标准化基础知识培训(ppt45)(1)
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公共服务标准化知识培训ppt55张课件
GB/T 24421标准介绍
GB/T 24421.4-2009 《服务业组织标准化工作指南 第4部分:标准实施及评价》
第4部分
本公司服务标准体系介绍
本公司服务标准体系介绍
1.建立标准体系的过程 第一步:建立机构明确职责 建立公司的标准化组织机构,明确标准化机构及各部门、各岗位在标准化工作中的职责。
我国标准分类
③ 标准对象分:如基础标准、产品标准、服务标准、方法标准、工艺标准、材料标准等。 ……
1.标准化中主要定义
(2)服务标准的基本概念 服务标准:规定服务应满足的要求以确保其适用性的标准。 注:服务标准可以在诸如洗衣、饭店管理、运输、汽车维护、远程通信、保险、银行、贸易等领域内编制。 [GB/T 20000.1-2002,定义2.5.6] 要求 明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望。 适用性 产品、过程或服务在具体条件下适合规定用途的能力
培训课程安排
1.标准化概述与基础知识 2.全市公共服务标准化工作开展历程 3.体系标准及相关文件内容 4.本公司服务标准体系介绍 5.体系中单位各部门职责、工作 6.申报资料与现场评审 7.沟通答疑
第1部分
标准化概述与基础知识
标准化概述与基础知识
1. 标准化中的主要定义 标准 服务标准 公共服务标准 标准化 公共服务标准体系
1.标准化中主要定义
(3)公共服务标准的基本概念 公共服务单位 :向社会提供公共服务的国家机关、企业事业单位、社会组织。 [DB12/T 532-2014,定义3.1] 公共服务通用基础标准 : 在公共服务单位内被普遍使用,具有广泛指导意义的规范性文件。 公共服务保障标准 :为支撑公共服务有效提供而制定的规范性文件。 公共服务提供标准 :为满足需要,规范直接或间接公共服务过程的规范性文件。
GB/T 24421.4-2009 《服务业组织标准化工作指南 第4部分:标准实施及评价》
第4部分
本公司服务标准体系介绍
本公司服务标准体系介绍
1.建立标准体系的过程 第一步:建立机构明确职责 建立公司的标准化组织机构,明确标准化机构及各部门、各岗位在标准化工作中的职责。
我国标准分类
③ 标准对象分:如基础标准、产品标准、服务标准、方法标准、工艺标准、材料标准等。 ……
1.标准化中主要定义
(2)服务标准的基本概念 服务标准:规定服务应满足的要求以确保其适用性的标准。 注:服务标准可以在诸如洗衣、饭店管理、运输、汽车维护、远程通信、保险、银行、贸易等领域内编制。 [GB/T 20000.1-2002,定义2.5.6] 要求 明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望。 适用性 产品、过程或服务在具体条件下适合规定用途的能力
培训课程安排
1.标准化概述与基础知识 2.全市公共服务标准化工作开展历程 3.体系标准及相关文件内容 4.本公司服务标准体系介绍 5.体系中单位各部门职责、工作 6.申报资料与现场评审 7.沟通答疑
第1部分
标准化概述与基础知识
标准化概述与基础知识
1. 标准化中的主要定义 标准 服务标准 公共服务标准 标准化 公共服务标准体系
1.标准化中主要定义
(3)公共服务标准的基本概念 公共服务单位 :向社会提供公共服务的国家机关、企业事业单位、社会组织。 [DB12/T 532-2014,定义3.1] 公共服务通用基础标准 : 在公共服务单位内被普遍使用,具有广泛指导意义的规范性文件。 公共服务保障标准 :为支撑公共服务有效提供而制定的规范性文件。 公共服务提供标准 :为满足需要,规范直接或间接公共服务过程的规范性文件。
ISO基础知识培训课程ppt课件
简要介绍ISO 27001标准的背景、目的和适用范围,以及它如何帮助 企业保护信息安全。
ISO 22301业务连续性管理体系
简要介绍ISO 22301标准的背景、目的和适用范围,以及它如何帮助 企业确保业务连续性。
ISO 55001资产管理体系
简要介绍ISO 55001标准的背景、目的和适用范围,以及它如何帮助 企业实现资产价值最大化。
打破贸易壁垒
ISO标准是国际贸易的通用语言, 获得ISO认证可以帮助企业打破贸 易壁垒,顺利进入国际市场。
促进国际合作
ISO标准为企业提供了与国际同行 交流的平台,有利于促进企业间 的国际合作与交流。
THANKS
感谢观看
02
职业健康安全管理体系要求
详细解释ISO 45001标准中各项职业健康安全管理体系要求,包括组织
环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等方面。
03
实施与认证流程
阐述企业如何建立、实施和保持ISO 45001职业健康安全管理体系,并
介绍认证机构的审核和认证流程。
其他ISO核心标准简介
ISO 27001信息安全管理体系
ISO基础知识培训课 程ppt课件
汇报人:
2023-12-24
目录
• ISO概述与背景 • ISO核心标准与要求 • ISO实施流程与步骤 • ISO认证机构与审核流程 • 企业实施ISO的经验分享 • ISO在企业的应用与实践
01
ISO概述与背景
ISO的定义及发展历程
国际标准化组织
ISO是一个国际性的标准化机构,成立于1947年,致力 于制定和推广国际标准。
积极参与和推动
领导层要积极参与ISO实施过程,给予指导和支持,推动项目顺 利进行。
ISO 22301业务连续性管理体系
简要介绍ISO 22301标准的背景、目的和适用范围,以及它如何帮助 企业确保业务连续性。
ISO 55001资产管理体系
简要介绍ISO 55001标准的背景、目的和适用范围,以及它如何帮助 企业实现资产价值最大化。
打破贸易壁垒
ISO标准是国际贸易的通用语言, 获得ISO认证可以帮助企业打破贸 易壁垒,顺利进入国际市场。
促进国际合作
ISO标准为企业提供了与国际同行 交流的平台,有利于促进企业间 的国际合作与交流。
THANKS
感谢观看
02
职业健康安全管理体系要求
详细解释ISO 45001标准中各项职业健康安全管理体系要求,包括组织
环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等方面。
03
实施与认证流程
阐述企业如何建立、实施和保持ISO 45001职业健康安全管理体系,并
介绍认证机构的审核和认证流程。
其他ISO核心标准简介
ISO 27001信息安全管理体系
ISO基础知识培训课 程ppt课件
汇报人:
2023-12-24
目录
• ISO概述与背景 • ISO核心标准与要求 • ISO实施流程与步骤 • ISO认证机构与审核流程 • 企业实施ISO的经验分享 • ISO在企业的应用与实践
01
ISO概述与背景
ISO的定义及发展历程
国际标准化组织
ISO是一个国际性的标准化机构,成立于1947年,致力 于制定和推广国际标准。
积极参与和推动
领导层要积极参与ISO实施过程,给予指导和支持,推动项目顺 利进行。
标准化基础知识培训课件
目的
标准化旨在统一、简化、协调和 优化生产、管理和运营过程,提 高工作效率和降低成本,同时保 障安全和质量。
标准化的发展历程
01
古代标准化
古代的标准化主要应用于手工艺和建筑等领域,如中国的长城和埃及的
金字塔等。
02
工业标准化
随着工业革命的到来,标准化逐渐成为工业生产的重要基础。19世纪末
至20世纪初,国际范围内的标准化组织开始出现,如ISO、IEC等。
标准化基础知识 培训课件
目录
• 标准化概述 • 标准化的基本概念 • 标准化工作流程 • 标准化管理工具与技术 • 标准化应用案例分析 • 标准化基础知识总结与展望
01
CATALOGUE
标准化概述
定义与目的
定义
标准化是指通过制定、发布和实 施标准,对事物进行规范化、流 程化的管理,以提高工作效率和 降低成本。
THANKS
感谢观看
保障安全
标准化的过程可以确保产品的 安全性和可靠性,减少事故和
质量问题的发生。
促进创新
标准化是创新的基础之一,通 过标准的制定和实施,可以推
动技术的进步和创新。
02
CATALOGUE
标准化的基本概念
标准与标准化
标准
为满足一定范围内的共同需求,经协 商一致并由公认机构批准,对一项或 几项有共性的事项制定的共同准则或 规则。
标准的编写规则与要求
标准编写的基本原则
01
ห้องสมุดไป่ตู้
阐述标准编写的基本原则,如科学性、先进性、可行性和实用
性等。
标准编写规范
02
详细介绍标准的编写规范,包括标准结构、标准内容、表达方
式等。
编写实例
标准化旨在统一、简化、协调和 优化生产、管理和运营过程,提 高工作效率和降低成本,同时保 障安全和质量。
标准化的发展历程
01
古代标准化
古代的标准化主要应用于手工艺和建筑等领域,如中国的长城和埃及的
金字塔等。
02
工业标准化
随着工业革命的到来,标准化逐渐成为工业生产的重要基础。19世纪末
至20世纪初,国际范围内的标准化组织开始出现,如ISO、IEC等。
标准化基础知识 培训课件
目录
• 标准化概述 • 标准化的基本概念 • 标准化工作流程 • 标准化管理工具与技术 • 标准化应用案例分析 • 标准化基础知识总结与展望
01
CATALOGUE
标准化概述
定义与目的
定义
标准化是指通过制定、发布和实 施标准,对事物进行规范化、流 程化的管理,以提高工作效率和 降低成本。
THANKS
感谢观看
保障安全
标准化的过程可以确保产品的 安全性和可靠性,减少事故和
质量问题的发生。
促进创新
标准化是创新的基础之一,通 过标准的制定和实施,可以推
动技术的进步和创新。
02
CATALOGUE
标准化的基本概念
标准与标准化
标准
为满足一定范围内的共同需求,经协 商一致并由公认机构批准,对一项或 几项有共性的事项制定的共同准则或 规则。
标准的编写规则与要求
标准编写的基本原则
01
ห้องสมุดไป่ตู้
阐述标准编写的基本原则,如科学性、先进性、可行性和实用
性等。
标准编写规范
02
详细介绍标准的编写规范,包括标准结构、标准内容、表达方
式等。
编写实例
标准化知识培训课件
定共同使用和重复使用的条款的活动。 注 1.上述活动主要是包括编制、发布和实施标准的过程。 2.标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服 务的适用性,防止贸易壁垒,并促进技术合作。
上述定义,尽管文字表述不同,但内涵基本一 致,即标准化的目的是为了获得最佳秩序和效 益,是一个包括制订标准、实施标准等内容的 活动过程。
在古代标准化中,标准化已呈现出以统一化、简化、 系列化、通用化、组合化及互换性为内容的形式,而 且也形成了一些基本的标准化理论和方法。
8
古代标准化主要表现为:
1、语言、文字和符号的标准化; 2、度量衡具的标准化,如:秦始皇统一中国 后用政令统一中国的度量衡; 3、石器和青铜器的标准化:兵器的铁器、铜 器制造工艺、材料 4、建筑业标准化:如木制砖模生产砖坯 5、交通运输标准化:各种马车、战车制造工 艺、材料
24
强制性标准的范围:
1、有关国家安全的技术要求; 2、保护人体健康和人身财产安全的要求; 3、产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生、
环境保护等技术要求; 4、工程建设的质量、安全、卫生、环境保护以及国
家需要控制的工程建设的安全和健康的要求; 7、防止欺骗、保护消费者利益的要求; 8、维护国家经济秩序的重要产品的技术要求。
根据《中华人民共和国标准化法》规定 分为:
国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
28
国家标准
国家标准由国务院标准化行政主管部门(国 家标准化管理委员会)统一计划、统一审定、 统一编号和统一批准发布。
国家标准编号由国家标准代号(GB、 GB/T)、 发布顺序号(7718)、发布年代号(1994) 如:GB7718-1994、GB/T1.1-2000等。
也就是我们说的原始标准化阶段。
上述定义,尽管文字表述不同,但内涵基本一 致,即标准化的目的是为了获得最佳秩序和效 益,是一个包括制订标准、实施标准等内容的 活动过程。
在古代标准化中,标准化已呈现出以统一化、简化、 系列化、通用化、组合化及互换性为内容的形式,而 且也形成了一些基本的标准化理论和方法。
8
古代标准化主要表现为:
1、语言、文字和符号的标准化; 2、度量衡具的标准化,如:秦始皇统一中国 后用政令统一中国的度量衡; 3、石器和青铜器的标准化:兵器的铁器、铜 器制造工艺、材料 4、建筑业标准化:如木制砖模生产砖坯 5、交通运输标准化:各种马车、战车制造工 艺、材料
24
强制性标准的范围:
1、有关国家安全的技术要求; 2、保护人体健康和人身财产安全的要求; 3、产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生、
环境保护等技术要求; 4、工程建设的质量、安全、卫生、环境保护以及国
家需要控制的工程建设的安全和健康的要求; 7、防止欺骗、保护消费者利益的要求; 8、维护国家经济秩序的重要产品的技术要求。
根据《中华人民共和国标准化法》规定 分为:
国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
28
国家标准
国家标准由国务院标准化行政主管部门(国 家标准化管理委员会)统一计划、统一审定、 统一编号和统一批准发布。
国家标准编号由国家标准代号(GB、 GB/T)、 发布顺序号(7718)、发布年代号(1994) 如:GB7718-1994、GB/T1.1-2000等。
也就是我们说的原始标准化阶段。
标准化基础知识培训课件
标准制定的程序
标准编写应遵循科学性、实用性、协 调性和规范性等原则,确保标准的合 理性和可操作性。
标准制定需要经过立项、起草、审查 、批准和发布等程序,确保标准的权 威性和有效性。
标准编写的步骤
标准编写需要经过准备、起草、征求 意见、审查和批准等阶段,确保标准 的科学性和公正性。
03
标准化工作流程
准化体系。
03
标准化体系的建立
建立标准化体系需要经过调研、规划、设计、实施和评估等阶段,需要
明确体系的组成、结构、功能和运行机制,制定相应的管理措施和规章
制度,确保体系的科学性、合理性和有效性。
标准的种类和级别
国家标准
由国家标准化管理委员会制定,具有 全国范围内的普遍适用性和强制性, 是其他标准的基础。
性。
质量管理实践是标准化发展的源 泉,标准化将最佳实践转化为可 复制的标准,有助于组织提高质
量管理水平。
质量管理体系的建立与实施
制定质量方针和目标
明确组织的质量追求和期望,为质量管理提供指导。
确定组织结构和职责
建立清晰的质量管理组织结构,明确各部门和人员的职责和权限。
制定质量管理体系文件
包括质量手册、程序文件、作业指导书等,确保质量管理活动的规范 化和标准化。
标准化工作的基本原则
01
02
03
04
统一原则
确保标准的一致性和统一性, 避免混乱和重复。
简化原则
简化流程和操作,提高效率和 效益。
协调原则
协调各方利益和需求,达成其 适应性和有效性。
标准化工作的程序
征求意见
向相关方征求意见,收集反馈 和建议。
发布实施
发布标准并推动其在实际工作 中得到应用。
标准化基础知识培训课件
标准体系的概念与构成
标准体系的概念
标准体系是指由各类标准按照一定规则构成的统一整体。这些标准可以是国家、行业或地方标准,也 可以是企业内部标准。标准体系有助于规范产品、服务和过程的质量,提高生产效率,促进技术创新 。
标准体系的构成
标准体系由标准体系表、标准明细表和标准制修订计划表等构成。标准体系表是标准体系的总体框架 ,包括标准的种类、层次和相互关系;标准明细表则是标准体系表的细化,列出了具体的标准项目; 标准制修订计划表则是对未来标准制修订工作的规划。
区域标准化组织
总结词
针对特定区域内的国家或地区,制定区域性标准的组织。
详细描述
区域标准化组织通常由区域内国家或地区共同发起成立,旨在促进区域内的经 济合作和技术交流。例如欧洲标准化委员会(CEN)和欧洲电信标准协会 (ETSI)等。
国家标准化组织
总结词
各国政府或民间机构,负责制定和推广本国标准的组织。
并具有前瞻性和可持续性。
协调性原则
标准应与相关的法律法规、政 策文件、标准体系等相协调, 避免重复和冲突。
公开透明原则
标准的制定过程应公开透明, 广泛征求各方意见,确保标准 的公正性和可接受性。
实用性原则
标准应注重实际应用,满足生 产、流通、使用等环节的需求
,便于操作和管理。
标准体系与标准分类
02
信息化标准化
总结词
信息化标准化是实现信息资源共享、提高信息化水平的关 键环节。
详细描述
信息化标准化通过制定和实施标准,统一信息系统的建设 规范、数据格式、信息交换方式等,实现信息资源共享和 互操作。这有助于提高信息化建设的水平和效率,促进信 息化与工业化的融合发展,推动经济社会的数字化转型。
《标准化基础知识》PPT课件
.
18
二、标准系统管理原理
1、系统效应原理
标准化工作中标准系统的效应 并不是直接从每个标准中获得, 而是从由一个一个标准组成的标 准系统的整体中获得的。这种效 应远远大于每个标准个体效应的 总合。
.
19
2、 结构优化原理
标准系统是由大量标准所 组成的,这些标准间存在着 内在联系,它们在时间和空 间上有着紧密的关系,这就 是它们的结构。
3
2、标准化
为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实 问题或潜在问题制定共同使用和重复使用 的条款的活动。
注1:上述活动主要包括编制、发布和实 施标准的过程。
注2:标准化的主要作用在于为了其预期 目的改进产品、过程或服务的适用性,防 止贸易壁垒,并促进技术合作。
.
4
3、标准化层次
标准化所涉及的地理、政治或经济区域 的范围。
.
15
2、 统一原理
象简化原理一样,统一原理也是 最古老的并被大家所熟知的标准 化原理。统一,就是要使具有一 致性的功能、形式或其他技术特 性的事物,通过标准化,使他们 取得一致,确定下来。这样的做 法可以从具有等效作用的标准化 对象中精练出共性,保证事物发 展所需的秩序和效率。
.
16
3、 协调原理
.
30
6、积极采用国际标准 7、积极参加国内外
标准化活动
.
31
(三)企业标准化 工作内容
.
32
1、安排企业标准化工作的规划 和计划
1)制定一个适合企业的标准体系 2)长期的标准制定计划 3)研究企业拥有的知识产权 4)研究国际标准 5)研究国际上类似产品标准
.
11
10、我国的四级标准
依据标准化法的规定,我国 的标准分为四级,即国家标准、 行业标准、地方标准和企业标 准。
标准化法基础知识ppt
宏远发公司认为,按照国家《农产品安全质量无公害畜禽 肉安全要求》:敌敌畏最高限量为≤0.05mg/kg。而该公 司的敌敌畏含量并没有超过国家强制性标准,故法院不应 扣留其合格的火腿肠。
市工商局表示,国家在火腿卫生标准中没有提到敌敌畏的 含量,
A03:标准案例1
杭州宝丽丝沐浴露 入黑名单,标准选用问题?
4、质量体系管理标准
1. ISO 9000:GB/T 19000质量体系标准; 2. ISO 14000,环境管理标准;
5、食品有关的标准
1、食品的产品标准:; 2、检验(试验)方法标准:
–GB5009.1~..系列标准
3、原(辅)材料标准,例如:
–胶原蛋白肠衣标准(GB14967)
4、包装材料、容器标准 5、加工用工具、器具标准:
国家化妆品质量监督检验中心的检验报告中看到,检验结论 显示精油清新沐浴露pH值项目不符合QB1994-1994标准。 据了解,QB1994-1994标准规定:pH值范围在4.6-7.5,因此 pH值为8.0的沐浴露被认定为不合格产品。
A03:标准案例1
广式腊味全不合格? 新标准下可能会退市
2005-8-25 国家《腌腊肉制品卫生标准》10月1日起正式执行。记者 昨日从第二届中国中小企业博览会食品饮料展新闻发布会 上获悉, 按新标准有关规定,仅“过氧化值”、“酸价”两个指标, 目前在全国生产销售的广式腊味产品将全部不合格。消息 传来,一片哗然。起源于唐宋年间,至今有数百年历史的 广式腊味,在新标准条件下可能会消失,这对于喜爱广式 腊味的广大消费者来说,无疑是难以接受的。
新标准:只管卫生,不论口味!
A03:标准案例1
宝洁汰渍洗衣粉,被判为不合格 厂家称自己的标准更优
2005-06;
市工商局表示,国家在火腿卫生标准中没有提到敌敌畏的 含量,
A03:标准案例1
杭州宝丽丝沐浴露 入黑名单,标准选用问题?
4、质量体系管理标准
1. ISO 9000:GB/T 19000质量体系标准; 2. ISO 14000,环境管理标准;
5、食品有关的标准
1、食品的产品标准:; 2、检验(试验)方法标准:
–GB5009.1~..系列标准
3、原(辅)材料标准,例如:
–胶原蛋白肠衣标准(GB14967)
4、包装材料、容器标准 5、加工用工具、器具标准:
国家化妆品质量监督检验中心的检验报告中看到,检验结论 显示精油清新沐浴露pH值项目不符合QB1994-1994标准。 据了解,QB1994-1994标准规定:pH值范围在4.6-7.5,因此 pH值为8.0的沐浴露被认定为不合格产品。
A03:标准案例1
广式腊味全不合格? 新标准下可能会退市
2005-8-25 国家《腌腊肉制品卫生标准》10月1日起正式执行。记者 昨日从第二届中国中小企业博览会食品饮料展新闻发布会 上获悉, 按新标准有关规定,仅“过氧化值”、“酸价”两个指标, 目前在全国生产销售的广式腊味产品将全部不合格。消息 传来,一片哗然。起源于唐宋年间,至今有数百年历史的 广式腊味,在新标准条件下可能会消失,这对于喜爱广式 腊味的广大消费者来说,无疑是难以接受的。
新标准:只管卫生,不论口味!
A03:标准案例1
宝洁汰渍洗衣粉,被判为不合格 厂家称自己的标准更优
2005-06;
标准化基础知识培训
5
企业标准化基本概念 合格证上
6
企业标准化基本概念
听到过 标准普通话、标准试卷(答案)、实践是 检验真理的唯一标准、标准时间;一流 的企业卖标准,二流的企业卖品牌,三 流的企业卖产品……
7
企业标准化基本概念 标准,就在我们身边。
8
1、标准
企业标准化基本概念
为了在一定范围内获得最佳秩序、经协
商一致并由公认机构批准,共同使用和重 复使用的一种规范性文件。
9
企业标准化基本概念 • 一定范围(地域范围和专业范围)
国际标准 区域标准
国家标准
行业标准
地方标准 企业 标准
10
企业标准化基本概念
一定范围(时间)-标准有效期(标龄):
国标:5年。 行标:5年。 地方标准:5年。 企业标准:3年。
企业标准化基本概念
公认机构批准:从事标准化活动的主管部门批 准。 由国际标准化组织制定的标准,国际标准化组 织有ISO,IEC(国际电工委员) 国家标准是由国标委批准 行业标准由各部委的标准化部门批准 地方标准由省自治区直辖市标准化主管部门批 准 企业标准由企业法人代表批准。
文件的完整性要求
技术任务书
是设计单位对计划任务书(项目建议书)提出 体现产品合理方案的推荐性意见的文件。经批准 后,作为产品技术设计的依据。因此技术任务书 的签署时间应该是在项目建议书签署后。
文件的完整性要求
• 技术任务书的内容:
设计依据、产品用途及使用范围、对新产品开发项目建 议书提出有关修改和改进意见、产品基本参数及主要技术性 能指标、主要结构概述、产品主要工作原理、国内外同类产 品水平比较、关键元器件、材料环保要求、项目投入及研发 阶段计划安排。
文件的完整性要求
企业标准化基本概念 合格证上
6
企业标准化基本概念
听到过 标准普通话、标准试卷(答案)、实践是 检验真理的唯一标准、标准时间;一流 的企业卖标准,二流的企业卖品牌,三 流的企业卖产品……
7
企业标准化基本概念 标准,就在我们身边。
8
1、标准
企业标准化基本概念
为了在一定范围内获得最佳秩序、经协
商一致并由公认机构批准,共同使用和重 复使用的一种规范性文件。
9
企业标准化基本概念 • 一定范围(地域范围和专业范围)
国际标准 区域标准
国家标准
行业标准
地方标准 企业 标准
10
企业标准化基本概念
一定范围(时间)-标准有效期(标龄):
国标:5年。 行标:5年。 地方标准:5年。 企业标准:3年。
企业标准化基本概念
公认机构批准:从事标准化活动的主管部门批 准。 由国际标准化组织制定的标准,国际标准化组 织有ISO,IEC(国际电工委员) 国家标准是由国标委批准 行业标准由各部委的标准化部门批准 地方标准由省自治区直辖市标准化主管部门批 准 企业标准由企业法人代表批准。
文件的完整性要求
技术任务书
是设计单位对计划任务书(项目建议书)提出 体现产品合理方案的推荐性意见的文件。经批准 后,作为产品技术设计的依据。因此技术任务书 的签署时间应该是在项目建议书签署后。
文件的完整性要求
• 技术任务书的内容:
设计依据、产品用途及使用范围、对新产品开发项目建 议书提出有关修改和改进意见、产品基本参数及主要技术性 能指标、主要结构概述、产品主要工作原理、国内外同类产 品水平比较、关键元器件、材料环保要求、项目投入及研发 阶段计划安排。
文件的完整性要求
公共服务标准化知识培训(ppt 55张)
[DB12/T 532-2014,定义3.1]
1.标准化中主要定义
(4)标准化的基本概念 标准化:为在一定的范围内获得最佳秩序,对 现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用 的条款的活动。 理解: ①现实问题 ②潜在问题 ③活动
1.标准化中主要定义
(5)公共服务标准体系的基本概念
培训课程安排
1.标准化概述与基础知识 2.全市公共服务标准化工作开展历程 3.体系标准及相关文件内容 4.本公司服务标准体系介绍 5.体系中单位各部门职责、工作 6.申报资料与现场评审 7.沟通答疑
第1部分
标准化概述与基础知识
标准化概述与基础知识
1. 标准化中的主要定义 标准 服务标准 公共服务标准 标准化 公共服务标准体系
1.标准化中主要定义
(1)标准的定义
标准是什么? 规则; 法则; 科技成果; 进行贸易的桥梁; 标准。
1.标准化中主要定义
标准的基本概念 标准:为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一 致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用 的一种规范性文件。 (GB/T20000.1-2002 ISO/IEC 指南2:1996,MOD) 含义: ① 规范性文件 ② 目的:一定的范围内获得最佳 秩序 ③对象:共同使用、重复使用 ④特性: 权威性、先进性、协调性、法律(规)性
公共服务单位 :向社会提供公共服 务的国家机关、企业事业单位、社 会组织。 [DB12/T 532-2014,定义3.1] 标准体系:一定范围内标准按其内 在联系形成的科学的有机整体。
1.标准化中主要定义
公共服务标准体系含义: ① 识别公共服务业组织服务、经营、管理的全部 过程; ② 建立完成各项过程(结果)的准则(标准)和 方法; ③ 运用系统方法将标准集合为有序、科学、合理 的体系; ④ 有效运行并持续改进。
标准化培训ppt课件
国内外标准制定程序比较
国内标准制定程序相对封闭,主要由政府部门和专家参与,而国际 标准制定程序更加开放,广泛吸纳各方意见。
国内外标准实施与监管对比
国内标准实施与监管主要由政府部门负责,而国际标准实施与监管 则更多依赖市场机制和行业协会。
行业标准化发展趋势分析
1 2 3
标准化与科技创新深度融合
随着科技的不断进步,标准化将更加注重与科技 创新的深度融合,推动新技术、新产品、新业态 的快速发展。
标准化的意义
标准化是组织现代化生产的重要手段和必要条件,是合理组织企业专业化生产的前提, 是实现科学管理和现代化管理的基础,是提高产品质量的技术保证,是减少原材料和能 源消耗、合理利用资源的有效途径,是推广新材料、新技术、新科研成果的桥梁,是促
进自然科学和社会科学相互渗透、相互结合、发展的重要纽带。
提交标准提案
结合企业自身技术和经验,积极向标准化技术委员会提交标准提案 ,推动行业标准的完善和发展。
参与标准试验验证
为标准制定提供试验数据和验证支持,确保标准的科学性和实用性 。
加强自身能力建设和合作交流
提升标准化意识
加强企业内部标准化宣传和培训 ,提高全员标准化意识和能力。
加强技术研发
加大技术研发力度,提升企业在 行业内的技术水平和话语权,为 参与标准化工作提供有力支撑。
员工考核
文化建设
通过企业内部标准的宣传贯彻和执行 ,逐步形成以标准为核心的企业文化 ,提高员工的标准化意识和素养。
将企业内部标准的执行情况纳入员工 绩效考核体系,激励员工自觉遵守和 执行企业内部标准。
行业标准化现状及
04
发展趋势
国内外行业标准化现状对比
国内外标准化体系差异
国内标准制定程序相对封闭,主要由政府部门和专家参与,而国际 标准制定程序更加开放,广泛吸纳各方意见。
国内外标准实施与监管对比
国内标准实施与监管主要由政府部门负责,而国际标准实施与监管 则更多依赖市场机制和行业协会。
行业标准化发展趋势分析
1 2 3
标准化与科技创新深度融合
随着科技的不断进步,标准化将更加注重与科技 创新的深度融合,推动新技术、新产品、新业态 的快速发展。
标准化的意义
标准化是组织现代化生产的重要手段和必要条件,是合理组织企业专业化生产的前提, 是实现科学管理和现代化管理的基础,是提高产品质量的技术保证,是减少原材料和能 源消耗、合理利用资源的有效途径,是推广新材料、新技术、新科研成果的桥梁,是促
进自然科学和社会科学相互渗透、相互结合、发展的重要纽带。
提交标准提案
结合企业自身技术和经验,积极向标准化技术委员会提交标准提案 ,推动行业标准的完善和发展。
参与标准试验验证
为标准制定提供试验数据和验证支持,确保标准的科学性和实用性 。
加强自身能力建设和合作交流
提升标准化意识
加强企业内部标准化宣传和培训 ,提高全员标准化意识和能力。
加强技术研发
加大技术研发力度,提升企业在 行业内的技术水平和话语权,为 参与标准化工作提供有力支撑。
员工考核
文化建设
通过企业内部标准的宣传贯彻和执行 ,逐步形成以标准为核心的企业文化 ,提高员工的标准化意识和素养。
将企业内部标准的执行情况纳入员工 绩效考核体系,激励员工自觉遵守和 执行企业内部标准。
行业标准化现状及
04
发展趋势
国内外行业标准化现状对比
国内外标准化体系差异
《标准化基础知识》课件
由各地方人民政府制定和发布 ,适用于特定地区或区域,具
有地域性和实用性。
企业标准
由企业自主制定和实施的标准 ,适用于企业内部管理和产品
生产。
中国标准化发展现状与趋势
标准化法律法规不断完善
中国政府不断完善标准化法律法规体 系,加强标准制定和实施的管理和监 督。
标准化工作不断加强
中国政府不断加强标准化工作的组织 和管理,推动各行业和地方政府的标 准化工作。
标准化的作用
标准化在经济发展、科技 进步、社会管理和国际贸 易等方面发挥着重要作用 。
标准化的目的和意义
标准化目的
标准化的目的是通过制定、实施标准 ,促进技术进步,提高社会生产效率 和产品质量,保障人民生命财产安全 ,维护社会公共利益。
标准化意义
标准化是国民经济和社会发展的重要 技术基础,是推进国家治理体系和治 理能力现代化的重要手段。
标准化的基本原理
统一原理
通过制定、实施标准,实现技术 和管理的统一,提高生产和服务
效率。
协调原理
标准制定过程中需要协调各方利益 和需求,确保标准的合理性和可行 性。
优化原理
标准化的过程是一个不断优化和改 进的过程,通过制定和实施标准, 可以推动技术和管理的进步。
02
标准化体系与标准
标准化体系
标准化体系定义
农业标准化
总结词
农业标准化是实现农业现代化和产业化的重要手段,通过制定和实施标准,提高农产品质量安全和农业经济效益 。
详细描述
农业标准化主要涉及种植、养殖、加工等领域,通过制定和实施标准,规范农业生产的全过程,包括种子选择、 种植技术、施肥、农药使用、收获、加工等环节,提高农产品的质量和安全性,促进农业的现代化和产业化,提 高服 务或管理体系进行认证和监督。
有地域性和实用性。
企业标准
由企业自主制定和实施的标准 ,适用于企业内部管理和产品
生产。
中国标准化发展现状与趋势
标准化法律法规不断完善
中国政府不断完善标准化法律法规体 系,加强标准制定和实施的管理和监 督。
标准化工作不断加强
中国政府不断加强标准化工作的组织 和管理,推动各行业和地方政府的标 准化工作。
标准化的作用
标准化在经济发展、科技 进步、社会管理和国际贸 易等方面发挥着重要作用 。
标准化的目的和意义
标准化目的
标准化的目的是通过制定、实施标准 ,促进技术进步,提高社会生产效率 和产品质量,保障人民生命财产安全 ,维护社会公共利益。
标准化意义
标准化是国民经济和社会发展的重要 技术基础,是推进国家治理体系和治 理能力现代化的重要手段。
标准化的基本原理
统一原理
通过制定、实施标准,实现技术 和管理的统一,提高生产和服务
效率。
协调原理
标准制定过程中需要协调各方利益 和需求,确保标准的合理性和可行 性。
优化原理
标准化的过程是一个不断优化和改 进的过程,通过制定和实施标准, 可以推动技术和管理的进步。
02
标准化体系与标准
标准化体系
标准化体系定义
农业标准化
总结词
农业标准化是实现农业现代化和产业化的重要手段,通过制定和实施标准,提高农产品质量安全和农业经济效益 。
详细描述
农业标准化主要涉及种植、养殖、加工等领域,通过制定和实施标准,规范农业生产的全过程,包括种子选择、 种植技术、施肥、农药使用、收获、加工等环节,提高农产品的质量和安全性,促进农业的现代化和产业化,提 高服 务或管理体系进行认证和监督。
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标准化的基本术语
3、 体系 相互关联或相互作用的一组要素。
4、 国际标准 国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)所制定的标准,以及ISO
所出版的国际标准题目关键词索引(KWIC Index)中收录的其他国际组织制定的 标准等。 5、 国家标准
需要在全国范围内统一的技术要求,由国务院标准化行政部门组织制定的 标准。 6、 行业标准
指南或特性的文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。 注:标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础,并以促进最大社会效益
为目的。 2、 标准化
为在一定的范围内获得最佳秩序,以实际的或潜在的问题制定共同的和重复 使用的规则的活动。 注:1.上述活动尤其要包括制定、发布及贯彻标准的过程。
2.标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性,防止技术壁垒,并 便利技术合用。
一定范围内的标准按其内的联系形成的科学有机整体。
标准化的基本术语
13、标准体系表 在一定范围内的标准,按其内在的相互关系绘制成的,能够反映标准体系特
性的图表。 14、标准样品(实物标准)
具有准确的标准值、均匀性和稳定性并具有一种或多种性能特征,经国务院 标准化行政主管部门或者国务院有关行政主管部门批准,取得证书和标志的实行 标准。
为保证产品的适用性、以产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。其
标准化的基本术语
范围包括:品种、规格、技术性能、试验方法、检验规则、包装、贮藏、运输。 10、方法标准
以试验、检查、分析、抽样、统计、计算、测定、作业等各种方法对象制定 的标准。 11、基础标准
在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用,具有广泛指导意义的标准。 如名词、术语、符号、代号、标识、方法、模数、公差与配合、优先数系、基 本参数系列、产品系列型谱、产品环境条件、可靠性要求等。 12、标准体系
标准化基础知识培训
HUALING
开发一部 2006年02月
培训主要内容
本次培训主要介绍以下几方面内容: 一. 标准化的基本术语 二. 标准化发展史 三. 标准的分类和标准体系 四. 标准的代号和编号 五. 标准知识问答
标准化的基本术语
1、 标准 为在一定范围内获得最佳程序,对活动或其要规定共同和重复使用的规定,
标准化发展史
钢梁生产中实现生产规格和图纸统一,并促成建立了工程标准委员会;1901年英国 标准化学会正式成立;1902年英国纽瓦尔公司制定了公差和配合方面的公司标准— “极限表“,这是最早出现的公差制,后正式成为英国标准BS27;1906年国际电工 委员会(IEC)成立、1911美国泰勒发表了《科学管理原理》,应用标准化方法制定 “标准时间“和”作业“规范,在生产过程中实现标准化管理,提高了生产率,创 立了科学管理理论;1914年美国福特汽车公司运用标准化原理把生产过程的时空统 一起来创造了连续生产流水线;1927年美国总统胡佛就得出了“标准化对工业化极 端重要”的论断。此后,荷兰(1916年)、菲律宾(1916年)、德国(1917年)、 美国(1981年)、瑞士(1918年)、法国(1918年)、瑞典(1919年)、比利时 ( 1919年)、奥地利(1920年)、日本(1921年)等,到1932年已有25个国家相
标准化发展史
业标准化之大成。宋代毕昇发明的活字印刷术,运用了标准件、互换性、分解组合、 重复利用等标准化原则,更是古代标准化里程碑。 二、 近代标准化
进入以机器生产、社会化大生产为基础的近代标准化阶段。科学技术适应工业的 发展,为标准化提供了大量生产实践经验,也为之提供了系统实验手段,摆脱了凭 直观和零散的形式对现象的表述和总结经验的阶段,从而使标准化活动进入了定量 地以实验数据科学阶段,并开始通过民主协商的方式在广阔的领域推行工业标准化 体系,作为提高生产率的途径。如1789年美国艾利·惠特尼在武器工业中用互换性 原理以批量制备零部件,制定了相应的公差与配合标准;1834年英国制定了惠物沃 思"螺纹型标准",并于1904年以英国标准BS84颁布; 1897年英国斯开尔顿建议在
标准化发展史
一、 古代标准化 标准化是人类由自然人进入社会共同生活实践的必然产物,它随着生产的发
展、科技的进步和生活质量的提高而发生、发展,受生产力发展的制约,同时又 为生产力的进一步发展创造条件。
人类从原始的自然人开始,在与自然的生存搏斗中为了交流感情和传达信息 的需要,逐步出现了原始的语言、符号、记号、象形文字和数字,西安半坡遗址 出土陶钵口上刻划的符号可以说明它们的萌芽状态。元谋、蓝田、北京出土的石 制工具说明原始人类开始制造工具,样式和形状从多样走向统一,建筑洞穴和房 舍对方圆高矮提出的要求。从第一次人类社会的农业、畜牧业分工中,由于物资 交换的需要,要求公平交换、等价交换的原则,决定度、量、衡单位和器具标准 统一,逐步从用人体的特定部位或自然物到标准化的器物。当人类社会第二次
没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内技术要求,由国务院有关行政
标准化的基本术语
主管部门组织制定的标准。 7、 地方标准
没用国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一 的工业产品的安全、卫生要求、由省、自治区、直辖区市标准化行政主管 部门制定的标准。 8、 企业标准
企业生产的产品没有国家标准、行业标准、地方标准的,而需要在企业 内统一的技术要求和管理事项,由企业制定并经企业最高管理者批准发布 的标准 9、 产品标准
标准化发展史
产业大分工,即农业、手工业分化时,为了提高生产率,对工具和技术规范化就 成了迫切要求,从遗世的青铜器、铁器上可以看到那时科学技术和标准化水平的 发展,如春秋战国时代的《考工记》就有青铜冶炼配方和30项生产设计规范和制 造工艺要求,如用规校准轮子圆周;用平整的圆盘基面检验轮子的平直性;用垂 线校验幅条的直线性;用水的浮力观察轮子的平衡,同时对用材、轴的坚固灵活、 结构的坚固和适用等都作出了规定,不失为严密而科学的车辆质量标准。在工程 建设上,如我国宋代李诫《营造法式》都对建筑材料和结构作出了规定。李时珍 在《本草纲目》对药物、特性、制备工艺等可视为标准。秦统一中国之后,用政 令对度量衡、文字、货币、道路、兵器进行大规模的标准化,用律令如《工 律》、《金布律》、《田律》规定“与器同物者,其大小长短必等“是集古代工