社区综治网格化大数据平台建设方案2018
合集下载
社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案 社会综治大数据一体化管理平台建设方案
什么是社会治理 社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一体化管理平台 建设方案2018社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一 体化管理平台建设方案2018社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合 治理大数据一体化管理平台建设方案2018社会综治大数据一体化管理平台建设方案 社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案2018社会综治大数据一体化管理 平台建设方案社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案 2018社会综治大数 社会服 社会治 社会管 据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案 2018 务 理 理 社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一体化管理平台 建设方案2018社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一 我们平台中社会“服务”与“管理”的具体应用 体化管理平台建设方案 2018社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合 治理大数据一体化管理平台建设方案2018社会综治大数据一体化管理平台建设方案 面向社会居民的服务：志愿者服务、社会微吧、法律咨询、微法庭、社会面对面、 社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案 2018社会综治大数据一体化管理 社会便民电话、社会服务指南、“一键”求助、居民议事厅、社会商圈、随手拍、 平台建设方案社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案2018社会综治大数 投诉举报、就业信息发布、话题交流、两学一做、社会新闻、道德讲堂…… 据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案2018 面向社会工作人员的工作：网格管理、人房关联、以房管人、地图区域查询、巡逻 社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一体化管理平台 轨迹、指挥调度、案件热点、城管三级闭环、社会综合治理案件闭环、企业老年人 建设方案2018社会综治大数据一体化管理平台建设方案社会治安综合治理大数据一 巡访关怀、社会社戒社康…… 社会没有执法资源，必须 体化管理平台建设方案2018 由社会指挥中心派遣
社会治理网格化大数据融合平台建设方案
社会治理网格化大数据融合平台建设方案目录一、内容简述 (3)1.1 背景与意义 (4)1.2 目标与任务 (5)1.3 方案范围与适用对象 (6)二、现状分析 (7)2.1 现有系统概述 (8)2.2 数据资源现状 (9)2.3 存在的问题与挑战 (10)三、建设目标与原则 (11)3.1 建设目标 (13)3.2 建设原则 (14)3.3 指标体系与评价方法 (15)四、平台架构设计 (16)4.1 总体架构 (17)4.2 组件设计 (19)4.2.1 数据采集层 (20)4.2.2 数据处理层 (21)4.2.3 数据存储层 (23)4.2.4 应用服务层 (25)4.3 技术选型与平台搭建 (26)五、功能模块规划 (29)5.1 数据采集与整合模块 (30)5.2 数据处理与分析模块 (31)5.3 数据可视化与报表模块 (32)5.4 系统管理与维护模块 (34)5.5 安全与隐私保护模块 (35)六、实施计划与步骤 (36)6.1 实施步骤 (37)6.1.1 制定详细实施计划 (39)6.1.2 分阶段建设与部署 (40)6.1.3 进度监控与调整 (41)6.2 关键里程碑事件 (42)6.3 预期成果与效益 (42)七、资源保障与支持 (44)7.1 人力资源配置 (45)7.2 物力资源保障 (46)7.3 财务预算与投入 (47)7.4 合作伙伴与支持网络 (48)八、风险评估与应对策略 (49)8.1 风险识别 (51)8.2 风险评估 (52)8.3 应对策略与预案 (55)8.4 持续监控与改进 (56)九、总结与展望 (58)9.1 方案总结 (59)9.2 未来展望 (60)9.3 建议与反馈 (62)一、内容简述本方案旨在建设一个综合性的社会治理网格化大数据融合平台，以推动社会治理现代化进程，提升公共安全、环境保护和应急管理的智能化水平。
平台将基于大数据、云计算、物联网和人工智能等现代信息技术，实现对网格内各种数据的集成、共享和融合，为政府决策、社会治理和服务公众提供有力支撑。
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
增强决策支持能力
通过大数据挖掘和预测，为决策者 提供更加准确、全面的数据支持。
提升公众服务水平
通过网格化服务，提高公共服务水 平，提升公众满意度。
02
平台架构与功能设计
平台架构
综合解决方案提供了一种创新的平 台架构，该架构利用大数据、云计 算和人工智能等技术，实现了社会 治理网格化的大数据融合服务。
数据处理层
该层负责对社会治理数据进行清洗、分类、整合 、分析等处理，提取有价值的信息，为社会治理 提供有效的数据支持。
数据应用层
该层负责为各类社会治理主体提供个性化的数据 服务，包括但不限于决策支持、风险评估、监测 预警、公共服务等方面，提升社会治理的精细化 和智能化水平。
03
关键技术解决方案
数据采集与处理技术
2023
社会治理网格化大数据融 合服务与目标 • 平台架构与功能设计 • 关键技术解决方案 • 平台应用场景与优势分析 • 平台实施方案与保障措施 • 结论与展望
01
平台建设背景与目标
背景介绍
社会治理面临的挑战
随着社会不断发展，社会治理面临着多元化、复杂化、精细化的挑战。
信息采集与更新
基于网格化管理，建立信息采集 与更新机制，确保数据的实时性 、准确性和完整性。
数据挖掘与分析
运用大数据技术和分析模型，对 融合后的数据进行挖掘、分析和 研判，为社会治理提供科学依据 和决策支持。
平台保障措施
组织协调保障
建立健全社会治理网格化大数据融合 服务平台的组织协调机制，明确责任 单位和配合单位，加强沟通与协作。
技术创新与应用效果
平台在技术上实现了大数据、人工智能等技术的融合应用，并取 得了良好的应用效果。
社会治安综合治理大数据一体化管理平台建设方案
社会治安问题
背景与意义
建设目标：通过建设社会治安综合治理大数据一体化管理平台，实现社会治安数据的统一收集、存储、处理、分析与应用，提高社会治安综合治理的效率和水平。
主要任务
建立社会治安数据标准：制定社会治安数据标准，规范数据的收集、存储和处理。
建设数据中心：建立社会治安数据中心，实现数据的集中存储和管理。
数据计算
数据存储与计算方案
数据分析与应用
03
1
数据分析体系建设
2
3
建立涵盖公安、司法、法院、检察院、国家安全等部门的数据仓库，实现数据集中存储和统一管理。
建设数据仓库
采用统一的数据标准，规范数据定义和数据质量标准，提高数据质量。
数据标准化
建立完善的数据安全保障体系，确保数据的安全可靠。
数据安全性
开发数据处理和分析应用：开发数据处理和分析应用，提供数据查询、统计、分析和可视化等功能。
建设目标与任务
01
02
03
04
05
数据共享
实现数据的共享，方便不同部门之间的数据交流和协作。
精准决策
提供更加精准的数据分析和预测，帮助决策者做出更加科学合理的决策。
透明管理
实现数据的可视化展示，帮助管理者更加直观地了解社会治安状况，提高管理效率和水平。
提高效率
通过自动化和智能化技术，提高数据处理效率，减少人工干预和错误率。
大数据一体化管理平台的优势
平台建设方案总体规划
02
架构概述
平台架构应采用分层设计，包括数据采集层、数据处理层、数据存储层、数据应用层等。
技术选型
应选择成熟可靠的开源技术栈，如Hadoop、Spark、Kafka等，确保平台的稳定性和可扩展性。
背景与意义
建设目标：通过建设社会治安综合治理大数据一体化管理平台，实现社会治安数据的统一收集、存储、处理、分析与应用，提高社会治安综合治理的效率和水平。
主要任务
建立社会治安数据标准：制定社会治安数据标准，规范数据的收集、存储和处理。
建设数据中心：建立社会治安数据中心，实现数据的集中存储和管理。
数据计算
数据存储与计算方案
数据分析与应用
03
1
数据分析体系建设
2
3
建立涵盖公安、司法、法院、检察院、国家安全等部门的数据仓库，实现数据集中存储和统一管理。
建设数据仓库
采用统一的数据标准，规范数据定义和数据质量标准，提高数据质量。
数据标准化
建立完善的数据安全保障体系，确保数据的安全可靠。
数据安全性
开发数据处理和分析应用：开发数据处理和分析应用，提供数据查询、统计、分析和可视化等功能。
建设目标与任务
01
02
03
04
05
数据共享
实现数据的共享，方便不同部门之间的数据交流和协作。
精准决策
提供更加精准的数据分析和预测，帮助决策者做出更加科学合理的决策。
透明管理
实现数据的可视化展示，帮助管理者更加直观地了解社会治安状况，提高管理效率和水平。
提高效率
通过自动化和智能化技术，提高数据处理效率，减少人工干预和错误率。
大数据一体化管理平台的优势
平台建设方案总体规划
02
架构概述
平台架构应采用分层设计，包括数据采集层、数据处理层、数据存储层、数据应用层等。
技术选型
应选择成熟可靠的开源技术栈，如Hadoop、Spark、Kafka等，确保平台的稳定性和可扩展性。
社区综治大数据网格化管理平台建设方案 智慧社区公共信息服务平台建设方案
八项服务：党群服务
党群服务
指讯科技是中国群团改革试点 平台提供方，根据中央党建带 群件，群建促党建的要求，落 实解决社会服务三难和三化问 题，落地到社区为老百姓服务。
同心圆 统战服务
党风廉政 纪检服务
红岩家园 组织服务
党群服务 核心模块
旗帜高扬 宣传服务
党群风貌
群团服务
八项服务：政务服务
个人门户
诉求会办中心
受理模块
派发模块
办理模块
督办模块
回访模块
考核模块
统计分析
工业分布 经济预测 宏观调控 经营监测
农产业分 布
精准扶贫
新村建设
新村宽带
效能考核平台
窗机 口关 考考 核核 系系 统统
大数据中心
各委办局 支付平台
交易平台
……
应急联动指挥中心 数字化城管中心 物业管理中心
……
主要功能模块
应用 系统
企业门户
街道社区服务站 延伸
单位领导 行权数据
智慧政务大数据 平台
数据交换 数据对接
业务处室 专网业务数据
八项服务：社会服务
01
社会保障
加强社会保障 服务水平。
03
卫生计生
保障社区卫生 计生的指标。
社会服务
02
民政优抚
对社区老百姓 的帮扶政策。
04
文化惠民
生活百科、益智游戏
八项服务：社区服务
社区服务
群 群 综 公 系 走志志 党课律 帮 综 评 项 搜
团工合众统访愿愿校程法扶系系治宣维日 合 估 目 查
信活动中案记统 统 例
理 理 报馈
常流 特车 异录 监驻 动殊辆常像控 人人人管报存调 员员群控警储用
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
根据事件描述，自动判断，并将事件属 性标准化数据传至相关部门业务系统
民政局 环保局城管局Fra bibliotek网格员1 反映
网格员2 反映
网格员3 反映
网格化大数据融合服务平台
发现城市中多个区域、同一期间出现 类似事件，自动提升响应级别
预警
质监局
食药监局 政府办
网格化大数据应用示例
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
通过大数据平台，实现智慧城市数据采集、整合、分析、应用的全生命周期管理
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
CONTENTS
01 我们对智慧城市的理解
目
录
02 网格化大数据建设方案
03 网格化大数据应用场景
网格化大数据融合服务平台
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
通过整合公安、城管、环保、质监、安监、食药监、交通、水务、文化、卫生、民政、市政、 街道等多个部门的网格化数据资源，统筹城市管理与社会治理，满足城市日常运行状态监测、异常 事件快速响应、重大事件应急指挥和政府辅助决策支持的需要，并为符合条件的城市数据市场化运 营创造条件，激发“互联网+”环境下的城市创新活力。
开发 规范
数据 结构化数据 非结构化数据
接入 采集工具
采集工具
基础地理数据
地理编码数据
系统日 志采集
工具
开发平 台API接
口 单元网格数据
数据交 换工具
用户 管理 账号 管理
角色 管理
用户 信息 管理
密码 管理
安全 管理
运维 管理 代码 监控
服务 监控
系统 日志
系统 告警
安全 中心
民政局 环保局城管局Fra bibliotek网格员1 反映
网格员2 反映
网格员3 反映
网格化大数据融合服务平台
发现城市中多个区域、同一期间出现 类似事件，自动提升响应级别
预警
质监局
食药监局 政府办
网格化大数据应用示例
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
通过大数据平台，实现智慧城市数据采集、整合、分析、应用的全生命周期管理
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
CONTENTS
01 我们对智慧城市的理解
目
录
02 网格化大数据建设方案
03 网格化大数据应用场景
网格化大数据融合服务平台
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
通过整合公安、城管、环保、质监、安监、食药监、交通、水务、文化、卫生、民政、市政、 街道等多个部门的网格化数据资源，统筹城市管理与社会治理，满足城市日常运行状态监测、异常 事件快速响应、重大事件应急指挥和政府辅助决策支持的需要，并为符合条件的城市数据市场化运 营创造条件，激发“互联网+”环境下的城市创新活力。
开发 规范
数据 结构化数据 非结构化数据
接入 采集工具
采集工具
基础地理数据
地理编码数据
系统日 志采集
工具
开发平 台API接
口 单元网格数据
数据交 换工具
用户 管理 账号 管理
角色 管理
用户 信息 管理
密码 管理
安全 管理
运维 管理 代码 监控
服务 监控
系统 日志
系统 告警
安全 中心
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案一、研究背景
社会治理是对社会关系、人际关系和社会秩序的系统性、综合性的管理行为，也是公共管理学科的一个重要的内容，目前在全球都处于社会治理的缩减危机中。
随着社会的发展和科学技术的进步，大数据应用也贯穿于当代社会治理的每一个环节，迫切需要建设一个以大数据为核心的社会治理网格化服务平台，融合多种技术支撑，为当前社会治理提供更加精准和便捷的服务，加速社会治理工作的步伐，把控社会稳定和发展。
二、服务平台建设综述
基于上述目的，本建设方案主要涉及以大数据为核心的社会治理网格化服务平台的具体构建问题。
首先，需要基于大数据的网格化构建模式，结合各类具体治理领域的科学证据，并基于大数据建模建模，形成各类治理模型，以便在服务平台上使用。
其次，建设服务平台的传感器网络，将各种场景下的社会治理数据进行实时采集，形成一个完整的多元的实时、空间的信息传输体系。
其次，建设一个复合型数据分析系统，通过数据的分析与挖掘，为各类治理模型提供精准的分析数据，从而便于确定治理规则及政策。
社会治理网格化大数据融合平台建设方案 社会综治大数据平台建设方案
01
社会网格化大数据需求分析
十九大报告、国家 十三五规划等 智能手机、平板等 移动终端的普及
国家政 策支持
互联网 发展
移动终 端普及
社会需 求提高
移动互联发展 三王整合等
社会群众的服 务需求的增加
5
01
社会网格化大数据政府需求
一堵墙
管理部门条块分割，信息无法有效整合和共享共用 管理手段传统，基层负担重、行政效能低，无法及时反应和 及早防控社会问题 管理机制落后，凌动啊无法第一时间掌握整体动态及做出快 速反应，无法对事件进行全过程的跟踪、监督和管理 信息化基础薄弱成为政府提高为民服务水平的一堵墙！
要继续加强和创新社会智力，提高社 会治理社会化、法治化、智能化、专 业水平，提高预测预警预防各类风险 能力。
OPTION
03
十三五国家信息化规划
以信息化为支撑，加强和差un更
新社会智力，推进社会治理精细 化、精准化。
OPTION
04
国务院关于积极推进互联网+ 行动的指导意见
提升政府科学决策能力和社会治理水平，探 索开展一批社会治理互联网应用试点。
社会治理网格化大数据融合平台建设方案
行业背景
社会网格化大数据平台
社会网格化，面向市、区、接到、社会、居民，运用网格化管理理念，以综合智力、维护稳定、服务 下沉为核心内容，结合现代信息技术，集实有人口管理、实有房屋管理、社会矛盾纠纷排查、重点及特殊 人群服务等功能于一体，对网格内“人、房、地、事、物、情、组织”等全要素信息精细化管理。促进社 会管理由“粗放型管理”向“精准型管理”转变，促进居民服务又“分散服务”向“一站式服务”转变，
建立“沟通便捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效”的城市社会管理长效机制，实
社会综治网格化大数据融合平台建设方案
平台技术特点
平台支持多种数据源的接入，包括结构化数 据、非结构化数据等。
平台支持可视化分析和查询，方便用户快速 获取数据信息。
平台采用大数据技术进行数据处理和分析， 具有高效、可扩展、易用等特点。
平台采用云计算技术，实现数据的高效存储 和处理。
03
平台建设详细设计
数据采集与整合
数据源识别
方案明确了数据源的种类，包括但不限于公安、城管、 信访、工商等政府部门以及社区、物业等基层组织。同 时，还提及了数据格式、接口方式等细节。
THANK YOU.
2023
《社会综治网格化大数据 融合平台建设方案》
contents
目录
• 引言 • 平台建设概述 • 平台建设详细设计 • 平台应用场景与效果 • 平台建设风险及应对措施 • 平台建设经济效益与社会效益评估 • 结论与展望
01
引言
项目背景
当前社会治理面临的问题
随着社会的发展，社会治理面临诸多挑战，如人口流动大、信息不对称、社会矛盾复杂等问题。
数据采集模块包括数据源管理 、数据采集、数据预处理等功 能。
数据处理模块进行数据清洗、 数据挖掘等处理，提高数据质 量和应用价值，包括数据清洗 、数据挖掘、数据分析等功能 。
应用服务模块基于大数据分析 结果，为政府、企事业单位和 社会公众提供综治网格化管理 和服务应用，包括综治网格化 管理、社会治理应用、公共服 务应用等功能。
3. 社区服务：整合社 区资源，为市民提供 各类社区服务，如家 政服务、物业管理等 。
05
平台建设风险及应对措施
技术风险及应对措施
技术风险
由于技术难度、实施难度、维护难度等因素，导致平台建设 的技术风险较大。
社区综治网格化平台建设方案
时间表与里程碑设定
需求调研与方案设计：1个月 开发与测试：3个月 上线运行与培训：1个月
时间表与里程碑设定
总计：5个月 里程碑设定 在需求调研与方案设计阶段结束时，完成建设方案的制定。
时间表与里程碑设定
在开发与测试阶段结束时，完成平台 的测试工作，并准备上线运行。
在上线运行与培训阶段结束时，完成 平台的正式上线运行，并开展培训与 推广活动。
系统测试
进行平台后端的开发工作，实现 数据交互、业务逻辑处理等功能 。
对开发完成的平台进行系统测试 ，检查平台的功能是否正常，是 否存在漏洞。
实施步骤三：上线运行与培训
上线运行
完成测试后，将平台正式上线运行， 开始为社区工作者、居民提供服务。
培训与推广
对社区工作者、居民进行培训，让他 们了解平台的使用方法、操作流程等 。同时，开展宣传推广活动，提高平 台的知名度和使用率。
根据社区的实际情况，制定定期或不定期的巡查计划，包括巡查 内容、时间、地点等
巡查任务分配
将巡查任务分配给相应的巡查人员，确保任务得到及时完成
巡查结果记录
对每次巡查的结果进行记录和整理，为后续工作提供参考和依据
功能模块四：考核评价与数据分析
考核评价
数据分析
通过对平台中积累的大量数据进行深入分析，挖掘 潜在的问题和风险点，为综治决策提供数据支持
功能模块二：事件上报与处理
事件上报
通过移动端应用或平台网 站，社区居民可以随时上 报各类事件，如安全隐患
、违法违规行为等
事件处理
平台对上报的事件进行分 类、分派和处理，确保问
题得到及时解决
事件跟踪
平台能够对事件的整个处 理过程进行跟踪，确保事 件的及时解决和有效反馈
社区综治大数据网格化管理平台建设方案
项目风险识别与分析
风险来源：技术、管理、人员、环境等方面 风险类型：技术风险、管理风险、人员风险、环境风险等 风险评估方法：定性分析、定量分析、综合分析等 风险应对策略：规避、减轻、转移、接受等
风险应对策略制定
风险识别：分析 社区综治大数据 网格化管理平台 建设中可能面临 的风险，如数据 安全、系统稳定
事件上报：网格员发现网格内异常情况，如安全隐患、矛盾纠纷等，及 时上报平台，由平台进行处置。
问题处理：平台根据网格员上报的问题，进行分类、派单、处理、反馈 等流程，实现问题的快速解决。
数据分析：平台对网格内的数据进行统计分析，为社区管理提供决策支 持。
平台功能特点与优势
数据整合：整合社区各类 数据，提高数据利用率
数据迁移：将现有数据迁 移到新平台上
测试与优化：对平台进行 测试，并根据测试结果进 行优化
培训与推广：对相关人员 进行培训，并推广使用新 平台
维护与升级：定期对平台 进行维护和升级，确保平 台的稳定性和先进性
资源保障与团队建设
人力资源保障措施
招聘与选拔：制 定招聘计划，选 拔合适的人才
培训与提升：定 期组织员工培训， 提高员工技能和 素质
社区综治大数据网格化管理平台的目标：实现社区治理的智能化、精细化、高效化，提 高社区治理水平，提升居民生活品质。
社区综治大数据网格化管理平台的建设内容：包括数据采集、数据处理、数据分析、数 据应用等环节，实现社区治理的全流程管理。
社区综治大数据网格化管理平台的应用领域：包括社区治安、社区环境、社区服务、社 区教育等多个领域，实现社区治理的全面提升。
激励与奖励：设 立奖励机制，激 发员工积极性和 创造力
团队建设：加强 团队协作，提高 团队凝聚力和执 行力
社区综治大数据网格化管理平台建设方案
党志书时掌 党
息 求 源 策 约 价 查 群愿记代上风
提对查办管询交接 活服信先党廉动务
询 事理
箱锋校 政
帮帮精精资 脱扶扶 准准 金贫对措派项 使 成象施人目用 效
门楼停周红 社 禁宇车界外区系 对道防报 监统讲闸 范警 控
电智三物健 医 商能方业康疗平 家平管管 服台居台 理理 务
主要 功能
走权网预搜联帮 访限格案查手扶 日管互处反帮动 志理动理馈扶态
政策背景
网格信息化管理体 系
《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要 改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向， 健全基层综合服务管理平台，依托于基础数据和百姓互动平台的网格化管理 体 制及时了解掌握居民的诉求、社会问题以及不稳定因素，并通过网格责任 人 及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民，对承担社会管理 职 能部门的信息资源与管理资源进行有效整合和梳理，对事关全局的重点人 群 和重大紧急事件进行预防控制和监督管理。
建设目标
四管两心的建设模式完
整的实现了城市综合治理“四 全”，即“全方位覆盖”、“全过 程管理”、“全社会参与”、“全 区域协调”。
指挥中心
社会 管理
治安 管理
监督中心
交通 管理
城市 管理
建设目标
网格化 社区 平台
数据对接
数据实时监控 信息反馈汇总
信息共享
综治 平台
社区综治管理平台
(智慧政务、智慧便民、智慧物业、智能硬件、智慧商业)
2015年4月13号 中共中央办公厅、国务院办公厅印发《加强社会治安防 控体系建设的意见》，第五条：把网格化管理列入城乡规划，将人、地、 物、事、组织等基本治安要素纳入网格管理范畴，做到信息掌握到位、矛 盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。到2020年，实现全国各县（ 市、区、旗）的中心城区网格化管理全覆盖。
社会治理网格化大数据融合服务平台建设方案
技术支持与保障
技术架构设计
总结词
先进、灵活、可扩展
详细描述
平台的技术架构设计应采用先进且成熟的技术，具备灵活性和可扩展性，能够 满足未来业务需求的变化和增长。
数据安全保障
总结词
全面、可靠、合规
详细描述
平台应建立完善的数据安全保障机制，包括数据加密、访问控制、备份恢复等， 确保数据的安全性和可靠性，同时符合相关法律法规的要求。
鼓励企业和社会组织参与融合服务平台的建设和应用，提高社会治 理的效率和公共服务的质量。
社区和居民
加强社区和居民对融合服务平台的认知和接受度，提高公众参与度 和满意度。
社会效益
1 2
提高社会治理能力
融合服务平台的建设有助于提高社会治理的信息 化、智能化水平，提升社会治理的效率和精准度 。
优化公共服务
融合服务平台能够提供更高效、便捷的公共服务 ，满足公众多样化的需求，提高公众满意度。
3
促进社会和谐稳定
融合服务平台有助于加强社会各界的联系和互动 ，促进社会和谐稳定，提高社会文明程度。
THANKS FO据采集层、 数据处理层、数据存储层 、数据应用层四个部分组 成。
架构关系
各层之间通过数据流、控 制流和通信流相互关联， 形成一个完整的平台架构 。
功能模块
数据采集模块
该模块负责从各种数据源采集数据， 包括但不限于政府部门公开数据、企 业数据、社会数据等。
数据处理模块
该模块负责对采集到的数据进行清洗 、去重、格式转换等处理，提高数据 质量。
提供更准确、更及时的数据支持。
建设目标
1. 提升社会治理效能
2. 优化资源配置
3. 增强决策的科学性
4. 促进社会和谐稳定
技术架构设计
总结词
先进、灵活、可扩展
详细描述
平台的技术架构设计应采用先进且成熟的技术，具备灵活性和可扩展性，能够 满足未来业务需求的变化和增长。
数据安全保障
总结词
全面、可靠、合规
详细描述
平台应建立完善的数据安全保障机制，包括数据加密、访问控制、备份恢复等， 确保数据的安全性和可靠性，同时符合相关法律法规的要求。
鼓励企业和社会组织参与融合服务平台的建设和应用，提高社会治 理的效率和公共服务的质量。
社区和居民
加强社区和居民对融合服务平台的认知和接受度，提高公众参与度 和满意度。
社会效益
1 2
提高社会治理能力
融合服务平台的建设有助于提高社会治理的信息 化、智能化水平，提升社会治理的效率和精准度 。
优化公共服务
融合服务平台能够提供更高效、便捷的公共服务 ，满足公众多样化的需求，提高公众满意度。
3
促进社会和谐稳定
融合服务平台有助于加强社会各界的联系和互动 ，促进社会和谐稳定，提高社会文明程度。
THANKS FO据采集层、 数据处理层、数据存储层 、数据应用层四个部分组 成。
架构关系
各层之间通过数据流、控 制流和通信流相互关联， 形成一个完整的平台架构 。
功能模块
数据采集模块
该模块负责从各种数据源采集数据， 包括但不限于政府部门公开数据、企 业数据、社会数据等。
数据处理模块
该模块负责对采集到的数据进行清洗 、去重、格式转换等处理，提高数据 质量。
提供更准确、更及时的数据支持。
建设目标
1. 提升社会治理效能
2. 优化资源配置
3. 增强决策的科学性
4. 促进社会和谐稳定
社区综治网格化大数据平台建设方案
建设网格化大数据平台的意义
提高社区治理水 平
优化资源配置
提升服务效率
实现精细化、个 性化服务
平台架构与功能
总体架构设计
架构体系：数据采集层、数据处理层、数据存储层、数据应用层 数据采集方式：智能化信息采集、外部数据导入 数据处理流程：数据清洗、数据转换、数据挖掘 数据存储方式：分布式存储、数据备份与恢复
增强社区服务能力
提升社区治理效率：通过大数据技术，实现社区信息的快速收集、分析 和处理，提高社区治理的效率和准确性。
增强社区服务能力：通过网格化管理和大数据分析，为社区居民提供更 加精准、个性化的服务，满足居民的多样化需求。
促进社区资源共享：通过平台整合社区内的各类资源，实现资源的共享 和优化配置，提高社区资源的利用效率。
数据采集与存储
数据采集方式：通 过网格员、智能设 备、互联网等途径 进行数据采集
数据存储方式：采 用分布式存储架构， 确保数据的安全性 和可扩展性
数据处理流程：对 采集到的数据进行 清洗、整合、分析 和挖掘，为后续应 用提供支持
数据安全保障：采 用加密技术、备份 策略等措施，确保 数据的安全性和完 整性
完善网格化管理机制：建立健全网格化管理机制，明确工作职责和流程，确保各项工作有 序开展。
加强信息化建设：利用大数据、人工智能等技术手段，提高网格化管理的信息化水平，提 高工作效率和质量。
加强宣传教育：加强对网格化管理人员的宣传教育，提高他们的思想认识和工作积极性。
推动跨部门合作与资源共享
建立跨部门合作机制：加强政府部门之间 的沟通与协作，共同推进社区综治网格化 大数据平台的建设。
社区综治工作现状：当前社区综治工作存在的问题和困难 社区综治工作问题：社区综治工作中存在的突出问题和瓶颈 社区综治工作挑战：社区综治工作面临的挑战和压力 社区综治工作需求：社区综治工作对大数据平台的需求和期望
社会综治网格化大数据融合平台建设方案
软件环境配置
操作系统
采用稳定、安全的操作系统，如Linux或Windows Server，确保平台运行的稳定性和安全性。
大数据平台
选择成熟的大数据平台，如Apache Hadoop或 Cloudera，提供数据存储、处理和分析的功能。
数据中心规划
数据存储
规划合理的存储架构，采用分布式文件系统，满足大规模数 据的存储需求。
社会综治概述
社会综治是指通过运用法律、行政、经济等多种手段，对各类社会问题和矛盾进行排查、化解和处置，保障社 会和谐稳定。
网格化数据在综治中的作用
通过网格化数据的应用，可以实现对社会问题和矛盾的精准排查和及时处理，提高社会综治工作的效率和效果 。
网格化数据在公共服务中的应用
公共服务概述
公共服务是指由政府提供的公共产品和服务的总称，包括教育、医疗、文化、体育等领域。
数据安全与加密技术
数据加密
采用先进的加密技术，对网格化大数据进行加密 存储和传输，确保数据安全。
数据完整性
利用哈希算法和数字签名技术，保证数据的完整 性和真实性。
数据备份
定期对数据进行备份，以防止数据丢失和灾难性 损失。
数据备份与恢复方案
备份策略
01
制定完善的备份策略，包括定期备份、备份频率、备份保留时
数据备份
建立完善的数据备份和恢复机制，采用RAID冗余备份和多通 道存储技术，确保数据安全可靠。
06
社会综治网格化大数据融合平台性能评 估及优化方案
性能评估方法
基准测试
使用业界标准的性能评估工具，如 TPC-C、TPC-H等，对平台进行基准 测试，以获得性能指标。
实际应用场景模拟
通过模拟实际应用场景，评估平台在 不同业务场景下的性能表现。
社会治理网格化大数据融合服务平台方案
数据类型：包括文本、图片、 视频、音频等
数据存储：采用分布式存储技 术，保证数据安全与可靠性
数据来源：包括政府部门、 企业、社会组织等
数据分析：利用大数据技术， 进行数据分析与可视化展示
数据来源：整合多源数据，包括政府数据、企业数据、社会数据等 数据预处理：清洗、去噪、数据归一化等 数据分析：采用机器学习、深度学习等方法，进行数据挖掘和预测 数据可视化：将分析结果以图表、地图等形式展示，便于决策者理解和使用。
权限管理：设置不 同级别的权限，确 保数据安全
隐私保护：对敏感 数据进行脱敏处理 ，保护用户隐私
安全审计：定期进 行安全审计管理：实时监控交通流量，优化交通信号灯，提高道路通行效率 城市环境管理：监测空气质量、噪音污染等环境指标，及时预警和处理 城市公共安全：监控公共区域，及时发现和处理安全隐患，保障市民安全 城市公共服务：提供实时信息查询、预约服务等功能，提高市民生活便利性
其他数据来源：如科研机构、民间组织 等提供的数据
数据来源：政府、企业、社会组织 等
数据整合方式：数据清洗、数据归 一化、数据融合
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
数据类型：结构化、半结构化、非 结构化
数据整合工具：ETL工具、数据仓 库、大数据平台等
数据清洗：对数据进行清洗、 去重、纠错等处理，保证数据 质量
化
提升公共服务 水平：提供便 捷、高效的公 共服务，提高
居民满意度
促进社会和谐 稳定：及时发 现和解决社会 问题，维护社
会稳定
推动社会治理 创新：探索新 的社会治理模 式，推动社会 治理的现代化、
科学化发展
平台架构与功能
平台分为三层：数据层、服务层和应用层
社区综治大数据网格化管理平台建设方案
提供个性化服务
平台能够根据居民的需求和特点，提 供个性化的综治服务，改善居民生活
质量。
加强社区沟通和互动
平台可以提供社区交流和互动的渠道 ，加强社区内部的沟通和互动，提高
居民的满意度和归属感。
及时解决问题
平台可以实时监测和预警潜在问题， 及时解决问题，提高服务水平。
THANKS
感谢观看
人员风险及应对措施
人员风险：由于人员 素质和能力不足，平 台建设可能面临人员 流失、工作效率低下 等人员风险。
应对措施
1. 加强人员招聘和选 拔，选择具备高素质 和专业能力的人员加 入团队。
2. 建立完善的培训和 发展机制，提高人员 的素质和能力。
3. 建立良好的工作环 境和氛围，提高人员 的工作积极性和满意 度。
为居民提供便民服务，如在线报修、投诉建议等，提升社区服 务水平用MySQL关系型数据库，存储社区综治大数据网 格化管理平台的基础数据和业务数据。
数据模型设计
根据业务需求，设计数据模型，包括居民信息、房屋 信息、企事业单位信息等基础数据和业务数据。
数据安全保障
通过数据备份、加密存储等手段保障数据安全，确保 平台稳定运行。
6. 业务模块整合实施
将各业务模块与数据处理和分析模块进行整 合，实现数据的共享和流通。
建设方案的实施步骤
7. 用户培训与平台测试
对用户进行培训，确保用户能够熟练使用平台；同时 进行平台的功能测试和性能测试，确保平台的稳定性 和可靠性。
8. 平台上线与运行维护
正式上线社区综治大数据网格化管理平台，并设立专 门的技术支持团队，提供长期的运行维护服务。
06
CATALOGUE
平台建设的风险评估与对策
社会综治网格化大数据融合平台建设方案
数据的全面性和多样性。
数据采集技术
采用先进的数据采集技术，如网络 爬虫、API接口、数据交换平台等 ，实现高效、稳定的数据采集与传 输。
数据清洗与整合
对采集到的数据进行清洗、整理、 合并等操作，确保数据的准确性和 一致性。
数据存储与处理
数据存储方案
设计合理的数据库结构，采用分布式存储技术，如Hadoop、 Spark等，确保数据的高可用性和可扩展性。
精细化服务
通过网格化大数据平台，为基层提供更精细化、个性化的 服务，包括公共安全、社会福利、公共卫生等方面。
智能化决策
通过数据分析和挖掘，为决策者提供科学、精准的决策依 据，提高决策效率和准确性。
协同化管理
实现跨部门、跨区域、跨层级的协同管理，促进政府各部 门之间的信息共享和业务协同，提高政府治理效能和服务 水平。
2021年10月1日-10月15日
上线运行阶段
2022年1月16日-今
设计方案阶段
2021年10月16日-11月15日
测试与调试阶段
2022年1月1日-1月15日
系统开发阶段
2021年11月16日-12月31日
项目实施团队及分工
项目负责人
XXX，负责整个项目的进度把控、沟通 协调和决策支持。
测试团队
采用先进的数据加密技术和安全防护措施，确保数据的安全性 和完整性。
遵守相关现的突发情况的应急预案，如系统故障、数据 泄露等，以保障平台的稳定运行。
08
结论与展望
研究结论
网格化管理
通过大数据技术实现社会综治网格化管理，将各类资源、 服务、信息和监管力量整合到统一的平台上，实现资源的 优化配置和高效利用。
测试与调试
对开发完成的系统进行测试和 调试，确保系统的稳定性和可 靠性。
数据采集技术
采用先进的数据采集技术，如网络 爬虫、API接口、数据交换平台等 ，实现高效、稳定的数据采集与传 输。
数据清洗与整合
对采集到的数据进行清洗、整理、 合并等操作，确保数据的准确性和 一致性。
数据存储与处理
数据存储方案
设计合理的数据库结构，采用分布式存储技术，如Hadoop、 Spark等，确保数据的高可用性和可扩展性。
精细化服务
通过网格化大数据平台，为基层提供更精细化、个性化的 服务，包括公共安全、社会福利、公共卫生等方面。
智能化决策
通过数据分析和挖掘，为决策者提供科学、精准的决策依 据，提高决策效率和准确性。
协同化管理
实现跨部门、跨区域、跨层级的协同管理，促进政府各部 门之间的信息共享和业务协同，提高政府治理效能和服务 水平。
2021年10月1日-10月15日
上线运行阶段
2022年1月16日-今
设计方案阶段
2021年10月16日-11月15日
测试与调试阶段
2022年1月1日-1月15日
系统开发阶段
2021年11月16日-12月31日
项目实施团队及分工
项目负责人
XXX，负责整个项目的进度把控、沟通 协调和决策支持。
测试团队
采用先进的数据加密技术和安全防护措施，确保数据的安全性 和完整性。
遵守相关现的突发情况的应急预案，如系统故障、数据 泄露等，以保障平台的稳定运行。
08
结论与展望
研究结论
网格化管理
通过大数据技术实现社会综治网格化管理，将各类资源、 服务、信息和监管力量整合到统一的平台上，实现资源的 优化配置和高效利用。
测试与调试
对开发完成的系统进行测试和 调试，确保系统的稳定性和可 靠性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
由社区指挥中心派遣
1
业务背景及需求分析
目录
CONTENTS
2 综治大数据平台顶层设计 3 综治大数据平台解决方案
5 大数据应用子系统 5 部署推广方案
1
业务背景及需求分析
01
建设背景
中共中央 国务院关于 加强和完善城乡社区治 理的意见提出：
总体目标实现：到2020年，基本形成基层党组织 领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城 乡社区治理体系，城乡社区治理体制更加完善， 城乡社区治理能力显著提升，城乡社区公共服务、 公共管理、公共安全得到有效保障。再过5到10 年，城乡社区治理体制更加成熟定型，城乡社区 治理能力更为精准全面，为夯实党的执政根基、 巩固基层政权提供有力支撑，为推进国家治理体 系和治理能力现代化奠定坚实基础
01
依 托 “云 计 算 ”SaaS 服务模式，成本最低 化 ，利用云计算 SaaS核心应用，平台上移， 服务下延，镇、村级无需建立信息服务中心， 直接提供信息服务，建设和维护成本最低。
02
基 于 “用 户 需 求 ”设 计
摒弃传统信息查询系统的“功能菜单”设计，所有 功能，信息的查询，均通过地图作为指引进入，同时 各种业务数据又能在地图上进行直观的反映和展示
系统特点
丰富的数据统计形态
03
04
对于系统中丰富繁杂的各种产业、 农户信息、基础设施等数据，提供 诸如散点图、环形饼图、多维柱状图 等形态多样的图形统计报表，将这些 抽象而又零散的数据，以直观的形式 呈现在用户面前。
01
社区治安综合治理需求分析
十九大报告、国家 十三五规划等
智能手机、平板等 移动终端的普及
1 、我们需要增强社区居民参与能力。提高社区居民议事协商能力，凡涉及城乡社区公共利益的重大决策事项、 关乎居民群众切身利益的实际困难问题和矛盾纠纷，原则上由 社 区 党组织、基层群众性自治组织牵头，组织居民群众协 商解决。支持和帮助居民群众养成协商意识、掌握协商方法、提高协商能力，推动形成既有民主又有集中、既尊重多数 人意愿又保护少数人合法权益的城乡社区协商机制。探索将居民群众参与社区治理、维护公共利益情况纳入社区信用体 系。推动学校普及社区知识，参与社区治理。拓展流动人口有序参与居住地社区治理渠道，丰富流动人口社区生活，促 进流动人口社区融入。 2、提高社区服务供给能力。加快城乡社区公共服务体系建设，健全城乡社区服务机构，编制城乡社区公共服务 指导目录，做好与城乡社区居民利益密切相关的劳动就业、社区保障、卫生计生、教育事业、社区服务、住房保障、文 化体育、公共安全、公共法律服务、调解仲裁等公共服务事项。着力增加农村社区公共服务供给，促进城乡社区服务项 目、标准相衔接，逐步实现均等化。将城乡社区服务纳入政府购买服务指导性目录，完善政府购买服务政策措施，按照 有关规定选择承接主体。创新城乡社区公共服务供给方式，推行首问负责、一窗受理、全程代办、服务承诺等制度。提 升城乡社区医疗卫生服务能力和水平，更好满足居民群众基本医疗卫生服务需求。探索建立社区公共空间综合利用机制， 合理规划建设文化、体育、商业、物流等自助服务设施。积极开展以生产互助、养老互助、救济互助等为主要形式的农 村社区互助活动。鼓励和引导各类市场主体参与社区服务业，支持供销合作社经营服务网点向城乡社区延伸。
国家政 策支持
互联网 发展
行业背景
社区综治大数据一体化管理平台
社区综治大数据一体化管理平台，面向市、区、接到、社区、居民，运用网格化管理理念，以综合智 力、维护稳定、服务下沉为核心内容，结合现代信息技术，集实有人口管理、实有房屋管理、社区矛盾纠 纷排查、重点及特殊人群服务等功能于一体，对网格内“人、房、地、事、物、情、组织”等全要素信息 精细化管理。促进社区管理由“粗放型管理”向“精准型管理”转变，促进居民服务又“分散服务”向 “一站式服务”转变，建立“沟通便捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效”的城市 社区管理长效机制，实现社区工作精细化、信息化、法治化、有效防范化解管控各类风险。 • 以人为本、服务为先；为民、便民、惠民
政府维稳需求增大
落实综治和平安建设责任，以信 息化手段切实做好维稳工作，强 化维稳工作落实
数据SaaS 服务模式
依托物联网多场景应用
具有采集、管理、分析和输出多种地理空间 信息的功能，以及空间综合分析的能力，基 于地理测绘的成果，对农村基础建设以及产业 情况在地理上进行直观的呈现。
• 三全三化：社情全摸清、矛盾全化解、服务全方位；网格化管理、信息化支撑、便民化服务
• 五建：建城乡网格、建网格队伍、建服务平台、建信息系统、建运行机制
什么是社区治理
社区管 理
社区服 务
社区治 理
我们平台中社区“服务”与“管理”的具体应用
面向社区居民的服务：志愿者服务、社区微吧、法律咨询、微法庭、社区面对面、 社区便民电话、社区服务指南、“一键”求助、居民议事厅、社区商圈、随手拍、 投诉举报、就业信息发布、话题交流、两学一做、社区新闻、道德讲堂…… 面向社区工作人员的工作：网格管理、人房关联、以房管人、地图区域查询、巡逻 轨迹、指挥调度、案件热点、城管三级闭环、社区综合治理案件闭环、企业老年人 巡访关怀、社区社戒社康…… 社区没有执法资源，必须
际需要的信息安全基础设施
城市管理
自然灾害频发，群体事件增多，
城市管理
应急指挥 舆论引导 综治维稳
协同共享
数据融合 数据开放
协同共享
跨部门、跨区域的业务协同、信息资 源共享和统一服务 打通信息化工程与人口、城市地理、 综合经济等基础数据库之间的联系 共用基础网络，切实发挥投资效益， 避免重复投资、重复建设
01
建设目标
政务监管
利用新技术，提高政务系统可扩展
性和创新性 结合公共服务模式改革和政务运行 机制创新，优化业务流程 探索政务信息化工程建设运行管理 的新模式，提高管理水平
政务监管
定岗 定人 定风险
社区服务
社区服务
便民 便企
以居民和企业需求为导向，政府转被动服务 变主动服务，整合管理职能和服务资源，提 升社区管理与服务能力 强化与云计算、大数据、移动互联网等新一 代信息技术发展相适应、满足信息化发展实
1
业务背景及需求分析
目录
CONTENTS
2 综治大数据平台顶层设计 3 综治大数据平台解决方案
5 大数据应用子系统 5 部署推广方案
1
业务背景及需求分析
01
建设背景
中共中央 国务院关于 加强和完善城乡社区治 理的意见提出：
总体目标实现：到2020年，基本形成基层党组织 领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城 乡社区治理体系，城乡社区治理体制更加完善， 城乡社区治理能力显著提升，城乡社区公共服务、 公共管理、公共安全得到有效保障。再过5到10 年，城乡社区治理体制更加成熟定型，城乡社区 治理能力更为精准全面，为夯实党的执政根基、 巩固基层政权提供有力支撑，为推进国家治理体 系和治理能力现代化奠定坚实基础
01
依 托 “云 计 算 ”SaaS 服务模式，成本最低 化 ，利用云计算 SaaS核心应用，平台上移， 服务下延，镇、村级无需建立信息服务中心， 直接提供信息服务，建设和维护成本最低。
02
基 于 “用 户 需 求 ”设 计
摒弃传统信息查询系统的“功能菜单”设计，所有 功能，信息的查询，均通过地图作为指引进入，同时 各种业务数据又能在地图上进行直观的反映和展示
系统特点
丰富的数据统计形态
03
04
对于系统中丰富繁杂的各种产业、 农户信息、基础设施等数据，提供 诸如散点图、环形饼图、多维柱状图 等形态多样的图形统计报表，将这些 抽象而又零散的数据，以直观的形式 呈现在用户面前。
01
社区治安综合治理需求分析
十九大报告、国家 十三五规划等
智能手机、平板等 移动终端的普及
1 、我们需要增强社区居民参与能力。提高社区居民议事协商能力，凡涉及城乡社区公共利益的重大决策事项、 关乎居民群众切身利益的实际困难问题和矛盾纠纷，原则上由 社 区 党组织、基层群众性自治组织牵头，组织居民群众协 商解决。支持和帮助居民群众养成协商意识、掌握协商方法、提高协商能力，推动形成既有民主又有集中、既尊重多数 人意愿又保护少数人合法权益的城乡社区协商机制。探索将居民群众参与社区治理、维护公共利益情况纳入社区信用体 系。推动学校普及社区知识，参与社区治理。拓展流动人口有序参与居住地社区治理渠道，丰富流动人口社区生活，促 进流动人口社区融入。 2、提高社区服务供给能力。加快城乡社区公共服务体系建设，健全城乡社区服务机构，编制城乡社区公共服务 指导目录，做好与城乡社区居民利益密切相关的劳动就业、社区保障、卫生计生、教育事业、社区服务、住房保障、文 化体育、公共安全、公共法律服务、调解仲裁等公共服务事项。着力增加农村社区公共服务供给，促进城乡社区服务项 目、标准相衔接，逐步实现均等化。将城乡社区服务纳入政府购买服务指导性目录，完善政府购买服务政策措施，按照 有关规定选择承接主体。创新城乡社区公共服务供给方式，推行首问负责、一窗受理、全程代办、服务承诺等制度。提 升城乡社区医疗卫生服务能力和水平，更好满足居民群众基本医疗卫生服务需求。探索建立社区公共空间综合利用机制， 合理规划建设文化、体育、商业、物流等自助服务设施。积极开展以生产互助、养老互助、救济互助等为主要形式的农 村社区互助活动。鼓励和引导各类市场主体参与社区服务业，支持供销合作社经营服务网点向城乡社区延伸。
国家政 策支持
互联网 发展
行业背景
社区综治大数据一体化管理平台
社区综治大数据一体化管理平台，面向市、区、接到、社区、居民，运用网格化管理理念，以综合智 力、维护稳定、服务下沉为核心内容，结合现代信息技术，集实有人口管理、实有房屋管理、社区矛盾纠 纷排查、重点及特殊人群服务等功能于一体，对网格内“人、房、地、事、物、情、组织”等全要素信息 精细化管理。促进社区管理由“粗放型管理”向“精准型管理”转变，促进居民服务又“分散服务”向 “一站式服务”转变，建立“沟通便捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效”的城市 社区管理长效机制，实现社区工作精细化、信息化、法治化、有效防范化解管控各类风险。 • 以人为本、服务为先；为民、便民、惠民
政府维稳需求增大
落实综治和平安建设责任，以信 息化手段切实做好维稳工作，强 化维稳工作落实
数据SaaS 服务模式
依托物联网多场景应用
具有采集、管理、分析和输出多种地理空间 信息的功能，以及空间综合分析的能力，基 于地理测绘的成果，对农村基础建设以及产业 情况在地理上进行直观的呈现。
• 三全三化：社情全摸清、矛盾全化解、服务全方位；网格化管理、信息化支撑、便民化服务
• 五建：建城乡网格、建网格队伍、建服务平台、建信息系统、建运行机制
什么是社区治理
社区管 理
社区服 务
社区治 理
我们平台中社区“服务”与“管理”的具体应用
面向社区居民的服务：志愿者服务、社区微吧、法律咨询、微法庭、社区面对面、 社区便民电话、社区服务指南、“一键”求助、居民议事厅、社区商圈、随手拍、 投诉举报、就业信息发布、话题交流、两学一做、社区新闻、道德讲堂…… 面向社区工作人员的工作：网格管理、人房关联、以房管人、地图区域查询、巡逻 轨迹、指挥调度、案件热点、城管三级闭环、社区综合治理案件闭环、企业老年人 巡访关怀、社区社戒社康…… 社区没有执法资源，必须
际需要的信息安全基础设施
城市管理
自然灾害频发，群体事件增多，
城市管理
应急指挥 舆论引导 综治维稳
协同共享
数据融合 数据开放
协同共享
跨部门、跨区域的业务协同、信息资 源共享和统一服务 打通信息化工程与人口、城市地理、 综合经济等基础数据库之间的联系 共用基础网络，切实发挥投资效益， 避免重复投资、重复建设
01
建设目标
政务监管
利用新技术，提高政务系统可扩展
性和创新性 结合公共服务模式改革和政务运行 机制创新，优化业务流程 探索政务信息化工程建设运行管理 的新模式，提高管理水平
政务监管
定岗 定人 定风险
社区服务
社区服务
便民 便企
以居民和企业需求为导向，政府转被动服务 变主动服务，整合管理职能和服务资源，提 升社区管理与服务能力 强化与云计算、大数据、移动互联网等新一 代信息技术发展相适应、满足信息化发展实