13传统交易方式与电子商务教学材料
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案例 传统商务中卖方的主要业务
传统商务与电子商务比较
确定需要 选择满足此需要的 产品或服务
选择供应商
谈判签合同
履行合同;收货并 支付 要求售后服务 买方的主要业务
市场调查了解顾客需要
信任
息何
流商
、务
资过
金程
流有
、三
物 流
流 ：
制造满足此需要的 产品或服务
产品广告、促销
谈判签合同
办理交易手续,收款 并提供产品
蓝色尼罗河（Blue Nile）公司（ ）是一家纯粹的、专注于钻石 业务的在线电子零售商。作为一家.com公司，它 于1999年开始投资于在线钻石销售业务。这家公 司为我们提供了一个典型的案例，即电子商务是 如何从根本上改变传统经商方式的。
.
面临的机会 蓝色尼罗河公司采用基本的电子商务模式——
案例启示
蓝色尼罗河公司是一家纯粹的在线商店。它运用 电子目录、虚拟购物车和优秀的客户服务来销售 钻石和珠宝。店铺、购物车和目录是其主要的在 线销售机制。
这个案例还表明了在线销售对一个行业的影响。 由于低运营成本和全球化，蓝色尼罗河公司以及 其他在线珠宝销售商把数以百计的小零售商挤出 了市场，并迅速获得了令人瞩目的市场份额。
电子商务的 运作过程
贸易双方通过电 子信息进行贸易
单证的传递过程
III 合同签订与执 行
通过CA中心签
订电子合同协议
IV支付与清算
信用卡、电子支票、
电子现金进行电子 支付
传统商务与电子商务运作过程比较
2020/10/8
15
传统商务与电子商务比较
电子商务对市场带来的影响
透视与导读
蓝色尼罗河公司是如何改变珠宝产业的？
电话
传真
无线网
互联网
首先明确两个概念
企业电子商务和电子商务企业
企业电子商务和电子商务企业
电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网 络上进行的虚拟企业，如新浪公司，里巴巴网络 技术有限公司
企业电子商务是指传统企业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ展电子商务，如海 尔集团。
传统商务与电子商务比较
案例 传统商务中买方的主要业务
传统商务与电子商务比较
击败昂贵的店铺与中介方式，而后大幅度削价（ 最高比竞争对手价格低35%）来获得市场份额， 在短时间内便夺取了很高的市场份额。 问题：这家新企业是如何挑战“钻石不能进行在线 销售”的传统观念的呢？
.
解决方案：蓝色尼罗河公司的主要做法是，提供比 实物店铺中的珠宝专家还多的钻石信息。该网站 的特色是用简明清晰的语言进行教育引导，并对 每块钻石都单独提供（可信的）质量分级。顾客 可以浏览关于切割、透明度、颜色等钻石等级量 表，然后与或其他在线商店进行 价格比较。最重要的是30天内可以退款的保证（ 目前这已经成为在线产业的标准政策）。
.
好处：这样它不仅达到了防止假货的作用，更形成对有偿退 货商店的一个明显竞争优势。对等级量表的应用能力更使 钻石成了真正的日用品。
.
效果：2003年蓝色尼罗河公司的销售额达到了1.29亿美元 （比2002年增长了79%），净收益达到了2700万美元。 2004年其销售额突破了1.75亿美元。该公司已经成为全 美第八大专业珠宝公司，并于2004年上市。
销售1.29亿美元的珠宝需要传统零售链上有116 家店铺和近1000名员工，而蓝色尼罗河公司却只 用一个10000平方英尺的仓库和115名员工就实 现了同样的销售。公司还绕过了行业混乱的供应 链：一般钻石需要经过供应链上的五个或更多中 间商才能到达经销商手中。而蓝色尼罗河公司直 接与源头供应商打交道。
阿里巴巴赴美上市
如无意外，中国本土电商巨头阿里巴巴将以“史上最大 IPO”的身份，于美国当地时间9月19日登陆纽约证券交 易所。这是阿里之幸，也是A股之痛。总市值跻身全球资 本市场前列，却仍难免本土优质上市资源流失的尴尬，这 无疑值得深刻反思，已然成为中国股市难以言说的“痛” 。
阿里巴巴于美国时间本月8日在纽约启动IPO路演。招股书显 示，其IPO拟发售3.2亿股，最多融资243亿美元，对应的 估值高达1627亿美元。这意味着阿里有望成为美国，甚 至全球资本市场史上规模最大的科技股IPO项目。
1、交易过程传统型（金属货币和纸币、实物交易和现场交 易、效率较低费用较高）
2、交易范围地域性（主要在不同地区内部展开） 3、交易的多环节性（借助中间商）
运用讨论传统商务的方法来概括电子商务的运作过程
传统商务与电子商务比较
I 交易前的准 备
以网络为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
II 贸易磋商过程
首次公开募股（Initial Public Offerings，简称IPO）：是指 一家企业或公司股份有限公司）第一次将它的股份向公众 出售（首次公开发行，指股份公司首次向社会公众公开招 股的发行方式）。
《电子商务基础》
1.3传统交易方式与电子商务的 比较
探讨： 传统商务与电子商务
1839年电报
提供售后服务 卖方的主要业务
传统商务与电子商务比较
I 交易前的准 备
以纸面为
主商品信息的 发布、查询和 匹配过程
II 贸易磋商过程
传统商务的 运作过程
贸易双方进行口头 磋商或纸面贸易单
证的传递过程
III 合同签订与执 行
通过纸面签定合
同或口头协议
IV支付与清算
支票和现金
两种方式
传统交易方式的特点
本次课课堂练习
1、传统交易方式的特点怎样的？ 2、电子商务的基本流程是怎样的？ 3、传统交易方式和电子商务方式的比较有哪些不同的地方
？
传统商务与电子商务比较
确定需要 选择满足此需要的 产品或服务
选择供应商
谈判签合同
履行合同;收货并 支付 要求售后服务 买方的主要业务
市场调查了解顾客需要
信任
息何
流商
、务
资过
金程
流有
、三
物 流
流 ：
制造满足此需要的 产品或服务
产品广告、促销
谈判签合同
办理交易手续,收款 并提供产品
蓝色尼罗河（Blue Nile）公司（ ）是一家纯粹的、专注于钻石 业务的在线电子零售商。作为一家.com公司，它 于1999年开始投资于在线钻石销售业务。这家公 司为我们提供了一个典型的案例，即电子商务是 如何从根本上改变传统经商方式的。
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面临的机会 蓝色尼罗河公司采用基本的电子商务模式——
案例启示
蓝色尼罗河公司是一家纯粹的在线商店。它运用 电子目录、虚拟购物车和优秀的客户服务来销售 钻石和珠宝。店铺、购物车和目录是其主要的在 线销售机制。
这个案例还表明了在线销售对一个行业的影响。 由于低运营成本和全球化，蓝色尼罗河公司以及 其他在线珠宝销售商把数以百计的小零售商挤出 了市场，并迅速获得了令人瞩目的市场份额。
电子商务的 运作过程
贸易双方通过电 子信息进行贸易
单证的传递过程
III 合同签订与执 行
通过CA中心签
订电子合同协议
IV支付与清算
信用卡、电子支票、
电子现金进行电子 支付
传统商务与电子商务运作过程比较
2020/10/8
15
传统商务与电子商务比较
电子商务对市场带来的影响
透视与导读
蓝色尼罗河公司是如何改变珠宝产业的？
电话
传真
无线网
互联网
首先明确两个概念
企业电子商务和电子商务企业
企业电子商务和电子商务企业
电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网 络上进行的虚拟企业，如新浪公司，里巴巴网络 技术有限公司
企业电子商务是指传统企业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ展电子商务，如海 尔集团。
传统商务与电子商务比较
案例 传统商务中买方的主要业务
传统商务与电子商务比较
击败昂贵的店铺与中介方式，而后大幅度削价（ 最高比竞争对手价格低35%）来获得市场份额， 在短时间内便夺取了很高的市场份额。 问题：这家新企业是如何挑战“钻石不能进行在线 销售”的传统观念的呢？
.
解决方案：蓝色尼罗河公司的主要做法是，提供比 实物店铺中的珠宝专家还多的钻石信息。该网站 的特色是用简明清晰的语言进行教育引导，并对 每块钻石都单独提供（可信的）质量分级。顾客 可以浏览关于切割、透明度、颜色等钻石等级量 表，然后与或其他在线商店进行 价格比较。最重要的是30天内可以退款的保证（ 目前这已经成为在线产业的标准政策）。
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好处：这样它不仅达到了防止假货的作用，更形成对有偿退 货商店的一个明显竞争优势。对等级量表的应用能力更使 钻石成了真正的日用品。
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效果：2003年蓝色尼罗河公司的销售额达到了1.29亿美元 （比2002年增长了79%），净收益达到了2700万美元。 2004年其销售额突破了1.75亿美元。该公司已经成为全 美第八大专业珠宝公司，并于2004年上市。
销售1.29亿美元的珠宝需要传统零售链上有116 家店铺和近1000名员工，而蓝色尼罗河公司却只 用一个10000平方英尺的仓库和115名员工就实 现了同样的销售。公司还绕过了行业混乱的供应 链：一般钻石需要经过供应链上的五个或更多中 间商才能到达经销商手中。而蓝色尼罗河公司直 接与源头供应商打交道。
阿里巴巴赴美上市
如无意外，中国本土电商巨头阿里巴巴将以“史上最大 IPO”的身份，于美国当地时间9月19日登陆纽约证券交 易所。这是阿里之幸，也是A股之痛。总市值跻身全球资 本市场前列，却仍难免本土优质上市资源流失的尴尬，这 无疑值得深刻反思，已然成为中国股市难以言说的“痛” 。
阿里巴巴于美国时间本月8日在纽约启动IPO路演。招股书显 示，其IPO拟发售3.2亿股，最多融资243亿美元，对应的 估值高达1627亿美元。这意味着阿里有望成为美国，甚 至全球资本市场史上规模最大的科技股IPO项目。
1、交易过程传统型（金属货币和纸币、实物交易和现场交 易、效率较低费用较高）
2、交易范围地域性（主要在不同地区内部展开） 3、交易的多环节性（借助中间商）
运用讨论传统商务的方法来概括电子商务的运作过程
传统商务与电子商务比较
I 交易前的准 备
以网络为主
商品信息的发 布、查询和匹 配过程
II 贸易磋商过程
首次公开募股（Initial Public Offerings，简称IPO）：是指 一家企业或公司股份有限公司）第一次将它的股份向公众 出售（首次公开发行，指股份公司首次向社会公众公开招 股的发行方式）。
《电子商务基础》
1.3传统交易方式与电子商务的 比较
探讨： 传统商务与电子商务
1839年电报
提供售后服务 卖方的主要业务
传统商务与电子商务比较
I 交易前的准 备
以纸面为
主商品信息的 发布、查询和 匹配过程
II 贸易磋商过程
传统商务的 运作过程
贸易双方进行口头 磋商或纸面贸易单
证的传递过程
III 合同签订与执 行
通过纸面签定合
同或口头协议
IV支付与清算
支票和现金
两种方式
传统交易方式的特点
本次课课堂练习
1、传统交易方式的特点怎样的？ 2、电子商务的基本流程是怎样的？ 3、传统交易方式和电子商务方式的比较有哪些不同的地方
？