同事之间的礼仪相处的艺术
职场礼仪
香水：勿用香味浓烈的香水
着装禁忌：
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仪容仪表仪态—着装忌讳
职场女性 着装忌讳
职场男性 着装忌讳
1.透视 2.暴露 3 .短小
4.紧身 5.鲜艳 6.杂乱
1.要拆除衣袖上的商标 3.要扣好纽扣 5.要慎穿毛衫 7.要少装东西
2.要熨烫平整 4.不卷不挽 6.要巧配内衣
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仪容仪表仪态--个人形象
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仪容仪表仪态--个人形象
衬衣
- 衬衣要干净、整齐 - 尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣 - 浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整 - 袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背 - 领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上 - 不打领带时，衬衣第一个扣子要解开 - 不要穿太旧、起泡或起球的衬衣
切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩
公共场所禁烟
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接待外部客户
主人或主管亲自驾驶时 以副驾驶座最大，右后方的位子次之。若 中途坐在副驾驶座的人下车了，后座的人 也应往前递补空缺，以尽陪伴之责。 司机驾驶时
司机的右后方为最上位，左后方 是次位.
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办公室人际关系
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办公室人际关系
与上级主管相处的要点: 1. 增强服从意识
仪容仪表仪态-行礼
15 度 行礼 30 度 行礼 45 度 行礼
行 礼 角 度
微笑 是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力 在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯
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仪容仪表仪态
1.在办公区域不能打瞌睡 2.与人交淡时不要游移视线,不要语速过快
3.不要用手指他人,或做污辱他人的手势
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职场礼仪的反面案例分析讲解
职场礼仪的反面案例分析讲解多看一些反面案例有助于我们反省自己的错误，职场礼仪的学习也是如此!下面是由店铺分享的职场礼仪的反面案例，希望对你有用。
职场礼仪反面案例一：礼貌是第一课某货运公司财务刘女士我们公司的场地构造有点特殊，进门的玄关旁边有一个座位，因为我是财务，不用和他们的项目组的同事坐在一起，所以玄关旁边的位子就是我的座位。
我们前几个月新来了一个大学毕业生，每次进门首先看见我，招呼不打一声头也不点一个不说，还直瞪瞪看了我一眼就走进去了，我怀疑她可能以为我只是相当于前台的阿姨，所以如此不屑。
后来过了几天，大概她终于搞清楚我并非什么接接电话、收收快递的阿姨，而是掌管她每个月工资的财政大臣“，猛地一天就殷勤起来，一进门刘老师”叫得响亮。
可是，我心里的感受却不一样了，即使她现在对我再怎么尊敬，毕竟是有原因的，我对她也生不出什么好感来。
我就很纳闷怎么一个堂堂大学生刚进社会就学会了势利?如果我真的是前台阿姨，是不是她这辈子都不打算跟我打招呼?新人刚进职场，礼貌很关键，人际关系一定要妥善处理，不能以貌取人或者想当然，要记得地位低下的员工同样也是前辈或者长辈，哪怕是打扫卫生的阿姨，如果正好清理到自己的纸篓什么的，不忘记说一声谢谢“，就会平添自己很多的亲和力和人缘。
刚刚毕业的大学生真的是要好好树立自己在公司的第一印象，这可不是闹着玩的。
职场礼仪反面案例二：吃相太难看影响全局某国际贸易有限公司项目主管郝先生我带的那个小伙子过了三个月试用期后，我们基本对他还是挺满意的。
之后正逢一个挺大的项目紧跟而来，公司里人手有点紧，于是我想不如让他锻炼锻炼，见见大客户，也好上手快一点。
虽然这一举有点冒险，但通过几个月的观察考核，我当时还是相信他可以做好的。
没想到，一顿饭的功夫，我就发现这次让这小伙跟我真是冒失之举了。
平时看他挺注意形象的，每天来上班干干净净，做事情稳稳妥妥，遇到紧急关头也没有气急败坏，可是关键时刻却失了足。
那天去见重要客户，上了一家很高级的餐厅，其实是我们经常去的地方，但是对于他来说可能是第一次经历这样高级的场所。
职场商务礼仪
职场商务礼仪职场商务礼仪1年终公司聚餐，这些忌讳你不能犯！转眼又是年底，在一片寒意中，圣诞节、新年、春节等一个个期待中的节日又出现在了地平线。
随之而来的，是每个公司都会有的年底聚餐，也作为年度活动排上了大家的日程。
年底聚餐作为连接领导和同僚之间的感情纽带，无论是过于随意还是过于没有存在感，都会白白浪费了一年唯一一次提升自己职场形象的绝佳机会。
餐馆选择，大有讲究这种总结饭，首先要的是和气融洽，最忌出现各种食品不干净、味道难吃、环境嘈杂混乱、服务态度低劣、买单出现金额纠纷等意料之外的情况。
如果需要你帮整个团队定餐馆，那么上佳选择是定在和单位有长期关系，或者大家经常去的熟悉餐馆，这样比较不容易出幺蛾子。
而且因为全部门都在一起，留下的回忆是集体性的，会更加恶劣。
至于餐馆的档次是否需要以比平时高出一档，则可以商榷。
觉得，用给定的钱，营造出最大的仪式感，才是老板所需要的。
点菜也相当考验情商点菜看似是一件小得不能再小的事情，但其实细心一点就会发现：选择什么菜、什么风格、荤素怎么搭、吃不吃辣，其实也是一种权力的彰显仪式。
在高位者往往拥有优先权和决定权，但往往故作推让以示风度，这时候究竟是顺着领导的心意来，还是讨好大多数，这个度的把握，也是在考验点菜者的情商。
何况现在文化宗教差异越来越多元，对团队成员中口味偏好、忌口的了解和掌握，体现的是你平日的细心观察，无需多言便绕开大家的雷区，会给人留下相当好的印象。
酒席上正确的说话之道有些人非常急切地想讨好自己的上司，往往在酒席交谈期间就开始毫无节操地开始狂拍马屁技术又不到家，往往拍得露骨直白又没有任何亮点。
在这种聚餐的场合，与其夸赞老板，不如夸赞同僚在一年中对自己的帮助，一方面可以让对方心生感激，甚至一扫一年来工作中的负面观感，另一方面也会让在座的上级认为你是个重视团队精神的，善于与人合作的员工。
劝酒还是闹酒？看气氛！酒席的劝酒、闹酒风气已经是常年被人诟病的一个陋俗。
闹酒劝酒的目的在于服从性测试：对于刚刚建立起合作关系的商业场合，有着独特的测试意义。
待人接物礼仪(5篇)
待人接物礼仪（5篇）待人接物礼仪（精选5篇）待人接物礼仪篇1尽管人际关系的建立在形式上是多种多样的，有的自幼为邻居；有的十年同窗，有的志趣相投；有的同甘共苦……但是，从互不相识到形成友谊，一般总要经历以下三个逐渐深化的过程。
1、觉察阶段：觉察是人际关系发展的前提，谁也不会生下来就有朋友，总是从互相以对方作为知觉和交往对象开始的。
在茫茫的人海之中，有的对面相逢；有的擦肩而过，由于没有交往的'动机，没有特别注意，时过境迁也就消失得无影无踪了。
只有一方已觉察到另—方的存在，并进行详细的知觉和判断，才说明有了结交的表示，有了面对面的交往。
2、表面接触阶段：这是人际间最为普遍的关系。
如一般同学、同事和邻居，虽然经常见面、经常打交道，但只此而已。
来则聚之，去则散之，只是角色性的接触而无进一步感情上的融合。
3、亲密互惠阶段：经过一个阶段的交往彼此从熟悉到了解，从了解到主动热情地关心和帮助对方。
这种亲密互惠的关系又可分为三种水平。
第一种是合作水平。
比如科研团体的成员；业余兴趣小组的成员，同班同学；同一教研组的老师，等等。
这种以共同行为联结起来的人际关系，感情的依赖性不是很强的，分开后，可能就彼此淡漠了。
只是在共同活动过程中，能够互相融洽相处。
第二种是亲密水平。
这时，彼此情感的依赖性较大而内心沟通不足。
双方不仅共同活动，平时也常在一起相处，不分彼此，在一块生活、学习和工作感到很愉快；分离时，彼此惦念，久不见面十分想念。
第三种是知交水平。
这时，彼此在对方心目中占有极高的地位，无话不谈、相互引为知音、心心相印。
双方不仅有着强烈的情感依恋，而且在观点态度、志向目标上都趋向一致。
任何外力都难以拆散。
正如孟子说过：“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”，这乃是人际关系的最高境界。
待人接物礼仪篇21、有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。
2、客人进来，应起立热情迎接。
如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。
社交礼仪
一、礼仪概念指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.二.礼仪的作用、功能1、弘扬礼仪传统2、提高自身修养、完善个人形象3、增进交往、改善人际关系4、塑造组织形象三、现代礼仪分类⏹政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。
⏹商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
⏹服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
⏹社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。
⏹国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。
四、交际礼仪的原则（1）、遵守的原则（2）、尊重的原则尊重自己（不自大，不自卑）；尊重他人(尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。
)3)宽容原则学会宽容▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静▲得饶人处且饶人▲宰相肚里能撑船▲生气是用别人的过错来惩罚自己▲千万不要有理变成“无礼”⏹当然，宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。
⏹大事讲原则，小事讲风格。
4）、适度原则：感情要适度语言要适度行为要适度距离要适度（5）、真诚原则惟有真诚，才能使你的行为举止自然得体，与此相反，倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，弄虚作假，投机取巧，或是当面一个样，背后一个样，有求于人时一个样，被人所求时又一个样，将礼仪等同于“厚黑学”，是违背交际礼仪的基本原则的。
诚信问题成为社会的热门话题⏹政治诚信(反对官僚主义、形式主义）⏹经济诚信（注意商业信用）⏹文化诚信⏹感情诚信社交礼仪的其他原则⏹沟通的原则⏹从俗的原则⏹平等的原则⏹自律的原则⏹互动原则伟大思想家孔子的思想⏹仁:爱人，尊重人的权利⏹义：朋友有义⏹礼：讲求礼节规范⏹智：运用人的智慧⏹信：讲信用、守诺言国际礼仪的重点原则⏹讲究仪表与衣帽整洁⏹礼貌用语⏹尊重隐私⏹女士优先⏹不卑不亢⏹入乡随俗女士优先所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，表面上看它是一种社交礼仪，实际上，更多表达的应是尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女……此外，还应当包括，要为妇女排忧解难。
职场礼仪基本常识
职场礼仪基本常识职场礼仪基本常识职场上不懂职场礼仪的人是不受欢迎的，那么职场礼仪基本常识有哪些?职场礼仪技巧规范是?下面一起跟店铺了解下吧。
职场礼仪基本常识1、社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、。
2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。
只有一两张是整洁的，都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。
食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。
即使你喜欢，也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。
职场礼仪有哪些
职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪：1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。
2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听，我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪；索取名片的几种方法：1、交易法：主动将名片给对方。
2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”名片三不准：1、名片不得随意涂改；2、不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格；2、材料选择再生纸；3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片：1、站起来；2、双手接；3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；4、有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙；2、不光腿；3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋；5、穿凉鞋不要穿袜子；6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟；7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截；8、不能拿健美裤冲当袜子；9、不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项1、符合三色原则：全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。
2、三一定律：袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、三大禁忌a）袖上不能带标签；b）袜子不能是尼龙袜；c）不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
在办公室生活中要注意的礼仪
在办公室生活中要注意的礼仪
一、工作态度
1、永远保持积极进取的态度，要显示出自信心，带来正能量和活力。
2、保持工作的热情和激情，与同事们一起努力，相互协作，达成团
队目标。
3、思考问题，灵活处理，时刻准备好任务。
4、认识自己的能力，培养自己的专业技能，提升工作能力。
5、注意团队精神，承担团队责任，遵守同事间规矩。
二、与同事的沟通
1、尊重同事的意见，不嘲笑他们的想法，能够发自内心的友善对待
他们。
2、多与同事沟通，给出自己的一些好的建议，做好一个有话语权的
优秀同事。
3、学会了解他人的想法，学会接受他人的想法，尊重他人，培养友
善的气息。
4、凡事都要考虑到帮助他人，关怀他人的需要，建立和谐的团队意识。
三、处理工作
1、分析事件的结果，从宏观上思考、要从客观的角度看问题，敢于
承担责任，勇敢面对挑战。
2、尽量把事情做完，抓住重点，细节到位，完成任务，按期完成工作。
3、多走出办公室，拓宽视野，与他人交流，拓展自己的社会责任感。
4、在处理问题时，要敢于采取行动，要大胆设想，做到前瞻性思考。
5、在处理问题的过程中要保持耐心，尊重他人，和谐地共同协作。
四、对上司的尊重
1、尊敬上司。
应酬礼仪
5、与人相处之道
尊重他人 感谢他人的帮助 关心他人，提供帮助、配合与支持，表现温情 与爱心 不强加于人，体谅他人 谦虚谨慎，戒骄戒躁 准确扮演自己的角色 保持沟通与交流 正确对待他人的成绩
案例分析
一女生，她是独生子女，现在学校住宿，但是和宿 舍的宿友同学关系不算好：她的上铺是王某，她经常和王 某吵架，说王某睡觉打呼噜太响了，弄得她睡不着。 宿友 李某经常坐她的床位上和别人聊天，她和李某也为这事吵 架。宿舍孙某为接待自己的同学而借用她的水杯给别人倒 水，她又和孙某吵架。 分析她的人际现状并给予建议
（一）邻里 邻里，是指住处相互接近，或处于同一区域之内的人家。 处理邻里关系，主要需要注意相互了解、相互体谅、相互 关心等三个方面的问题。 （二）同乡 同乡，是指籍贯相同的人。处理同乡关系，主要需要注意 发展乡谊、正常交往。
五、业缘关系
业缘，是指人们为了从事、完成自己的事业，而与其他人 所形成的一定关系。
（一）求职礼仪的重要性
第一，能体现求职者的文化素质 第二，能体现求职者的道德水准 第三，能体现求职者的个性特征 第四，能促进顺利完成求职面试的全过程 第五，注重求职礼仪能为树立企业形象， 创造良好工作环境作有益的铺垫。
在选择职业时，要量力而行，审慎从事。选择职业，应聘求职，
在具有良好的专业素养的前提下，掌握必要的惯例与技巧也不 容忽视。后者在某些情况下，甚至会发生举足轻重的作用。 求职的惯例与技巧涉及面很广，主要问题：求职的准备和面试 的技巧。
(三)婚后
结婚成家的夫妻关系，是各种人际关系中最为亲 密的一种关系。仍须遵守必要的礼仪规范，有助 于维护夫妻之间的正常关系的。 处理夫妻关系的基本准则： 相互尊重、相互信任、相互忠诚、相互谅解；处 理夫妻关系的技巧： 维护形象、保持魅力、勤于赞美、多加示爱。
商务交谈礼仪
商务交谈礼仪商务交谈礼仪1一、同事交往的艺术毕业已经两年的小王又找了一份工作，这已经是他的第八份工作了。
问他为什么这么频繁的跳槽，他说在原来的单位总感觉别的同事老说的坏话，这样影响他的工作进行，只好跳槽。
我们说，一次两次跳槽原因是因为别人背后议论，但总是这样的话就要从自己身上找原因了。
其实导致小王频繁跳槽的根本原因就是因为没有处理好同事之间的关系。
同事关系，主要有三种：一是与身边共事的同级同事的关系；二是与直接或间接指挥自己工作的上级领导的关系；三是与自己直接或间接指挥的下级同事的关系等。
职场交往中就要处理好与同事的关系，因为这直接关系到你的工作、事业的进步与发展。
如果同事间相处和谐，就会心情愉快，有利于工作的顺利开展。
反之，如果同事间关系紧张将阻碍个人事业的发展。
与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。
如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活。
阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系，礼仪方面应注意以下几点：1、尊重同事人际交往的基础是相互尊重，在这个基础上才能正确处理好与同事的关系。
而同事之间的关系是以工作为纽带的，不存在亲情关系，一旦失礼，很难像亲友那样用亲情弥补。
2、物质往来要清楚同事之间难免会有相互借钱、借物或馈赠礼品等往来，看是每一项都要记得清楚，其实是小款项也要记下，以免因遗忘导致误会。
如果因特殊情况不能如期归还，一定要向对方说明情况。
小事反应的是个人的人格问题。
3、不在背后议论同事的隐私，对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明同事间相处，不可背后议论他人的隐私，这是一种不光彩的、有害的行为。
同时，同时间一时的误会在所难免。
这个时候要主动想对方解释清楚，不可小肚鸡肠，任误会扩大。
4、对同事的困难表示关心同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。
职场礼仪精选
职场礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务职场礼仪优秀15篇
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序？须先于客户递出名片。
递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片？双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则；先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。
上下级的职场礼仪
上下级的职场礼仪上下级的职场礼仪11、见到上司，主动问好，面带微笑，微微点头，以示恭敬;2、开会时，坐姿端正，不得背靠椅背，不得趴在桌子上，回答问题先举手，经主持人同意后，起立发言;3、不管是在饭桌上，会议室，还是在办公室，见到上司到来，立即起身，待上司入座或上司许可后，方可入座;4、去领导家里拜访，提前打电话预约，避免仓促或领导不欢迎;5、养成守时的好习惯，无论是开会还是聚会，更或者是约会，都必须提前到达，提前达到首先熟悉环境，其次可以给自己充分准备的时间，让自己捋清楚思路;6、与上司同乘出租车时，先为上司打开车门，自己再上车，自己坐在副驾驶的位置，方便买单;7、与上司一起吃饭时，永远让上司坐在主位，自己在上司相邻的位置坐下，以便随时听取上司的旨意;8、主动向上司敬酒，右手握杯，左手扶杯，碰杯时杯子低于上司杯口;9、会议上不管自己有多少反对意见，都要在会上支持上司，先执行后上诉，创新性执行，在私下向上司讲清楚利弊，让上司自己改变主意，而不是改变上司;10、上司拍下属肩膀，是为了鼓励下属，但下属万万不可拍上司肩膀，这是不分上下，没有伦理的表现。
11、与上司同行时，在上司左侧斜后面米处，随时观察上司动态，上司动则自己动，上司停则自己停，见到前面有门，主动为上司打开;12、与上司同乘电梯时，按住电梯按钮，让上司先进，先按上司所到楼层，到了以后，按住电梯按钮，让上司先出，然后再去自己所到楼层;13、上司在指示工作、提出意见、宣布指令等时，下属必须拿出本子，认真记录其要点，不清楚的.地方一定要当面询问清楚，如有必要还可以重述要点;14、出差在外地，不要“将在外，君命有所不受”，一定要多打电话汇报工作，时时让上司知道你的行踪;(这条我也没做到呀!)15、当上司做错事情，或者说错话时，要主动站出来，替上司圆场，或者主动替上级承担责任，上级会记住你的;16、长途旅游或者回家探亲后来，记得带点家乡的小特产，分给同事及上司，特产虽价廉，情意却深重。
国家开放大学一网一平台电大《社交礼仪》形考任务2及3网考题库答案
国家开放大学一网一平台电大《社交礼仪》形考任务2及3网考题库答案形考任务21 .宴会邀请范围是指请哪些方面人士，请到哪一级别，请多少人，主人一方请什么人出来作陪。
【正确答案】正确2 .行握手礼时，一般不戴手套，但十分尊贵的人和女性可以戴手套。
【正确答案】正确3 .在工作场合则以职位高者优先，也就是应将职位高的介绍给职位低的。
【正确答案】错误4 .汉族通常喜双数不喜欢单数，如果给结婚、庆寿的人祝贺，赠送单数的礼品是非常忌讳的。
【正确答案】正确5 .礼仪是关于人的礼仪。
【正确答案】正确6 .汉族讲究并善于烹饪，并结合不同地区的特色形成了不同的地方风味，目前，汉族的川、粤、闽、皖、鲁、湘、浙、苏等8大菜系闻名于海内外。
【正确答案】正确7 .韩国人是亚洲最守时的民族，他们就像抱着一个走时准确的大钟，每时、每刻都在按着预定的计划有条不紊地进行着。
不管是商务会谈，还是社交聚会，都会准时到达。
【正确答案】错误8 .涉外交往中，最高级别的涉外接待是接待外国元首进行的国事访问。
【正确答案】正确9 .一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上8〜10点。
【正确答案】错误10 .面试不仅是对能力的考验，更是对人品的检验，诚信是绝大多数用人单位特别看重的.【正确答案】正确11 .礼仪的起源可以追溯到古代。
12 .一般来说，对中国人的约请，通常比约定晚到2分钟至3分钟到达为好；对外国人的约请，尤其欧美人，比约定时间提前2~3分钟显得更有礼貌。
【正确答案】错误13 .茶会是一种简便的招待形式，举行的时间一般在晚上七点时左右。
【正确答案】错误14 .每个行业都有自己的礼仪文化交往规则，不熟悉掌握相关的礼仪文化和知识，就无法有效地开展活动。
【正确答案】正确15 .主席台领导座位排序时，如果领导为偶数，则1、2号领导同时居中，2号领导在1号领导右手位置,3号领导在1号领导左手位置。
【正确答案】错误16 .与白人交谈时应避免直视对方的眼睛【正确答案】错误17 .遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。
接待 上下级关系礼仪
来有迎声——真诚热情 问有答声——有问必答，不厌其烦。 去有送声——善始善终
商务礼仪与职业形象 2
热忱待客
热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、 挂衣帽、送书报 等工作
引路———在客左前方，转身照顾，热情介绍，适 当手势，提供服务
开关门——五步曲 引见———先由高至低介绍客方，再逐一介绍主方 让座———引导入上座
情商（EQ）
测定人的情绪情感 的指标
IQ —做事本领 EQ —做人表现
IQ 情低智高 情高智高
（怀才不遇） （春风得意）
情低智低 情高智低
（平庸一生） （贵人相助）
EQ
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与人相处之道
尊重他人 感谢他人的帮助 关心他人，提供帮助、配合与支持，表现温情与爱心 不强加于人，体谅他人 谦虚谨慎，戒骄戒躁 准确扮演自己的角色 保持沟通与交流 正确对待他人的成绩
（一）高规格接待 主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。 如一公司副总经理接待上级单位派来了解情 况的工作人员，或接待一位重要客户，而该 客户的职位不过是某公司部门经理。高规格 接待表明对被接待一方的重视和友好。
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（二）对等接待 主要陪同人员于主要来宾的职位相当的接待。这是最 常用的接待规格。
国旗悬挂 两国国旗并挂
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三面以上国旗并挂
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第五章 人际关系
人际关系状态 与同事相处 与上司相处
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人际关系
人际关系是指在社会活动中，人们相互间所结 成的各种关系，也可以说是反映人与人之间心 理上的距离。
人际关系图
主管
2023办公室职场礼仪_1
2023办公室职场礼仪2023办公室职场礼仪1一、尊重私人空间。
办公室虽然是公事的地方，但多少会触及到私事。
小的从借东西开始，大的到涉及家庭，这些看似琐事的事却要拿捏好分寸。
不管是遇到大的还是小的私事，一定要事先征求对方的意见和同意，不要贸然行动。
二、提前到达公司。
这点看似和人缘没有多大的关系，但你知道吗，只有早到公司有些事才会不一样。
建议提早十分钟到达办公室，打开电脑后观察所有人的动态，顺便和同事闲聊几句，增加感情的同时还能摸清一些路数。
三、常微笑多赞美很多人。
听到赞美都觉得是奉承，不管你觉得赞美的褒义还是贬义，都是职场的一个很好用的软武器。
每个人都有虚荣心，但你满足他人的虚荣心时，你的形象是谦虚的，其次就是他们会对你产生好感。
四、要加强自身的修养和心理素质。
一个人的素质是很重要的，千万不要因为个人的情绪导致做事出现差错，做事应该冷静沉着。
不要去抱怨，应学会沟通，每个人都喜欢通情达理的人。
职场社交礼仪的原则1）尊敬原则。
尊敬是礼仪的情感基础。
对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。
人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。
生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。
比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击；探听别人隐私并四处传播小道消息等。
2）遵守原则。
一是守法循礼，二是守约重诺。
3）自律原则。
遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。
礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
4）适度原则。
距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。
5）宽容原则。
在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。
仪表礼仪：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。
仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。
一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。
与同事相处的技巧
（3）逃避者
低勇气、低体谅。既不表达自己的意见，又对他人想法不感兴趣，是
个袖手旁观者。
这类同事对人对事十分冷漠，既不表达自己的意见，又对他人想法不 感兴趣，行动上我行我素，从不顾及别人。这类同事在大多数情况下， 不属于争端的制造者，通常单独行动，不屑于与别人共事。性格冷僻， 言语犀利常给群体带来消极影响
融入一个群体最简单而有效的方法，就是共同的兴趣爱好。 接受、了解同事们的一些兴趣和爱好，从中寻找共同话题，通 过交流尽快融入团体之中，这对增进工作友谊有很大的帮助。
三、增进与同事的交往和沟通
正式交往和非正式交往。 正式交往和沟通是“以工作为中心”，其特点一般是原则性较强， 感情成分较少，有相应的规章制度加以规范制约。 “非工作交往和沟通”是工作之外的交往和沟通，它是同事之间、上 下级之间以个人的身份彼此进行的非工作性质的交往和沟通。
第三节 与同事相处的原则、技巧与忌讳
一、与同事相处的基本原则
1、学会尊重
在职场中，无论是对待上级领导、下级员工还是同级同事，都要维持 基本礼貌。尊重上级是应该有的礼貌，尊重同事是必须具备的素质， 尊重客户是时刻牢记的信念，尊重工作是起码的修养
2、沟通遵循制度和流程
要找准沟通的对象。你正在进行的工作遇到了阻碍，问 题出在哪个环节，谁是这个环节的负责人，公司的制度或 流程一定是有规定的。我们必须遵循各司其职、各负其责 的原则开展工作。如果找一个不相干的人进行沟通，一是 对方会认为你无事找事，二是你的目的根本达不到。
第二节 认识你的同事
麻烦者？
利益的 竞争者？
朋友？ 伙伴？
熟悉的 陌生人？
好帮手？
一、同事的差异
1．性格不同
高 竞争者
勇 气
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同事之间的礼仪相处的艺术
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处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：（一）尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。
所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。
（二）物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。
向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。
有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。
在物质利益方面无论
是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。
（三）对同事的困难表示关心同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
（四）不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明同事之间经常相处，一时的失误在所难免。
如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
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