在晨会上激活团队士气
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(1)决定哪一个成员该收到报酬。
(2)该收到多少报酬。
(3)如何将该成员收到的报酬与绩效做 联系。
(4)如何正确地衡量一个成员的绩效, 也就是寻求适当的绩效指标。
在这个系统里面,最重要也是最难解决 的就是第三、第四项,在经济体系的诱因 系统里,有以业绩、职位、前程、收入等 各项指标来做为衡量各成员绩效的标准, 然后给予合理的报酬。在各类指标中以收 入最常用,尤其在目前市场经济体系里, 利润是衡量绩效最直接与最有效的方式。
我们也不否认物质上的奖励,对于某些 人而言,所产生的作用不大,但是如果我 们能将两者结合并用,所得到的效果也就 更大。
在这里,我们所提出的奖励方法并不单 指物质上的奖励而言,而是包含了精神上 的荣誉感与成就感。因此的运用上是具有 实效性。但是在谈运用之时,我们必需先 提出一些建议和注意事项,作为单位经理 在晨会中参考。
结论:天才型明星业务员可遇不可求, 真正需要主管大力帮助、教育与训练的是 团队中 80% 挑 20% 业绩的伙伴,让他们都 成为明星。
B 如何运用晨会奖励,提高单位士气
提高工作士气的方式有很多种,在此我们 探讨采用晨会奖励方式的技巧,那是我们 根据在实务工作上的分析之后。
我们知道,寿险的经营就是人的经营,而 对于人而言,精神上的鼓舞虽然有其特性 存在,但是如果不辅以物质上的奖励,精 神上的作用有时会失却其效用。
1、晨会奖励的经营来源及管理运用
经费大部分需来自单位的营运基金,无 其他经费可供周转。因此在管理上,我们 必需注意到奖励时所能回收的效果,如果 奖励的标准太高、限制太多或是过于泛滥, 那在奖励上便无法收到效果和产生作用。
2、要做到及时奖励,适时奖励
及时的奖励远胜于过时的给予,至于奖 励方法一颁布后,我们便要确定的去履行, 如此才能立信于人,奠定奖励办法的荣誉 性。
(2)战士型伙伴:心态、方式都比较积 极,但做得不够多。
(3)朽木型伙伴:以消极态度处事,能 少拜访就少拜访,属于朽木不可雕者。
激活团队士气有五大有效方式:
1、视伙伴为金鸡
让伙伴立即、持续、真心感受到他们对 你的重要性,有被尊重和重视的感觉。
2、进行一对一的沟通
ห้องสมุดไป่ตู้
每隔一两周,个别与你的伙伴沟通,明 白他们需要你哪方面的协助,你如何有效 的帮助他们,以及了解伙伴所面临的挑战 为何。
归纳上述的几项需注意的重点,我们可以 得到一个结论,便是奖励方式的运用要有 弹性,不可流于完全的物质奖赏或纯粹的 精神表扬。而奖励的目的便是在行为的过 程中,注入新的动机所采取的一连串为提 高单位士气而加强工作意愿。晨会奖励的 运用应当做一件值得深思与研究的工作。
在晨会上激活团队士气
黄昕妮
A 如何激活团队士气
营业部主管若能尊重伙伴,了解其兴趣 与喜好,并报其所好给予奖励,进行沟通 从旁协助,以及发挥幽默感,即可有效激 励伙伴,发挥销售潜能,又可激活团队士 气。
团队中大多数伙伴可分为三类:
(1)明星级伙伴:力求尽善尽美,有较 强自我管理能力,并努力工作。
3、晨会奖励时所采用的奖品,其荣誉性 应使之高于价值性,才能收到奖励的效果
如果价值性超过荣誉性时,我们需注意 到人在物质上的追求是永远不会满足的, 而且是越多越好,在这种心理下,奖励将 不会变成锦上添花或是为了满足需求,奖 励代价不断提高,演变成为不堪负荷的压 力了。
4、晨会奖励的目的与原则
在谈到目的与原则时,我们就必须先谈 到诱因系统(Incentive System)。所谓诱 因系统是指用来指导一个经济体系或是一 个社会,如何根据成员的绩效,给予适当 报酬的一套法则。而通常一套诱因系统, 其内容主要包含下列四项:
但是,我们亦不能疏忽,在目前寿险实 务上所可能产生或已有的现状,但利润与 报酬在寿险从业人员的待遇上已有很明显 的标示与运用。如果我们只为了了解诱因 系统的法则之后就直接转借运用,那是不 可能产生多大效用的。
我们之所以提出诱因系统的法则,最主要 的目的,及是借用系统中的诱因和法则, 以期成为我们在制订奖励方法时,有所参 考和辅助。
相同的道理,在我们为工作士气、加强 工作意识的目标中,如果我们能够参照经 济结构的诱因系统法则,而加以拟定成一 套合理而且健全的激盛诱因系统,将有助 于维护营业部经理的团队和谐,从而加强 工作意愿与士气。
5、晨会奖励方式的运用要有其创新性和 时间性
因奖励而所得到的报酬,并非生活需求上 必要的来源。因此,长时间的施用或无变 换创新时,奖励便无法推动鼓舞士气和起 到刺激性的作用,而落入模式。
3、发挥幽默感
主管学习如何运用幽默感提升创造力, 让职场环境轻松活泼。
如:举办卡拉OK活动、讲笑话大赛等。
4、了解伙伴的兴趣
增加业务人员对团队的归属感,伙伴才 会尽全力冲刺业绩,营业单位的士气人才 能高昂。
5、采取奖励制度
人员流失最大的原因,是觉得不受主管 重视,没有得到应有的奖赏。了解伙伴的 喜好,适时的给予奖励,单位的业绩和人 员士气会高涨,发挥了最大的激励效果。