企业人本管理的理论分析

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企业 人本 管理 的人 力资源部 ， 哈 黑龙 江 哈 尔滨 １０ ０ ） ５０ ０
摘 要： 本管理是把 人视 为企业中最重要 的资源的一种理论体 系， 人 并在这种 思想的指 导下充分地 尊重人 、 靠人进 行企业的一切经营管理 依 活动 。 积极地发展人 ， 塑造人 ， 所有 员工在一种和谐 的企业文化 中形成组织合 力， 使 最终使企业和所有 员工得到共 同 发展和进 步。因此， 人本管理就 是这种理论体系和 管理 实践的综合 。 关键词 ： 企业； 人本管理； 内涵； 特点 特征去进行管理 ； 民主管理就是企业家应集 思广 人才发展规划，不断追加对员工的人力资本投 １ 企业人本管理的内涵 使企业员工 的知识不断更新 ， 综合素质始终 对于人本管理的内涵 ，目前我国还没有统 益 ， 集中多数人的智慧 ， 全员经营； 主管理就是 资 ， 自 的定论 ， 但是大多数学者普遍认为人本管理是 鼓励员工根据企业 的发展战略和 目 ， 标 自主制定 处于不断提高 的状态 ， 发展在职教育和终生教 以人为 中心 的管理， 对人本管理内涵的界定都是 ｆ： ， ｌ ＠ 实施控制 ， － Ｊ 实现 目 ， 自己管理 自己” 育 ， 标 即“ ； 才能保持企业的竞争力 。 ２ 人本管理以有效激励为原则。人本管理 ． ５ 围绕着人在企业中的作用和地位展开的 ， 这些见 人才管理就是要善于发现人才 、 培养人才和合理 仁见智的研究结论 ，根据其理论的包含 的层次 ， 使用Ａ ｌ 做到人尽其才。 ｐ， － 才尽其用 ； 文化管理就 中的激励方法不仅包括物质形式 的激励 ， 而且更 大体可以归纳为以下几种 ： 是通过企业文化的培育 ， 管理文化模式的推进 ， 加强调精神层次的激励。 把企业中各种激励方式 １ 人本管理的内涵包括两层 ： ． １ 第一层是 指 使员工形成共同的价值观和行为规范 ， 借助企业 有效整合在一起 ， 目 采用 标激励、 榜样激励、 奖惩 首先在管理过程中树立人的主导地位， 然后围绕 文化凝聚人心 ， 企业文化是—个企业的长期形成 激励 、 机遇激励 、 升职激励 、 情感激励等方式 ， 充 如何调动企业人 的积极性 、 主动性和创造性开展 的传统、 风气和价值观的统—体。 分激发企业全体员工 的积极性、主动性和创造 企业的一系列管理活动，强调人 的主导地位； 第 １ 人本管理 的内涵还有狭义 和广 义之分。 性。 ． ４ 二层内涵是通过 以人为本的企业管理活动 ， 以尽 狭义的人本管理主要考虑 的是企业物质资本所 ２６ ．人本管理活动的服务对象是企业内外 的 可能少的消耗获取尽 可能多的产出的实践， 来锻 有者（ 即传统意义上的所有者） 与人力资本所有者 利益相关者。 人本管理的主体是全体员工 ， ， 因此 炼人的意志 、 、 脑力 智力和体力 ， 通过竞争性 的生 （ 即企业内部员７） －的利益 ； 广义的人本管理不 仅 企业在追求物质资本所有者利益的同时 ， 应该兼 产经营活动 ， 自己得到进步 ， 使 也使企业获得更 仅考虑到企业 的经济效益 ， 还兼顾到企业的社会 顾人力资本所有者的利益 ， 即企业 内部全体 员工 大的发展。第二层以第一层为起点， 是在第一层 责任 。在总结归纳前人 的研究结论的基础上。 的利益。 此外 ， 在社会发展的今天 ， 企业不能只追 的基础上深化和发展 。 虽然研究如何调动人的积 ２企业人本管理的特点 求 自己的经济 目标， 还应该综合考虑企业外部的 极性 由来已久 ， 但都是把 人力资源当作一种和其 从上述对人本管理 内涵的总结 和归纳 ， 我 利益相关者 ， 包括顾客 、 环境 、 区等的利益 ， 社 兼 他资源一样的物 ， 并没有把人看作人本管理中的 们可 以分析出其主要特点如下 ： 顾 国家相关 的法律法 规和企业的社会责任 ， 把 人。 即使是舒尔茨创立的系统的和全新的人力资 ２１＾ ＾ ． 是 本管理的核心 ，是企业中最重要 人、 企业、 社会整合成一个有机的整体。 本理论体系， 其中的“ 人力资本论 ” 也只是对人在 的资源。 企业实施人本管理就意味着企业的一切 ２ ． ７企业人本管理以组织的目标与组织成员 经济活动 中贡献的物质的、 量化的 ， 是一种便 于 管理活动都应该把人放在企业最重要的位 置上 ， 的 个人 目标都能实现作为企业成功的标志。 人本 经济分析的人格 的物化。 切工作都是围绕着如何识人、选人、用人 、 育 管理是 以全体员工为主体的 。 把人看作最重要 的 １ 人本管理的内涵包括三层 ： ． ２ 人本管理理 人 、 人而展开。 留 企业的物质资源 ， 都是因为人而 资源。 因此 。 必须在组织 目标实现 的同时， 实现组 论 的第一层内容 ： 重视人在组织中的地位 与作 存在的。 ａ ． 织内成员的个人 目 过去企业把追求利润的最 标。 用， 把人作为管理的核心和组织最重要 的资源来 ２ 人本管理的主体是全体员工。企业是由 大化 当作自己的 目 ， ． ２ 标 以经济效益的状况作为企 开展经营管理活动 ．对人的本质和心理活动 的 管理人员和普通员工组成的 ， ｂ ． 在企业中实行人本 业成功 的标志 ， 随着人本管理的发展 ， 企业人的 重新认识 ＿采取有效 的制度设计和组织管理活 管理就要把企业 内所有 的人当作企业的主体 ， ｃ ． 而 地位不断提高 ， 企业全体员工成为人本管理 的服 动来最大限度地调动员工的主动性、 积极性和创 不仅仅指管理 人员。 企业所有员工都需要得到尊 务对象 ，企业 成功不仅仅要看企业经济效益如 造 陛。第二层次的人本管理理论 ， 除了涵盖第一 重 ， 被赋予主 人 公的地位 ， 与企业同甘共苦 ， 荣辱 何 ， 还要看企业员工个人的 目标有没有实现 。因 层次的内容外 ， 还包括 ： 实行参与管理 、 ａ ． 民主管 与共 ， 只有让员工把个人利益与企业 利益统一起 此 ， 企业就要把组织目标和员工个人 目标结合起 理， 使全体 员工既成为管理的客体 ， 也成为管理 来 ， 才会把 自己当作企业的主人 ， 真正为企 来 ， 才会 调动员工的主动性 ， 使组织和组织中的个人 的主体 ．重视人才的选拔 、 ｂ ． 培养和保护 ， 加大组 业着想 ， 充分发挥 自己的才能 ， 与企业风雨同舟 ， 的目标共同实现。 织人力资源开发和人力资本投资的力度 ， 员工本 共同奋斗。 ２ ． ８开发人力资源。 企业人力资源开发 ， 是指 身也成为管理活动的服务对象 ；创造 良好的组 ａ ２３根本 目的是人的全 面发展。人本管理就 企业通过预测规划， ＿ 教育培训、 考核评价 、 配置使 织文化氛围 ， 铸造 员工的共 同行 为模式 ；． ｄ为适 是以人为中心的管理 ， 就是为人服务的管理 。从 用 、 改善生活质量、 维护激励等一系列环节 ， 系统 应复杂多变的环境 ，开展团队的合作和学习， 进 广义上说， 不仅包括为企业 内部的人的全面发展 地开发人 的能力 ， 从而有效地实现社会 、 组织 和 行组织修炼 ， 建立学习型组织。第二层 次的人本 服务 ， 也应包括为企业外部 的人服务 ， 而不能偏 个人发展 目 标的过程。 人力资源开发是企业和个 管理思想 ， 已经从“ 手段人” 的功利主义思想提高 执于～方 。只有人实现了全面的发展 ， 才有能力 人共 同发展的过程 ， 企业进行人力资源开发使个 到“ 目的人” 的层 次。管理者开始关注人 的重要 为企业 的进步做 出更大的贡献 ， 才能与企业共同 人的能力得到了提高 ， 个人能力的提高反过来又 性， 已经从单纯的“ 用人 ” 上升到“ 育人 ” “ 和 服务 发展。 同时， 人的全面发展 ， 也是人类社会进步和 推 动企 业 的发展 。企业 要 想立 于 不败 之地 ， 市 在 于人” 。第三层次的人本管理理论还包括 ： 组织 经济发展的标志 。 场竞争 中取得优势，就必须重视人力资源的开 的目 标是争取合理的利润 ， 组织发展的最终目的 ２ 人本管理的重要手段是利用和开发企业 发 。 ． ４ 是为社会提供尽可能多 、尽可能好的产品和服 的人力资源。人是企业的最核心的竞争力 ， 是决 ２ 团队精神。 ． ９ —个企业能否形成合力 ， 关键 务 ．． ｂ 除了追求 组织 内部人利益外 ， 关注组 定企业 兴衰成败 的关键因素 ， 还要 因此 ， 企业要想在 在于企业 内部能否形成团队精神。因此， 企业人 织的社会责任 。管理活动的服务对象从组织的 竞争 中获得优势 ， 就必须充分利用和开发企业 的 之间要进行良好的沟通和协调 ， 通过各种物质和 “ 内部人” 扩展到组织的“ 外部人 ” 。 人力资源 。 人力资源最重要的问题就是提高人的 精神激励手段 ， 形成一致 目 ， 标 使团队成员形 成 １ 人本管理的内涵包括五层 ： ＿ ３ 将人本管理 能力和开发人的潜 能，只有充分挖掘人的潜能 。 利益共同体 ， 引导企业全体成员通力合作 ， 共同 划分为五个层次 ： 即情感管理、 民主管理、 自主管 调动人的积极性 ， 才能保持人力资源优势。 同时 ， 参与管理 ， 真正实现人本管理。 理、 才管理 、 人 文化管理。 情感管理就是注重人 的 随着科学和信息技术的发展 ， 知识更新速度越来 内心世界 ， 根据情感的可塑性 、 向性和稳定性 越快 ， 倾 企业要保持竞争优势 ， 就必须制定和实施 责任编辑： 袁依凡