信息经济学第二次作业

题号:1 题型:简答/计算题本题分数:5
阐述电子商务的形成与交易离不开哪四方面的关系？
∙一、交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；
二、平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

四、支付系统
支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。

题号:2 题型:简答/计算题本题分数:5
简述Web 1.0与Web 2.0的区别
web 1.0以门户网站等技术为代表，强调内容的组织与提供；而web 2.0技术以Wiki等自服务模式为主，强调自服务和内容由使用都自已生成
题号:3 题型:简答/计算题本题分数:5
简述网络经济与其他产业的相互作用关系
∙一方面，网络经济的发展离不开其他产业的发展，并以其他产业为基础。

首先，其他产业是网络经济的主要内容；其次，传统产业是网络经济重要的资金来源；再次。

传统产业是网络经济的重要资金来源；最后，其他产业是网络经济的产品市场与需求动力。

∙另一方面，网络经济又大大促进了去欧亚产业的信息化，提高了其他产业的运作效率。

题号:4 题型:简答/计算题本题分数:5
电子商务与网络营销的相同点有哪些？
∙技术基础相同
电子商务与网络营销都是借助计算机网络来进行的经济活动，两者都是依靠企业内联网来实现资源在企业内部的共享，完成管理信息在企业内部的上传下达，促进企业各部门之间的相互协调，实现企业内部高效率、低成本的信息化管理;都借助互联网的信息结构，实现与贸易伙伴、消费者之间的网络业务信息共享，有效地促进现有业务进程的实施，对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程，使网络交易顺利进行。

而且，在这一过程中，两者都是基于网络信息技术，如文本、图像、声音等数据传输，遵循TCP/IP协议，遵循WEB信息交换标准，采用相应的安全标准提供安全保密技术。

∙商务活动内容相同
电子商务与网络营销都包括面向市场的以市场交易为中心的活动，即都包括促成交易实现的各种商务活动(如网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动)和实现交易的电子贸易活动(主要是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上定单传递与支付和交易后的售后服务等)，以及利用企业内联网进行人事、财务等信息化管理等。

题号:5 题型:简答/计算题本题分数:5
什么是Web 2.0？
∙一般来说Web2.0(也有人称之为互联网2.0)是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。

Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者(浏览者)，也是网站内容的制造者。

Web2.0技术主要包括:博客(BLOG)、RSS、百科全书(Wiki)、网摘、社会网络(SNS)、P2P、即时信息(IM)等。

题号:6 题型:简答/计算题本题分数:5
阐述信息资源配置的手段与方法
∙计划和市场是资源配置的两种基本手段。

资源的计划配置方式是指通过指令性计划决定资源的分配和组合。

资源的市场配置方式是指通过市场机制来调节资源的分配比例。

资源配置方式与经济体制类型相一致，采用计划配置方式配置资源的是计划经济体制，采用市场配置方式配置资源的是市场经济
体制。

题号:7 题型:简答/计算题本题分数:5
阐述信息资源配置的基本要求
∙第一，要以社会信息需求为依据。

∙信息资源配置必须符合社会的信息需求状况，只有这样才能实现信息商品生产的目的，用户对信息的需求和利用是信息资源配置的最基本的依据。

人类的信息需求是一种复杂的社会需求，影响因素多种多样，需求千差万别，信息资源尽管量大面广，但对于用户在特定时间、特定空间的特定需求来说，总是有限的。

配置信息资源的结果，都体现在对社会信息需求的满足程度上。

满足社会信息需求的程度越高，信息资源优化配置的程度就越高；反之，满足社会信息需求的程度越低，信息资源优化配置的程度就越低。

如果社会信息需求仅仅表现为追求数量上的满足，信息资源的有效配置就是提供尽可能丰富的信息商品与信息服务以满足需要；如果社会信息需求同时或主要表现为追求信息商品的质量，信息资源的有效配置就应当包括信息商品与信息服务质量的提高以至把它当作一个主要的方向。

否则，不能满足社会对信息商品与信息服务的质量需要，信息资源配置就不可能有效和优化。

∙信息资源不论是在时间、空间矢量上的配置，还是品种、数量上的配置，其依据都是用户对信息资源的需求性。

因此，合理配置信息资源，使之最大限度地满足社会各阶层人们的不同信息需要，这是有效配置的出发点和归宿。

∙第二，利用性原则。

∙信息资源有效配置的落脚点是用户有效的利用。

因此，应对信息服务工作的特点及时进行适应性调查，积极探索信息服务的新模式，使信息资源得到有效的利用。

∙第三，要尽可能降低信息资源配置成本。

∙信息资源配置成本是指信息资源配置中的资源耗费，即信息资源所需付出的代价。

信息资源配置的目的是创造更多财富，配置成本高就必然会降低信息资源配置的效率。

因此，尽可能减少信息资源配置成本是信息资源配置的基本要求。

信息资源的特性决定了信息资源配置成本不能再用固定成本和可变成本来衡量，而可分为信息资源配置的存量成本和增量成本。

信息资源存量配置成本是指已完成配置过程的信息资源体系分布所耗费的社会财富以及保持现有信息资源结构所耗费的社会财富之和。

信息资源增量配置成本是指增加信息资源配置时所耗费的社会财富总和。

显而易见，社会拥有的信息基础设施，包括通信网络、计算机网络和信息网络，以及拥有的实用型商业数据或公众数据库的数目影响着信息资源配置时增量配置的成本大小。

∙第四，要有利于信息资源共享。

∙这是信息资源配置的特有要求，也是由信息资源本身的特性所决定的。

信息资源共享是信息社会的基本要求，信息资源有效配置就是寻求适合科技、经济和社会发展需要的、功能多、效率高、结构合理的信息资源体系，以达到信息资源共享的目的。

信息资源配置必须打破传统的信息资源部门所有以及自我封闭、各自为政的小生产模式，形成重点突出、协调互补的信息资源联合配置格局。

题号:8 题型:简答/计算题本题分数:5
简述“帕里托最优”
∙帕累托最优（Pareto Optimality），也称为帕累托效率（Pareto efficiency），是指资源分配的一种理想状态，假定固有的一群人和可分配的资源，从一种分配状态到另一种状态的变化中，在没有使任何人境况变坏的前提下，使得至少一个人变得更好。

帕累托最优状态就是不可能再有更多的帕累托改进的余地；换句话说，帕累托改进是达到帕累托最优的路径和方法。

帕累托最优是公平与效率的“理想王国
题号:9 题型:简答/计算题本题分数:5
简述信息采集的定义
信息采集是指未出版的生产在信息资源方面做准备的工作，包括对信息的收集和处理。

它是选题策划的直接基础和重要依据。

信息采集工作最后一个步骤的延伸，成选题策划的开端。

题号:10 题型:简答/计算题本题分数:5
根据可审计域的风险性质进行分类，可分为哪些风险类别？
∙审计风险包括固有风险、控制风险和检查风险。

审计风险是指会计报表存在重大错报或漏报，而审计人员在审计后发表不恰当审计意见的可能性。

固有风险是指假定不存在相关内部控制时，某一账户或交易类别单独或连同其他账户或交易类别产生重大错报或漏报的可能性。

控制风险是指某一账户或交易类别单独或连同账户或交易类别产生错报或漏报，而未能被内部控制防止、发现或纠正的可能性。

检查风险是指某一账户或交易类别单独或连同账户或交易类别产生错报或漏报，而未能被实质性测试发现的可能性。

题号:11 题型:简答/计算题本题分数:5
简述绕过计算机的审计技术与穿过计算机的审计技术。

∙绕过计算机审计是指审计人员不审查机内程序和文件，只审查输入数据和打印输出资料及其管理制度的方法。

这种审计方法的理论基础是“黑箱原理”,即审计人员把计算机只看成是一个“黑箱”，审计时，审计人员追查审计线索直到输入计算机，然后核对计算机的输出与输入，如果输出与输入不匹配，则可以肯定计算机的处理过程是错误的。

∙穿过计算机审计的特点————审计范围扩大，审计技术复杂
在穿过计算机审计模式下除了要审计所有输入输出资料外，还要对被审单位会计电算化系统内部控制的可靠性进行评价审计范围进一步扩大了。

此外运用这一审计模式时在计算机信息系统环境下内部控制大多是通过程序化的方式实现，要对企业包括会计电算化系统以及其他系统的内部控制进行测试评价其审计技术更加复
题号:12 题型:简答/计算题本题分数:5
简述信息系统审计的鉴证价值、促进价值和咨询价值
∙审计的价值是两部分组成的：一是信息因素价值，即审计有利于提高资源配置决策效率；二是责任因素价值，即在审计失败的情况下，报表使用者拥有向审计师索偿的权利。

Tom Lee(1993)从社会和经济两个层面探讨了审计的鉴证作用。

题号:13 题型:简答/计算题本题分数:5
阐述COBIT的含义以及内容
C OBIT是ControlledObjectives for Information and Related Technology的缩写，即信息及相关技术的控制目标。

COBIT是 ISACA（信息系统审计和控制联合会）制订的面向过程的信息系统审计和评价的标准。

对信息化建设成果的评价，按照系统属性可以划分为若干方面，如：对最终成果评价、对建设过程评价、对系统架构评价等。

COBIT是一个基于IT治理概念的、面向IT建设过程的IT治理实现指南和审计标准。

题号:14 题型:简答/计算题本题分数:5
简述信息系统审计的业务内容
∙信息系统审计业务将随着信息技术的发展而发展，为满足信息使用者不断变化的需要而增加新的服务内容，目前其基本业务如下。

(1)系统开发审计，包括开发过程的审计、开发方法的审计，为IT规划指导
委员会及变革控制委员会提供咨询服务。

(2)主要数据中心、网络、通信设施的结构审计，包括财务系统和非财务系统
的应用审计。

(3)支持其他审计人员的工作，为财务审计人员与经营审计人员提供技术支持
和培训。

(4)为组织提供增值服务，为管理信息系统人员提供技术、控制与安全指导；
推动风险自评估程序的执行。

(5)软件及硬件供应商及外包服务商提供的方案、产品及服务质量是否与合同
相符审计。

(6)灾难恢复和业务持续计划审计。

(7)对系统运营效能、投资回报率及应用开发测试审计。

(8)系统的安全审计。

(9)网站的信誉审计。

(10)全面控制审计等
题号:15 题型:简答/计算题本题分数:5
简述信息系统的评价原则
∙管理信息系统的评价1．系统评价指标体系在评价一个信息系统时，最重要的是建立科学的评价指标体系。

（1）从信息系统建设、运行维护角度评价的指标评价指标有：人员情况、领导支持、先进性、管理科学性、可维护性、资源利用情况、开发效率、投资情况、效益性、安全可靠。

(2)从信息系统用户角度考虑的指标评价指标有：重要性、经济性、及时性、友好性、准确性、实用性、安全可靠性、信息量、效益性、服务程度。

(3)从信息系统对外部影响考虑的指标评价指标有：共享性、引导性、重要性、效益性、信息量、服务程度
题号:16 题型:简答/计算题本题分数:5
简述基于WIKI的图书馆信息服务有哪些？
∙
题号:17 题型:简答/计算题本题分数:5
开展信息服务的基本要素有哪些？
信息服务的领域:包括科技、经济、政策法规、文化、市场、金融、投资、证券、旅游、娱乐、影视、生活等方面。

信息服务的形式:主动与被动，多向与单向。

信息服务的载体:文献型、电子型、网络型。

信息提供的渠道:正规与非正规，传统与现代。

信息提供主体:专职与非专职。

服务的层次和深度:零次、一次、二次、三次、知识型服务。

题号:18 题型:简答/计算题本题分数:5
简述信息服务的含义
通过网络资讯共享，公共图书馆提供全方位的资讯服务。

信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。

信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递信息展台给用户，最终帮助用户解决问题。

从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动
题号:19 题型:问答/综合题本题分数:5
如何确定信息资源配置的手段，取决于哪三个要素？
∙第一，要以社会信息需求为依据
∙第二，利用性原则，，要有利于信息资源共享
∙第三，要尽可能降低信息资源配置成本。

题号:20 题型:问答/综合题本题分数:5
谈谈你对服务外包的动力及发展因素的认识
一、推动全球服务外包发展的有利因素
(一)各国纷纷积极制定鼓励服务外包的政策
目前，全球主要国家和地区已经充分认识到服务外包所蕴含的巨大潜力，其庞大的市场规模和对经济发展的巨大促进作用，使得主要大国均将其作为战略性产业对待，将服务外包业务确定为国家发展的战略重点，制定了一系列促进服务外包发展的政策措施。

许多发展中国国家和地区也根据自身的优势，通过完善国内环境和强化产业基础的办法，积极参与到全球服务外包产业的转移中来，试图在新一轮产业转移占有一席之地。

各经济体的一系列政策利好为全球服务外包的发展也提供了良好的政策环境。

(二)服务贸易障碍的逐渐消除与技术进步有利于外包的发展
WTO所倡导的服务贸易自由化进程，使得全球服务贸易发展迅猛，促进了各经
济体国内服务业的发展，为服务外包的进一步发展提供了产业基础支撑。

另一方面，作为服务贸易主要内容的信息技术服务、金融服务等在全球市场开放程度日益加大的情况下，也为企业将业务外包给其他企业甚至是跨国界的外包提供了技术可能。

当前的，服务外包已经具备了坚实的技术基础。

企业利用现代科在经济运行方式和企业管理模式上获得了变革。

坚实的技术支撑加上自由的政策支持，服务外包发展的制度障碍越来越少，获得了良好的硬件与软件条件，未来发展的潜力不容低估。

(三)发展中国家基础设施条件与科技配套能力在稳步提高
服务外包产业发展为发达国家和发展中国家的产业转移提供了桥梁，在承接国际服务外包领域比较先进的中国、印度和巴西等新兴经济体经济和科技近年来迅速发展，电信通讯、能源，交通方面等基础设施，教育水平、人力素质以及制度环境等方面都有了很大提高。

而且这些政府大力支持服务外包的发展，制定了很多鼓励承接国际服务外包的政策，为全球服务外包的开展奠定了良好的基础。

(四)外包范围的拓宽扩大了全球服务外包的市场规模
随着技术的发展和经济水平的提升，服务外包本身的概念和内涵也越来越广泛，很多原本不属于外包的流程，也可以在现代技术的支撑下成为服务外包的对象。

信息技术及网络技术的发展使服务外包所需的技术水平逐渐提高，全球服务外包的范围迅速扩大。

先前的数据输入、文件管理、呼叫中心等低端业务是服务外包的主流，现在很多企业已经将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附
加值大的业务外包出去。

形成了新的KPO，也就是知识流程外包。

使得服务外
包的层次不断提高。

不断催生出新的行业，成为推动经济增长的新的动力。

外包内容的不断更新和持续范围的拓宽自然而然的扩大了全球服务外包的市场规模，实现了规模效益，服务外包进入了快速发展阶段。

二、全球服务外包发展面临的不利因素
(一)反对“服务全球化”的浪潮时有出现
全球化迅速推进的过程中出现了一些负面影响，于是在全球范围内就能够听到反全球化的声音。

同样作为全球化重要内容的服务外包的兴起，在为一部分国家和群体带来利益的同时，也为个别不具备服务外包优势的国家和群体带来了负面影响。

一些国家出现了失业问题，国内利益团体将此问题归结为是由于将业务发包给国外引起的。

于是就向政府施压，要求对服务外包业务进行限制。

在这种形势下，随之而起的便是贸易保护主义及其“反对全球化”的浪潮。

不过这都是正常的现象左右不了服务外包发展的历史潮流。

(二)接包企业能力的影响全球外包的进度
服务外包从国家的角度来看，是全球产业转移的重要机遇，但是这一机遇需要具有国际竞争力的企业来执行。

发包企业主要是发达国家的跨国公司，这些跨国公司在选择外包对象的时候，往往是特别注重接包企业的公司治理结构，甚至要考察接包企业财务管理的规范性、语言以及文化的兼容性以及对所承接外包业务的行业熟悉程度。

但是现实中很多发展中国家的企业竞争力偏弱，无法满足这些硬性要求，而且有些国家又具有先天性的语言劣势，外文水平不足。

许多企业能力上的不足将在一度程度上不利于全球服务外包的推进。

(三)知识产权保护问题将是影响全球服务外包的重要因素
服务外包是知识含量比较高的产业，在发包的过程中往往涉及到知识产权问题，在知识产权保护薄弱的国家里，发包企业往往害怕泄露知识产权而宁愿自己来做。

这就影响了服务外包的正常发展。

这样一来那些高科技含量、高附加值、含有较高的知识产权，涉及企业内部职能和部分商业机密，有些甚至是发包方的核心技术的项目就不会被外包出去，从而影响接包方水平的提升，使得服务外包固守在低端领域，不利于服务外包产业自身的优化升级。

所以，接包国家必须尊重
知识产权，尊敬客户的安全，保护自己的信誉。

只有让发包方充分相信知识产权能够得到充分的尊重和保护，企业才可能获得长足的外包发展机会。

(四)业务外包风险的存在影响服务外包的规模
虽然服务外包可以作为经济增长点，为国家和企业带来利润，但是服务外包业务的进行也存在风险，知识产权的泄露，产业基础的空心化，就业问题等都是可能的风险。

作为一个从事国际服务外包的国家或企业，应该识别风险、评估风险并且能够控制风险。

外包业务的风险大致分为经营风险、战略风险、泄密风险、信誉风险、知识产权分析以及社会文化冲突等。

三、影响服务外包发展的其他因素
影响服务外包发展的其他因素可以从欧洲中央银行对外包动机的调查结果中分析出来，该调查主要是针对金融机构寻求外包的动因进行调查，发现影响服务外
包的主要动机依次是降低成本(90%)、获得新技术/更优秀的管理(60%)、专注核心的业务(58%)、规模经济(30%)、免费资源(25%)、质量/服务(25%)、产生灵活性(18%)。

胡超(2008)通过实证研究发现人力资源禀赋、环境秉赋、产业发展程度是影响中国承接服务外包的三个重要方面;从回归的结果来看，服务业发展程度是中国承接服务外包的首要影响因素，基础设施水平和科研水平对服务外包有重要影响;而劳动力成本、语言技能和劳动力充裕度相对来说影响不显著。

另外，营商环境指标也可以看作影响服务外包发展的因素，例如，政府政策、法律保障、运营因素、基础设施及支援服务和社会文化和自然环境等。