联通 云计算销售支撑培训材料
联通-云计算销售支撑培训材料(PPT52页)
2.1.4 沃云平台网络架构设计
云平台管理节点通过IP承载网与资源池实现管理，实现资源统一调度； 各数据中心资源池通过各自的互联网出口为用户提供服务。
2.1.5 产品全网发布、分资源池实现差异化
公 共 + 省 分 资 源 池
沃云建立统一产品管理库，但实现分区域、分行业差异性产品发布： 满足全网统一产品升级 满足省分差异性产品发布 便于省分产品试点
控制台或自服务门户
独立的管理平台
运维 方式
统一平台，集中运营
统一平台，集中运营
集中运维
1.4.1 云计算的根基——虚拟化技术
在计算机中，虚拟化（英语：Virtualization）是一种资源管理技术，
是将计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等，予以抽
象、转换后呈现出来，打破实体结构间的不可切割的障碍，使用户可以
•集中支持行业云、 智慧城市平台、公众 云服务的运营
•需求集中报送汇集
•鼓励有条件省分可 以侧重研发新应用， 加载云平台上
思路
•省分不再单独建设 云平台，省分已建 分散逐步整合纳入 沃云资源池
•统一沃云品牌，作 为分布式资源池节 点，跨域调度。
持续推进沃云一朵云的规划、研发、建设、实施，丰富业务承载，快速迭代打造差异化有竞 争力的中国联通沃云云计算产品
沃云平台是为政务、行业及中小企业提供基于互联网的云计算技术服务平台
统一业务品牌 统一规范标准 统一规划设计 统一架构部署 统一服务体系
2.1.2 沃云平台简介
1
一级架构
•产品、平台、IT系 统的一级架构
•适应互联网无地域 边界、普遍服务的 行业趋势
2
一个平台
3
一体运营
2024年云计算实践培训资料
发展初期
2006年，亚马逊推出弹性 计算云（EC2），成为云 计算领域的先驱。
快速发展期
随着虚拟化技术的成熟和 普及，以及各大IT厂商的 推动，云计算进入快速发 展期。
未来发展趋势预测
混合云成为主流
01
企业将更加倾向于采用混合云架构，以满足不同业务场景的需
求。
边缘计算崛起
02
随着物联网、5G等技术的发展，边缘计算将成为云计算的重要
SaaS基本概念及优势分析
SaaS定义
降低成本
快速部署
灵活性
全球访问
SaaS（Software-as-aService，软件即服务） 是一种通过Internet提 供软件的模式，用户无 需购买软件，而是向提 供商租用基于Web的软 件，来管理企业经营活 动。
无需购买硬件和软件， 只需支付订阅费用，降 低初期投资和运维成本 。
提供丰富的开发工具和框架 ，减少开发者在基础设施上 的投入。
按需付费，避免资源浪费， 降低企业IT成本。
提供自动化的部署和扩展功 能，满足业务快速发展需求 。
常见PaaS平台对比与选择建议
主流PaaS平台 Google App Engine
Amazon Web Services Elastic Beanstalk
2024年云计算实践培 训资料
汇报人：XX
2024-02-02
CONTENTS 目录
• 云计算概述与发展趋势 • 基础设施即服务（IaaS）实践 • 平台即服务（PaaS）实践应用 • 软件即服务（SaaS）模式探讨 • 云计算安全与风险管理策略 • 云计算行业应用案例分析 • 总结与展望：提高企业在云计算时代
存储和网络资源管理技术分享
2024年《联通云计算销售支撑》PPT课件
方案评审
组织专家团队对产品 方案进行评审，确保 方案质量和准确性。
2024/2/29
19
产品方案呈现技巧
简洁明了
突出重点，避免冗余信息，让 观众能够快速理解产品方案。
2024/2/29
逻辑清晰
按照逻辑顺序组织内容，引导 观众逐步深入了解产品方案。
习和进步。
销售技能得到提升
掌握了更多实用的销售策略和技巧， 如如何识别客户需求、制定销售方案 等。
对未来工作充满期待
通过学习，对云计算市场的前景和联 通云计算的发展充满信心，期待在未 来的工作中取得更好的成绩。
33
THANKS
感谢观看
2024/2/29
34
2024/2/29
31
销售支撑工作展望
深化行业应用拓展
结合行业特点，深入挖掘云计算在各领域的应用 场景，推动行业解决方案的落地实施。
加强合作伙伴生态建设
积极与产业链上下游合作伙伴建立紧密的合作关 系，共同打造良好的云计算生态环境。
ABCD
2024/2/29
提升客户服务水平
持续优化客户服务流程，提高响应速度和服务质 量，增强客户黏性。
客户清晰知道自己想要什么，能 够具体描述需求细节。
特点
易于理解和满足，通常基于现有 产品或服务。
隐含型需求
客户未明确表达，但通过分析其 行为和背景可推断出的需求。
特点
具有前瞻性，可能推动行业变革 。
2024/2/29
创新型需求
客户对未来技术或解决方案的期 望和设想。
特点
需要深入挖掘，可能揭示新的市 场机会。
的虚拟化资源
2024云计算业务销售培训材料
•云计算业务概述•销售策略与技巧•产品知识培训目录•市场营销活动策划与执行•商务谈判与合同签订•个人能力提升与团队建设云计算定义与特点定义特点云计算发展历程及趋势发展历程趋势混合云成为主流、边缘计算与云计算融合、AI和大数据技术在云计算中得到广泛应用。
市场需求与行业应用市场需求行业应用目标客户定位确定目标客户群体包括行业、企业规模、业务需求等特征。
分析目标客户痛点了解客户在业务发展过程中遇到的问题和挑战。
制定针对性解决方案根据目标客户痛点，提供有针对性的云计算解决方案。
梳理产品功能特点挖掘产品优势强调产品卖点030201产品优势与卖点挖掘竞争对手分析及应对策略了解竞争对手产品比较优劣势制定应对策略客户关系建立与维护01020304建立良好第一印象保持定期沟通提供增值服务建立长期合作关系1 2 3基础设施即服务（IaaS）平台即服务（PaaS）软件即服务（SaaS）云计算产品线介绍功能特点与使用场景根据业务需求快速调整资源规模，满足突发流量和业务增长的需求。
通过冗余设计和故障自动恢复机制，确保业务持续稳定运行。
提供数据备份、恢复和加密等安全功能，保障用户数据的安全性和隐私性。
支持全球范围内的资源部署和访问，满足跨国企业和全球化业务需求。
弹性扩展高可用性数据安全全球化部署技术架构与安全性保障多层安全防护分布式架构结合物理安全、网络安全、主机安全和应用安全等多层防护措施，确保系统的整体安全性。
安全审计与监控定制化开发行业解决方案咨询服务培训服务定制化服务及解决方案线上线下活动类型选择线上活动线下活动活动策划流程与注意事项策划流程明确目标、确定主题、规划内容、安排时间地点、邀请嘉宾与参会人员、制定预算。
注意事项确保活动内容与目标受众匹配，注重活动细节与体验，保持与嘉宾和参会者的良好沟通。
宣传推广渠道及效果评估宣传推广渠道效果评估对潜在客户持续跟进，促进转化；对已有客户加强关系维护，提升客户满意度。
总结反馈对活动进行全面总结，分析成功与不足之处，提出改进建议，为未来活动提供借鉴。
云计算业务培训材料(2024)
8
企业级应用案例分享
1 2
腾讯云助力企业数字化转型
通过腾讯云的云计算、大数据和人工智能等技术 ，帮助企业实现业务流程自动化、提升运营效率 。
华为云支持金融行业创新
华为云为金融行业提供安全可靠的云计算服务， 支持金融科技创新和业务发展。
完善运维工具链
根据实际需求，选择适合的运维工具，如配置管理工具、监控工具 、自动化工具等，提高运维效率和质量。
20
自动化工具选择和使用
自动化部署工具
使用自动化部署工具，如Ansible、Docker等，实现应用程序的快 速部署和扩展。
自动化监控工具
利用自动化监控工具，如Prometheus、Zabbix等，实时监控系统 运行状态和性能指标，及时发现并处理问题。
要点二
人工智能与云计算深 度融合
未来，人工智能将在云计算中发挥更 加重要的作用。云计算将为人工智能 提供更加强大的计算能力和数据支撑 ，同时人工智能也将推动云计算向更 加智能化、自动化的方向发展。
要点三
云计算与5G/6G等新 技术融合
随着5G/6G等新技术的不断发展，云 计算将与这些新技术进行深度融合， 提供更加高效、低时延的服务。例如 ，5G的高带宽和低时延特性可以使得 云计算服务更加贴近用户，提供更加 流畅的体验。
设计考虑因素
需要考虑业务的特点、资源的需 求和供给情况、成本等因素，以
制定合理的弹性伸缩策略。
2024/1/30
17
成本优化方法探讨
2024/1/30
成本优化概念
在满足业务需求的前提下，通过合理的资源配置和管理，降低云 计算资源的成本。
联通云计算销售支撑培训材料
应用开发和运行框架
政务服务总线
技术服务
中间件
数据库服务
数据库
计算/存储资源池
网络
PaaS
( Platform as a Service ) 平台即服务 PaaS侧重于服务，以应用服务器平台或开发环境 提供服务，如综信平台。
IaaS
( Infrastructure as a Service ) 基础设施即 服务 IaaS注重计算资源的共享 ，消费者通过 Internet 可以征
云计算是一种新型的服务模式,把IT 资源、数据、应用等资源作为服务通过网络提供给用户 ，拥有良好的扩展性，通过虚拟化技术，实现了用户按需使用和付费。
类似于水、电等基础设施行业
，可以提供公共计算能力
能够充分利用闲置的资源，通
过共享方式进行服务
接入的地域不受限制；接入的终端兼容性好
公有云
混合云
私有云
1.1.2 云计算的发展历程
最开始，人们使用算盘。
后来，人们有了网络。
再后来，人们用电脑。
现在，中国人口大爆炸，人多事少， 都去上网，于是服务器吃不消了。
于是人们就发明了NB的技术， 用更好更多的服务器。
再后来，人更多了， 于是服务器也更多了
很快大量的计算资源被浪费在无 限制的互相纠结中，碰到了瓶颈 。
压榨每一个步骤的潜力，让一个任务被服务器 集群并行运算，自然能飞速达成。企业的计算 需求往往是复杂的，选择不同的平台应对不同 的计算需求最划算，这跟农民伯伯拉什么或选 什么车的道理一样。
用户对这样的计算莫名其妙，云里雾里的，于是他就 把这个东西，叫做云计算。
1.1.4 云计算是信息时代的重大变革
2000年代 1990年代 1980年代
2024年云计算技术行业培训资料
一种通过Internet提供软件应用的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于 Web的软件，来管理企业经营活动。
市场规模与增长趋势
随着企业对灵活性和成本效益的追求，SaaS市场规模持续扩大，预计未来几年将保持 高速增长。
主要厂商与竞争格局
市场上存在众多SaaS厂商，包括Salesforce、Microsoft、Oracle等，它们在不同领域 和细分市场展开激烈竞争。
评估其安全性、合规性和隐私保护能力。
强化身份和访问管理
采用多因素身份验证、单点登录等安全措施 。
实施最小权限原则
仅授予用户完成任务所需的最小权限。
定期进行安全培训和演练
提高员工的安全意识和应急响应能力。
06
CATALOGUE
运营管理、监控与调优技巧
云计算运营管理流程梳理
01
02
03
04
需求分析
明确业务需求，评估资源需求 ，制定合理的云计算运营方案
评估服务商实力与服务水平
选择具有稳定运营、良好口碑和优质 服务的SaaS服务商，以确保长期合 作的顺利进行。
定制化开发与集成方案
定制化开发需求与实现
01
根据企业特定需求，进行SaaS产品的定制化开发，包括功能定
制、界面定制等。
系统集成方案与实施
02
将SaaS产品与企业现有系统进行集成，实现数据共享、流程对
持续改进计划 创新技术应用 团队协作与培训 行业交流与合作
制定持续改进计划，明确改进目标、措施和时间表，不断提高 云计算运营管理水平。
关注新技术发展动态，积极尝试并应用新技术，如人工智能、 大数据等，提升云计算运营效率和创新能力。
云计算行业培训资料2024
汇报人：XX 2024-02-03
目 录
• 云计算概述与发展趋势 • 云计算基础架构与技术组件 • 云服务类型及应用场景分析 • 云计算安全与合规性问题探讨 • 云计算在企业中实践应用案例分享 • 云计算行业发展趋势与挑战
01
CATALOGUE
云计算概述与发展趋势
云计算定义及特点
未来发展趋势预测
技术创新
服务模式创新
云计算技术将不断创新，包括边缘计算、 人工智能与云计算的融合、无服务器计算 等。
云计算服务模式将不断创新，满足企业多 样化的需求，如提供定制化服务、行业解 决方案等。
安全性提升
跨界融合
随着云计算应用的深入，安全性问题将越 来越受到关注，云计算服务提供商将加强 安全保障措施，提高用户信任度。
04
CATALOGUE
云计算安全与合规性问题探讨
数据安全保护机制和措施
数据加密
采用先进的加密算法保护用户数 据，确保数据传输和存储过程中
的安全性。
数据备份与恢复
建立可靠的数据备份机制，确保在 发生故障时能够快速恢复数据。
数据隔离
通过虚拟化技术实现不同用户之间 的数据隔离，防止数据泄露和非法 访问。
环节。
安全演练
定期组织安全演练，提高应急响 应能力和水平。
05
CATALOGUE
云计算在企业中实践应用案例分享
企业内部私有云部署方案
私有云架构设计与规划
包括计算、存储、网络等核心组件的选型和 布局。
安全性保障措施
加强身份认证、访问控制、数据加密等安全 机制。
虚拟化技术应用
采用虚拟化技术提高资源利用率，实现灵活 扩展。
联通_云计算销售支撑培训材料
联通_云计算销售支撑培训材料在当今数字化的时代，云计算已经成为企业实现数字化转型和创新发展的重要支撑。
作为联通的销售人员，深入了解云计算知识，掌握有效的销售支撑技巧，对于拓展业务、满足客户需求、提升市场竞争力具有至关重要的意义。
本培训材料将为您全面介绍云计算的相关概念、联通云计算的优势、销售策略以及客户支持等方面的内容，帮助您在云计算销售领域取得更好的业绩。
一、云计算的基本概念1、云计算的定义云计算是一种基于互联网的计算方式，通过将计算任务分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，使得企业能够根据需求获取计算能力、存储空间和各种软件服务。
2、云计算的服务模式（1）IaaS（基础设施即服务）：提供服务器、存储和网络等基础设施服务。
（2）PaaS（平台即服务）：提供平台环境，如操作系统、数据库和中间件等。
（3）SaaS（软件即服务）：提供各种应用软件服务，如办公软件、客户关系管理系统等。
3、云计算的特点（1）弹性扩展：能够根据业务需求快速调整计算资源。
（2）高可用性：通过冗余和备份机制确保服务的连续性。
（3）成本效益：降低企业的硬件投资和运维成本。
二、联通云计算的优势1、强大的网络基础设施联通拥有覆盖广泛、稳定可靠的网络，能够为云计算服务提供高速、低延迟的数据传输保障。
2、丰富的产品线提供涵盖 IaaS、PaaS 和 SaaS 的全栈云计算服务，满足不同客户的多样化需求。
3、安全可靠采用多重安全防护机制，包括网络安全、数据安全和访问控制等，确保客户数据的安全性和隐私性。
4、专业的服务团队拥有经验丰富的技术专家和运维团队，能够为客户提供 7x24 小时的技术支持和服务保障。
5、本地化服务优势深入了解本地市场需求，能够提供贴合客户业务场景的定制化解决方案。
三、云计算销售策略1、客户需求分析（1）了解客户的业务现状和发展规划，明确其对云计算的需求和期望。
（2）分析客户的行业特点和竞争环境，找出云计算能够为其带来的价值和优势。
2024年云计算行业培训资料详解篇
利用在线学习资源进行自 主学习
如Coursera、edX等在线教育 平台上提供的云计算相关课程 ，以及各大云计算厂商官方文 档和教程。
THANKS
[ 感谢观看 ]
合规性认证
通过独立的第三方机构进行合规性认证，以证明服务满足特定的合规 性要求。
最佳实践分享：如何确保云环境安全
选择可靠的云服务提供商
选择具有良好声誉、合规性和安全性的云服 务提供商。
实施最小权限原则
仅授予用户所需的最小权限，以减少潜在的 安全风险。
定期更新和打补丁
及时更新云服务和应用程序，以修复潜在的 安全漏洞。
中游
云计算服务提供商，包括IaaS、 PaaS、SaaS等不同类型的服务商 。
下游
广泛应用于政府、金融、制造、教 育、医疗等各个行业的企业用户。
未来发展趋势分析
混合云成为主流
企业将更加倾向于采用混合云策略，结合公有云和私有云的优势。
人工智能与云计算深度融合
AI技术将进一步提升云计算的智能化水平，提高资源调度和运维效率 。规模与增长预测
市场规模
根据市场研究机构的数据，2024 年云计算市场规模预计将达到数 千亿美元。
增长预测
随着企业数字化转型的加速和新 兴技术的不断涌现，云计算市场 将持续保持高速增长。
产业链结构解析
上游
包括硬件设备、基础软件及网络 服务提供商。
云计算行业概述与发展趋势
云计算定义及核心技术
云计算定义
虚拟化技术
云计算是一种基于互联网的计算方式，通 过这种方式，共享的软硬件资源和信息可 以按需求提供给计算机和其他设备。
实现计算资源的抽象、隔离和共享，提高 资源利用率。
分布式计算
2024年云计算行业培训资料推荐
定期监控预留实例和竞价实例的使用情况，根据 实际情况进行调整，避免资源的浪费和成本的增 加。
混合使用不同类型的实例
结合使用不同类型的实例，如通用型、计算优化 型、内存优化型等，以满足不同工作负载的需求 ，同时降低成本。
企业如何制定合理的云计算预算
评估业务需求
首先评估企业在云计算上的业务需求，包括所需 的计算资源、存储资源、网络资源等，以及这些 资源的使用频率和时长。
容器技术
一种轻量级的虚拟化技术，可以实现应用程序的快速部署、扩展和管理，提高资源利用 率和应用程序性能。
微服务架构
一种将应用程序拆分成多个小型独立服务的方法，每个服务都可以独立部署和扩展，提 高系统的可维护性和可扩展性。
未来几年内云计算行业发展趋势预测
混合云将成为主流
随着企业对数据安全和合规性的要求越来越高，混合云将 成为未来云计算的主流模式，实现公有云和私有云的统一 管理和调度。
可靠性。
A 虚拟化技术优化
通过合理的资源配置、虚拟机调度 和内存管理等技术手段，提高云计
算平台的整体性能。
B
C
D
容器化技术运用
利用Docker、Kubernetes等容器化技术 ，实现轻量级、快速部署的应用运行环境 ，提高云计算平台的资源利用率。
网络性能优化
通过SDN、NFV等网络技术，优化云计算 平台的网络性能，降低网络延迟和提高数 据传输效率。
人工智能将推动云计算发展
人工智能技术的不断发展将推动云计算行业的创新和发展 ，实现更加智能化的资源管理和优化。
边缘计算将崛起
随着物联网设备的不断增加和数据量的不断增长，边缘计 算将成为未来云计算的重要补充，实现数据的就近处理和 分析。
(2024年)精选云计算业务培训材料pptx
21
安全防护措施
加强身份认证、访问控 制等安全防护措施，保 障企业在公有云上的数
据安全
混合云部署策略
混合云概念及优势 整合私有云与公有云资源，实现灵活 扩展与高效管理
混合云架构设计
设计合理的混合云架构，确保不同云 环境间的互操作性与数据一致性
2024/3/26
迁移策略制定
根据业务需求与资源现状，制定详细 的迁移计划与实施步骤
2024/3/26
云计算定义
云计算是一种基于互联网的计算方 式，通过这种方式，共享的软硬件 资源和信息可以按需提供给计算机 和其他设备。
云计算发展
云计算经历了从萌芽期、过热期、 低谷期、复苏期到成熟期的发展历 程，当前已成为企业信息化建设的 重要支撑。
4
云计算技术架构
云计算基础架构
包括硬件层、虚拟化层、管理层和应 用层，提供计算、存储和网络等基础 服务。
教育行业
云计算可为教育行业提供在线教 育、远程教育等解决方案，促进 教育资源的共享和优化配置。
其他行业
云计算还可应用于金融、医疗、 物流等多个行业，推动行业数字
化转型和升级。
6
2024/3/26
02
CATALOGUE
云计算平台与服务
7
IaaS基础设施即服务
01
02
03
计算资源
提供虚拟或物理服务器、 存储和网络设备等基础计 算资源，用户按需租用。
2024/3/26
部署与管理
支持用户自定义操作系统、 应用程序和网络配置，实 现灵活部署和管理。
高可用与可扩展
具备高可用性和可扩展性， 可根据业务需求实现弹性 伸缩。
8
云计算培训材料(初稿)
目录
• 云计算概述 • 云计算服务模式 • 云计算关键技术 • 云计算平台介绍 • 云计算应用场景 • 云计算安全与合规性
01 云计算概述
云计算定义与特点
定义
云计算是一种基于互联网的计算 方式，通过共享软硬件资源和信 息，能按需提供给计算机和其他 设备终端使用。
特点
云计算具有超大规模、虚拟化、 高可靠性、通用性、高可扩展性 、按需服务、价格低廉等特点。
IBM公司的云计算平台，提供全面的企业级 云计算解决方案，包括人工智能、数据科 学、区块链等服务。
谷歌公司的云计算平台，提供高性能、可扩 展的云服务，支持大数据、机器学习等应用 场景。
05 云计算应用场景
企业上云解决方案
企业信息化系统迁移
将企业内部的信息系统（如ERP、CRM、OA等）迁移到云端， 实现系统的快速部署、弹性扩展和数据安全保障。
GDPR、CCPA、HIPAA等
合规性要求
明确数据处理和存储规范，保障用户隐私权益，遵守跨境数据传输规定
企业内部安全管理制度建设
制度建设
制定完善的安全管理制度和流程，明确各部门职责和权限
培训与意识提升
定期开展安全培训和意识提升活动，提高员工安全意识和技 能
第三方安全认证与评估服务
认证服务
选择权威的第三方安全认证机构，对云计算服务进行安全认证
要点三
优点
可以灵活地扩展基础设施的规模和性 能；降低了硬件成本和维护成本；提 高了资源利用率和管理效率。同时， IaaS服务商还会提供丰富的API和支 持多种操作系统和应用程序，方便用 户进行管理和集成。
03 云计算关键技术
虚拟化技术
01
02
03
2024年云计算行业培训资料
企业级云计算解决方案设计与实施
需求分析与架构设计
深入了解业务需求
与业务部门沟通，明确业务需求 、系统规模、性能指标等。
设计云计算架构
根据需求，设计合理的云计算架构 ，包括网络、存储、计算等资源的 规划。
制定技术选型方案
根据架构设计和业务需求，选择合 适的技术和工具，如虚拟化技术、 容器技术、自动化运维工具等。
包括数据安全、身份认证、访问控制 等云计算安全技术和隐私保护策略。
云计算技术架构
涵盖云计算的基础设施层、平台层、 应用层以及关键技术，如虚拟化、分 布式计算、容器技术等。
云计算应用与实践
介绍云计算在各行业的应用案例，以 及云计算平台的规划、设计、实施和 运维等实践内容。
行业发展趋势预测
混合云和多云策略
日志与监控
建立日志和监控机制，实时跟踪和记录系统 运行状态及安全事件。
06
CATALOGUE
运维管理、监控与自动化工具应用
运维管理体系建立
运维流程规范化
01
制定标准的运维流程，包括故障处理、系统升级、数据备份等
，确保运维工作的有序进行。
运维团队组建与培训
02
组建专业的运维团队，并进行定期的培训和技能提升，提高团
使用的能力进行快速释放。
05
02
按需自助服务
用户可以根据需要单方面自动配置计算能力 。
04
资源池化
提供商的计算资源被池化，以多租户 模式服务于多个消费者。
06
服务计量
云系统对服务类型通过计量的方法自动控制和 优化资源使用。
云计算发展历程
萌芽期（2006年以前）
过热期（2007年-2010年）
云计算培训材料(2023最新版)
云计算培训材料云计算培训材料章节一：云计算的概念云计算是一种基于互联网的计算模式，通过共享的计算资源，提供按需的计算能力和存储服务。
云计算将硬件和软件资源虚拟化，可以根据用户的需求进行动态的分配和管理。
⑴云计算的定义云计算是一种基于互联网的计算模式，通过虚拟化技术将计算资源按需分配和管理。
⑵云计算的优势- 弹性扩容：根据需求动态分配计算资源，提高系统的灵活性和扩展性。
- 高可用性：通过多个数据中心进行数据备份和冗余，保障系统的可靠性和稳定性。
- 节约成本：按需付费的模式，避免了资源的浪费，降低了成本。
- 便捷管理：通过云平台可以方便地对资源进行管理和监控。
⑶云计算的模式- 公有云：基于互联网提供的云服务，对外开放给一般用户使用。
- 私有云：基于内部网络提供的云服务，只对内部员工或特定用户开放。
- 混合云：公有云和私有云的结合，可以灵活地根据需求进行资源调度。
章节二：云计算的基础知识⑴虚拟化技术虚拟化技术是云计算的核心基础，通过将物理资源抽象化，使多个虚拟机共享同一物理资源。
常见的虚拟化技术包括服务器虚拟化、网络虚拟化和存储虚拟化等。
⑵网络架构云计算的网络架构通常包括前端网络、后端网络和云平台三个层次。
前端网络是用户和云平台之间的通信环境，后端网络是云平台内部各个节点之间的通信环境，云平台是承载云服务的核心平台。
⑶数据安全云计算中的数据安全是一个重要的问题。
常见的数据安全措施包括数据加密、访问控制和数据备份等。
章节三：云计算的应用场景⑴企业的IT基础设施建设云计算可以帮助企业快速搭建和扩展自己的IT基础设施，降低建设和维护成本。
⑵数据存储与备份云计算提供了灵活的存储服务，可以将数据存储在云端，并进行备份，保障数据的安全性。
⑶大数据处理云计算提供了强大的计算能力和存储能力，可以用于大数据的处理和分析。
⑷软件开发与测试云计算可以提供开发和测试环境，加快软件的开发和测试进程。
章节四：云计算的安全性⑴身份认证与访问控制通过身份认证和访问控制，可以限制用户对云服务的访问权限，保障云平台的安全性。
北京联通营销支撑系统客户项目管理培训PPT共35页
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰户项目管理培 训
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
2024版联通云计算销售支撑培训材料
•云计算基本概念与原理•联通云计算产品体系介绍•联通云计算销售技巧与方法•联通云计算市场拓展策略目录•联通云计算售后服务与支持体系•联通云计算销售策略实战案例分享01云计算基本概念与原理云计算定义及发展历程云计算定义云计算是一种基于互联网的计算方式，通过共享软硬件资源和信息，能按需提供给计算机和其他设备终端使用。
发展历程从网格计算到云计算，经历了虚拟化技术、分布式计算、自动化管理等多个阶段的发展。
云计算与传统IT的区别云计算具有弹性可扩展、按需付费、资源池化等特点，相比传统IT更加高效、灵活。
云计算核心技术组件01020304虚拟化技术分布式计算自动化管理安全技术SaaS （软件即服务）、PaaS （平台即服务）、IaaS （基础设施即服务）是云计算的三种主要服务模式。
服务模式部署方式公有云与私有云的比较混合云的优势与挑战公有云、私有云、混合云是云计算的三种主要部署方式，各有其特点和适用场景。
公有云具有成本低、弹性高等优点，私有云则更注重数据安全和定制化需求。
混合云结合了公有云和私有云的优势，但也面临着管理复杂、安全性等方面的挑战。
云计算服务模式与部署方式02联通云计算产品体系介绍计算资源存储资源网络资源030201数据库服务中间件服务容器服务办公协同客户关系管理企业资源规划数据分析与可视化03联通云计算销售技巧与方法1 2 3了解客户行业背景和业务需求识别客户关键决策人和影响者明确客户需求与期望客户需求分析与定位产品方案设计与呈现制定针对性的解决方案01方案呈现与讲解02处理客户反馈与疑问03商务谈判与合同签订制定谈判策略与方案01商务谈判与协商02合同签订与执行0304联通云计算市场拓展策略010204行业市场现状及趋势分析当前云计算行业市场规模及增长速度国内外主要竞争对手分析行业发展趋势及机遇与挑战客户需求变化及市场热点分析03目标客户群体定位与拓展方法01020304合作伙伴关系建立与维护合作伙伴关系建立流程与要点05联通云计算售后服务与支持体系售后服务流程与规范受理客户问题问题分类与定级解决方案制定问题解决与跟踪技术支持团队组建及培训定期培训组建专业团队针对云计算新技术、新产品和新服务，定期组织团队成员进行培训和学习。
2024年云计算培训材料
云计算培训材料一、引言随着互联网技术的飞速发展，云计算作为一种新兴的计算模式，已经深入到各个行业和领域。
云计算以其高效、灵活、可扩展的特点，为企业和个人提供了全新的服务模式。
为了帮助大家更好地了解云计算，本培训材料将从云计算的基本概念、关键技术、应用场景和未来发展趋势等方面进行详细讲解。
二、云计算基本概念1.定义：云计算是一种基于互联网的计算模式，通过将计算任务分布在大量计算机上，实现资源的按需分配、动态管理和网络服务。
2.特点：（1）超大规模：云计算具有庞大的资源池，可以满足不同用户的需求。
（2）虚拟化：云计算采用虚拟化技术，将物理资源抽象成逻辑资源，提高资源利用率。
（3）按需服务：用户可以根据需求动态调整资源，实现弹性扩展。
（4）高可靠性：云计算采用分布式架构，确保数据安全可靠。
（5）通用性：云计算适用于各种类型的应用场景。
三、云计算关键技术1.虚拟化技术：虚拟化技术是云计算的基础，通过将物理资源抽象成逻辑资源，实现资源的灵活分配和高效利用。
2.分布式存储技术：分布式存储技术将数据分散存储在多个节点上，提高数据可靠性和访问速度。
3.负载均衡技术：负载均衡技术可以根据用户需求，动态调整资源分配，确保系统稳定运行。
4.安全技术：云计算涉及大量敏感数据，安全技术是保障云计算安全的关键。
四、云计算应用场景1.个人应用：如在线办公、云盘存储、在线学习等。
2.企业应用：如企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。
3.公共服务：如电子政务、智能交通、智慧医疗等。
4.互联网应用：如搜索引擎、社交网络、电子商务等。
五、云计算发展趋势1.产业规模不断扩大：随着云计算技术的成熟和应用的普及，云计算产业规模将持续扩大。
2.技术创新不断涌现：云计算领域将持续涌现出新的技术和应用，推动产业发展。
3.安全和隐私保护日益重要：随着云计算应用的深入，安全和隐私保护将成为产业发展的关键。
4.行业应用不断拓展：云计算将在更多行业和领域得到应用，助力产业升级和转型。
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压榨每一个步骤的潜力，让一个任务被服务器 集群并行运算，自然能飞速达成。企业的计算 需求往往是复杂的，选择不同的平台应对不同 的计算需求最划算，这跟农民伯伯拉什么或选 什么车的道理一样。
用户对这样的计算莫名其妙，云里雾里的，于是他就 把这个东西，叫做云计算。
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1.1.4 云计算是信息时代的重大变革
操作系统
Linux、Windows、UNIX
开发环境
C、C++、Java、Python、Perl 等
PaaS
硬件资源
（CPU、内存、硬盘、网络）
IaaS
B
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1.2.4 IaaS架构对比
传统基础架构
低利用率 少量自动化 基础设施：IT人员 比例低 静态峰值容量部署 绝大多数是物理设施 很难支撑PAAS/SAAS 维护困难
云计算业务培训材料
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1
C目录 ONTENTS
1一 产品篇 二 营销篇 三 开通篇
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2
1.1.1 云计算到底是什么？
我们难免困惑于这个多少有些奇怪的名称——“云计算”， 我们难免要问：什么是云计算？云计算能给我们带来什么？ IaaS、PaaS、SaaS到底是什么？科技噱头创造的新名词？ 公有云、混合云、私有云又是什么？
B
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2.1.3沃云平台总体架构设计
集中云管理平台
（运营子系统、运维子系统、门户子系统）
云接入及调度枢 纽
IP承载网
资源统一调度 经营分级实施
云调度 引擎
云调度引擎
云调度引 擎
云调度 引擎
管理Agent
管理Agent
内蒙数据中心
廊坊数据中心
A省资源池管理Agent
管理Agent B省资源池
集中建设云管理平台，分步布局资源池，实现统一运营、统一调度管理；
隔离
❖ 从硬件层面隔离系统故障 和安全威胁
❖ 在虚拟机之间动态的分配 CPU、内存等系统资源
❖ 保证服务可用
封装
❖ 将虚拟机封装成与硬件配置无关的 文件
❖ 随时对虚拟机进行快照
❖ 通过简单的文件拷贝对虚拟机进行 迁徙
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C目录 ONTENTS
1一 产品篇 二 营销篇 三 开通篇
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2.1.1 沃云平台简介
公有云
混合云
私有云
B
3
1.1.2 云计算的发展历程
最开始，人们使用算盘。
后来，人们有了网络。
再后来，人们用电脑。
现在，中国人口大爆炸，人多事少， 都去上网，于是服务器吃不消了。
于是人们就发明了NB的技术， 用更好更多的服务器。
再后来，人更多了， 于是服务器也更多了
很快大量的计算资源被浪费在无 限制的互相纠结中，碰到了瓶颈。
通过同步复制技术实现资源池之间的互备B ，打造运营商级高可靠云产品。
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2.1.4 沃云平台网络架构设计
云平台管理节点通过IP承载网与资源池实现管理，实现资源统一调度；
各数据中心资源池通过各自的互联网出口B为用户提供服务。
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2.1.5 产品全网发布、分资源池实现差异化
公 共 + 省 分 资 源 池
对云计算的定义有多种说法。对于到底什么是云计算，至少可以找到100种解释。 现阶段广为接 受的是美国国家标准与技术研究院（NIST）定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式 提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器， 存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应 商进行很少的交互。
准服务
服务
公有云
专享云
（逻辑私有云）
B
自建房、商品房
自建或托管的专属资源池
私有云
（专享私有云）
17
1.3.2 混合云——私有云的延伸
公有云
混合云
专享私有云
优势： ➢ 弹性扩展能力大； ➢ 成本低；
问题：
➢ 安全性有顾及； ➢ 应用需要改造； ➢ 无法支持复杂环境； ➢ 不可视不可控；
特点： ➢ 提供企业所需的弹性扩展； ➢ TCO性价比更高； ➢ 应用无需改造； ➢ 支撑能力强，上线速度快； ➢ 高安全级别，可实现物理隔
沃云平台是为政务、行业及中小企业提供基于互联网的云计算技术服务平台
统一业务品牌 统一规范标准 统一规划设计 统一架构部署 统一服务体系
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2.1.2 沃云平台简介
1
一级架构
•产品、平台、IT系 统的一级架构
•适应互联网无地域 边界、普遍服务的 行业趋势
2
一个平台
3
一体运营
•沃云平台作为中国 联通发展云计算业 务的统一、集中的 唯一平台。
离； ➢ 可视可控的运维管理；
优势： ➢ 安全可靠； ➢ 支撑核心应用；
问题：
➢ 整体拥有成本高； ➢ 投产上线时间长； ➢ 弹性能力有限；
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1.3.3 融合趋势明显
公有云
逻辑私有云
专享私有云
云托管 云集成
产品
以标准产品为主 部分个性化网络配置
计算存储资源逻辑独 享，可与物理机混合 组网，网络个性化设 置
特性 通过云端或浏览器访问软件 多主租用 按需使用
公有云SaaS服务
在பைடு நூலகம்
网
在
线
络
线
邮
会
杀
件
议
毒
在
线
在
在
进
线
线
销
HR
…
存
私有云SaaS 服务
专
OA
CRM 系统
ERP
系统
邮件
门户 网站
业 应
管理 业务 生产 … 系统 系统 营运 系统
用
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1.2.7 IaaS、PaaS、SaaS小结
SaaS：通过互联网向最终用户提供软件应用服务。
• 软件必须与硬件相结合 • 每台机器上只有单一的操作系统镜像 • 每个操作系统只有一个应用程序负载
• 每台机器上有多个负载 • 软件相对于硬件独立
将一台服务器当做N台服务器来使用
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1.4.3 虚拟化的关键特征
分区
❖ 在一个物理机上运行多个OS ❖ 更充分利用服务器资源
❖ 支持高可用——分区之间可 以组建集群（负载均衡、双 机容错）
IaaS：应用虚拟化、自动化部署等技术，通过互联网向用户提供基础IT设施的技术方
案与服务模式。
主要特征：产品成熟度最高，资源动态弹性供应、资源整合与共享、资源利用率高、
节能降耗、管理成本下降。
代表：沃云、政务云、教育云等。 B
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1.3.1 公有云、私有云与专享云
学生宿舍、招待所
酒店式公寓
基于服务商公共资源池的标 基于服务商资源池的定制化
比原本的组态更好的方式来应用这些资源。这些资源的新虚拟部份是不
受现有资源的架设方式，地域或物理组态所限制。一般所指的虚拟化资
源.2 云计算的核心技术——虚拟化
服务器虚拟化将硬件、操作系统和应用程序一同装入 一个可迁移的虚拟机档案文件中
虚拟化后
虚拟机是标准化的软件容器
•集中支持行业云、 智慧城市平台、公 众云服务的运营
•需求集中报送汇集
•鼓励有条件省分可 以侧重研发新应用，
加载云平台上
思路
4
分级部署
•省分不再单独建设 云平台，省分已建 分散逐步整合纳入 沃云资源池
•统一沃云品牌，作 为分布式资源池节 点，跨域调度。
持续推进沃云一朵云的规划、研发、建设、实施，丰富业务承载，快速迭代打造差异化有竞 争力的中国联通沃云云计算产品
控制台或自服务门户
独立的管理平台
运维 方式
统一平台，集中运营
统一平台，集中运营
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集中运维
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1.4.1 云计算的根基——虚拟化技术
在计算机中，虚拟化（英语：Virtualization）是一种资源管理技术，
是将计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等，予以抽
象、转换后呈现出来，打破实体结构间的不可切割的障碍，使用户可以
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云计算基础架构
中到高利用率 高度自动化 基础设施：IT人员 比例高 平衡的动态部署 物理设施及虚拟化设施 支撑PAAS/SAAS 便于维护
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1.2.5 PaaS架构
应用开发部门
软件开发商
PaaS 服务
开发组件平台
软件平台
PaaS 资源
抽象服务，统一平台
Application Services Integration Services
资源
普遍 接入
服务
虚可拟扩展
通过虚拟化实现数据中
心硬件资源的统一复用
共享
管理
依据云应用的资源情况，主
动调整、调度资源分配
支持根据应用要求快速配置
资源
适应要求弹性分配资源
特征
按需 分配
地理 分布
系统 安全
资源地理是分布式的 使用者获得的能力、服务与位置无B关
服务 可扩展
适应业务的扩展需求
适应容量及用户的扩
应用开发和运行框架
政务服务总线
技术服务
中间件
数据库服务
数据库
计算/存储资源池
网络
PaaS
( Platform as a Service ) 平台即服务 PaaS侧重于服务，以应用服务器平台或开发环境 提供服务，如综信平台。
IaaS
( Infrastructure as a Service ) 基础设施即 服务 IaaS注重计算资源的共享 ，消费者通过 Internet 可以获得虚拟的服务器、存储和网络