公关活动策划与执行方案.pptx
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策划方案企业公关活动策划ppt
策划方案企业公关活动策划ppt一、背景分析随着市场竞争的加剧和信息化程度的提高，企业在市场营销中越来越重视公共关系，并提出了“公共关系就是商业的生命线”的观点。
作为企业与外界沟通的重要手段之一，公关活动的策划是企业重要的市场传播方案之一。
二、企业公关活动的目标1、提高企业的知名度和形象。
通过策划具备社会公共属性、社会关注度高的公关活动进行有效的营销传播，提高企业在社会上的知名度，增强企业形象。
2、增加销售额度。
通过公关活动的策划和有效执行，唤起消费者购买意愿，提升销售额度。
3、建立和维护良好的关系。
通过公关活动的策划和执行，建立和维护企业与消费者、供应商、员工等相关群体的良好关系。
三、企业公关活动策划方案1、公益活动1.1、活动目标通过开展公益活动，提高企业社会形象，塑造企业良好形象，推广企业品牌。
1.2、活动内容本次公益活动定于在学校十月份掀起一场爱心海洋，教育人们防范癌症，引导人们健康生活。
活动由企业公司和大学生志愿者携手推广，开幕式上邀请城市领导，善意人士等身亲健康检查，分发癌症防范小礼包。
中午召开媒体宣传会，邀请城市交通、市场、电视等多个媒体策划一期主题活动。
活动以“健康新洲·癌症防治”为主题，增强癌症防治知识宣传，提高市民对癌症防治的认识。
1.3、活动效果①提高企业社会形象②塑造企业良好形象③推广企业品牌2、新闻媒体2.1、活动目标通过新闻媒体的宣传，提高企业知名度，树立良好形象。
2.2、活动内容本次活动要求企业派出代表，参加市发改委宣传活动，利用现代传媒的力量，进行多途径、多层级、多元化和个性化的宣传和推广。
只有通过多层面的宣传，才能让市民深入了解企业品牌，提高品牌的美誉度。
2.3、活动效果①提高企业知名度②树立企业良好形象3、网络营销推广3.1、活动目标通过互联网宣传，提高企业知名度，树立企业品牌形象。
3.2、活动内容本次网络营销推广活动，要求企业及时发布最新动态，包括企业品牌故事以及产品信息，同时在各大门户网站上开设网站，建立企业品牌专区。
公共关系策划与实施(ppt 70页)
展。
2、组织形象要素调查表 通过这种调查，可以知道组织 形成特定形象地位的具体原因， 从而有利于组织采取有针对性 的措施。
组织形象要素调查表
评价
调查 项目
经营方针
办事效率 服务态度 业务水平
非常 相当 稍微 中等 稍微 相当 非常
7654
3
21
65 25 10
25 65 10
15 25 60
20 70
1、组织形象地位的“四象限图” 通常公共关系活动过程由调查、策划、实施、评估四个步骤组成，故称“ 四步工作法”。
1、准备过程的评估标准与方法： 第二是要有独特新颖具有个性化的信息；
有效的经费预算便于对公关活动进行调节和管理。
（4）联系性和衔接性： 要注意持之以恒，要注意活动各个环节的有机整合。
（1）背景材料是否准备充分与准确。 或者通过良好的传播控制，使组织的知名度和美誉度协调发展。
（三）公众辨认：
只有辨认出相关公众，才能有针 对性地策划主题，有效地选择传播媒 介，才能辨别和维护相关公众的利益 并对组织资源进行合理的配置。
（四）主题设计：
主题是公共关系策划的灵魂和核心。 是公共关系活动内容的高度概括。 如：我国为申办奥运而策划的主题是 “ 新北京，新奥运”。 上海为申办世界博览会而策划的主题： “ 城市让生活更美好”。
（3）竞争对等法： 以竞争需要作为公共关系活动 的预算标准。
（4）利润比例法： 以利润水平作为公共关系活动 的预算标准
3、公共关系经费预算的内容包括：
（1）人员的劳务费用 （2）行政办公费用 （3）专业器材和成品制作费 （4）宴请、接待等实际活动费 （5）广告费和各种宣传费用 （6）资助或赞助费
第一是服从和服务于策划目标； 1、准备过程的评估标准与方法：
2、组织形象要素调查表 通过这种调查，可以知道组织 形成特定形象地位的具体原因， 从而有利于组织采取有针对性 的措施。
组织形象要素调查表
评价
调查 项目
经营方针
办事效率 服务态度 业务水平
非常 相当 稍微 中等 稍微 相当 非常
7654
3
21
65 25 10
25 65 10
15 25 60
20 70
1、组织形象地位的“四象限图” 通常公共关系活动过程由调查、策划、实施、评估四个步骤组成，故称“ 四步工作法”。
1、准备过程的评估标准与方法： 第二是要有独特新颖具有个性化的信息；
有效的经费预算便于对公关活动进行调节和管理。
（4）联系性和衔接性： 要注意持之以恒，要注意活动各个环节的有机整合。
（1）背景材料是否准备充分与准确。 或者通过良好的传播控制，使组织的知名度和美誉度协调发展。
（三）公众辨认：
只有辨认出相关公众，才能有针 对性地策划主题，有效地选择传播媒 介，才能辨别和维护相关公众的利益 并对组织资源进行合理的配置。
（四）主题设计：
主题是公共关系策划的灵魂和核心。 是公共关系活动内容的高度概括。 如：我国为申办奥运而策划的主题是 “ 新北京，新奥运”。 上海为申办世界博览会而策划的主题： “ 城市让生活更美好”。
（3）竞争对等法： 以竞争需要作为公共关系活动 的预算标准。
（4）利润比例法： 以利润水平作为公共关系活动 的预算标准
3、公共关系经费预算的内容包括：
（1）人员的劳务费用 （2）行政办公费用 （3）专业器材和成品制作费 （4）宴请、接待等实际活动费 （5）广告费和各种宣传费用 （6）资助或赞助费
第一是服从和服务于策划目标； 1、准备过程的评估标准与方法：
公关活动策划与执行PPT文档共32页
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
Eห้องสมุดไป่ตู้D
公关活动策划与执行
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
Eห้องสมุดไป่ตู้D
公关活动策划与执行
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
某集团20周年庆典公关活动方案.pptx
结合津东集团企业文化及晚会效果，整场晚会氛围应大气、庄重、吉祥
Hale Waihona Puke 周年晚会规划氛围载体 舞台、绿植布置、灯光、舞美音响
周年晚会规划 周年晚会场地选择
场地选择建议——室内
天津文化中心——大剧院
文化中心湖面东侧。从水面的 亲水平台上，从南到北依次布 置了综艺剧场、小剧场和音乐 厅三个主要艺术场馆。在漂浮 的屋盖内设置了餐饮宴会功能 。综艺剧场拥有1600个座位
，
液压的舞台机械可实现各种类 型的舞台布置，如前舞台、岛 式舞台或用于时装秀的T型台
周年晚会规划
场地选择建议——室内
天津体育中心（大馆） 符合国际标准的多功能大型体 育馆，主馆有观众席一万个， 副馆则有2500个观众席。
周年晚会规划
场地选择建议——室内
天津大剧院
观众座位1600个，化妆间可供 260余名演员同时使用（含VIP单 间和普通化妆间）。
如南山之寿， 如松柏之茂。
寓意津东集团似苍松劲柏般繁盛，如南山般持久恒远
预热活动规划
活动设计主线：以公益事件为起点，传承津东集团企业文化，传承津东人对 社会的关怀精神和奉献精神，同时为周年晚会公益主题做铺垫；以地产公司 营销活动，商业公司、酒业公司、物业公司内部员工回馈活动为承接，凸显 集团对津东人的回馈和关爱
天津湿地：天津市现有湿地面积为17.18万公顷，其中天然湿地面积为13.37万公 顷，人工湿地面积为3.81万公顷。分别占天津国土总面积的11.22%和3.2%。各类 湿地植物400余种，各类湿地动物约600种。是良好的蓄水库，而且还能够起到缓 洪、滞洪、调节气候、防止环境干旱的作用。
20周年庆典——公关活动之预热活动设计规划
津东集团20周年庆典公关活动方案
Hale Waihona Puke 周年晚会规划氛围载体 舞台、绿植布置、灯光、舞美音响
周年晚会规划 周年晚会场地选择
场地选择建议——室内
天津文化中心——大剧院
文化中心湖面东侧。从水面的 亲水平台上，从南到北依次布 置了综艺剧场、小剧场和音乐 厅三个主要艺术场馆。在漂浮 的屋盖内设置了餐饮宴会功能 。综艺剧场拥有1600个座位
，
液压的舞台机械可实现各种类 型的舞台布置，如前舞台、岛 式舞台或用于时装秀的T型台
周年晚会规划
场地选择建议——室内
天津体育中心（大馆） 符合国际标准的多功能大型体 育馆，主馆有观众席一万个， 副馆则有2500个观众席。
周年晚会规划
场地选择建议——室内
天津大剧院
观众座位1600个，化妆间可供 260余名演员同时使用（含VIP单 间和普通化妆间）。
如南山之寿， 如松柏之茂。
寓意津东集团似苍松劲柏般繁盛，如南山般持久恒远
预热活动规划
活动设计主线：以公益事件为起点，传承津东集团企业文化，传承津东人对 社会的关怀精神和奉献精神，同时为周年晚会公益主题做铺垫；以地产公司 营销活动，商业公司、酒业公司、物业公司内部员工回馈活动为承接，凸显 集团对津东人的回馈和关爱
天津湿地：天津市现有湿地面积为17.18万公顷，其中天然湿地面积为13.37万公 顷，人工湿地面积为3.81万公顷。分别占天津国土总面积的11.22%和3.2%。各类 湿地植物400余种，各类湿地动物约600种。是良好的蓄水库，而且还能够起到缓 洪、滞洪、调节气候、防止环境干旱的作用。
20周年庆典——公关活动之预热活动设计规划
津东集团20周年庆典公关活动方案
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–每个环节可能出现问题的地方 –每个环节所需用到的物料 –每个环节是否可以再优化 –每个环节是否给人惊喜
• 在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ • 在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？
团队构成和时间表－团队
确定你的工作团队
▪ 项目负责人 ▪ 参与部门 ▪ 项目所必须的人员配备
确定你的供应商 ▪ 供应商列表和对应联系人：
所有子目标的完成将自然导致总目标的完成 与所有成员逐个讨论总目标 明确每个成员的工作及在总体任务中的位置 为每个成员限定目标要求及资源 使每个成员了解子目标,但同时知道总目标 每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利 运用子目标来限定责任和要求
可能出错的就一定会出错！
团队构成和时间表－工作说明书
• 活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） • 活动物料汇总 • 部门工作（接待）流程和要求 • 活动现场具体分工（人员位置和要求） • 文案准备
– 新闻稿 – 主持人台本 – 领导讲话稿 – 重要领导的现场文件夹内容资料
• 通讯录
工作说明书的主要目的－－－确定活动基本要素/相互关系及检查点
场地选择－列出要求
• 需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求 • 来宾人数：测算最小面积要求 • 活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊
设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？ • 周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿 • 气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 • 费用限制：能够用于场地租赁的最高限额
▪ 场地
▪ 搭建 ▪ 租车/礼仪 ▪ 摄影摄像 ▪ 其他
团队构成和时间表－项目推进表
• 项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常 时间多1/3 ）
– 项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 – 物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 – 人员分工：列出每个子项目负责人
• 必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？
判断三： 抛弃一切非目标必须的
华丽想法
判断四： 不做无法改变事实的努力
前期准备－确立目标的程序
定位准确
与客户共同陈述项目的目的 与客户反复讨论达成一致 尽快让项目组成员参与讨论
定义清楚
如何衡量项目效果? 怎样使项目效果可量化评估? 公布项目的评估标准
确定资源
列出所需资源 检查已有资源 寻求可调用资源
场地选择－询问
• 是否有档期？ • 是否有足够的布展时间？ • 场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？ • 场地清扫需要特别安排吗？ • 场地可容纳多少人？ • 使用该场地是否需要办理特别手续？ • 是否有噪音及安全、清洁方面的要求？ • 场地能够提供什么设施？它们是否收费？ • 现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？ • 场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？ • 是否有供贵宾和工作人员休息的地方？ • 场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服
务经验？ • 场地是否有存放杂物或资料的地方？
车辆安排－停车场
–停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时 间？通过哪些线路？
• 停车场的开放和关闭时间？ • 停车场需要什么凭证？ • 是否可以专辟停车场？ • 是否有VIP专用停车场？ • 是否有“停车已满”标志牌？ • 停车场是否有保安管理？ • 工作用车停在哪里？是否需付费？
车辆安排－活动班车
• 来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵 达？
• 以每半小时为单位，列出航班抵达时间 表，并据此确定每班班车的间隔时间、 发车辆数
• 班车品牌？新旧程度？ • 司机素质如何？会否迷路？联系方式？ • 班车途经路线是否有拥堵可能？ • 预留至少一辆机动车辆
车辆安排－特殊来宾接待
• 特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵 达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？ 入住时间和离开时间？
• 特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐 不同档次的车辆？
• 特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或 随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？
• 由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用 餐？）
• 特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、 行程提醒
前期准备－预算
先确定预算， 再确定计划是 稳妥的方法
确定必须成本 ➢ 来宾交通及接待 ➢ 场地施工和装饰 ➢ 工作人员费用
纳入非必须成本 ➢ 表演和娱乐 ➢ 主持人等
其他
前期准备－构思
• 摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的 全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想 象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补 充：
• 明确活动基本要素利于活动掌控 –参与人员的工作指导，提升工作效率 –新增人员的活动手册，利于快速到位（补位）
• 相互关系的确认 –部门之间的配合和各自负责人； –哪些事情可以同时进行； –完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查 可以使你找到最好的方法；
• 检查点可为我们提供补救的机会 –定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一 起检查项目进展，并对意外情况作出补救。
产品同质化 ➢ 传播策划
媒体资源有限化 ➢ 议题策划
传播手段重复化 ➢ 主题策划
公关策 划 321 法则
② 2个关键点
符合定位 ➢ 支持品牌/产品定 位
结果导向 ➢ 方案的可行性 ➢ 符合客户要求
前期准备－目的
判断一： 采取何种方式
判断二： 在活动中体现什么内容
确定你的目标--意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路
公关活动策划与执行培训
内部培训资料
核心内容
说在前面的话 前期准备
团队组成和时间表 活动场地 车辆安排 来宾接待（记者） 现场布置 后勤工作 媒体接待基础文件
目的和程序 预算 构思
团队组成 项目推进表 工作说明书
选择要求 场地情况
停车场 接待用车 特殊嘉宾
说在前面的话
③ 1个目的
满足客户要求
可能租不到合适的场地 – 重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 – 其他不可控因素
• 预定的检查时间通报:
– 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享 别人的完成快乐
– 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? – 应付意外情况、赢得补救机会
项目推进表的分解－－－正确制定并运用子目标
• 在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ • 在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？
团队构成和时间表－团队
确定你的工作团队
▪ 项目负责人 ▪ 参与部门 ▪ 项目所必须的人员配备
确定你的供应商 ▪ 供应商列表和对应联系人：
所有子目标的完成将自然导致总目标的完成 与所有成员逐个讨论总目标 明确每个成员的工作及在总体任务中的位置 为每个成员限定目标要求及资源 使每个成员了解子目标,但同时知道总目标 每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利 运用子目标来限定责任和要求
可能出错的就一定会出错！
团队构成和时间表－工作说明书
• 活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） • 活动物料汇总 • 部门工作（接待）流程和要求 • 活动现场具体分工（人员位置和要求） • 文案准备
– 新闻稿 – 主持人台本 – 领导讲话稿 – 重要领导的现场文件夹内容资料
• 通讯录
工作说明书的主要目的－－－确定活动基本要素/相互关系及检查点
场地选择－列出要求
• 需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求 • 来宾人数：测算最小面积要求 • 活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊
设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？ • 周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿 • 气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 • 费用限制：能够用于场地租赁的最高限额
▪ 场地
▪ 搭建 ▪ 租车/礼仪 ▪ 摄影摄像 ▪ 其他
团队构成和时间表－项目推进表
• 项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常 时间多1/3 ）
– 项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 – 物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 – 人员分工：列出每个子项目负责人
• 必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？
判断三： 抛弃一切非目标必须的
华丽想法
判断四： 不做无法改变事实的努力
前期准备－确立目标的程序
定位准确
与客户共同陈述项目的目的 与客户反复讨论达成一致 尽快让项目组成员参与讨论
定义清楚
如何衡量项目效果? 怎样使项目效果可量化评估? 公布项目的评估标准
确定资源
列出所需资源 检查已有资源 寻求可调用资源
场地选择－询问
• 是否有档期？ • 是否有足够的布展时间？ • 场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？ • 场地清扫需要特别安排吗？ • 场地可容纳多少人？ • 使用该场地是否需要办理特别手续？ • 是否有噪音及安全、清洁方面的要求？ • 场地能够提供什么设施？它们是否收费？ • 现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？ • 场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？ • 是否有供贵宾和工作人员休息的地方？ • 场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服
务经验？ • 场地是否有存放杂物或资料的地方？
车辆安排－停车场
–停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时 间？通过哪些线路？
• 停车场的开放和关闭时间？ • 停车场需要什么凭证？ • 是否可以专辟停车场？ • 是否有VIP专用停车场？ • 是否有“停车已满”标志牌？ • 停车场是否有保安管理？ • 工作用车停在哪里？是否需付费？
车辆安排－活动班车
• 来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵 达？
• 以每半小时为单位，列出航班抵达时间 表，并据此确定每班班车的间隔时间、 发车辆数
• 班车品牌？新旧程度？ • 司机素质如何？会否迷路？联系方式？ • 班车途经路线是否有拥堵可能？ • 预留至少一辆机动车辆
车辆安排－特殊来宾接待
• 特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵 达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？ 入住时间和离开时间？
• 特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐 不同档次的车辆？
• 特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或 随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？
• 由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用 餐？）
• 特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、 行程提醒
前期准备－预算
先确定预算， 再确定计划是 稳妥的方法
确定必须成本 ➢ 来宾交通及接待 ➢ 场地施工和装饰 ➢ 工作人员费用
纳入非必须成本 ➢ 表演和娱乐 ➢ 主持人等
其他
前期准备－构思
• 摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的 全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想 象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补 充：
• 明确活动基本要素利于活动掌控 –参与人员的工作指导，提升工作效率 –新增人员的活动手册，利于快速到位（补位）
• 相互关系的确认 –部门之间的配合和各自负责人； –哪些事情可以同时进行； –完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查 可以使你找到最好的方法；
• 检查点可为我们提供补救的机会 –定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一 起检查项目进展，并对意外情况作出补救。
产品同质化 ➢ 传播策划
媒体资源有限化 ➢ 议题策划
传播手段重复化 ➢ 主题策划
公关策 划 321 法则
② 2个关键点
符合定位 ➢ 支持品牌/产品定 位
结果导向 ➢ 方案的可行性 ➢ 符合客户要求
前期准备－目的
判断一： 采取何种方式
判断二： 在活动中体现什么内容
确定你的目标--意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路
公关活动策划与执行培训
内部培训资料
核心内容
说在前面的话 前期准备
团队组成和时间表 活动场地 车辆安排 来宾接待（记者） 现场布置 后勤工作 媒体接待基础文件
目的和程序 预算 构思
团队组成 项目推进表 工作说明书
选择要求 场地情况
停车场 接待用车 特殊嘉宾
说在前面的话
③ 1个目的
满足客户要求
可能租不到合适的场地 – 重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 – 其他不可控因素
• 预定的检查时间通报:
– 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享 别人的完成快乐
– 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? – 应付意外情况、赢得补救机会
项目推进表的分解－－－正确制定并运用子目标