浅谈中小企业人才流失的原因及对策论文 (2)

国家职业资格全国统一鉴定

高级人力资源管理师

（国家职业资格二级）

文章题目：浅谈中小企业人才流失的原因及对策

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浅谈中小企业人才流失的原因及对策

李方宇

摘要：中小企业是国民经济中一支重要的经济力量，在我国社会主义市场经济发展中发挥着重要的作用。中小企业是我国技术创新的重要源泉，是最活跃的创新群体，它比一般企业有更强的创新需求和创新能力，具有开拓新产业的带头作用。中小企业留住人才是企业发展的根本，是企业赖以生存的源泉和动力，长期以来，人才的流失一直是中小企业无法根治的一块顽疾，企业吸纳、激励、保留人才的能力直接决定了企业的生存发展空间，“得人心者，得天下”但凡每一个企业的发展轨迹看，都是有一个坚强忠实的团队在做支撑。留住核心人才已经成为企业发展的关键。中小企业的人员流动过于频繁，人才流失严重，这在很大程度上影响这中小企业发展的稳定性。如何防止人才的流失问题已日益引起人们的重视和关注

关键词：中小企业；人才流失；原因；对策

引言：中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。为此，正确指导国有小企业改革，大力扶持各类中小企业发展，已成为当前一项刻不容缓的战略任务。目前，全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99％。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60％、57％和40％；流通领域中小企业占全国零售网点的90％以上。中小企业大约提供了75％的城

镇就业机会。近年来的出口总额中，有60％以上是中小企业提供的。正如温家宝总理强调：“中小企业在扩大就业、推动经济增长等方面具有不可替代的作用，支持中小企业发展具有全局和战略性的重要意义。”对宏观趋紧形势下的中小企业而言，能否创设一个人尽其才，才尽其用的环境，是决定企业能否发展甚至能否存在的决定性因素。中小企业只有结合自身的特点，利用自身的优势，建立有效的吸引人才的机制，才能在日益激烈的竞争中获得长期生存与持续发展的动力和能力。论文从企业发展战略、企业文化及培训和人力资源管理等理论知识为基础，针对我国中小企业人才流失的问题分析出原因，从而提出相应的对策，希望能对改善中小企业人才流失问题提出借鉴。一、中小企业与人才流失概述

㈠中小企业的概述

《中小企业促进法》第二条规定：中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。中小企业的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。目前国家经贸委等有关部门正抓紧研究制定起草《中小企业标准暂行规定》，此规定将销售收入、资产总额均在3亿元以下的企业界定为中小型企业。

㈡人才流失的内涵

关于人才流动,有广义和狭义两个层面的界定,从狭义上看,人

才流动指的是人才在各个组织之间发生的流动,即“跳槽”,从广义上

看,人才流动是指人才从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以根据工作的岗位、工作的地点、职业的性质、服务的对象及其性质等因素来确定。

㈢人才流失对中小企业的影响

1、企业核心竞争力的流失

人才的流失，是核心竞争力的流失。首先，良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏，执行中的任务因此被迫中断，企业经营效率大大降低。例如管理人员的离职，带给企业的是经营理念的中断，团队不稳甚至是管理层的瘫痪。销售人员的离职，带给企业的是商业机密的外泄和市场份额的流失。技术人员的流失其实就是企业核心技术的流失和在研发项目的中断和夭折。同时，人才流失到同行业或竞争对手方面，导致核心技术和商业机密尽失，市场被对手所侵占，企业因此在和对手的竞争中失去优势。

2、增加了企业的经营成本

人才流失造成的损失最终都会反映到企业的经营成本上，造成经营成本的上升，如离职人员的招聘成本、培训费用、薪酬维持费用等，以及优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费一大笔成本

培养或是寻找接替者，企业招聘新员工来补偿此职位的招聘广告费，组织招聘费、笔试、面试、评价成本等费用。同时，企业要重新、培训新的员工，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升。

国外的研究表明,在人才流失后,重新招聘和培训人员替代,其费用是维持原人才所需薪酬额的2.8倍以上。

3、影响员工的士气

如果一个企业的人才流失过多，会影响在职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气。从而使其他在岗人员认为企业没有能力吸引并留住人才，并感到本企业没有发展前途，他们的情绪及工作态度会产生消极的影响。特别是当看到流失的人才得到了更好的发展机遇或者得到了更多收益时，留在岗位上的人员就会心动，工作积极性受到影响，造成人心浮动，若是发生集体式的跳槽，对企业来说则很有可能是致命性的打击。

4.造成客户资源流失

公司客户习惯于和公司的某个部门、某个员工接触，长期的工作往来也加大了信任感，这也导致，优秀的员工的跳槽同时也带走了一大批本在公司有这名员工接待的客户，最重要的是带走了客户的资金和销售渠道，而这些是时常需要公司花费大量人力、财力、物力以及时间后才拥有的，然而就是因为人才的流失，可能导致这些机密被泄露，顾客与企业的关系也很可能会随之破裂，甚至可能随流失的员工一起流入竞争对手企业，这样会使一个企业在竞争中处于劣势地位。

二、我国中小企业人才流失的原因分析

㈠企业层面原因分析

1、中小企业员工缺乏必要的发展空间和成长机会

中小企业尤其是其中在创业初期大多使用家族式的管理模式，当企业发展到一定阶段后，这种管理模式弊端也就很明显的暴露了出来。在聘用人才时，往往会对“外人”不放心，过分集权、任人唯亲、选择标准欠科学、论资排辈等，对发展产生巨大的局限性。就使得外来人才觉得没有更多的发展余地，更高职务的提升比较困难。而成长机会、发展机会已逐步成为许多优秀人才选择企业的首要条件，就我国中小企业总体来看，企业为员工提供的成长机会和发展空间还十分有限。

很多中小企业对人才往往只重引进不重培养，不能为员工提供发展的空间，缺少职业生涯的规划，把培训看成不必要的资金投入，使员工不能随着企业的发展而提高自身的能力，缺乏继续工作的动力导致辞职。

2、中小企业文化建设缺失

目前，我国很多中小企业都处在创始和发展阶段，创业者的眼里，获取理想的企业利润和效益才是最重要的，企业文化建设往往被遗忘和放弃。使得员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不同，容易造成个人价值观念与企业的理念错位，从而无法发挥企业对人才的整合、适应、导向、发展和持续功能，让人很难对企业建立起深厚的感情，使得企业的生存与可持续发展缺乏方向感和内在驱动力。企业文