跨文化管理的发展(2)PPT课件

跨文化管理的发展
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整体概况
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概况2
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概况3
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目录
一、跨文化管理理论的发展 二、跨文化企业比较管理研究综述 三、跨文化企业管理理论概述 四、国外跨文化管理的启示
跨文化顺应论
1999年比利时语用学专家维索尔伦(Jef Verschueren) 中提出了语言顺应理论。
由于跨文化顺应涉及到学习与忘却两方 面, 还由于陌生人文化身份与个人特征与 异文化的各种力量存在冲突, 因此陌生人 的跨文化经历并非一帆风顺, 可能忘却或 干脆抛掉一些旧的文化习惯。
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小结
上述跨文化管理的文化维度系统， 把文化分解成易于辨识的要素特质，为 人们提供了观察不同的国家文化差异性 的“坐标系”，使人们在跨文化管理的 过程中可以按照不同的文化维度来认识 不同国家文化差异，处理文化冲突。
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起源
跨文化管理起源于古老的商贸往来：
古代埃及人、腓尼基人、希腊人的海
上贸易；
文艺复兴时期，丹麦人、英国人等一
些欧洲国家的商人建立了世界范围的 商业企业集团；
中国的丝绸之路（汉、唐）、茶马古
道、郑和下西洋。
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评价
跨文化管理活动完全取决于从事贸易
活动的商人们的个人经验；
有关文化及文化差异与相似的研究也
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蔡安迪斯的 个体主义—集体主义理论
1995年蔡安迪斯，个体主义—集体主义理论 (1) 个体对自我的定义； (2) 个人利益和群体利益的相对重要性； (3) 个人态度和社会规范决定个体行为的
相对重要性； (4) 完成任务和人际关系对个体的相对重要性； (5) 个体对内群体和外群体的区分程度。
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美国的管理理论在本土大获成功； 照搬到其他国家很难取得成功； 对异国文化差异的迟钝以及缺乏文化
背景知识是导致在新文化环境中失败 的主要原因；
不得不去研究别国的管理经验；从文
化差异的角度来探讨失败的原因。 8
美国人对日本的研究
专门介绍日本，从中总结出
好的东西；
联系美国来研究日本，进行对
比研究。
(5) 长远导向与短期导向
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舒华兹的十大价值/需要导向理论
舒华兹在1Biblioteka Baidu92年提出了十大价值/需
要导向理论，内容如下：
(1)权利
(6) 普遍主义
(2)成就
(7) 仁慈
(3)享乐主义 (8) 传统
(4)刺激
(9) 遵从
(5)自主导向 (10) 安全
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文化层次理论
1、1992年美国艾德·希恩（Edgar Schein） 提出通常的组织文化层次理论： （1）人工制品（物质形态层次） （2）信仰与价值 （3）基本隐性假设与价值
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美国人的发现
美日管理的根本差异并不在于表面的
一些具体做法，而在于对管理因素的 认识有所不同：
美国过分强调诸如技术、设备、方法、
规章、组织机构、财务分析这些硬的 因素，而日本则比较注重诸如目标、 宗旨、信念、人和价值准则等这些软 的因素；
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美国人的发现
美国偏重于从经济学的角度去考虑
管理问题，而日本则更偏重于从社 会学的角度去对待管理问题；
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跨文化管理的目标
在不同形态的文化氛围中：
设计出切实可行的组织结构和
管理机制；
寻找超越文化冲突的企业目标； 维系不同文化背景员工的共同
行为准则；
最大限度地控制和利用组织的
潜力与价值。
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跨文化管理研究的内容
跨文化分析模式； 跨文化企业管理比较研究； 跨文化企业内部管理理论。
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克拉克洪和斯乔贝克的 六大价值取向理论
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文化层次理论
2、荷兰Hofstede提出把文化比喻为洋葱的文 化层次理论： （1）最外表的一层称为象征物; （2）第二层是英雄人物性格, （3）第三层是礼仪; （4）最里面一层是价值观,
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强皮纳斯的文化架构理论
1993年荷兰强皮纳斯提出的文化构架理论： (1) 普遍主义—特殊主义； (2) 个体主义—集体主义； (3) 中性—情绪化； (4) 关系特定—关系散漫； (5) 注重个人成就—注重社会等级； (6) 长期—短期导向； (7) 人与自然的关系。
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郝夫斯特的文化维度理论
1980年郝夫斯特提出了文化维度理论： (1) 个体主义与集体主义； (2) 权力距离； (3) 不确定性回避； (4) 事业成功与生活质量。
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郝夫斯特的文化维度理论
10年后 郝夫斯特又重复了此前 的研究，不仅再次证实了这4个跨文 化维度的存在，同时又发现了一个 新的维度：
1961年 美国人类学家克拉克洪和斯乔贝 克提出了六大价值取向理论： （1）对人性的看法； （2）人们对自身与外部自然环境关系的看法； （3）人们对自身与他人之关系的看法； （4）人的活动导向； （5）人的空间观念； （6）人的时间观念。
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高情景文化与低情景文化
1976年美国著名人类文化学家霍 尔（Edward T．Hall ）提出了高情景 文化语言和低情景文化语言分析框架。
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小结
文化维度系统还没有给人们提供一 个如何进行跨文化管理可能依据的具 体比较模式，它还停留在抽象比较以 上，这正是文化分维度系统的不足之 处。
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二、跨文化企业比较管理研究综述
针对上述文化维度系统的不足，一 些学者针对不同国家的文化，提出自 己具体的跨文化企业管理比较观点。
仅仅是人类学家的事；
公司与企业还很少注意对文化及其差
异的研究跨文化管理，也还没有成为 一门独立的科学。
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成型
跨文化管理是20世纪70年代后期在美 国逐步形成和发展起来的一门科学。
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原因
二战后美国跨国公司进行跨国经营
时的屡屡受挫；
日本在20世纪60年代末和70年代初
企业管理的成功。
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美国的问题
美国在管理中注重的是科学因素，
而日本在管理中更注意的是哲学因 素等等。
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研究结果
日本人没有仿造美国的管理系统
进行管理；
日本人建立了更适合于其民族文化
和环境的管理系统；
日本的管理系统远比美国已有的成功。 人们对文化以及不同文化下管理行为
的研究变得更加风行。
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跨文化管理的定义
又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在跨文 化条件下克服任何异质文化的冲突， 并据以创造出独特的组织文化，从而 形成卓有成效的管理过程。