个人征信常见问题解答

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常见征信知识解答

常见征信知识解答

附件2:常见征信知识解答1、什么是个人信用报告?答:个人信用报告是您信用历史的客观记录,记录您借债还钱、合同履约、遵纪守法等信息。

个人信用报告是征信机构出具的记录过去信用信息的文件,它可以帮助交易伙伴了解信息主体的信用状况,方便达成经济金融交易。

2、个人信用报告有啥用?答:是您的经济身份证”个人信用报告可用于贷款审批、信用卡审批、任职资格审批、特殊岗位员工录用等;个人信用记录良好,可快速获得贷款、信用卡,还可以享受低利率; 记录不好,不利于获得贷款、信用卡,利率还可能较高。

3、个人有哪些征信权禾U?答:个人拥有以下五种征信权利。

知情权:您有权查询自己的信用报告。

同意权:报送和查询您的信息都必须事先得到您同意。

重建信用记录权:不良信息在信用报告记录一段时间后应当删除,您可以重新开始积累好的记录。

异议权:如果您认为您的信用报告有错误”可以提出并要求更正。

救济权:如果您对异议处理结果不满意,可以进行行政投诉或司法诉讼。

4.查询本人信用报告收费吗?答:查询本人个人信用报告每年前2次免费,第3次及以上查询每次收费10元。

但通过征信中心个人信用信息平台查询实行免费,且不占用当年免费查询次数。

5.可以在异地查自己的信用报告吗?答:可以。

金融信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地,无论在哪里,都可以到所在地的中国人民银行分支机构或商业银行代理查询点查询。

6、如何在征信中心网站查询信用报告?答:登录 点击首页核心业务”项下的互联网个人信用信息服务平台”进入查询页面,点击马上开始”经过新用户注册、用户登录、在线身份验证、填写提交查询申请、获得个人信用报告(次日可得)。

7、网上身份验证有几种方法?答:有以下三种方式:回答问题:您在一定时间内在线正确回答5个私密性数字证书:通寸您使用的部分银行的网银密钥u盾)验证;银行卡:通过您使用的部分银行的银行卡验证。

&一次失信、终生记录吗?答:不会!还上欠款,相关记录在不良行为”终止后5年删除。

最新中国人民银行征信中心常见问题解答资料

最新中国人民银行征信中心常见问题解答资料

中国人民银行征信中心常见问题解答中国人民银行征信中心是中国人民银行直属的事业法人单位,主要任务是依据国家的法律法规和人民银行的规章,统一负责企业和个人征信系统(又称企业和个人信用信息基础数据库)的建设、运行和管理。

很多人对中国人民银行征信中心不是很了解,下面小编整理了一些有关中国银行征信常见问题进行解答。

一、什么是个人信用汇报?答:个人信用汇报是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件,是个人的“经济身份证”,它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况,方便您达成经济金融交易。

二、目前个人信用汇报有哪些版本,主要的查询主体分别是什么?答:目前个人信用汇报有三个版本,分别为:1、个人版:供消费者了解自己信用状况,主要展示了信息主体的信贷信息和公共信息等。

包括个人版和个人明细版。

2、银行版:主要供商业银行查询,在信用交易信息中,该汇报不展示除查询机构外的其他贷款银行或授信机构的名称,目的是保护商业秘密,维护公平竞争。

3、社会版:供消费者开立股指期货账户,此版本展示了您的信用汇总信息,主要包括个人的执业资格记录、行政奖励和处罚记录、法院诉讼和强制执行记录、欠税记录、社会保险记录、住房公积金记录以及信用交易记录。

三、征信信息从哪里来?答:征信机构从信用信息产生的源头采集信息,具体来说,征信信息主要以下两类机构:提供信贷业务的机构。

主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供信贷业务的机构中国人民银行征信中心常见问题解答。

其他机构。

包括个人住房公积金中心、个人养老保险金等机构。

此外,上述部分机构还提供个人的地址、联系方式等基本信息,而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。

四、消费者本人可以查询自己的信用汇报吗?答:当然可以,这是个人作为信用汇报主体的知情权,根据《征信业管理条例》的规定,个人有权每年两次免费获取本人的信用汇报。

五、查询信用汇报收费吗?答:按照《征信业管理条例》和《国家发展改革委关于中国人民银行征信中心服务收费标准有关问题的批复》(发改价格[2016]54号)规定,中国人民银行征信中心自2016年1月15日起,个人到柜台查询自身信用汇报,每年第3次起的收费标准由每次25元降低至10元,通过互联网查询及每年前2次到柜台查询继续实行免费中国人民银行征信中心常见问题解答。

百姓征信知识问答

百姓征信知识问答

百姓征信知识问答(2008)第一篇个人征信ABC 11.什么是征信? 22.为什么要征信? 33.征信“征”什么? 44.征信由“谁”征? 55.诚信、信用、征信是一回事吗? 66.征信信息哪里来?77.为何不向本人征集信息?88.什么是正面信息?99.什么是负面信息?1010.什么是个人信用报告?1111.为什么说个人信用报告是个人的“经济身份证”?1312.个人在征信活动中有什么权利?1513.个人在征信活动中有什么义务?1614.别人可以随便看您的信用报告吗?1715.征信为什么需要监管?1816.征信机构给您提供哪些服务? 1917.什么是个人信用评分?2018.征信机构的评分与银行的评分为什么不一样?2019.国外有征信吗?2120.国外征信有什么新的发展趋势?2221.信息技术发展对征信有什么影响?24第二篇您身边的征信2522.中国为什么需要建立个人征信体系?2723.中国个人征信体系建设取得了哪些进展? 2924.什么是个人信用数据库?3125.个人信用数据库有哪些特点? 3126.为什么要建立全国集中统一的个人信用数据库?3327.为什么要大家一起建?3428.为什么不需征得您本人同意就能采集您的个人信息?3529.个人信用数据库采集哪些信息?3630.个人信用数据库采集哪些贷款信息?3731.个人信用数据库采集哪些信用卡信息?3732.个人信用数据库采集国家助学贷款信息吗?3833.个人信用数据库从何时开始采集信贷信息?3834.为什么还要采集我已还清的信贷信息?3935.为什么要采集“为他人贷款担保”的信息?4036.为什么要采集缴纳电信等公用事业费用的信息?4037.采集哪些人的哪些电信缴费信息?4138.为什么要采集因纠纷拒付产生的欠费信息?4139.为什么要采集配偶信息?4240.为什么不采集个人与个人之间的信用交易信息?4241.采集个人在外地或境外的信用交易信息吗?4342.采集外国人在中国的信用信息吗? 4443.采集境内外资金融机构的信贷信息吗? 4444.我没贷款,也不打算贷款,为什么还要采集我的信息?4445.为什么不采集个人存款信息?4546.个人信用数据库多长时间更新一次信息?4547.如何保护个人隐私?4648.如何保证信息安全?4749.加入个人信用数据库为什么不需要申请?4850.我国有哪些保护个人隐私的法律法规?48第三篇个人信用报告探秘5151.个人信用报告是哪个机构出具的?5352.个人信用报告有几个版本?5353.个人信用报告与个人信用调查报告有什么不同?5454.没有贷款的人有个人信用报告吗?5555.农民有个人信用报告吗?5556.能查自己的信用报告吗?5657.到哪儿查自己的信用报告?5758.如何查询个人信用报告?查询时要提供哪些资料?5759.在外地能查询个人信用报告吗? 5760.为什么不能在互联网上直接查询个人信用报告? 5861.有查询次数的限制吗?5862.查询个人信用报告收费吗?5963.为什么鼓励个人向交易伙伴提供自己的信用报告?5964.别人不相信我提供的信用报告怎么办?5965.如何让别人帮我查询我本人的信用报告?6066.我能查询别人的信用报告吗?6067.我可以查询亲属(配偶、子女)的信用报告吗?6068.查询个人信用报告最多的机构是哪些?6169.银行等金融机构在什么情况下可以查询个人信用报告?6270.商业银行审查个体企业信贷申请时可以查询业主的个人信用报告吗?6371.商业银行的任何工作人员都可以查询客户的个人信用报告吗?6372.其他机构在什么情况下可以查询个人信用报告? 6473.发现他人未经许可查询了您的信用报告时该如何处理?6474.司法部门在什么情况下可以查询个人信用报告?6575.个人信用报告为什么不能作为司法判决的依据?65第四篇帮您读懂信用报告6776.信用报告中的“查询时间”和“报告时间”有什么别?6977.个人信用报告的信息有哪些栏目?7078.个人身份信息是怎么来的?7179.“已与公安信息核实”是怎么回事?7180.“明细信息”是什么意思?7281.什么是“信用额度”与“共享授信额度”?7382.未使用的授信额度为什么也要记入个人信用报告?7483.如何理解信用卡的最大负债额?7484.“透支余额”与“已使用额度”是什么意思?7585.什么是“逾期”?7586.如何理解“当前逾期期数”、“累计逾期次数”与“最高逾期期数”? 7687.“当前逾期总额”就是目前该还没还的钱吗?7788.逾期1天与逾期180天有什么区别?7889.为什么要单独把“准贷记卡透支180天以上未付余额“标识出来?7990.什么是信用卡的“最低还款额”?7991.信用卡按期只还最低还款额算负面信息吗?8092.“贷记卡12个月内未还最低还款额次数”是什么意思?8093.“24个月还款状态”是什么意思?8194.“信息获取时间”与“结算年月”两个时间点有什么不同?8295.“信息获取时间”与个人信用报告中的“查询时间”有什么关系? 8396.什么是“特殊交易信息记录”?8397.什么是“特别记录”?8398.“个人结算账户”就是我在银行的所有账户吗?8499.个人信用报告中“法人机构数”和“机构数”是一个含义吗?84100.如何理解“个人住房公积金信息”中的各项信息? 85101.如何理解“个人养老保险金信息”中的各项信息? 86102.个人电信缴费信息中的“欠费”指什么?87103.为什么看不到信用记录“良”或“不良”的字样?88104.为什么不能说负面信息就是“不良记录”?89105.负面信息主要出现在哪些栏目?89106.为什么个人信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款?91107.“异议标注”与“本人声明”有什么不同?92108.什么是“查询记录”?93109.为什么要特别关注“查询记录”中记载的信息?93第五篇异议处理为哪般95110.如何看待个人信用数据库中个别数据不准的问题?97111.提高数据质量,您能做什么?97112.什么是异议?98113.提出异议申请需要哪些资料?99114.可以通过电话、互联网提交异议申请吗?100115.异议申请多长时间能解决?100116.常见的异议申请有哪些?101117.常见的非个人主观原因造成的“异议”有哪些?103118.个人对信用卡未激活欠年费被记入个人信用报告不服,可以通过提出异议解决吗? 106 119.朋友用我的身份证向银行贷款却不还款,相关的信息记在我的信用报告中,可以提出异议吗?106120.对个人基本信息有异议怎么办?107121.对个人养老保险金和住房公积金信息有异议怎么办?108122.对个人电信缴费信息有异议怎么办?108123.对个人结算账户信息有异议怎么办?109124.如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息怎么办?109125.异议原因是信息滞后怎么办?109126.在什么情况下需要使用“异议标注”?110127.对异议处理仍有异议怎么办?110128.在哪些情况下可以使用“个人声明”?111第六篇呵护信用靠自己113129.为什么说“我的信用我做主”?115130.在信用活动中为什么要遵循“口说无凭、立字为据”的原则?115131.签字前为什么要细看合同?116132.为什么要如实填写各类申请表?117133.搬家后为何要到水、电、燃气公司做变更?117134.为什么不能把自己的个人身份证件借给别人用?118135.个人身份被冒用自己有责任吗?119136.如何防止个人身份被盗用?120137.为什么说“不贷款、不用卡,信用不一定好”?120138.提前还款不刷卡,会提高信用吗?121139.多借款、多刷卡,信用就更好吗?121140.在日常生活中哪些情况下容易出现负面记录?该如何避免?122141.如何避免因利率调整、月还款额变动给自己造成负面记录?123142.出差在外遇上了还款期,怎么办?123143.为什么不建议通过第三方代理偿还贷款?124144.有了负面记录,是否就意味着信用不好?125145.有负面记录后,个人可以采取哪些措施修复自己的信用记录?125146.为什么偿还了欠款,曾经逾期的记录还保留在个人信用报告中?127147.负面记录的保存期限从什么时候开始计算?负面记录会保存多久?127第七篇征信相关金融常识129148.能否贷到款谁说了算?商业银行还是中国人民银行征信中心?131149.为什么张三在甲银行贷不到款但在乙银行却可以?132150.为什么不制定统一的贷款标准?133151.银行凭什么决定是否给您贷款?134152.银行发放贷款为什么要考察个人信用记录?135153.商业银行考察个人信用为什么没有统一标准?135154.信用良好能带来什么优惠?136155.逾期达到一定次数和金额,银行是不是就不给贷款了?137156.交不交电信费用为什么影响银行对您的评价?138157.个人参加社会保险和住房公积金的信息对银行审查个人信贷申请有什么帮助? 138 158.发放政策性贷款为什么要考察申请人的信用记录?138159.业主信用为什么影响其所拥有的企业获得贷款?139160.企业拖欠银行贷款会拖累业主吗?139161.分期偿还个人贷款时,如何做到按时还款?140162.不能按时、足额还贷时如何才能减少对信用的影响?141163.什么是“宽限期”?142164.究竟哪天该还款?“还款日”前还是“宽限期”后?143165.贷款展期期间借款人的信用记录会有变化吗?144166.贷款利率变动在什么情况下可能会影响到个人的信用记录?144167.晚几天还利息,为什么还要记入个人信用报告?145168.异地逾期影响本地贷款吗?145169.给别人提供担保的信息为什么也会记录在自己的信用报告中?146170.未按时归还国家助学贷款对个人信用有影响吗?146171.大学生如何建立个人信用记录?146172.为什么说使用信用卡也是个人的信用活动?148173.如何避免刷卡刷出负面记录?148174.信用卡的计息基数、天数和利息如何计算?150175.信用卡遗失或被盗后产生的记录,会记入原持卡人的个人信用报告吗?152176.“休眠卡”如何影响您的信用记录?152177.欠年费的记录为什么在信用卡注销后仍反映在个人信用报告中?153178.在甲银行贷的款能在乙银行的柜台还吗?154第一篇个人征信ABC征信在中国算得上是一个古老的词汇,几千年前的《左传》里就有“君子之言,信而有征”的说法,意思是说一个人说话是否算数,是可以得到验证的。

征信知识问答答案

征信知识问答答案

征信知识问答答案1、什么是征信答:征信是专业化、独立的第三方为您建立信用档案,依法采集、客观记录您的信用信息,并依法对外提供您的信用报告的一种活动。

2、我国负责信贷征信管理的部门是哪个答:中国人民银行3、所有的人都有信用报告吗答:否4、建立个人信用记录需要申请吗答:不需要,办理信贷业务后您的信息会通过金融机构自动上报5、在什么地方可以查询自己的个人信用报告答:中国人民银行征信中心或中国人民银行各地分支机构6、在外地能查询个人信用报告吗答:能7、我可以查询亲属配偶、子女的信用报告吗答:不可以8、别人可以随便看您的信用报告答:不可以9、我发现别人未经许可查询了我的信用报告时该如何处理答:报告当地人民银行征信管理部门10、查询信用报告需要提供哪些资料答:本人携带个人有效身份证件原件及复印件/委托人携带本人和查询人有效证件原件、复印件及授权书11、查询个人信用报告收费吗答:暂时不收费12、信用报告的内容就只有我的欠款信息答:不是13、信用报告具体包括哪些内容答:个人的基本信息,包括姓名、地址、工作单位等/个人的信用卡信息/个人的贷款信息14、查询信用报告有次数的限制吗答:没有15、银行做出是否给您贷款的决定仅仅根据您的信用报告答:不是16、如果个人信用报告出错,就只能自认倒霉了答:不是17、对于出错的信用报告,如何更正答:提出异议申请18、信用卡被他人借用造成不良记录,可以申请异议处理吗答:不可以19、信用卡被他人盗用造成不良记录,可以申请异议处理吗答:可以20、朋友借我的身份证向银行贷款却不还款,相关的信息记在我的信用报告中,可以提出异议吗答:不可以21、个人对信用卡未激活欠年费被记入个人信用报告不服,可以通过提出异议解决吗答:依合同内容区别办理22、提出异议申请,需要哪些资料答:申请人的身份证原件及复印件/委托代理人的身份证原件及复印件/申请人的个人信用报告/委托人须提供具有法律效力的授权委托书23、信用报告中的负面记录会跟人一辈子吗答:不会24、有了负面记录,我怎样修复自己的信用记录答:养成良好的消费习惯和还款习惯/树立良好的信用意识/妥善安排有关信贷活动/做好信贷关联预警提示25、个人信用信息基础数据库包含了哪些个人信息答:个人信用信息基础数据库(简称个人征信系统),采集的主要信息包括:(一)个人基本信息,包括客户的基本身份信息、教育背景、婚姻信息、居住信息、职业信息等内容。

2021年金融时报“征信知识问答”题库及答案

2021年金融时报“征信知识问答”题库及答案

2021年金融时报“征信知识问答”题库及答案题库:1. 什么是征信?2. 征信的作用是什么?3. 在征信中,有哪些信息会被收集和记录?4. 征信记录对个人有什么影响?5. 征信报告是什么?如何获取自己的征信报告?6. 征信中存在的常见问题有哪些?7. 如何改善个人征信记录?8. 征信信息泄露可能带来哪些风险?9. 征信系统在国际范围内有哪些差异?10. 未来征信行业可能面临的挑战有哪些?答案:1. 征信是指通过收集、记录、整理和分析个人或机构的信用信息,形成信用档案,并提供给相关机构进行信贷决策的过程。

2. 征信的作用是评估个人或机构的信用状况,帮助金融机构、企业和个人判断借款人的还款能力和信用风险,从而减少借贷风险,促进金融市场的稳定和发展。

3. 在征信中,常见的信息包括个人基本信息(姓名、身份证号码等)、借贷记录(贷款记录、信用卡还款记录等)、逾期记录、欠款信息、债务状况、履约能力等。

4. 征信记录对个人有重要影响,良好的征信记录可以获得更多金融机构的信任和贷款额度,利率也更有竞争力;而不良的征信记录则会限制个人的借贷能力,影响信用等级和信用评分,可能导致贷款被拒绝或利率较高等问题。

5. 征信报告是通过征信机构生成的个人信用记录总结,包括个人基本信息、借贷记录、还款情况、逾期记录等内容。

个人可以通过向征信机构申请,支付一定费用获取自己的征信报告。

6. 征信中常见的问题包括错误的个人信息、过时的借贷记录、未及时更新的还款记录等。

这些问题可能对个人的信用评分产生负面影响,需要通过向征信机构投诉和申请纠正来解决。

7. 改善个人征信记录的方法包括按时还款借贷款项、合理使用信用卡、严格控制债务比例、避免逾期和欠款等。

建立良好的信用历史记录是改善征信记录的关键。

8. 征信信息泄露可能导致个人隐私暴露、身份盗用、贷款诈骗等风险。

个人需要注意保护自己的个人信息安全,选择可信的金融机构和征信机构进行合作。

9. 不同国家和地区的征信系统存在差异,包括征信机构数量、征信信息范围、评分标准等方面。

个人常见征信知识大全

个人常见征信知识大全

个人常见征信知识大全1、什么是征信?征信在本质上就是信用信息服务。

“征信”的“征”可理解为“征集”,“信”可理解为“信用”,指为了满足从事放贷等信用活动的机构在信用交易中对客户信用信息的需要,专业化的征信机构依法采集、保存、整理、提供企业和个人信用信息的活动。

2、什么是征信体系?征信体系指由与征信活动有关的法律规章、组织机构、市场管理、文化建设、宣传教育等共同构成的一个体系。

征信体系的主要功能是为借贷市场服务,但同时具有较强的外延性,也服务于商品交易市场和劳动力市场。

征信体系是现代金融体系运行的基石,是防范金融风险,保持金融稳定,促进金融发展和推动经济社会和谐发展的基础。

3、什么是征信机构?征信机构指依法设立的专门从事征信业务即信用信息服务的机构,它可以是一个独立的法人,也可以是某独立法人的专业部门,包括信用信息登记机构、信用调查公司、信用评分公司、信用评级公司等。

4、征信业务都包括哪些方面?征信业务又称信用信息服务业务,包括信用记录(报告)、信用调查、信用评分和信用评级。

信用记录,又称信用查询,是指征信机构利用数据库技术采集、汇总企业和个人借、还款历史记录并提供查询服务的业务;信用调查,又称信用咨询,是指征信机构接受客户委托,依法通过信息查询、访谈和实地考察等方式,了解和评价被调查对象信用状况的活动;信用评分是利用数学和统计方法,根据中小企业和个人的还款记录等信息对其信用状况进行的量化评价;信用评级,又称资信评估、信用评估,是指征信机构通过定量、定性的分析,以简单、直观的符号标示对大中型企业主体和企业债项未来偿还能力的评价。

5、什么是征信增值服务?征信增值服务是指征信机构除向客户提供信用报告等基础业务外,还向客户提供增值服务,包括信用评分、信用评级、金融服务业务解决方案、市场营销服务、防欺诈服务、商账追收等。

6、什么是个人征信系统?个人征信系统是我国社会信用体系的重要基础设施,是在国务院领导下,由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台,其日常运行和管理由中国人民银行征信中心承担。

解答征信十大关注问题

解答征信十大关注问题

解答企业/个人征信十大关注问题现在,越来越多的人意识到,要更好地享受现代经济社会中的信用服务,就必须维护自身的信用记录,掌握必要的知识和技能。

但是,由于征信在我国普及时间不长,所以人们对于征信的认识在有些方面还不是很清晰。

为此,人民银行有关方面负责人就企业/个人征信中较为突出的十大问题进行了解读。

问:什么是征信?简单的说,就是专业化的、独立的第三方机构为您建立信用档案,依法采集、客观记录您的信用信息,并依法对外提供您的信用报告的一种活动。

征信记录了您过去的信用行为,这些行为将影响您未来的经济活动。

例如,当您向银行申请贷款时,银行可以通过征信机构提供的您的信用报告,更好地了解您过去的信用状况,银行可以更方便、更快捷地作出是否与您进行交易的决定,这样就方便了您的经济活动。

经济和社会越发展,征信与个人的关系就越密切。

问:什么是个人信用档案?按照党中央、国务院的要求,中国人民银行从2004年开始,组织商业银行建成了个人征信体系,为全国6 亿多人建立了个人信用档案,使每个有经济活动的人都拥有了“经济身份证”。

这份个人信用档案包括个人基本信息、贷款信息、信用卡信息、非银行的信用信息等内容。

此外,随着条件的成熟,个人信用数据库还将采集更多的信息,包括个人欠税的信息、法院判决信息等,以全面反映个人的信用状况。

据了解,产生于个人与银行交易的信息,包括贷款和信用卡的信息,是从商业银行的业务系统中自动提取、通过专线网络自动传输并加入征信系统的,其中没有人工干预,绝大多数情况下,数据的准确性能够得到保证。

问:个人信用档案有什么作用?答:个人信用档案最主要的作用是帮助商业银行等交易对手了解个人,从而帮助个人实现交易目的。

商业银行在审查个人的贷款或信用卡申请时,要考察申请人过去的信用行为,并据此预测申请人未来履约的能力。

个人信用档案记录了个人过去的信用行为,使商业银行有了一个快捷的方法了解到个人的信用历史记录,既省时间、提高了效率,又比较全面和准确。

人行征信中心-常见问题解答

人行征信中心-常见问题解答

常见问题解答(FAQ)一、什么是个人信用报告?答:个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件,是个人的“经济身份证”,它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况,方便您达成经济金融交易。

一般来讲,个人信用报告有两大类,一类是给您自己看的,它包括了征信机构拥有的所有关于您的信息,包括是哪家银行给您的贷款等;另一类信用报告是给银行或其他机构看的,包含您所有的信用交易信息,但出于公平竞争的目的,个人信用报告里没有记载给您提供贷款或其他信用服务的机构名称,即没有与您进行信用交易的机构的信息,除非这家机构就是查询您的信用报告的机构。

二、能查自己的信用报告吗?答:当然可以,这是个人作为信用报告主体的基本权利,《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中也明确规定,中国人民银行征信中心可以向个人提供本人信用报告查询服务。

三、到哪儿查询自己的信用报告?答:您可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

四、如何查询个人信用报告?查询时要提供哪些资料?答:需要您本人亲自查询或授权他人到现场查询。

届时,带上您自己的有效身份证件的原件及复印件就可以了,其中复印件要留给查询机构备查。

个人有效身份证件包括:身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。

另外,在查询时,您还要如实填写个人信用报告本人查询申请表。

五、查询信用报告收费吗?答:个人信用报告查询是中国人民银行征信中心提供的一种服务,原则上应当收取一定费用,但目前暂不收费。

六、在外地能查询个人信用报告吗?答:能查。

个人信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地,无论在哪里,您都可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

七、现在可以通过电话或者互联网查询信用报告吗?答:不可以。

目前,征信中心只提供通过现场查询信用报告。

八、有查询次数的限制吗?答:没有,但查询次数多了,可能需要支付一定的费用。

例如,在个人征信比较发达的美国,该国的《公平信用报告法》规定,为保护个人知情权,征信机构每年要向个人免费提供一次本人信用报告查询服务。

个人征信报告错误处理的常见问题解答

个人征信报告错误处理的常见问题解答

个人征信报告错误处理的常见问题解答个人征信报告是金融机构和其他相关机构评估个人信用状况的重要依据之一。

然而,由于各种原因,征信报告中可能存在错误或不准确的信息,给个人信用造成不必要的影响和困扰。

在处理个人征信报告错误时,常常会遇到一些问题。

本文将回答个人征信报告错误处理中的常见问题,帮助您更好地解决此类问题。

1. 如何获取个人征信报告?个人可以通过以下途径获取个人征信报告:- 向当地征信中心网点申请:个人可以凭身份证、银行卡、信用卡等有效证件到当地征信中心网点填写申请表格并提供相关身份证明材料,进行申请。

- 在线申请:个人可以登录信用征信机构的官方网站或者征信中心的官方网站,按照要求填写相应个人信息,进行在线申请。

2. 征信报告中的错误可能包括哪些方面?个人征信报告中的错误种类繁多,常见的包括:- 个人信息错误:例如姓名、身份证号码、住址等信息与实际不符。

- 信贷记录错误:例如存在未曾办理过的贷款、信用卡透支等不准确的记录。

- 逾期记录错误:例如将他人逾期记录误报到个人征信报告中。

- 结清记录错误:例如未及时反映已经结清的贷款或信用卡等。

3. 如何进行个人征信报告的错误更正?如果发现个人征信报告中存在错误,可以按照以下步骤进行更正:- 收集证据:以书面形式记录并收集证据,包括相关贷款合同、银行流水、还款凭证等。

- 联系征信机构:与征信机构联系,并将错误情况以书面形式向征信机构进行反馈。

- 提供相关证明材料:将收集到的证据材料提交给征信机构,以便核实与更正。

- 跟进处理进展:与征信机构保持沟通,及时跟进处理进展,确保错误得到及时纠正。

4. 处理个人征信报告错误需要注意哪些问题?在处理个人征信报告错误时,需要注意以下问题:- 及时处理:发现错误后,应尽快进行处理,避免对个人信用产生不良影响。

- 保持证据:处理过程中,应保存好所有相关证据材料,以备将来需要使用。

- 保持沟通:与征信机构保持良好沟通,及时了解处理进展情况。

个人信用报告查询实践中常遇到的问题及解决建议

个人信用报告查询实践中常遇到的问题及解决建议

个人信用报告查询实践中常遇到的问题及解决建议信用是个人的立命之本。

今年以来,国家大力加强对失信人员的监管力度,出台了系列监督、警示、惩戒措施。

日常生活中,我们应当注意个人信用的维护。

但在了解个人信用报告、规避、解决不良记录等方面还存在着不容忽视的问题,需要大力宣传培训,切实提高个人守信意识。

截止目前,B市征信查询大厅个人自助查询101744 户,同比下降19.7%,市招商银行、兴业银行新增加的自助查询机分流了部分查询量。

现场咨询 48756人次,同比增加8.9%,电话咨询16552 人次,同比增加37.2%。

一、个人信用报告查询中常遇到的问题1、个人信息留存的不完整影响到个人信用数据库中数据的质量。

目前还有部分人员在银行填写个人资料时由于信息不完整或者基本信息,包括住址、婚姻状况、联系方式等发生了变化,未及时到银行等机构去更新个人信息,这样商业银行报送到个人信用数据库的数据就不能够全面、准确地记录个人真实的情况,导致个人在办理业务中受到影响。

如,某人居住地信息发生了变化未及时更新,在申请办理银行贷款过程中,向贷款银行提供的个人信用查询报告与实际不符,未能及时取得贷款。

2、个人信用报告查询不积极主动,无法及时规避不良信用记录。

通过个人信用报告日常咨询的情况看,部分人对个人的信用报告重视不够或不懂得关注,特别是一些经常使用信用卡、信用卡持有数量较多者,在出现归还不及时出现不良信用记录时,从未主动查询个人信用报告及时发现自己的不良记录提早进行纠正,不良的信用记录数多次地出现于个人信用报告中,自身的信用受到了影响。

3、信用报告主体缺失信用意识,无知地成为失信人员。

在日常生活中,有部分人出借自己的身份证,为好友担保贷款等,无知无觉地成为了失信人员,一旦出现不良记录,不是自身能解决的,却又无处诉说。

4、对非主观原因形成的不良信用记录辨识不清,不懂得异议申请。

如,个人办理类似个人汽车贷款等消费信贷业务,以及由房地产开发商代为办理的按揭业务,按约定由汽车经销商、房地产开发商、代理方等第三方代理还款,而第三方没有每月按时还款,甚至还将款项挪作他用,致使个人信用报告中存在逾期记录等,这些情况的出现,会误以为个人信用报告中的信息有错,个人就会束手无策,不会主动去人民银行征信查询中心进行异议办理,导致规避不良记录时机延误。

(完整版)中国人民银行个人征信知识问答题库

(完整版)中国人民银行个人征信知识问答题库

中国人民银行个人征信知识问答题库一、单选题1.中国古代最早有关征信的说法“君子之言,信而有征”源自 C 。

A、《道德经》B、《论语》C、《左传》D、《春秋》2. B 就是专业化的独立的第三方机构为建立信用档案,依法采集、客观记录个人信用信息,并依法对外提供信用报告的一种活动。

A、信用B、征信C、诚信D、取信3.信用报告被人们喻为 B 。

A、经济快车B、经济身份证C、经济名牌D、以上都是4.征信,记录您 A 的信用行为A、过去B、现在C、未来D、以上都是5. A 是指因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而造成的风险。

现代市场经济条件下,无论是企业或个人,在经济活动中一旦与他人或企业签定经济合约,就将面临合同对方当事人不履约的风险。

A、信用风险;B、操作风险;C、市场风险;D、流动性风险6.征信机构除市场化的专业机构外,还可以是一个国家的 A 。

A、中央银行B、商业银行C、农村合作银行D、外资银行7.征信业务又称信用信息服务业务,包括 A 。

A、信用记录(报告)、信用调查、信用评分、信用评级;B、法律规章、组织机构、市场管理、文化建设;C、商帐追收、信用保险、保理、信用担保;D、企业征信和个人征信8. A 是指个人有权知道征信机构掌握的关于自己的所有信息,并到征信机构去查询自己的信用报告。

A、知情权B、异议权C、纠错权D、司法救济权9.如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见,可以向征信机构提并由征信机构按程序进行处理,这就是个人作为征信对象及数据主体所拥有的B 。

A、知情权B、异议权C、纠错权D、司法救济权10. C 是指个人有权要求数据报送机构和征信机构对个人信用报告中记载并证实的错误信息进行修改。

个人征信报告错误处理的常见问题解答

个人征信报告错误处理的常见问题解答

个人征信报告错误处理的常见问题解答个人征信报告是金融机构评估个人信用状况的重要参考依据,但由于各种原因,个人征信报告中可能存在一些错误信息。

当您发现个人征信报告中的错误时,应该采取相应的措施进行处理。

以下是一些常见问题和解答,以帮助您更好地了解和处理个人征信报告中的错误。

问题一:个人征信报告中的基本信息错误,如姓名、身份证号、联系方式等有误。

解答:当发现个人征信报告中的基本信息有误时,可以采取以下步骤:1.核对自己的个人信息,确保没有填写错误。

2.联系相关的信用机构,提供正确的个人信息,并提交相关证明文件,如身份证复印件等。

3.要求信用机构更正相关信息并重新生成个人征信报告。

问题二:个人征信报告中的信用记录有误,如贷款记录、逾期记录等。

解答:当发现个人征信报告中的信用记录有误时,可以采取以下步骤:1.核对相关贷款合同、还款记录等证据,确保贷款记录的准确性。

2.联系相关的信用机构,提供相关证明文件,并要求进行核实和更正。

3.如有需要,可以联系债权人或金融机构提供支持材料,以证明相关纠纷的存在。

问题三:个人征信报告中的欠款信息已经还清,但仍显示为未还清状态。

解答:当个人征信报告中的欠款信息已经还清但仍显示为未还清时,可以采取以下步骤:1.核对还款记录和相关凭证,确保还款已经完成。

2.联系相关债权人或金融机构,提供还款凭证,并要求进行核实和修正。

3.邮寄相关材料,如还款凭证、还款确认单等,以确保相关信息的更新。

问题四:个人征信报告中的逾期记录是由于特殊情况导致的,如意外事故、疾病等原因。

解答:当个人征信报告中的逾期记录是由于特殊情况导致时,可以采取以下步骤:1.联系相关信用机构,说明逾期记录的原因,并提供相关证明材料。

2.如有需要,可以提供医院证明、警察报告等相关文件,以证明逾期记录的真实原因。

3.要求信用机构作出相应的修正并重新生成个人征信报告。

问题五:个人征信报告中的信用评分较低,但自己认为信用良好。

征信自查自纠问题

征信自查自纠问题

征信自查自纠问题征信自查自纠不仅可以及时发现错误记录,避免信息泄露和盗用,还可以保护自己的信用记录,进一步提高自己的信用等级。

不要等到真正需要信用记录的时候才惊讶地发现自己的信用等级很低,所以及早自查自纠是非常必要的。

但是在进行征信自查自纠的时候,很多人都会遇到一些问题,甚至因为不懂相关流程而无法有效地进行自查自纠。

以下是一些常见的问题及解决方法,希望对大家有所帮助。

一、如何进行征信自查1. 在何时自查征信很多人都有这样一个误区,认为只有申请贷款或者信用卡的时候才需要查看自己的征信记录。

其实,征信记录是时常变动的,我们应该定期自查,及时了解自己的信用状况,避免因为一些不明原因导致信用记录变差。

建议每年至少查一次征信记录,可以选择在每年的1月份或7月份查看,这个时候信用记录会比较规范和准确。

2. 如何获取征信报告目前,市面上有很多征信查询平台,可以通过它们来查询自己的征信记录。

具体步骤是,首先登录征信查询平台,填写个人信息,然后通过手机或身份证验证身份,最后就能收到自己的征信报告了。

另外,也可以直接前往人行网站或当地人民银行征信中心进行查询,不过需要提前预约。

3. 查看的要点在查看征信记录的时候,需要注意以下几个方面:(1)个人信息是否准确无误,是否有错误记录。

(2)贷款记录是否完整,是否有逾期记录。

(3)信用卡使用情况是否正常,是否有逾期记录。

(4)查询记录是否异常,是否有未授权查询。

二、如何进行征信自纠1. 如何发现错误在查看征信记录的时候,如果发现有错误记录,应及时进行自纠。

常见的错误记录包括贷款逾期记录、信用卡逾期记录、查询记录异常等。

一般来说,错误记录多数是因为信息录入错误或者系统错误导致的,所以遇到错误记录不必惊慌,有办法进行自纠。

2. 如何进行自纠如果发现错误记录,可以采取以下几种方法进行自纠:(1)向征信机构申请更正。

可以通过征信查询平台或者邮寄等方式向征信机构申请更正,提交相关证明材料,等待征信机构处理。

人行征信查询常见问题有哪些?如何维护好自己的信用记录?

人行征信查询常见问题有哪些?如何维护好自己的信用记录?

人行征信查询常见问题有哪些?如何维护好自己的信用记录?人行征信查询常见问题有哪些?如何维护好自己的信用记录?导读:本文介绍在房屋买房,贷款政策的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

现在很多朋友都知道,我们在人行进行贷款的时候,都会先去查查我们的征信记录是否良好,而后才能决定是否可以给我们放款及贷款额度放多少。

而这里说的“征信”就是我们信用记录的体现。

“人无信而不立”,随着经济的发展,我们的很多方面的信用都影响着我们未来经济的发展,所以我们要维护好自己的信用记录以保证自己的权利。

现在我们就一起来了解下,在进行人行征信查询中常见问题有哪些以及我们该如何维护好自己的信用记录吧。

人行征信查询常见问题有哪些?1、一个人是否可以注册多个用户?答:在安全等级为低(未进行或未通过身份验证)的情况下,一个人可注册多个用户;当其中一个用户的安全等级变更为中或高时,将不可以再注册新用户,并且只能使用该用户登录平台。

2、注册时平台支持哪些证件类型?答:平台支持以下证件类型:身份证、户口簿、护照、军官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、临时身份证、外国人居留证、警官证、香港身份证、澳门身份证、台湾身份证和其他证件。

3、为什么我注册用户时被拒绝?答:用户注册时被拒绝可能有以下几种情况:(1)目前个人征信系统尚未收录您的任何信息,无法进行注册。

(2)您已使用您的身份信息(姓名、证件类型和证件号码)注册过其他用户,并且那个用户已通过身份验证。

4、哪些情况需要身份验证?答:以下情况需要身份验证:申请查询个人信用报告。

变更安全等级。

重置密码。

修改手机号码(开通快捷查询的用户)。

开通快捷查询(安全等级为高的用户)。

用户销户(未登录时)。

5、采用"私密性问题验证"为什么不容易通过?答:出于保护个人隐私安全的考虑并参考国外通用做法,"私密性问题验证"是根据您在银行办理信贷业务时的身份信息和信贷交易信息设计的。

个人征信报告错误处理的常见问题解答

个人征信报告错误处理的常见问题解答

个人征信报告错误处理的常见问题解答在日常生活中,我们经常需要使用个人征信报告来证明自己的信用状况。

然而,有时候我们可能会发现个人征信报告中存在错误的情况,这将对我们的信用评级和财务状况产生不良影响。

为了帮助大家正确处理个人征信报告中的错误,本文将介绍一些常见问题解答,并提供相应的解决方法。

问题一:征信报告中的个人信息有误,如何处理?个人征信报告中的个人信息包括姓名、身份证号码、地址等。

如果你发现这些信息有误,首先要及时联系征信机构,并提供正确的个人信息证明文件。

征信机构将会核实并更新你的个人信息,确保准确无误。

问题二:征信报告中显示未曾贷款但存在贷款记录,应该如何解决?如果你发现征信报告中显示有你未曾办理过的贷款记录,可能是因为有人冒用了你的身份信息。

首先要及时向征信机构报告此情况,并提供相关证明材料,如身份证、警察报案证明等。

征信机构会对此进行调查核实,并将错误信息从你的征信报告中删除。

问题三:征信报告中的逾期记录错误,如何纠正?逾期记录是征信报告中的重要指标之一,对个人信用评级有着直接影响。

如果你发现征信报告中的逾期记录错误,你可以向征信机构提供相关还款证据,如银行对账单、收据等。

征信机构会重新核实逾期记录,如属实,则无法删除;但如果确认是错误记录,他们将从征信报告中予以删除。

问题四:征信报告中的未结清贷款已经结清,应该如何更正?如果你已经及时还清了征信报告中显示的未结清贷款,但报告中还未进行相应更新,你可以提交还款证明给征信机构,并要求更新你的征信报告。

征信机构会核实你的还款记录,并在核实无误后对该贷款进行标记为结清状态,确保报告的准确性。

问题五:征信报告中出现错误的逾期天数,应该如何调整?逾期天数是征信报告中的重要元素之一,一旦有误,可能对个人信用评级产生不良影响。

如果你发现征信报告中的逾期天数有误,你可以向征信机构提供相关还款证据和相关协议等文件,要求调整逾期天数的错误。

征信机构会重新核实你的还款记录,如果发现错误,将予以调整。

最新信用社(银行个人征信知识问答

最新信用社(银行个人征信知识问答

信用社(银行)个人征信知识问答信用社(银行)个人征信知识问答为普及征信知识,促进征信业务的发展, 10月24日-今年10月30日,人民银行组织开展了全国征信知识宣传周活动。

1. 什么是征信?简单来说,征信就是专业化的、独立的第三方机构为您建立信用档案,依法采集、客观记录您的信用信息,并依法对外提供您的信用报告的一种活动。

征信记录了您过去的信用行为,这些行为将影响您未来的经济活动。

例如,当您向银行申请贷款时,银行可以通过征信机构提供的您的信用报告,更好地了解您过去的信用状况,银行可以更方便、更快捷地作出是否与您进行交易的决定,这样就方便了您的经济活动。

经济和社会越发展,征信与个人的关系就越密切。

2. 什么是个人信用报告?个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件,是个人的“经济身份证”,它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况,方便您达成经济金融交易。

一般来讲,个人信用报告有两大类,一类是给您自己看的,它包括了征信机构拥有的所有关于您的信息,包括是哪家银行给您的贷款,哪家电信运营商给您提供的先打电话后付费的服务等;另一类信用报告是给银行或其他机构看的,包含您所有的信用交易信息,但出于公平竞争的目的,个人信用报告里没有记载给您提供贷款或其他信用服务的机构名称,即没有与您进行信用交易的机构的信息,除非这家机构就是查询您的信用报告的机构。

3. 个人在征信活动中有什么权利?个人征信的对象是个人,也就是您。

作为数据主体,您拥有以下权利:知情权。

您有权知道征信机构掌握的关于您自己的所有信息,知晓的途径是到征信机构去查询您的信用报告。

很多国家的法律都明确规定个人拥有知情权,部分国家的法律还规定,个人每年至少可以从征信机构免费获得一份自己的信用报告。

异议权。

如果您对自己信用报告中的信息有不同意见,可以向征信机构提出来,由征信机构按程序进行处理。

纠错权。

如果经证实,您的信用报告中所记载的信息存在错误,您有权要求数据报送机构和征信机构对错误信息进行修改。

征信知识宣传文案

征信知识宣传文案

征信知识宣传文案
征信,是指信用信息的收集、加工、储存、分析和提供的一项服务。

它是评价个人或企业信用状况的重要依据之一,也是金融机构授信的重要参考之一。

在我们日常生活中,无论是申请信用卡、贷款、购房、租房,甚至是找工作、租车等,都需要征信来评估个人的信用状况。

但是,很多人对于征信还存在着一些误解和不了解的地方。

以下是一些常见问题的解答:
Q:征信记录是公开的吗?
A:不是。

征信记录只能在授权的情况下被查询和使用,除此之外他人无法查看,也不会被公开。

Q:征信会影响个人信用吗?
A:会。

征信记录是个人信用状况的重要依据之一,如果信用记录不良,则可能会导致信用评级下降,进而影响到贷款、信用卡等方面的申请和使用。

Q:征信记录可以修复吗?
A:可以。

如果发现征信记录有误,可以向征信机构提出申诉,要求进行核实和修改。

另外,如果有逾期欠款等不良记录,可以通过还款、协商等方式逐步修复信用记录。

总之,征信在我们的生活中扮演着非常重要的角色,我们应该加强对征信的了解,正确使用和维护个人信用记录。

同时,也应该注重个人信用的建立和维护,以便更好地获得金融支持和服务。

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个人征信常见问题解答
部委项目审批咨询马永顺律
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一、什么是个人信用报告?
答:个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件,是个人的“经济身份证”,它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况,方便您达成经济金融交易。

二、征信信息从哪里来?
答:征信机构从信用信息产生的源头采集信息,具体来说,征信信息主要来自以下两类机构:提供信贷业务的机构。

主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供信贷业务的机构。

其他机构。

包括个人住房公积金中心、个人养老保险金等机构。

此外,上述部分机构还提供个人的地址、联系方式等基本信息,而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。

三、消费者本人可以查询自己的信用报告吗?
答:当然可以,这是个人作为信用报告主体的基本权利,根据《征信业管理条例》的规定,中国人民银行征信中心可以向个人提供本人信用报告查询服务。

四、查询信用报告收费吗?
答:按照《征信业管理条例》的规定,个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。

五、我的户口在湖北武汉,可以在北京查自己的信用报告吗?
答:可以。

个人信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地,无论在哪里,您都可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

六、可以通过电话或者互联网查询信用报告吗?
答:不可以通过电话查询。

目前,中国人民银行征信中心面向江苏、四川、重庆、北京、山东、辽宁、湖南、广西、广东9省(市),开展试点个人通过互联网查询本人信用报告服务工作,试点期间,凡持有9省(市)身份证(即身份证号码前两位为32、51、50、11、37、
21、43、45、44)的个人,均可上网查询本人信用报告。

七、我能查询家人或朋友的信用报告吗?
答:在没有得到他人授权的情况下,个人是无权查询他人信用报告的。

但如果您取得了他人的授权,应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明供查验,同时填写《个人信用报告本人查询申请表》,并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件备查。

八、商业银行在什么情况下可以查询个人信用报告?
答:按照《征信业管理条例》的规定,向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。

但是法律规定可以不经同意查询的除外。

九、哪些机构能向征信分中心申请司法查询个人信用报告?司法部门查询涉案人员个人信用报告时,需要携带哪些材料?
答:司法机关和其他依据法律规定有查询权限的行政管理部门可以向本机构总部申请、由总部机构向中国人民银行反洗钱中心查询。

十、个人信用报告中展示的信息错了,本人可以向征信分中心提出异议申请吗?如何提出异议申请?应携带哪些材料?
答:可以。

需要您本人亲自到现场提出异议申请,届时,带上您自己的有效身份证件的原件及复印件就可以了,其中复印件要留给查询机构备查。

个人有效身份证件包括:身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。

另外,在查询时,您还需如实填写个人信用报告异议申请表。

十一、可以委托他人向征信分中心提出异议申请吗?应携带哪些材料?
答:可以。

委托他人代理提出异议申请的,代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、《授权委托书》原件供查验,同时填写《个人信用报告异议申请表》,并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、《授权委托书》原件备查。

十二、中国人民银行征信中心有“黑名单”吗?
答:中国人民银行征信中心没有“黑名单”。

征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息,不对客户信息做任何评价。

十三、能否贷到款谁说了算?商业银行还是中国人民银行征信中心?
答:商业银行。

中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告,供商业银行审批您的贷款申请时参考,您最终能否得到贷款,取决于商业银行贷款审批的结果。

十四、个人信用报告中的信贷信息是从何时开始采集的?
答:截至2004年尚未还清及2004年之后新发生的信贷信息。

十五、个人信用信息基础数据库多长时间更新一次信息?
答:对于账户处于正常开立期间的信贷业务,征信中心每个月都会进行更新。

但是,信贷业务在销户或结清后,其信息就不会再更新了。

十六、贷款已经结清,或者信用卡已经注销,之前的不良信息还会在信用报告上展示多久?答:根据《征信业管理条例》的规定,不良信息自不良行为或者事件终止之日起展示5年。

十七、如果您读不懂信用报告时,应该怎么办?
答:您可以拨打中国人民银行征信中心客户服务咨询电话:400-810-8866,或阅读中国人民银行征信中心网站(
.cn)的“个人信用报告解读”栏目,也可以直接向中国人民银行各地分支行、征信分中心咨询。

十八、消费者拨打征信中心客服电话400-810-8866可以咨询哪些问题?
答:个人信用报告查询流程咨询、个人异议处理流程咨询和个人信用报告解读等。

十九、某消费者来电咨询:“我已经查询了个人信用报告,请问能不能办理贷款。


答:消费者是否能办理贷款由发生贷款业务的商业银行决定;个人信用报告是商业银行审批信贷业务的参考资料之一。

二十、某消费者来电咨询:“我想电话查询我贷款的不良记录。

如果有不良记录,征信中心是否能够修改?”
答:目前电话不提供查询个人信用报告的服务,消费者可以携带本人有效身份证件及复印件到中国人民银行进行查询。

个人信用报告中客观展示贷款的还款记录,没有“不良记录”的字样,如果消费者本人没有按时还款,信用报告会如实展示逾期记录。

征信中心仅客观展示信用信息,只有报送机构才有修改权限。

如果消费者发现自己信用报告中的贷款信息错误,可以通过中国人民银行的异议处理流程来解决。

二十一、为什么看不到信用记录“良”或“不良”的字样?
答:个人信用报告是客观记录个人信用活动的文件,中国人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合,既不制造信息,也不对个人的信用行为进行评判,所以在您的信用报告中当然不会出现“良”或“不良”的字样。

二十二、为什么个人信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款?
答:首先,中国人民银行征信中心出具的个人信用报告是对个人过去信用行为的客观记录,并不对个人的信用好坏进行定性的判断,不对欠款进行“善意”欠款或者“恶意”欠款的区分,是为了保证信息的客观性。

其次,商业银行等个人信用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断。

因此,个人信用报告中不区分“善
意”欠款与“恶意”欠款。

二十三、为什么要特别关注“查询记录”中记载的信息?
答:查询记录中记载了查询日期、查询操作员、查询原因、最近2年内互联网查询次数等信息,据此可以追踪您的信用报告被查询的情况。

对个人而言,您应当特别关注“查询记录”中记载的信息,主要有以下两方面的原因:
第一,其他人或机构是否未经您授权查询过您的信用报告。

第二,如果在一段时间内,您的信用报告因为贷款、信用卡审批等原因多次被不同的银行查询,但您的信用报告中的记录又表明这段时间内您没有得到新贷款或申请过信用卡,可能说明您向很多银行申请过贷款或申请过信用卡但均未成功,这样的信息对您获得新贷款或申请信用卡可能会产生不利影响。

需要说明的是,因贷后管理查询个人信用报告虽然也被记录在“查询记录”中,但并不需要经过您本人授权。

如果您发现您的信用报告被越权查询时,可以向查询机构质询,也可以向中国人民银行征信管理部门反映,中国人民银行可以根据《征信业管理条例》和《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》给予处理。

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