电子商务与现代物流-简答题

1.简述现代物流对电子商务的作用？答：(1)使电子商务实体化(2)使电子商务供应链集成化（3）是电子商务时空界限无限化（4）是电子商务高效化

2.简述配送公司为达到配送规模所采取的步骤？答：包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。

3.简述物流系统的设计可以采取的具体工作思路？答：具体的工作思路是：明确电子商务的销售目标→确定物流、配送的服务目标和成本目标→对可用的物流、配送资源进行评估→决定物流、配送的运作流程→决定采用何种方式构造物流、配送系统→配置物流、配送资源→物流、配送运作系统设计→物流、配送系统的管理制度设计。

4.简述什么是物流的增值服务？答：增值服务是指

根据客户需要，为

客户提供的超出常

规服务范围的服

务，或者采用超出

常规的服务方法提

供的服务。创新、

超出常规、满足客

户需要是增值性物

流服务的本质特

征。包括：{1}增加

便利性的服务—使

人变懒的服务；{2}

加快反应速度的服

务—使流通过程变

快的服务。{3}降低

成本的服务—发掘

第三利润源泉的服

务；{4}延伸服务—

将供应链集成在一

起的服务。

5.简述好的配送方

案应该考虑哪些内

容？

答：库存的可供性、

反应速度、首次报

修修复率、送货频

率、送货的可靠性、

配送文档的质量。

同事好要设计配套

的投诉程序，提供

技术支持和订货状

况信息等。

6.如何对物流过程

进行纵向和横向的

分解？

答：物流过程从纵

向可以划分为环

节、作业和动作；

从横向可以划分为

流体、载体、流向、

流量、流程和流速

六要素。对物流过

程进行纵向分解，

即进行EMOC分

析。对物流过程进

行横向分解。要进

行任何一个物流过

程必须具备六个基

本要素，只要进行

物流过程，必然要

有这些要素。

7.协同是要素有利

于物流系统的一种

联系方式，怎样能

算是达到协同？

答：协同是要素有

利于物流系统的一

种联系方式，要达

到协同，必然要达

到以下几点：{1}调

整要素之间的目

标；{2}同意要素之

间的产权；{3}构建

无缝的要素接口。

8.物流与储运的区

别是什么？

答：物流除了包含

储存、运输等这些

纵向的具体活动

外，更强调活动之

间的横向协调、配

合与集成，在物流

中，虽然储存、运

输这些具体的活动

或环节依然存在，

但是他们是以行使

物流系统的特定使

命而存在的，是经

过集成和运输，比

以前单独存在的储

存和运输具有更大

价值。

9.双边治理与单边

治理的主要区别是

什么？

答：它们的区别在

于关系上，双边治

理的双方关系更加

紧密，近似于垂直

一体化关系，因而

双边治理需要的专

用性资产投资规模

更大一些，三边治

理结构中的冲突机

制在双边治理结构

中通过关系机制得

到解决，由于任何

一方脱离交易关系

都要在交易专用性

资产上付出沉重代

价，所以，双方有

强烈动机维持交易

关系而不是让他终

止，另外，“双方都

获得了一份利润

流，不会轻易同意

任何调整合同的协

议”。

10.试列举在物流

系统要素目标之间

的典型冲突中，运

输可能造成对其他

要素的影响？

答：在物流系统要

素目标之间的典型

冲突中，运输可能

造成对其他要素的

影响有：{1}在运输

时间的延长，在途

库存增加；{2}收货

人一次收货的数量

增加，收货的间隔

期延长，平均库存

水品增加；{3}末端

加工费用高；{4}包

装费用高等。

11.物流系统资源

交易采用一体化治

理结构的条件是什

么？

答：物流系统资源

交易采用一体化治理结构的条件是：{1}交易高度专用化，投资于这种交易的物流资源转移到其他用途上的价值趋近于0；{2}此项交易与企业的核心业务具有相关性；{3}交易本身具备一定规模，使得投资人可以获得该项投资的规模效

益。

12.为什么邮政业也是物流产业的其中重要一部分？答：邮政业，以由各种运输工具和运输方式及营业网点组成的专用邮政网络收寄、承运和投递包裹、信函、机要、特快、印刷品的行业。因为它同其它任何物流业务一样，需要物流基础设施、物流设备、物流网络，有流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素，运筹学中还有根据中国邮递员投递路线选择而发展起来的解决图和网络决策的“中国邮递员”问题，而运筹学是物流系统的优化技术与方法。

13.简述物流目标系统化原理？答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部要

素互相冲突，或者，

虽然不冲突但需要

互相配合的目标进

行权衡。选择和协

调，最后确定能够

实现物流系统整体

最优的物流系统整

体目标和物流系统

要素目标，并实现

这些目标的过程。

物流目标系统化原

理是物流系统的约

束条件，是物流系

统集成、运作、管

理、评价的总出发

点。

14.简述成为物流

网络组织者的条

件？

答：物流网络组织

者需要智力资本、

关系资本，它不一

定拥有物流资产、

物流网络、物流技

术，但是它一定要

拥有物流网络信

息，它还应该具备

对物流系统网络要

素集成方案进行设

计、规划的能力，

和对物流网络要素

集成过程进行协调

和控制的能力。

15.简述物流网络

中采用配送中心的

理由？

答：因为直送不是

一种满足大规模、

有效益的物流网络

组织方式，如果要

让直送成为一种有

效益的、适应大规

模物流要求的物流

方式，一定要满足

很多条件，如果不

是这样，这种方式

的世纪效率是很低

的，因为它的物流

组织没有体现集成

的原理，仍然处于

放任、自然、分散

和原始的状态，因

此在网络中增加一

个环节----配送中

心，就成为必要，

尤其是在承担大规

模流通任务的物流

渠道中，配送中心、

物流中心更是不可

缺少的网络措施。

16简述物流要素

集成化原理？

答：五六要素集成

化是指通过一定的

制度安排，对物流

系统功能、资源、

信息、网络要素及

流动要素等进行统

一规划、管理和评

价，通过要素之间

的协调和配合使所

有要素能够像一个

整体在运作，从而

实现物流系统要素

之间的联系，达到

物流系统整体优化

的目的的过程。

17JIT技术成功实

施的条件？

答：JIT技术成功实

施需要具备以下几

项条件：{1}需求拉

动的思想；{2}与供

应商建立战略伙伴

关系；{3}小批量的

配送；{4}先进的物

流条件；{5}全员参

与。

18商品入库验收

的内容？

答：商品进入仓库

进行储存前必须经

过商品的验收。只

有验收合格的商品

才能进入仓库进行

存储。商品验收的

内容包括商品数量

验收、商品质量验

收和商品包装验

收。

19商品堆码的要

求？

答：商品堆码作业

时，应符合以下要

求：要根据商品的

性能和包装情况，

合理地选择商品的

堆码方式以符合商

品保管和养护的要

求；要根据有关消

防的规定，堆码时

留有五距：墙距、

驻距、顶距、垛距、

灯距；要为库内作

业提供方便；在商

品安全、作业方便

的前提下，最大限

度提高提高仓容的

利用率。

20如何对仓容综

合利用情况进行考

核？

答：仓容利用通常

用容载利用系数进

行考核。所谓容载

利用系数是指商品

的容重和库房的容

载的比值。容载利

用系数越接近1，

仓容的利用率越

高。