旅游调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！

本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览少林景区时所关心的问题，不满意的领域，比便能为你们提供更好的服务。

衷心感谢您的支持和协助！祝您和您的家人生活美满，健康快乐！

为了提高少林景区旅游工作水平，满足游客的需求，我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进少林景区健康发展的调查问卷，希望能听取您对xx区旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！

被调查者基本情况（请您在选定处打“√”）

1.您的性别？

□男□女

2.您的年龄？

□18岁以下□18岁-25岁□26岁-40岁□41岁-60岁□61岁以上

3.您的文化程度？

□高中以下□高中□大专□本科□本科以上

4.居住区域？

□城市□县城□乡镇□农村5.您的职业？

□行政机关□事业单位□企业□自由职业者□教师□农民□其他（学生）□离退休

6.您最近一次旅游：

□3个月□半年内□一年内□很少出游

7.您是以什么形式到少林景区旅游的？

□旅游社团队□家庭自助游□自驾游□散客□其他8.您决定到少林景区旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选）

□景区特色□交通□安全□价格□服务□其他9.您认为少林景区景点建设如何？

□有特色□一般□特色不强10.您觉得这条一日游线设计如何？

□很不错，搭配合理，劳逸结合

□还好，有点辛苦/内容不够

□不太好，景色雷同，配套服务跟不上

□很不好，景点太多/太少，服务很差

11.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺序排列。——————————

1、自然景观

2、历史建筑

3、娱乐休闲场所

4、餐饮、购物场所

5、特色节目

12.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱）

□人文历史观光景点□休闲娱乐、度假型□特色节日、特色展出

□自然景观□生态养生□运动健身

13.您对xxx景区的各种定价的评价（用5分制表示, 5分表示太贵了，4分表示有

点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜）

门票价格 5 4 3 2 1

游览车价格 5 4 3 2 1

餐饮价格 5 4 3 2 1

旅游纪念品价格 5 4 3 2 1

14.您是从哪种渠道获得xxx景区的旅游资讯？

□旅行社或者旅游代理商□同学、同事、朋友等的介绍□旅游手册、宣传画□电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍□旅游博览会

□互联网的广告或报道与介绍□其他

15.您到xxx旅游的主要目的是：（参加旅游）

□休闲/度假□学习/体验□观光/购物□访亲/交友□亲近自然□寻求刺激□其他

16.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的：

□是□否

17.您对xxx旅游服务质量的总体评价（用5分制表示, 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差）

景点 5 4 3 2 1

导游服务 5 4 3 2 1

餐饮 5 4 3 2 1

交通 5 4 3 2 1

娱乐 5 4 3 2 1

购物 5 4 3 2 1

18.您认为xxx工作人员工作状况如何？

□好□不好

如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在：

□履行岗位职责不到位□服务态度冷淡□服务质量低□素质低19.您认为xxx景区内的各种标识如何？

□很好，标识很清楚，找景点很容易

□还行，标识清楚，基本能找到景点，但一些景点容易错过

□不太好，标识不清楚，很多景点容易错过

□很不方便，标识复杂，很不清楚

20.如果有机会，您下次还会来xxx游玩吗？

□会

□有可能，但会在有兴趣的地方多留一会

□不太可能，除非服务水平提高或增加景点

□再也不会来了

21.您认为xxx需改进的环节？

□旅游交通□住宿设施□景区设施□餐饮□接待服务质量□其他

22.您认为xxx景区目前面临的主要问题是：

□开发不够

□基础设施落后

□监管力度差

□恶性竞争，相互削价

23.您此次在xxx逗留了多久？

□一天□半天□1小时

24.您这次旅游是和谁一起同行？

家人□朋友□同学□同事□情侣□我喜欢独自旅游

25.假设您是同家人到xxx话，请问是谁提议到xxx游玩的？

26.您在景区的总消费（元/人）

□100以下□100-250 □250-500 □500以上

再次感谢您能填写该调查问卷，我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天!

调查员：xxx

日期：