超市生鲜主管岗位职责
超市生鲜经理岗位职责范文
超市生鲜经理岗位职责范文一、领导与管理1.制定超市生鲜部门的发展战略和目标,并与上级沟通并落实。
2.指导和协调部门员工的日常工作,确保工作的高效率和质量。
3.定期召开部门会议,传达公司政策和目标,并了解员工的工作需求和困难。
4.对员工进行培训和评估,帮助他们提高工作技能和水平。
二、销售与运营1.确保超市生鲜区域的销售额和利润达到预定目标。
2.确保超市生鲜区域的商品齐全,陈列有序,价格合理。
3.跟进市场需求和竞争动态,及时调整销售策略和陈列方式。
4.负责制定和落实促销活动,提高商品销售量和顾客满意度。
5.确保超市生鲜区域的库存充足,及时补货,并控制库存的周转率。
三、供应与采购1.负责与供应商建立和维护良好的合作关系,确保产品质量和供应的稳定性。
2.跟进市场价格和产品品质,及时寻找新的供应商和产品。
3.按照销售计划进行采购,确保货品的种类和数量符合需求。
4.确保采购成本的控制,优化采购流程,提高采购效率和成本节约。
四、质量与安全1.确保超市生鲜区域的产品符合国家和公司的质量标准和安全要求。
2.定期检查生鲜商品的质量和库存情况,确保没有过期或变质的产品。
3.负责组织员工进行食品安全和卫生的培训,并监督员工执行相关措施。
4.处理和解决顾客投诉和退货问题,保证顾客的满意度和忠诚度。
五、业绩与报告1.汇总和分析超市生鲜区域的销售数据和业绩,撰写相关报告并向上级汇报。
2.根据市场和业绩情况,提出改进和优化的建议,促进销售和运营的持续改进。
3.参与超市经营计划的制定,在预算和目标范围内完成任务。
六、沟通与协作1.与其他部门的经理和员工保持良好的沟通,协调超市的各项工作。
2.与顾客保持良好的沟通和互动,了解他们的需求和反馈。
3.在团队内部促进合作和交流,营造良好的工作氛围,提高员工的凝聚力和团队合作精神。
以上是一个超市生鲜经理岗位职责的范文,希望能对您有帮助。
商场超市生鲜主管职务说明书
生鲜主管职务说明书说明书编号NO:职位编码部门生鲜部部门定员组别直接上级生鲜经理直接下属生鲜员工工资级别月薪标准序号工作内容工作标准支参加,遵守纪律敢于发言,提岀合理建议既存在问题认真听取他人意见,接受上级做好会议记录,总结落实会议精神与供应商谈判签订协议(合同书)收验货(填写永续订单、新品适销对路,价格绝对优惠新品数量、品项满足库存、陈按规章、程序签订合同,维护公司利益及时清点数量或重量(称重商参加店内例会、会议生鲜主管任职资格1・教育:大专以上学历,商业、营销、经济或相关专业 优2•培训:计算机操作,生鲜商品加工,卫生、防疫知识 培3•经验:二年以上本业态生鲜工作经验及一年的管理经验 4•技能:熟悉电脑操作,有熟练的生鲜加工处理技术,熟 知生鲜商品专业知识及生鲜部门的工作流程及方法 良好的谈判技巧,快速的数字计算2•—定的文字书与、文字表达及语言表达能力 3•较好的观祭、总结、分析、判断、决策能力 4•较好的理解、记忆、一定的应变、协调、沟通能力能力5.—定的人事管理能力 6 •独立处理问题能力 7.准确的商品识别能力 8一定的创新、创造能力兴趣性格特征、细心、积极主动、热情大方、兴趣广泛、有良好的服务 身体状况身体健康、体力充沛、五官端正、手工灵巧知识意识思维密集、细致有耐性、心理承受能力强、纪律观念强、 良好的职业道德,有吃苦耐劳精神及团队合作精神谈判、商品管理知识、人事管理知识、一定的财务税务知 识、商品知识、卫生防疫知识及相关法律、消防安全 知识、 合同法、商品陈列、码放、保存等知识、市场营 销知识,冷 藏、冷冻设备及有关其他设备使用、维护知识熟悉计算机信息管理系统操作,熟练的生鲜加工处理技术 及加工、冷藏、冷冻设备的操作方法,熟练生鲜商品的专业 商品知识,充分掌握与供应商的谈判技巧、技巧,能快速 完成下属的各项任务、工作,熟知商品销售报表作用及分析 方法车等3、交往对象:供应商、顾客、店内各部门职员,相关职 能检查人员熟悉门店的布局结构及商品分布熟悉生鲜食品的性质、品质涉及知识技术能力使用设备电脑、电子秤、加工设备、冷冻、冷藏设备、栈板、叉 身体姿势 坐:20%,站:80%工作情况1、场所:室内(卖场)20%, 80%2、时职间:30-15: 30, 15: 35-22: 00晋升途径 生鲜经理或其他部门经理补充信息熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程味道、烹饪方法及生长季节等(各种动物的一些生理结构及相关知识)。
生鲜主管(精品超市)岗位职责
生鲜主管(精品超市)岗位职责生鲜主管是精品超市的重要职位,主要负责管理和组织生鲜部门的工作,确保生鲜品类的供应和销售达到企业的经营目标。
具体的岗位职责如下:1. 负责生鲜部门的整体管理。
制定生鲜部门的工作计划和目标,确保生鲜部门的经营和销售能够达到企业的要求。
2. 负责生鲜库存管理。
根据市场需求和销售数据,及时补货,保证生鲜品类的供应充足。
同时,对生鲜产品的保鲜期和品质进行检查,确保产品质量。
3. 负责生鲜员工的管理。
组织员工的培训和技能提升,确保员工具备专业技能,服务技能和销售技能。
同时,对员工的工作表现进行评估和激励。
4. 负责生鲜产品的选购和品质管理。
跟进生鲜市场的动态,寻找优质的供应商,确保产品的品质、价格和供应渠道符合企业的要求。
定期检查产品品质,确保产品符合食品安全标准。
5. 负责生鲜部门的销售和利润管理。
制定和实施生鲜销售策略,制定和实施促销计划,提高生鲜销售额度。
同时,保证生鲜销售利润的最大化。
6. 负责生鲜部门的营销和宣传。
根据市场需求和生鲜品类的特点,设计和执行有针对性的促销活动。
同时,规划和协调生鲜部门的宣传推广渠道,提升生鲜品牌形象和知名度。
7. 负责生鲜部门的卫生和安全。
确保生鲜部门的卫生和安全符合国家和地方的相关法律法规,执行企业的卫生和安全标准,制定和实施卫生和安全管理措施。
总的来说,生鲜主管需要具备管理和领导能力,熟悉生鲜供应链和市场需求,熟悉食品安全标准和卫生相关的法律法规。
只有通过全面、深入的管理,细致的考虑和周到的服务,才能取得生鲜部门的良好业绩并对企业的长远发展贡献力量。
超市生鲜主管职责
超市生鲜主管职责
1.预算与计划:负责制定超市生鲜部门的年度预算和计划,并确保按
照预算和计划执行工作。
2.采购管理:负责与供应商协商采购价目表和合同,并根据市场需求
和销售情况进行合理的产品采购,确保超市生鲜货源充足。
3.库存管理:监控和管理超市生鲜部门的库存,确保库存水平符合销
售需求,并且能够有效地控制库存损耗和过期产品的数量。
4.陈列和展示:负责超市生鲜部门商品的陈列和展示工作,确保商品
的摆放整齐、干净,能够吸引顾客的注意并提高销售量。
5.售后服务:負責處理顧客的投訴和問題,提供良好的售後服務,保
持顧客滿意度并促進回头客的数量。
6.团队管理:负责招聘、培训和管理超市生鲜部门的员工,确保员工
能够完成工作任务并提供高质量的服务。
7.销售分析:负责分析超市生鲜部门的销售数据,定期制定销售报告
和趋势分析,为制定销售策略和调整采购计划提供依据。
8.安全与卫生:遵循食品安全和卫生标准,确保超市生鲜部门的运营
符合相关法规和规定,保证产品质量和顾客健康安全。
9.与其他部门的协调:与超市其他部门进行有效的沟通和合作,确保
各个部门对接协调,提供顾客全方位的购物体验。
10.市场推广:参与超市的市场推广活动,根据市场需求和销售情况,提供有吸引力的促销活动和特别优惠,增加生鲜产品的销售额。
总结来说,超市生鲜主管负责管理和组织超市生鲜部门的运营工作,包括预算与计划、采购管理、库存管理、陈列和展示、售后服务、团队管理、销售分析、安全与卫生、与其他部门的协调以及市场推广等职责。
通过有效地执行这些职责,超市生鲜主管能够确保超市生鲜部门的正常运营并提高销售业绩。
超市生鲜经理岗位职责
超市生鲜经理岗位职责
超市生鲜经理是超市中一个非常重要的岗位,主要职责是管理和运营所有生鲜部门的工作。
以下是超市生鲜经理的主要职责:
1. 生鲜产品采购:负责生鲜产品的采购工作,根据销售情况进行库存管理,确保货品的供应和销售状态。
2. 价格定位:根据市场行情和竞争情况,对各类生鲜产品进行价格定位,并制定相应的促销策略和销售计划。
3. 员工管理:负责生鲜部门的员工招聘、培训、考核和管理工作,确保员工的工作效率和服务质量。
4. 生鲜品质管理:负责生鲜产品的品质管理,定期检查品质情况,确保货品符合食品卫生标准。
5. 库存管理:根据销售情况,做好库存的管理和调整工作,确保生鲜产品的货源稳定和销售顺畅。
6. 市场调研:负责对竞争对手的市场行情进行深入调研分析,为超市生鲜业务的开展提供决策参考。
7. 与供应商沟通:与供应商和厂商保持沟通联系,建立长期合作关系,确保生鲜产品的质量和价格的优势。
8. 经营分析:定期对生鲜部门的业务数据进行分析和统计,发现问题并提出改进建议,为提高超市生鲜业务的经营效益提供指导意见。
9. 安全管理:负责生鲜部门的安全管理工作,定期检查设备和电器使用情况,做好安全预防工作。
超市生鲜经理是超市生鲜部门的核心管理者,必须具备较高的品质管理和市场经营能力,管理好生鲜部门的业务发展,才能使超市生鲜业务蒸蒸日上,长盛不衰。
超市生鲜主管工作计划范文
超市生鲜主管工作计划范文1. 背景介绍超市生鲜主管是超市生鲜部门的负责人,负责整个生鲜部门的运营管理工作,包括商品采购、销售促进、员工管理等。
生鲜主管需要有丰富的生鲜产品知识和运营管理经验,具备良好的团队管理能力和沟通能力,以确保生鲜部门的正常运转和业绩的提升。
2. 工作目标生鲜主管的工作目标主要包括以下几个方面:- 提升生鲜部门的商品种类和质量,满足顾客的需求,提升生鲜部门的销售额和利润;- 优化生鲜部门的运营流程,提高工作效率,确保商品的保质期和卫生安全;- 建立团队管理机制,培训员工,激发员工的工作积极性,提高服务质量和顾客满意度。
3. 工作计划为了实现上述目标,生鲜主管需要制定详细的工作计划,具体如下:3.1 商品采购计划生鲜主管需要根据市场需求和销售数据,制定商品采购计划,包括采购的品种、数量和价格等。
主要工作内容包括:- 定期了解市场行情和商品价格,与供应商协商商品采购合同;- 综合考虑顾客的购买习惯和需求,不断扩大商品种类,提高商品质量;- 控制商品库存,防止商品过期损失,并定期清理过期商品。
3.2 销售促进计划生鲜主管需要制定销售促进计划,促进生鲜部门的销售额和利润的提升。
主要工作内容包括:- 根据品类和季节,合理安排商品的陈列和促销活动,提高商品的关注度和销售量;- 制定销售目标和奖励机制,激励员工积极性,提高销售业绩;- 针对VIP客户和高消费者,推出定制化推广活动,提高客户粘性和回头率。
3.3 员工管理计划生鲜主管需要建立完善的员工管理机制,培训员工,激发员工的工作积极性,提高服务质量和顾客满意度。
主要工作内容包括:- 制定员工绩效考核标准,定期进行绩效评估,提出改进建议和奖惩措施;- 培训员工,加强生鲜产品知识和服务技能的培训,提高员工的专业素养和服务质量;- 建立员工激励机制,包括薪酬激励和员工活动,提高员工的归属感和忠诚度。
4. 工作流程为了有效实施工作计划,生鲜主管需要建立清晰的工作流程,明确各项工作的责任人和执行步骤。
如何成为一名成功的生鲜主管:经验分享和职责解析
如何成为一名成功的生鲜主管:经验分享和职责解析随着人们对食品安全和健康意识的提高,生鲜行业的发展越来越受到关注,这也导致了生鲜主管这一职业的重要性日益突出。
作为一名生鲜主管,除了拥有扎实的专业知识和经验外,更需要具备一定的领导能力和管理技巧。
下面将结合个人经验分享和职责解析,探讨如何成为一名成功的生鲜主管。
一、专业知识和经验作为一名生鲜主管,你需要了解当前市场上主流的生鲜产品、价格变化、食品安全标准等方面的知识。
你需要关注者谁的田,秋天收的哪些菜品质最好、价格最合适,同时你需要分析消费者的需求和喜好,灵活调整销售策略。
此外,你还需要熟悉生鲜产品的生产、加工、配送和贮存等方面,以便能够针对客户需求,更好地组织生鲜品的采购、质量控制和销售等重要工作。
作为一名生鲜主管,你必须有丰富的工作经验和实战经验。
你需要深入了解生鲜产品市场内的行情和变化,这对于生鲜品质量控制、销售策略制定等方面,都非常重要。
只有通过不断的发掘市场潜力和优势创新技术,才能使企业在市场上竞争激烈的环境下脱颖而出。
二、领导能力和管理技巧作为一名优秀的生鲜主管,你需要具备一定的领导能力和管理技巧。
你需要明确工作目标和工作计划,制定合理的销售策略。
同时,你需要管理团队,让他们目标一致共同谋求企业的长远发展。
你需要熟练掌握人员管理和团队建设技巧,创造良好的工作氛围。
此外,你还需要积极开展市场调研和销售数据分析的工作,定期制定市场营销计划,不断优化企业的生鲜销售模式。
三、职责解析作为一名生鲜主管的职责是多方面的,主要包括以下几个方面:1. 生鲜产品质量控制作为一名生鲜主管,你需要对采购、存储和加工过程进行质量检测,并对销售的生鲜产品质量负责。
你要确保所销售的产品符合卫生标准和质量要求,帮助企业建立健全的质量管理体系,提高产品质量和服务质量。
2. 生鲜产品采购管理生鲜产品的采购是生鲜主管最重要的工作之一,你需要确保所采购的生鲜产品的价格合理、品质优良,并与供应商建立良好、长久的合作关系。
超市管理岗位职责生鲜冻品鲜肉部主管
超市管理岗位职责生鲜冻品鲜肉部主管超市管理岗位职责:生鲜冻品鲜肉部主管在超市中,生鲜冻品鲜肉部是非常重要的一部分,它直接与顾客的饮食健康相关。
作为生鲜冻品鲜肉部的主管,您将承担着一系列的职责和责任。
本文将详细介绍超市管理岗位职责:生鲜冻品鲜肉部主管。
1. 产品质量控制作为生鲜冻品鲜肉部主管,您需要确保所售出的产品的质量符合超市的标准,并且符合顾客的期望。
为此,您需要制定标准操作流程(SOP),并确保员工严格遵守。
您还需要与供应商合作,确保他们提供的产品符合质量要求,并进行定期的质量检查。
2. 库存管理生鲜冻品鲜肉部的库存管理对超市的运营至关重要。
作为主管,您需要制定库存管理计划,确保高效的货物进出。
您需要与采购部门密切合作,根据销售数据和顾客需求,合理安排库存量,并及时补充库存。
此外,您还需要监督员工遵守库存管理流程,确保库存的准确性和安全性。
3. 团队管理作为生鲜冻品鲜肉部主管,您将负责管理一支团队。
您需要招聘合适的员工,并为他们提供培训和指导。
您需要设定明确的工作目标,制定岗位职责,并定期进行员工绩效评估。
通过团队管理,您需要激励员工保持高效率和高质量的工作表现,并解决可能出现的问题。
4. 顾客服务在超市中,顾客满意度是至关重要的。
作为生鲜冻品鲜肉部主管,您需要确保员工对顾客友好,热情,提供优质的服务。
您需要与顾客保持良好的沟通,并解决他们的问题和抱怨。
您还需要关注顾客的反馈,了解他们的需求,并根据市场需求调整产品的种类和数量。
5. 卫生与安全管理生鲜冻品鲜肉部涉及到食品安全和员工安全的问题。
作为主管,您需要确保员工遵守卫生规章制度,并定期进行卫生检查。
您还需要确保员工使用正确的防护装备,避免意外事故的发生。
此外,您需要了解并遵守相关法规和政策,确保超市的运营符合法律要求。
总结起来,作为生鲜冻品鲜肉部的主管,您需要负责产品质量控制、库存管理、团队管理、顾客服务以及卫生与安全管理等方面的职责。
超市管理-岗位职责-生鲜冻品鲜肉部主管
工作职能、职责及工作事项表生鲜冻品鲜肉的业务流程、营运标准、公司的规章制度执行。
果蔬、干货商品知识和业务运作流程的执行。
掌握运用冻品鲜肉部各种营业设备的性能、特点、使用方法、注意事项。
掌握冻品鲜肉部商品的特点、包装、保存、陈列要求。
果蔬干货商品的质量要求和人员的从业要求的培训。
了解顾客饮食习惯及喜好,及时满足顾客需求。
部门工作的计划、沟通、协调和组织。
负责部门预算的达成,关键业务指标的达成。
制定本部门的工作计划。
负责冻品鲜肉部各项业务操作符合公司的流程和制度。
确保部门的标识使用符合公司V1识别系统的标准。
合理处理顾客投诉,提高部门的服务水平。
安排肉水产新品开发计划,与采购沟通新品引进,并进行新品成本核算、定价;负责冻品鲜肉部商品的质量控制,掌握影响质量的关键控制点,监督商品的安全检测,确保商品品质。
了解当地顾客饮食习惯及喜好、节假日因素、销售高峰期等,合理安排鲜肉水产部商品的销售方式、包装方式、价格标识、试吃品等,提高商品销售。
负责制定本部门的市调计划并组织实施,及时采取应对措施,就涉及商品配置、新品立项、联营商品调价等问题与采购部沟通。
审核冻品鲜肉部商品的订货、销售计划,合理控制库存和损耗,提高部门毛利。
组织盘点并确保盘点的准确性。
保持与员工的良好沟通,领导和激励员工,建设积极上进的团队。
计划并实施对直接下属的目标管理,评估、考核直接下属。
培训、指导下属,帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人。
按公司人事管理权限,合理行使人事权:对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权。
每一个月组织安排冻品鲜肉部盘点,并对盘点结果进行分析。
负责部门设备、存货等资产的管理及安全,指导员工合理使用和维护各项设备,确保使用安全及设备的运行安全。
提高设备的使用效率,开源节流,落实各项节能措施。
生鲜盘点流程生鲜处订货流程生鲜处变价作业流程生鲜部收货流程电子称称重流程部门工作职能岗生鲜冻品鲜肉主好出,z β位管 对应上级生鲜经理对应下属生鲜冻品鲜肉领班岗位工作职责商品采购流程。
华联超市生鲜主管岗位职责工作描述正式版
In the work task, it is composed of the type of work, title and grade. According to the needs of the work task, the name and quantity of the work post are established.华联超市生鲜主管岗位职责工作描述正式版华联超市生鲜主管岗位职责工作描述正式版下载提示:此岗位职责资料适用于工作任务中,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,归属于某一个人,根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量,并授权其工作范围和相应的责任。
文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。
华联超市生鲜主管岗位职责工作描述一、直接上级:店长、卖场经理二、直接下级:生鲜、熟食、鱼肉、蔬果、面包、助理、员工,生鲜采购三、任职条件:1、专科以上文化,25—42岁,身体健康,无不良嗜好,熟悉食品质量和保存方法;2、有3年以上食品管理工作经验,熟悉国家食品安全法、有优秀的沟通和服务力及事业心;3、吃苦耐劳、以身作则、严于律己、宽以待人,爱岗敬业,诚信守法,忠于企业;4、无违规操作和以权谋私及贪污受贿经历;无打击报复客户和同事的事迹;5、服从公司工作安排;敢于承担责任和压力;四、工作职责:1、负责生鲜所有员工能为顾客提供优质超值的服务,关注顾客的投诉、检查整个区域内的顾客服务情况,确保顾客排队情况的处理;2、负责生鲜员工的管理,保证并检查公司及超市各项标准、规范的准确执行。
3、负责生鲜所有商品陈列的设计和实施。
4、负责生鲜综合管理部标准的维护,保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。
5、负责执行销售计划,保证生鲜月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标。
6、负责库存管理,控制缺货,控制库存周转期符合超市及公司的标准。
7、审核永续订单的订货,审批生鲜店内广告和降价。
8、负责促销计划的实施,确定竞争品项和开展各项促销活动以提高业绩。
生鲜主管月工作总结
生鲜主管月工作总结如何写好,是我们每一个在职人员都应该要学习的。
下面是小编为大家搜集整理出来的有关于生鲜主管,希望可以帮助到大家!生鲜主管月工作总结【1】(一)超市生鲜工作总计划与预算职责1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成,包括:生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况,能够很好的平衡销售和商品库存的关系3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率,包括:坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量)超市生鲜工作总专业能力1、具有制定预算的能力,理解生鲜毛利表的组成部分及其含义,并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性,能对不合理库存采取相应的措施,以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆,熟悉影响门店生产效率的因素,并采取相应的措施。
(二)超市生鲜工作总业务(商品)职责1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,及时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议,以确保门店的竞争处于领先优势。
2、及时了解顾客的西求,指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施,制定生鲜促销计划4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理,指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,强化所有生鲜员工的损耗控制意识,规范相关操作6、负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送超市生鲜工作总专业能力1、了解市场调查的原则和常用方式,正确分析相关数据,能制订实施应对措施;熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范,能根据商品的组合特点,对不同的商品选择合适的货架和陈列方式3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比,掌握生鲜品类的季节性销售的特点,掌握各种促销标志、道具的使用规范,并能合商品的特点合理的使用各种道具。
超市生鲜主管工作职责
超市生鲜主管工作职责超市生鲜主管的工作职责超市生鲜主管是负责管理和监督超市生鲜部门的工作人员和所有相关活动的重要岗位。
他们需要确保超市生鲜部门的良好运转,以满足顾客的需求,并确保高质量和新鲜度的产品供应。
以下是超市生鲜主管的主要工作职责:1.团队管理:超市生鲜主管负责招聘、培训、管理和指导生鲜部门的员工。
他们需要制定工作时间表、管理员工的出勤和休假,并提供员工的日常指导。
他们还需进行绩效评估,以确保员工的工作质量和效率,并提供必要的培训和指导。
2.库存管理:超市生鲜主管负责监督和管理生鲜产品的采购和库存。
他们需要与供应商建立良好的合作关系,确定适当的采购量,以满足超市生鲜部门的需求。
他们还需定期检查和记录库存,确保库存的新鲜度和质量,并避免过期和浪费。
3.产品陈列:超市生鲜主管需要确保产品在销售区域的合适陈列和展示。
他们需要根据产品的类型和需求制定陈列规划,并确保产品的正确存放和标示。
他们还需保持货架的整洁和有序,并根据需要进行补货,确保产品的充足供应。
4.质量控制:超市生鲜主管需要确保生鲜产品的质量和安全。
他们需要检查产品的新鲜度、质量和标签的准确性,并采取必要的行动,如调整库存或与供应商协商处理问题。
他们还需确保遵守卫生和食品安全标准,确保顾客购买的产品符合相关法规和标准。
5.销售和利润管理:超市生鲜主管需要制定销售目标,并监督销售业绩的实现。
他们需要分析销售数据、了解市场趋势和竞争对手,以制定适当的促销和定价策略。
他们还需确保超市生鲜部门的盈利能力,并采取必要的措施,如减少损耗和浪费,提高利润率。
6.顾客服务:超市生鲜主管需要提供优质的顾客服务,并解决顾客的问题和投诉。
他们需要与顾客建立良好的关系,了解顾客的需求和偏好,并根据需要提供建议和推荐。
他们还需主持并参与一些特殊活动和促销活动,以吸引和保留顾客。
7.卫生与安全管理:超市生鲜主管需要确保超市生鲜部门的卫生和安全。
他们需要负责清洁和维护生鲜部门的工作环境,并确保员工遵守卫生和安全规章制度。
生鲜超市人员配置标准
生鲜超市人员配置标准
生鲜超市的人员配置标准会受到诸多因素的影响,例如超市的规模、营业时间、经营品类、客流量等。
以下是一个一般性的生鲜超市人员配置参考,仅供参考:
1. 经理/主管:负责超市的整体运营和管理。
2. 收银员:根据超市的营业时间和客流量,确定所需的收银员数量。
3. 采购员:负责采购生鲜产品,确保货物的供应和质量。
4. 理货员:负责货物的整理、陈列和补充。
5. 质检员:对生鲜产品进行质量检查,确保符合相关标准。
6. 屠宰/加工人员(如果有现场屠宰和加工):进行生鲜产品的屠宰和加工工作。
7. 保洁员:保持超市的清洁和卫生。
8. 客服人员:处理顾客的咨询、投诉和服务请求。
9. 库存管理员:管理库存,进行库存盘点和记录。
需要注意的是,这只是一个基本的人员配置框架,实际的人员需求可能会因超市的具体情况而有所不同。
在确定人员配置时,还需要考虑员工的班次安排、休假制度以及高峰期的人员需求等因素。
此外,培训和专业素养也是确保员工能够胜任工作的重要方面。
如果你能提供更多关于生鲜超市的具体信息,我可以为你提供更详细和针对性的人员配置建议。
同时,人员配置也应该根据实际运营情况进行定期评估和调整,以确保超市的高效运营。
超市生鲜主管工作计划
超市生鲜主管工作计划
工作计划:
1. 分析市场需求:研究当地消费者对生鲜产品的需求和偏好,根据市场调查结果做出合理的采购计划。
2. 优化采购流程:与供应商沟通,确保及时采购到新鲜优质的生鲜产品,合理安排采购数量,降低库存压力。
3. 调配货架陈列:根据生鲜产品的特性和销售情况,调整货架陈列布局,提升产品的可见性和吸引力,便于顾客的选择。
4. 定期盘点和整理:定期对生鲜产品进行盘点,检查库存情况,清理过期或损坏的商品,确保产品的新鲜度和质量。
5. 培训和管理团队:对下属员工进行培训,提高他们对生鲜产品知识的了解和销售技巧,对工作表现进行评估和激励,确保团队的高效运作。
6. 管理顾客反馈:积极倾听顾客的反馈和意见,及时解决顾客的问题和投诉,提高顾客满意度和忠诚度。
7. 定期销售分析:收集和分析生鲜产品的销售数据,评估销售情况和趋势,制定相应的促销活动和市场推广策略。
8. 与其他部门协调合作:与采购、仓储、质检等相关部门密切
合作,共同推动超市生鲜业务的发展和运营,确保各项工作的衔接顺利。
超市生鲜主管工作重点
生鲜主管岗位职责1.负责完成部门的销售、毛利、损耗、库存等指标;2.负责督导本部门优质的顾客服务;3.负责本部门的所有商品陈列,按照公司陈列标准、规范进行陈列;4.监督课内商品及原物料的进货、生产、销售以及保质期的检查,为顾客提供新鲜、干净、美味的食品5.执行安全生产的标准,避免工伤事故的发生,控制营运成本和人事成本;6.完成每日订货,负责促销计划的实施,确定竞争品项,提高季节性商品的销售业绩;7.控制缺货和库存积压,保证仓库商品的安全存放;8.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护,保持干净、舒适的购物环境;9.实施每周、每月的生鲜盘点,核算本部门的经营状况,分析毛利情况;10.检查所有的冷库、冷柜的温度是否正常,确保所有生鲜加工设备的正常运转;11.负责本部门员工的培训、考核等事宜。
主要工作1.关注、处理顾客投诉,检查整个区域内的顾客服务情况,确保无顾客排队过长的情况;2.召开晨晚会,填写工作日志,传达、执行公司的政策,解决部门的营运难题;3.检查所有商品在开店前是否已经陈列好,自制商品要进行试吃,确保商品的质量;4.检查进货的质量和数量,特别是促销商品;5.检查整个部门的清洁卫生标准,检查个人卫生和着装标准;6.检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况;7.检查每日变价是否100%正确,确保前后台售价保持一致;8.检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内;9.核决本部门每日商品报废登记表;10.负责本部门道具及耗材的申购;11.检查孤儿商品的回收情况;12.检查仓库商品是否安全存放、是否做到先进先出,有无积压;13.检查消毒及清洁工作落实情况;14.负责本部门所有员工的考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训;15.检查水、电、气的安全使用状况,加强防火、防盗、防工伤的管理;16.负责与其他部门进行沟通协调。
辅助工作1.检查电子磅秤的价格与价格牌、价格标签是否一致;2.检查理货员、促销员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等;3.检查专柜厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等;4.组织盘点,对盘点结果进行分析并提出解决异常问题的措施;5.组织安排市场调查,及时调整商品价格、结构与品项;6.指导对冷库、冷柜和其他设备的正确使用和合理保养;7.审批各种假单、申购单、考勤表等;8.处理突发事件;9.组织优秀员工的评选。
超市生鲜部门的规章制度
超市生鲜部门的规章制度第一章总则第一条为规范超市生鲜部门的管理,保障商品质量和服务质量,制定本规章制度。
第二条超市生鲜部门是指超市中负责销售肉类、海鲜、蔬果以及其他生鲜商品的部门。
第三条本规章制度适用于超市生鲜部门的全体员工。
第四条超市生鲜部门对所有进货商品的质量负责,禁止在销售过期或者质量有问题的商品。
第五条超市生鲜部门每天都要进行清洁卫生工作,保持整洁干净的工作环境。
第二章职责第六条超市生鲜部门主管负责生鲜部门的整体管理工作,包括商品采购、员工培训和销售工作。
第七条生鲜部门的员工要按照部门主管的要求,认真履行自己的岗位职责,保证销售和服务质量。
第八条负责采购的员工要及时更新商品的库存,并确保商品的质量和数量满足销售需求。
第九条收银员要准确无误地结账,对生鲜商品进行标价,按照规定的价格出售。
第十条保洁人员要定时清理生鲜部门的卫生间、地面和货架,保持整洁。
第三章商品管理第十一条超市生鲜部门对所有进货商品进行严格把关,杜绝销售过期或者质量有问题的商品。
第十二条所有生鲜商品必须按照规定的温度储存,防止商品腐烂变质。
第十三条生鲜商品的陈列必须整齐有序,便于顾客选购。
第十四条生鲜商品的售卖要遵守相关法律法规,不得擅自提高价格或者销售过期商品。
第十五条超市生鲜部门对于有关商品的处理要进行记录,避免纠纷。
第四章服务质量第十六条生鲜部门的员工要热情周到地服务顾客,解答他们的疑问,帮助他们选购商品。
第十七条生鲜部门要保证顾客的投诉能够及时得到处理,确保每一位顾客都能够得到满意的解决方案。
第十八条生鲜部门要定期进行员工培训,提高员工的产品知识和服务意识。
第五章紧急处理第十九条生鲜部门在发现质量问题或者其他紧急情况时,要立即上报主管领导,进行紧急处理。
第二十条对于发生的质量问题,要及时通知相关部门,对涉及的商品进行处理。
第二十一条如果有人员受伤或其他紧急情况,要第一时间呼叫急救人员进行处理。
第六章处罚第二十二条生鲜部门对于违反规章制度的员工,将给予相应处罚,包括警告、记过、记大过等。
生鲜主管管理工作职责
生鲜主管管理工作职责生鲜主管岗位职责1保证生鲜食品的品质良好,包装完好.2保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标.3指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养.4保证安全操作,安全使用水电设施.5订货合理、与时,补货与时,商品排面美观丰满.6 严格执行收货,报损流程,合理控制损耗7合理控制损耗和库存量,提高销售业绩.8 准确分析本部门当月销售数据,合理制定下月销售目标.9合理组织实施盘点,并做盘点分析.10安排调查市场,与时调整商品结构与品项.生鲜主管的日常工作1 合理安排人力,做好排班表.2人员考勤,着装,卫生清洁的检查.2 每日验货、收货、退货、报损商品的核查确认.3 商品的补货、理货、缺货检查.4 商品品质、包装的检查.5 破包装、零星物品的与时回收和检查.6 负责订单核查与库存控制.7 有效控制损耗做好损耗品的每日登记.8 设备清洁卫生的检查.9 确保各种用具的归位.10冷库、冷柜温度的控制.11确保专业设备的安全操作.12确保工作环境与员工的个人安全.门店生鲜主管日工作流程—9:30二生鲜自营商品的价格制定。
制定售价是超市经营管理成效的关键,定价并不是获得利润的手段,而最有效的手段是运用定价策略来赚取最大的利润。
若单纯以毛利率的多寡来拟定价格高低,是采购经营管理者最不可原谅的错误。
高明的手段是灵活运用定价策略,"制定合理售价,赚取最大利润"。
对于生鲜商品,定价策略的核心是用低毛利来刺激销量,生鲜是以量取胜,量大才能维持产品的鲜度与周转率,而不是采取高毛利、低销量的策略。
消费者对商品的敏感度决定价格的变化、毛利率的高低。
较不敏感品项价格、毛利偏高;较敏感品项价格、毛利偏低。
略低于竞争对手的价格水平,调低敏感商品价格等方式,在消费者头脑中建立整体低价的印象。
并周期性不断强化,刺激购买欲,提高销售量,同时也带动高毛利品项销售,赚得利润。
降价不等于毛利损失,生鲜的定价核心是以量赚取利润。
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超市生鲜主管岗位职责
职责一:
1、对部门经理负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
2、检查本部门商品的进货及陈列,要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。
3、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。
4、负责制订进货计划与采购部沟通。
5、负责销售信息的收集和反馈。
6、负责商品退货、报损的检查和内部调拨。
7、及时处理本部门发生的问题并向经理、店长反馈。
8、负责组织本部门每周二进行一次卫生大检查。
9、收集本部门商品的市场信息,分析经营情况,及时向经理、店长汇报工作。
职责二:
1.保证生鲜食品的品质良好,包装完好;
2.保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标;
3.指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养;4.安全操作,安全用电。
5.订货合理、及时,补货及时,排面美观丰满;
6.控制损耗和库存量,提高销售业绩;
7.组织实施盘点,并做盘点分析;
8.调查市场、了解竞争对手,及时调整商品结构与品项。
职责三:
1.负责维持本部门优质的顾客服务;
2.负责本部门的所有商品陈列,保证超市各项标准合理规范,使卖场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
3.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等,这是非常重要的超市生鲜主管岗位职责;
4.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量,检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、美味的食品;
5.执行安全生产的标准,控制营运成本和人事成本;
6.完成永续订单的订货,负责促销计划的实施,确定竞争品项,提高季节性商品的销售业绩,这是不可忽视的超市生鲜主管岗位职责;
7.控制缺货和库存过多,保证仓库商品的安全存放;
仝磊
2017年3月3日
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