中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库完整
中国银行电子银行岗位认证考题-市场推广
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库市场推广一、不定项选择题1.我行电子银行执行渠道优惠价格策略，包括对象为（ ACD ）。
A．网上银行客户B．贷记卡客户C．手机银行客户D．家居银行客户2.我行个人网银国内跨行汇款服务手续费为人民币（ B ）。
A．免费B． 0.5元C． 1元D． 1.5元3.我行电子银行官方微博的地址为（ D ）。
A．/B．/ebankingC．D．/bocebanking4.我行自系统投产以来对网上银行个人服务年费、手机银行个人服务年费实行（ B ）。
A．收费B．免费C．8折优惠D．5折优惠5.企业网上银行服务年费收费标准为（ BD ）。
A．最高300元/操作员/年B．最高500元/操作员/年C．最高30元/账户/年D．最高50元/账户/年6.企业网上银行认证工具服务年费收费标准为（ BD ）。
A．“中银e盾”最高80元/个/年B．“中银e盾”最高100元/个/年C．“中银e令”最高80元/个/年D．“中银e令”最高100元/个/年7.企业网上银行USBKEY认证工具工本费收费标准为（ C ）。
A．“中银e盾”最高200元/个B．“中银e盾”最高150元/个C．“中银e盾”最高100元/个D．“中银e盾”最高80元/个8.企业网上银行CA电子证书收费标准为（ B ）。
A．CA电子证书最高150元/个B．CA电子证书最高100元/个C．CA电子证书最高80元/个D．CA电子证书最高50元/个9.我行电子支付服务开通、维护及交易收费标准为（ D ）。
A．最高5000元/年B．最高10000元/年C．最高15000元/年D．议价10.我行企业网银转账汇款人民币电子汇划收费标准为（ ABCD ）。
A．1万元以下（含1万元）收取5元/笔B．1万元至10万元收取10元/笔C．10万元至50万元收取15元/笔D．50万元至100万元20元/笔11.企业网银转账汇款人民币电子汇划收费不超过人民币（ C ）。
银行电子银行岗位认证考试试题库范本
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行客户端企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
. 次. 次. 次. 次2.同一客户连续登录验证无效累计（）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
. 次. 次. 次. 次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（）项用于帮助用户识别假冒网站。
. 安全控件. 专用“退出”按钮. 预留“欢迎信息”. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（）。
. 个. 个. 个. 个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是（）。
. 操作员必须为收款账号所属企业操作员. 操作员必须为付款账号所属企业操作员. 操作员可不是收付款企业操作员. 以上都不是6.下述关于批量文件描述正确的是（）。
. 批量文件中收款行编号只可填写省行联行号. 用途栏位为非必填项. 手续费账号可为跨省账号. 付款行联行号为位数字，且以开头7.以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是（）。
. 集团下所有企业维护的收款人. 操作员所属企业维护的收款人. 以上全对. 以上全错8.下列（）项功能为其他代发没有的服务功能。
. 复核. 授权. 撤销. 批明细查询9.提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（）日内在批量委托页面中进行结果查询。
. 日. 日. 日. 日10.中银令（）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。
. 次. 次. 次. 次11.以下说法错误的是（）。
. 所有网银外币汇划业务均只能先落地审核有关合规证明后再联机处理. 客户提交到网银系统的统一对外支付交易指令被自动拆分为两笔交易来实现集团为下属分支机构统一对外支付. 代发工资及其他代发服务可支持单一客户和集团客户使用. 期货出金入金服务可以通过渠道或银企对接渠道提供12.网银企业客户银企对接服务中，关于银企对接信息及管理员设置说法错误的是（）。
银行电子银行岗位认证考题
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库个人网银-客户端一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（C ）该项用于帮助用户识别假冒网站。
A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B ）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通5.网上银行安全认证工具E-TOKEN的优点包括（ABCD ）。
A. 无需安装驱动，实现了物理分离B. 使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可C. 动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D. 一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（D ）。
A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.E-TOKEN的有效期为（D ）。
A.半年B.1年C.2年D.3年8.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C ）方式进行用户名找回并重置网银密码。
A. 网上银行自助找回B. 电话银行找回C. 营业网点柜台找回D. 短信找回9.个人网银服务中，下列（ABCD ）可实现7*24小时服务。
A. 银行账户查询C. 定期存款D. 信用卡服务10.网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ABCD）。
中国银行电子银行岗位认证考题-电子商务-柜台.精讲
中国银行电子银行岗位资格认证考试一试题库网上银行BOCNET柜台业务 - 电子商务部分一、不定项选择题1.B2C网上支付业务中，商户服务限额设置经过（ B ）达成。
A.OFP 系统B.柜台网关签约C.BNMS系统D.EACQ系统2.银行前端签约系统中进行网上支付商户信息保护（E20220），需要保护的信息包含（ ABCD ）。
A.商户的商户号B.商户的名称C.文件下载开始时间D.文件下载结束时间（最大支持 23:59:59 ，24:00:00 无效）3.B2B 直付服务中，交易波及银行、买方公司和商户三方主体。
网上商户的收款账户为该商户在我行开立的（ C ），资本交易流程经过一步支付达成。
A.一般账户B.暂时账户C.结算账户D.专用账户4.柜员在柜台进行 B2B商户签约 ( 在 CSPA系统中 ) 时，系统将于页面首行自动生成 CSPA商户号。
该签约交易（ C ）受权操作。
A.能够进行B.需要C.不需要D.视状况而定5.柜员在柜台进行 B2B商户网关签约时（ A ）受权操作。
A.不需要B.需要C.能够进行D.视客户而定6.成立一个 B2B直付商户需要进行的签约操作包含（ C ）：A.网关签约、网银签约B.CSPA签约、网关签约、网银签约C.CSPA签约、 CSPB签约、网关签约、网银签约D.CSPA签约、 CSPB签约、 CISS签约、网关签约、网银签约7.B2B 保付服务中，交易波及（ ABCD ）主体。
A.银行B.买方公司C.交易平台（商户）D.卖方公司8.成立一个 B2B保付商户需要进行的签约操作包含（ B ）：A柜台网关签约、网银签约B柜台 CSPA签约、柜台网关签约、网银签约C柜台 CSPA签约、 CSPB签约、柜台网关签约、网银签约D柜台 CSPA签约、CSPB签约、CISS签约、柜台网关签约、网银签约9.B2B 异样交易中包含的种类有（ A ）：A支付异样交易、实付付款异样交易、实付返款异样交易、退货异样交易B支付异样交易、实付异样交易、实付返款异样交易、联机退货异样交易C支付异样交易、实付付款异样交易、返款异样交易、批量退货异样交易D支付异样交易、实付付款异样交易、实付返款失败交易、批量退货异样交易10.B2B 异样交易发生后，付款账户所在机构柜员可在（ B ）在柜台进行手工办理。
中国银行电子银行岗位认证考题-BNMS
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库BNMS一、不定项选择题1.从用户角色及权限角度划分，BNMS用户可以分为（ C ）。
A. 客服类柜员、签约类柜员B. 运营类柜员、签约类柜员C. 运营类柜员、客服类柜员D. 客服类柜员、监督类柜员2.在BNMS系统中，由总行人事柜员负责创建本级行的操作柜员，该操作柜员包括（ BCD ）。
A.内控柜员B.运营管理柜员C.签约柜员D.监督柜员3.BNMS维护时，统一对外支付（间接支付）在委托页面选择集团内的另一个账户作为费用账户，则该账户的开户行应（ B ）。
A. 与资金池账户同省B. 与名义付款人账户同省C. 与收款人账户同省D. 任一中行网点4.在BNMS系统中积数查询服务的数据保存时间为（ D ）。
A. 三个月B. 六个月C. 一年D. 二年5.关于期货出金交易，以下表述正确的是（ B ）。
A. 经办、授权都是期货公司操作员B. 经办为期货公司操作员，授权为期货交易所操作员C. 经办、授权都是期货交易所操作员D. 经办为期货交易所操作员，授权为期货公司操作员6.在BNMS中维护集团关系时，以下表述不正确的是（ C ）。
A. 同一个账号可以属于多个集团，但在一个集团内只能添加一次B. 同一个操作员可以属于多个集团，但在一个集团内只能添加一次C. 集团名称在所有企业客户名称范围内查重D. 集团安全等级可以与下属企业安全等级不同7.在BNMS系统中关于额度模板设置，以下表述不正确的是（ A ）。
A. 额度模板的上、下限可以同时为空B. 额度下限不能大于额度上限C. 额度模版名称在同一集团内不能重复D. 额度周期为：日、周、月、季、半年、年8.在BNMS系统中对主动收款操作员权限控制正确的是（ A ）。
A. 操作员必须为收款账号所属企业操作员B. 操作员必须为付款账号所属企业操作员C. 操作员可不是收付款企业操作员D. 以上都不是9.BNMS系统登录时，密码连续累计错误（ C ）次，系统自动将该用户锁定。
中国银行电子银行岗位认证考题-安全
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-安全部分一、不定项选择题1、电子银行外部欺诈风险防范策略包括：（ABC）A 事前防范B 事中控制C 事后处置D 技术加固2、2011年1月27日全面推广手机交易码后，以下哪些交易需支持通过“动态口令+手机交易码”方式进行认证：（BCD）A 投资理财B 跨行转账C 行内转账D 网上支付3、我行网银外部欺诈事件原因包括：（ABC）A 犯罪分子猖獗B 客户风险防范意识薄弱C 第三方运营商运营不规范D 银行未履行告知义务4、《中国银行股份XXX涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》（以下简称“信息查询工作流程”）中涉及的部门包括：（BC）A 运营服务部B 保卫部C 电子银行部D 信息科技部5、根据《信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来哪里的网银及手机银行信息查询需求：（B）A 公安局B 一级分行保卫部C 总行保卫部D 信息科技部6、客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。
我行已采取客户安全教育的渠道包括：（ABCD）A 网银全局消息B 门户网站C 官方微博D 手机短信7、客户端身份认证是保障整个电子银行系统安全的基础。
常见的身份认证技术一般基于哪些信息：（ABCD）A 用户知道的（如静态口令，密码）B 用户拥有的（如动态口令牌、USBKEY）C 用户具有的（如指纹、语音、面部识别）D 计算机硬件信息(MAC XXX，CPU、硬盘信息)8、为进一步丰富网银安全认证机制，我行即将于7月推出新一代USBKey数字安全证书。
以下属于我行新一代USBKkey特点的是：（ABC）A 集成了液晶显示和按键确认功能B 预植证书，首次使用无需下载C 无需安装驱动程序D 需要安装电池9、行内员工第一时间发现假冒我行网站后，最快的举报途径为：（C）A 通过NOTES或短信形式向分行主管部门汇报B 通过NOTES或短信形式向总行电子银行部举报C 通过NOTES或短信形式向总行办公室举报D 通过NOTES或短信形式向总行保卫部举报10、客户通过柜台维护指定收款人账户后，可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大额资金汇划的需求：（ABCD）A 中行内定向转账汇款B 国内跨行定向汇款C 非关联信用卡定向还款D 跨行实时定向付款11、我行电子银行安全管理策略包括：（D）A 全流程控制B 差异化管理C 实施/储备机制D 以上全对12、我行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括（ABCD）A 服务渠道B 市场细分C 安全工具D 服务产品13、客户连续5次输错USBKey密码后，USBKey将会锁定，客户需要进行哪些操作：（ABCD）A 对USBKey进行初始化B 重新设置USBKey密码C 到柜台进行证书补发操作，得到参考号和授权码D 重新下载USBKey证书14、以下哪些是人民银行《网上银行系统信息安全通用规范（修订版）》中的要求：（ABD）A 具有屏幕显示、按键确认，对交易关键数据进行输入和确认的USBKeyB 挑战应答式OTPC 企业网银客户可以仅使用纯文件证书进行转账D 网上银行资金类交易等高风险操作均需使用双因素身份验证方式，例如静态用户名密码和安全认证设备等方式。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库：个人网银-客户端
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库：个人网银-客户端一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（C ）该项用于帮助用户识别假冒网站。
A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B ）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡5.网上银行安全认证工具E-TOKEN的优点包括（ABCD ）。
A. 无需安装驱动，实现了物理分离B. 使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可C. 动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D. 一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（D ）。
A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.E-TOKEN的有效期为（D ）。
A.半年B.1年C.2年D.3年8.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C ）方式进行用户名找回并重置网银密码。
A. 网上银行自助找回B. 电话银行找回C. 营业网点柜台找回D. 短信找回9.个人网银服务中，下列（ABCD ）可实现7*24小时服务。
A. 银行账户查询B. 跨行汇款C. 定期存款D. 信用卡服务10.网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ABCD）。
中国银行电子银行岗位认证考题-个人网银-柜台
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-个人部分一、不定项选择题1.个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（ B ）个银行卡/折。
A. 3个B. 5个C. 8个D. 10个2.个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。
A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个3.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（ B ）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡4.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（ D ）。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权5.个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易，即“（ D ）”。
仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。
A. 1-打印当日未打印关联账户、2-查询、3-打印全部关联账户B. 1-打印当日交易账户、2-打印全部关联账户、3-查询C. 1-查询、2-打印全部关联账户、3-打印当日未打印关联账户D. 1－查询、2－打印当日未打印关联账户，3－打印全部关联账户6.以下说法错误的是（ B ）。
A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对7.个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与（ D ）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库安全防控个人网银
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库安全防控（个人网银）一、不定项选择题1、电子银行外部欺诈风险防范策略包括：（ABC）A 事前防范B 事中控制C 事后处置D 技术加固2、以下哪些交易支持通过“动态口令+手机交易码”方式进行认证：（BCD）A 投资理财B 跨行转账C 行内转账D 网上支付3、我行网银外部欺诈事件原因包括：（ABC）A 犯罪分子猖獗B 客户风险防范意识薄弱C 第三方运营商运营不规范D 银行未履行告知义务4、以下属于网上银行安全防范措施的是：（ABCD）A 中银e信短信提醒B 预留欢迎信息C 交易限额控制D 安全控件5、对客户进行安全教育可以消除银行与客户间的信息不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。
我行已采取客户安全教育的渠道包括：（ABCD）A 网银全局消息B 门户网站C 官方微博D 手机短信6、客户使用网上银行过程中暂时离开或完成电子银行交易后，应该怎么办？（ABC ）A、及时退出网上银行B、拔下USBKey数字证书C、清除遗留的操作记录D、等待网上银行自动关闭7、手机交易码服务是指用手机短信验证的一种交易确认方式。
手机交易码与具体转账交易信息绑定，具有交易签名性质，可以进一步保障客户交易和资金安全。
这里绑定的转账交易信息指的是（ABC ）A、收款人姓名B、账号C、金额D、付款人姓名10、客户登录中行网银后，可看到个性化的预留欢迎信息。
预留欢迎信息验证的作用是（ ABC ）A 识别真正的银行网站B 防范不法分子的网络诈骗C 保证购物网站的支付安全D 只是一段文字而已，无具体意义11、同一客户连续登录验证无效累计（ C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次13、安全认证工具“中银e盾”数字证书（USBKey）的有效期为（ D ）。
A. 半年B. 3年C. 4年D. 5年14. 在进行网上支付操作时，应注意：（ABCD）A 不在不明网站上进行网上购物，访问时注意核对网址。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库报关及时通及BGL账户一、不定项选择题1.报关业务各取单行需要在业务正式开通前开立专项暂存账户，该账户对应的核算码为（ C ），名称为“取单行税费暂存”。
A. 5309B. 5319C. 8537D. 85362.报关业务各客户开户行在业务正式开通前，需要为此项业务开立专项暂存账户。
该账户对应的核算码为（ D ），名称为“开户行税费暂存”。
A. 5309B. 5319C. 8537D. 85363.在核单环节，对BANCS投产行不再提供999凭证打印功能，改为打印（ A ）。
A. 《“报关即时通”结算通知书》B. 《“报关即时通”垫款通知书》C. 《“报关即时通”额度占用通知书》D. 《“报关即时通”业务凭证》4.对于开户行与取单行单边投产新核心系统的，在实扣处理中，报关即时通手续费均按加急业务加收（ C ）。
A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%5.“报关及时通”在（ A ）业务增加特殊退款流程。
A. 网上支付税费担保B. 关税保函C. 法人账户透支D. 以上全部6.对于系统反馈（ B ）的业务，可选择“置待反馈”功能键，把选定业务反馈为正确的交易状态。
A. 预扣失败B. 交易状态未明C. 核单失败D. 实扣失败7.税费暂存账户在开通服务时一次开立，不计息、不分户，卡片账销账期限为（ C ）天。
A. 15天B. 30天C. 99天D. 31天8.客户通过“进行网上税费支付，付款货币为（ B ）。
A. 日元B. 人民币C. 欧元D. 美元9.“报关即时通”产品代码为（ C ）。
A. “B”B. “O”C. “P”D. “R”10.“报关即时通”业务处理必须实时、准确，不得积压延误。
每天下午（ C ）以前正式提交到“报关即时通”系统的业务，经办人员必须在当天完成相应处理。
A. 3:00B. 4:00C. 5:00D. 6:0011.网上银行BGL账户包括（ CD ）两种开户方式。
中国银行电子银行岗位认证考试题库1-0-8
中国银行电子银行岗位认证考试题库1-0-8问题：[问答题,简答题]设备运行和管理包括哪些内容？问题：[单选]手机银行用户密码设置原则为（）。
A.A．可以使用简单密码，如：123456等B.B．密码长度为8-20位的数字及或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C.C．密码可以为空D.D．密码不区分大小写问题：[单选]个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（）A.A．长城电子借记卡B.B．长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C.C．长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D.D．长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活/ 手游模拟器问题：[单选]使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。
密码设置为具有一定安全强度的（）登录密码。
A.8-10位数字密码B.8-20位数字密码C.8-10位含有数字、字母的密码D.8-20位含有数字、字母的密码问题：[单选]下列手机银行交易需要经办复核制是（）。
A.A．手机银行开通关闭B.B．手机银行客户资料变更C.C．重置手机银行密码D.D．手机银行状态变更问题：[单选]已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
A.A．个人客户注册B.B．个人客户联动注册C.C．手机网上银行开通关闭D.D．手机客户资料变更问题：[单选]网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
两种支付可以分别独立（）。
A.A．暂停和关闭B.B．暂停和注销C.C．开通和关闭D.D．开通和注销问题：[单选]手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。
A.A．5×8B.B．5×24C.C．7×8D.D．7×24。
【金融保险】中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库(doc 82页)
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库(doc 82页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。
A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。
A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。
A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。
A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。
A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。
A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表 2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。
A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。
B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。
银行电子银行岗位认证考试试题库范本
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行客户端企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
. 次. 次. 次. 次2.同一客户连续登录验证无效累计（）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
. 次. 次. 次. 次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（）项用于帮助用户识别假冒网站。
. 安全控件. 专用“退出”按钮. 预留“欢迎信息”. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（）。
. 个. 个. 个. 个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是（）。
. 操作员必须为收款账号所属企业操作员. 操作员必须为付款账号所属企业操作员. 操作员可不是收付款企业操作员. 以上都不是6.下述关于批量文件描述正确的是（）。
. 批量文件中收款行编号只可填写省行联行号. 用途栏位为非必填项. 手续费账号可为跨省账号. 付款行联行号为位数字，且以开头7.以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是（）。
. 集团下所有企业维护的收款人. 操作员所属企业维护的收款人. 以上全对. 以上全错8.下列（）项功能为其他代发没有的服务功能。
. 复核. 授权. 撤销. 批明细查询9.提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（）日内在批量委托页面中进行结果查询。
. 日. 日. 日. 日10.中银令（）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。
. 次. 次. 次. 次11.以下说法错误的是（）。
. 所有网银外币汇划业务均只能先落地审核有关合规证明后再联机处理. 客户提交到网银系统的统一对外支付交易指令被自动拆分为两笔交易来实现集团为下属分支机构统一对外支付. 代发工资及其他代发服务可支持单一客户和集团客户使用. 期货出金入金服务可以通过渠道或银企对接渠道提供12.网银企业客户银企对接服务中，关于银企对接信息及管理员设置说法错误的是（）。
中国银行电子银行知识题库
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分一、不定项选择题1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ABC ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的W AP网站自助开通C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。
D. 通过电话银行自助开通2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ABCD ）A．共享账户信息B．共享客户信息C．共享认证工具D．共享市场细分3.对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB ）。
A．余额查询B．交易明细查询C．历史余额查询D．余额汇总查询4.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（ A ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCC．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄5.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（ B ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCC．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄6.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D ）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。
A．5×8B．5×24C．7×8D．7×247.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
电子银行岗位资格认证题库
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库（个人服务A类）单选题1.同一用户一天登录验证连续（_A_）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A.5次B.10 次C.15 次D.20 次2、手机银行的银行账户查询中，余额查询功能支持哪些账户类型的余额查询服务（厶）。
A •借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB .借记卡、普通活期、活期一本通、QCCC.定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D .借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄3、手机银行的银行账户查询中，交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（_B_ ）。
A .借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB .借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCC.借记卡、普通活期、活期一本通、QCCD .定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄4、手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（_D_）借记卡、长城人民币信用卡（QCC ）进行省内和跨省转账。
A. 5X 8B. 5X24C. 7 >8D. 7X245、网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
两种支付可以分别独立（C ）。
A .暂停和关闭B .暂停和注销C.开通和关闭D •开通和注销6、已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（A.个人客户注册B.个人客户联动注册C.手机/网上银行开通关闭D .手机客户资料变更7、下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。
A •手机银行开通关闭B .手机银行客户资料变更C.重置手机银行密码D .手机银行状态变更8、使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的字密码进行修改。
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中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（C ）。
A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（B ）。
A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（C ）进行维护。
A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（C ）交易操作后，才能被网银客户使用。
A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。
A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（A ）表格。
A. 《中国银行股份网上银行服务申请/变更表（表1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份网上银行服务申请/变更表（表3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。
A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。
B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。
C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。
D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
8.以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节容描述正确的是（ABCD）。
A. 柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。
B. E-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。
C. 柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。
D. 在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。
9.为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收的凭证包括：（D ）。
A. 所有柜台交易完成后打印的服务凭条客户回执联B. 已加盖开户行签章的《中国银行股份网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》客户留存联C. 《中国银行股份企业客户网上银行服务协议》或《中国银行股份企业客户银企对接服务协议》D. 以上均包括10.ETOKEN口令同步交易需要连续同步（B ）次口令。
A. 1个B. 2个C. 3个D. 4个11.同一序列号的ETOKEN能与（D ）名企业客户（网银系统中一个证件）进行绑定。
A. 4个B. 3个C. 2个D. 1个12.（B ）是指网银柜台签约中，在柜台前端系统中为客户办理网银服务签约注册的营业网点。
A. 开户行B. 主签约行C. 维护行D. 集中签约行13.以下对非本机构账户注册容描述正确的是（ABCD）。
A. 非本机构账户注册和开户行核准的操作需经复核柜员实时核准后才能生效B. 账户核准每页显示10个，每次核准最多选择同一页的10个账户，未核准的账户不能进行任何维护C. 严禁柜员进行“先核实通过、后联系客户签章确认”的反流程违规操作D. 各银行机构应随时关注账户待核实交易队列，每日营业开始、中午11:30及营业终了前应对待核实交易队列进行查询处理。
14.（B ）是为企业客户首次办理网银服务注册的营业机构网点。
A. 开户行B. 主签约行C. 维护行D. 集中签约行15.在BANCS LINK前端进行网银企业客户信息维护时，其网银费用优惠比率可设定为（D ）。
A. 25%B. 35%C. 45%D. 55%16.企业操作员密码重置必须由企业客户的（B ）进行维护。
A. 开户行B. 主签约行C. 维护行D. 集中签约行17.对于网上银行企业服务，银行设定的其服务最高限额由（D ）进行维护。
A. 开户行柜员B. 主签约行柜员C. 维护行柜员D. BNMS运营管理柜员18.客户申请集团代发服务时，在签约中，客户相关系统编号（商户号）应在（A ）维护。
A. 柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的基本信息中B. 集中签约时，集团基本信息中C. 集中签约时，集团操作员权限维护中D. 柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的操作员基本信息中19.ETOKEN的申请在（A ）中维护实现。
A. BANCS LINK柜台前端系统B. 会计系统C. RTS系统D. BNMS系统20.我行网银系统的运营管理采取（A ）负责制。
A. 主管行长、总经理B. 运营主管C. 客户经理D. 运营经理21.为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务处理部门应（D ）按要求进行网银业务核对工作。
A. 每季B. 每月C. 每周D. 每天22.企业网银服务中，ETOKEN绑定/解绑交易由（A ）维护。
A. 客户主签约行B. 客户任一账户开户行C. 集中签约分行D. 中国银行任一营业网点23.客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（B ）。
A. 客户名称B. ETOKEN动态口令C. 证件类型D. 证件24.以下关于“WEB渠道与对接渠道的交易互查功能”，说法错误的是（C ）。
A. 企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、WEB 渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业对接管理员B. 在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”C. 申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA 认证工具的交易限额为准D. 在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息25.对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（A ）。
A. 市场细分+服务B. 客户+服务C. 集团+服务D. 以上全部26.中银跨境网上银行业务模式一是指（A ）。
A. 中银签约客户（总公司）对境其分子公司的账户查询及对境的人民币资金划转B. 中银签约客户（总公司）对境其分子公司的账户查询及对境的人民币、外币资金划转C. 国BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境账户的外币资金划转D. 国BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境账户向境外账户的外币资金划转27.中银跨境网上银行业务模式二是指（C ）。
A. 中银签约客户（总公司）对境其分子公司的账户查询及对境的人民币资金划转B. 中银签约客户（总公司）对境其分子公司的账户查询及对境的人民币、外币资金划转C. 国BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境账户的外币资金划转D. 国BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境账户向境外账户的外币资金划转28.在中银跨境网上银行“业务模式一”下，中银跨境网银客户业务限额以（D ）为准。
A. BOCNET限额B. 中银CBSonline限额C. 两地客户在BOCNET和中银CBSonline下自行设置的限额D. BOCNET限额、中银CBSonline限额以及两地客户在上述限额下自行设置的限额三者中最低的限额29.网上银行BOCNET企业服务提供（BD ）安全等级，供客户自行选择。
A. ETOKENB. 密码和ETOKENC. CA证书D. 密码和CA证书30.企业网银服务中，下列只支持集团客户使用的服务有（ABD ）。
A. 主动调拨B. 统一对外支付C. 代发工资D. 自动汇划31.关于网上银行企业客户市场细分的说确的是（ACD ）。
A.市场细分不能降级修改，即不得从市场细分5修改为市场细分4B. 市场细分升级时，于修改当日生效C.市场细分5在授权模式上可支持一人一级、多人多级授权D. 市场细分5在服务功能上支持查询汇划、定向支付、投资功能等32.网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下，（C）交易取消了授权环节，经办柜员提交后即生效。
A. ETOKEN 挂失B. ETOKEN 同步C. ETOKEN解锁D. ETOKEN注销33.以下（ABD ）类市场细分适用ETOKEN及CA两种安全认证工具。
A. 市场细分4中小企业版B. 市场细分5企业理财版C. 市场细分6查询对账版D. 市场细分15财政预算单位服务34.对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（BC ）。
A. 市场细分+服务B. 客户+服务C. 集团+服务D. 以上全部35.在BANCS LINK前端维护企业基本信息时，可选择的市场细分类型，包括（ABC ）。
A. 企业理财版B. 中小企业版C. 查询对账版D. 全球企业服务36.差错交易必须由汇出账户的开户行营业柜员当日进行处理，柜员在每日11:30点及营业结束之前对网银差错交易情况进行相应处理，保证所有交易为（BD ）等最终状态。
A. 提交成功B. 交易成功C. 复核退回D. 银行退回37.针对以下（ABCD ）,在BOCNET企业服务集中签约中须进行账户对的设置。
A. 集团客户主动调拨服务B. 集团客户自动汇划服务C. 集团客户统一对外支付服务D. 期货出/入金服务38.对于国分行统一受理的国企业总部申请对其海外分支机构的账户管理、转账汇划服务，受理单位应做好以下工作（ABCD ）。
A. 协调相关的海外分行落实此项业务在其所在国家的市场准入（报备/审批）B. 协调客户境外账户所属的境外分支机构进行柜台签约C. 按照企业申请受理指引的要求将签约完成的资料提交境集中签约行D. 负责拟定并签署企业客户服务协议39.企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（AB ）。
A. 需与我行签署相关代发协议B. 需成为总行中间业务平台客户C. 需成为分行中间业务平台客户D. 需与我行签署集团理财协议40.网上支付业务涉及到银行系统包括（ACD ）。