专变采集终端常见故障分析处理
专变采集终端故障分析及处理
Ｉ ｎ ｔ ｈ ｉ ｓ
ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ，ｔ ｈ ｅ ａ ｕ ｈｏ ｔ ｒ ｉ ｎ ｔ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅ ｄ ｃ ｏ ｍｐ ｏ ｓ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｉ ｒ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｏ ｆ ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｉ ｃ ｐ ｏ ｗｅ ｒ ｉ ｎ ｆ ｏ ｍａ ｒ ｔ ｉ ｏ ｎ ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ
域 码 等 ）设 置 不正 确
重新设置
电能用电信息采集系统是加强智能电网建设的 重要内容 ，是支撑阶梯 电价执行 的基础条件 ，并与
营 销业 务 系统各 业务 模 块 紧密集 成 。为 电力 生产 管
理 、营销业 务应 用 以及 智 能 电网建 设 提供 了双 向互 动 的基础 技术 平 台 。
电子 盘 是 否 损 坏
重新设置参数并下发
重 新设 置 系统 时 间
更换 电子 盘
表 ２ 终 端 通信 故 障
现 象 原 因分析 故 障Hale Waihona Puke 处 理 无 网络 信 号
通信 时 断 时 续
当地 移动 网络 无 覆 盖 或 未 开通 Ｇ Ｐ Ｒ Ｓ网络
联 系移 动 公 司解 决 更换 外置 天 线 或 高增 益 天 线 通 知 移 动 开 通 相 关 业务 或 进 行 充 值
终 端通 信 故 障 环 节 出现 网络 通 路 故 障
通知相 关部 门解决 网络通路故 障
对 终 端进 行 复位 重 启
终 端有 连 接 却 无 法 正 常 通信
终 端 内部 软 件 “ 死机”
通信指 示灯正常 ，但 无法连接
终端通信 参数 （ 主站 Ｉ Ｐ及端 口 Ａ Ｐ Ｎ、 区
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施摘要：随着我国经济的不断进步，用电技术也在不断的发展。
用电信息的采集和维护也变得十分重要。
它分为专变采集终端和集中抄表终端信息采集终端。
适用我国电表各种规范主要有：对多时段多费率进行分别统计对有功和无功使用状况进行测量。
测算电压、电流等多方信息。
在用电中，只能表示电网的基础设备，智能表的安装主要在终端进行安装。
在智能表的安装上有双向通信以及采集数据的作用。
智能表安装终端主要功能是用于实时监控。
在电力系统的监控中主要检测用户的用电信息方面起到至关重要的作用。
关键词：用电信息采集；终端异常；原因分析；防范措施1 用电信息采集系统终端运行在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行要求主要包括以下几点：首先，在电信信息采集系统的终端运行中，借助其信息技术，可以保证电力设备在正常负荷下运行，从而促进电力系统的安全稳定运行，满足电力系统负荷功能的需求。
其次，在电力系统中，电力信息采集系统利用信息技术控制电力系统的运行。
一旦运行中出现问题，及时解决，保证电力系统安全稳定运行。
因此，在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行也满足了配电所和变电站的监控需求。
最后，在电力系统中，电能质量是关键。
因此，在电力系统运行中，通过电力信息采集终端对电力系统的供电进行监控，有效地检测出相应的电能质量，从而最大限度地提高数据利用的可能性，为用户提供优质的电力。
因此，在电力系统中，电力信息采集终端的运行可以满足电能质量检测的需要。
2 终端异常分析及处理2.1 终端不在线采集终端的不在线状态可能是由终端设备本身质量问题、人工安装问题、现场环境影响等多种因素造成的。
终端不在线可分为两种：长期不在线和运行一段时间后不在线。
通常两种类型的不在线状态，均可按照以下步骤进行故障排查：第一步，从采集终端的液晶屏和运行指示灯显示状态切入；第二步，在终端液晶显示在线前提下进行分析；第三步，进行在线不稳定状况的分析。
专变采集终端故障分析及处理
专变采集终端故障分析及处理作者：史永梅来源：《科技创新与生产力》 2014年第6期史永梅（阳泉市供电分公司电能计量中心，山西阳泉 045000）收稿日期：２０14－02－18；修回日期：２０14－05－19作者简介：史永梅（1972-），女，河北保定人，主要从事电能计量研究，E-mail：symmyl@。
电能计量是现代电力营销系统中一个重要的环节。
传统的电能量结算是依靠人工定期到现场抄读数据，在实时性、准确性和应用性等方面都存在不足，而用电客户不仅要求有电用，而且要求用高质量的电，享受到更好的服务。
因此，提高电力部门电费实时性结算水平, 建立一种新型的抄表方式已成为所有电力部门的共识。
1 电能用电信息采集系统的构成和特点1）系统主站。
主站设备包括计算机系统（前置机、工作站、数据库服务器等）、专用通信设备、网络设备以及电源等相关设备。
系统能够不间断运行，具有实时性、可靠性、稳定性和安全性，同时具有较强的可维护性、可扩展性，数据库安全可靠，能为系统的正常运行提供数据，同时设计有故障恢复方案，在发生严重故障时，可以采用设计好的故障处理预案，快速恢复系统。
2）通信信道。
按照《电力负荷管理系统建设通用方案》中的设计，分为远程通信网络和本地通信网络两大方案。
远程通信包括光纤通信、无线公网通信、230 MHz无线专网通信、中压电力线载波通信、ADSL/ PSTN等，本地通信网络包括窄带电力线载波通信、宽带电力线载波通信、RS485通信等。
3）终端。
终端是用电信息采集系统的执行端，完成对客户端用电数据、计量工况、事件的采集和用户负荷的控制，并及时向系统主站传送采集的数据和信息。
根据通信传输媒质的区别可分为有线终端和无线终端。
有线终端的通信方式有电话线、光纤、电力载波等，无线终端的通信方式有230 MHz无线、GPRS等，目前大量采用的是无线终端。
2 专变采集终端故障原因及处理分析2.1 抄表故障终端成功抄表主要条件：一是终端、电能表具备完好的RS485接口；二是终端软件具备适应该种电能表通信规约的抄读程序模块；三是主站准确设置电能表类型、地址、端口号等参数抄表出现的故障主要有终端没有抄表数据和抄表数据有错误两种情况。
专变采集终端常见故障处理方法浅述
专变采集终端常见故障处理方法浅述用电信息采集系统是智能电网建设的重要组成部分，是电力企业信息系统建设和标准化建设的重要基础。
首先与主站通信，终端应能按主站命令的要求，定时或随机向主站发送终端采集和存储的功率、最大需量、电能示值、状态量等各种信息；与主站的通信协议应符合电力用户用电信息采集系统通信协议（主站与采集终端通信协议），并通过通信协议的一致性检验测试；重要数据和参数设置、控制报文的传输应有安全防护措施。
其次与电能表通信，终端与电能表通信，按设定的抄收间隔抄收和存储电能表数据；可以接受主站的数据转发命令，将电能表的数据通过远程信道直接传送到主站。
一、专变采集终端与主站远程通信方式根据主站与采集终端通信协议规约要求，采集终端与主站的远程通信方式主要有以下几种：1.无线公网。
无线公网主要包括几种无线网通常用于手机、上网本等终端的移动通信，电能信息采集系统可以向电信运营商租用这些无线公网。
无线公网的通信具有信号覆盖范围广，使用方便的优点，在任何有手机信号的地方都可以使用，但是一般的G网的传输速度都比较低。
随着3G技术的广泛应用，CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等高速无线公网的覆盖面也已经越来越广。
2.无线专网230MHZ。
230MHz频段的无线网络是电力系统的专用网络，它与无线公网不同，在这个频段传输的数据没有语音信号等公网数据，只有电力数据具有可靠性高专网专用的优点。
但无线专网的建设成本较租用公网高，目前还达不到像无线公网那样的覆盖率。
3.以太网。
以太网（Ethemet）是当今世界应用广泛的局域网组网技术。
以太网的技术标准由IEEE802.3协议确定；IEEE802.3规定了物理层与链路层的内容。
以太网的广泛应用，使得其它局域网标准的应用大大减少，如光纤分布式数据接口与令牌环网（TokenRing）。
标准的以太网拓扑为总线型，但目前的快速以太网使用交换机拓展与连接网络，以尽量减少冲突，提高网络速度，这就使得在物理上以太网的拓扑成了星形；各类以太网的差别体现在速率和配线方面。
专变终端常见故障分析处理
专变终端常见故障分析处理专变终端常见故障分析处理一、通讯类故障：（一）故障现象：终端安装到现场后，无法获得IP地址，无法注册前臵机。
观察信号强度发现只有一格或没有，重启终端后发现状态栏显示的终端信号强度小于13。
用场强测试仪测试周围发现信号强度衰减数值为：－80B～－95B。
原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。
解决方法：将这些终端逻辑地址、大用户名称以及地址统计出来并提交移动公司或者提交给终端厂家并邀请终端厂家、移动公司共同协商解决方案。
（二）故障现象：终端安装到现场后，在打开电屏门的状态下，终端可以正常上线并通过主站的联调；但是安装队关上柜门并离开现场一段时间后，由于现场停电等原因导致终端下线，发现终端掉线并再也无法重新上线。
原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。
但与第一点不同的是，终端所在电房周围的信号强度比较大，可以满足终端上线的要求，只是由于电屏门关闭后由于柜门对信号有较强的衰减作用导致柜内终端无法接收外界的信号，一旦终端掉线就需要重新进行拨号并注册网络，此时如果信号强度不够的话则极有可能导致终端无法成功注册前臵机。
这种现象一般出现现在箱变内比较多。
解决方法：针对此类终端，可加装外引天线，通过场强测试仪找到一个安全可靠并且信号强度较强的位臵安臵好外臵天线的接收端（三）故障现象：终端安装到现场后，终端可以正常拨号并显示信号强度，但是无法正常通过身份验证并获得IP地址，也没有相应的提示信息显示。
原因分析：这种现象的可能原因如下：1）SIM卡相关业务开通异常或SIM卡欠费等，导致SIM卡无法通过身份验证导致拨号失败。
解决方法：针对此类终端，可将终端中的SIM卡取出并清除干净SIM卡表面的污垢后重新装入终端，同时检查确信终端的天线连接紧固，在现场信号强度达到要求的情况下，一般可以解决问题，否则可考虑更换终端。
（四）故障现象：终端安装现场信号强度大于18，终端可以通过身份验证并获得IP 地址，但是注册前臵机失败，终端显示“登陆前臵机失败，休眠5分钟”的信息。
采集终端典型离线故障排查分析
采集终端典型离线故障排查分析摘要：本文介绍了采集终端常见的三起典型离线故障案例，对引起故障的终端参数设置、通讯故障、系统主站故障等问题进行了详细分析，总结出终端离线故障的处理方法和排查原则，达到快速、准确处理各类采集终端离线故障，提高采集负控管理系统运维水平的目的。
关键词：终端；离线故障；排查分析0 引言采集负控管理系统（以下简称采集系统）主要由主站、上行通信信道（常用GPRS公网）、采集终端、下行通信信道（常用电力线载波、小无线）及智能表构成。
实现数据采集、存储和传输、并对智能表和采集终端运行情况实时监控、电量统计，采集终端在采集系统中起着上传下达的作用。
采集终端的采集模块通过RS485或无线网络读取电能表数据，通信模块通过GPRS信号传输电能表数据，登录采集系统，可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及执行控制命令的设备。
用电信息采集终端按应用场所分为专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、分布式能源监控终端等，本文以常用的专变采集终端和集中器为例，分析排查处理各类离线故障的流程。
华州区供电分公司于2016年完成了采集终端的安装，实现了用电信息采集的全覆盖、全采集，在远程抄表、电能数据采集、用电异常信息报警、电能质量检测、配变监测和防窃电等方面发挥了积极作用。
目前正在进行高、低压负控试点应用工作，采集系统的应用提高了企业的智能化管理水平。
然而采集终端一旦离线（是指终端无法正常登录采集系统主站的现象），采集系统便失去其对终端的监测功能，所以保存采集终端长期在线至关重要。
本文以典型终端离线故障的案例分析，详细阐述了故障甄别处置方法，旨在帮助采集系统运维人员提高故障诊断处置能力，提高采集系统运维水平。
1 三起离线故障分析1.1高温天气致SIM卡变形引起终端离线案例1，华州区供电分公司梁堡新村集中器（型号DJGJ23-TLY2210，逻辑地址044105321），2017年7月20日16：42分离线。
用户专变终端数据采集异常原因分析与处理
动， 查 找到故 障 点拧 紧 即可 。 （ ２ ） 通 信 模 块 损 坏 。 一 是 终 端 遭 雷击 等 过 电压烧 坏 模 块 电子 器 件 ： 二
原 因归＿ 析 与 处理
（ ４ ３ ８ ７ （ １ （ ｝ ） 湖 北 省 英 山供 电公 司 柯 立 新
湖－ Ｉ Ｌ 省 英 山供 电公 司于 ２ ０ １ １年 开 始 全 面 建 设 用 户 用 电信息 采集 系统 ，至 ２ ０１ ２年 ６月 完 成 专 用 变 压
２ ． ６ ） － － 析 故 障 原 因 及 处 理 方 法
处 理方 法 ： 重 新下 发 终端 参 数 ， 如测量点 、 电流 、 电 压 、 事件 记录 等 ， 并 确 保 已下 发 到 终 端 ； 核 实 表 计 编 号 与 实 际是否 相符 ， 若有 错误 应及 时更 正 。 （ ５） 线路 或配 电变 压器 临时 停 电 ， 导致 终端 掉线 。 处 理方 法 ： 加 强停 电计 划 性 ， 及 时 与 生 产 部 门 沟 通 和联系 ， 准确 掌 握配 电变压 器 运行 情 况 ， 减 少 临 时 性停 电， 特 别 是在 零 时终 端采 集 数 据 时停 电 ， 以 便 准 确 冻 结 电能表 数据 。 ２ ０ １ ３ — １ １ — １ ２ 收稿
高 、 低 压设 备 均封 闭 在狭 小 空 间 内 ， 散 热 网难 ， 存 在 箱 内温 升 较 大 的 现 象 ， 在 用 电高 峰 期 温 升 更 为 严 重 。 经 现
设 置与 实际不 对应 。
家 通 信 公 司 的 ＧＰ ＲＳ网 络 进 行 数 据 传 输 通 信 ， 此 种数
据 采集 传 输 方 式 是利 用 Ｘ－ Ｔ － 移 动 通信 技 术 在 终端 设 备 内加装 一个 通信 模块 ， 通 过 通 信 模 块 接 受 主 站 的 召 测 ， 实现 主站 数据 上传 ， 网此 ， 难 免 出现 现场 终端 通信 传输 故 障 ， 影 响采 集成 功率 。
专变采集终端常见故障分析处理
浅谈专变采集终端常见故障的分析处理摘要：用电信息采集终端在调试、使用的过程中存在着各种类型的故障，本文介绍了电力专变用户采集终端的工作原理、功能及其常见的故障类型和处理方法，对现场运行维护人员快速、准确的解决问题具有一定的参考价值。
关键词：采集系统；采集终端；常见故障；处理方法近两年，用电信息采集系统虽然发展很快，但采集终端的上线率和抄表成功率相对比较低，影响采集数据的全面应用。
因此如何快速、准确的解决采集终端发生的各种故障以保证其正常运行就显得特别重要。
一、用电信息采集系统的重要性用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
目前，省公司对采集系统的建设要求是按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，实现电力客户用电信息采集的“全覆盖、全采集、全费控”。
加快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系、推进“两个转变”、实施“三集五大”的必然选择，是统一坚强智能电网建设的重要内容，是支撑阶梯电价执行的基础条件，加强精益化管理、提高优质服务水平的必要手段，是延伸电力市场、创新交易平台的重要依托。
二、专变采集终端的工作原理及功能1、专变采集终端的工作原理专变采集终端是通过上行信道与主站通信，接收主站的指令，向主站发送数据；终端根据主站指令与电能表双向通信，向电能表发送指令，抄读电能表的数据，设置、保存电能表的相关参数。
2、专变采集终端的功能专变采集终端主要完成以下几个功能：1）数据通信：这个主要包括两个方面，一个是终端与主站的通信，通信需要满足四川规约dl/t645-2007的要求。
一个是终端和电能表rs485的通信，按设定的抄收间隔抄收和存储电能表数据；可以接受主站的数据转发命令，将电能表的数据通过远程信道直接传送到主站。
2）数据采集：终端利用下行通信端口rs485与电能表通信，接收电能表上送的数据。
3）数据处理：根据电能表采集的数据，经过规约解析，分析电能表采集的电能信息。
专变电能量采集终端故障原因分析及处理措施
专变电能量采集终端故障原因分析及处理措施专变电能量采集终端故障原因分析及处理措施汪洋（石家庄供电公司石家庄050010）1 概述专变电能量采集基本实现了高压电能量采集管理系统与传统电能量采集管理系统相比较，在通信方式、安装范围、信息采集量及整个系统的技术水平上都有很大提高。
其系统在充分利用现有资源的基础上，又充分发挥了电子、计算机、网络和通信技术的作用．使电力生产和经营管理模式发生了质的飞越。
2系统结构介绍2.1 电能量采集管理系统的硬件及其功能设计电能量采集管理系统由智能电表、集中器、网络表、通讯系统、以及主站系统五部分组成。
2.1.1 智能电表石家庄电网采用北京振中、深圳浩宁达、北京福星晓诚、深圳科陆等公司生产的智能电表。
各个厂家的智能电表虽然采用不同的通讯规约，但是抄表和通讯的原理基本一致。
主要分为电子式多功能电能表和电子式载波分时预付费电能表。
基本实现瞬时电量（包括电流、电压、功率、功率因数等）、正反向有无功分时电量、负荷率、峰值、峰谷比等。
2.1.2 集中器集中器负责电能信息的采集、数据管理、数据传输及执行或转发主台下发的控制命令。
以北京晓程集中器为例，传输通道采用220V电力线，同步传输，速率为500/1000bps。
载波技术采用了直序扩频（DS-SS）、PSK（相移键控）方式、半双工通信。
具有如下优点：●抗干扰能力强●可以同频工作●便于实现多址通信低压载波集中器的主要作用：●自动抄表任务配置●电表数据储存●上行、下行支持多种信道传输。
2.1.3 网络通讯GPRS数据业务，是GPRS终端通过经中国移动网络到专用的私网APN通道并加装了防火墙；主站与终端加密通讯，确保数据的安全性。
石家庄供电公司目前采用的集中器-载波电能表的方式，上行通道选择GPRS以利于事件主动上报的大方向，同时在系统建设上充分利用已有负荷管理系统主站软、硬件资源，实现系统要求的全部功能。
2.1.4 主站建设主站由前置机和数据服务器构成，前置机执行和分配各种任务，数据库则储存电量数据。
关于用电信息系统采集终端常见故障的分析
终 端 中的 用 电客 户 档 案 资 料 进 行 整 理 ． 防止 用 电客 户 档案 与 台 区的 信 息 不 对 应 。 在 为 平 衡 台 区 负荷 而进 行 的低 压 负荷 调 整 时 ．对采 集终 端 中 的 用 电客 户 档 案 进 行 及 时 变 更 和 维护 ，确 保 客 户档 案 与 台 区对 应 。
１ 采集故障和处理方式
通道 的正 常运 行 有 保 障
采 集 器 和 集 中器 是 用 电信 息采 集 终 端 内部 的 主要 构 成 部
（４）引 起 拨 号 端 故 障 出现 的 原 因有 很 多 ，对 其 的 判 断 难 度
分 ，这 些设 备 本 身 的故 障是 其 的 主要 故 障 。在 系统 的运 行 过 程 比较 大 ．有 的 时 候 在 检 测 的 时候 还 需要 进 行 终 端 设 备 的 更 换 。
类 繁 多 ，功 能 也 越 发 的 强 大 ，使 出现 故 障 的 情 况 与拨 号 通 道 故 障 发 生 原 因
但 是其 中也 存 在 一 些质 量 不合 格 产 品 ，在使 用 过 程 中存 在 不 相 似 。这 种 通 道 的 安 全 性 和 可 靠 性 并 不 是 很 高 ，在 使 用 的 过 程
当 ＺＷ８型 断 路 器 的 ＣＴ２３弹 簧 操 作 机 构 发 生 故 障 后 ．首 先 要 给 合 闸 电磁 铁 顶铁 部 位 进 行 打 油 ，直 到 其 能 够 自动 复住 ， 保 证 合 闸处 于 正 常 状 态 。 此 外 ．做 好 预 防措 施 ：① 严 格 把 好 设 备 入 网质 量 关 ，尽 量 避 免 因 产品 质 量 问题 而 引发 断路 器故 障 ： ② 做 好 年 度检 修 和 验 收 环 节 ，尤 其 注 意 检 查 各 个 触 点 的 ３－．作 状 态 。一 旦 发 现 导 线 进 出 口 出现 碰 伤 、刮 伤 及 元 件 移 位 现 象 ， 要及时做 好处理措施 ；③定期检 查弹簧操作机 构箱孔 ，特别是 其 封 堵 问 题 ，从 源 头 预 防 断 路 器 受 潮 问题 。
专变采集异常处理经验总结及提升措施
２ ６ 关于 终端 处理 的一 般逻 辑。 １ ｌ ｌ 对抄 表 成功 率 为 零 的 终端 ，首 先 查 看 终 端 是 否 上 线， 如 上 线要 结合 终端 安 装档 案在 主 站调试 接 线信 息是 否
正确 ， 调 整 正确 后核 对 指示数 。 在 电力 用户 用 电信 息采 集 系统 中 ， 专 变采 集 终端 是采 如 终 端 不上 线 ，需 要 首 先确 认 终端 Ｓ ｌ Ｍ 卡是 否 欠 集 使用 专 用变压 器 的用 户和 用 电信息 的设备 ， 它 介于 主站 费； 其次核 对档 案 ， 查看 终端地 址 设置 是否 正确 。 和 采 集点 设备 之 间 ， 随 着专 变采 集 系统在 长治 地 区 的不 断 卡 不欠 费 、 终 端 地址 正 确 仍 不 上 线 的 情 况 ， 现 场 首 深化 应 用 ， 笔 者根 据 近 期采 集 处理 情 况 ， 总结 经 验 及 改进 先 检 查 终 端 内部 的 主 站 地址 、端 口号 、 ＡＰ Ｎ 是 否 设 置 正 措 施如 下 ： 确， 检查 终端 的内部 设 置 的地址 是 否与档 案 相符 。 上述 参 １室 内检定 改进 措施 数 正确 ， 可 以更换 通讯 模块 或者 整机 。
依 据 传 统 的 只 测 试 终 端 是 否 登 陆 主 站 判 断 终 端 是 否
正常， 早 已不能适 应 现在 的要 求。 通常 厂 家 的出 厂设 置有
误， 在 室 内检 定 时 ， 需要进 一 步核 对各 个参 数是 否 正确 ， 例 远程控制 ， 因 此需要 到 现 场进 行 故 障 分析 和 处 理 ， 主要 步 如 襄垣 鸿 杰建材 的终端 主站 ｌ Ｐ地 址 设 置有 误 ，但 通过 室 骤和 流程如 下 ： 首先 ， 核 对 系统 中档 案信 息 ， 重 点 关注 用 户
专变采集终端故障分析及处理
技术交流194 2015年9月下专变采集终端故障分析及处理张蕾闵垚国网浙江省电力公司杭州供电公司，浙江杭州 310030摘要：智能电网的重要组成方面，广泛应用到用电信息采集终端。
用电信息采集终端按应用场所又分为专变采集终端、集中抄表终端等类型。
作为担负大电量专变用户的电能量监控、用电负荷控制、预付费控制等功能的专变采集终端，其安装、运行及维护工作显得尤为重要。
关键词：专变采集终端；故障分析；措施中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1002-1388(2015)09-0194-01随着社会主义市场经济体制改革的不断深化，电网的商业化运营和管理已逐步展开。
为了加强电力需求管理，就必须有一套计量精确、运行可靠的计量系统和自动化的数据传输系统。
传统的电能计量装置无法满足新的形势需要，所以建立以电能计量为依据的电能量采集终端系统，可以增强电能量远程采集、传递、处理的唯一性、精确性、及时性以及可靠性。
1 专变采集终端的现场安装过程中应注意的要点1.1 电压电流接线专变采集终端有两种不同的电压回路，一是三相四线（图1），二是三相三线（图2），安装人员应从立足于现场实际需要，采取恰当的接线方式。
电压一般可以从低压母线、电压互感器柜中获取。
目前，2.5 mm2单股铜塑线是最好的选择。
而是否接入电流，则看实际的需求，原因是目前普及采用的智能电能表计，无论是其安全性，还是准确度都完全能够满足日常运行要求。
从日后维护的便利考虑，则不建议接人交流采样。
图1 三相四线终端电压接线图2 三相三线终端电压接线1.2 接人跳闸线接人跳闸线的目的是便于实现全费控，当前断路器中选用的远程跳闸也有两种，一是有源断路器跳闸线，二是无源断路器跳闸线，区别在于前者带有电压，在接入操作时应加上电压端子。
建议选择单股铜塑线作为跳闸线。
1.3 接人通信485线因为很多终端厂家的485接线方式有区别，具体接线可根据表计盒盖上的接线图以及终端进行连接。
专变采集终端的运行与维护
喵
远
（ ４） 检查 终 端 元 器件 有 无 过 热 、 损坏 ， 接 插件 有 无 接 触不 良 ， 接地 是否 松动 等 。
（ ５ ） 核 对现 场 负荷 与终端 采 集实 时负 荷是 否一 致 ，
电能 表 与终 端 抄 表 止码 是 否 一致 ， 负荷 控 制 的开 关 轮
望 对 读 者 在 实 际 工 作 中起 到 一 定 作 用 。
１ 专变 采集 终 端 的设置
（ ２ ） 不 能 和 主 站通 信 （ 不 能 上线 ） 。 问题 １ ： 参数 配 置 不正确 ， 检查 Ｉ Ｐ、 端 口、 ＡＰ Ｎ、 终端地址 等 ； 问 题 ２：
Ｓ Ｉ Ｍ卡 问题 ， 欠费， 未 开 通数 据业 务 ， Ｉ Ｐ未 绑 定 ； 问 题 ３：
信 号强度 差 ， 检 查开 线 ； 问题 ４ ： Ｇ Ｐ Ｒ Ｓ ／ Ｃ Ｄ ＭＡ模 块 问
题 ， 更换 模块 ； 问 题 ５： 终端 故 障 。 （ ３ ） 不 能 抄 表 。 问题 １ ： 参 数 配 置不 正 确 ， 终端 、 电 能 表 对 应 关 系不 正 确 ， 电能 表 规 约 类 型 不 匹配 ； 问 题 ２： 抄 表 间 隔设 置 不 正 确 ； 问题 ３ ： 终 端故 障 。
供 电 的电源 正常 。 （ ４） 维 修 结束 后 ， 除对 故 障功 能检 测 外 ， 还 应 对 终 端 的 通信 功 能 和其 他 功 能 进行 检 测 ， 以 免 在 维 修 后 引
在用 户 端 ， 受 主站监 视 和控 制 ， 负 责 各 信 息 采 集 点 的 电 能信 息 的采 集 、 数据 管 理 、 数 据 传 输 以及 执 行 或 转 发 主 站 下 发 的控 制命 令 ， 是 电能信 息采 集 系 统 的重 要 组 成 部分 。笔 者 在 日常 终 端 维 护 中积 累 了一 些 小 经验 ， 希 ， ＿ Ｊ Ｉ ．
电能采集终端系统运行的常见故障与处理
电能采集终端系统运行的常见故障与处理摘要：随着我国经济的发展以及科学技术的提高，我国电力系统的智能化建设也在逐渐地提升，而在智能化的电力系统中，电能采集终端的可靠运行是其中的关键，加强对电能采集终端运行故障的处理，提高其运行的质量和水平，进而保障电力系统的安全稳定运行。
本文从电能采集终端系统运行的常见故障与处理进行简要的分析和研究，进而为电能采集系统终端运行提供参考性的意见和建议，进而推动电力系统的电能采集系统的终端运行效率和质量，推动电力系统的高效运行。
关键词：电能采集终端系统；运行故障；处理措施1电能采集终端系统概述能采集系统是国家电网对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时、监控的自动化系统。
电能采集终端系统是负责各信息采集点的电能信息的采集、数据管理、数据双向传输以及转发或执行控制命令的设备。
电能采集终端系统按应用场所分为专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、分布式能源监控终端等类型专变采集终端是专变用户电能信息采集终端，实现对专变用户的电能信息采集，包括电能表数据采集、电能计量设备工况和供电电能质量监测，以及客户用电负荷和电能量的监控，并对采集数据进行管理和传输。
集中抄表终端是对低压用户电能信息进行采集的设备，包括集中器、采集器。
集中器是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。
采集器是用于采集多个电能表电能信息，并可与集中器交换数据的设备。
采集器依据功能可分为基本型采集器和简易型采集器。
基本型采集器抄收和暂存电能表数据，并根据集中器的命令将储存的数据上传给集中器。
简易型采集器直接转发集中器与电能表间的命令和数据。
2电能采集终端系统运行的常见故障电能采集终端系统运行的常见故障主要是在现场环节出现的故障，包括本地通信信道的故障以及采集电能表的故障。
其主要的故障类型有以下几个方面：2.1本地通信信道故障电能采集终端的本地通信信道指采集终端与电能表之间的通信信道，包括RS-485、低压电力线载波、微功率无线等通信方式。
专变负控终端和公变集中器常见故障及处理方法
专变负控终端和公变集中器常见故障及处理方法摘要：在社会经济不断发展的过程当中，人们日常生活与生产对电力资源的需求都有所提升，显然电能计量装置在整个电力系统当中占据的位置都十分重要，尤其是对于专变用户而言。
在这样的背景下，注意提升专变负控终端数据采集的准确率是工作的关键要点，同时工作人员还需要及时分析采集到的信息，提升工作的前瞻性，尽可能将后续可能产生的故障提前解决。
本文先阐述了专变负控终端工作当中常见的故障和处理方法，又研究了公变集中器当中常见的故障以及相应处理方式，希望为相关工作的优化升级提供合理参考。
关键词：专变负控终端；公变集中器；故障处理我国社会经济的发展日新月异，在这样的发展环境当中，供电工作的复杂程度也有所提高，大部分供电公司所用的专变负控终端型号不同，因此产生的工作效果也会存在比较明显的差异。
智能电网的普及已经对原本的供电工作方式产生了改变，当下大部分地区的供电系统都已经建成并将智能电网投入使用，与大数据技术和信息化管理工作配合发展之后，电能表的采集和抄表系统也被覆盖，这些工作当中公变台区集中器处于核心位置，能够有效提升自动采集工作的成功率。
一、专变负控终端常见故障及处理方式（一）专变电能表故障专变负控电能表故障最直观的表现就是，其产生的工作结果不够准确，或者无法落实工作，因此判断设备是否产生故障的难度不大。
工作人员若在正常情况下发现电能表当中产生黑屏或者乱码的情况，就可以判断是电能表产生故障。
此种故障不仅是在判断的阶段难度不大，问题解决方式也比较直接，即将转变电能表进行更换即可。
为保障后续面对此类故障时工作人员能够具有一定的前瞻性，在更换电能表之后，可以整理故障检修记录，作为后续维修和保养工作的落实依据。
（二）专变负控终端参数设置错误就专变负控设备本身来讲，参数设置错误属于比较常见的情况，主要有以下几种，首先是设备终端上已经设定好的电能表地址与实际情况差异大，产生此种故障之后，会导致数据无法顺利采集，且此种故障很难被发现。
用户专变终端数据采集异常原因分析与处理
用户专变终端数据采集异常原因分析与处理摘要：用户用电信息采集系统主要采用移动和联通两家通信公司的GPRS网络进行数据传输通信，此种数据采集传输方式是利用数字移动通信技术在终端设备内加装一个通信模块，通过通信模块接受主站的召测，实现主站数据上传，因此，难免出现现场终端通信传输故障，影响采集成功率。
基于此，文章就地市级供电公司的样本——国网宜昌供电公司专变采集系统的运行情况进行了分析，针对于专变采集系统存在的问题进行了探讨，提出了自己的看法。
关键词：用户专变终端；数据采集；异常原因分析；处理1、前言电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测，用电分析和管理，相关信息发布，分布式电源监控，智能用电设备信息交互等功能，按照国家电网规划，2015年用电信息采集系统覆盖率达到100%，对直供直管区域内所有用户实现“全覆盖、全采集、全费控”的要求。
2、专变用电管理终端建设规模城区共有专变客户1679户，现已经安装专变采集终端1660台，覆盖用户1649户，系统停运34台，系统终端投运率98.20%，终端在线率99.12%，抄表成功率98.56%，抄表数2643只，11月份客服中心自动化抄表核算比率92.31%。
3、专变用电信息采集系统运行状态分析3.1专变终端运行情况分析3.1.1按通信方式统计分析用电信息采集系统的主要通信方式有光纤专网通信、GPRS/CDMA无线公网通信、230MHz无线专网通信、电力线载波通信、RS-485通信方式等。
3.1.2按投运时间统计分析宜昌地区专变用电信息采集系统建设从2000年开始起步，经过了2005年以前的起步阶段——2006年至2009年小范围应用——2011年以后打大范围覆盖及规模化应用这三个阶段，通过近几年的更换改造，现阶段主要运行的是2006年以后的终端设备，2006年-2009年运行的终端为04版本规约终端，2010年-2015年运行的终端为09版本及13版本规约终端。
专变采集终端常见故障处理
摘要：本文将简要介绍电力专变用户常用的专变采集终端在首次设备安装调试时的业务流程及其注意事项，重点介绍专变采集终端的常见故障的表现形式、处理方法等内容。
关键词：用点信息营销新业务电能采集故障处理0引言近年来，用电信息采集逐步向前发展，但由于采集终端设备生产厂家繁多，设备型号、参数、安装接线等存在差异，从而导致采集设备首次安装不规范、接线错误等现象，直接导致采集设备上线率和抄表成功率低，影响采集数据的有效全面应用。
同时由于用电信息采集属于电能计量管理新业务，因此在故障分析和处理方面，一线运维工作人员技术水平不高，导致故障不能及时处理。
因此对采集终端设备常见异常分析处理显得特别重要。
1采集终端首次安装调试流程及注意事项采集终端是否能正常稳定的上线并采集抄表成功，首先取决于现场采集终端和表计的连接正确。
因此，采集终端的首次现场安装和调试非常关键。
1.1终端现场安装1.1.1终端电压线连接。
①三相四线终端电压接线如下图：②三相三线终端电压接线如下图：注意事项：终端电压线接线是否有松动、虚接、接错等情况；接入终端的电压是否符合终端要求工作电压（终端铭牌上标示工作电压）。
1.1.2４８５通讯线连接。
由于不同终端厂家的４８５接线方式有差异，具体接线可按照终端和表计盒盖上的接线图进行连接。
注意事项：①检查电表和终端的４８５口接线是否正确（表计的Ａ接终端的Ａ，表计的Ｂ接终端的Ｂ）。
②检查ＲＳ４８５接触是否良好。
③多表时将各表４８５线并联。
④终端通过ＲＳ４８５通讯接口可以支持８块表的采集，按设定的终端抄表日或定时采集时间间隔采集电能表数据。
1.1.3天线安装注意事项：①天线放置在铁皮箱外而导致信号减弱。
②ＧＰＲＳ天线不可未接、虚接或损坏。
③天线尽量不要和强电流或强磁场位置安装。
1.1.4ＳＩＭ卡安装注意事项：①ＳＩＭ是否欠费或损坏。
②ＳＩＭ卡槽是否损坏。
1.2送电后现场设置终端参数1.2.1通信参数设置。
通信参数主要指采集终端中设置的主站ＩＰ地址、端口号、ＡＰＮ码等参数，通信参数设置的正确与否，直接关系到终端是否能登陆采集系统主站。
浅谈专变采集终端常见故障处理
浅谈专变采集终端常见故障处理摘要：本文将简要介绍电力专变用户常用的专变采集终端在首次设备安装调试时的业务流程及其注意事项，重点介绍专变采集终端的常见故障的表现形式、处理方法等内容。
关键词：用点信息营销新业务电能采集故障处理0 引言近年来，用电信息采集逐步向前发展，但由于采集终端设备生产厂家繁多，设备型号、参数、安装接线等存在差异，从而导致采集设备首次安装不规范、接线错误等现象，直接导致采集设备上线率和抄表成功率低，影响采集数据的有效全面应用。
同时由于用电信息采集属于电能计量管理新业务，因此在故障分析和处理方面，一线运维工作人员技术水平不高，导致故障不能及时处理。
因此对采集终端设备常见异常分析处理显得特别重要。
1 采集终端首次安装调试流程及注意事项采集终端是否能正常稳定的上线并采集抄表成功，首先取决于现场采集终端和表计的连接正确。
因此，采集终端的首次现场安装和调试非常关键。
1.1 终端现场安装1.1.1 终端电压线连接。
①三相四线终端电压接线如下图：②三相三线终端电压接线如下图：注意事项：终端电压线接线是否有松动、虚接、接错等情况；接入终端的电压是否符合终端要求工作电压（终端铭牌上标示工作电压）。
1.1.2 485通讯线连接。
由于不同终端厂家的485接线方式有差异，具体接线可按照终端和表计盒盖上的接线图进行连接。
注意事项：①检查电表和终端的485口接线是否正确（表计的a 接终端的a，表计的b接终端的b）。
②检查rs485接触是否良好。
③多表时将各表485线并联。
④终端通过rs485通讯接口可以支持8块表的采集，按设定的终端抄表日或定时采集时间间隔采集电能表数据。
1.1.3 天线安装注意事项：①天线放置在铁皮箱外而导致信号减弱。
②gprs天线不可未接、虚接或损坏。
③天线尽量不要和强电流或强磁场位置安装。
1.1.4 sim卡安装注意事项：①sim是否欠费或损坏。
②sim卡槽是否损坏。
1.2 送电后现场设置终端参数1.2.1 通信参数设置。
专变用电信息采集终端通讯故障及对策
【 ２ ］隋新 华 ． 石 油企 业 计 量基 础 ［ Ｍ 】 ．北 京 ： 中国计量 出版社 ， ２ ０ ０ ７ ．
Ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｏ ｎ ｉ ｃ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ＆Ｓ ｏ ｆ ｔ ｗ ａ ｒ ｅ Ｅ ｎ ｇ ｉ ｎ ｅ ｅ ｒ ｉ ｎ ｇ 电子 技术 与软 件 工程 ・３ １
【 关键词 】专变用电信 息 采集终端 故 障
还 需要进 行诸 多调整 。首先需要确 保故障是否 模块容 易出现 损坏，或者模块终端 内部的 Ｓ Ｉ Ｍ 是 由于 Ｓ Ｉ ＭＫ卡 的故 障 引起 的不 正 常工 作， 卡损坏 ，内部数据出现丢失或者损坏等 问题最 这 就 需要对 Ｓ Ｉ Ｍ 卡进行 更换 ，换取 一张没 有
址 出现错 误或者异常的，需要在现场对这些表 处的地 区较 为偏远，这种现象很难进 行改变 。 计进 行调试 ，并对这些表计重新设置 出正常 的 只能 从 根 本 上 进 行 整 改 ， 可 行 性 较 小 。 通 讯地 址 ， 避 免 出 现 无 通 讯 地 址 以及 异 常 通 讯 作 者单 位 其 次，专 变 用 电信息 采集 终 端 的通讯 过 地 址 的现 象 。 国网安徽 省电力公 司蚌 埠供 电公 司 安徽省蚌 程中 ，常常会 出现通讯地址异常 的状 况。这些 ３ ３ ０ ０ ０ （ ３ ）需要对 端 口的损 坏进行解 决，防止 埠 市 ２
在 这个 过 程 中 不仅 仅 需 要对 其 原 因进 行 分 析 ，
因此存在很多 问题 。当然还有一部分 的表计 虽 然本 身对 此功能进行 了设计 ，但是在其他 因素 的影响下导致表计的端 口受阻甚至损坏 ，最后 也就 出现 了依 旧无法满 足使 用要求的问题 。 再 后，专变用 电信 息采集终端本 身的通讯
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浅谈专变采集终端常见故障的分析处理
摘要：用电信息采集终端在调试、使用的过程中存在着各种类型的故障，本文介绍了电力专变用户采集终端的工作原理、功能及其常见的故障类型和处理方法，对现场运行维护人员快速、准确的解决问题具有一定的参考价值。
关键词：采集系统；采集终端；常见故障；处理方法
近两年，用电信息采集系统虽然发展很快，但采集终端的上线率和抄表成功率相对比较低，影响采集数据的全面应用。
因此如何快速、准确的解决采集终端发生的各种故障以保证其正常运行就显得特别重要。
一、用电信息采集系统的重要性
用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
目前，省公司对采集系统的建设要求是按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，实现电力客户用电信息采集的“全覆盖、全采集、全费控”。
加快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系、推进“两个转变”、实施“三集五大”的必然选择，是统一坚强智能电网建设的重要内容，是支撑阶梯电价执行的基础条件，加强精益化管理、提高优质服务水平的必要手段，是延伸电力市场、创新交易平台的重要依托。
二、专变采集终端的工作原理及功能
1、专变采集终端的工作原理
专变采集终端是通过上行信道与主站通信，接收主站的指令，向
主站发送数据；终端根据主站指令与电能表双向通信，向电能表发送指令，抄读电能表的数据，设置、保存电能表的相关参数。
2、专变采集终端的功能
专变采集终端主要完成以下几个功能：
1）数据通信：这个主要包括两个方面，一个是终端与主站的通信，通信需要满足四川规约dl/t645-2007的要求。
一个是终端和电能表rs485的通信，按设定的抄收间隔抄收和存储电能表数据；可以接受主站的数据转发命令，将电能表的数据通过远程信道直接传送到主站。
2）数据采集：终端利用下行通信端口rs485与电能表通信，接收电能表上送的数据。
3）数据处理：根据电能表采集的数据，经过规约解析，分析电能表采集的电能信息。
经过系统分析之后，系统会将重要事件上报主站；将报警信息显示并进行相关的输出控制，最终系统按照初始化时的内存分配，存储相关数据。
4）负荷控制：终端接收主站的跳闸控制命令，立即执行跳闸停止供电；终端接收主站的合闸控制命令后，立即执行合闸供电。
5）维护功能：具备usb接口和维护rs-232接口，用于数据备份和升级维护，程序、参数等也可通过无线或有线通道进行远程升级和维护。
三、专变采集终端常见故障及处理
专变采集终端现场常见问题主要分两大类：1、终端与主站通讯
异常；2、终端抄不到电表数据。
下面就对这两大类问题分别进行总结分析：
1、终端与主站通讯异常
这类问题可从以下四个方面着手分析：
1）操作类：指设置问题。
由于通讯参数与终端逻辑地址与主站不一致导致终端无法正常与主站通讯。
处理方法：核对通讯参数与终端逻辑地址保持与主站一致
2）软件类：a）终端程序问题。
此问题一般是由于从低版本升级到高版本时导致。
（此类情况很少见）
b）主站程序问题：前置机通讯程序异常、网络拥塞、主站端口未释放等相关问题。
处理方法：重新灌装程序，请主站方协助查找原因。
3）硬件类：指终端通讯模块损坏、sim卡问题、终端无法启动。
处理方法：更换通讯模块、更换sim卡、更换终端。
4）环境类：包括现场信号强度、通讯费用问题（sim卡欠费）。
处理方法：更换外置天线、请移动加强信号、sim卡缴费
2、终端抄不到电表数据
这类问题可从以下三个方面着手分析：
1）操作类：a）设置问题。
由于表地址、波特率、数据位、停止位、效验位错误导致终端无法正常抄读电表数据。
b）接线问题：485 a b线反接或未接
处理方法：核对电表相关参数、检查现场接线是否正确
2）软件类：指终端程序问题。
终端抄表进程未全部执行。
此问题一般是由于从低版本升级到高版本时导致。
（此类情况很少见）处理方法：重新灌装程序。
3）硬件类：指终端抄表485口损坏、电表485口损坏、终端无法启动
处理方法：更换终端、更换电表、更换终端
四、实际工作中的案例分析
案例一：
故障现象：终端安装现场的信号强度大于18，终端可以通过身份验证并获得ip地址，但是注册前置机失败，终端显示“登陆前置机失败，休眠5分钟”的信息。
原因分析：这种现象的故障原因一般是由于终端中有关通道的参数设置有误造成。
处理方法：重点检查终端通信通道参数设置，还要检查一下终端地址是否正确。
案例二：
故障现象：终端安装到现场后，终端可以正常拨号并显示信号强度，但是无法正常通过身份验证并获得ip地址，也没有相应的提示信息显示。
原因分析：这种现象的可能原因为：im卡相关业务开通异常或sim卡欠费等，导致sim卡无法通过身份验证导致拨号失败。
处理方法：针对此类终端，可将终端中的sim卡取出并清除干净
sim卡表面的污垢后重新装入终端，同时检查确信终端的天线连接紧固，在现场信号强度达到要求的情况下，一般可以解决问题，否则可考虑更换终端。
案例三：
故障现象：终端液晶屏无信号指示，终端无法获得ip地址，也无法注册前置机上线，重启终端后查看通信调试信息，没有显示正在拨号或信号强度、身份验证等信息提示，检查周围信号强度达到要求，可排除信号不够的可能性。
原因分析：这种故障一般为硬件故障，可能有以下几种原因：1）于终端本身的通讯模块损坏或者sim卡被烧坏、sim卡数据被损坏等原因造成；2）由于终端在搬运和安装过程中导致通讯模块松动或者由于在现场环境的高温条件下导致通讯模块变形扩张，从而使得终端上的sim卡插槽松动，sim卡接触不良而引起；3）如果sim 卡表面存在污垢或者由于高温和现场环境空气污染而导致sim卡表面的铜膜被氧化也有可能产生上述故障；4）终端天线松动或者接口处在高温下被氧化也有可能导致该现象；5）sim卡被注销等。
解决方法：首先确定是否由于sim卡原因造成，可用一张确信没有问题的备用卡来替换终端中原有的sim卡，重新启动终端，如果成功注册上线说明原来的sim卡有问题，可交移动公司解决；如果上述方法无法解决问题，可观察终通信调试信息，若终端无法检测通信模块型号，且停留在“打开串口”状态，则可能是通信模块故障或模块与终端接口故障，需要更换通信模块或终端。
案例四：
故障现象：终端能够拨号成功上线，并与主站建立通信连接，但在十几秒甚至几秒钟后很快掉线并重新开始拨号，并且每次都能够拨号成功，不断重复上述过程。
原因分析：终端上线后与主站建立tcp连接后马上被系统关闭tcp 连接，可能是终端ip不在系统路由表中，或系统对于同一个地址只允许一台终端上线，另一台地址相同的终端登录上线后系统自动踢出之前上线的终端。
解决方法：关闭终端电源，请系统操作人员召测终端数据，若系统仍显示终端通信正常，则表明，系统内该终端地址被重复使用，需要同步更改终端地址和系统档案中对应的终端地址，并且设法确认另一台终端地址是否正确，如现场核实所有通信失败终端等。
若排除了终端地址重复使用，则需要现场查看终端获取的ip地址，请移动公司确认该地址是否在预先正确分配的ip地址段，系统路由及防火墙配置是否正确，一般现场可通过更换sim卡的方法解决ip地址分配不当的问题。
五、结论
用电信息采集终端为实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集；及时、完整、准确地为“sg186”信息系统提供基础数据；实现电费收缴的全面预控，为智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。
通过对用电信息采集终端采集到的各项数据分析比对，可以引导用户科学、合理、有序的用电。
所以，如何快速、准确的处理采集终端发生的各种故障，就显得尤为重要。