物流演讲稿

物流演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

首先，感谢公司给了我这样一个机会，让我有幸能站在这里表达自己的竞聘意愿。坚持着锻炼自己，服务于公司的理念我今天来竞聘物流客服管理这一职位。

我叫刘艳，今年22岁，XX年6月毕业于四川文化传媒职业学院电子商务专业，现在是宜宾学院物流管理专业本科在读生。在校期间，我常利用课余时间进行兼职、参与勤工俭学等社会实践。XX年7月-12月，我在中国电信四川分公司工作，主要是任10000号客服部的客服代表。具体的工作内容是对来电客户提供业务咨询、业务办理、以及投诉等问题的处理。半年来，我在思想观念、理论素质、工作能力上都得到了提升。我深知，要做好一名客服管理并不容易。不仅要熟悉本企业的业务，还要有良好的人际沟通能力；对于客服人员而言，忍耐与宽容是必备的专业能力。而物流客服管理就更要熟悉物流接单、跟单业务，随时跟踪货物情况，协助财务人员进行资金结算等。

我虽然从没有担任过这个岗位的工作。但现在我的主修专业是物流管理，对于物流订单的接收和电子档案的建立以及订单跟踪等都有一定的认知和了解，同时在电信公司的工作实践中我具有了一定的工作能力和经验，参加物流客服管

理这个岗位的竞聘，主要考虑自身具备基本任职资格要求，而且有以下的优势：

第一、善于思考、学习。工作以来，我坚持学习，从做中学，

在学中实践，对于不懂的问题积极的请教同事、领导，参与各项理论

与实践操作的培训，以期不断适应公司的要求。

第二、有一定的工作经验。我从事过电信公司客服工作，在与用户接触的过程中，积累了工作经验、沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。

第三、工作认真、负责。在工作中，我踏实做事，勤于进取，用实实在在的业绩赢得领导和同事的认可。

如果这次竞选中我有幸当选，我会积极主动做好日常事务工作，提高服务质量。同时处理好和同事之间的关系。以工作为纽带，发挥团结，加强个人修养。坚持认真积极的对待工作，坚持勤学好思，不断学习、充实自己。当好一名称职的公司员工，力求在短期内成为一名具有良好的思想品德素质和较好的工作能力的客服管理员。