高手微商必备的四大聊天技巧
如何去跟客户沟通的技巧
如何去跟客户沟通的技巧怎么和客户沟通篇一一、做微商首先要选择一个产品，一定要是正品，而且是快消耗品，重复购买率高的产品，比如我现在在做的顶峰教程。
二、要了解产品的功效，学习关于产品的知识，拿护肤品做例子，你想做护肤品就要学习护肤知识，了解产品功效，更重要的是你自己要试用产品，亲身体会产品它独特的卖点在哪，这样顾客咨询的时候你能专业的给顾客解释，才能得到顾客的信任。
这里就关系到进货的问题了，很多新手微商一听到进货两个字就跑了，我想说你觉得微商那么好做吗？你自己手里没有货，也不亲自试用，你自己都不知道货是什么样的，让顾客怎么相信你，你自己都不知道产品用过后是什么效果，还想卖给别人？做生意投资是第一步，如果你不想投资的话，建议直接放弃做微商的念头，只会浪费时间。
有人说我可以一件代发，可以啊，微商有两种，一种有货一种没货，有货的会认真学习，努力把自己手里的产品卖出去，结果越做越大，没货的一点压力都没有，就想着无所谓，卖一点就是赚的，卖不出去也不赔钱，没过几天就坚持不下去而消失了。
我较讨厌这种想赚钱又没有胆量的人，舍得舍得，没有舍哪来的得？这种心态的较好也不要加入微商，也是浪费时间。
三、就是打造朋友圈了，有很多微商新手刚开始做就急着在朋友圈大量宣传广告，这是微商较忌讳的，你换位思考一下，如果别人的广告每天占据你朋友圈你会不会反感？时间久了你是不是就会屏蔽他？所以做微商较初切记心急，要一点点的让你朋友圈的人适应你做微商的事实。
不要让你朋友圈仅有的几十个名额较后所剩无几了。
这点很重要。
而且很多你的潜在顾客买产品前会先去你朋友圈看一下，如果你朋友圈很乱，她们一样不会购买你的产品。
四、就是很多人较为烦恼的一点了，微信朋友圈没几个好友怎么办？我想说每一个微商开始做的时候都是这样的，这就要学习加人的方法了。
很多人每天去加附近的人，虽然加了很多，但是还是没有人问产品，这就是所谓的僵尸粉，这样的僵尸粉只会占据你的手机内存，真正想有效果就要学会精准引流，不能把你的顾客人群只定位在你那一个城市，甚至是一个小县城。
商务通聊天技巧话术
商务通聊天技巧话术
以下是 8 条商务通聊天技巧话术：
1. 要积极倾听对方呀！就像人家说话时你得像个聚光灯一样聚焦在他们身上，而不是心不在焉的。
比如他跟你说最近遇到的难题，你就全心去听，不要随便打断。
你遇到过那种你说话对方爱答不理的情况吧？难受不？所以咱可别那样！
2. 说话别太生硬啦，要委婉些！要不然人家一听就反感了。
你想想，你说“你必须这样做”和“我觉得这样做可能会更好哦”，哪个让人更容易接受？
3. 得用赞美打开局面呀！谁不喜欢被夸呢？你可以说“哇，你这个想法太棒啦！”人家一听心里美滋滋的，后面聊天不就更顺畅了嘛！比如看到对方的新发型，你说一句“嘿，这发型真精神啊”，啧啧，人家能不高兴？
4. 别总是自己说个不停，要给对方说话的机会呀！聊天不是你一个人的表演。
就像打乒乓球一样，有来有回才有意思。
你总不能自己一直发球吧！像“那你觉得呢”这样的话多问问呀。
5. 适当幽默一下不好吗？能缓解紧张气氛呀！比如对方正紧张地讲工作上的失误，你笑着来一句“哎呀，人非圣贤嘛”，是不是感觉一下子轻松了？
6. 注意语气和表情符号啊！文字有时候会显得冷冰冰的，但语气和表情符号能带来温度。
“好呀”和“好”，感觉就不一样吧？
7. 遇到不同意见别直接怼呀！委婉表达，“我是这样想的哦，你看看行不行”，总比直接否定人家强吧？就像你说往东，人家说往西，你直接来一句“错”，多伤人啊！
8. 最后一点，真诚永远是必杀技！别整那些虚头巴脑的。
你真心对人，人也会真心对你。
就像朋友之间聊天一样，坦诚相待才好呢！
我的观点结论就是：这些技巧大家可得好好用起来，让商务通聊天变得更加愉快和高效！。
微商聊天技巧大全范文
微商聊天技巧大全范文微商聊天技巧大全。
在当今社会，微商已经成为一种非常普遍的商业模式。
作为一种新型的销售方式，微商需要通过线上聊天来进行销售和推广。
而在聊天的过程中，如何与客户进行有效的沟通，成为了微商人士需要掌握的重要技巧。
下面就为大家介绍一些微商聊天技巧，希望能够对大家有所帮助。
首先，微商人士在与客户进行聊天时，要注意用语言表达的礼貌和尊重。
不管是在微信、QQ还是其他社交媒体上，都要使用礼貌用语，比如“您好”、“请问”等。
尊重客户的感受和意见，不要使用不合适的语言或者态度，这样才能赢得客户的信任和好感。
其次，微商人士在与客户聊天时，要注意把握好聊天的节奏和氛围。
在聊天的过程中，要灵活运用各种语言技巧，比如用一些幽默的话语来调节气氛，或者用一些温暖的话语来拉近与客户的距离。
同时，要注意不要一味地推销产品，要与客户进行一些轻松愉快的交流，让客户感受到你的诚意和真诚。
另外，微商人士在与客户聊天时，要注意倾听客户的需求和意见。
在聊天的过程中，要多问客户一些问题，了解客户的需求和喜好，然后根据客户的需求来推荐合适的产品。
同时，要尊重客户的意见，不要强行推销产品，要根据客户的需求来进行销售和推广。
最后，微商人士在与客户聊天时，要注意保持良好的沟通习惯。
比如要及时回复客户的信息，不要让客户等待太久；要用清晰简洁的语言表达自己的意思，不要让客户感到困惑；要避免使用一些过于复杂或者生僻的词语，要用通俗易懂的语言与客户进行交流。
总的来说，微商聊天技巧是微商人士需要掌握的重要技能。
通过礼貌用语、灵活运用语言技巧、倾听客户需求和保持良好的沟通习惯，微商人士可以与客户进行更加有效的沟通，从而提高销售和推广的效果。
希望以上的微商聊天技巧能够对大家有所帮助，祝大家在微商的道路上取得更大的成功！。
微信跟客户聊天技巧
微信跟客户聊天技巧微信跟客户聊天技巧导语：微信跟客户聊天技巧有哪些？下面是小编给大家整理的微信跟客户聊天技巧，希望能给你带来帮助！微信跟客户聊天技巧1一、与客户沟通的原则：1、勿呈一时的口舌之能：（1）如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度；（2）真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点；（3）你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子。
2、顾全客人的面子：（1）要想说服客人，你就应该顾全别人的面子，不要一语点破。
要给客人有下台阶的机会；（2）顾全客人的面子，客人才能会给你面子；（3）顾全客人的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞；3、不要太“卖弄”你的专业术语：（1）千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂；（2）在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子来比较，让客户容易了解接受；（3）在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。
4、维护公司的利益：（1）维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为代价，博取客户的欢心；（2）更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。
二、与客户沟通的技巧：1、抓住客户的心：（1）摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。
只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢；（2）可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
2、记住客人的名字：（1）记住客人的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝；（2）记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。
3、不要吝啬你的“高帽子”：（1）人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方；（2）经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生；（3）用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。
微商销售话术900句
那接下来微达人为大家分享微商销售技巧和话术的8个妙招:1、顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。
技巧1：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。
弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。
技巧2：假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。
利用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。
2、顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。
技巧2：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。
技巧3：平均法将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。
技巧4：赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出技巧1：讨好法聪明的人都有个诀窍。
那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。
许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。
举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。
4、顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货技巧1：得失法交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。
技巧2：底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。
即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
做生意与人说话技巧
做生意与人说话技巧做生意与人说话技巧做生意最关键的是怎样和人说话，说话的技巧也很重要，当你谈生意的时候，你会选择怎样说话呢?下面一起来参考与人说话的技巧吧！说话技巧一、留意个人修养和谈吐1.说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。
2.说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐烦地听对方说完，自己在补充。
3.跟异性沟通时，要大胆一些，对方也是平常人一样，可怕或担忧，只会使自己越来越没有信念。
4.说话要留意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
5.把握时机，言语得体，正所谓"说得好不如说的巧' 。
说话技巧二、根据不同对象使用不同的语言看法和风格1、与聪明人说话，要见识广博;2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力;3、与投资者的.人说话，看法要轩昂，语气恳切;4、与生意合伙人说话，说话要豪爽;5、与客户说话，要动之以情;6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼;7、与上司说话，须用惊奇的事打动他;8、与下属说话，要用切身利益劝告他。
说话技巧三、保持诚信，老实不管在哪个行业的经营与销售过程中，千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给给顾客听，只把产品好的地方说给他听。
如今的消费者都特殊的理智，特殊的聪明，不要等到顾客觉察产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，站在他的一遍，对你的看法自然会好很多。
说话技巧四、制造气氛，让顾客留下来在良好舒适的气氛下，沟通更加的和谐，在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点，不是非要始终谈论商品，假如顾客提到别的他感兴趣的东西也是可以略微的谈论一下，保持一个良好的气氛，让沟通更加顺利。
只有这样才能让顾客留下来，虽然这一点相对来说还是有点难度的，在可能的前提下尽量让顾客留下来，比方顾客对一款商品不感兴趣，就介绍别的，顾客感觉店子里比较热，你就把空调温度调一下，尽量让顾客留下，留下才有更大的机会来销售出产品。
万能微商聊天开头语
万能微商聊天开头语
万能微商聊天开头语是指在和客户沟通的第一句话，它是整个沟
通过程中非常重要的一环。
一个好的开头语可以让客户对你产生好感，增加信任度，进而促成交易。
那么如何制定一个好的开头语呢？下面
是一些建议：
1.问候语
问候语是所有开头语中最简单最基础的一种。
它可以是“您好”、“早上好”、“晚上好”等等。
虽然简单，但它却是一种最基本的礼
仪和尊重，也能让客户感到亲切。
2.赞美
在开头处赞美一下客户，可以让客户感到你对他们的尊重和欣赏。
比如：“我很喜欢您的品味”、“看到您在朋友圈中分享的美食照片，让我忍不住口水直流。
”
3.引起共鸣
如果你知道客户有什么需求或者烦恼，可以在开头处直接引起共鸣，让客户有一种“你懂我”的感觉，这样客户就容易产生信任感。
比如：“我知道选购化妆品有时候会很困难，您是不是也有这样的感
受呢？”
4.介绍自己
在开头处介绍自己也是一种不错的方式，可以增加客户对你的信
任度。
比如：“你好，我是某某生活用品销售专员，专注于为您提供
优质的服务。
”
5.提出问题
提出一个简单的问题，可以直接引导客户进入对话状态。
比如：“您有什么需要帮助的吗？”或者“您对我们的产品有什么了解吗？”
总的来说，一个好的万能微商聊天开头语，首先应该显示出你的
礼貌和尊重，其次要引发客户的共鸣，增加客户的信任感，让他们更
容易产生兴趣和购买欲望。
当然，不同的情况下需要采用不同的开头语策略，关键是要注意与客户建立良好的关系。
微商实战技巧,如何让你的顾客说“YES”
微商实战技巧，如何让你的顾客说“YES”？作为微商，掌握潜在顾客的心理是一门必修课。
我们在与顾客的沟通过程中，要明白你的最终目的是让顾客说“YES”，所以你要不断的去揣测你的顾客内心的真实想法，她到底需要什么，是需要你的产品？还是她想要的仅仅是想要解决她问题的方法？明白这些，才能让你的成交之路更顺畅些。
1、不断提一些让对方连连点头称"Yes"的问题一位女性杂志的男主编曾说，想跟初次相识的女生套近乎，“YES技巧”十分管用。
“YES 技巧”是指不断提出对方不得不以“是的”、“好的”来回答的问题。
比如不断的说“今天天气真好”，“春天快到了”，“天气已经没有过年前那么冷了”，“你今天穿的真好看”等谁都不能以NO来回答的话，这样对方会做出，“对啊”“是啊”“我也这么觉得”等肯定回答的同时对你产生亲近感，认同你同他感觉相同。
那在微商聊天过程中又该如何呢？比如你一边跟你的聊天对象说：“不买没关系，您先告诉我你目前遇到到的问题，我来帮你看看有没有什么不用钱就能解决的办法”，一边跟她探讨她之前的做法，以及失败的经历，一边用案例影响她说：“你的这个问题，我也遇到过，尝试了很多的方法，最后不得不用产品或者钱来解决，当时用的是某某牌子的产品”，这样展开推销。
紧接着说“后来我姐姐给我介绍了一款新的产品，也就是我现在做的产品，效果非常的好，如果你要买，我可以给你打折，我挺理解你目前的某某苦恼的。
”或者说"如果一次买十个可以给您最优惠的价格。
"这样一步一步诱使你不得不说"好吧"，最终达到你原来的目的。
汇宝每次都被化妆品店员的这种销售方法掉入沟里，然后买了一大堆可有可无的护肤品、化妆品，这种方法真的是屡试不爽。
从小的请求或提议开始一步一步提高要求，使对方不得不对你说"yes"，并无法拒绝你进一步的要求或提议。
"YES技巧"就是要让对方进入这样一种心理状态。
做微商如何与客户有效沟通（精选15篇）
做微商如何与客户有效沟通（精选15篇）做微商如何与客户有效沟通篇11、我没听说过这个牌子?听到这句话的时候首先不要直接反驳对方，如果你直接说：“我们这个牌子已经做了好几年了!”或者“电视台都有我们的广告!”会显得对方无知并且没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会找你购买!正解：可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品!例如：“噢，实在不好意思，可能是我们宣传力度还不够，不过没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的产品，我们产品其实做了有时间了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，最近计划在 /刚刚在电视台投放广告········”!2、价格怎么这么高?这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的道理!所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买!(我相信我们微商中也没有这种人，只是提个醒!) 正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应;但是他们使用过后，都觉的物有所值值，如果单纯听价格，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证···”可以通过产品的包装，提升产品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。
3、能便宜点儿吗?任何一个顾客来买东西都会讲价的!(当然这其中不乏有些客户只是随便问问)这是每个消费者共有的心理!因为他们要的不是便宜而是占便宜!所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的!正解：这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品，让产品的功效吸引她;例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了·····”总之要让客户感觉到捡了个大便宜!这样，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦!4、质量怎么样?是正品吗?一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品!”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西!”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服?顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办?请问你要怎么接下去?正解：遇到这样不能回避也不能直接回答的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货?这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的·····!”为什么有很多顾客聊的好好的就直接下线了?有些连不买的原因都不说?这个问题大家都是超常碰到了啦，平时我们把这个情况定义为“运气”。
做生意与客户说话技巧
做生意与客户说话技巧在商业领域中，与客户进行有效的沟通是非常重要的。
良好的沟通技巧可以帮助您建立良好的客户关系，促进销售和扩大业务。
下面将介绍一些在与客户交流时可以采用的技巧，帮助您更好地做生意。
建立良好的第一印象是至关重要的。
当您第一次与客户接触时，要注意自己的形象和仪态。
穿着得体，仪表整洁，给客户留下良好的印象。
同时，要注意细节，如握手、微笑和眼神交流等，这些细节可以体现出您的诚意和专业素养。
倾听是沟通的关键。
当与客户对话时，要专心倾听，不要打断客户的发言。
通过倾听可以更好地了解客户的需求和关注点，并根据这些信息提供恰当的解决方案。
同时，积极回应客户的问题和意见，展现出您对客户的重视和关心。
第三，使用简单明了的语言。
避免使用行业术语和复杂的专业知识，以免让客户感到困惑和压力。
使用简单易懂的语言，清晰地传达您的意思，帮助客户更好地理解和接受您的建议。
同时，要注重语速和语调的把握，以保持与客户的良好互动。
第四，个性化的沟通是非常重要的。
每个客户都有自己的需求和偏好，了解客户的特点可以帮助您更好地与其建立联系。
在与客户交流时，可以根据客户的个性特点和喜好进行调整，更好地满足其需求。
例如，一些客户喜欢直接明了的沟通方式，而另一些客户更注重细节和个性化的服务。
第五，积极主动地提供帮助和建议。
作为商家，您应该主动关注客户的需求，主动提供解决方案和建议。
在与客户交流时，可以根据客户的问题和需求，提供相关的信息和建议，帮助客户更好地做决策。
同时，要保持积极乐观的态度，传递出您对客户业务的信心和支持。
第六，处理客户投诉和问题是不可避免的。
当客户提出投诉或问题时，要及时回应并采取积极的行动解决。
首先，要耐心倾听客户的意见和不满，并表达歉意。
然后，要迅速找出问题的根源，并提出解决方案。
最后，要跟进解决方案的执行情况，并向客户反馈结果。
通过妥善处理客户的投诉和问题，可以增强客户的信任和满意度。
保持长期的沟通和关系维护是非常重要的。
微商销售话术900句
那接下来微达人为大家分享微商销售技巧和话术的8个妙招：1、顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。
技巧1：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。
弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。
技巧2:假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。
禾U用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。
2、顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。
技巧2:拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。
技巧3:平均法将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。
技巧4:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出技巧1：讨好法聪明的人都有个诀窍。
那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。
许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。
举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。
4顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货技巧1：得失法交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。
技巧2:底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。
即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
(完整版)微商聊天话术技巧
做微商，聊天互动这部分的工作很关键，因为它是承上启下的一个作用。
承上就是你能够在互动的过程当中，把你做微商定位的一些风格在聊天的过程当中体现出来。
譬如我们的定位是幽默逗比的，这种幽默逗比精神怎么去体现，文案是一部分，聊天的过程也是关键的一部分。
在聊天的过程当中，让客户可以感受到你内在的性格，话语的表达方式，直接能够体现人物的性格。
启下的意思就是说别人在跟你聊天的过程当中，他的愉悦感是直接影响到接下来的成交率。
做微商不同于电商，电商是很多人基于有购买需求去启动聊天，而微商不是。
虽然我们做精准引流的时候，是基于这个目的，目标用户看到了我们的商品信息，然后进入到了微商里面去。
但是很多人，不会立刻对这个产品感冒，就算对这个产品感冒，他也会重新考验一下你这个人品怎么样，才会决定买还是不买的。
相比电商而言微商有了个人的感情在里面，也就是说做微商肯定是先交朋友后交易。
这是微商与电商的本质区别。
另外聊天其实是一种非常有艺术的行为，聊天的口才其实是来源于你平常生活的积累。
也就是说首先我们要打开自己的眼界，增加谈资。
其实不难发现懂聊天的人，或者在互联网里面聊的特别嗨的人，都有这样的特性：都是互联网的脑残粉，都很羡慕互联网里的一种精神，叫逗逼精神。
这种逗逼精神夹杂一些幽默一些调侃，玩什么东西都带有一种玩的味道在里面，表达了一种自由。
这种特点的形成一定是要深深的理解互联网文化之后，才会慢慢的积累下来的。
简单一点说什么意思呢？做微商一定要多接触一点互联网流行的东西，在接触这些流行东西的时候，你就会发现某一种东西可能会触动到你，或者你累积过程当中跟别人谈的时候很容易从另外一方面表达出你的魅力来。
譬如一些朋友聊天的时候你会发现，有一些特别多的表情。
这种自定义表情特别多的人，都是天生具有做微商的特质。
这一部分人做成交相对更加容易，因为他懂得利用互联网的语言去拉近跟消费者之间的距离。
有些人尤其是性格原本就比较执着和内敛的朋友，可能就比较难接受或者说是实施这样的互联网对话方式。
微商销售技巧和话术经典语句
微商销售技巧和话术经典语句
以下是一些常用的微商销售技巧和经典话术：
1.技巧：建立个人品牌形象
话术：我是XX品牌的代理/合作伙伴，我相信这个产品/服务一定能满足您的需求。
2.技巧：了解客户需求
话术：您想要解决什么问题？有什么特定的需求吗？我可以帮助您找到适合您的产品/服务。
3.技巧：强调产品/服务的独特之处
话术：我们的产品/服务与市场上其他产品/服务不同，它具有独特的功能和优势，能够帮助您更好地解决问题。
4.技巧：提供社交证据
话术：很多客户都表示对我们的产品/服务非常满意，并给出了积极的反馈。
我可以与您分享一些客户的成功故事。
5.技巧：创造紧迫感
话术：由于产品/服务的供应有限，我建议您尽快下单，以免错失机会。
6.技巧：给出优惠、特价或套餐
话术：不仅我们的产品/服务质量好，还有一些特别优惠，请问您有兴趣了解吗？
7.技巧：提供额外的价值
话术：如果您购买我们的产品/服务，我们还会提供额外的服务/礼品，以增加您的满意度。
8.技巧：引导客户下单
话术：我可以帮您填写订单或直接安排送货，您只需要提供必要的信息。
9.技巧：回应客户疑虑
话术：我完全理解您的担心，但我们的产品/服务经过严格的质量检验，有很多客户都已经验证了它的效果。
10.技巧：维护客户关系
记住，销售技巧和话术只是一种辅助工具，更重要的是建立真诚信任
的关系，关注客户需求，并提供适当的解决方案。
如何成为一个会聊天,客户喜欢跟你聊天的微商
今天的主题是微信聊天的技巧，这个主题来自一个叫做芭蕾舞者的粉丝。
她是这么问的：“困惑：微信聊天怎么开始、怎么结束比较合适？”那么，我现在就来和你说说，微信聊天可以怎样开场、怎样进行、怎样结束。
一、微信聊天怎样开场其实，比起现场聊天，微信聊天没有时间上的压力，双方都有足够多的时间来思考话题、斟酌用词。
同时，这也意味着，我们对微信聊天的质量要求更高。
我首先跟你来说说，微信聊天怎样开场。
开场的话题，可以是对方生活或工作中发生的新鲜事。
比如：“看到你国庆假期去意大利了，玩得很开心吧？”或者，“恭喜你，你升级为总代了。
”开场的话题，还可以是你身边发生的事情，而这件事情让你想起了他。
比如：“刚刚在一家湖南菜馆吃饭，里面的臭豆腐味道极佳，肯定是你的菜。
”“向你这个斯皮尔伯格的头号粉丝报告一下，我下午会去看电影《头号玩家》，据说里面有彩蛋。
如果是和很久没有联系的老朋友聊天，那么在微信上的开场话题，可以是一张过去的老照片，或老物件。
我有一个习惯就是，当我看到过去的老照片时，一定会拍下来，发给照片上的老朋友。
和对方一起寻找过去的记忆，尤其是共同的记忆，可以让对方感受到幸福。
我经常这样开场：“我还记得……”“我很怀念那个时候……”“在我的记忆里，你总是……”这是能给双方制造“小确幸”的聊天，这些微小但确切的幸福，为生活创造了小小的快乐。
微信聊天时，你要注意，不要用以下开场：“在吗”“有空吗”“忙吗”“睡了吗”……我看到这样的信息时，通常是心头一紧，我会想：你要干嘛？这种问对方当下状态又不说明具体事情的发问方式，往往会让对方不知道如何回应。
你既然使用的是微信留言功能，至少就不要期待对方马上回应。
如果你希望对方实时在线时，才能聊这件事情，那么，留言和他约个时间沟通更合适。
二、聊天进行中需注意的原则好，开场之后，在微信聊天的进行当中，应该注意什么呢？我给你一个原则：越是复杂逻辑的事情，越要简洁地表达；越是简单逻辑的事情，越要用长句子来缓和语气，表现修养。
跟顾客聊天的技巧-怎么进行交流-有什么技巧
跟顾客聊天的技巧-怎么进行交流-有什么技巧与顾客聊天交流可使用的技巧有这些：一是坚持适当的距离，不涉及顾客隐私;二是做个好的倾听者，专心倾听他人说话;三是学会恰当的恭维，但要把握好分寸。
一、坚持适当的距离在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。
坚持距离，不涉及顾客隐私才干建立优良的关系。
二、做个好的倾听者有些顾客性格比较外向，喜爱主动交流。
因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。
三、与顾客建立友谊与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才干使顾客信任你，为往后奠定基础。
运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的将来发展更加宽阔。
四、恰当的恭维赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。
比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。
〞如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很美丽。
〞顾客听了很受用。
2怎样与客户进行交流1、以人性为本的〔沟通〕在与客户沟通时，客户首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。
客户关注自己胜过关注你一万倍。
熟悉到“客户首先关怀的是自己而不是你〞这一点，是成功沟通的关键所在。
这就是人的本性。
以人性为本的沟通技巧，主要指的是在与客户沟通时，沟通的主题不是以你自己为中心，而是以客户为中心。
比如：咨询师在与客户沟通时，你(指客户)的衣服好美丽啊!太合适你的身材了，你买衣服真有眼光。
把焦点始终放在客户身上，而不是放到自己的身上。
只有焦点在客户身上，客户才会有进一步沟通的兴趣和欲望。
2、用第二人称沟通当咨询师与客户沟通时，请选择客户最感兴趣的话题。
客户最感兴趣的话题是什么呢?就是他们自己。
把这几个词从你的词典中剔除出去——“我、我自己、我的〞。
用另外一个人类语言中最有力度的词来代替它——“您、您的、您自己〞。
微商销售沟通技巧（精选14篇）
微商销售沟通技巧（精选14篇）微商销售沟通技巧篇11.寻找话题，让客户讲话寻找话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。
这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内在意图。
客户经常有一些意见、疑难、需要等会隐藏起来，因此销售人员要让他发表意见，了解他的需要，帮他解决问题。
只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。
2.全神贯注地去听客户说话当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。
3.不要打断客户的话急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。
即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。
4.不要直接反驳客户的观点客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。
但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。
比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?”微商销售沟通技巧篇21、沟通中多用感叹词平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。
但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。
那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。
例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。
微商跟顾客沟通开头聊天技巧
微商跟顾客沟通开头聊天技巧1.最差的：母鸡式沟通表现：一加到新好友就两眼放光，拉着对方就讲个没完，也不管对方喜不喜欢听、想不想听，也不去了解对方的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，等等各种自卖自夸的话。
特点：说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。
而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和逻辑性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。
2.入门级：公鸡式沟通表现：该说的时候就说，不该说的时候就不说，而且说话的条理性和逻辑性比较好。
3.合格的：猫头鹰式沟通表现：和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度，而且能够挖掘客户的内心想法，在沟通的时候能站在客户的立场上，有的时候让客户感觉到你不是微商，而是自己的顾问。
特点：这样的微商具备了很强的专业性，能够提出建设性的建议，也能帮助客户解决问题。
在沟通技巧方面也非常的成熟，对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练。
1.不聊主观性很强的话题:最好不要跟你的顾客谈论一些主观性很强的问题，因为这些话题能对你的销售起不了太大的作用，反而会让顾客觉得你太自我太强势，最后买你的产品!2.避免隐私问题俗话说好奇害死猫!再跟客户交流的时候还是要有一些限制的，不能什么都跟客户说，也不能什么都向客户打听!不要简单以为跟客户交谈隐私就能拉近与顾客之间的距离，谈论一些隐私性的问题只会引起客户的反感、耽误自己的推销商机。
3.避免不雅之言生活中我们可能会经常用某些语气词表达自己的心情，但是其实每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。
不雅之言是我们销售之中的一大禁忌，因为这不仅有损我们的形象，还会对我们的销售造成负面影响再次提醒，对我们新入门经验还不足的微商从业者，一定不要去触碰这些底线。
微商聊天实战话术、聊天技巧
我们都知道，如果你做微商只是一味地想去加人,加粉丝，就算你加再多再多的粉丝，你不能转化成你的代理或者零售客户，那么请问你加那么多人意义何在？所以做微商，不能光加人，咱们还要去转换，怎么去转换？朋友圈至关重要，拥有了一个以你为中心，以你的故事背景展开的那么一个情节剧情，那么，别人看了你的朋友圈就会认为你是一个不一样的微商，就会对你产生兴趣，不会至于看了你的朋友圈，就有一种想把你拉黑屏蔽的冲动。
好，有了一个完美的朋友圈，有了一个像样的朋友圈，那么自然而然就会吸引很多粉丝，吸引很多精准客户来找你，来加你，那么加你以后，面临的下一个问题来了，当别人问你，你好你这个东西多少钱，你好，你的东西怎么卖，该怎么代理，你好，微商该怎么做，各种各样的问题，然后如果你不知道怎么样去回答，你会发现，到最后人家只会回复你，我考虑一下，我明天打钱，然后有无数的明天。
好，非常感谢，我已经去别人那里买了，有各种各样的问题回复你，成功率是非常非常低的。
其实每一个问你问题的微商小白，他都是一个盲目的人，而你作为一个回答问题的一个对象，你首先要弄清楚究竟客人需要什么，欠缺什么，所以这个过程当中，知己知彼百战百胜，千万不要着急立马去回复客户，总感觉客户是上帝，如果我没有及时去回复，如果我没有做的很正确回复的很到位，那么他就会离我而去，你永远不要去担心你聊天的对象跟你聊一下他跑了，你越怕他会跑她越会跑，你越不怕他会跑，他越不会跑，你越抓着他不放，你好你跟着我做代理吧，考虑好了吗，想好了吗，你什么时候交钱啊，什么时候打钱给我啊，你越是这样，他越不打你钱，你越这样，他越我要在考虑一下。
所以，销售一定要把握客户的心里，千万不要催他，也千万不要让他感觉到你很需要他，你很欠这个代理，那么正常人的思维就会觉得，你很没生意吗，你很欠代理吗，这么想让我进去啊，每一个人来问你问题都是有目的的无非要来买你的产品，对你的产品有兴趣，要么就是对你的微商感兴趣。
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沟通成交有一个前提，就是你要先了解产品，了解行业知识。
这些知识要非常熟练，甚至专业，因为我们要对我们的客户负责任，在顾客问你问题时你能对答如流，那你就算具备了应有的知识了。
如果还不能解答每一个问题，抓紧去充电学习，这个很重要，不能偷懒！
具备了这个前提，接下来的沟通交流就有基础了。
注意，沟通交流，也是需要一定的流程和步骤的，一般情况下是：
询问——诊断——产品介绍——价格促成；
对微商而言，客户最常问的无外乎于“多少钱”“效果怎么样”；
那么，怎么回答才能激起顾客的购买欲呢？
记住，千万不要直接回答；
比如顾客直接问你价格，但是在你报完价格后会发现，接下来要么成功，要么就无话可说了。
而大多数时候是后者。
那要怎么做呢？
你要掌握谈话的主导，多问他问题，让他按照你的节奏来，一步一步被你引导成交。
而不是被客户牵着鼻子走，他问一句，你答一句；正确的成交方式应该是你问一句，他问一句。
比如当客户问到价格时，你就可以问她：请问你是想代理还是想自己用呢？或者你是想自己用还是送人呢？这样就顺势将对方带入自己的节奏，无论对方怎么
回答，你都有机会跟对方更多地沟通了解更详细的信息。
无论是介绍产品的好处，还是给对方建议，还是跟对方聊体会，回旋的余地就非常大。
这就是销售技巧。
做好一个销售人员，你必须要具备三点，就是专业、气场和自信。
首先把对方带入自己的节奏，然后用自己的气场，用专业知识来营销对方，其中透露的必须是满满的自信！如果你连自己的自信都没有的话，那么顾客是没有办法信任你的，如果你没有气场你也是镇压不住顾客的；而专业，就像是医生给病人看病一样，对症下药；大家想一下，是不是这样的？
这个环节的重点在于变被动为主动。
被动回答变为主动询问，目的是了解他的情况，凸显自己的专业度。
这需要我们对产品知识提前学习，熟练掌握，否则没法跟人家谈。
在聊天的时候，也要掌握一个原则，就是引导性提问，聆听，建立同理心，目的是让她相信你。
一、询问
前面已经讲过了，可以用这样的问题引导：请问您是想代理我们的产品是吗？
对方要么回答：是的；要么回答：不是，我就是问问。
一般来说后者的可能性不是很大。
因为既然问了就是想了解一下，否则无缘无故的干嘛问？
然后你就可以引导对方讲一下自己的情况，比如目前有没有关注别的同类产品，对自己身体哪里不满意等等。
注意不要随便打断对方的表述，我们需要做的就是聆听并回答：好的，还有其他情况吗？好的，还有吗？
等他基本上把自己的情况和想法表达完后，我们再说：是这样的，我的情况跟你差不多，或者我有个朋友跟你差不多。
这句话属于什么呀？这叫建立同理心。
就是让他感觉到你们是在同一个频道上沟通的。
你是从他的角度出发在考虑问题的。
这一步之后，下面就到了我们沟通环节的第二个流程——诊断了。
二、诊断
等顾客讲完自己的情况，你就可以开始引导对方，问他为什么会出现这种情况，找找原因。
如果对方找不到，那你就可以用你的专业知识来解答顾客的困惑了。
比如对方说肩颈痛，睡眠不好，那你就可以讲讲鑫玺足贴的功效和原理。
足贴不是药，它主要是以调理为主，人身体的好多问题都来源于湿气，血液循环不通畅所致，堵则不通，不通则痛，如果湿气除了，病情也就好转了，这就是我们足贴起到的作用。
这样一番下来，对方的困惑得到了解答，同时你也成功介绍了产品。
三、介绍产品
介绍产品时注意，一定要有针对性，不能照本宣科，把知道的像倒水一样统统倒出来，这样自己没重点，对方也一头雾水。
要抓住客户需求，只把客户最关心的告诉她就好了。
解决客户的问题，才不会惹人烦。
比如客户看中健康，你就告诉他产品对健康的作用。
客户想排毒养颜，减肥你就多说一些关于产品对皮肤的调理作用等等。
适当情况下，还可以介绍一下咱们是配方、生产工艺，健康产品行业的市场等，树立一下品牌形象。
四、价格促成
这是关键的环节，此时我们要推出我们的价格了，而且要进行价值变现了。
这个阶段成交要迅速，如果此时正好有什么活动，可以及时抛出来促使成交。
以锋哥代理的产品鑫玺足贴为例：
我们的产品主要走线上渠道，目前零售价一包足贴250元，现在只需要加8元也就是258元就可以得到两包足贴；并且可以办理授权体验代理；自己用的同时还可以作为代理来卖，非常划算；
如果没有活动，那也完全没有关系，沟通中注意这些地方，一样可以快速成交；
1.极致的对比
我们成交的过程中有一个贯穿全程的词叫做：对比。
产品价格没有高低只有对比，品质没有好坏只有对比。
人性就是这样，一个价格无所谓高低，但是对比一看就会立辨高下。
我们所说的对比就是在聊天的过程多用对比来说服客户，影响客户，最终达到成交的目的。
2.让顾客二选一
比如成交的环节到了，你就说：那姐姐看看今天是先给你发2盒还是3盒呢？支付宝方便呢还是微信方便？
让顾客二选一，做出选择，这个时候顾客无论怎么选都是成交。
3.暗示成交
假设就是假设顾客用了我们的产品会怎样，不用又会怎样。
例如：用了我们的产品就会促进新陈代谢,排毒养颜；不用就会毒素淤积，脸色暗沉；用了鑫玺足贴可以消除便秘、腹胀，有助于纤体塑形；不用就会有宿便，腰腹肥大；
4.证据证明
客户不相信，那就拿出客户见证来，管不管用有没有效果，必须拿出见证给他看。
法庭上也是要讲证据讲信服的，有人证物证，我们做销售也是如此。
各位可能想到仅仅是见证，截图就可以了，可能认为截图已经非常专业了，发给客户就可以了？其实远远不够。
一定要准备三样东西：图片见证；视频见证；感谢信。
图片见证包括但不限于客户反馈、代理补货、团队活动等等；但是记住最好用自己的图片，不要打马赛克，凸显真实性。
视频见证包括但不限于发货视频、产品使用视频、地推、品牌活动现场视频；
视频见证，自己王婆卖瓜自卖自夸效果肯定会大打折扣，别人也不会轻易相信。
这时候可以拉上自己的朋友亲戚或者是熟悉的客户帮你拍视频，见证你的产品的真实效果，内容大概就是他用你的产品之后得到的变化，包括浅在的变化比如皮肤变好了赚钱了等等，以及深层的变化朋友越来越多了老公越来越喜欢了等等。
最后一个就是感谢信，感谢信分为两种，一种是客户给你写的，一种是你给客户写的。
客户给你写的这种比较难操作，客户一般不会给你写，除非关系特别好，特别简单，你自己写之后寄过去让客户签字不就完了吗，或者找你亲戚朋友写。
办法都是人想出来的。
你给客户写的，那就好办了，你们在淘宝购物的时候，应该都收到过卖家随商品一起寄过来的感谢信吧！和那种类似，不知道怎么写的可以参考。
（本文转自小猪导航app，原文作者：网络）。