农贸市场委托管理服务合同(1)

汊河农贸市场委托管理服务合同甲方（委托方，以下简称甲方）：乙方（受托方，以下简称乙方）：经经过公开招投标，乙方取得甲方的上述农贸市场管理权，并保证合法管理，以“环境最整洁、食品最安全、管理最规范、服务最满意”为标准，努力实现“邗江一流、全市样板”的管理目标。

现就甲方委托乙方对纪元农贸市场管理服务事宜达成如下协议以资共同遵守。

一、农贸市场基本情况农贸市场位置：农贸市场；农贸市场基本概况：纪元农贸市场包括一、二层共6540㎡的农产品交易区，150㎡的附属用房（含管理用房、垃圾房、家禽屠宰点），共6690㎡.委托管理服务事项：在甲方的直接领导下，乙方具体负责农贸市场的经营管理，努力实现市场繁荣、秩序优良、群众满意。

二、服务范围农贸市场主体大楼、附属用房及市场周边，东至东院墙，南至南边路南院墙，西至祥园路东路牙（包括兽医站楼一楼），北侧以建筑物外延15米范围。

三、委托管理服务内容1、市场费用收取。

农贸市场经营者缴纳的物业管理费用由乙方代收，收费标准由甲方确定，乙方必须严格按照收费标准收费，商铺和固定摊位必须100%收取。

自产自销摊位费收取率不得低于80%，否则每低1%收取率扣中标物业公司物业服务费的5%，扣完为止。

自产自销摊位费收取率大于80%时，甲方将给予乙方不低于40%的奖励。

乙方配合甲方开展农贸市商铺和固定场摊位招商工作，费用另行商定。

2、市场设施维修。

乙方负责单次维修费用低于500元的一般公用设备、弱电、器材的使用和维修，甲方负责大件维修。

一般公用设备指楼内各种照明设备、水暖器具、门、窗、锁、办公设备、监控设备、网络设备等。

乙方维修要做到随报随修，急修服务30分钟内到位、当日修复，若不能及时修复，乙方要有紧急处理措施，并对甲方做出合理解释，做出限时承诺，服务时限不得因节假日和休息时间顺延。

一般维修项目费用按48000元/年暂估，计入物业管理费用中，每年年底按实结算。

3、市场秩序管理。

每天24小时同时最低有2人在岗，每天保持全天24小时有人巡逻，查看各场所门窗、设备是否关闭，若发现异常现象，迅速处理，及时报告。

管理各型车辆有序排放，保证无占道、出店经营。

会使用值班室内设备，会调取监控录像。

4、卫生环境管理。

农贸市场室内1~2楼每天定时清扫三遍，每次清扫工作必须在当天6:30、13:00、20:00前完毕；在定时清扫的基础上，安排固定人员巡回保洁；下雨天应及时清扫地面，确楼内地面无积水；发现地面有油污应即时用清洁剂清洁。

公共厕所打扫每天至少4次，保持地面墙面干净无异味，地面无液体；除定时清扫外，应安排固定人员每隔一小时巡回保洁，每月清除尿渍3次以上。

所有垃圾运输到指定地点，协助装车。

农贸市场所有雨污水管道每半年必须清理1次，发生堵塞现象及时清理疏通。

室外环境随时保洁，保持整洁。

5、食品安全管理。

协助食品安全部门做好农贸市场食品抽检。

6、市场价格监管。

做好农贸市场物价管控，杜绝出现哄抬物价和欺行霸市现象。

7、绿化养护管理。

含草坪养护和花木养护。

草坪养护包括割草修整、喷药施肥、浇水排涝、清除杂草垃圾等。

（1）割草修整，一年4-6次，从4月到11月，具体视草皮生长情况而定。

（2）喷药施肥，视病虫发生情况和草皮长势进行，使用品种为绿色环保化肥和无害农药。

（3）浇水排涝，浇水主要在夏季，排涝主要在梅雨季节。

（4）清理杂草，清除杂草一般在春季杂草高发时不间断进行，夏季则定期清除。

花木养护包括松土培土，修剪，施肥浇水，病虫害防治等。

（1）松土季节在春季进行；培土在入冬前进行。

（2）修剪，一年一次在冬季落叶后进行，常绿植物则在春季萌芽前进行。

（3）施肥、浇水、病虫防治视发生情况和长势进行，使用品种为绿色环保化肥和无害农药。

8、矛盾纠纷调处。

负责农贸市场内（含一楼自持物业经营户和承租户）所有矛盾的调处工作。

以上管理内容及要求详见《农贸市场管理内容及考核评分标准》。

四、人员配备要求：物业人员配备要求不得低于18人。

各岗位人员配置及班次由乙方自行确定。

岗位设置确保但不限于以下标准：1、项目经理：1人，要求50周岁以内，身体健康，品行端正。

2、保安岗位：不低于7人，要求60周岁以内，身体强壮，品行端正。

3、保洁员岗位：不低于7人，要求50 周岁以内，身体健康，品行端正。

4、水电工岗位：不低于1人，要求50周岁以内，身体健康，品行端正。

须提供电工证。

5、安全、消防、电梯管理员及农产品检测员：不低于2人，要求50周岁以内，身体健康，品行端正。

必须懂基本的急救、消防、电梯维护知识。

（注：消防、电梯管理员必须按照相关部门规定持证上岗，需要有质监局发的电梯上岗证和公安局发的消防证；农产品检测员应培训上岗。

）五、合同期限本合同期限为两年，自 2019 年元月 1 日起至2020年 12月31日止。

合同届满，如双方协商一致，双方另行签订合同。

六、双方的权利和义务（一）甲方的权利及义务：1、在法律法规框架及约定范围内，甲方充分授权乙方具体管理；2、确定发包办法，审定摊位发包底价；3、根据工作需要，在合同范围内制定、修改常规管理、公共秩序维护、保洁工作内容及标准和检查考核制度；4、对乙方的各项工作质量进行监督，发现问题及时通知乙方，并有权要求乙方改进，达到合理的工作标准；5、对乙方的员工工作表现进行监督、对不符合甲方要求的，可要求乙方更换；6、甲方有义务按合同约定按时拨付管理服务费用；7、甲方对市场内设施设备作调整前，应与乙方沟通；对乙方提出的意见和建议应尊重和重视，及时研究答复。

8、市场内硬件设施的投入一律由甲方承担，市场管理所必需的水电（不含商户应承担的水电费用）费用由甲方承担，照明、监控、电子显示屏等管理设施的维修维护费用由甲方承担。

（二）乙方的权利和义务1、乙方应当合法管理，守法经营，全面完成本合同约定的管理服务内容，并接受甲方的监管。

2、协助甲方做好摊位、商铺发包工作，配合甲方收取租金和物业费等，并直接解缴甲方。

3、乙方应当维护农贸综合市场设备设施及环境卫生，及时维修和清理。

涉及商贩的水电费用及其他有关部门收取的费用均由乙方负责收取、解缴。

4、乙方对包括市场内结构设施在内的市场建设可以提出调整建议，并充分阐明理由，经甲方同意后方可实施。

5、乙方有权根据甲方提供的制度，如《租赁协议》、《责任书》、《管理规约》和相关政策法规等对入驻商家实施管理服务工作。

6、乙方有权对不守法经营、不依规经营的商家采取批评、教育、警告、提请甲方解除租赁合同等有效措施，保证市场内正常经营秩序。

7、乙方有权利对所属员工进行监督、调动、任免和奖惩等内部管理工作。

8、乙方有义务协助甲方按相关政府部门要求规范好农贸市场的各项管理服务工作。

9、乙方必须服从、配合甲方的检查考核，不得阻扰，不得弄虚作假。

10、乙方对农贸市场的安全全面负责，管理期间发生的治安纠纷、安全事故，均有乙方自行承担。

11、乙方在管理中不得违反国家的政策和法律，否则后果与经济责任自负。

乙方与第三方之间签订的任何协议与甲方无关，涉及甲方的应事先征得甲方书面同意。

12、未经甲方同意，不得擅自使用甲方财产对外提供担保，不得擅自处置甲方财产，不得作出任何有损甲方利益的行为。

13、乙方对市场水电、监控系统、广播系统、电子显示屏等设备设施的完好齐全、正常使用负责，对出现的异常、破损应及时报告甲方，并提出维修整改建议。

七、管理服务费用本合同约定的委托管理服务费用包干价为每年80.52万元（含4.8万元一般项目维修费用），大写(捌拾万五仟貮佰元），其中4万元作为考核奖惩，甲方考核后按月度付款，于下一考核周期首月10号前按时向乙方支付。

八、考核奖惩1、甲方根据《纪元农贸市场管理考核评分标准》对乙方进行检查考核，并根据评分结果对乙方进行奖惩。

考核按季月施行，每月随机检查1-2次，发现不符合标准的考核情形，该项考核不得分；得分达到90分及以上的，考核资金足额发放；90分以下每低1分，扣罚该月应支付管理费的5%，并按照规定整改到位。

2、参加文明城市考核每月得分必须超过全区平均分，低于平均分按照低于平均分的同比例扣当月管理费，如排名倒数第一立即清退出场。

3、农贸市场参加区市管局市场办专项考核，考核合格享受相关奖补。

被上级通报批评或被市级媒体问题曝光的每一事项扣2000元；情节严重或给甲方造成损失重大的，甲方有权终止合同，并保留向乙方索赔的权力。

九、违约责任甲乙任何一方无故不遵守合同，向守约方支付违约金10万元，并赔偿损失。

十、争议的解决甲乙双方应以“诚实守信”的原则，协商解决因履行本合同而发生的一切争议纠纷，若协商不成，则任何一方可向农贸市场所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他约定事项1、协议期满或解除后，所有设备及设施归甲方所有。

2、合同期内，市场所获得的政府补助属于甲方，项目资金应专款专用；奖励性资金，双方各按50%进行分配。

3、签订合同时，乙方需向甲方提供公司营业执照副本及法定代表人身份证复印件。

4、协议中如有未尽事宜，应由甲乙双方共同协商作出书面补充规定，补充条款具有与本协议同等的效力。

5、本合同正本（含《纪元农贸市场管理考核评分标准》）一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。

6、本合同经甲、乙双方代表签字盖章，即为生效。

附：纪元农贸市场管理考核评分标准甲方（公章）：乙方（公章）：代表人（签字）：代表人（签字）：年月日纪元农贸市场管理考核评分标准考核评分办法：满分100分。

考核评定由高新区党政办公室物业管理办公室具体负责，凡属扣分项目，由物管办拍照取证并通知物业管理公司有关人员。

一、物业管理公司从业人员考评1、物业管理公司招聘人员，必须符合管理需求，思想素质高，具有一定的文化水平和相应专业技能。

招聘人员必须到物业管理公司备案，如出现未备案者，每发现一次扣2分。

2、值班保安要坚守岗位，严禁脱岗。

擅自离开岗位或睡觉，每发现一次扣5分。

3、保安值班时不准嬉笑打闹，不准看书、看报或进行其他与值班无关的事。

每发现一次扣1分。

4、保安要积极贯彻落实安全保卫工作的管理制度、决定、决议及加强安全保卫管理工作的有关措施，发现一次落实不到位扣2分。

5、加强社会车辆的引导，严格按照要求车辆有序排放，不得发生占道、出店经营的情况，每发现一次扣2分。

6、保安要严格检查进出大楼物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入农贸市场，每发现一次未检查扣2分。

7、保洁人员要履行职责，遵守管理制度，清洁保洁及时，实行标准保洁，统一着装，精神饱满，仪表整洁，不蓬头散发等。

工作责任心强，服务文明规范，物业管理人员和工作人员服务态度端正，佩带明显标志（工作牌），穿工服，工作认真负责，有较强的奉献精神，文明服务，礼貌待人、讲文明礼貌用语、服从和接受管理人员的检查，每发现一次不合格者扣2分。

二、治安、消防管理考评1、严禁打架、斗殴、寻衅滋事的事件发生，确保安全；严禁盗窃和人为破坏行为。