以服务创造价值的践行范例
社会实践报告中国工商银行服务创造价值
社会实践报告中国工商银行服务创造价值中国工商银行是中国最大的商业银行之一，其服务创造价值的理念体现在各个方面，包括产品创新、客户关系管理、社会责任等方面。
在本次社会实践中，我深入了解了中国工商银行的服务创造价值的实践情况，并结合个人实践体会，撰写本次社会实践报告，以下将从产品创新、客户关系管理和社会责任三个方面进行阐述。
首先，中国工商银行通过不断的产品创新来提供更好的服务。
在面对日益复杂的金融市场和客户需求的情况下，中国工商银行通过引进和开发新产品来满足客户的多样化需求。
例如，中国工商银行推出了手机银行、网上银行等便捷的金融服务方式，方便客户在任何时间、任何地点进行金融操作。
此外，中国工商银行还针对不同客户群体推出了特色的金融产品，如个人住房贷款、小微企业贷款等，使得不同客户可以根据自身需求选择合适的金融产品。
其次，中国工商银行注重客户关系管理，以提供个性化的金融服务。
中国工商银行以客户为中心，注重了解客户需求，并通过不同的渠道进行沟通和交流，积极解决客户问题。
中国工商银行建立了完善的客户数据库，通过大数据技术来分析客户行为和偏好，为客户提供个性化的金融产品和服务。
同时，中国工商银行还积极利用社交媒体等新兴渠道，与客户进行互动，增加客户黏性，提升客户满意度。
最后，中国工商银行积极履行社会责任，以服务创造价值。
作为一家大型金融机构，中国工商银行在经济社会发展中承担着重要的责任。
中国工商银行积极参与国家和地方的扶贫、教育、环境保护等公益活动。
例如，在扶贫工作方面，中国工商银行与政府部门合作，为贫困地区提供贷款支持，帮助当地居民发展农业、养殖等产业，促进贫困地区的经济发展。
此外，中国工商银行还致力于推动可持续发展，通过绿色金融等方式，支持环境友好的项目和企业。
通过本次社会实践，我对中国工商银行的服务创造价值有了更深入的了解。
中国工商银行通过产品创新、客户关系管理和社会责任等多个方面，不断提升自身服务水平，为客户和社会创造价值。
用心服务创造价值演讲稿
用心服务创造价值演讲稿•相关推荐用心服务创造价值演讲稿范文（精选7篇）演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。
在日常生活和工作中，演讲稿的使用频率越来越高，那么一般演讲稿是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的用心服务创造价值演讲稿范文（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
用心服务创造价值演讲稿1尊敬的各位领导，同事们：大家好！我是营业员，今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。
我是x年5月正式到营业岗位工作的，在戴上工号牌的一刹那，深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。
因为虽是一名普通的营业员，但深知自己的一举一动。
一言一行都代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的。
优秀的营业员。
记得我刚上班的那时，我正在整理货品，两位打扮得体的女士来到了我们专柜前，我立马调整好自己的状态微笑的说：“您们好，欢迎光临美津植秀，请问需要了解点什么？”可她们并没有理会我，两人指着品牌轻轻地说着什么。
我立马走出专柜，轻轻地移了移凳子说：“美女们，累坏了吧，请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下来。
我微笑的说：“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤，我猜是上海来诸暨旅游的美女吧？”我的提问引起了她们的兴趣，并与我进行了交谈。
我也没有着急的给她们介绍产品，只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。
慢慢地从家常中聊到了产品，并非常专业的给她们分析了皮肤，从表扬中提出出稍有不足的地方，没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。
这是我进专柜后的第一次大单，心里特别激动，把产品给她们过目后进行了包装，她们也爽快的拿着产品走了。
突然我想起忘了给她们赠送品了，我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去，幸好在雄风的大门口碰上了，我把赠品拿了上去，并表示了歉意。
只见她们高兴的说：“诸暨人真地道，谢谢你特意跑出来。
”我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上，尽心竭力干好每一件事，处理好每一个细节，不断丰富自己的工作经验，诚心诚意得对待每一位顾客。
服务至上创造价值作文
服务至上创造价值作文哎呀呀，我觉得服务至上真的超级重要呢！
就像我们去商店买东西，如果那里的叔叔阿姨都笑眯眯的，对我们特别好，嘿嘿，那我们就会很开心呀，也更愿意在那里买东西呢。
在学校里也是一样呀，如果老师对我们特别有耐心，能好好地回答我们的问题，嘿呀，那我们就会更爱学习啦。
我想呀，如果大家都能做到服务至上，那这个世界会变得更美好呢，哈哈。
比如坐公交车的时候，司机叔叔热情地和大家打招呼，哎呀，那乘客们的心情都会变好呀。
还有去餐厅吃饭，服务员姐姐很贴心地给我们拿东西，嘿嘿嘿，我们就会吃得更开心呀。
服务至上能让人们感受到温暖和快乐，这样就能创造出好多好多的价值呢！所以呀，我们都要努力做到服务至上哟，哈哈！。
以客户为中心,立足本职为客户创造价值的例子
以客户为中心,立足本职为客户创造价值的例子
以下是一个以客户为中心，立足本职为客户创造价值的例子：
某家电商公司非常注重客户体验和服务质量。
他们通过市场调研发现，许多客户在购买家电后，对于如何安装和维护存在困难。
于是，这家公司决定提供一项增值服务，即为购买特定商品的客户提供免费的安装和维修服务。
为了实现这一服务，公司首先在内部组织了一支专业的安装和维修团队，确保他们具备足够的专业知识和技能。
然后，公司与销售团队合作，确保在客户购买特定商品时，能够及时告知他们这一增值服务。
当客户需要安装或维修时，只需拨打公司的服务热线或在线提交服务请求。
公司的安装和维修团队会在第一时间与客户联系，确认服务时间和地点。
在安装或维修过程中，团队成员会与客户保持沟通，确保他们了解整个过程，并为客户提供专业的建议和解决方案。
这一增值服务不仅解决了客户的痛点，还进一步提高了公司的销售业绩。
客户对公司的满意度和忠诚度也得到了显著提升。
这个例子说明，以客户为中心、立足本职为客户提供有价值的服务是提升客户体验、增强竞争力的关键。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的领导、各位来宾，大家好。
今天我来为大家分享有关服务创造价值的演讲稿。
服务作为企业赖以生存的基础之一，一直以来都被重视。
服务不仅可以满足客户需求，还可以创造价值。
服务可以使企业的品牌形象得到提升，可以增加市场份额，可以培养客户的忠诚度，可以拓展业务范围。
因此，服务是企业的竞争力之一。
但是在进行服务时，我们必须深入理解和深刻认识服务的意义和作用。
服务不仅是解决客户的问题，更是帮助客户解决问题的过程中建立的关系。
作为服务人员，我们要不断深化对客户需求的理解，从服务质量、个性化服务、服务守恒等方面对服务做到体面。
好服务是有灵魂的，这种灵魂自豪感也是应该文化传递的内容之一。
为了实现优质服务，我们需要注重以下几点：一、合适的价格为了提供高水平的服务，必须要有高昂的成本。
企业应该以客户满意度和企业可持续发展为价值导向，制定合适的价格。
价格要合理、透明，既不能过高也不能过低。
一旦过高会使客户意愿降低，而过低很容易让客户产生质疑，从而失去客户。
二、个性化服务现在许多企业提倡个性化服务，将更多的意愿和个性化需求融入产品和服务过程中。
对于客户而言，个性化的服务会给他们带来舒适和满足。
通常，提供个性化服务的企业会考虑到客户的需求，优化服务流程，持续用创新的方式来满足客户的需求。
这种服务方式不仅可以满足客户的需求，还会创造更多的价值。
三、服务守恒服务守恒是一种让客户身临其境的细致入微的服务方式，即整个服务过程中都要贯彻着服务的理念。
服务人员要当真正的服务者，心存感恩，对客户真诚回应，并保持一定的服务水平。
我们要以诚挚的态度、耐心的工作态度和一颗智慧的心来服务每一个客户。
不断加深客户和我们之间的信任，成为客户信赖我们的支持者，让他们成为我们的终身客户。
，服务创造价值的本质在于服务不仅仅是一种交易关系，更应看作是一种可以孕育无穷发展的关系。
我们要以合适的价值为基础，个性化的服务为载体，守恒的服务回报，为企业创造更多的价值。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，给大家分享有关服务创造价值的主题。
服务是我们生活、工作中无处不在的存在，它不仅仅是一种行为，更是一种态度和精神。
服务不仅可以给别人带来实际的利益，更重要的是能够创造价值，给他人带来快乐、满足和意义。
首先，服务的核心是关注他人的需求。
在商业领域中，企业的成功离不开顾客的认可和支持。
只有真正关注顾客的需求，才能提供满足他们需求的产品或服务。
无论是销售产品还是提供服务，关注顾客需求是企业成功的重要因素。
一个有价值的服务能够解决顾客的痛点，满足他们的期望，创造价值的同时也能够增强企业的竞争力。
其次，服务的创造价值还需要持续创新。
在这个变幻不已的时代，消费者需求和市场环境都在不断变化。
只有持续创新，才能顺应时代的变迁，满足不断更新的需求。
创新不仅仅包括产品和服务的创新，还包括客户关系的创新、营销方式的创新等。
通过创新能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，与众不同，创造价值。
第三，在创造价值的同时，服务还需要关注社会责任。
企业不仅要追求经济利益，更要积极承担社会责任，为社会做出贡献。
例如，一些企业积极投身环保事业，减少对环境的污染；一些企业关注弱势群体，提供帮助和支持。
这些行为不仅能够赢得社会的尊重和认可，也能够激发员工的归属感和责任心，进一步提升企业形象和价值。
此外，服务创造价值还需要关注员工的培养和发展。
员工是企业最宝贵的财富，他们的能力和素质直接决定了企业的发展潜力。
通过培养和发展员工，能够提高员工的专业能力和服务品质，为顾客提供更高水平的服务。
同时，员工的成长也能够激励他们的工作动力和创造力，为企业的创新和发展提供源源不断的动力。
最后，服务创造价值还需要倡导共享经济的理念。
共享经济是一种新兴的商业模式，通过共享资源和信息，提供更加高效和便利的服务。
共享经济不仅能够降低成本，提高资源利用率，还能够促进社会公平和共同发展。
通过共享经济，可以让资源得到更广泛的利用，让更多人分享服务的价值，让整个社会实现共同富裕。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿服务创造价值演讲稿「篇一」酒店用心服务创造价值主题演讲稿范文酒店用心服务创造价值主题演讲稿范文各位领导、同事：大家好！我今天演讲的题目是《用心服务·创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起，"用心服务，创造价值"便是我的工作职责。
所以我努力在各个方面完善自我，和大家一样，为酒店的共同目标增砖添瓦。
一、不断学习、自我提高为了让自己跟上时代潮流，也为了避免与宾客交流产生尴尬，我开始不断学习。
（学习培训的具体事例）因为我明白：只有不断完善自己、充实自己，才能从根本上提高自身文化修养，才能为宾客提供最满意的服务，才能不损酒店整体形象。
每天的工作中都有很多问题发生，"善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题"这一直都是我对自己的要求，只有严格要求自己，才能做好工作，才能让顾客更加满意。
我们要在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自我，创造百盛人最美好形象。
二、以身作则，做好本职工作作为（职位），我倍感荣耀，也深感责任在肩。
为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。
所以，我一直从以下几点严格要求自己。
首先，既要对所购物资在数量和质量上严格把关，又要保证保管的物资不变质、不损环。
发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品，及时提出处理意见并向领导汇报。
其次，及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。
对进出库物资认真登记入账，做到帐物相符。
再次，就是保持库房内整洁卫生、存放有序。
上下班认真检查门、窗、灯是否关好，做到安全防范。
我知道仅仅做好这些还远远不够，所以学习努力的路还长着呢，我会不断不断学习与努力。
立足于自己的本职工作，不求伟大的成就，只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。
三、用感恩的心对待工作不管是哪个岗位，具体做什么工作，我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客，服务社会，做感恩的事来回馈酒店。
这样才能体现出自身的价值。
没有酒店的发展就没有我们自身的发展，我们汇聚在百盛，不能仅限于把它当做陌生的.手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的评委、亲爱的同学们，大家下午好！我是来自XX高中的XX，今天非常荣幸能够站在这个讲台上，与大家分享我的思考与观点。
今天我选取的主题是“服务创造价值”。
是的，服务创造价值，这是一句简单而又深刻的话。
我们常常会听到这样的说法：“服务态度决定服务质量。
”事实上，在现代社会中，服务的重要性已经不言而喻。
无论是企业、政府还是个人，都离不开服务这一环节。
那么，什么是服务？服务就是为他人提供帮助和付出关心。
最常见的服务形式有接待客人、提供咨询、帮助解决问题等。
服务质量的好坏直接关系到大家对于服务方的评价。
在竞争日益激烈的商业环境中，优质的服务往往成为企业生存和发展的重要条件。
服务创造价值，这是一个循环的过程。
为了服务好他人，我们需要动用我们的知识、技能和经验。
在提供服务的过程中，我们就会不断地积累这些财富。
这些财富不仅是物质财富，也是精神财富。
因为通过服务，我们能够得到别人的认可和敬佩，这种成就感和满足感无法用金钱衡量。
那么，服务如何创造价值呢？首先，服务需要用心。
无论是做生意还是从事公益事业，我们都需要将自己放在他人的角度去思考问题，用心了解他们的需求和期望。
其次，服务需要专业。
精益求精的态度和持续学习的精神是提供高质量服务的必备条件。
只有不断提升自己的专业水平，我们才能够给他人带来更多的价值。
最后，服务需要创新。
创新就是与众不同，寻找新的角度和方式来解决问题。
在一个快速变化的社会中，没有创新就会被淘汰。
当然，服务不仅仅局限于商业领域，在生活的方方面面都需要服务精神。
做一个主动帮助别人的人，关心他人的需求，关注他人的感受，这是我们赋予自己以及他人幸福的方式。
每个人都有自己的价值观和人生目标，但是无论做什么，我们都可以通过服务来实现自己的价值和目标。
在这个竞争激烈的世界里，服务不仅是一种责任，更是一种机遇。
优秀的服务不仅能够创造价值，还能够获得更多的机会。
在提供优质服务的同时，我们也可以学习到很多东西，提升自己的能力和素质，为自己的未来打下坚实的基础。
服务创造价值案例文章
服务创造价值案例文章
每一位客户都是宝藏，在平凡点滴的服务中，抓住客户的心，赢得信任，创造价值。
近日，艳阳高照，人们的心情也略显躁动。
厅堂等候区迎来了一位焦躁不安的男客户，他说“我自己的钱还不能取了吗？我不管,我今天就是要用这笔钱！”。
正当此时，大堂经理立即上前，询问原委，这才得知客户的对公账户被锁，账户资金是客户的签约款，必须在当天转入指定账户，却未带办理重置密码的相关证件。
在倾听完客户的抱怨后，服务主任康馨予耐心安抚，指导客户把单据填好并确认无误，让客户先拍照存档，以便柜台办完立即发送给上游公司。
随后陪同客户在贵宾厅等待资金到账，提示证件送到后优先为客户办理业务。
看到如此专业耐心的服务，客户慢慢收起了情绪，顺利办理完业务，并夸赞起我们的服务。
在闲聊中，发现客户是附近新开酒店的法人，酒店有几十位员工。
服务主任立刻将客户引荐到理财经理处做好后续跟进，通过几个月的努力，客户陆续将工资代发、二维码收款都引入我行，并发掘出其私行客户的潜力。
“难搞”的客户常常是我们不太愿意接触的客群，他们服务要求高、脾气大、易投诉，但往往这类人群也很有实力。
当我们用心服务，走进客户内心，换位思考，就能发现客户背后的潜力与价值。
服务贯穿了我们工作的每一个细节，也许是一杯茶、一次倾听、一个温暖的电话、一次帮客户解决问题的良好体验，正是这些点滴搭建了信任的桥梁，发掘了客户潜力，创造了无限价值。
服务创造价值演讲稿（精选6篇）
服务创造价值演讲稿（精选6篇）服务创造价值篇1尊敬的行领导：你们好!今天我演讲的题目是“服务创造价值，真诚铸就未来”。
服务是银行企业最直接、最显眼的“产品”。
也是金融产业“木桶”中最容易短缺漏水的那块“木板”。
中国邮政储蓄银行成立以来，坚持“进步与您同步”的，把服务作为发展的生命线，通过点点滴滴的积累、持之以恒的呵护、不遗余力地营造，使客户感受到了邮储银行的优质服务。
服务是邮储银行的金字招牌，群众对邮储银行的认可，就是从认可邮储银行的服务开始的。
一、理念是旗帜经营银行，实际是在经营服务，在银行员工的眼中，服务是崇高的，服务是爱，爱就是理解客户，帮助客户，以客户之心，为客户服务。
客户决定一切银行特别重视对客户服务理论的研究，他们不但对模式进行研究，而且对服务的整合，即维系客户的忠诚度进行研究。
经研究，客户到银行办理业务的时间，加上乘车时间、等候时间和服务时间，平均为40分钟。
如何改善服务，减少服务时间，一是提出服务标准，使服务水平不会因员工的不同而不同;二是大力发展网络银行，这是成本最低的服务方式;三是提高电话银行服务品质;四是提高成功挽留客户的比率，包括减少处理客户投诉的失败比率;五是重视客户忠诚度的调查，委托中介机构进行，采取有针对性措施改善工作。
二、服务创造价值现代银行服务已不再是微笑服务、站立服务这样简单的意义，而是以专业化的服务为客户、为银行创造价值，具有丰富的内涵。
银行商品=产品+服务，当产品趋于同质化的时候，服务便是各家银行竞争的焦点，而专业服务更是制胜的法宝，服务的附加值大小决定了银行商品的价格，也就是服务所创造的价值。
三、投诉比金钱还重要客户对银行服务不满意，将会产生一种极为有害的负面影响。
据调查结果显示，一个满意的客户会向3个周围的人作推荐，一个不满意的客户至少会向11个人士作投诉，如果投诉得到恰当处理，将会使95%的投诉客户继续光顾银行，否则只有50%，而开发新客户比维系老客户成本高5倍。
服务至上创造价值作文
服务至上创造价值作文《服务至上创造价值》嘿，大家知道吗？有一次我去一家小饭馆吃饭，那可真是让我深刻体会到了服务至上的重要性，也让我感受到了它所创造的价值。
那天我饿得前胸贴后背，火急火燎地就进了那家饭馆。
刚一进去，一个服务员小姐姐就满脸笑容地迎了上来，那热情劲儿，就像是见到了久违的朋友一样，“欢迎光临呀！”这一声，让我心里顿时暖暖的。
我找了个地方坐下，还没等我开口，小姐姐就递过来了菜单，还贴心地跟我说哪些是招牌菜，哪些菜点的人多，哇，这服务也太周到了吧。
我点了几个菜，就开始等待了。
等待的时候，我观察起了这个饭馆，发现每个服务员都特别忙碌，但脸上始终带着笑容，对每一位顾客都特别热情。
不一会儿，我的菜上来了，服务员还特意提醒我小心烫，这小小的举动让我好感倍增。
我正吃得津津有味的时候，突然发现菜里有根头发，哎呀呀，这可咋办呀。
我有点不高兴地叫来了服务员，本以为他们会推脱或者态度不好，没想到那个小姐姐特别诚恳地跟我道歉，然后马上说给我重新换一份。
很快，一份新的菜就端上来了，还额外送了我一份小吃，说是表示歉意。
这一下子，我的不满完全消失了，反而觉得这家饭馆特别靠谱。
等我吃完饭，要结账的时候，小姐姐又过来了，笑着问我吃得怎么样，还说有什么不满意的地方随时提出来。
我付完账后，她还把我送到门口，说期待我下次再来。
哎呀呀，这顿饭吃得真是太舒心了。
通过这次的经历，我深刻明白了服务至上真的能创造很大的价值呀。
就因为他们优质的服务，我以后肯定还会去，而且我还会告诉身边的朋友这家饭馆值得一去，这不就是他们通过好的服务给自己赢得了更多的顾客嘛。
所以呀，不管是做什么，都要把服务放在首位，让顾客感受到被尊重和重视，这样才能创造出更多的价值呢！可不，这就是服务至上的魔力哟！。
服务创造价值,服务从我做起
服务创造价值,服务从我做起在现代社会中，服务扮演着至关重要的角色，不仅仅是为了满足人们的需求，更是创造价值的关键。
无论是个人还是企业，只有通过提供优质的服务，才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
服务不仅仅是一种行为，更是一种态度和价值观。
本文将通过一些例子来说明服务的重要性以及我们每个人都应该从自身做起，为创造更多的价值做出贡献。
首先，让我们看看在餐饮行业中，优质的服务是如何创造价值的。
想象一下，当你进入一家餐厅时，服务员主动热情地迎接你，并为你指引座位。
他们提供快速、准确的点餐服务，并时刻关注你的需求。
在用餐过程中，服务员专注地为你提供高品质的菜肴，并随时询问是否需要补充饮料或其他需求。
这种周到细致的服务不仅提升了顾客的满意度，还为餐厅赢得了良好的口碑和长期的客户忠诚度。
正因为餐厅关注顾客的需求，提供无与伦比的服务，他们创造了价值，并取得了商业成功。
此外，我们也可以看到在零售业中，服务的力量同样不可忽视。
想象一下一个销售员，他熟悉产品，并能够为顾客提供专业的建议和解答问题。
无论顾客是在店内购买还是在线购物，销售员始终耐心地倾听和回应顾客的需求，确保他们的购物体验无缝流畅。
通过关注顾客的需求并提供个性化的服务，销售员不仅能够实现销售目标，还为顾客创造了愉快的购物体验。
这种关怀和关注会让顾客回归，并此后选择这个品牌，从而为企业带来更大的价值和回报。
服务的力量在各行各业都是显而易见的。
无论是医疗行业、旅游业还是咨询行业，都是以服务为核心的行业。
一个合格的医生不仅要具备专业知识和技能，还要有关爱患者的心态。
一个优秀的导游不仅要对目的地有深入了解，还要提供贴心的服务，使游客留下难忘的印象。
一个专业的咨询师需要提供有针对性的建议，并倾听客户的需求和困惑。
在所有这些例子中，优质的服务都是创造价值并留下深远影响的关键。
然而，服务创造价值的责任并不仅仅属于企业和专业人士，每个人都应该从自身做起。
无论是在家庭、社区还是工作场所，我们每个人都有机会影响别人的生活。
用心服务创造价值演讲稿（通用18篇）
用心服务创造价值演讲稿用心服务创造价值演讲稿（通用18篇）演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。
在不断进步的社会中，我们都可能会用到演讲稿，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家整理的用心服务创造价值演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
用心服务创造价值演讲稿篇1各位领导、各位同仁：你们好！我是二楼小家电xx的销售员，很高兴今天有机会和大家一起探讨“用心服务”这一话题。
顾客是千差万别的，不同年龄、不同性别、不同职业的顾客对服务的需求也是不同的.。
在销售过程中与顾客的沟通交流所使用的技巧更是因人而异，相信这一点各位同仁是深有体会的，归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心，付出总会有回报的，就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我，耐心的“用心”服务每一位顾客。
去年下半年9月初，家住新城玉龙花园的一位顾客，在我们xx家电买了一套厨房电器。
在使用中油烟机效果不好，他风风火火的赶过来，不问青红皂白把我狠狠骂了一顿，“你们都是骗子，说什么名牌，还不是吸不进烟，我要退货。
”等她稍微停顿一下的时候，我跟她说别生气，先坐一下，请把事情说清楚，听她说完，我耐心询问她有没有叫我们售后师傅去看过，她回答我，有看过，可吸油效果还是不好。
我仔细想了想，都看过好几回仍然效果不好，那一定不是机器本身的原因，然后我对那位顾客说，您别生气，你能把你厨房的构造说一下吗？听完她的诉说，我笑了，说其实您的问题在您家窗户上，您烧菜时窗户不是打开的吗？因为您家的窗户正好在油烟机旁边，开窗使用会散烟的，那当然油烟吸不进去，那位顾客听了连连点头，“哦，对是这样，是这样。
”临走前还把我号码要了去，第二天就打来了电话，说她按照我的说法做了，效果真的很好！还说她堂弟也在装璜，他建议他也买我们xx，而且还说还是要来xx家电，xx家电值得信赖。
我当时以为只是客气话，没想到过了一个多星期，她真的带了她堂弟妇夫俩一起来我们xx家电买xx。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的各位领导、女士们、先生们：大家好！今天，我为大家带来一份关于“服务创造价值”的演讲稿。
服务不仅是企业和组织不可或缺的部分，也是企业和组织的核心竞争力之一。
过去，生产力的增长和资源的匮乏是企业创造价值的动力，而现在，服务质量和服务水平的提高已成为企业蓬勃发展的基础。
因此，我们要探讨如何把服务创造价值，从而实现可持续发展。
首先，在互联网高速发展的新时代，顾客变得更加挑剔和要求更高。
企业和组织需要跟进时代的步伐，满足更多人的需求，提供更好的服务。
对于企业和组织来说，服务不单单是为了在竞争中获得优势，而是更重要的是为客户提供更好的用户体验，并使顾客回归率大幅提高。
因此，我们必须通过重视服务，打造具有竞争力的高品质服务。
其次，我们也需要意识到，服务是一个全方位的过程，不仅仅是产品的销售。
优质的服务应该从顾客的角度出发，以满足客户真正的需求为前提，实现与客户的情感化互动，为客户带来更好的体验和服务。
我们需要致力于打造实用性、高品质服务，通过不断的客户反馈，深度讲解服务工作过程，解决客户关切和问题，从而建立完善的服务体系。
同时，服务创造的价值不仅在于满足客户的需求，更重要的是发掘顾客对企业和组织服务的深度需求，加强学习和进取心态，而不是只满足少数客户的需求。
我们需要从真正意义上了解和识别客户，建立多元化、系列化的服务模式。
认真进取，不断学习，不断提升服务质量和服务水平，促进企业和组织的持续发展。
此外，服务创造价值也意味着我们需要关注服务可持续性。
有效管理和组织资源，提高服务效率，去除冗余的服务项目，提供优质、高质量服务，从而促进企业可持续发展。
我们需要构建更加高效灵活的管理体系和流程，保持服务的可持续性，才能实现对服务的最高价值。
最后，我想强调的是，服务的价值不是简单地由数据和报表来衡量的。
服务的价值要比销售额、回报率、净利润等综合经济指标更加有影响力和意义。
在我看来，服务价值是不断提供无私的帮助，使顾客获得满意度和信任感，服务成为企业可持续发展的标志之一。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的各位领导、各位同事，大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，和大家一起分享有关服务创造价值的话题。
服务，是我们工作中不可或缺的一部分，而创造价值，则是我们工作的终极目标。
在这个快节奏、竞争激烈的时代，如何通过优质的服务创造更多的价值，成为了我们每个人都需要思考和努力实践的问题。
首先，服务是我们的立身之本。
无论是企业还是个人，都需要通过提供优质的服务来赢得客户的信任和支持。
只有通过不断提升服务水平，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，我们需要不断地反思和完善自己的服务体系，从客户的角度出发，提供更加贴心、更加专业的服务，让客户感受到我们的用心和诚意。
其次，服务创造价值是一个持续的过程。
优质的服务不是一蹴而就的，而是需要我们持之以恒地去努力。
我们需要不断地学习和积累经验，不断地改进和创新服务的方式和方法，以适应市场的变化和客户的需求。
只有不断地迭代和升级我们的服务，才能够持续地为客户创造更多的价值，也才能够在市场中立于不败之地。
最后，服务创造价值是一个团队的事业。
在今天的竞争中，一个人很难独善其身，而团队的力量却是无穷的。
我们需要在团队中相互协作，相互支持，共同努力，共同成长。
只有通过团队的力量，我们才能够提供更加完善的服务，创造更多的价值。
因此，我们需要建立和谐的团队氛围，激励团队成员的创造力和积极性，让团队成员都能够充分发挥自己的潜力，为客户创造更多的价值。
总而言之，服务创造价值是我们工作中的终极目标，也是我们不断努力的方向。
我们需要不断地提升服务水平，持之以恒地努力，团结一心，共同为客户创造更多的价值。
相信通过我们的不懈努力，我们一定能够实现服务创造价值的目标，也一定能够在市场中脱颖而出，赢得更多的客户和市场的认可。
谢谢大家！。
以服务创造价值为主题的作文
以服务创造价值为主题的作文英文回答：Creating value through service is essential in today's competitive business environment. As a customer service representative, I have seen firsthand how providing exceptional service can make a significant impact on customer satisfaction and loyalty.One example that comes to mind is a time when a customer called in with a complex issue that required multiple departments to resolve. Instead of transferring the customer from one department to another, I took ownership of the issue and worked with my colleagues to find a solution. By going above and beyond to help the customer, I not only resolved the issue but also left a lasting impression on them.Another example is when a customer reached out with a complaint about a product they had purchased. Instead ofsimply offering a refund, I took the time to listen to their concerns and offer a personalized solution. This not only resolved the issue but also turned a dissatisfied customer into a loyal advocate for our brand.By focusing on creating value through service, I have been able to build strong relationships with customers and drive positive outcomes for the company. Whether it's taking the time to listen to a customer's concerns, going the extra mile to solve a problem, or simply providing a friendly and helpful experience, every interaction is an opportunity to create value.中文回答：通过服务创造价值在当今竞争激烈的商业环境中至关重要。
以服务创造价值的践行范例
以服务创造价值的践行范例6年前，作为中部地区首家县级市五星级酒店，郑州承誉德大酒店在一片质疑声中开门迎客。
远离中心城市，客源不足，驻地经济状况一般，承誉德的外在条件的确找不到几处值得称道的地方。
然而，就是这个不被业界看好的五星级酒店，6年后，一跃成为行业内的佼佼者，被誉为“河南的海景花园酒店”，吸引了众多同行前来参观学习。
在外部条件不占优势的情况下能勇立潮头，承誉德是依靠服务赢得了市场;依靠服务，让承誉德为酒店打开了一扇快速发展的大门。
承誉德人用自己的努力，以企业文化、标准化管理和监督检查机制铸成的服务品质保障体系，不仅打造了属于自己的“承誉德服务”品牌，也为中原酒店服务业树立了一个“以服务创造价值”践行成功的范例。
荣获“天工奖”、价值过亿的水晶千手千眼观音;市值数千万元的金丝楠木;巧夺天工的千工拔步床;翡翠福禄寿三星……承誉德并非在显富，意在为客人提供极具特色的五星级尊贵体验。
身为一家五星级酒店，承誉德除了在硬件设施上追求高标准的同时，更注重内在体系的构建。
力求从细节入手，为客人提供满意加惊喜的五星级服务。
这是内功，亦是他们的制胜之道。
逆势而立“这都是被逼的”，承誉德驻店总经理臧雪松谈及今天的成就，多少带有些调侃的味道。
承誉德大酒店位于省会郑州西南40公里的新密市，是河南第十家挂牌五星级酒店，也是中西部首家建立在县级城市的五星级酒店。
除了交通还算便利，高星级酒店所要求的经济状况、地理位置、客流密度等指标均无优势。
筹建之初，业内人士质疑声一片，认为在这么一个远离经济中心区的县级市开一家五星级酒店，前途渺茫。
事实也证明了大家的担心。
酒店从开业之后便出现了资源成本上涨、地域企业经济转化、地方资源整合等问题，加上地理位置不占优势、本地客源不足等等问题的出现，酒店经营困难重重。
转机出现在2010年，承誉德组建了新的管理团队。
新团队对市场进行了深入考察，结合市场情况对酒店进行了分析定位。
最终得出结论：在外部环境不具优势的情况下，只能立足自身，以服务为突破口，打通制约酒店发展的瓶颈。
服务创造价值
服务创造价值**分行迎难而上，效劳助推开展随着经济不断开展，银行业同质化日益严重，竞争不断加剧，各类创新也是层出不穷，交通银行**分行坚持效劳创新，用效劳创造价值的理念，在银行业中脱颖而出。
**分行实行晨迎制度，各网点于每日早晨8：30准时翻开营业厅大门，员工们着装整齐，分成两排以15度致意礼和问候迎接早晨的第一批客户，迎宾人员面带微笑、微微欠身并热情地奉上一句“您好，欢迎光临交行”。
展现了该行员工朝气蓬勃的精神面貌，映入客户眼帘的不仅仅是整洁，明亮，舒适的厅堂环境，更有该行员工整齐干净的妆容和行服、美丽端庄的笑脸、和蔼可亲的态度。
**分行举办厅堂关心大讲堂。
每月中旬是**地区养老金集中发放的时期，也是银行老年客户办理业务的顶峰期，为缓解老年客户在网点等待业务时焦急心情，自9月开始，该行在各网点推行厅堂关心大讲堂制度，每天三场，每场5—10分钟。
为营造与老年人生活息息相关的效劳体系，该行从细节上入手，专门为老年客户量身定做了宣讲主题，如“养生讲座”、“老年客户如何防范金融诈骗”等，深受老年客户的喜爱，受到社会的广泛好评。
深化效劳内涵，增强优质文明效劳意识。
该行每周组织员工集中学习，对客户在网点的意见薄中所提意见和建议进行梳理，并进行剖析，认真查摆业务经营中存在的缺陷和缺乏，及时调整工作思路，使各项效劳工作更加贴近客户需求；同时，要求员工苦练根本功，对小键盘输入，五笔等业务技能进行强化训练，提高自身业务素质，有效缩减了客户排队等待的时间，提高客户的满意度。
创新效劳手段，丰富优质文明效劳载体。
该行除了日常对特殊人群效劳和通过培训增强员工效劳意识以外，还推出了延时营业、上门效劳、主动宣传等一系列效劳举措，以优质的效劳赢得了客户的信赖。
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以服务创造价值的践行范例6年前，作为中部地区首家县级市五星级酒店，郑州承誉德大酒店在一片质疑声中开门迎客。
远离中心城市，客源不足，驻地经济状况一般，承誉德的外在条件的确找不到几处值得称道的地方。
然而，就是这个不被业界看好的五星级酒店，6年后，一跃成为行业内的佼佼者，被誉为“河南的海景花园酒店”，吸引了众多同行前来参观学习。
在外部条件不占优势的情况下能勇立潮头，承誉德是依靠服务赢得了市场;依靠服务，让承誉德为酒店打开了一扇快速发展的大门。
承誉德人用自己的努力，以企业文化、标准化管理和监督检查机制铸成的服务品质保障体系，不仅打造了属于自己的“承誉德服务”品牌，也为中原酒店服务业树立了一个“以服务创造价值”践行成功的范例。
荣获“天工奖”、价值过亿的水晶千手千眼观音;市值数千万元的金丝楠木;巧夺天工的千工拔步床;翡翠福禄寿三星……承誉德并非在显富，意在为客人提供极具特色的五星级尊贵体验。
身为一家五星级酒店，承誉德除了在硬件设施上追求高标准的同时，更注重内在体系的构建。
力求从细节入手，为客人提供满意加惊喜的五星级服务。
这是内功，亦是他们的制胜之道。
逆势而立“这都是被逼的”，承誉德驻店总经理臧雪松谈及今天的成就，多少带有些调侃的味道。
承誉德大酒店位于省会郑州西南40公里的新密市，是河南第十家挂牌五星级酒店，也是中西部首家建立在县级城市的五星级酒店。
除了交通还算便利，高星级酒店所要求的经济状况、地理位置、客流密度等指标均无优势。
筹建之初，业内人士质疑声一片，认为在这么一个远离经济中心区的县级市开一家五星级酒店，前途渺茫。
事实也证明了大家的担心。
酒店从开业之后便出现了资源成本上涨、地域企业经济转化、地方资源整合等问题，加上地理位置不占优势、本地客源不足等等问题的出现，酒店经营困难重重。
转机出现在2010年，承誉德组建了新的管理团队。
新团队对市场进行了深入考察，结合市场情况对酒店进行了分析定位。
最终得出结论：在外部环境不具优势的情况下，只能立足自身，以服务为突破口，打通制约酒店发展的瓶颈。
有了努力的方向，有了自身的定位，承誉德开始在服务上大做文章。
采取自身挖潜和外出考察交流同时进行，不断提升服务质量。
在全体员工的共同努力下，不到两年的时间，承誉德如同脱胎换骨般，成功从一个面临多重危机的酒店，转身成为河南酒店业一个让很多同行慕名前来学习的服务楷模。
酒店的服务不仅得到了极高的客户满意度，经营状况也得到了很大改善。
2011年，承誉德被河南省旅游局评为“最佳旅游星级饭店”，2012年顺利通过国家旅游局五星复评。
正是依靠服务，承誉德在逆境中脱颖而出。
服务制胜在业内，差异化经营是高星级酒店参与竞争的王道。
承誉德亦不例外，他们的差异化体现在服务二字上，无微不至的精细化服务。
在承誉德，任何一位客人，从步入大门那一刻起，便会油然生出一种超强的尊贵感。
鞠躬是承誉德送给客人的第一份厚礼。
在酒店，任何时间、任何地点，凡是遇到的服务人员，都会面带微笑为您行鞠躬礼。
他们将鞠躬礼分为三类，15度为见面礼，45度为送行礼，90度为致歉礼。
酒店洗手间内隔间门，只要没人，会永远保持30度敞开。
作为顾客，你做出任何动作或露出任何表情，都会引起服务人员的关注。
承誉德人把细节视为打动顾客的切入点。
这种细节服务看似简单，难在用心和坚持。
曾有客人写来表扬信说，他住过不少五星级酒店，也享受过很多微笑服务，承誉德的微笑是最令人感动的，这种微笑不是形式，是对客人真情流露发自内心的，他们在“用心”微笑。
承誉德将服务视作一种产品，他们对待客人的态度是关注、认同、尊重。
任何客人提出的任何要求，他们会尽最大努力予以满足。
承誉德驻店总经理臧雪松的观点是：虽做不到无所不能，但要做到竭尽所能。
这种竭尽所能，是让客人满意加惊喜，并留下值得传颂的故事。
这是承誉德服务的核心。
在承誉德内部有一种认同：当准备对客人说不的时候，为客人提供满意加惊喜服务的机会就来了。
在一个酒店总监级以上领导参加的例行晨会上，驻店总经理臧雪松指出了几个错过为客人提供满意加惊喜服务的机会。
其中一个是有位客人中午入住身体不适，引领员发现后询问客人要不要到医院就医或者送些药物，客人予以谢绝。
客人午休时，服务人员又专门打电话表示关心。
第二天一早，客人离开时因时间太紧没用早餐，临走前专门对酒店的服务表示了感谢。
即便如此，臧雪松认为服务人员依然做的不够：一、客人谢绝后酒店就停止了用心做事，曲解了客人的“客气”，放弃了继续服务的机会；二、午休时间冒然打电话打扰非常不礼貌；三、客人未用早餐并带病离店，未能及时在客人离店前送上一盒路餐，体现“家人”般的关爱；四、即便客人离店了也要电话短信问候和祝福，这样才能算是一个值得传颂的故事。
为最大限度达到客人满意，承誉德专门成立有信息反馈部，负责收集宾客意见，把问题解决在客人离店之前。
前不久，酒店在此基础上又建立了一套“快速反馈机制”，要求服务人员遇到解决不了的问题，3分钟内上报主管，主管解决不了的，5分钟内上报总监，直至总经理，以保证在最短时间内予以解决。
在承誉德，每月会举行一次用心做事优秀服务案例评选，让服务人员讲述自己的服务故事，并请全体人员参与分析，指出值得称到的地方，找出不足之处，以便共同提高。
一年半时间，他们仅评出的优秀服务案例就多达30000余件，用于优秀服务案例奖励的资金近十万元。
国家旅游局星评专家曾对承誉德收集这么多的服务案例有所质疑，但看到一摞摞装订整齐足有一个书柜的案例，专家也为之赞叹。
长年坚持用心服务，让承誉德的名声越来越大，并赢得了超乎想像的美誉度。
客房部总监张小云介绍，仅去年，他们就收到顾客感谢信3000余封。
一些省内、省外、甚至国外的团体举行活动，都点名住在承誉德，回头客成了酒店的顾客主体。
前不久，中国联通有员工体验过承誉德的服务后，向公司极力推荐，结果中国联通将公司的重要会议确定在承誉德召开。
在一个县级市的酒店举行活动，在中国联通还是首次。
而另一家总部在上海的世界500强企业同样计划将自己的一个大型活动不远千里放在承誉德举办，原因也是一样。
近两年，新密市新开了几家极具特色的个性化酒店，承誉德的本地客源流失不少。
对此，他们曾一度有所担心，但后来发现，这些流失的客源又主动回来了。
“这就是服务的魅力，客人已经离不开‘承誉德家人’的服务了”，臧雪松说。
不是海景8月上旬，郑州市老牌酒店--——广州大酒店4名高层管理人员住进承誉德，利用10天时间参观学习，旨在近距离体验承誉德的服务，学习他们的管理经验。
谈及收获，他们感言，其实很多高星级酒店都很注重服务，只不过承誉德做的更细、更周到，而且背后有一套有效的运行机制做为支撑。
近两年，慕名到承誉德学习交流的不止酒店行业，还有与之相关的其他服务行业。
熟悉酒店行业的人说，承誉德的服务有海景的影子。
这一点，承誉德人认同，但又不完全认同。
青岛海景花园大酒店是国内高星级酒店的标杆，以优质的管家式服务著称，吸引大量同行前来参观学习。
业内有“餐饮业学海底捞，酒店业学海景”之说。
“满意加惊喜”，即是他们提出的服务标准。
酒店主要管理小组成员之前曾数次到海景参观学习，对海景文化及服务知之甚深。
为提高酒店服务质量，他们在今年专门组织员工赴海景学习。
在去海景前，酒店花费一年时间对员工进行了学海景服务预热培训，使员工首先从思想上接受海景服务，并最终认为学海景是“必须的”。
学习海景，承誉德并未照搬照抄。
他们引入海景管理服务理念，但在具体操作中又结合本酒店自身特点加以取舍，做到了因地制宜。
为提升服务标准，他们启发员工，让每一次服务都能留下一段“值得传诵的故事”。
为了这个“值得传颂的故事”，酒店制定员工用心做事的量化标准，各岗位服务人员需要开动脑筋、换位思考，以“视客人为亲人、为家人”的角度展开服务。
在每年3000余封的感谢信中，顾客表达最多的感慨是“没想到”。
有位顾客在感谢信中说，“在客人所想之前想到，在客人提出之前办到，没想到这里的服务如此周到、如此细微”。
学习海景服务，又不拘泥于海景模式，承誉德成功树立起了自己的服务招牌。
文化之魅完善的体系化建设，是承誉德成功的精髓所在。
这也是很多酒店学习海景之后最难做到最难学到的关键所在。
在多年的酒店管理摸索中，承誉德的管理团队逐渐形成了以企业文化为魂，以标准化规范化为骨架，以检查督导为核心的一套完整的服务品质保障体系。
优秀的企业一定会有优秀的企业文化。
承誉德服务品质建设也离不开企业文化建设。
臧雪松说，“企业文化是承誉德打造服务品牌中最为基础的东西。
如果没有一个很好的企业文化，我们所做的一切，就没认同感，也难以有共同前进的凝聚力”。
如果细品，会发现承誉德所有的品质管理体系和配套机制，都是以企业文化作为贯穿。
酒店的管理理念中，对员工，要把企业办得像学校，把企业办得像军队，把企业办得像家。
针对不同年龄段的员工，施以不同的文化浸染。
“至亲至爱一家人”是承誉德企业文化的核心，也是每名承誉德员工的信念所在。
在承誉德，新员工入职培训，第一课便是企业文化。
对企业文化理解认同之后，才是技能培训。
针对酒店行业人员流动性大的现实，承誉德在用人上更注重立足于自己培养。
对于人才的培养，酒店管理团队说他们始终抱着一种“种树的心态”而非“种草的心态”。
作为承誉德企业文化的核心，“至亲至爱一家人”的理解是双向的。
对外用心服务，让客人在酒店体味到家的感觉;对内用心经营，给员工以家的温暖。
为把酒店办成一个家，承誉德投入大量资金装修和改扩了员工宿舍和篮球场，开设了承誉德艺术团、篮球队等活动形式，大大的丰富了员工文化生活，仅员工餐一项，酒店每年就要支出150余万元。
尽管投入超出一般酒店很多，但酒店管理层依然认为有不够的地方。
“问题主要出在情感上”，酒店管理团队总结出问题的所在，关键是年轻员工的归属感问题。
对此，他们专门以“年轻人的问题谁来解决?”为题进行讨论。
目前，酒店正着手成立一个名叫“员工学习生活委员会”的新组织，主要负责酒店年轻人的思想工作，以增强他们的归属感，最大限度激发他们的“正能量”。
培训之道承誉德的培训机制可圈可点。
酒店不仅舍得在培训上花钱，更下了不少功夫。
人力资源总监刘扬向笔者介绍，酒店根据员工层次和岗位特点，将培训分为入职培训、提升服务品质培训、公共课培训和专业技能培训，采取领导授课、各部门自行培训及员工相互交流的方法进行。
为提高培训效果，增强针对性，不同部门每周都要制定培训计划，并上报人力资源部，由培训部专员监督落实。
酒店员工反映，在各类培训中，效果最明显的是每周一和周四举行的提升服务品质培训。
这一培训主要由干部及各部门骨干员工担当授课人，培训人员结合自身工作自行讲述优秀服务案例，并加以分析，供参加人员学习交流。
“这其实就是一个平台，授课人抛出案例并加以分析，让听课人受益的同时，也锻炼了自己的表达能力和分析能力。