供热报停承诺书

本承诺书由承诺人自愿签署，旨在为保障广大用户的用热权益，提高供热服务水平与质量，加强供热服务责任意识。

承诺内容

请我们的用户放心，我们郑重承诺：

1.在正常供热期间，保障用户的用热正常。

2.如遇紧急修缮、改造和供热设备故障等特殊情况，将在第一时间通知

用户，及时维修恢复供热。

3.在供热期间，按照合同约定和国家相关规定，准确计量采暖热量，并

提供齐全的计量证明。

4.为方便用户使用，提供方便快捷的缴费方式，并及时更新缴费信息。

5.向用户公布供热设备状况、供热服务质量及计量计价可查询的相关信

息，并接受用户监督。

6.出现供热质量问题或纠纷时，向用户公开处理结果，并在法律允许的

情况下，保护用户的合法权益。

承诺期限

本承诺书的承诺内容有效期截止至供热服务终止。在此期间，若用户认为承诺内容未得到满足，可依法向经营单位提出投诉和举报，或通过政府部门投诉电话或来信进行投诉和举报。

在承诺有效期结束后，承诺人保证继续以可持续的方式提供优质供热服务，并及时公布供热条件和服务质量情况，接受广大用户的监督和检查。

签署单位

承诺人名称：xxx供热公司

签署人：xxx

签署时间：2022年10月10日

总结

通过签署这份承诺书，供热公司可以更好地确保广大用户的用热权益，并提高自身的监管意识和服务水平。同时，承诺书的签署也为用户提供了维权渠道，是保障公众利益的一项重要措施。我们希望，今后更多的供热公司可以加入到承诺书签署的行列中，落实热力企业的社会责任，为人民群众提供更好的服务和品质。

供热公司承诺书

篇一：供热站承诺书供热有限公司服务公开承诺书尊敬的广大热用户：您们好！我们供热站，在2014年投入大量资金，对供热效果不好，和管道腐蚀的多个小区，进行了供热管网改造，极大的解决了供热隐患。从进入秋季开始，为保证采暖期的正常供热质量，我们供热站购进4500多热卡的煤炭4万多吨，进行了先期的煤炭储备工作。 2014—2015采暖年度即将开始，供热站于10月15日给予供热系统注水，10月17日开始烘炉，供热的前期准备工作已经就绪，我们将根据天气情况，随时起炉供热。在这个采暖期里，我们将加强管理，努力提高服务质量，保证安全、稳定运行，让热用户度过一个温暖如春的冬季。供热有限公司 2014年10月18日篇二：供热服务承诺书供热服务承诺书为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：一、守法经营严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。三、保证供热质量严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。四、确保供热设施设备完好供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。

五、切实保证供热生产安全锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。六、建立供热应急防范机制七、主动承担社会责任以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。北京鹏跃供暖有限责任公司 2010年8月抢修有承诺半小时内赶到现场进入正式采暖季后，市供热办要求维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成；小型供热站维修人员不得少于3人；大型供热站按每40000平方米1人配备；区、局、集团公司，各大供热公司维修队伍不得低于10人；锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除，不可抗拒因素除外；维修人员必须带齐工具，抹布、鞋套等物品，做到活儿完场清，恢复室内环境，并请用户在维修单上签署意见，尽量把扰民程度降到最低；入户维修完成后，3天之内，必须回访用户，确认维修效果，确保室温达标。篇三：公司承诺书 xxxx 帝豪娱乐有限公司承诺书 xxx工商局：为配合贵局管理工作，本公司就关于提交贵局的财务报告已知的全部事项作出如下声明：（1）本公司承诺，财务报表是按照《企业会计准则》和《企业会计制度》的规定编制的。（2）本公司编制财务报表的基础与上年度保持一致，本公司管理层对提交贵局财务报告的真实性、完整性和合法性承担责任。（3）本公司承诺财务报告符合适用的会计准则和相关会计制度的规定，公允反映了本公司的财务状况、经营成果和现金流量情况，不存在重大错报（包括遗漏）。（4））本公司已提供所有与关联方和关联交易相关的资料。（5）本公司已提供

供暖报停管理规定

供暖报停管理规定供暖报停管理规定为了保障居民的生活质量，确保供暖设施的正常运行，我单位制定了以下供暖报停管理规定：一、报停条件 1. 施工维修：供暖系统需要进行紧急维修、大型设备更换或改造等工程时，可以报停供暖。届时，必须提前通知居民，并告知停暖时间和恢复供暖时间。 2. 季节过渡：供暖季节结束与开始之间的过渡期，可以报停供暖。届时，必须提前通知居民，并告知停暖时间和恢复供暖时间。 3. 断水断电：若供水、供电公司需要进行工程维修，导致供暖系统无法正常运行，可以报停供暖。在这种情况下，必须及时通知居民，并告知停暖时间和恢复供暖时间。二、报停程序 1. 通知居民：在报停前至少提前48小时通知居民，并告知报停原因、报停时间和恢复供暖时间。通知方式可以采用短信、电话、公告等多种途径，并确保居民能够及时收到通知。 2. 制定备用方案：对于长时间的供暖报停，需要制定详细的备

用方案，包括提供其他采暖方式的支持、提供取暖设备等，确保居民的基本生活需求得到满足。 3. 监测恢复情况：在恢复供暖后，需要进行实时监测，确保供暖系统正常运行，并及时处理居民的问题和意见。三、报停期间的服务保障 1. 供暖补贴：对于长时间的供暖报停，居民可以申请补贴，以减轻因供暖中断造成的生活不便。 2. 紧急救助：报停期间，如遇到居民生活中的紧急情况，供暖单位应提供紧急救助和援助，确保居民的生命安全和基本生活需求。 3. 24小时热线：供暖单位应建立24小时热线，及时接听和处理居民的问题和投诉，确保居民能够得到及时的帮助和支持。四、违规处理对于未经通知或未经批准擅自报停供暖的单位或个人，我单位将依法依规进行处理，给予相应的处罚，并追究其责任。总之，供暖报停管理规定的目的是为了保障居民的生活需求，减少因供暖中断而带来的不便和困扰。供暖单位要严格按照规定的程序操作，并及时与居民沟通，共同做好供暖工作，提高居民的满意度和幸福感。

供热报停规定

供热报停规定供热报停是指在某些情况下，为了维护供热系统的正常运行，对用户进行中断供热的处理。以下是供热报停的规定。一、紧急维修期间的供热报停 1. 当供热系统出现重大故障，或存在安全隐患时，供热公司有权在维修期间中断供热，以保障用户的安全和供热系统的正常运行。 2. 在进行紧急维修期间，供热公司将尽力提前通知用户，并提供相应的解决方案和补偿措施。二、非紧急维修期间的供热报停 1. 在非紧急维修期间，供热公司需要对供热系统进行例行检修或设备升级时，可以中断供热服务。一般情况下，供热公司应提前30天通知用户，并制定详细的维修计划和补偿方案。 2. 在非紧急维修期间中断供热时，供热公司应提供临时供热解决方案，并确保用户基本的生活和取暖需求。三、用户违规行为导致的供热报停 1. 当用户存在逾期未缴纳供热费用的情况下，供热公司有权中断供热服务，直到用户结清欠款为止。

2. 当用户违反供热系统安全规定，或存在滥用和浪费热能等不良行为时，供热公司有权对其进行警告、罚款或中断供热等处理。四、其他原因导致的供热报停 1. 在极端天气条件下，供热系统可能会因为能源供应紧张或能源价格变动等原因导致供热报停。供热公司在此情况下，应提前通知用户，并尽力提供其他解决方案。 2. 当政府对能源资源进行调控时，供热公司可能需要限制供热服务，以保障整体能源供应的稳定。供热公司应提前通知用户，并尽力提供解决方案。综上所述，供热报停是为了维护供热系统的正常运行和用户的安全，根据不同情况制定相应的规定。供热公司应提前通知用户，并提供解决方案和补偿措施，以减少用户的不便。同时，用户也需要遵守相关规定，如按时缴纳费用、合理使用热能等，以维护供热系统的正常运行。

天津供热报停规定

天津供热报停规定天津供热报停规定是指在供热季节内，为了确保供暖系统的正常运行和用户的用热需求，对一些特殊情况下需要停热的情况进行了规定。以下为天津供热报停规定。根据《天津市暖气报停办法》，当出现以下情况时，供热单位有权暂时停热或减少供热：一、供热季节过渡期：每年的10月15日至11月7日和3月 1日至3月31日为供热季节过渡期，届时供热单位可以根据气温变化情况逐步降低供热温度，直至停热。二、安全维修：当供热系统设备出现故障或需要维修时，供热单位可以暂时停热或减少供热，确保供热系统的安全运行。三、自然灾害：当遇到重大自然灾害时，供热单位可以根据情况暂停供热，以确保人员的安全。四、设备保养：为了确保供热设备的正常运行，供热单位可以定期进行设备的保养和检修，此时可以暂时停热或减少供热。五、违规用热：当发现有用户违规使用供热设备，如私拉私挂，未按规定用热等情况时，供热单位有权停热或限制供热。六、室温达标：在供热季节内，室温达到国家规定的舒适温度（例如18℃）后，供热单位可以减少或停止供热。

七、其他原因：当出现其他原因导致供热设备无法正常供热时，供热单位可以暂时停热或减少供热，以确保供热系统的正常运行。需要注意的是，供热单位在报停前需要提前通知用户，并及时发布停热公告，以便用户做好相关准备。用户在停热期间也需要做好保暖措施，确保自身的生活正常进行。总之，天津供热报停规定旨在确保供暖系统的正常运行和用户的用热需求，同时遵守国家的相关规定。供热单位在报停前需要提前通知用户，并在合理的范围内进行停热，用户在停热期间也需要做好保暖准备。只有通过合理的报停规定，才能更好地保障人民的生活和供热系统的稳定运行。

供热公司承诺书

供热公司承诺书供热公司承诺书供热公司承诺书为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：一、守法经营严格遵守《黑龙江省城市供热条例》，无违法违规行为。二、执行《黑龙江省供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。三、保证供热质量严格执行《黑龙江省城市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。四、确保供热设施设备完好供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。五、切实保证供热生产安全锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。六、建立供热应急防范机制制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。

七、主动承担社会责任以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。如发生弃管、弃烧、弃供行为，自动退出供热市场，今后不再从事供热生产经营活动。年月日供热企业（单位）：（公章）企业法人签字（盖章）：供热站承诺书尊敬的广大热用户：您们好！我们供热站，在201X年投入大量资金，对供热效果不好，和管道腐蚀的多个小区，进行了供热管网改造，极大的解决了供热隐患。从进入秋季开始，为保证采暖期的正常供热质量，我们供热站购进4500多热卡的煤炭4万多吨，进行了先期的煤炭储备工作。201X—201X采暖年度即将开始，供热站于10月15日给予供热系统注水，10月17日开始烘炉，供热的前期准备工作已经就绪，我们将根据天气情况，随时起炉供热。在这个采暖期里，我们将加强管理，努力提高服务质量，保证安全、稳定运行，让热用户度过一个温暖如春的冬季。供热有限公司201X年10月18日供热党支部党员公开承诺书我作为鸡西龙唐供热党支部管理党小组组长、客户服务中心主任和一名普通共-产-党员，在创先争优活动中，向党组织和全体党员、员工群众郑重承诺： 1、履义务。组织引导管理党支部的全体党员严格遵守党章的各项规定，履行义务，认真做好组织上交办的各项工作，出色完成工作任务。 2、重学习。组织引导管理党支部的全体党员对标杆、攻短板、练内功，坚决打赢“一保一降”攻坚战，以优异的成绩向党的十八大献礼。除了积极参加公司组织的政治学习外，加强自主学习，促进党员岗位成才，全力打造学习型党支部。

停止供暖申请书范文（通用5篇）

停止供暖申请书在经济飞速发展、人们往来越来越密切的今天，各种申请书频频出现，我们在写申请书的时候需要注意问题。写申请书需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的停止供暖申请书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。停止供暖申请书篇1 xx县xx置业有限公司本人：xxx，系xxx花园A区20号楼1口2楼公寓xx号，现因无人使用，本人长期在外工作，现申请报停水电暖气，望贵公司批准！申请人：xxx 20xx年x月x日停止供暖申请书篇2 热力公司：本人居住在小区xx号楼xx单元xx层xx号，建筑面积xxx平方米。因今年房屋无人居住，不用供热，现申请停暖。停热期间由本人负责把管道内的水全部放出。因停暖而对房屋造成的一切后果由本人承担。申请人：xxx 20xx年x月x日停止供暖申请书篇3 甲方：物业服务有限公司乙方：根据公共事业局，市物价局有关物业收费的规定，各供热单位及热用户对冬季闲置住宅要求停止供暖规定要求，并就停止供暖前后的'有关事宜，达成如下协议条款： 1.首先收取采暖费不是以住户是否享受到采暖服务为依据的，而是以住宅是否消耗了热量为依据的。没有实现分户控制的用户，不能申请停止供热。实现分户控制的住宅竣工第一年，因整个供热系统需

要试运行，采暖费不予减免。 2.已经实现分户控制的用户，不入住需停止供热时，用户必须在采暖期之前向供热单位提出书面申请，签订停热协议，由供热单位关闭该户控制阀门停止供热，同时住户需交纳全额热费的50%，用以补偿供热企业的不变成本。乙方应向甲方一次性缴清，包括采暖期前发生的其他相关费用。 3.对于办理半费不入住的房屋，在停暖的同时，也将停止供水服务（拆除水表，供暖期结束应业主要求再为其安装；另有业主要求不让停水的，另外加收全额采暖费的10%，视为偶有入住现象对待。如不停水自来水管道冻裂，跑水给自己和邻里造成损失以及产生其他后果，由业主负全部责任。 4.在采暖期间，要求安装水表或开启暖气数日的，需交纳20元安装费。采暖期外物业负责安装。 5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份共同遵守。甲方：乙方：（签字手印）经办人：联系方式：申请人： 20xx年x月x日停止供暖申请书篇4 一、乙方拥有位于东胜区罕台镇小区共户，面积平米（后附明细表一份），该热用户申请停止供暖，停供时间从20xx年10月15日至20xx年4月15日。乙方按政府相关规定交清历年所欠费用并交纳采暖费总费用的10%（基础热费）作为热损耗费，方可办理停供手续。二、申请临时停供的热用户乙方须自行或会同物业服务管理人员采取防护措施，保证停供房屋内设施、其他用户设施及公共设施的安全。因防护措施不当，造成自己、他人及公共设施损坏的，由乙方承担全部责任，甲方不承担任何责任。三、甲方在采暖期内随时检查，如发现乙方破坏智能阀，自行打开进、回水阀，私自恢复供热的，一经确认，则乙方按整个供暖期的双倍采暖费支付甲方。

供热承诺书员工

供热承诺书员工我们作为一家负责任的能源公司，以客户利益为核心，致力于为客户提供优质和可靠的供热服务。在此，我们郑重承诺，以确保我们的员工将致力于提供高品质的供热服务。服务承诺我们将全面执行供热服务，为客户提供全年365天、24小时不间断的供暖服务。我们承诺： 1.在收到客户的投诉之后，我们将在24小时内回复并解决问题，以确保客户的安全和满意度。 2.定期进行供热系统检查和维护，确保设备的稳定和高效运行。 3.我们将遵守国家和地方的法律法规，确保供暖环境的清洁和安全。如果发现违规行为，我们将立即采取措施纠正。 4.我们将在供暖季节开始前，提前质检供热系统，确保设备的稳定性，协调工作部署和客户安排。 5.我们会定期对客户提供有关供热服务的咨询，以及提供高品质的客户服务，督促员工积极响应客户的问题和要求。 6.我们将实行科学合理的供暖方式和供温房间分类控制，以最大程度地优化客户使用效果，降低客户供暖费用。与此同时，我们将探索更加节能和环保的技术方案，减少我们的碳足迹。 7.我们致力于提升员工服务技能和服务态度，为客户提供更好的体验和服务。员工职责我们要求员工： 1.守时到岗，服从公司合理指示，并积极主动地关心和解决客户服务问题。 2.切实贯彻执行客户服务标准，时刻维护客户供暖利益。 3.优先解决客户紧急问题，并且保证服务满意度。

4.负责设备报警和设备异常故障的处置，及时主动的与领导沟通、协调解决。 5.定期进行供暖设备的检查和维护，能够有效地预防问题的出现，让客户放心使用我们提供的供热设备。 6.耐心倾听对位的客户意见和建议，并传递给公司，以提升客户满意度和公司服务质量。我们相信，强大的供暖服务团队是我们服务的核心。我们将全面鼓励我们的员工，大力推动以客户为中心的文化理念，并致力于不断提高客户服务技能和服务态度，为客户提供一流的供热服务体验。总结在这个快速发展的时代，我们将继续耕耘在供热行业，致力于为客户提供可靠、高品质的供热服务。我们相信，通过我们的服务承诺和员工职责，我们将建立起我们与客户之间深刻的信任关系。也欢迎我们的客户和员工，提出任何有意义的建议和反馈，为我们公司在未来的发展提出有价值的思路。感谢您的耐心阅读供热承诺书员工！

供热服务承诺书范文精简版

供热服务承诺书供热服务承诺书一、背景介绍供热服务是指通过供热系统为用户提供温暖舒适的室内环境。作为供热服务提供方，我们郑重承诺，在为用户提供供热服务的过程中，将遵守以下服务标准，确保用户的舒适和满意。二、服务承诺 1. 优质供热：我们承诺为用户提供稳定、高效的供热服务，确保供热质量和供热温度达到国家相关标准。我们将始终保持供热设备的正常运行，确保供热系统的稳定性，并采取合理的优化措施，提高供热效率。 2. 安全供热：我们将始终将供热安全放在首位。我们承诺严格遵守国家相关供热安全法律法规，确保供热设备的正常运行和使用安全。我们将定期开展供热设施的维护、巡检和安全检查工作，及时排除安全隐患，确保用户的供热使用安全。 3. 快速响应：我们将提供7x24小时的服务响应，确保用户在遇到供热问题时能够及时得到解决。我们将建立健全的服务体系，设置服务热线，并配备专业的服务人员和维修人员，以确保能够及时响应用户的需求并提供解决方案。

4. 及时维修：我们承诺在接到用户报修请求后，将在最短的时间内派遣专业的维修人员到达用户所在地，进行现场维修。我们将确保维修人员具备专业的技术知识和维修能力，以提供高效、准确的维修服务，最大限度地减少用户的供热中断时间。 5. 合理收费：我们将按照国家相关政策法规执行供热收费标准，确保供热费用的合理性和透明性。我们将不会存在任何虚假收费、额外收费或无理由涨价的情况，保证用户的权益不受损害。三、服务保障为了确保以上服务承诺能够得到有效落实，我们将采取以下措施： - 建立健全管理体系：完善供热服务管理体系，制定供热服务操作规程，明确服务流程和责任分工。 - 加强人员培训：定期组织供热服务人员进行相关培训，提高服务意识和专业能力，确保服务人员能够熟练掌握供热设备的操作和维修技能。 - 加强设备维护：建立完善的设备维护管理制度，并开展定期设备维护、巡检和安全检查，确保供热设备的正常运行。 - 建立用户反馈机制：建立用户反馈平台，接收用户的投诉、建议和意见，并及时回复和处理用户反馈，改善服务质量。

供热职工承诺书

供热职工承诺书为了保障广大用户用热的权益，维护供热安全，我们全体供热职工郑重承诺：一、履行职责我们将按照国家和地方相关法律法规、政策以及公司规章制度，认真履行本职工作职责。如有不合格或不适宜的情况，将及时报告管理部门，听从管理部门安排。二、严格操作规程我们将严格执行供热系统操作规程，不违反操作制度、工艺流程及作业规范。对于未经批准或不合理的操作，将立即停止并及时报告管理部门。提高自身素质和技能，不断完善自己的业务水平，提高安全操作能力。三、确保供暖安全我们将确保供热设备、管道的安全运行，定期对设备进行检查、维护和保养。对于发现的不安全因素和问题，及时报告管理部门，并按照要求采取相应措施。杜绝不合理、不安全、不合格的作业行为以及设备故障等情况的发生。四、倡导节能减排我们将积极推广宣传家庭节能、环保和低碳生活的理念和方法，倡导用户参与节能减排行动。在供热过程中，加强热源管理，选用节能设备和工艺，控制能耗，降低烟气排放。五、保护用户权益我们将严格遵守保密法律法规，保护用户个人信息和隐私。遵守价格政策，不擅自提高热价或乱收费。协助用户合理用热，及时对用户提出的服务请求进行处理和反馈，维护用户权益。六、主动作为，不断改进我们将主动作为，发挥职工作用，建言献策，关注业务工作发展，积极配合公司组织开展安全生产、文明施工、环境保护、质量管理等方面的活动，不断提高工作质量和水平。以上承诺均以实现本行业事业目标、优化服务和满足用户需求为前提。如有违反，我们愿意接受相应的处罚和惩罚。同时，我们也希望广大用户关心支持我们的工作，一起努力，创造更加和谐宜居的供热环境。

供暖保供承诺书范文

供暖保供承诺书范文一、甲方（供热单位）承诺本承诺书由甲方（供热单位）签订，为保障用户的采暖用热需求，甲方郑重承诺： 1.严格按照国家有关规定、政策，保证供热设施运行安全、稳定，确保供热能力满足用户需要。 2.保证供暖期间供热设施正常运行，做到24小时值班，保证及时发现和处理供暖中的问题和紧急情况，确保用户温暖过冬。 3.确保供暖质量，严格执行控制温度、供热时间和供热面积的要求，尽可能满足用户用热需求，达到舒适的室内温度。二、乙方（用户）要求乙方（用户）作为供热服务的受益者，也需要做到以下要求： 1.合法用热，严禁私拉乱接、私设阀门和私改供热设施等现象。 2.积极配合甲方（供热单位）验收及调试供热设施，并及时反馈供热过程中存在的问题和意见。 3.在供热期间，正确使用供暖设施，及时关注供暖情况，避免过度浪费浪费供暖资源。三、供暖质量保障 1.供热温度：本供热单位将按照国家有关规定和标准，执行严格的测温计量系统，确保供热温度符合要求。 2.供热时间：本供热单位保证按照安排的供暖期限，及时通知和公布供暖时间，根据气温情况及时安排供暖。 3.供暖面积：为保证每个用户的采暖用热需求，本供热单位将根据用户需求和供热能力，做到合理供暖面积，保证每个用户有充足的用热。四、补偿和赔付 1.供热中的故障，由甲方（供热单位）承担相应的维修费用。 2.如果甲方（供热单位）的供暖质量不能满足合同约定要求，造成乙方（用户）损失的，甲方（供热单位）应负责赔偿。 3.如果乙方（用户）私拉乱接、私设阀门和私改供热设施等问题，造成供暖设施受损的，乙方（用户）需承担相应的赔偿责任。

供热承诺书(共6篇)

供热承诺书（共6篇）第1篇：供热承诺书篇一：供热服务承诺书供热服务承诺书为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：一、守法经营严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。三、保证供热质量严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。四、确保供热设施设备完好供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。五、切实保证供热生产安全锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。六、建立供热应急防范机制制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。七、主动承担社会责任以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。北京鹏跃供暖有限责任公司

2021年8月抢修有承诺半小时内赶到现场进入正式采暖季后，市供热办要求维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成；小型供热站维修人员不得少于3人；大型供热站按每40000平方米1人配备；区、局、集团公司，各大供热公司维修队伍不得低于10人；锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除，不可抗拒因素除外；维修人员必须带齐工具，抹布、鞋套等物品，做到活儿完场清，恢复室内环境，并请用户在维修单上签署意见，尽量把扰民程度降到最低；入户维修完成后，3天之内，必须回访用户，确认维修效果，确保室温达标。篇二：供热站承诺书供热有限公司服务公开承诺书尊敬的广大热用户：您们好！我们供热站，在2021年投入大量资金，对供热效果不好，和管道腐蚀的多个小区，进行了供热管网改造，极大的解决了供热隐患。从进入秋季开始，为保证采暖期的正常供热质量，我们供热站购进4500多热卡的煤炭4万多吨，进行了先期的煤炭储备工作。 2021—2021采暖年度即将开始，供热站于10月15日给予供热系统注水，10月17日开始烘炉，供热的前期准备工作已经就绪，我们将根据天气情况，随时起炉供热。在这个采暖期里，我们将加强管理，努力提高服务质量，保证安全、稳定运行，让热用户度过一个温暖如春的冬季。供热有限公司 2021年10月18日篇三：供热服务承诺制度供热服务承诺制度一、服务内容