基于核心竞争力视角的知识管理问题研究
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基于知识管理的高校核心竞争力研究
（ 上接第 ２ ６ １页 ）
新形 势 对学 生提 出 了更 高 的要 求 ， 新形 势 下 的学 生 对 教 师提 出 了更高 的要 求 。体 育作 为全 民素 质 的基础 ， 唇 亡 合 素 质 的教 学 方法 ， 认 真研 究教 材 ， 对教 学 内容进 行 精 心 没有体 育 这块 坚 实 的基 石 ， 无从 谈强 大 。中职 体 育作 设计 ， 营造气 氛 ， 让 学生 在轻 松 的环 境下 锻炼 ， 体 会 到体 育 齿 寒 ， 为学 校体 育 的最 后 一 站 ，是 学校 体 育 与社 会 体 育 的 交接 的 乐趣 ， 享 受锻 炼过 程 ， 身 心在 快乐 的气 氛 中得 到锻 炼 ， 实 点， 对 学生 终 身 体 育 的培 养 有 着 重要 的意 义 ， 对 落 实 国 家 现培 养 学生 的综 合素质 的 目标。 关 于 提高 国 民素质 有关 政策是 最 直接 的 支持。体 育教 师对 ３ ． ３ 学 生主体 性 和教 师主 导性 的和 谐。学 生 的主体 性 责任 越 来 越 大 ， 必须 以 民 和 教 师的主 导性 的关系 就像 指挥 家和 演 奏 家 的关 系 ， 演 奏 体 育 事 业 的发 展 影 响越 来 越 大 ， 族 的高度使 命 感 全身 心投 入 去做 好体 育 工作 ， 以职业 的责 能否 成功 取决 于双 方 的和谐 统一 。 演 奏 家在 指 挥 家的主 导 任 心 不断 学 习研 究 ，摸 索适 合 时代 发展 的体 育 教学 模 式 ， 下， 他 们 的投 入 程 度和 自身 的 素质 决 定 着 “ 音色” ： 指 挥 家 不 断创 新 ， 为体 育事 业 的发展 ， 为培养 合格 的人 才 贡 献力 本人 的素 质 ， 临场发 挥 的水平 高 低决 定着 演 出是 否 成功 ， 量 。 它是一 个过 程 ， 没有 止境 。 指挥 需要 一定 的艺术造 诣 。体 育 教学 类似 于 一场 演 奏会 ， 参考文献 ： 只 有 学生 的主 体性 和 教 师 的主导 性得 到和 谐 ， 才能上 好体
新形 势 对学 生提 出 了更 高 的要 求 ， 新形 势 下 的学 生 对 教 师提 出 了更高 的要 求 。体 育作 为全 民素 质 的基础 ， 唇 亡 合 素 质 的教 学 方法 ， 认 真研 究教 材 ， 对教 学 内容进 行 精 心 没有体 育 这块 坚 实 的基 石 ， 无从 谈强 大 。中职 体 育作 设计 ， 营造气 氛 ， 让 学生 在轻 松 的环 境下 锻炼 ， 体 会 到体 育 齿 寒 ， 为学 校体 育 的最 后 一 站 ，是 学校 体 育 与社 会 体 育 的 交接 的 乐趣 ， 享 受锻 炼过 程 ， 身 心在 快乐 的气 氛 中得 到锻 炼 ， 实 点， 对 学生 终 身 体 育 的培 养 有 着 重要 的意 义 ， 对 落 实 国 家 现培 养 学生 的综 合素质 的 目标。 关 于 提高 国 民素质 有关 政策是 最 直接 的 支持。体 育教 师对 ３ ． ３ 学 生主体 性 和教 师主 导性 的和 谐。学 生 的主体 性 责任 越 来 越 大 ， 必须 以 民 和 教 师的主 导性 的关系 就像 指挥 家和 演 奏 家 的关 系 ， 演 奏 体 育 事 业 的发 展 影 响越 来 越 大 ， 族 的高度使 命 感 全身 心投 入 去做 好体 育 工作 ， 以职业 的责 能否 成功 取决 于双 方 的和谐 统一 。 演 奏 家在 指 挥 家的主 导 任 心 不断 学 习研 究 ，摸 索适 合 时代 发展 的体 育 教学 模 式 ， 下， 他 们 的投 入 程 度和 自身 的 素质 决 定 着 “ 音色” ： 指 挥 家 不 断创 新 ， 为体 育事 业 的发展 ， 为培养 合格 的人 才 贡 献力 本人 的素 质 ， 临场发 挥 的水平 高 低决 定着 演 出是 否 成功 ， 量 。 它是一 个过 程 ， 没有 止境 。 指挥 需要 一定 的艺术造 诣 。体 育 教学 类似 于 一场 演 奏会 ， 参考文献 ： 只 有 学生 的主 体性 和 教 师 的主导 性得 到和 谐 ， 才能上 好体
基于知识管理的企业核心竞争力
和 情况 所引 起的 权益（ 净资产） 变动。 它包括 这 和股利分配） 。全面收益的确认仍采用基本标 权益 变动 ， 包括未实现但已可确认的持有利
一
期间内除业主投资和派给业主款以外的权 准， 可定义性、 计量性、 关性、 靠性。 得， 即 可 相 可 同 同时又拒绝运用纯粹的经济学概念， 对价 时，全面收益的定义采用了与传统收益确定 值变动的确认制定了严格的标准， 从而保证了
围经济、 法律、 社会、 政治和物质 环境交互作用 再以历史成本作为主要计量属性， 而将趋于以 收益概念的全部内容 ， 是衡量企业经营成果的 全面指标， 代表了 会计收益向经济收益 发展的 业主款引起的 变动， 业主 避免 权益混淆价值创
２ 知识管理以管理为关键。 、 知识管理突出 的 《 公司核心竞争力》 一文中首中将核心竞争力定义
把 为： 组织中的积累性学识， 特别是关于协调不 ＩＭ公司将知识管理定义为： Ｂ 对知识加以 助组织实现知识显性化和知识共享。同时， 期间与非业主方面进行交易或发生其他事项 造项 目（ 全面收益） 与价值分配项 目（ 资本投入 当前只确认已实现收益扩展到非业主的所有
— —
益的一切变动。
全面收益除了现行会计上的净收益外， 还
“ 收入费用观” 不同的 资 “ 产负 债观”在资 收益的可靠性 。 全面收益反映的是企业已发生
包括在某一期间的其他非业主交易引起的权 产负债观下， 收益是企业在一个时期内净资产 的全部经济交易、 事项、 情况所带来的权益变 益（ 净资产） 变动 具体有： 企业与其业主以外 的增量， 所以资产和负债计价被认为是收益确 动， 包括已实现的经营收益、 持产利得和能够 的其他主体之间的交易和其他转让； 企业的生 定的前提， 只有在资产和负债计价真实的情况 可靠计量的未实现的持产利得。 产作业、 物价变动、 偶发事件以及企业与其周 下， 才能正确计算全面收益。 另外， 全面收益不 的其他结果。 但应当排除由于业主投资和派给 现行价值作为主要计量属性。 以上分析可见， 全面收益涵盖了传统会计
基于知识管理的企业核心竞争力构建
续 竞 争优 势 的基 础 ， 以 知 识 型 组织 可 以通 过 获 取 知 识 整 合 的 优 势 所 而获取 竞争优势 。另～方面 ， 创建学习型组织成为企业做 好知识管 理 工 作 、 高 竞 争 能力 的 必 要 条件 。 于 一 个 企业 而 言 ， 习是 创造 提 对 学 力和竞争力的源泉。未来最成功的企业将是一种学习型组织 ， 它以 组织作 为学 习的主体 ， 使企业所有 员工作为一个群体 持续 不断的学 习， 习有利于开发和培养群体创造力 ， 学 有利于解决实际 问题。 换言 知识经济时代 的到来促使知识成 为企业 构建核 心竞争 力， 获取 之， 企业 未来唯一持久的竞争优势 ， 就是具备 比竞争对手更快速 的 和保持竞争优势的主要途径与保障。 多企业 已经认识到知识 已日 很 整 体学 习和 创 新 能 力。 益成为企业 中最 重要 的战略性资源， 大限度地掌握 、 最 利用、 整合和 二 、 知识 管 理 为 中 心 ， 建 企 业核 心 竞 争 力 以 构 创 新知 识 是 培 育 企业 核 心 能 力 的 关键 。企 业 只 有通 过 以知 识 为 核 心 １ 实 施 以企 业 技 术 创 新 为 核 心 的 全 面 知 识 管 理 战 略 实 施 知 ． 的 管理 ，促 进 企 业 内部 知识 的流 通 ，增 加 企 业 内 部 知 识 的 存 量 与 价 识 管理 并 将 之 纳 入 企 业 战 略管 理 ， 业 需 要 系统 的 、 机 的知 识 观 ， 企 有 值， 不断提升企业个体成员与整个组织 的能 力， 才能达到培育和提升 其 中实施 以技术创新为核心的全面知识 管理战略， 将为知识管理战 企业核心能力的 目的。 略的实施提供可靠的保障。技术创新能力是核心能力 的基础， 而企 知 识 管理 与企 业 核 心竞 争 力的 关 系 业的技术创新及其 管理是一项复杂的系统工程。 许许多多 因素对企 核 心竞争力理论最早 由美国经济学 家普拉哈拉德和米歇 尔・ 哈 业创新 的过程、 机制、 模式 、 策和绩效有影响。因此， 政 在技术和市场 默于 １９ ９０年提出， 他们在 当年的《 哈佛商业评论》 上发表 的论文 “ 公 剧 烈动荡的环境下， 企业 只有以技术创 新为核心， 力发展基于核心 着 司的核 心竞争力 ” 中称 ， 心竞争力是组织所有能力 中最重要、 核 最关 能力的全面创新管理， 才能快速稳健地提升核心能力。 键、 最根本的能力 ， 核心竞争力的强弱， 决定 了一个组织在市场竞争 ２ 注重稀有性知识的获取与存储 企业稀有性 的知识可 以被 ． 中的地位和命运。 他们指出： “ 核心能力是组织 的积累性的学识， 特别 视 为企业独特的、 特有的知识， 这些独特 的知识能够为企业创造特殊 是 关 于 如 何 协 调 不 同 的 生 产 技 能和 集成 的 多 种 技 术 流 派 的学 识 ” 。 的价值和持续竞争优势 。因此， 如何 最有效 的获得和存储这些稀有 无论是“ 生产技能” “ 、技术流派 ”还是“ 累性 学识 ”都是 “ 、 积 ， 知识 ” 的 性知识就显得尤为重要。包括 需要分析知识 资源 的类型和 它的存在 种。核心能力的本质是组织的知识及知识管理 。这是 因为组织的 形式， 获取 的 方 法及 存 储 的形 式 。 由于 知 识 的 快速 增 长 和 知 识 的不 知 识 存量 和 不 断 学 习的 能 力决 定 了组 织 开 发 产 品 、 造 市 场和 为顾 创 断 细化 ， 织 可 能 开 发 它们 需 要 的 所 有 知 识 。因此 ， 织 必 须在 知 识 组 组 客服务的能力 ，也决定 了对组织 资源的利用程度和 对未来 的洞察 市场上做出正确 的选择 以得到重要 的专家和实用技能。 力。 核心能力源于组织独特的知识和知识体 系， 从而形成稀缺 的、 难 ３ ．建立难以模仿的知识共享与整合型企业文化 成功的知识 以 模 仿 的 、 易被 替代 的 差 别优 势 ， 因 知 识 具 有 较 强 的 新 陈 代 谢 不 也 管理需要企业塑造一个知识共享与整合型的文化。知识分享通过分 功能 ， 保证了核 心能力的先进性 、 有效性和持久性。 享机制将知识经验进行最大范 围地传播 ， 使知 识、 验的价值在最 经 １ 知识 管理是培育企业核心竞争力的重要途径 企业知识 的 ． 大程度上得到体现。知识整合则将分散于组织每个人、 个组织 的 每 运动是一个动态的过程。知识管理活动 的重点就是通过研究知识的 知识进行挖掘 ， 并将之整合到组织 的知识系统 中。有价值 的、 有的 特 这个动态过程 ， 以及系统中的知识运动 的辅助 环境 ， 来加快知 识的 知识在短期 可以为企业带来利润， 但如果其 它企业可 以模仿这 些知 转移与共享， 从而帮助企业更快地创造新知识 ， 实现知识创新 ， 培育 识，那么这些稀有 的知识 不再 能够 为企业 创造独特的竞争优 势， 因 和提升企业核心竞争 力。同时核 心竞争力又是企业持久竞争优势的 此， 企业必须 发展和培育出难以模 仿的企业 文化， 这种企业 文化 是在 源 泉 ， 识 管 理 是 提 高 企 业 核 心 竞 争 力 的 有 力 手 段 ， 于 知 识 具 有 知 由 长期的生产经营活动中积累形成 的 ， 独特 的经历形成 了自己特 有的 难以模仿性和路径依赖性， 歌 累可以延续与扩展企业的竞争优势。 知 文 化 ， 正 因 为如 此 才 难 以被 竞争 对 手 模 仿 ， 可 以为企 业 提 供 持 续 也 才 ２ ．知 识 管理 可 以提 高 企 业 知 识 创 新 能 力 知 识 创 新 能 力 是 核 竞争优 势。西门子医疗解决 方案 公司（ Ｏ） 了帮助创造 、 ＭＥ 为 获取、 心 竞 争 力 的集 中体 现 。 任何 创 新 活 动都 不是 凭 空 产 生 的 ， 它都 要 以 分享、 传播和应 用与公司使命相 关的知识 ， 建立了“ Ｄ知识 分享 ” ＭＥ 已有的知识水平 为起点和前提 ， 吸收与借鉴前人和他 人的知识。企 计划。通过这个计划西门子 ＭＥ 已发展成为学 习型组织并能快速 Ｄ 业 在 生 产 过 程 中长 期 积 累 的 知识 资 源 和 形 成 的 知 识 结 构 可 以 促 进 做 出变更， 他们 在内部分享最佳 实践经验 。并定期与最强的竞争对 企业开展一系列基础性研究、 沿性应用研究。知识管理对企业创 前 手进行 比较 ， 习其创 意和做 法， 学 因此成为世界上最 大、 最多元化的
基于知识管理的地方高校核心竞争力的提升
基于知识管理的地方高校核心竞争力的提升莫展宏衡水学院经济管理学院【摘要】核心竞争力已成为本科地方院校竞争和可持续发展的根本，引入知识管理是地方高校提升核心竞争力的有效途径之一。
本文探讨了大学知识管理和高校核心竞争力的内涵，提出以知识管理提升地方高校的核心竞争力的有效途径和策略。
【关键词】知识管理核心竞争力地方高校战略联盟近年来，本科地方院校得到了快速发展，地方高校之间的竞争日益加剧。
如何提高地方高校的核心竞争力，已是地方高校面临的一项急需解决的问题。
核心竞争力已成为本科地方院校竞争和可持续发展的根本，引入知识管理就是地方高校提升核心竞争力的有效途径之一。
一、大学知识管理概念的提出知识管理是一个发展中的概念，国内外学者从不同领域、不同角度对知识管理有不同的定义。
所谓的知识管理，就是通过运用现代信息技术手段构建组织内外部知识网络进行学习、共享、整合、创新，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，从而最终提高组织的学习能力、应变能力和创新能力的管理活动。
大学知识管理而言，是指大学通过对内外部知识的识别、获取、传播、扩散、创造，实现显性知识和隐性知识的流通共享，有效发挥师生员工的知识潜能以提高其应变能力和创新能力，提高个体以及学校整体的知识学习、知识整合、知识创新的能力，创造有利于知识共享的体制、机制与途径，增强知识服务的功能，从而培育和提升学校核心竞争力的过程。
二、地方高校核心竞争力的内涵企业战略管理理论“核心竞争力”的概念被高等教育吸纳、借鉴，形成目前没有统一的大学核心竞争力的概念。
目前，国内学术界关于“核心竞争力”概念内涵的研究上取得了丰硕成果，并有能力论、资源论、知识论、整合论等几种不同观点。
本文认为，地方高校核心竞争力是指对地方高校内部和外部环境条件进行分析，在准确的办学理念和定位下。
依据地方社会经济发展需求和应用性人才培养规律，在组织管理、学术梯队、校园文化等协同作用下，通过整合各种知识，有效获取、发掘、创造和应用校内外的教育资源，强化办学地方特色化，能使自身获得持续竞争优势的独特能力。
构建企业核心竞争力的分析——基于知识管理的视角
清楚地 认识 了 消 费市 场 后 ， 下 的 任 务就 是很 好 地 审 视 自 接 己， 知道 自己拥 有什 么资 源或 优 势 ， 业 自身 能提 供 什么 样 企 的产 品或服务 以及 怎样 去满足顾 客 的急切需 求 产能 力 的提升和 可利用 资本 的扩大 ， 会生 产 社
核 心竞争 力 的反映 ， 它是 针对 市场上 的其他竞 争对 手 的产 品 而施 展 出来 的 。因此 ， 核心 价值 观应该 始终不 渝地 保持 和 消 费者 的期 望 、 注 和追求一 致 。当这种 核心价 值观 在通 过分 关
析竞 争对 手和竞 争环境 后而 最终确 定下来 ， 在企 业所 提供 并
目标市 场就像 是一 个 核心 竞 争 力充 分 去 得 以施 展 的空 间 。选 择好 目标市 场是 营销管理 中一个 很重 要 的动作 ， 它能
使 企业 最大 程度地 把 自身 的资 源 用 在能 产 生最 大 效力 和利
润 的主 体上 ＿。同时凭借 目标 市场 的反馈 ， ３ ］ 核心 竞争 力 能够 进 行针 对性地 加强 ， 样反过 来也 为企业赢 得更 大 的市场 份 这 额 创造 了条件 。核心 竞 争力 会 随着 时 间的 推移 而 需要 不 断 的创新 和强化 ， 这个 目标 的实现则 需要 以厚实 的 目标市 场 而 作 为依托 ， 为推 动力 。 作
的竞 争压力 背景 下 ， 实践 证 明 ， 建 适应 企 业 自身 的核 心 竞 构 争力 是决胜 千里 之外 的有 效 途径 ， 因此 ， 心 竞争 力 变 得 如 核 此重 要 以致 让许 多企业 不 遗余 力 地 去构 建 强 大 的核 心竞 争 力， 以达 到提升 它们抗 击市 场经济 体系下 的普 遍存 在 的市 场 风险 和激烈 的市场 竞 争 的能 力 。既然 核 心 竞 争力 具 有 如此 巨大 的重要性 ， 么构 建适应 不 同企业 的可行 的核 心竞 争力 那 将变 得意义 深远 。现实 中最 关 键 的 问题 是 一个 企 业 依靠 什 么来构 建核心 竞争 力 以及 如何 构 建能 进 发 自身最 大 潜质 的 核心竞 争力 ？在世 界经济 全球化 步伐加 快 的时代 背 景下 ， 知 识 已经取 代土 地和 劳动 力成 为 企业 主要 的 资 源或 竞 争优 势 的主 要来 源 ｌ 。彼 得 ・德鲁 克 也 曾说 过 ： 目前真 正 的控 制 】 ］ “ 性 资源 和生产 决 定 性 因 素 既 不 是 资本 ， 不 是 土 地 和 劳 动 也 力， 而是知识 ” ］ 正 因为如此 ， 们需 要根 据 企业 自身 的 ［。也 ２ 我
知识管理提升核心竞争力
心 竞争 力 。
企业知识资源的保值 增值 。
１ ．对 内强化企业知识的形成和流动
第一 ，确 保知 识 资源 的 统一 配置 。
当组 织 内部遇 到急 、难 、险、重等特 定
的工作 任务 时，能够快速 有效地调 动各 方面 的力量 ，充分 发挥集 体协 同作 战的 优势 ，从 而使知 识资本 增值最大 化。例
知识管理提升核心竞争力
企业 的经营和发展越来越依 赖专业知识 、想法和洞察力这些智 慧资产 。创造 、传播 和使用知识的能力成为企 业核心竞争能力的关键要素 。
文 ／崔 勇
３ ．核心知识 核 心知识是真 正能为企 业 带来竞 争优 势的知识 ，是 智 慧 和 经 验 融 合 起 来 的能 力 。相 对 于 竞 争对 手 而 言 ，
２０ ００年的 １ ０亿美元 。
此类业 务要求的知识层 次高 ，各 业
第三 ，注 重对知识 资本 的管理与 生 务 环节关联性 强。此类业务 发展依 赖于 成。知识资本增值必须要实施商业运作 ，
但成功 的商业 运作又是 以成 功的知识资
全体成员复 合型 的知识储备 ，需 要有较
强环 境适应 能力 的团队 ，这就要 求建 立
念 ，通过 员工 之 间的互 动学 习和 交流 ，
功的实践 ，如软件行业知名 的金山公司，
本管理和 生成为基础 的。百 年历史 的美 知 识生产过程 中的协调与整合机 制 ，在 国道 化 学 公司 （ ｏ Ｃ ｅ ｃｌ ｏ） Ｄ ｗ ｈ ｍｉ Ｃ ． 是 ａ 专业分工 的基础 上对个体的知识进行 整
一家 国际化 大公司 ，对无形 资产的运营 合 并且为知识创 造提供文化和环境条件 ， 非常重视 ，把 公司无形资产 管理 分为计 为 员工创造一个 自由、开放 、信任 的知 划、竞争力 评测、分类 、价值 评估 、投 识 交流共享 空间。知识管理活动应从 全 资和组合六个 阶段 ，建立起企业 的无形 局观念 综合各种 知识领域 ，调动包括研
企业知识资源的保值 增值 。
１ ．对 内强化企业知识的形成和流动
第一 ，确 保知 识 资源 的 统一 配置 。
当组 织 内部遇 到急 、难 、险、重等特 定
的工作 任务 时，能够快速 有效地调 动各 方面 的力量 ，充分 发挥集 体协 同作 战的 优势 ，从 而使知 识资本 增值最大 化。例
知识管理提升核心竞争力
企业 的经营和发展越来越依 赖专业知识 、想法和洞察力这些智 慧资产 。创造 、传播 和使用知识的能力成为企 业核心竞争能力的关键要素 。
文 ／崔 勇
３ ．核心知识 核 心知识是真 正能为企 业 带来竞 争优 势的知识 ，是 智 慧 和 经 验 融 合 起 来 的能 力 。相 对 于 竞 争对 手 而 言 ，
２０ ００年的 １ ０亿美元 。
此类业 务要求的知识层 次高 ，各 业
第三 ，注 重对知识 资本 的管理与 生 务 环节关联性 强。此类业务 发展依 赖于 成。知识资本增值必须要实施商业运作 ，
但成功 的商业 运作又是 以成 功的知识资
全体成员复 合型 的知识储备 ，需 要有较
强环 境适应 能力 的团队 ，这就要 求建 立
念 ，通过 员工 之 间的互 动学 习和 交流 ，
功的实践 ，如软件行业知名 的金山公司，
本管理和 生成为基础 的。百 年历史 的美 知 识生产过程 中的协调与整合机 制 ，在 国道 化 学 公司 （ ｏ Ｃ ｅ ｃｌ ｏ） Ｄ ｗ ｈ ｍｉ Ｃ ． 是 ａ 专业分工 的基础 上对个体的知识进行 整
一家 国际化 大公司 ，对无形 资产的运营 合 并且为知识创 造提供文化和环境条件 ， 非常重视 ，把 公司无形资产 管理 分为计 为 员工创造一个 自由、开放 、信任 的知 划、竞争力 评测、分类 、价值 评估 、投 识 交流共享 空间。知识管理活动应从 全 资和组合六个 阶段 ，建立起企业 的无形 局观念 综合各种 知识领域 ，调动包括研
知识管理下图书馆核心竞争力建设的研究
知识管理下图书馆核心竞争力建设的研究摘要：在经济全面发展的大环境下，图书馆等公共事业的进步也被提上日程，做好以知识管理为指导具有核心竞争力的图书馆建设已经成为非常迫切需解决的问题。
本文以知识管理为基础的图书馆核心竞争力建设为研究对象，通过对核心竞争力必要性的分析，引用SWOT分析法进行了具体研究，在此基础上提出了一些优势策略和看法，以期为图书馆的健康长远发展带来参考。
关键词：知识管理核心竞争力SWOT分析1 图书馆构建基于知识管理的核心竞争力的必要性图书馆事业在经济发展的新时期也面临着各种新挑战，各种信息机构都主动或被动地成为了信息业的各竞争主体，图书馆也不例外。
随着文献机构的增多和内容的纵深扩张，进行以知识管理为核心竞争力的图书馆构建就势在必行，具体体现如下。
1.1 图书馆本身的竞争性需要图书馆本身具有竞争性，在计算机技术和网络技术发达的今天，这种竞争性体现得更为明显。
首先，与国内各类信息机构竞争的需要。
图书馆事业的发展离不开经济的发展，在新的经济和社会环境下，对图书馆的要求不再局限于文献的整理、知识的传播以及文化遗产的保存等，对信息资源进行开发和传播也是一个重要职能，这种情况下将面临着众多信息机构从经济、科技以及知识管理等方面的剧烈竞争；其次，国内各图书馆之间竞争的需要。
随着网络信息技术的发展，民众获取知识信息的渠道变得更多样化，在图书馆的选择上也更加自由和多变，图书馆信息质量影响着读者群，如果图书馆没有自己独特的竞争优势，则很容易被淘汰；再次，与国际信息服务机构竞争的需要。
世界经济的一体化加速了信息文化的融合，面对国际上一些实力雄厚的信息服务机构，提升基于知识管理的图书馆核心竞争力至关重要。
面对各类挑战，图书馆要想在激烈的市场竞争中获得长远发展，提升其核心竞争力和竞争优势将具有极强的现实意义。
1.2 知识管理是构建图书馆核心竞争力的最佳战略在知识经济的时代，竞争就是的核心就是知识含量和知识创新能力的竞争。
基于知识管理的图书馆核心竞争力研究
现知识 的价值 ， 提高 图书馆对 知识 的积累 、 创新 和应用 能力 ， 这正是图书馆存在与进步所要求的发展方向。当代图书馆要 适应时代发展 ， 提升 核心竞争力 ， 知识管理是其 必然选择 。
３ 提 升图书馆核心竞争力 的措施
３ ． １ 利 用 先进 的 知识 管理 技 术
３ ． １ ． １ 建设先进 的信息资料数据库
争力的关 系入手 ， 提 出 了利 用先进 的知识 管理技术 ， 加强对人力资源的知识管理及优化图书馆 和用户关 系等知 识管理 理论 。 以提升 图书馆 的核心 竞争 力。
【 关键词】 图书馆 核 ・ Ｇ ｔ ， 竞争力 知识 管理 隐性知识
【 分类号］ Ｇ ２ ５ １
１ 引 言
“ 图书馆 核心竞争 力不 仅指图书馆作 为一 种社 会机梅 体
制这一宏 观整体而具备 的核心能力 ， 而且还包括 微观层 面的 单个 图书馆能够立足于 当今社会应具有的真正能力Ｉ ｌ Ｊ 。” 在当 今 的社会 环境 下 ， 图 书馆 作为传 统的 、 最 主要的知识 贮藏 地
图书馆核 心竞 争力 的可持续性发展与提高 。 ２ － ３ 知识管理是提升 图书馆核心竞争力的必然选择 知识管理 是一种 提高组织 的适应 性 以及 生存能 力的迎 合性措施［ ４ １ 。它是信息管理 的发展 与延 伸 ， 是对知识人 才 、 知 识设 备 、 知识环境 、 知识活动等的综合性管理 。知识管理通过
核心竞争力主要体现在对 知识的积累 、 创新 以及 知识 的 应用上 ， 这给 了知识管理 以方 向和指导 。以此 为 目标 ， 在进行 知识管理时有了明确的指示 ， 更强调了与核心竞争力 的结合 。 进行有效 的人力 资源管理 ， 集 成管理 信息 资源 ， 优化 系
从知识管理角度试论如何提升企业的核心竞争力
维普资讯
２ ｏ 年 ８月 ０６
湖 北经 济学 院学 报 （ 文 社 会科 学 版 ） 人 Ｊｕ ａ ｏ ｕｅ ｎｖｒ ｔ ｏ ｃｎｍｉ （ ｎ ｎｔ ｓ ｎ ｏｉ ｃ ｎｅ ｏ ｒ ｌ ｆ ｂ ｉ ｉｅ ｉ ｆ ｏｏ ｃ Ｈｕｍ ｉｅ ｄＳｃａ Ｓｉ ｃｓ ｎ Ｈ Ｕ ｓｙ Ｅ ｓ ｉ ａ ｌ ｅ
一
、
核 心 竞 争 力 的知 识 内涵
１９ ９ ０年 ， 拉 哈 拉 德 和 哈 默 在 ＜ 佛 商 业 评 论 ＞ 发 表 了 普 哈 上
一
篇 具 有 标 志 性 的 文 章 — — “ ｈ ｏｅ Ｃ ｍｐ ｔｎ ｅ ｏ ｈ Ｔ ｅ Ｃ ｒ ｏ ｅ ｃ ｆＴ ｅ ｅ
Hale Waihona Puke Ｃ ｒｏａ ｏ ”引 入 “ 心 竞 争 力 ” 词 ， 把 其 定 义 为 “ 织 中 ｏｐｒｔ ｎ ， ｉ 核 一 并 组
的 积 累 性 学 识， 别 是 关 于 如 何 协 调 不 同 生 产 技 能 、 机结 合 特 有
多 种 技 术流 派 的学 识 ” 企 业 知 识 理论 认 为知 识 是 企 业 竞 争 优 。 势 的根 源 ， 知 识 视 为企 业 最 重 要 的 资 源 ， 企 业 的 作 用 看 作 将 把 是 整 合 知 识 的 机构 而 存 在 ， 发现 了企 业 竞 争 优势 的本 质 依 据 ， 从 根 本 上改 变 了分 析 企 业 行 为 的 方法 。判 定 核 心 竞 争力 有 四 大 标 准 ：有 价 值 的能 力 ， 有 的 能力 ， 以模 仿 的 能 力 ， 可 “ 稀 难 不 替 代 的能 力 ”从 广 泛 的意 义 上 说 。企 业 知 识 尤 其 是 隐 性 知 识 ， 已经 契 合 了形 成 核心 竞 争 力 的 条 件 。 企业 在 长 期 发 展 过 程 中 取 得 的专 利 、 术 诀 窍 或 形 成 的组 织 运 作 模 式 等 。 疑 是 稀 有 技 无 独 特 且 极 具 价 值 的 ， 难 为 竞 争对 手 所 模 仿 ， 且 由于 其 形 成 很 并 需 要 长 时间 的 学 习 与 积 累 ， “ 史 的 产物 ”很 多 知 识 已经 内 是 历 ， 化 到企 业 中 作 为 隐 性 的存 在 ，因 而 绝 大 多数 情 况 下 无 法 被 取 代 ． 具 备 可 持续 性 发展 的潜 力 。 更 二 、 识 管 理与 核 心 竞 争 力 的 内在 联 系 知 作 为新 兴 的 管 理 思想 与工 具 ，知 识 管 理近 几 年 逐 渐 进 入 人 们 的视 野 ，备 受 关 注 。知 识 管 理 是 工业 经 济 向知 识 经 济 转
２ ｏ 年 ８月 ０６
湖 北经 济学 院学 报 （ 文 社 会科 学 版 ） 人 Ｊｕ ａ ｏ ｕｅ ｎｖｒ ｔ ｏ ｃｎｍｉ （ ｎ ｎｔ ｓ ｎ ｏｉ ｃ ｎｅ ｏ ｒ ｌ ｆ ｂ ｉ ｉｅ ｉ ｆ ｏｏ ｃ Ｈｕｍ ｉｅ ｄＳｃａ Ｓｉ ｃｓ ｎ Ｈ Ｕ ｓｙ Ｅ ｓ ｉ ａ ｌ ｅ
一
、
核 心 竞 争 力 的知 识 内涵
１９ ９ ０年 ， 拉 哈 拉 德 和 哈 默 在 ＜ 佛 商 业 评 论 ＞ 发 表 了 普 哈 上
一
篇 具 有 标 志 性 的 文 章 — — “ ｈ ｏｅ Ｃ ｍｐ ｔｎ ｅ ｏ ｈ Ｔ ｅ Ｃ ｒ ｏ ｅ ｃ ｆＴ ｅ ｅ
Hale Waihona Puke Ｃ ｒｏａ ｏ ”引 入 “ 心 竞 争 力 ” 词 ， 把 其 定 义 为 “ 织 中 ｏｐｒｔ ｎ ， ｉ 核 一 并 组
的 积 累 性 学 识， 别 是 关 于 如 何 协 调 不 同 生 产 技 能 、 机结 合 特 有
多 种 技 术流 派 的学 识 ” 企 业 知 识 理论 认 为知 识 是 企 业 竞 争 优 。 势 的根 源 ， 知 识 视 为企 业 最 重 要 的 资 源 ， 企 业 的 作 用 看 作 将 把 是 整 合 知 识 的 机构 而 存 在 ， 发现 了企 业 竞 争 优势 的本 质 依 据 ， 从 根 本 上改 变 了分 析 企 业 行 为 的 方法 。判 定 核 心 竞 争力 有 四 大 标 准 ：有 价 值 的能 力 ， 有 的 能力 ， 以模 仿 的 能 力 ， 可 “ 稀 难 不 替 代 的能 力 ”从 广 泛 的意 义 上 说 。企 业 知 识 尤 其 是 隐 性 知 识 ， 已经 契 合 了形 成 核心 竞 争 力 的 条 件 。 企业 在 长 期 发 展 过 程 中 取 得 的专 利 、 术 诀 窍 或 形 成 的组 织 运 作 模 式 等 。 疑 是 稀 有 技 无 独 特 且 极 具 价 值 的 ， 难 为 竞 争对 手 所 模 仿 ， 且 由于 其 形 成 很 并 需 要 长 时间 的 学 习 与 积 累 ， “ 史 的 产物 ”很 多 知 识 已经 内 是 历 ， 化 到企 业 中 作 为 隐 性 的存 在 ，因 而 绝 大 多数 情 况 下 无 法 被 取 代 ． 具 备 可 持续 性 发展 的潜 力 。 更 二 、 识 管 理与 核 心 竞 争 力 的 内在 联 系 知 作 为新 兴 的 管 理 思想 与工 具 ，知 识 管 理近 几 年 逐 渐 进 入 人 们 的视 野 ，备 受 关 注 。知 识 管 理 是 工业 经 济 向知 识 经 济 转
基于知识管理的图书馆核心竞争力研究
科 技信 息
基础 理 论 研 讨
基 于知 识管理 的 国 书馆 核 心 亮争 力研 究
延 边 大学 图书馆 医学分馆 徐 海燕
［ 摘 要】 本文分析 了图书馆知识 管理与 图书馆核心竞争力的关系， 图书馆知识管理的 内容， 而提 出了具体的通过图书馆知识管理 进 提 高图书馆核心竞争力的措施 。 ［ 关键词 】 图书馆 知识 管理 图书馆核心竞争力 随信息技术的快速发展和知识经济时代的到来 ，使图书馆面Ｉ 临着 前所未有的 巨大变革和严峻挑战。图书馆不再是人们获取信息资源的 唯一选 择 ， 人们更愿 意通过其他途径更经济 、 更高效 、 更及 时地 获取能 够满足 自 身需求的知识和信息 。 面对信息服务业异军突起 、 市场竞争激 烈 的环境 ， 核心竞争力是图书馆生存和发展的决定性因素 ， 是其他竞争 对手难 以超越和模仿的特殊 能力 。 只有实施 知识管理 ， 不断保持和加强 核心竞争力 ， 能适应社 会进 步与经济发展的需要， 才 在激烈竞争 中处于 优势地位。 １图书馆核 心竞争 力的 内涵 ． 图书馆的核心竞争力是 指图书馆以技术能力为核心 ，通过战略决 策、 文献资源组织和建设 、 优质 和特 色服务 、 息产品开发 、 信 人力资源开 发及织织管理等措施或 通过其 中某 一效用 突现而使图书馆获得持续竞 争优势的能力。它指的是 图书馆在社会中独特竞争优势 ， 是维持图书馆 存在和保障图书馆发展 的独特 的、 外界不易控制的能力 。 ２图 书馆 知 识 管 理 与 图 书 馆 核 心 竞 争 力 的关 系 ． ２１ ． 知识管理是提高 图书馆核心竞争力的必 然选择 。 知识管理是信 息管理的延伸与发展 ， 是信息管理 发展 的新 阶段 。而对信息 、 知识 进行 收 集 、 理 并 提 供 给 读者 使 用 是 图书 馆 的 基 本 职 能 。 与 知 识 管 理 的 过 整 这 程基本一致 ， 只是知识管理更强调对知识的共享与创新 。 所以知识管理 是图书馆职能一种延伸 。 认识到知识管理是 图书馆 的职能延伸 ， 那么就 不难理解利用知识管理来提升 图书馆的核心竞争 力的必然性。 ２２知识 管理是 图书馆提高核心竞争力的战略途径 。 ． 知识管理通过 捕获图书馆内 、 部资源 中知识 ， 外 利用计算机技术 、 网络技术 ， 其作为 将 知识源融人 到图书馆 内部 （ 即知识的获取 ）再通 过人力资本管理 和信 ， 息管理分别 对隐性知识和显性 知识进行分类处理 （ 即知识的处理 ）形 ， 成知识优势 ， 最后通过提供 给用户（ 即知识 的传 递 ） 来实现知识增 值和 促进知识共享和创新 （ 即知识 的应用 ） 。要提 高图书馆的核心竞 争力就 必须有效完成知识 的获取一知识 的处理一 知识 的传 递一 知识 的应 用这 完整的过程。知识管理就是通过引导和约束这 四个环节 ， 促进知识生 产和流动 ， 使知识在使用 中实现其价值 ， 而达到提 高图书馆核 心竞争 从 力 的 目的 。 因 此 ， 识 管 理 是 提 高 图书 馆 核 心 竞 争力 的 一个 重 要 手 段 ， 知 也是图书馆提升核心竞争力的战略途径。 ３图 书馆 知 识 管 理 的 内 容 ． ３１知识创新管理 。图书馆知识创新管理就 是对 知识 的产 生 、 ． 传播 和应用及其由相关机构 和组织所构成 的网络 系统 的管理 。它包 含知识 的 理 论 创 新 管 理 、 术 创 新 管 理 与 组 织 创 新管 理 三个 方 面 。 论 创 新 管 技 理 理 就 是 追 踪 国 内 外 图 书馆 学 的最 新 发 展 动 态 ， 对数 字 图 书馆 、 拟 图 如 虚 书馆 、 多媒 体图书馆等深入研 究 ， 这不但有利 于图书馆学科的充实 、 更 新与提高 ， 而且能促进 图书馆学教育的改革与发展 。 技术创新管理就是 对 由与 技 术 创 造 全 过 程 相 关 的机 构 和 组 织 所 构 成 的 网 络 系 统 的管 理 。 组 织 创 新 管理 是 通 过 优 化 图 书馆 的 职 能部 门 和工 作 流程 ，建 立 一 套符 合电子图书馆 时代 的有效 的组织管理体系来 支持 和加强 图书馆 的知识 管理活动。 ３２ －知识 资源管理 。 图书馆知识资源管理就是对显性知识和隐性知 识的搜集 、 整理 、 存储 、 使用 ， 并使其充分发挥作用 的过程 。 主要体现为： 是对显性 知识加以序化组织 ， 以便 建立知识库 ， 用户使用 ； 是对 供 二 隐性知识 的发掘 ， 即强调人 的价值 ， 认为人是知识管 理的核心 ， 要建立 种 创 新 、 流学 习 和应 用 知 识 的 环 境 与 激励 机 制 ， 养 知 识 型 馆 员 交 培 ３３知识 开发管理 。知识开发是在知识组织 的基础 上， ＿ 根据用 户的 需求和图书馆 的发展 目标 ， 通过知识组织 和知识再造 ， 成用户所 需要 形 的 或 者 适 应 市 场需 求 的知 识 新 产 品 的过 程 。 图 书 馆 知识 开发 的关 键 是
基础 理 论 研 讨
基 于知 识管理 的 国 书馆 核 心 亮争 力研 究
延 边 大学 图书馆 医学分馆 徐 海燕
［ 摘 要】 本文分析 了图书馆知识 管理与 图书馆核心竞争力的关系， 图书馆知识管理的 内容， 而提 出了具体的通过图书馆知识管理 进 提 高图书馆核心竞争力的措施 。 ［ 关键词 】 图书馆 知识 管理 图书馆核心竞争力 随信息技术的快速发展和知识经济时代的到来 ，使图书馆面Ｉ 临着 前所未有的 巨大变革和严峻挑战。图书馆不再是人们获取信息资源的 唯一选 择 ， 人们更愿 意通过其他途径更经济 、 更高效 、 更及 时地 获取能 够满足 自 身需求的知识和信息 。 面对信息服务业异军突起 、 市场竞争激 烈 的环境 ， 核心竞争力是图书馆生存和发展的决定性因素 ， 是其他竞争 对手难 以超越和模仿的特殊 能力 。 只有实施 知识管理 ， 不断保持和加强 核心竞争力 ， 能适应社 会进 步与经济发展的需要， 才 在激烈竞争 中处于 优势地位。 １图书馆核 心竞争 力的 内涵 ． 图书馆的核心竞争力是 指图书馆以技术能力为核心 ，通过战略决 策、 文献资源组织和建设 、 优质 和特 色服务 、 息产品开发 、 信 人力资源开 发及织织管理等措施或 通过其 中某 一效用 突现而使图书馆获得持续竞 争优势的能力。它指的是 图书馆在社会中独特竞争优势 ， 是维持图书馆 存在和保障图书馆发展 的独特 的、 外界不易控制的能力 。 ２图 书馆 知 识 管 理 与 图 书 馆 核 心 竞 争 力 的关 系 ． ２１ ． 知识管理是提高 图书馆核心竞争力的必 然选择 。 知识管理是信 息管理的延伸与发展 ， 是信息管理 发展 的新 阶段 。而对信息 、 知识 进行 收 集 、 理 并 提 供 给 读者 使 用 是 图书 馆 的 基 本 职 能 。 与 知 识 管 理 的 过 整 这 程基本一致 ， 只是知识管理更强调对知识的共享与创新 。 所以知识管理 是图书馆职能一种延伸 。 认识到知识管理是 图书馆 的职能延伸 ， 那么就 不难理解利用知识管理来提升 图书馆的核心竞争 力的必然性。 ２２知识 管理是 图书馆提高核心竞争力的战略途径 。 ． 知识管理通过 捕获图书馆内 、 部资源 中知识 ， 外 利用计算机技术 、 网络技术 ， 其作为 将 知识源融人 到图书馆 内部 （ 即知识的获取 ）再通 过人力资本管理 和信 ， 息管理分别 对隐性知识和显性 知识进行分类处理 （ 即知识的处理 ）形 ， 成知识优势 ， 最后通过提供 给用户（ 即知识 的传 递 ） 来实现知识增 值和 促进知识共享和创新 （ 即知识 的应用 ） 。要提 高图书馆的核心竞 争力就 必须有效完成知识 的获取一知识 的处理一 知识 的传 递一 知识 的应 用这 完整的过程。知识管理就是通过引导和约束这 四个环节 ， 促进知识生 产和流动 ， 使知识在使用 中实现其价值 ， 而达到提 高图书馆核 心竞争 从 力 的 目的 。 因 此 ， 识 管 理 是 提 高 图书 馆 核 心 竞 争力 的 一个 重 要 手 段 ， 知 也是图书馆提升核心竞争力的战略途径。 ３图 书馆 知 识 管 理 的 内 容 ． ３１知识创新管理 。图书馆知识创新管理就 是对 知识 的产 生 、 ． 传播 和应用及其由相关机构 和组织所构成 的网络 系统 的管理 。它包 含知识 的 理 论 创 新 管 理 、 术 创 新 管 理 与 组 织 创 新管 理 三个 方 面 。 论 创 新 管 技 理 理 就 是 追 踪 国 内 外 图 书馆 学 的最 新 发 展 动 态 ， 对数 字 图 书馆 、 拟 图 如 虚 书馆 、 多媒 体图书馆等深入研 究 ， 这不但有利 于图书馆学科的充实 、 更 新与提高 ， 而且能促进 图书馆学教育的改革与发展 。 技术创新管理就是 对 由与 技 术 创 造 全 过 程 相 关 的机 构 和 组 织 所 构 成 的 网 络 系 统 的管 理 。 组 织 创 新 管理 是 通 过 优 化 图 书馆 的 职 能部 门 和工 作 流程 ，建 立 一 套符 合电子图书馆 时代 的有效 的组织管理体系来 支持 和加强 图书馆 的知识 管理活动。 ３２ －知识 资源管理 。 图书馆知识资源管理就是对显性知识和隐性知 识的搜集 、 整理 、 存储 、 使用 ， 并使其充分发挥作用 的过程 。 主要体现为： 是对显性 知识加以序化组织 ， 以便 建立知识库 ， 用户使用 ； 是对 供 二 隐性知识 的发掘 ， 即强调人 的价值 ， 认为人是知识管 理的核心 ， 要建立 种 创 新 、 流学 习 和应 用 知 识 的 环 境 与 激励 机 制 ， 养 知 识 型 馆 员 交 培 ３３知识 开发管理 。知识开发是在知识组织 的基础 上， ＿ 根据用 户的 需求和图书馆 的发展 目标 ， 通过知识组织 和知识再造 ， 成用户所 需要 形 的 或 者 适 应 市 场需 求 的知 识 新 产 品 的过 程 。 图 书 馆 知识 开发 的关 键 是
知识管理导向的企业核心竞争力动力机制研究
续增 长和健 康发展 的社会 ，应 该存 在 从 知识 创 新 到技 术创 新 再 到 经 济创 新 这样 一个 创新 链 条 ，即 ，能够使 先进的科 学知识 和技 术成 果转化 为现 实生产 力 ，为人 类和社 会创 造财 富。 【 关键词］知识 管理 ；技 术创新 ；企 业核 心 竞争 力
企业 的知识系统 、知识存ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 和知识优势 。与技术资源相 比， 知识能提供可持续 的优势 。
一
个经 济持续 增长 和健康 发展 的社会 ，应该存 在从 知
识创 新到技 术创 新再 到经 济创 新 这样 一个 创新链 条 ，即， 能够使先进 的科 学知识 和技 术成果 转化为 现实生产力 ，为
５ ８
维普资讯
天 府 新论 ２０ 年第 ４ ０８ 期
知识管理导向的企业核心竞争力动力机制研究
和最 后 的市 场 营 销 。 这 就 是 在 科 研 开 发 和 成 果 转 化 过 程 中
所 示 ） 。
被称 之为 “ 游—— 中游——下 游 ”的典 型 通 道 （ 图 １ 上 如
的 … 。在 此 前 提 下 ，知 识 管 理 对 技 术 创 新 的 导 向 作 用 ，使
就 企 业 知 识 管 理 而 言 ， 如 果 说 知 识 系统 的 构 建 为 知 识 管 理 的运 行 奠 定 了 基 础 和 平 台 ， 知 识 共 享 的 实 现 进 一 步 为
得基于知识管理 的企业 技术创新 成为 企业核 心竞争力 提升 的有效 的推动力 。
价 值 ， 因而 ，知 识 已越 来越 成为 企业增 强核 心竞 争力 最重要 的战略 性 资源 。知 识 管理是指 企 业 采取一 系列独 特 的管理 方式和 方法 ，促 进知 识 的生产 、积 累、交流和 分享 ，并通过 对知识 资源的有 效 管理 和利 用 ，来创 造新 价值和 增 强竞争优 势的持 续的管理 创新 活动 。一 个经济持
企业 的知识系统 、知识存ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 和知识优势 。与技术资源相 比， 知识能提供可持续 的优势 。
一
个经 济持续 增长 和健康 发展 的社会 ，应该存 在从 知
识创 新到技 术创 新再 到经 济创 新 这样 一个 创新链 条 ，即， 能够使先进 的科 学知识 和技 术成果 转化为 现实生产力 ，为
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天 府 新论 ２０ 年第 ４ ０８ 期
知识管理导向的企业核心竞争力动力机制研究
和最 后 的市 场 营 销 。 这 就 是 在 科 研 开 发 和 成 果 转 化 过 程 中
所 示 ） 。
被称 之为 “ 游—— 中游——下 游 ”的典 型 通 道 （ 图 １ 上 如
的 … 。在 此 前 提 下 ，知 识 管 理 对 技 术 创 新 的 导 向 作 用 ，使
就 企 业 知 识 管 理 而 言 ， 如 果 说 知 识 系统 的 构 建 为 知 识 管 理 的运 行 奠 定 了 基 础 和 平 台 ， 知 识 共 享 的 实 现 进 一 步 为
得基于知识管理 的企业 技术创新 成为 企业核 心竞争力 提升 的有效 的推动力 。
价 值 ， 因而 ，知 识 已越 来越 成为 企业增 强核 心竞 争力 最重要 的战略 性 资源 。知 识 管理是指 企 业 采取一 系列独 特 的管理 方式和 方法 ，促 进知 识 的生产 、积 累、交流和 分享 ，并通过 对知识 资源的有 效 管理 和利 用 ，来创 造新 价值和 增 强竞争优 势的持 续的管理 创新 活动 。一 个经济持
加强知识管理提升企业核心竞争力的策略探讨
知识管理作为一种全新的管理思想 ， 最早 由美国管理学教 知 识 创 新 ） 动 的 作用 下 ， 立 适应 企 业 的 知 识 管 理 战 略 ， 动 活 建 带
授 彼 得 ・ 鲁 克 博 于 ２ 纪 ６ 年 代 提 出 ，９ １ ， ｏ Ｓｅ 德 ０世 ０ １９ 年 Ｔ ｍ ｔｗ
．
ａ ｎ在美国 《 财富》 杂志发表 《 智囊》 标 志着知识管理 的理论与 程 中， ， 促使 企业核心竞争力的形成和发展。（） ２ 知识管理满足企
企业文化
加 强 识 丢 管理提 升企 业核 心 竞 争力 口 的策 略探 讨
唐绍 东
（ 广西天湖水利 电力有限公司 ， 广西 南宁 ５０２ ） ３ ０３
【 摘
要］ １ ２ 世纪是知识经济时代 ， 企业的核 心竞争力体现为知 识的竞争 力。本文从知识管理的 内涵出发 ， 在分析探讨知识管
从 系 统 的 角 度进 行 思 考 这 将 成 为 组 织 的 智 慧 资 本 ， 助 于 企 业 取 和 传 递 正是 知 识 管 理 的 一个 突 出特 点 ， 也 是 培 育 企 业 核 心 有 这
做 出正确的决策， 以应对 市场 的变迁。这些定义 中反映出了一 竞 争 力 所 需 要 的 。 核 心 竞 争 力 的创 新 通 过 完 善 创 新 机 制 及 方 个共性 ， 即高度 重视知识 的核心地位 及发挥知识 的作用 ， 并强 法 ， 整合 企业 知 识 结 构和 水 平 ， 升 竞 争 力 。知 识 管 理 就 是在 特 提 调知识管理的终极 目的与其他管理 的终极 目的一样 ， 是为 了提 定 环 境 下 发 挥 效 能 ， 效整 合 、 化 利 用 以及 共 享 创 新 知 识 资 有 消
所 谓“ 心 竞 争 力 ”普 拉 哈 拉 德 与 哈 默 在 《 司 的 核 心 能 强 调顾 客 的满 足 度 ， 加 了 顾客 的忠 诚 度 及 企 业 的持 续 竞 争优 核 ， 公 增 共 对企 业 知 识 库 进行 有 力》 文 中指 出 ： 核 心 竞 争 力 是 组 织 中 的积 累性 学 识 ， 别 是 势 。知 识管 理通 过 获 得 、 享 及创 新知 识 ， 一 “ 特 如 何 协 调 不 同的 生 产 技 能和 有 效 组 合 多种 技 术 流 派 的 学识 。 ” 效 扩 充 ， 静 态 的 知 识 信 息 转化 为动 态 的创 新 力 、 展 力 ， 根 将 发 从 由此 可 见 ， 心 竞 争 力 源 于 组 织 独 特 的 知 识 和 知 识 体 系 ， 质 本 上 提 高 了 企业 核心 竞 争 力 的价 值 性 ， 核 本 为企 业 的可 持 续 发展 提 是 组 织 的知 识 及 知 识 管理 。从 特 征 维度 上看 ， 心 竞 争 力 表 现 供 动 力源 泉 。 核
陕西独立学院核心竞争力研究——基于知识管理的视角
核心竞争力是指 与竞争 对手 相 比的独特的差异性特征 ， 具
有难 以模仿 和复制的特征 。从这点来讲 ， 难以模仿和复制 的 最 则是人所拥 有的知识资源 。对于学校来讲 ， 则包括其所聘教师
２１ ０ ９ ２年 期
嵌ａ Ｊａ ｙ ・ ａ ｊ ｏ Ｉ ｏ 高教 放唷． ｉ Ｓ ａ ｎ ｉ ｉ ｕ Ｇ ｏａ ｈ ｘ
建立知识库在思路 上要 避免 走只是收集一堆课程或是教 师 名单和名存实亡 的老路 ，重点应放在知识库管理应用平 台的搭
建、 管理维护制度 的建立 、 相关信息的收集 、 知识 库的激活上 ， 为
知识库不 断丰富和完善打好 基础 ， 真正 实现 知识 的管理 ， 利用 集
很 多专职教师都有 随时辞职的意合 ， 促进知识成果的转化。其次 ， 应提
高独立学 院教师地 位 ， 强归属感 ， 进员工 交流 ， 增 促 进而形成 良 好 的尊重知识 的内部环 境。最后 ， 应改善管理机制 ， 提升人力 资 本 的价值 。因资金难筹等多种原因 ， 民办 院校包括独立学院都形 成 了以经济效 益为导向的办学政策 ，即通过广招生源作 为其 主
建立知识库是应对独立学 院师资流动性大 的根本举 措。知 识库在任何知识管理 的组 织构架中都是一个非常重要 的组 成部 分， 因为它 为组织提供 了一个 最基本 的开展知识 管理 的“知识 空间”１校 园知识库 的建立在于为提供师生共享的知识 平台 ， ［ ４ 。 优 秀 的著作 、 成熟 的课件 、 科研 成果 、 典型 的案例 、 教学实 践 、 实习 经验 、 学生 的优秀作品等都可 以分 门别类地置 于平 台当中 ， 便 方 师生共享和检索 。在校 园内部建立 资源共享 、 知识共 享的同时 ， 独 立学院还可利用 自己与 当初 的母 体院校的 良好关 系建立更 广 泛 的知识共享平 台。也应当与人才 目标企业建立知识共享 ， 以便 更具针对性地培养企业所需人才 。
基于知识管理的企业核心竞争力研究
基于知识管理的企业核心竞争力研究摘要：知识管理，是将知识看作为最重要的资产；知识活动是指知识的生产、组织、交流和利用的实践活动，其目的是实现知识的共享、开发、运用和创新。
本文从山东企业现状出发，谈如何运用知识管理，开展知识活动，以不断提升企业核心竞争力。
关键词：知识管理；企业；核心竞争力一、知识管理的概念知识管理，是将知识看作为最重要的资产，把知识和知识活动看作为企业财富的核心，通过人借助于一定的技术手段对知识的学习和运用、创新和传播以及企业内部知识共享的结构和机制进行管理的过程。
知识管理是信息管理的延伸，其结构特点包含4个功能要素：知识、知识设施、知识人员和知识活动。
其中，知识是知识管理的本源性要素；知识设施是指知识管理实施中所需的各种技术及其设备(目前主要指信息技术及其设备)，是知识管理的条件性要素；知识人员是指具备能够发挥作用的各种知识的组织内外成员，是知识管理的主体性要素；知识活动是指知识的生产、组织、交流和利用的实践活动，其目的是实现知识的共享、开发、运用和创新，是知识管理的实践性要素。
二、山东企业竞争力现状1．核心技术能力较弱。
山东省一些企业目前还存在着自主创新能力不强、核心技术能力弱的问题。
到现在为止，企业主要还是依靠数量取胜，仍然走着低成本、低价格、低附加值的道路，缺少核心技术和自主品牌，大量消耗着资源。
企业技术创新能力建设严重滞后，缺乏自主创新的内在动力和物质技术手段，许多重要产品技术来源依赖国外，缺少有自主知识产权的产品技术，产品更新周期长，高新技术和军转民技术成果产业化水平低。
2．市场运作能力有待提高。
最近几年，山东省企业在战略制定和实施能力、业务创新能力、市场应变能力等方面取得了长足的进步。
但是，与国际先进企业相比，企业综合竞争能力仍有差距，集中表现为企业管理机制、市场运作能力与业务的迅速发展不匹配。
对许多中国企业来说，如何管理跨国业务是一个新的尝试和挑战，这种挑战的困难也是非常大的。
企业核心竞争力整合策略研究：知识管理视角
八是携可隐知 知资的 阿成 Ⅱ羹系体 贝指带用 识 识产组 外员 ＾ 主 性或 织 Ｉ Ｊ 象 黄
知识 是指知识 的生 产、组 织 、交流 和利 用的 实践 活动 ， 知识管理的实践
完全可 以说 ， “ 知识 就是 生产力 ，知 识就 是竞 争力 ，知
识是企业未来 的价值所在 ，知识 管理 是提升 企业 核心 竞争力 的利器 ，核心竞争 力是 企业追 寻持 续竞 争优 势 的源泉 ” 。对 这些观点 目 产业 界和理论 界已达成共 识 ，但是 ，知 识管 理 前 和核心竞争力的相互关 系还 存在着一 些亟待 解决 的问题 ：知 识管理为什么能促进企业 核心竞争力 的形成 ？如何管 理知识 运作过程形成企业核心竞争 力？怎样 构建知识 管理 系统提 升 企业核心竞争力？不解决这 些问题 ，无论 是知识 管理还 是核 心竞争力理论 ，都将在企业 的实践应用 中缺乏 足够的吸引力 。 所 以，从 知识 管理视角整合企业 核心竞 争力策 略的研究 是 目 前亟待解决 的重要 问题 。
功能要素 ：知识 、知识设 施 、知识 人员 和知识 活动。如表 １
所示。
表 １ 知识管理对象结构 中的功能要素
包含的内容
…
要素特征
显性知识、隐性知识和狭义 的知识 资产 （ 如体 现为 知识管理 的本 源 一一 无形财富的知识 产权、组织文化 、管理策略等） 性对象要素 知 识 知识管理实施 中所 需要的各 种技术 及其设备 ， 目前 知识管理的条 件 设施 主要是指信 息技术及其设备 性对象要素
活动 其 目的是实 现知识 的共享 、开发 、运用和创新
性对象要素
如果从经济学角度 看 ，知识 、知识设 施 、知识人员 均可 称 为广义 的知识资产 要素 ，这样 ，知识 管理的对象结 构 中包 含 了两大功能要素 ，即知识资产和知识 活动。由此可 以看 出， 知识管理具有 以下几方面的特征 ： （）知识管理的对象 由 ４个方面 构成 ，即知识 、知识设 １ 施 、知识人员和知识 活动，或 者说是 由两大方 面构 成 ，即知 识资产与知识活动。 （ ） 知识管理过程本身就是 一个知识 学习 、运用 、创新 ２
基于知识管理的高校核心竞争力研究
一
经济的发展。从信息技术角度来看 ， 高校知识管 理是 利用 高校 信 息 化 和 网络化 ， 建 立 相 应 的 知 识 网络来传播知识 ， 发掘和利用显性 和隐性的知识 资源 ， 实现知识的共享 ， 使学校整体知识能力得到
提升 。
本 文所 研究 的知识管 理是 指高 校能 运用 知识 管理的理论和相应的方法手段 ， 借助于先进 的信 息技术 、 网络技术 等 管理工 具 ， 充分 利用 学校 内部 知识 和外部 环境 ， 有 效发挥 高 校工作 人员 的潜 能 ， 管理高校各种活动 ， 提高学校 内部工作人员 之间
升 高校 核 心竞 争 的 目标 。
关键 词 ： 知识 管理 ； 核 心 竞 争力 ；高校
知 识 管 理是 现 代 社 会 经济 发 展 的重 要 动 力 ， 高校 是传 播 知识 和创 造 知识 的 地方 ， 并 且 具 备 知
的过 程 ， 以实 现显性 和 隐性 知识 的共 享 ， 运用 集 体 的智 慧提 高 高校 应 变 能 力 和创 新 能 力 ， 推 动 知 识
对学校本身拥有的和获取的外部知识进行相应的 管理 和利 用 ， 从 而 达 到提 高 高 校 创 造 价 值 的 能力 的一种手段 和过程。如果从 知识共享 的角度来 看， 高校 知识 管 理 是通 过 对 所 拥 有 的 内部 和外 部 知识 进行 识别 、 存储 、 加工 整理 、 传授、 学 习、 创 造
识管理的一些特性 ， 比如对知识的收集 、 保存并加 以传 播等 。知 识 社 会 的 到来 ， 给 高校 带 来 了很 大 的压力和挑战， 因而高校要充分发挥 自身优势 ， 提 高知识创新能力 ， 加强学 习型组织 的建设 ， 不断提 升高 校核 心竞 争力 。高 校知 识管 理 的核心 是要 通 过知 识管 理来 实 现 知 识 的共 享 和创 新 ， 利 用 大 家 的智 慧来 提高 学校 的应 变能 力 ， 提 升学 校 的价 值 。 高校 知识 管理 和 企 业 知识 管 理 相 比 ， 理 论 和实 践 都 相对 滞后 。 目前 ， 我 国高 校 知识 管 理 还 处 在 理 论 讨论 阶段 ， 真 正 能 够 系 统 地 进行 知 识 管 理 的学 校 比较 少 。 因此 ， 高 校 知识 管理 从 理 论 阶 段 走 向 实 践 阶段 就显 得 尤 为 重要 ， 知识 管理 将 会 成 为 提 高高校创新能力和核心竞争力 的必然选择。
经济的发展。从信息技术角度来看 ， 高校知识管 理是 利用 高校 信 息 化 和 网络化 ， 建 立 相 应 的 知 识 网络来传播知识 ， 发掘和利用显性 和隐性的知识 资源 ， 实现知识的共享 ， 使学校整体知识能力得到
提升 。
本 文所 研究 的知识管 理是 指高 校能 运用 知识 管理的理论和相应的方法手段 ， 借助于先进 的信 息技术 、 网络技术 等 管理工 具 ， 充分 利用 学校 内部 知识 和外部 环境 ， 有 效发挥 高 校工作 人员 的潜 能 ， 管理高校各种活动 ， 提高学校 内部工作人员 之间
升 高校 核 心竞 争 的 目标 。
关键 词 ： 知识 管理 ； 核 心 竞 争力 ；高校
知 识 管 理是 现 代 社 会 经济 发 展 的重 要 动 力 ， 高校 是传 播 知识 和创 造 知识 的 地方 ， 并 且 具 备 知
的过 程 ， 以实 现显性 和 隐性 知识 的共 享 ， 运用 集 体 的智 慧提 高 高校 应 变 能 力 和创 新 能 力 ， 推 动 知 识
对学校本身拥有的和获取的外部知识进行相应的 管理 和利 用 ， 从 而 达 到提 高 高 校 创 造 价 值 的 能力 的一种手段 和过程。如果从 知识共享 的角度来 看， 高校 知识 管 理 是通 过 对 所 拥 有 的 内部 和外 部 知识 进行 识别 、 存储 、 加工 整理 、 传授、 学 习、 创 造
识管理的一些特性 ， 比如对知识的收集 、 保存并加 以传 播等 。知 识 社 会 的 到来 ， 给 高校 带 来 了很 大 的压力和挑战， 因而高校要充分发挥 自身优势 ， 提 高知识创新能力 ， 加强学 习型组织 的建设 ， 不断提 升高 校核 心竞 争力 。高 校知 识管 理 的核心 是要 通 过知 识管 理来 实 现 知 识 的共 享 和创 新 ， 利 用 大 家 的智 慧来 提高 学校 的应 变能 力 ， 提 升学 校 的价 值 。 高校 知识 管理 和 企 业 知识 管 理 相 比 ， 理 论 和实 践 都 相对 滞后 。 目前 ， 我 国高 校 知识 管 理 还 处 在 理 论 讨论 阶段 ， 真 正 能 够 系 统 地 进行 知 识 管 理 的学 校 比较 少 。 因此 ， 高 校 知识 管理 从 理 论 阶 段 走 向 实 践 阶段 就显 得 尤 为 重要 ， 知识 管理 将 会 成 为 提 高高校创新能力和核心竞争力 的必然选择。
基于知识管理视角的企业核心竞争力研究
识 产 权 、 售 网络 、 销 品牌 和 信誉 以及 客 户 信 息 等 。 是 创 造竞 争优 势 的关键 资 源 ； 心 能力 是 指购 并技 能 、 核 筹 资及 风 险 管理 技 能 、 本 管理 技 能 、 殊 关 系等 。 资 特 与其 他竞 争 力有别 ，企业 核心 竞 争力 必 须 同时具 备
在 知识 经济 时代 背景 下实 施 知识 管 理逐 渐成 为 企业 获取 长 期竞 争优 势 的重要 手 段 。本 文从 知识 管 理理 论视 角探 讨企 业 核心竞 争 力 ，试 图从 一个 更 为 全 面 的视 角 来认识 知识 管 理对 提 高企 业 核心 竞争 力 的重要 作 用 ，以期 为 丰富企 业 核 心竞 争力 理论 提供 有益借 鉴 。 １ 企 业核 心竞争 力 的本 质 内涵 “ 心竞 争 力 ” 为 一 种理 论 和 实践 ． 一组 针 核 作 是 对 企 业生 存 竞 争 的战 略选 择 和 战 略 管理 的 新理 念 、 新 思路 和新 模式 ，它 旨在 通 过对 企业 内部一 系列 关 联 紧密 、 能互补 的 技术 和知 识 的有效 整 合 ， 提 高 功 来 企业 竞争 优势 ， 实现 企业持 续发 展 。 ２ 从 ０世 纪 ９ Ｏ年 代 以来 ，以美 国学 者 ＣＫＰ ａａａ ． ．ｒｈ ｌｄ和 Ｇ ｒ Ｈ ｍ ｌ ａｙ ａ ｅ 为
２０ ０ ９年 ６月
情 报 探 索
第 ６期 （ １ ０期 ） 总 ４
基于知识管理视角的企业核心竞争力研究
武 德银 潘 薇
（ 国农 业 大 学 北 京 １ ０ ９ ） 中 ０ ０ ４
摘 要 研 究 分析 知识 管理 理 论 的 内 容体 系 ， 出企 业 充 分 实施 知 识 管 理 ， 提 不仅 能 够 保持 企业 竞 争优 势 ， 可 以提 高企 业 核 还
关于实施知识管理提升企业核心竞争力的研究
关注 和认 同。 知 识 资 源 是 企 业Байду номын сангаас竞 争 优 势 的 根 源
一
的规模 扩 张能 力 ， 是 企业 知 识和 企 业智 慧 的展 示 ， 是企 业在 激 烈 的 市 场 竞争 中采 用知识 和 智慧 谋 取规 模 优势 的 结果 。企 业通 过 自己 的知识 和 智慧 实现联 合兼 并 、 组建 行 业集 团 。 ２ ０ １ ０年 ６月 ８日辽 宁 省 委和政 府 决定 本溪 钢铁 （ 集团） 有 限 责任 公 司与 北 台钢铁 （ 集团） 有 限责 任公 司进 行合 并 重组 ， 组建 本钢 集 团有 限公 司 。 这 是按 照 国 家《 钢 铁 产业 调整 和振 兴 规划 》 中要 求与 建 成具 有 国际 一流 水 平 的 北方 精 品钢材 生 产基 地 ， 加快 产 业结 构 调整 ， 转 变经 济 增长 方 式 的 必然 选 择 。也是 应用 知识 管理 ， 提升 企 业核 心竞 争 力的 需要 。企业 的 文化凝 聚 力 ． 其 本身 是 企业 知识 能力 的 表现 。 企业 的文化 凝 聚 力 就是 企业 文化 创 新 ， 是 企 业独 特 的创 新精 神 ， 是 企业 在 文化 上 的 自 我塑 造 。它通 过 蕴藏在 企 业 内部 的 知识 不断 凝 聚人 们 的思 维方 式 和价 值观 念 ， 为企 业增 强 竞争 力 。 企 业核 心 竞争 力与企 业 知识 管理 的关 系是 ：一 个企 业 的核 心竞 争 力取 决 于 自身 所具 有 的知 识管 理 能力 ，一 个企 业 自身所 具 有 的知 识管 理 能 力是 企业 竞 争优 势 的根
源。 企 业 因行 业地 位 的不 同导致 构 成其 核心 竞争 力 的要 素不 同 ． 但 是根 本 的要 素是 知识 管理 能 力 。 三、 实施 知识 管理 保 持和 提升 企业 核心 竞 争力
一
的规模 扩 张能 力 ， 是 企业 知 识和 企 业智 慧 的展 示 ， 是企 业在 激 烈 的 市 场 竞争 中采 用知识 和 智慧 谋 取规 模 优势 的 结果 。企 业通 过 自己 的知识 和 智慧 实现联 合兼 并 、 组建 行 业集 团 。 ２ ０ １ ０年 ６月 ８日辽 宁 省 委和政 府 决定 本溪 钢铁 （ 集团） 有 限 责任 公 司与 北 台钢铁 （ 集团） 有 限责 任公 司进 行合 并 重组 ， 组建 本钢 集 团有 限公 司 。 这 是按 照 国 家《 钢 铁 产业 调整 和振 兴 规划 》 中要 求与 建 成具 有 国际 一流 水 平 的 北方 精 品钢材 生 产基 地 ， 加快 产 业结 构 调整 ， 转 变经 济 增长 方 式 的 必然 选 择 。也是 应用 知识 管理 ， 提升 企 业核 心竞 争 力的 需要 。企业 的 文化凝 聚 力 ． 其 本身 是 企业 知识 能力 的 表现 。 企业 的文化 凝 聚 力 就是 企业 文化 创 新 ， 是 企 业独 特 的创 新精 神 ， 是 企业 在 文化 上 的 自 我塑 造 。它通 过 蕴藏在 企 业 内部 的 知识 不断 凝 聚人 们 的思 维方 式 和价 值观 念 ， 为企 业增 强 竞争 力 。 企 业核 心 竞争 力与企 业 知识 管理 的关 系是 ：一 个企 业 的核 心竞 争 力取 决 于 自身 所具 有 的知 识管 理 能力 ，一 个企 业 自身所 具 有 的知 识管 理 能 力是 企业 竞 争优 势 的根
源。 企 业 因行 业地 位 的不 同导致 构 成其 核心 竞争 力 的要 素不 同 ． 但 是根 本 的要 素是 知识 管理 能 力 。 三、 实施 知识 管理 保 持和 提升 企业 核心 竞 争力
知识管理视角下企业核心竞争力的提升模式及战略选择研究
Ｘｕ Ｊａ ｚ ｏ ｇ ｅ ｇＤａ ｉｎ ｈ ｎ ，Ｌ ｎ ｎ
（ ｃ ｏ ｌ ｆＥ ｏ ｏ ｃ ｎ ｎ ｇｍｅ ｔ ＨａｂｎＥｎ ｉｅ ｒ ｇＵ ｉｅｓｔ Ｓ ｈ ｏ ｃ ｎ ｍｉｓａ ｄ Ｍａ ａ ｅ ｎ， ｒ ｉ ｇｎ ｅｉ ｎｖ ｒｉ ｏ ｎ ｙ，Ｈａｂｎ １ ０ ０ ，Ｃ ｉａ ｒｉ ５ ０ １ ｈｎ ）
理对 企业核 心 竞争 力提升 的 导 向作 用进 行 了分 析 ，构 建 了知识 管理 为导 向 的企 业核 心 竞 争力 的提升 模
式． 最后给 出提 升企 业核 心竞 争力 的战略 选择 关键 词 ：知识 管理 ； 业 ； 心竞 争力 ：提升 模 式 ；战略 选择 企 核
中 图分类 号 ： ２ ６ 文献 标识 码 ： Ｇ５ Ａ
中国 科 技 论坛
ｆ １ 年 １ 月１ １ ２ １ ２ 第 ２期 ０
知识管理视角下企业核心竞争力的 提升模式及战略选择研究
徐建 中 江 哈
单
哈 尔滨 １ ０ ０ ） ５０ １
摘 要 ： 识 管理渗 透在 企 业核 心竞 争 力提 升 的每 一 个环 节和过 程 ． 穿 于企业进 行 技 术创 新 、 品创 知 贯 产 新等 一 系列 活动的始 终 。核 心 竞 争力提 升 的各 个 阶段 都 涉及 知识 管 理 的 内容 。 包括 知识 准备 、 识 内化 知 和 外化 、 识创 新 、 识 孵化 ， 文概括 了企业核 心 竞争 力提 升过 程 中的知 识和 知识 管理 内涵 ． 知识 管 知 知 本 对
随着 知识经 济 的 日益 崛起 ．企 业 的经营 和持 续 发展 不再 主要 依赖 资本 、 自然 资源 、 动力 等传统 资 劳
内容 。 目前 ， 多 企业 的核心 竞争 力普遍 较 低 ， 很 自主
（ ｃ ｏ ｌ ｆＥ ｏ ｏ ｃ ｎ ｎ ｇｍｅ ｔ ＨａｂｎＥｎ ｉｅ ｒ ｇＵ ｉｅｓｔ Ｓ ｈ ｏ ｃ ｎ ｍｉｓａ ｄ Ｍａ ａ ｅ ｎ， ｒ ｉ ｇｎ ｅｉ ｎｖ ｒｉ ｏ ｎ ｙ，Ｈａｂｎ １ ０ ０ ，Ｃ ｉａ ｒｉ ５ ０ １ ｈｎ ）
理对 企业核 心 竞争 力提升 的 导 向作 用进 行 了分 析 ，构 建 了知识 管理 为导 向 的企 业核 心 竞 争力 的提升 模
式． 最后给 出提 升企 业核 心竞 争力 的战略 选择 关键 词 ：知识 管理 ； 业 ； 心竞 争力 ：提升 模 式 ；战略 选择 企 核
中 图分类 号 ： ２ ６ 文献 标识 码 ： Ｇ５ Ａ
中国 科 技 论坛
ｆ １ 年 １ 月１ １ ２ １ ２ 第 ２期 ０
知识管理视角下企业核心竞争力的 提升模式及战略选择研究
徐建 中 江 哈
单
哈 尔滨 １ ０ ０ ） ５０ １
摘 要 ： 识 管理渗 透在 企 业核 心竞 争 力提 升 的每 一 个环 节和过 程 ． 穿 于企业进 行 技 术创 新 、 品创 知 贯 产 新等 一 系列 活动的始 终 。核 心 竞 争力提 升 的各 个 阶段 都 涉及 知识 管 理 的 内容 。 包括 知识 准备 、 识 内化 知 和 外化 、 识创 新 、 识 孵化 ， 文概括 了企业核 心 竞争 力提 升过 程 中的知 识和 知识 管理 内涵 ． 知识 管 知 知 本 对
随着 知识经 济 的 日益 崛起 ．企 业 的经营 和持 续 发展 不再 主要 依赖 资本 、 自然 资源 、 动力 等传统 资 劳
内容 。 目前 ， 多 企业 的核心 竞争 力普遍 较 低 ， 很 自主
企业知识管理与核心竞争力的关联分析
Relevancy Analysis of Enterprise Knowledge Management and Core Competence 作者： 许方球[1,2] 刘洪德[1] 喻登科[1]
作者机构： [1]哈尔滨工程大学经济管理学院,哈尔滨150001 [2]哈尔滨商业大学经济学院,哈尔滨150028
出版物刊名： 情报杂志
页码： 106-109页
主题词： 企业知识管理 核心竞争力 关联分析
摘要：在对核心竞争力与知识管理内涵的交叉性进行辨析的基础上，阐述知识管理对企业核心竞争力提升的契合关系；从知识学习、知识共享、知识整合、知识创新四个知识管理流程的视角设计知识管理与核心竞争力作用关系考察的关联指标体系，并运用关联图谱分析方法明晰知识管理各流程与核心竞争力间的关联关系，运用多元回归分析方法反映知识管理总体水平对企业核心竞争力的影响。
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１． 依靠知识管理为企业创造价值。企业只有适应、满 足顾客对价值的需求， 才能生存和发展； 只有比竞争对手 创造更多的价值， 才能创造竞争优势， 这是企业核心竞争 力 理 论 的 核 心 内 容 。实 践 中 大 多 数 企 业 一 般 通 过 降 低 产 品 和服务的成本或通过差异产品和服务来创造价值， 而忽视 依 靠 知 识 管 理 为 企 业 创 造 价 值 。那 么 知 识 管 理 如 何 帮 助 企 业降低成本或为企业增加收入？ 企业可以通过加快知识在 企 业 内 部 的 共 享 和 流 动 为 企 业 创 造 价 值 。知 识 交 流 和 知 识 共享的好处是通过降低知识获取的成本来降低产品或服 务的成本， 因而能够为企业创造更多的收入。企业的知识 可 以 分 为 显 性 知 识 和 隐 性 知 识 。显 性 知 识 是 可 被 编 码 的 知 识， 其特点是容易交流和转移。与显性知识相比， 隐性知识 是直觉性的和不能被明确表述出来的知识， 如企业员工的 技术专长、创 造 性解 决 问 题 的 能 力 、管 理 层 的领 导 能 力 和 洞察能力等。在没有知识携带者（ 认知主体） 参与的情况 下， 这类知识很难被交流、理解和共享。所以， 企业要通过 各种方法， 加快企业成员之间知识的交流与共享， 成功实 现知识的转化， 不断将隐性知识转变为显性知识， 将个人 知识转变为组织知识， 进而将知识转化为产品和服务， 为 企业创造价值和竞争优势。
■２００７ 年第 ２ 期
■现代管理科学
■管理创新
基于核心竞争力视角的知识管理问题研究
●丁永波 周柏翔
摘要： 经济全球化背景下，企业竞争优势的来源已从有形的土地、设备和资本等转移至增值能力高、模仿难度大、动
态性强的知识，知识管理已成为提升企业核心竞争力的一种有效的战略途径。文章从企业核心竞争力的角度来研究战略
（ １９９７） 则认为：“企业通过学习和知识积累等不断培养新 通过知识管理可以使企业形成持续的学习能力。
的核心能力的动态能力， 是企业获得持续竞争优势的关
３． 知识管理有助于企业创新力的提升。知识经济的生
键”。可见， 企业的核心能力是一个动态的知识系统， 企业 命力和灵魂在于创新， 创新是企业保持长久竞争优势的主
３． 塑造难以模仿的知识共享型企业文化。成功的知识 管 理 需 要 企 业 塑 造 一 个 知 识 共 享 型 的 文 化 。企 业 的 核 心 竞 争力是在企业长期的生产经营活动中积累形成的， 深深印 上企业特殊组成、特殊经历的烙印， 其他企业难以模仿。因 此， 有价值的、特有的知识在短期可以为企业带来利润， 但 如果其它企业可以模仿这些知识， 那么这些稀有的知识不 再能够为企业创造独特的竞争优势， 企业必须发展和培育 出难以模仿的资源， 即独特的知识共享型企业文化。每一
四 、结 语 经济全球化背景下， 知识已日益成为企业最重要的战 略资源， 最大限度地掌握、利用、整合和创新知识是培育企 业核心能力的关键。研究表明， 将企业管理的重点转向知 识管理， 就是要以提升企业核心竞争力为中心， 通过以知 识为核心的管理， 很好地促进企业内部知识的流通， 增加 企业内部知识的存量与价值， 充分发挥企业员工的潜能， 调动他们学习的积极性和创造性， 提升企业个体成员与整 个组织的能力， 从而达到培育和提升企业核心能力的目 的。 参考文献： １．毛武兴，闫同柱等．我国企业核心能力的培育与 提高：战略、路径与案例．科研管理，２００（４ ２）． ２．余光胜．企业知识理论导向下的知识管理研究新 进展．研究与发展管理，２００５（， ３）． ３．喻金田．企业的知识构成、测评及管理探讨．研 究与发展管理，２００２（， ６）． ４．王能元，霍国庆等．企业知识创新的战略目标及 模式分析．图书情报工作，２００５（， ２）． ５． 彭 锐 ，吴 金 希 ． 核 心 能 力 的 构 建 ：知 识 价 值 链 模 型．经济管理·新管理，２００３（， １８）． ６．范徵．论企业知识资本与核心能力的整合．经济 管理·新管理，２００１（， ２２）． 作者简介：丁永波，长春税务学院工商管理系副教授； 周柏翔，吉林大学管理学院副教授。 收稿日期：２００７－０１－２４。
５． 重视知识型团队和知识型员工的管理。核心能力的 人才载 体 主 要 是 高 素 质 企业 家 、技 术 顶 尖 人 才 、管 理顶 尖 人 才 、营 销 顶 尖 人 才 、工 程 技 术 骨 干 。企 业 之 间 的 竞 争 本 质 上是个体智力资本、团队智力资本、组织资本的竞争， 因此 企业要制定并执行一系列吸引、培育、发展和凝聚人才， 特 别 是 顶 尖 人 才 的 策 略 。 特 别 是 要 制 定 和 执 行 环 境 战 略 、成 长 战 略 、支 持 战 略 、关 系 战 略 、补 偿 战 略 、并 通 过 文 化 整 合 ， 以留住优秀人才。同时， 企业要建立有效的组织学习机制， 加强知识型团队和知识型员工的管理， 以提高企业的人力 资本竞争力和增强组织资本。
市场竞争， 企业逐步认识到其竞争优势的基础是它们所拥 为人类能力的进一步发展提供了特殊的竞争资源。企业文
有的知识， 知识地位的变化凸显了知识管理在企业战略中 化是企业在其生产经营活动中所形成的具有特色的价值
的重要性。在快速变化的战略环境下， 对知识资源开发、管 观、行为规范和惯例的总和。企业文化是企业的灵魂和精
性的知识管理，分析了知识管理对企业核心竞争力的影响以及强化知识管理的主要战略思路，为企业知识管理并应用知
识获取持续的竞争优势提供一种思维模式。
关键词：核心竞争力；知识管理；竞争优势 一 、引 言
相 承 发 挥 作 用 的 过 程 。 文 化 是 以 价 值 标 准 、行 为 习 惯 为 核
全球化经济时代面对千变万化的环境和日趋激烈的 心的概念， 是人类能力高度发展的标志。文化以其独特性
积累性的学识， 特别是关于如何协调不同的生产技能和集 运行处在动态变化之中， 对活化企业的内部资源， 适应环
成的多种技术流派的学识”。无论是“生产技能”、“技术流 境的变 化 ， 培 育 核 心 能 力 ， 创造 持 续 竞 争 优 势 具 有 决 定性
派 ”、还 是“积 累 性 学 识”， 都 是“知 识 ”的 一 种 。Ｔｅｅｃｅ 等 人 意义。企业学习力的形成离不开知识的积累、开发与共享，
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个企业都有一个独特的企业文化， 这个企业文化是其它竞 争者难以模仿的， 因此， 可以为企业提供持续竞争优势。
４． 实施以企业技术创新为核心的全面创新管理战略。 实施知识管理并将之纳入企业战略管理， 企业需要系统 的、有机 的 知 识 观 ， 其中 实 施 以 技 术 创 新 为 核心 的 全 面 创 新管理战略， 如 企 业 技 术 创 新 、组 织 结 构创 新 、战 略 创 新 、 文化创新、制 度 创 新 等 ， 将 为 知 识 管理 战 略 的 实 施 提 供 可 靠的保障。技术创新能力是核心能力的基础， 而企业的技 术 创 新 及 其 管 理 是 一 项 复 杂 的 系 统 工 程 。许 许 多 多 因 素 对 企业创新的过程、机制、模式、政策和绩效有影响。因此， 在 技术和市场剧烈动荡的环境下， 企业只有以技术创新为核 心， 着力发展基于核心能力的全面创新管理， 才能快速稳 健地提升核心能力。
力的本质是企业特有的知识资源， 隐藏在企业能力背后并 主任德格的话说：“惟一持久的竞争优势， 或许是具有的比
决 定 企 业 竞 争 优 势 的 是 企 业 掌 握 的 知 识 。 Ｐｒａｈａｌａｄ 和 你的竞争对手学习更快的能力。”因此， 组织学习， 创建学
Ｈａｍｅｌｌ 早在 １９９０ 年就已经明确指出：“核心能力是组织的 习型组织， 通过不断学习、团队学习和系统学习， 使企业的
动、一种过程， 是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅 集到献计献策和通力合作的活动中来， 共同开发新的产品
－ ９５ －
■管理创新
■现代管理科学
■２００７ 年第 ２ 期
和服务， 从而培养和增强企业的创新能力。 三、强化知识管理， 提升企业核心竞争力 企业知识管理对于核心竞争力的培育与发展有着深
刻和积极的作用， 但从国内外众多企业的实践运作来看， 分散、盲目、零乱的知识管理并不能取得良好的效果， 企业 只有以核心竞争力为中心进行知识管理， 才能真正促进企 业核心竞争力的提升。
与企业核心竞争力的互动关系。
构建企业的知识库， 为创新奠定坚实的知识基础； 在知识
１． 知识管理有助于企业文化力的形成。企业的核心竞 共 享 ， 特 别 是 隐 性 知 识 共 享 的 过 程 中 ， 交 流 思 想 ， 引 发 创
争力从静 态 看 是 一 种 实 力、一 种 结 果 ； 从 动 态 看 是 一种 行 意； 鼓励和培育新思想、新方法， 最大限度地把企业员工聚
知识的竞争力和对知识管理的能力是企业的竞争优势能 要源泉。企业的创新能力就是在已有知识的基础上， 不断
够长久保持的关键。本文将从最能体现企业核心竞争力特 增加知识 总量 ， 实 现 企 业 目 标 的 创 造性 活 动 ， 包 括 知 识 创
征的企业文化力、学习力与创新力等方面来探讨知识管理 新、技术创新、管理创新、制度创新等。通过知识管理可以
２． 注重稀有性知识的识别与创造。许多企业都善于积 累和创造知识， 但如果许多相互竞争的企业拥有同样的知 识， 则这样的知识不能为其中的任何一个企业创造竞争优 势。相互竞争的企业拥有同质的、有价值的知识， 最多能保 证企业在竞争中不至于处于劣势。所以， 如果企业拥有的 知识能为企业创造竞争优势， 则这样的知识必须是企业特 有 的 、独 特 的 、有 价 值 的 知 识 。许 多 企 业 已 经 发 展 出 了 获 取 知识的文化， 但没有发展出知识交流与共享的文化和制度 保证， 由于知识通常被视为权力的象征， 员工所掌握的知 识不能在企业扩散和转移， 企业不能利用知识的独特价 值。如果企业要提高生产率， 增强竞争优势， 就必须要发展 出具有独 特 的 、企 业 所 特 有的 知 识 ， 并 且 能 够 利 用 这些 独 特 的 知 识 为 企 业 创 造 价 值 和 竞 争 优 势 。因 此 企 业 必 须 能 够 识 别 出 对 自 己 最 重 要 的 和 最 有 价 值 的 、真 正 稀 有 的 知 识 。
■２００７ 年第 ２ 期
■现代管理科学
■管理创新
基于核心竞争力视角的知识管理问题研究
●丁永波 周柏翔
摘要： 经济全球化背景下，企业竞争优势的来源已从有形的土地、设备和资本等转移至增值能力高、模仿难度大、动
态性强的知识，知识管理已成为提升企业核心竞争力的一种有效的战略途径。文章从企业核心竞争力的角度来研究战略
（ １９９７） 则认为：“企业通过学习和知识积累等不断培养新 通过知识管理可以使企业形成持续的学习能力。
的核心能力的动态能力， 是企业获得持续竞争优势的关
３． 知识管理有助于企业创新力的提升。知识经济的生
键”。可见， 企业的核心能力是一个动态的知识系统， 企业 命力和灵魂在于创新， 创新是企业保持长久竞争优势的主
３． 塑造难以模仿的知识共享型企业文化。成功的知识 管 理 需 要 企 业 塑 造 一 个 知 识 共 享 型 的 文 化 。企 业 的 核 心 竞 争力是在企业长期的生产经营活动中积累形成的， 深深印 上企业特殊组成、特殊经历的烙印， 其他企业难以模仿。因 此， 有价值的、特有的知识在短期可以为企业带来利润， 但 如果其它企业可以模仿这些知识， 那么这些稀有的知识不 再能够为企业创造独特的竞争优势， 企业必须发展和培育 出难以模仿的资源， 即独特的知识共享型企业文化。每一
四 、结 语 经济全球化背景下， 知识已日益成为企业最重要的战 略资源， 最大限度地掌握、利用、整合和创新知识是培育企 业核心能力的关键。研究表明， 将企业管理的重点转向知 识管理， 就是要以提升企业核心竞争力为中心， 通过以知 识为核心的管理， 很好地促进企业内部知识的流通， 增加 企业内部知识的存量与价值， 充分发挥企业员工的潜能， 调动他们学习的积极性和创造性， 提升企业个体成员与整 个组织的能力， 从而达到培育和提升企业核心能力的目 的。 参考文献： １．毛武兴，闫同柱等．我国企业核心能力的培育与 提高：战略、路径与案例．科研管理，２００（４ ２）． ２．余光胜．企业知识理论导向下的知识管理研究新 进展．研究与发展管理，２００５（， ３）． ３．喻金田．企业的知识构成、测评及管理探讨．研 究与发展管理，２００２（， ６）． ４．王能元，霍国庆等．企业知识创新的战略目标及 模式分析．图书情报工作，２００５（， ２）． ５． 彭 锐 ，吴 金 希 ． 核 心 能 力 的 构 建 ：知 识 价 值 链 模 型．经济管理·新管理，２００３（， １８）． ６．范徵．论企业知识资本与核心能力的整合．经济 管理·新管理，２００１（， ２２）． 作者简介：丁永波，长春税务学院工商管理系副教授； 周柏翔，吉林大学管理学院副教授。 收稿日期：２００７－０１－２４。
５． 重视知识型团队和知识型员工的管理。核心能力的 人才载 体 主 要 是 高 素 质 企业 家 、技 术 顶 尖 人 才 、管 理顶 尖 人 才 、营 销 顶 尖 人 才 、工 程 技 术 骨 干 。企 业 之 间 的 竞 争 本 质 上是个体智力资本、团队智力资本、组织资本的竞争， 因此 企业要制定并执行一系列吸引、培育、发展和凝聚人才， 特 别 是 顶 尖 人 才 的 策 略 。 特 别 是 要 制 定 和 执 行 环 境 战 略 、成 长 战 略 、支 持 战 略 、关 系 战 略 、补 偿 战 略 、并 通 过 文 化 整 合 ， 以留住优秀人才。同时， 企业要建立有效的组织学习机制， 加强知识型团队和知识型员工的管理， 以提高企业的人力 资本竞争力和增强组织资本。
市场竞争， 企业逐步认识到其竞争优势的基础是它们所拥 为人类能力的进一步发展提供了特殊的竞争资源。企业文
有的知识， 知识地位的变化凸显了知识管理在企业战略中 化是企业在其生产经营活动中所形成的具有特色的价值
的重要性。在快速变化的战略环境下， 对知识资源开发、管 观、行为规范和惯例的总和。企业文化是企业的灵魂和精
性的知识管理，分析了知识管理对企业核心竞争力的影响以及强化知识管理的主要战略思路，为企业知识管理并应用知
识获取持续的竞争优势提供一种思维模式。
关键词：核心竞争力；知识管理；竞争优势 一 、引 言
相 承 发 挥 作 用 的 过 程 。 文 化 是 以 价 值 标 准 、行 为 习 惯 为 核
全球化经济时代面对千变万化的环境和日趋激烈的 心的概念， 是人类能力高度发展的标志。文化以其独特性
积累性的学识， 特别是关于如何协调不同的生产技能和集 运行处在动态变化之中， 对活化企业的内部资源， 适应环
成的多种技术流派的学识”。无论是“生产技能”、“技术流 境的变 化 ， 培 育 核 心 能 力 ， 创造 持 续 竞 争 优 势 具 有 决 定性
派 ”、还 是“积 累 性 学 识”， 都 是“知 识 ”的 一 种 。Ｔｅｅｃｅ 等 人 意义。企业学习力的形成离不开知识的积累、开发与共享，
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个企业都有一个独特的企业文化， 这个企业文化是其它竞 争者难以模仿的， 因此， 可以为企业提供持续竞争优势。
４． 实施以企业技术创新为核心的全面创新管理战略。 实施知识管理并将之纳入企业战略管理， 企业需要系统 的、有机 的 知 识 观 ， 其中 实 施 以 技 术 创 新 为 核心 的 全 面 创 新管理战略， 如 企 业 技 术 创 新 、组 织 结 构创 新 、战 略 创 新 、 文化创新、制 度 创 新 等 ， 将 为 知 识 管理 战 略 的 实 施 提 供 可 靠的保障。技术创新能力是核心能力的基础， 而企业的技 术 创 新 及 其 管 理 是 一 项 复 杂 的 系 统 工 程 。许 许 多 多 因 素 对 企业创新的过程、机制、模式、政策和绩效有影响。因此， 在 技术和市场剧烈动荡的环境下， 企业只有以技术创新为核 心， 着力发展基于核心能力的全面创新管理， 才能快速稳 健地提升核心能力。
力的本质是企业特有的知识资源， 隐藏在企业能力背后并 主任德格的话说：“惟一持久的竞争优势， 或许是具有的比
决 定 企 业 竞 争 优 势 的 是 企 业 掌 握 的 知 识 。 Ｐｒａｈａｌａｄ 和 你的竞争对手学习更快的能力。”因此， 组织学习， 创建学
Ｈａｍｅｌｌ 早在 １９９０ 年就已经明确指出：“核心能力是组织的 习型组织， 通过不断学习、团队学习和系统学习， 使企业的
动、一种过程， 是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅 集到献计献策和通力合作的活动中来， 共同开发新的产品
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■管理创新
■现代管理科学
■２００７ 年第 ２ 期
和服务， 从而培养和增强企业的创新能力。 三、强化知识管理， 提升企业核心竞争力 企业知识管理对于核心竞争力的培育与发展有着深
刻和积极的作用， 但从国内外众多企业的实践运作来看， 分散、盲目、零乱的知识管理并不能取得良好的效果， 企业 只有以核心竞争力为中心进行知识管理， 才能真正促进企 业核心竞争力的提升。
与企业核心竞争力的互动关系。
构建企业的知识库， 为创新奠定坚实的知识基础； 在知识
１． 知识管理有助于企业文化力的形成。企业的核心竞 共 享 ， 特 别 是 隐 性 知 识 共 享 的 过 程 中 ， 交 流 思 想 ， 引 发 创
争力从静 态 看 是 一 种 实 力、一 种 结 果 ； 从 动 态 看 是 一种 行 意； 鼓励和培育新思想、新方法， 最大限度地把企业员工聚
知识的竞争力和对知识管理的能力是企业的竞争优势能 要源泉。企业的创新能力就是在已有知识的基础上， 不断
够长久保持的关键。本文将从最能体现企业核心竞争力特 增加知识 总量 ， 实 现 企 业 目 标 的 创 造性 活 动 ， 包 括 知 识 创
征的企业文化力、学习力与创新力等方面来探讨知识管理 新、技术创新、管理创新、制度创新等。通过知识管理可以
２． 注重稀有性知识的识别与创造。许多企业都善于积 累和创造知识， 但如果许多相互竞争的企业拥有同样的知 识， 则这样的知识不能为其中的任何一个企业创造竞争优 势。相互竞争的企业拥有同质的、有价值的知识， 最多能保 证企业在竞争中不至于处于劣势。所以， 如果企业拥有的 知识能为企业创造竞争优势， 则这样的知识必须是企业特 有 的 、独 特 的 、有 价 值 的 知 识 。许 多 企 业 已 经 发 展 出 了 获 取 知识的文化， 但没有发展出知识交流与共享的文化和制度 保证， 由于知识通常被视为权力的象征， 员工所掌握的知 识不能在企业扩散和转移， 企业不能利用知识的独特价 值。如果企业要提高生产率， 增强竞争优势， 就必须要发展 出具有独 特 的 、企 业 所 特 有的 知 识 ， 并 且 能 够 利 用 这些 独 特 的 知 识 为 企 业 创 造 价 值 和 竞 争 优 势 。因 此 企 业 必 须 能 够 识 别 出 对 自 己 最 重 要 的 和 最 有 价 值 的 、真 正 稀 有 的 知 识 。