根据使用与满足理论分析微信依赖

根据使用与满足理论分析微信依赖

摘要：近几年来，微信作为社交软件之一，成为亚洲地区使用人数最多的移动即时通讯软件。社交媒介出现微信朋友圈信息过度浏览和“低头族”、“微信控”的依赖现象。本文根据“使用与满足”理论分析了微信依赖产生的原因，追求更清晰地认识媒介，更合理地使用媒介。

关键词：微信依赖；社交需求；成因；使用与满足

一、微信简介

在智能手机数量飙升、技术日新月异的背景下，腾讯公司2011年1月21日推出了一款免费的手机终端即时通讯应用软件——微信。据统计，截止2015年底，微信注册用户量已经突破6.5亿，是亚洲地区使用人数最多的移动即时通讯软件。微信作为一种新的传播形式，成为了继微博之后的又一个重要的传播媒介，继“微博控”之后，“微信控”开始涌现并日益增加。

微信使用主要有三大功能：一是微信聊天功能，二是刷朋友圈，三是浏览公众号。大量用户使用微信跟朋友们沟通联络、分享见闻、跟陌生人打招呼、浏览感兴趣的信息......

由微信使用的功能可以引申出微信使用的三大特征——浏览、分享和互动。微信区别于一般网络社交工具的重要功能，就是朋友圈信息共享，微信用户可以利用朋友圈，及时了解圈内圈外的各类信息，并与朋友圈好友互动。朋友圈的另一个特征是“点赞”。“点赞”作为网络语言，已发展成为对微信、微博等社会化媒体所分享、发布内容的赞同与喜爱。“点赞”作为重要的微信朋友圈互动方式，已被赋予一种文化含义。

二、使用与满足理论简介

“使用与满足”理论的研究起源于20 世纪早期，是大众传播效果研究史上的一次飞跃。之前，传播效果研究主要是从传者角度出发，考察传媒的传播效果

以及传媒对受众的影响，而“使用与满足”理论则是站在受众的角度，考察受众使用媒体的动机以及媒介带给受众的满足，也就是受众对媒介的使用与满足。美国社会学家 E·卡茨是“使用与满足”理论研究在“现代时期”的代表人物之一，特别是他在其著作《个人对大众传播的使用》中首先提出“使用与满足”的理论学说，并将媒介接触和使用的过程概括为“社会因素→媒介期待→媒介接触→需求满足”的过程。1

三、微信依赖的表现

人们从媒体获得满足主要来自：1.媒体内容。人们会因不同的需要接触不同的媒介内容；2.媒体接触和使用过程。媒体接触本身也会给人带来快乐，与阅读内容无关。这一理论的提出主要以大众媒体为研究对象。微信的内容生产与接触和使用与传统媒体有很多相似处，同样可以满足受众的需求。所以人们在微信使用过程中也会产生依赖心理，而产生依赖的表现可从两个方面来分析。

首先，浏览微信朋友圈信息当下已成为人们习惯的阅读方式，人们每天浏览微信的时间很长，频率很高。其次，随着微信功能的不断完善，微信控、低头族等微信依赖症出现。虽然低头族不一定是微信用户，但是微信低头族确实大量存在，人们不间断刷着朋友圈，微信沟通方式逐渐控制着人们。微信依赖症是微信控的典型症状，在微信控看来“微信是联系外界的主要通道”一旦切断这条通道，就会觉得自己“与世隔绝”。

四、微信依赖的原因

1.人际沟通的需要

微信作为一款社交软件，它的强大之处在于传播信息的方式更便捷化和人性化。微信有效结合了点对点与点对面的传播功能，是人际传播的拟态和延伸。微信除了能进行点对点的人际传播，还能建立朋友群、组织群，进行多个好友之间的群体传播以及特定组织内部的组织传播，便利了人与人之间的信息传递。不得不承认微信是沟通的最佳方式。

1《个人对大众传播的使用》，E·卡茨著，1974年出版。

2.自我展示的需要

微信用户的自我展示的需要主要是通过朋友圈这一功能实现的。朋友圈是微信中的一个信息发布平台和虚拟社区，用户自己编辑内容上传，微信好友可在朋友圈中看到发布的内容，进行点赞和评论。朋友圈在用户中主要满足了个人自我展示的需要。这种自我展示主要源于自我倾诉、自我满足、自我认知、社会交往的动机。朋友圈提供了一个可以倾诉的平台，很多人会在朋友圈中发布自己的心情状态，比如对不爽的事情进行吐槽，把开心的事情跟朋友一起分享。而且，通过记录自己的生活状态，好像营造了被人关注的舞台，这种传播方式给了每一个人展示自己的空间，点赞或评论都会带来心理上的自我满足。因此，微信作为新媒体的一种，每个人都可以发表自己的观点和看法分享自己的生活和心情，从而满足自我展示的需要。

3.获取信息的需要

微信作为社交媒介，整合了多种传播形式，既包括人与人之间的人际传播、群体传播和组织传播，也包括了点对面的大众传播，而这种大众传播方式主要通过公众号的推送得以实现。而一些朋友圈的信息发布，也会包括新闻时事的分享和讨论，因此，微信从公众号和朋友圈两方面满足了用户获取信息的需要。在公众账号方面，微信具有和微博等自媒体一样的优势——即时性、便捷性、互动性，几乎国内全部的大型新闻媒体都开设了微信公众号，用来发布各种相关资讯。微信用户可以根据自己的喜好选择性地关注，以获取感兴趣的信息。

五、理性对待微信

微信作为一种新兴、迅捷的沟通交流工具，不但为人类交往提供了便利，同时也丰富了媒介的用户体验。不论是微信公众号为人们定点推送的丰富信息，还是朋友圈点赞、发状态的互动体验，人们对于微信的依赖在所难免。但数字化的人际交流毕竟是虚拟的交流，人们获得的只是虚拟的社交，它不能代替现实社会中正常的人际交往，更不能成为我们日常生活的阻碍。因此，一方面，我们要充分利用微信的强大功能，满足我们获取新知识、互动沟通的需求，以及渴望关注的社会心理需求；另一方面，我们要适度使用微信，不能过度依赖，使其成为生

活的不利影响因素，占用大量时间、精力甚至感情，从而影响我们正常的生活和真实的人际沟通与交往。

参考文献

[1]郭庆光著，《传播学教程》，北京：中国人民大学出版社，2012.4

[2]E·卡茨著，《个人对大众传播的使用》，美国，1974

[3]刘海龙著，《大众传播理论:范式与流派》，北京: 中国人民大学出版社，2008