供热报停承诺书

供热报停承诺书

本承诺书由承诺人自愿签署，旨在为保障广大用户的用热权益，提高供热服务水平与质量，加强供热服务责任意识。

承诺内容

请我们的用户放心，我们郑重承诺：

1.在正常供热期间，保障用户的用热正常。

2.如遇紧急修缮、改造和供热设备故障等特殊情况，将在第一时间通知

用户，及时维修恢复供热。

3.在供热期间，按照合同约定和国家相关规定，准确计量采暖热量，并

提供齐全的计量证明。

4.为方便用户使用，提供方便快捷的缴费方式，并及时更新缴费信息。

5.向用户公布供热设备状况、供热服务质量及计量计价可查询的相关信

息，并接受用户监督。

6.出现供热质量问题或纠纷时，向用户公开处理结果，并在法律允许的

情况下，保护用户的合法权益。

承诺期限

本承诺书的承诺内容有效期截止至供热服务终止。在此期间，若用户认为承诺内容未得到满足，可依法向经营单位提出投诉和举报，或通过政府部门投诉电话或来信进行投诉和举报。

在承诺有效期结束后，承诺人保证继续以可持续的方式提供优质供热服务，并及时公布供热条件和服务质量情况，接受广大用户的监督和检查。

签署单位

承诺人名称：xxx供热公司

签署人：xxx

签署时间：2022年10月10日

总结

通过签署这份承诺书，供热公司可以更好地确保广大用户的用热权益，并提高自身的监管意识和服务水平。同时，承诺书的签署也为用户提供了维权渠道，是保障公众利益的一项重要措施。我们希望，今后更多的供热公司可以加入到承诺书签署的行列中，落实热力企业的社会责任，为人民群众提供更好的服务和品质。