论现代秘书职业的挑战及其应对

论现代秘书职业的挑战及其应对

摘要：目前，秘书职业呈现出专门化、现代化、资格化的发展趋势，这对想要从事秘书工作的人员来说，既是难得的机遇，也是严峻的挑战，从事秘书职业越来越需要更高的素质、能力与方法，只有不断提升综合素质，才能适应现代社会对秘书职业的时代需求。

关键词：秘书；挑战；应对

随着当代社会生产力突飞猛进地发展，秘书工作已成为遍及社会生活各个领域的社会职业。根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位。由此可见，在当前以及今后相当长的一段时间内，文秘都将是一个热门职业，社会需求量很大。另一方面，文秘岗位求职人员多，竞争非常激烈。同时，随着社会政治、经济的高速发展，多种新型经济模式、新型社会实体不断诞生和发展，这就对文秘专业从业人员，提出了许多更新、更高的要求。秘书这一职业渗透在各行各业之中，并且从业人数呈扩大化发展的趋势，说明秘书职业得到了社会各界的广泛认可，体现了广大秘书工作人员的自身价值和个人的努力方向。这对当前国际形势下缓解我国就业压力，不仅是机遇，更是体现我们秘书人员自身价值的时候，把握当前大好时机，做一名与时俱进的秘书人员。

一、现代秘书职业发展面临的挑战

（一）秘书职业素质的挑战

随着经济全球化，国际国内市场一体化迅速前推进的情况下，对秘书人员的要求不断提高，尤其在今年全球金融危机影响下，秘书人员不仅要把握好时代发展的特征和趋势，而且要不断拓宽自身综合辅助素质，置身于变革创新实践，关注新变化，新思维，新趋势，使自身素质适应新发展的需要，这样才能在竞争日益激烈的社会中占有一席之地。同时，作为一名优秀秘书人员，忠诚与诚实，谦逊与宽厚，自信，忍耐与机灵，这些职业素质特点也是必须具备的，否则，很容易被社会淘汰，只有时刻充满挑战，我们的斗志才会永久高昂，新时代的宠儿，正需要这样的人才。

（二）秘书职业态度的挑战

态度是决定一个人是否成功的基石，良好的职业态度成就职业价值。在现如今充满挑战的社会中，作为秘书工作人员，要把热情做为本职工作地动力，要有耐心自己给自己创造机会，工作认真、缜密、主动、自律、求精、上进这些职业态度也决定着秘书职业才能的正常发挥，秘书必须清醒认识自己的职业职责，严格约束自己，学会控制自己的情感，保持一种良好的从业心态，掌握和运用适当的沟通方法和技巧，把秘书工作做得更好，适应社会发展的需求，始终保持一种良好的职业态度。

（三）秘书职业道德的挑战

秘书职业道德是社会道德在秘书职业活动中的具体体现，是秘书工作长期实践的产物，它要求秘书爱岗敬业、诚实守信、团结合作、遵纪守法、谨行尚实，这对秘书进一层提出了更高的要求。秘书爱岗敬业，就要自觉树立较高的职业理想，积极强化鲜明的职业责任，努力提高全面的职业技能；秘书诚实守信，就要忠诚于所属组织，维护组织信誉，保守组织秘密；秘书团结合作，就要互相协作，就要互相尊重，以诚相待，互相配合，顾全大局，互相学习，谦虚谨慎，互相帮助，加强协作；秘书遵纪守法，就要学法知法，增强法律意识，约束个人行为，自觉遵守职业纪律和组织规范；秘书的言行不仅仅代表个人，更代表领导和组织，文明的行为，细致的作风，无不树立着良好的人格形象和组织形象。

（四）秘书职业技能的挑战

从某种意义上讲，秘书工作的实质就是沟通，办文、办会、办事，几乎每一项工作，每一个细节都始于沟通。沟通贯穿秘书工作的始终，成功沟通是秘书展开工作的基础。因此，秘书职业技能应着眼于沟通技能。恰当选择沟通的渠道会大大提高沟通的效率，增强沟通的有效性。当代秘书经常可以选择的沟通渠道有面谈沟通、书面沟通、会议沟通、电子沟通等常用沟通方式。此外，作为秘书人员，还应熟练掌握办公自动化技能，公共关系技能，协调合作技能等技能。只有有效利用这些职业技能，在面对挑战的时候，才会迎刃而解。

（五）秘书职业习惯的挑战

良好的职业习惯是一种无形的力量和无声的命令，它可以使人精神振奋，心情舒畅，提高工作效率，能充分调动和发挥大家的主动性，积极性，创造性，使各方面的工作得到顺利的开展，对实现工作目标，完成工作任务起着推动作用。这种职业习惯通过气氛的潜移默化，耳濡目染对周围工作人员很容易会产生影响。无论在什么情况下都努力使自己保持良好的心境，善于调节自己的心情，克服消极情绪，这样有助于工作效率的提高。职业习惯的好坏，直接决定着秘书的工作效率，因此，一个优秀的秘书工作人员，就应该保持一种良好的职业习惯，在处理工作的时候才能达到事半功倍的效果。

二、现代秘书人员应如何应对挑战

（一）加强秘书人员的职业道德素养

秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。秘书人员自身的职业道德素质表现在很多地方，但我认为以下两点尤其重要：1、踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息；其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对

服从为天职，等等。秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥用职权。2、谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那他就缺乏了最起码的职业品德修养。最终将是三国时祢衡的例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操；转到刘表那里，又多次冒犯刘表；再到江夏太守黄祖处当秘书，黄祖重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。

（二）提升秘书人员的业务素质

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。

1、终生学习

在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

2、不断锻炼

尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透“下情”，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。