公共关系学教案2016-2017

第三章 公共关系的基本职能 课堂讲授（√）；实 验（ ）；田间观察（ ）
教学时数 4 实际操作（ ）；讨 论（ ）；上 机（ ）
讲授，案例分析 使学生掌握公共关系的基本职能，掌握公共关系在经营管理中的基 本职能范围
教学基本内 容提要与教 学过程设计
1.具体到教学知识点提要 第一节 公共关系传播性职能 1、采集信息，监测环境 2、组织宣传，创造气氛 3、交往沟通，协调关系 4、教育引导，服务社会 第二节 公共关系决策性职能 1、咨询建议，决策参谋 2、发现问题，加强管理 3、防患未然，危机处理 4、创造效益，寻求发展
课后小结
1、公众的概念及特征； 2、公众的分类方法。 3、内部公共关系的重要地位、作用及内部公共关系工作的重点。 4、外部公共关系工作的重要意义及搞好外部公共关系的方法。 1、公众的概念及特征； 2、公众的分类方法； 3、内部公共关系的重要地位和作用； 4、搞好外部公共关系的方法； 5、公共关系的十种工作类型。
下次课预习 公共关系工作的基本步骤和基本环节 要点
参考资料 《公共顾问专业指南》，陈向阳，安徽人民出版社，2014 年
11
授课时间 教学题目 授课方式
第 14-15-16 周；星期 5，6 第 8-9，1-2 节；总第 13 次课 第六章 公共关系工作程序
课堂讲授（√）；实 验（ ）；田间观察（ ） 教学时数 8
下次课预习 要点
参考资料
公共关系组织机构和公关人员的具体要求、工作内容 《卓越公关人》，吴锦屏，上海人民出版社，2014 年
授课时间 教学题目
第 11 周；星期 6 第 1-2 节；总第 6 次课 第四章 公共关系的组织机构与从业人员
8
课堂讲授（√）；实 验（ ）；田间观察（ ）
授课方式
教学时数 2
课堂讲授 40 学时； 实验课 0 学时； 田间观察 0 学时
教学实习 0 学时；
无
作者
出版社及 出版时间
3
公共关系——理论、 事务与技巧
周安华
中国人民 大学出版 社，2010
公共关系学
李秀忠
武汉大学 出版社， 2012 年 12 月，第一
版。
公共关系实用教程 指定
参考资料
作者
李兴国
高等教育
出版社及 出 版 社 ，
3、选拔公共关系工作人员的原则 2.教学过程设计 复习上节课内容，进行提问 介绍公关公司、各组织的公关部的一些情况； 组织一次班级讨论会，主题是公关人员必须具备哪些素质。
教学重点 重点：公共关系部门的类型及公共关系从业人员。
教学难点 难点：公共关系部门不同类型的特点以及适应的情况。
作业、讨论 1、公共关系从业人员的基本素质。 及辅导 2、公共关系从业人员的知识结构和能力结构。
9
课堂讲授（√）；实 验（ ）；田间观察（ ）
授课方式
教学时数 6
实际操作（ ）；讨 论（√）；上 机（ ）
授课方法 讲授，案例分析
和手段
教学目的 使学生掌握公共关系的要素之一——公众以及公关的工作类型，掌 与要求 握"公众"概念、公众分类方法及公共关系的工作类型。
教学基本内 容提要与教 学过程设计
实际操作（ ）；讨 论（ ）；上 机（ ）
授课方法 讲授，案例分析
和手段
教学目的 与要求
使学生掌握公共关系工作的基本步骤和基本环节
教学基本内 容提要与教 学过程设计
1.具体到教学知识点提要 第一节 公共关系调查研究 1、公共关系调查的准备 2、公共关系调查内容 3、公共关系调查的方法 4、公共关系调查资料的分析与应用 第二节 公共关系策划 1、公关策划的基本要素 2、公关策划的步骤 3、公关策划的方法 第三节 公共关系实施 1、实施原则 2、实施障碍 第四节 公共关系效果评估 1、公共关系效果评估的主要内容 2、效果评估的基本形式
授课时间
第 9 周；星期 五,六第 8-9，1-2 节；总第
2 次课
教学题目
第一章 公共关系基本概述
课堂讲授（√）；实 验（ ）；田间观察（ ）
授课方式
教学时数 4
实际操作（ ）；讨 论（ ）；上 机（ ）
授课方法 讲授，案例分析
和手段
4
使学生掌握公共关系的基本含义和构成要素, 以及公共关系与各学 教学目的
wk.baidu.com
作业、讨论 及辅导
1、公共关系产生的三个基本条件。 2、公共关系的发展阶段及特点。 3、公共关系观念的演变及各时期的主要代表人物。 4、公共关系的发展趋势。 5、现代公共关系观念的基本内容。
6
课后小结
1、公共关系产生的条件； 2、公共关系观念的演变； 3、公共关系学的发展趋势； 4、现代公共关系观念的基本内容。
出版时间 2011 年 6
月,第二
版。
公共关系教程
[美]斯 科特﹒ 科特利 普著
华夏出版 社 ， 2000 年。
2017 年 4 月 20 日（第 9 周）至 2017 年 6 月 29 日（第
授课时间 18 周）
星期 五 第 8-9，10-11 节；星期六 第 1-2，3-4 节；
备注
注：表中（ ）选项请打“√”
1、公共关系组织机构的类型及其作用。 课后小结 2、公共关系部门的类型及职能。
下次课预习 要点
3、公共关系从业人员的基本素质要求和工作内容。 1、公共关系工作对象； 2、工作类型
《我在美国做公关－美国公关职场实战策略解析》，贺红扬，清华大 参考资料 学出版社，2014 年 1 月
授课时间 教学题目
第 12-13 周；星期 5.6 第 8-9 1-2 节；总第 9 次课 第五章 公共关系工作对象和工作类型
授课时间
第 10 周；星期 5 第 8-9 节；总第 3 次课
教学题目
第二章 公共关系的产生与发展
课堂讲授（√）；实 验（ ）；田间观察（ ）
授课方式
教学时数 2
实际操作（ ）；讨 论（ ）；上 机（ ）
授课方法 讲授，案例分析
和手段
5
教学目的 与要求
教学基本内 容提要与教 学过程设计
使学生掌握公共关系观念的演变和现代公共关系观念的基本内容
实际操作（ ）；讨 论（√）；上 机（ ）
授课方法 讲授，案例分析
和手段
教学目的 使学生掌握公共关系活动主体——公共关系组织机构和公关人员的 与要求 具体要求、工作内容
教学基本内 容提要与教 学过程设计
1.具体到教学知识点提要 第一节 公共关系组织机构的类型 1、公共关系咨询公司的类型 2、公共关系部门的类型 第二节 公共关系部门 1、公共关系部门的存在与优势 2、公共关系部门的基本职能与作用 3、公共关系部门的设置原则和日常工作 第三节 公共关系从业人员 1、公共关系从业人员的基本素质 2、公共关系从业人员的工作内容
1.具体到教学知识点提要 第一节 公共关系产生的条件 1、商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础 2、民主政治的发展是公共关系产生的政治前提 3、大众传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条件 第二节 公共关系的发展阶段 1、早期公共关系 2、中期公共关系 3、现代公共关系 第三节 公共关系观念的产生与发展 1、愚弄公众观念的时期 2、单向灌输观念的时期 3、公众导向观念的时期 4、各种公共关系观念的区别 第四节 公共关系发展趋势 1、公共关系在中国的传播与发展 2、国际公共关系发展趋势 第五节 现代公共关系观念的基本内容 1、塑造形象的观念 2、提高信誉的观念 3、服务公众的观念 4、互惠互利的观念 5、协调沟通的观念 6、全员公关的观念 7、立足长远的观念 8、注重效益的观念
教学难点 作业、讨论
及辅导
课后小结
难点：公共关系的构成要素
公共关系的含义及表现形式；公共关系的构成要素
公共关系的定义； 公共关系的构成要素； 公共关系学的研究范畴
下次课预习 要点
参考资料
1、公关产生历史 2、公关发展历程 3、公关在中国如何引入并不断发展的 《公共关系基础》，张旭辉，中国建筑工业出版社，2014 年
1.具体到教学知识点提要 第一节 公共关系工作对象的分类 1、公众的概念和特征 2、公众的分类 第二节 社会组织的内部公众 1、内部公众是公共关系工作的起点 2、内部公共关系工作的重点 第三节 社会组织的外部公众 1、外部公众是公共关系工作的重点 2、如何搞好外部公共关系 3、正确处理企业与顾客之间的关系 第四节 公共关系工作类型 1、宣传型公共关系 2、交际型公共关系 3、服务型公共关系 4、社会型公共关系 5、征询型公共关系 6、建设型公共关系 7、维系型公共关系 8、进攻型公共关系 9、防御型公共关系 10、矫正型公共关系
2.教学过程设计 复习上节课内容，进行提问 讲解：讲解、反问相结合，以调动学生们的兴趣。 通过案例分析的形式阐述十种不同的公关工作类型，并结合实际说 明各种不同的公众分类方法的作用和意义。
教学重点 教学难点
重点：公众的概念、公众的分类及公共关系的工作类型。 难点：公共关系的工作类型。
10
作业、讨论 及辅导
下次课预习 要点
1、公共关系的基本职能 2、公共关系的基本原则
参考资料
《公共关系学》，李道平著，经济科学出版社，2010 年版
《公共关系学》，张在山著，台湾五南图书出版公司，2013 年版
授课时间
第 10-11 周；星期 6 ，5 第 1-2 8-9 节；总第 5 次课
教学题目
授课方式
授课方法 和手段 教学目的 与要求
课程名称 公共关系学
课程代码
CX077546
授课 专业
会计、物流、
国经贸、财 班级
管、国经贸
c
2014 级、2015
级
课程类型 必修课程（ ）；专业拓展课程（√ ）；文化素质课程（ ）
课程目标
（一）知识目标
1.掌握公共关系的有关基本概念和构成要素； 2.掌握进行公共关系活动必备的工具和方法； 3.掌握进行公共关系活动的类型、过程和方法； 4.掌握实践中公共关系理论和方法的具体运用。 （二）能力目标 1.培养学生良好的社会适应能力； 2.培养学生具备可持续发展的能力； 3.培养学生调查研究能力； 4.培养学生分析预测能力； 5.培养学生策划设计能力； 6.培养学生组织实施能力； 7.培养学生文字写作能力与口头表达能力； 8.培养学生协调沟通能力。 （三）素质目标 1.具备广泛的学科知识； 2.合理的能力结构； 3.较高的思想政策水平； 4.良好的心理素质和身体素质。 5.具有良好的仪表风度。
科的关系。 与要求
教学基本内 容提要与教 学过程设计
教学重点
1.具体到教学知识点提要 第一节 公共关系概念的基本含义 1、“公共关系”一词的来源 2、公共关系的表现形式 3、公共关系的定义 第二节 公共关系的构成要素 1、公共关系的主体社会组织 2、公共关系的客体社会公众 3、公共关系的中介——传播 第三节 公共关系学的研究范畴 1、公共关系学的研究对象 2、公共关系学的学科归属 3、公共关系学是一门独立的科学 4、公共关系学的研究范畴 2.教学过程设计 Ppt 图片演示：结合实例介绍什么是公共关系及学习公共关系的意 义； 案例：先有客观认识； 讲解：讲解、反问相结合，以调动学生们的兴趣。 重点：公共关系的含义及构成要素
青岛农业大学教案
2016 ～2017 学年第 2 学期
课程名称
公共关系学
课程代码
CX077546
课程性质
限选课
学时数
40
授 课 班 级 财管、会计、物流 2014、国经贸 2015c 等
主讲教师
企业管理教研室
职
称
讲师
教研室主任
袁宇
教研室
企业管理
教学院长
开课院（部）
二○一七 年 三 月
1
青岛农业大学教案
2.教学过程设计 复习上节课内容，进行提问。 联系我国的实际说明商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基
础。通过几个案例，阐述现代公共关系观念的应用价值，说明社会 组织或企业必须具有现代公关意识。
教学重点 教学难点
重点：公共关系产生的条件及现代公共关系观念的基本内容 难点：各个时期公共关系观念的转变以及观念转变的基础
2.教学过程设计 复习上节课内容，进行提问
举实例说明公共关系的基本职能，做到理论联系实际，加深学生的
理解，促发学生的学习兴趣。
教学重点
重点：公共关系传播性职能；危机处理及问题管理
教学难点
难点：公共关系的传播性职能的理解
7
作业、讨论 及辅导
课后小结
1、社会组织掌握环境信息的主要方面及采集信息的主要渠道。 2、传播在公共关系工作中的重要位置及传播的主要内容。 3、组织内、外部交往沟通的内容。 4、问题管理和危机处理的定义；处理危机的原则及程序。 公共关系传播性职能； 公共关系决策性职能
2
授课教师
郭海红
职称
讲师
单位
经济与管理学 院
课堂讲授（√ ）；实 验（ ）； 田间观察（ ）；教学实习 授课方式
（）
课堂提问（ ）；考勤（ ）；课堂小测验（ ）；作业（ ）；课 考核方式
程论文（ ）；实验操作（ ）；闭卷考试（√ ）；开卷考试（ ）
课程教学
学分
40 学时
2.5
总学时数
数
学时分配 教材名称