健康促进医院解读

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组织管理
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考核评估
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九、注意事项
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 各项目单位要召开全院性的启动会 营造良好就医环境和健康教育宣传环境 抓好方便就医的硬件建设 积极开展社区居民的健康咨询活动 开展特色医疗服务 无烟单位建设（一票否决） 按照《健康促进医院现场评分表》中的五大类做 好资料收集、归类整理。 ◆ 注意保留佐证材料
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创建步骤
（三）实施
开展一系列的创建活动，确保制定的健康促进医院创建 工作计划得到贯彻和执行。 1.按照工作计划开展创建活动。有计划地组织各类健康 促进医院的创建活动，如采取健康讲坛、咨询等形式对患者 及其家属开展专题教育；也可在其他活动中加入健康促进医 院创建的内容。 2.针对不同岗位和职责的人员进行培训。应针对全体职 工开展不同侧重的培训，通过培训提高创建健康促进医院的 执行能力。 3.定期监督检查，进行环境维护。按照规定，明确不同 岗位和职责的职工应履行的健康促进工作职责。健康促进医 院创建办公室定期对医院各部开展的健康促进医院创建活动 进行督导检查。根据检查结果和存在问题，有针对性地对部 门管理层和职工加强教育。
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准备阶段
2.制定工作计划。
由医院健康促进工作小组负责，参考现状 评估结果和健康促进医院标准，制定本单位 工作计划和健康促进政策。组织职工代表对 相关政策等进行讨论。
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准备阶段
3.成立领导小组和工作组 领导小组由医院主要领导任组长，各科 室主任为成员，确保健康促进医院的建设得 到院长和管理层的大力支持，并积极动员医 院所有职工参与到健康促进工作中来。 成立健康促进医院创建办公室，明确工 作人员和工作职责。
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六、创建步骤
（一）准备阶段 （二）启动 （三）实施 （四）评估 （五）维持。
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创建步骤
（一）准备阶段（1-5）
1.了解医院健康促进工作现状，动员领导层及职 工，营造支持性环境。（主要是进行基线调查工作） ◆了解医院现有的健康促进政策和规定； ◆了解可以利用的现有资源； ◆了解领导层对健康促进医院工作的支持态度； ◆了解职工对健康促进医院的支持态度以及健康促 进医院的认识； ◆了解患者及其家属对医院开展健康教育工作人认识 和要求。
1、创建健康促进医院是医学模式转变和现代 医学发展的必然趋势。 2、是密切医患关系、促进医院精神文明建设 的纽带。 3、是改善医院经营管理、提高经济社会效益 的有效途径。 4、是实现医学职业核心价值，全面贯彻整体 医学和人文医学观，从根本上解决健康问题 的重要策略。
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四、创建工作基本要求（7条）
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准备阶段
4.制定政策：制定各项创建健康促进医 院的政策。 5.营造氛围 ： 为健康促进医院环境的创建进行环境布置。 根据医院的具体情况在楼内相应区域开展创 建健康促进医院宣传。楼内开展配合健康促 进环境创建的相应宣传，包括标语、展板、 横幅和移动电视等。
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创建步骤
（二）启动
通过各种渠道让职工知晓医院正在创建健康促进 医院以及相应的规章制度。 1.召开全体职工大会。让职工知晓健康促进医 院的创建活动正式启动，并公布本医院的相关工作 规定； 2.加大宣传。通过医院内部的通讯手段（如群 发邮件、医院报纸杂志、工作场所内的宣传屏幕、 新媒体等），向全体职工宣布创建活动实施的通知， 并附医院健康促进政策和计划开展的活动等； 3.强化培训。在新职工培训时，将健康促进医 院的创建纳入培训内容。
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（一）无烟单位：符合无烟卫生计生机构标准,成为无烟医 院，未达标者不能成为健康促进医院。 （二）启动：承诺开展健康促进医院创建工作。 （三）领导小组：成立由院领导牵头负责的健康促进医院工 作领导小组，明确责任部门，指定至少1名健康促进专职人 员组织与协调院内外的健康促进活动。 （四）计划方案：每年制订年度工作计划，明确工作目标与 实施方案。 （五）工作开展：根据工作计划，常年开展健康教育与健康 促进活动。 （六）总结自评：每年进行1次工作自评，提出改进建议并 加以落实，并将自评结果上报当地健康教育专业机构。 （七）台账资料：记录、整理、提交将健康促进融入医院管 理政策、改进医疗服务模式、健康促进干预效果及患者满意 度方面的有效证据与典型经验、工作方法与模式。
（一）将健康促进融入医院管理政策。 医院将健康教育与健康促进融入医院的发展 战略、服务理念、规章制度、工作流程、操 作标准、绩效考核内容，制定与完善有益于 为患者、患者家属、社区居民以及医护人员 自身提供健康促进服务的规章制度。
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工作任务
（二）建立与完善健康促进组织管理体系。 医院应成立健康促进领导小组，配备专职健 康促进工作人员，建立与完善院内外开展健 康教育服务的组织网络，制定健康促进工作 计划，落实健康促进工作经费与设施。
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二、健康教育与健康促进的区别与关系
区别：
1)健康教育是先导（具有造势功能），健康促进是发展方向
和目标。
2)健康教育对目标人群的作用需要自觉性，而健康促进具有
约束性。
3)健康促进涉及整个人群和人们生活的各个方面。
4)健康促进强调一级预防甚至更早预防。
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5)健康促进融客观的支持和主观的参与于一体。
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关系： ◆ 卫生宣传=知识普及+宣传鼓动 ◆ 健康教育=知+信+行 ◆ 健康促进=健康教育+环境支持 后者包容前者，后者是前者的发展。 卫生宣传是健康教育的手段之一； 健康教育是健康促进的基础；健康促进如不 以健康教育为先导，则变成无源之水、无本之木， 而健康教育如不向健康促进发展，其作用就会受 到极大限制。
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工作任务（五）
2.社区健康促进与合作 医院定期组织向社会开放的健康课堂和 专题健康讲座；通过大众传媒对公众开展健 康知识和技能传播；积极开展与社区其他机 构的合作，拓展健康促进活动。 3.医务人员健康促进 医院定期组织由医护人员参加的自我保健、 生活方式倡导、心理调适和健康管理等方面 的健康促进活动。
（五）提高患者、家属和社区居民及医护人 员健康促进的知识与技能。 1.院内患者健康教。 在患者接诊、入院、出院、随访等诊疗过 程中，结合患者所患疾病，通过评估与咨询， 提供个性化的、易于理解的、适宜的疾病影 响因素与健康指导信息，向患者及家属传授 疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方 式知识和技能，并确保病人出院后健康促进 服务能延伸到社区其他机构或组织。
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健康促进的实施方式
◆ 以健康议题为主的健康促进：这是最常见 的实施方式，像是药瘾及酒瘾的问题、 AIDS、戒烟或是肥胖的问题等； ◆ 以群体为主的健康促进：其服务的对象大 多为年长者、青少年、妇女等； ◆ 以场所性为主的健康促进：主要是生态性 观点的健康促进，强调人类的健康与所处 的环境有着密不可分的关系，由此概念进 而发展出健康城市、健康小区、健康学校 和健康的职场等。
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◆ 健康促进医院并不是要医院改变其原本的 治疗疾病的功能，而是希望将健康促进融 入组织的文化和日常工作中，从以影响员 工、病人及其家属和小区居民健康 ◆ 也就是说希望医院将健康促进的观念、价 值和准则，以组织发展的技巧融入组织中； 目的是增进健康照护的质量，以及员工、 病人及其家属工作和居住的满意度，更进 一步负起维护邻近小区居民健康的责任。
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创建步骤
（四）评估
了解健康促进医院工作计划的完成情况，评估创 建效果，总结经验。 1.过程评估指标。 （1）是否有工作计划、完成其中的内容； （2）培训内容、时间和次数； （3）医院开展了哪些活动； （4）定期公布执行情况的报表。 2.效果评估指标。 （1）是否达到健康促进医院的标准； （2）职工对医院相关政策的认识； （3）职工、患者及家属对实施全面无烟的满意度。
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创建步骤
（五）维持 保持创建健康促进医院的效果，实现医 院健康促进工作的常态化。
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七、时间进度安排
1、申报和启动：20**年**月-20**年**月。 2、基线调查：区级20**年*-*月。 3、创建活动：20**年*-**月，各项目医院对照 标准，开展创建活动。 4、督导：20**年**月-**月至少组织2次督导。 5、自评：20**年**月，自评上报工作。 6、验收：20**年*月**组织项目督导和验收。
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健康促进医院的功能定位
◆
不仅仅只是治疗疾病； ◆应发展成为健康促进的场所、健康促进的职场； ◆ 应发展成为健康服务、教育及训练的场所； ◆ 应成为社区健康促进的倡导者和中介者 ◆对象：病患及家属、医院职员、属地社区居民等 ◆服务理念改变：由以疾病为中心 以人的健康为中心 以病人为中心
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创建健康促进医院的意义
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工作任务
（三）开展员工能力建设培训与动员。 医院定期开展健康促进医院工作的组织动员 及医护人员健康教育技能培训，提高员工开 展健康促进工作的积极性与技能水平。
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工作任务
（四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境。 1. 物质环境。 建设安全、适宜的诊疗和就医环境，建 筑、设备与设施、卫生、食品和饮水、垃圾 分类与无害化处理等符合国家标准。
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工作任务
（六）特色健康教育与健康促进活动。 医院根据自身专业优势、工作特点、现代 新媒体技术，针对孕产妇、儿童、老年人、 流动人口、企业员工等特定人群开展创新型 或特色的健康促进与健康管理服务。
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工作任务
（七）无烟医院建设 按照无烟卫生计生机构标准和评分标准, 严格执行无烟医院规章制度，医院室内场所 全面无烟，建立首诊询问吸烟史制度，开展 面向病人、家属及医务人员的控烟与劝阻、 戒烟教育及戒烟服务；医务人员应掌握并提 供简短戒烟服务，带头不吸烟，做控烟表率。
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八、创建过程工作要点
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 做好基线调查（启动前） 开好全员启动大会（启动） 抓好培训（启动后） 完善服务设施（全过程） 开展健康教育活动（全过程） 加强社区合作联动（全过程） 开展特色服务（全过程） 做好资料收集整理（全过程） 做好过程评估和终末评估（中期和终末） 完成自评报告，申请上级评估验收（终末）
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三、健康促进医院概念
◆ 健康促进医院是现代医疗机构为适应医学模式的
转变及医学社会化而提出的，并由过去单一的医疗 型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转
化的现代医疗服务模式。它通过出台实施促进和保
护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不 同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建 立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、 社区居民提供综合性的健康保健服务措施。
健康促进医院解读
目 录
一、健康促进定义 二、健康促进与健康教育的区别与关系 三、健康促进概念 四、创建健康促进医院工作要求 五、创建健康促进医院工作任务 六、创建健康促进医院实施步骤 七、时间进度 八、工作要点 九、注意事项
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一、健康促进的定义
◆ 健康促进是指运用行政的或组织的手段，广泛协 调社会各相关部门以及社区、家庭和个人，使其 履行各自对健康的责任，共同维护和促进健康的 一种社会行为和社会战略。 健康促进＝健康教育＋环境因素＋行政手段
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五、创建工作任务(7条) （一）将健康促进融入医院管理政策 （二）建立与完善健康促进组织管理体系 （三）开展员工能力建设培训与动员 （四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境 （五）提高患者、家属和社区居民及医护 人员健康促进的知识与技能 （六）特色健康教育与健康促进活动 （七）无烟医院建设
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工作任务
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工作任务（四） 2、人文与宣传环境。 宣传、倡导与履行文明、礼貌、温馨、关 爱的医疗行为规范，营造良好的医患关系； 在院内环境和候诊区域，利用橱窗、内部电 视/视频、宣传手册、电子显示屏和网络等形 式，在不影响正常诊疗秩序、患者就医和住 院治疗的情况下，开展健康保健和疾病防治 知识传播。
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工作任务