给消费者协会的产品质量投诉书
消费者协会投诉书范文
消费者协会投诉书范文
我是一位消费者,最近在购买商品过程中遇到了一些问题,希望得到您的帮助。
以下是我在此次购物中遇到的问题和投诉内容:
1. 商品质量问题:我在购买一款电视时,发现在开机后不久就出现了图像模糊和色彩失真的问题,严重影响观看体验。
2. 服务质量问题:我在购物过程中遇到了售后服务质量不佳的问题。
产品出现问题后联系售后,但是对方对我的问题一直没有一个明确的答复,也没有及时给出解决方案,让我感到很失望。
基于以上问题,我向消费者协会提出以下申请:
1. 希望能够协助我与商家沟通,要求其对电视进行检修或更换。
2. 希望商家能够给出明确的解决方案,以及具体的处理时间。
3. 希望商家能够在售后服务中给予更好的服务,提供更加细致和周到的服务,让消费者的权益得到保障。
感谢消费者协会在此次投诉中的支持和帮助,我相信通过您的帮助,我的问题会有一个圆满的解决。
谢谢!
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消费者协会投诉申请书模板
消费者协会投诉申请书模板尊敬的消费者协会:您好!我是XXX,住在XXX,身份证号:XXX。
在此,我向您提交一份投诉申请书,投诉我最近在购买XXX(商品名称)时遇到的问题。
我希望得到您的关注和协助,为我维护合法权益。
一、基本情况1. 商品信息:我于XXXX年XX月XX日在XXX(商店名称)购买了XXX(商品名称),型号为XXX,购货凭证号码为XXX。
2. 购买方式:本人通过现金支付方式购买该商品。
3. 问题描述:在使用过程中,我发现该商品存在以下问题:(1)质量问题:商品存在严重的质量问题,如XXX(具体描述)。
(2)功能问题:商品的部分功能无法正常使用,如XXX(具体描述)。
(3)服务问题:商家在销售过程中存在虚假宣传,未如实告知商品的真实情况,如XXX(具体描述)。
二、已采取的措施1. 我在发现问题后,立即与商家进行了沟通,要求退货或换货。
但商家拒绝了我的要求。
2. 我向商家所在地的工商部门进行了投诉,但至今未收到任何答复。
3. 我向其他相关部门进行了咨询,了解到可以向您所在的消费者协会寻求帮助。
三、诉求1. 要求商家退货或换货,退还我已支付的购货款项。
2. 要求商家赔偿我因此遭受的损失,包括时间、精力等。
3. 要求商家对其销售行为进行整改,停止虚假宣传等违法行为。
4. 希望您能对此事进行调查,维护消费者的合法权益。
四、证据材料1. 购货凭证:本人提供的购物发票、收据等有效证据。
2. 商品照片:反映商品质量、功能问题的照片。
3. 相关咨询记录:与商家沟通、投诉相关部门的电话录音、文字记录等。
请您在收到我的投诉申请书后,尽快给予答复,为我维护合法权益。
在此,本人表示衷心的感谢!此致敬礼!投诉人:XXX联系电话:XXX通讯地址:XXX邮编:XXX投诉日期:XXXX年XX月XX日。
“投诉信”的写作
“投诉信”的写作一、投诉信的基本含义投诉信,是消费者在购买商品或接受服务的过程中,由于营销商出售假劣商品或服务方不履行承诺、提供劣质服务,使自己权益受到侵害,而向有关部门反映情况,要求帮助维护合法权益时所使用的专用书信。
投诉信大都写给消费者协会,也可以写给侵权者的上级主管部门或欣闻媒体。
投诉信具有揭露欺诈行为、维护合法权益、推动社会诚信、促进社会和谐的作用。
二、投诉信的基本写法1.标题在第一行中间写“投诉信”三个字,也可以写“投诉××的××行为”。
2.称呼在标题下一行顶格写收信单位的名称,在单位名称后面一般加“负责同志”几个字,称呼后面用冒号。
3.问候语可以在称呼下一行缩两格写“您好”,表示礼貌,也可以不写。
4.正文正文的内容安排一般为:(1)简单写投诉缘由或简单作自我介绍,表示要投诉侵权者。
(2)叙述权益被侵害的经过;(3)提出赔偿要求,请收信者依法帮助自己维护合法权益。
5.致敬语致敬语可以写“此致敬礼”,格式同一般书信,也可以不写。
6.落款和日期落款和日期写法同一般书信,但一定要写明详细地址或联系电话,以便对方联系和回复。
7.附件写投诉信要有证据。
要把发货票、信誉卡、三包凭证、证人证言、鉴定证明等书面材料的复印件一并寄给收信人。
在日期下一行缩两格写“附”字,后面用冒号,如果有几个材料,要按顺序写出材料名称。
如:附:1. ××;2. ××。
三、投诉信的写作例文投诉信消费者协会负责同志:您好!××××年××月××日在××商场购买商品时,权益受到侵害,特向消协投诉。
事情的经过如下:当天上午10点多,我来到××商场皮草柜台前,想给我女儿买一件裘皮大衣。
一位女服务员问我给什么人买,并主动向我推荐×××牌的女士貂皮大衣。
投诉信函参考范文
投诉信函参考尊敬的领导及相关部门同志:您好!去年供暖季,我小区供暖情况就不好,住户家里温度不高,甚至有很多没有达标。
今年进入供暖季后,供暖情况仍然很差,很多住户室内温度不达标,甚至低至13度。
小区住户多次与城发公司反映情况,但暖气不热的问题仍然没有得到解决,其主要理由是:小区内有失水现象,热电厂热量不够,或者设备出现故障。
但是,去年城发热力的答复也是这些原因,我们不禁要问:失水问题、热电厂热量不够的问题,去年存在,那时隔一年都不能解决吗?设备总是这样高频率出现故障,那不能多备份设备或者更换设备吗?这种拖沓的工作作风与当前全国上下深入开展党的群众路线实践活动和民主评议政风行风活动的要求相去甚远!现在,我小区住户再次提出要求,请领导和相关部门协调,尽快解决我小区供暖问题。
我们认为:一、从契约关系讲,对于把“依法治国”确立为党领导人民治理国家的基本方略的我国而言,契约是缔造和谐有序的法制社会的基础。
对于契约的重要体现形式--一旦确立,合同双方即应平等地承担对应的义务和享受对应的权利。
对于我们北方冬季供暖来说,在住户缴纳暖气费、热力公司收取暖气费的同时,供暖合同便确立下来。
按时缴纳暖气费是我们暖气购买方应尽的义务,按时供暖并保证住户室内有较好温度是供暖企业的义务。
对于推迟缴纳暖气费的住户,热力公司要求其需另缴滞纳金,那么,对于没有达标供暖的供热企业,也应该承担相应的违约责任。
从暖气的特殊性讲,暖气具有公共产品的属性,是居民最基本的生存条件,得到供暖企业好的供暖服务在一定程度上市居民的权利。
因此希望领导和有关部门协调相关单位,让大家度过“温暖的冬季”。
我们要求:一、马上正常供暖。
如有故障,应尽快查明,并限期修复。
二、要求城发热力承担违约责任三、改变暖气费收取方式,改取暖期前收取为取暖期结束后收取。
四、彻查此事,追究相关责任人的不作为责任。
投诉人:xxx20xx年x月x日xx市xx医院我叫孙xxx。
我在11年7月到你们医院看病。
投诉店铺申请书模板
尊敬的购物中心管理部:
您好!我是购物中心的一名消费者,我在购物中心的某店铺(店铺名称)购买了一件商品(商品名称),商品价格为人民币XX元。
然而,我在购买后发现该商品存
在严重的质量问题,这让我感到非常失望和愤怒。
因此,我决定向购物中心管理部提出投诉,并要求店铺给予我一个合理的解决方案。
首先,我想详细地描述一下我所购买的商品存在的问题。
该商品在购买后不久就出现了质量问题,具体表现为(描述商品质量问题)。
这个问题严重影响了我的使用体验,也让我对这家店铺的质量控制能力产生了严重的质疑。
其次,我想指出的是,我在购买该商品时,店铺员工并没有向我说明该商品存在的任何问题。
他们不仅没有告知我商品的真正情况,还向我保证该商品的质量没有任何问题。
这种行为不仅让我感到被欺骗,也违反了消费者权益保护法的规定。
在这种情况下,我希望店铺能够给予我一个合理的解决方案。
我要求店铺退款或者更换同等价值的商品。
如果店铺不能给予我满意的解决方案,我将不得不寻求消费者协会的帮助,甚至通过法律途径来维护我的合法权益。
最后,我希望购物中心管理部能够认真对待我的投诉,并尽快将此事解决。
我深信,购物中心作为一个大型的消费场所,应该对消费者的权益保护给予足够的重视。
我希望店铺能够认识到他们的错误,并采取积极的措施来纠正他们的错误。
在此,我再次感谢购物中心管理部能够抽出时间来处理我的投诉。
我期待着您的回复,并希望能够得到一个公正合理的解决方案。
此致
敬礼
消费者:(签名)
日期:(日期)。
消费者协会投诉书
消费者协会投诉书
尊敬的消费者协会:
我是一名消费者,最近在购买商品时遇到了一些问题,希望能得到您的帮助。
一、背景介绍
我在某电商平台上购买了一款名为“XX”的电动牙刷,商品页面上标明该牙刷可以使用三年,而且具有多种功能,包括清洁、按摩、美白等。
我购买时,该商品价格为199元,我也按照要求支付了相应的款项。
然而,当我收到商品后,发现该电动牙刷只能使用不到两个月,而且只有一个简单的清洁功能,其他所谓的功能根本不存在。
我联系了卖家,但卖家只是推脱责任,不予处理。
二、问题分析
1.商品描述不符合实际情况
该电动牙刷的商品页面上标明可以使用三年,具有多种功能,但实际上只能使用不到两个月,而且只有一个简单的清洁功能,其他所谓的功能根本不存在。
这种行为误导了消费者,导致消费者购买了不符合实际情况的商品。
2.卖家不承担责任
我联系卖家反映问题后,卖家只是推脱责任,不予处理。
这种行为不仅没有解决问题,还让消费者感到无助和愤怒。
三、要求处理
1.退款
我要求卖家退还我购买该商品的全部款项,包括商品价格、运费等。
2.公开道歉
卖家应该公开道歉,承认自己的错误,并承诺不再出现类似问题。
3.整改措施
卖家应该对商品描述进行修改,确保描述与实际情况相符。
同时,卖家应该加强对商品质量的监管,确保商品质量符合标准。
四、联系方式
我的联系方式如下:
姓名:XXX
电话:XXX
邮箱:XXX
地址:XXX
希望消费者协会能够帮助我解决问题,感谢您的支持和帮助。
此致
敬礼
XXX
2021年XX月XX日。
示例:产品质量的投诉信【三篇】
示例:产品质量的投诉信【三篇】投诉信1尊敬的客户服务部门,我是一位忠实的顾客,长期以来一直对贵公司的产品感到满意。
然而,我最近购买的一件产品却出现了严重的质量问题,这让我非常失望。
购买的产品是一台电视机,我在使用不久后就发现屏幕出现了明显的色彩失真和图像模糊的情况。
我尝试进行调整和重启,但问题依然存在。
这对我来说是一笔不小的投资,我对产品的质量要求很高,因此希望能得到解决。
我希望贵公司能够尽快处理这个问题,并提供一个合理的解决方案。
我可以选择退货或更换一台新的电视机,或者修理现有的产品。
无论哪种方式,我都希望能够得到一个满意的结果。
我将在收到您的回复后等待进一步的指示。
请尽快处理这个问题,以便我能够继续信任和支持贵公司。
谢谢您的关注和合作!此致,[您的姓名]投诉信2亲爱的客户服务团队,我是一位长期购买贵公司产品的忠实顾客,但最近我遇到了一个令人失望的问题,我希望能够得到您的帮助解决。
我购买的产品是一双运动鞋,品牌和质量一直以来都是我信赖的选择。
然而,这次购买的鞋子在使用不久后出现了断开的情况。
我只是进行了正常的运动活动,并没有超出鞋子的使用范围,所以这个问题应该不是由于我个人的误用引起的。
我非常失望和困惑,因为我对贵公司的产品一直抱有很高的期望。
我希望您能够尽快处理这个问题,并为此次购买带来的不便向我道歉。
我期待着您的答复,并希望能得到一个合理的解决方案,无论是退货、更换还是修理。
我相信贵公司会采取适当的措施来解决这个问题,以维护顾客的信任和满意度。
感谢您的关注和努力!祝好![您的姓名]投诉信3尊敬的客服团队,我希望通过这封信向您反映我最近在贵公司购买的一件产品的质量问题。
我购买了一台新的电脑,希望能够满足我的工作和娱乐需求。
然而,我在使用不久后就发现了一些严重的问题。
电脑的运行速度非常慢,经常出现卡顿和崩溃的情况。
我没有安装过多的软件或进行过不当操作,所以这个问题应该是由于产品本身的质量问题造成的。
向消费者协会投诉电子产品公司投诉书
向消费者协会投诉电子产品公司投诉书
尊敬的消费者协会:
我在此书面向贵会投诉某电子产品公司,就其提供的产品及相
关服务存在严重问题,希望贵会能够协助解决以下问题:
1. 产品质量问题
购买的电子产品在短时间内出现了多次故障,影响了正常使用。
虽然我们在购买时遵循了公司提供的使用说明,但产品依然存在质
量问题。
此外,在寻求售后服务时,公司的售后团队也未能提供满
意的解决方案。
2. 营销误导行为
公司在产品宣传中使用了夸大其词的宣传语言,误导了消费者。
我们发现产品在实际使用中与其宣传的功能和效果存在差异。
这种
营销误导行为给我们带来了经济损失和不便。
3. 售后服务不周
在遇到产品故障时,我们多次向公司的售后部门寻求帮助,但
遭遇了对消费者不负责任的态度。
公司未能及时响应我们的问题,
解决的速度也非常缓慢。
这种售后服务不周带来了很大的不便和消
费者权益受损。
基于以上问题,我请求贵会采取以下措施:
1. 调查电子产品公司的产品质量问题,并对其违反产品质量标
准的行为进行惩处。
2. 要求电子产品公司立即停止对消费者造成误导的营销宣传,
并公开致歉。
3. 规范电子产品公司的售后服务流程,确保及时、有效地处理
消费者的问题,并保护消费者的合法权益。
我相信贵会对于维护消费者利益具有丰富经验和专业知识,希
望贵会能尽快处理此投诉,以维护消费者的权益和公平的市场秩序。
此致,
[您的姓名] [您的联系方式]。
消费者投诉书范文(范本)
消费者投诉书范文消费者投诉书范文的不确定要素。
如果加装金属衬板不能彻底消弭安全隐患且又不能更换***悬挂,大众又没有其他处理办法有效消弭后悬架断裂危险,就该当依据《缺陷汽车产品召回治理条例》第十九条之规定采取退车的形式彻底消弭危险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定,对侵害泛滥消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台,受侵害的消费者人数泛滥,符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件,因此,特请求贵协会向被赞扬人提起诉讼。
赞扬人认为,被赞扬人生产的拆卸有耦合杆式后悬架的速腾车存在重大的安全隐患,具有危害驾乘人员人身及财产安全的危险,重大侵犯了赞扬人的合法权益。
依据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条,向贵协会进行赞扬,望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相干职责,切实维护赞扬人的合法权益。
此致xx市消费者协会赞扬人:张xx二〇xx年十月二十八日第三篇:消费者赞扬书范文尊崇的xxx消委会:赞扬方:xxx联系电话:xxxxxxxxx住址:xxxxx被赞扬方:xx新娘赞扬内容:自己于20xx年5月在xxxx购买了珠宝,由珠宝商送价值2860元xx新娘婚纱照代金券一张,该代金券上无任何附加条款,并有xxxx及xx新娘经理签名。
随后自己未婚妻到xx新娘预定拍摄该套系婚纱照时,被告诉需求结婚当天在该店租借婚纱并化妆,否者该券作废,xx新娘提供的代金券下面未提及代金券应用的前提是结婚当日需在该影楼租借婚纱及化妆,现以此作为拍婚纱的前提属于双方面守约,自己未婚妻为了尽快能够拍上婚纱照,就先口头搪塞。
对产品质量的书面投诉案例【三篇】
对产品质量的书面投诉案例【三篇】对产品质量的书面投诉案例【一】尊敬的客户服务部,我是一位长期使用贵公司产品的忠实用户,最近购买的产品却给我带来了一些困扰。
我购买的产品是一台洗衣机,但在使用过程中遇到了以下问题:1. 洗衣机在使用过程中产生很大的噪音,严重影响了家庭成员的休息和睡眠。
2. 洗衣机在洗涤衣物时出现漏水现象,导致地面湿滑,存在安全隐患。
3. 洗衣机的洗涤效果不佳,衣物清洁度不高,影响了使用效果。
针对以上问题,我希望贵公司能够采取以下措施:1. 给予我一个解决问题的具体时间表,以便我了解问题解决的进展。
2. 提供一台新的洗衣机作为替换,以解决我目前使用的洗衣机存在的问题。
3. 给予我一个合理的补偿方案,以弥补我在使用过程中所遭受的困扰和损失。
我希望贵公司能够重视我的投诉,并尽快解决以上问题。
如果在合理的时间内没有得到满意的解决方案,我将不得不考虑采取其他途径来维护自己的权益。
希望能够得到您的积极回复。
谢谢!此致,XXX对产品质量的书面投诉案例【二】尊敬的客户服务部,我在贵公司购买了一台电视机,但是在使用过程中遇到了一些问题,我希望能够得到解决。
首先,电视机的遥控器在使用几天后就失灵了,无法正常操作,这给我带来了很大的不便。
其次,电视机的屏幕出现了亮度不均匀的问题,左侧较暗,右侧较亮,这严重影响了我观看电视的体验。
针对以上问题,我希望贵公司能够采取以下措施:1. 解决遥控器失灵的问题,提供一个可用的替换遥控器。
2. 更换电视机的屏幕,确保亮度均匀。
我希望贵公司能够积极回应我的投诉,并尽快解决以上问题,以保证我作为客户的权益。
谢谢您的合作!此致,XXX对产品质量的书面投诉案例【三】尊敬的客户服务部,我是贵公司的忠实客户,最近购买的产品却让我感到非常失望。
我购买的产品是一台空调,但是在使用过程中出现了以下问题:1. 空调制冷效果不佳,无法达到设定的温度,导致无法享受到舒适的室内环境。
2. 空调的噪音较大,影响了家庭成员的休息和睡眠。
对产品质量的书面投诉案例【三篇】
对产品质量的书面投诉案例【三篇】案例一:电子产品电池续航问题投诉人信息- 姓名:张三- 联系方式:138xxxx1234- 投诉日期:2023年2月15日投诉产品信息- 产品名称:某品牌智能手机- 购买日期:2022年11月10日- 购买渠道:官方网站投诉内容尊敬的客服团队:我于2022年11月购买了贵公司的智能手机,产品型号为XXXX。
在使用过程中,我发现该手机的电池续航能力存在严重问题。
根据官方宣传,该手机的理论待机时间应为2天,但在实际使用中,即使关闭所有不必要的应用程序,电池仅能维持大约1天半的时间。
此外,在频繁使用的情况下,电池续航时间更是不足1天。
我已尝试通过系统更新和调整设置来解决该问题,但仍未见改善。
这给我的日常生活和工作带来了极大的不便。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,我认为我的合法权益受到了侵害,特此提出投诉,并要求贵公司给予解决。
期望解决方式- 更换一块新的、能够正常续航的电池- 提供相应的售后服务,确保产品能够达到宣传效果案例二:纺织品褪色问题投诉人信息- 姓名:李四- 联系方式:139xxxx5678- 投诉日期:2023年2月16日投诉产品信息- 产品名称:某品牌床上用品- 购买日期:2022年12月5日- 购买渠道:实体店投诉内容尊敬的客服部:我于2022年12月购买了贵公司的床上用品套装,包括床单、被套和枕套。
在使用过程中,我发现该产品存在严重的褪色问题。
尽管我按照洗涤说明进行了清洗,但床单和被套在第一次洗涤后便出现了明显的褪色,导致颜色不均匀,严重影响了我的使用体验。
根据《中华人民共和国产品质量法》,我认为贵公司提供的产品存在质量问题,特此提出投诉,并要求贵公司给予解决。
期望解决方式- 更换一套新的、没有褪色问题的床上用品- 对该产品进行质量检测,并公开处理结果案例三:食品保质期内变质投诉人信息- 姓名:王五- 联系方式:137xxxx9876- 投诉日期:2023年2月17日投诉产品信息- 产品名称:某品牌酸奶- 购买日期:2023年1月20日- 购买渠道:超市投诉内容尊敬的质量监督部门:我于2023年1月购买了贵公司生产的酸奶,生产日期为2023年1月15日,保质期为2个月。
产品维修投诉信【八篇】
产品维修投诉信【八篇】投诉信1:产品质量问题尊敬的客服部门,我购买了贵公司的产品,并于最近使用时遇到了严重的质量问题。
我购买的产品是[产品名称],购买日期为[购买日期]。
详细问题如下:1. 问题1:[描述问题1]2. 问题2:[描述问题2]3. 问题3:[描述问题3]我对贵公司的产品品质非常失望,因此我希望能够得到解决。
我期待您尽快回复,并提供解决问题的方案,或者安排产品维修。
谢谢您的合作。
此致,[你的姓名]投诉信2:产品交付延误尊敬的客服部门,我在[购买日期]购买了贵公司的产品,并期待着及时的交付。
然而,到目前为止,我仍未收到该产品。
我希望您能够帮助我解决这个问题。
以下是我的订单详情:- 订单号:[订单号]- 产品名称:[产品名称]- 购买日期:[购买日期]我非常失望地看到产品的交付被延误,因为我需要该产品来满足我的需求。
请您尽快回复,并提供一个准确的交付日期。
谢谢您的合作。
此致,[你的姓名]投诉信3:产品配送错误尊敬的客服部门,我最近收到了我在贵公司购买的产品,但却发现配送错误。
我购买的产品是[产品名称],订单号为[订单号]。
以下是配送错误的具体细节:1. 错误1:[描述错误1]2. 错误2:[描述错误2]3. 错误3:[描述错误3]我希望您能够立即处理这个问题,并安排正确的配送。
我期待您尽快回复,并提供解决问题的方案。
谢谢您的合作。
此致,[你的姓名]投诉信4:产品包装破损尊敬的客服部门,我最近购买了贵公司的产品,并在收到时发现产品包装破损的问题。
我购买的产品是[产品名称],购买日期为[购买日期]。
以下是破损问题的详细描述:1. 问题1:[描述问题1]2. 问题2:[描述问题2]3. 问题3:[描述问题3]我对产品包装的破损感到非常失望,因此我希望您能够协助解决这个问题。
请您尽快回复,并提供解决问题的方案,或者安排产品的更换。
谢谢您的合作。
此致,[你的姓名]投诉信5:产品服务不满意尊敬的客服部门,我购买了贵公司的产品,并对产品的服务感到非常不满意。
投诉信(范文)
投诉信(范文)投诉信范例(一):致:XX通用电器制造有限公司总经理办公室由:XX市XX宾馆公关销售部XX投诉事由:贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣总经理先生:您好!为贵公司产品的忠实用户,我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。
故而我一向选用贵公司的产品。
今年8月12号,我在XX平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。
一个月后,其调谐选台旋钮失灵,指针旋不动,调谐拉线松了。
我在9月22号(我经常出差,所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址,服务小姐的态度实在低劣。
我因要出差,想请中心尽快修理,结果遭到一口回绝。
原因是他们要过中秋节,要一周后才能来取。
当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。
我一看结果是拉线太紧,连旋钮都拨不动。
而且刻度拨不到边。
我说这怎样行,只得一周之后取。
谁知一周后(9月30号)来取时,我心爱的收音机被修成这样了:调谐倒是修好了,但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了,维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。
我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答:“不碍事!没问题!”此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务,也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。
我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的,也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。
总经理先生,有一点我十分清楚,就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。
本来为一名消费者,我对投诉是不十分关心的,但为贵公司的忠实用户,我还是推荐贵公司:善选维修中心,确保售后服务。
总经理先生,我一向留意呵护R9701,如今惨遭此“不幸”,我有点“痛心疾首”,我恳请贵公司将处理结果函告本人。
谢谢!祝:商祺!XXX20XX年XX月XX日投诉信范例(二):投诉信×××消费者协会:我叫赵××,女,家住××市××街××号,工单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。
投诉信范本(精选6篇)
投诉信范本(精选6篇)投诉信范本 ⼀、投诉信的作⽤ 投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,⽬的是解决问题。
写投诉信形式可以不拘⼀格,但反映问题时⼀定要把真实情况说出来,尽可能让⼈⼀看就明⽩。
⼆、投诉信范本(精选6篇) 投诉是为了维护⾃⾝的权益。
以下为⼤家分享的是投诉信范本(精选6篇),希望对⼤家有所帮助。
投诉信范本1尊敬的消费者协会: 我叫赵 ×× ,⼥,家住××市××街××号,⼯作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。
我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。
××商场在××街××号,商场负责⼈:×××,售货员:×××,电话号码:××。
事情的经过是这样的:(略) 我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉⼈:赵××xxxx年xx⽉xx⽇ 投诉信范本2尊敬的市物价局: 您们好! 我们是来⾃⼀所职业技术学校07级的⼏⼗名学⽣。
我们在学校⾥待了3年⾄4年不等,但我们发觉我们的母校⼀直变换名字,08年前,我们学校使⽤的名字为:“XX市国防学校”,⾃称为XX省国防军事学校的分校。
08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后,学校⼜打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂⾏办法》:学费由学校财务部门统⼀收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使⽤省级财政部门统⼀印制的⾏政事业性收费专⽤票据。
产品质量投诉书范文
产品质量投诉书范文《产品质量申诉移送书》主要包括哪些内容?《产品质量申诉移送书》主要包括以下几个方面的内容:(1)主送单λ。
即接受移送的部门,主要包括司法机关、其他行政执法部门和其他质量技术监督行政部门。
(2)案由。
要求写明申诉人、被申诉人及申诉的事实理由。
(3)移送原因。
发生移送的原因主要有以下几个方面:一是该申诉已涉嫌犯罪,应当追究刑事责任;二是该申诉属于其他行政部门主管,应当移送其他行政机关;三是被申诉人不在本行政区域内,应当移送被申诉人所在地的质量技术监督行政部门。
(4)移送根据。
移送根据即《产品质量申诉办法》有关规定。
《产品质量申诉移送书》应当由主管领导签发,并加盖部门印章。
如何写产品质量投诉报道消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。
一、投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。
3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
自治区质量技术监督部门投诉电话:12365 4、网上消费诉求:可通过中国消协在线3.15()网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助,这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。
二、消费者投诉应注意的几个问题:一是应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等物证,我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。
二是应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的,故意隐瞒、夸大或缩小事实,给解决问题低俩困难。
三是应保持所购商品的原样,不能私自拆卸所购商品。
产品质量消费者投诉书(范本))
投诉书(范本)
消费者协会:
投诉人:,年龄:,详细住址:,邮政编码:,联系电话:,职业:。
被投诉人:,详细地址:,邮政编码:,联系电话:。
投诉请求:
1、请求消费者协会对________超市的销售的产品进行调查;
2、请求消费者协会对投诉人购买的商品进行鉴定,确定该产品存在严重质量问
题;
3、请求消费者协会进行调解要求被投诉人返还购物款并且赔偿因此遭受的损失。
投诉事实与理由:
投诉人于年月日在超市购买电饭锅一个,在使用
过程中,突然爆炸,使投诉人遭受人身损害和财产损失。
事后投诉人及时与被投诉人公司联系并想协商解决此事,却遭到被投诉公司的拒绝,并做出他们销售的产品质量绝对没问题的解释。
《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
”与超市协商无果,为了维护消费者的合法权益,无奈,特向消费者协会投诉,请与公正的解决。
此致
消费者协会
投诉人:
年月日
投诉问题:可以是质量、卫生、安全、价格、计量、商标、广告、服务、销售等方面的问题。
投诉要求:要求销售者或生产者或服务者承担责任的具体内容和方式。
投诉事实和理由:写明购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格;受到损害的时间、地点;与生产者或者经营者交涉的情况和过程等。
此致
消费者协会
投诉人:
年月日。
掉包商品投诉书范文
掉包商品投诉书范文尊敬的[受理投诉的部门/商家名称]:您好!我今天得跟您好好唠唠我遇到的一件特别糟心的事儿,就像吃了一碗满是沙子的米饭,那叫一个难受。
我叫[您的姓名],联系方式是[手机号码]。
就在[具体日期],我在[商家名称/平台名称]购买了一个[商品名称]。
当时我下单的时候,那可是满心欢喜,就像等着拆一份神秘的礼物一样。
等商品到了我手里,我迫不及待地打开包装,结果差点没把我惊掉下巴。
我买的是[详细描述您原本购买的商品,包括品牌、型号、颜色、规格等特征],可我看到的却是一个完全不同的东西。
这个东西[描述掉包后的商品的特征,与原本商品形成鲜明对比],这就好比我想要一只可爱的小猫咪,结果给我送来一只大老鼠,这差距也太大了吧!我当时就觉得自己像是被人耍了一样,心里特别不是滋味儿。
我仔细检查了包装,发现[如果包装有异常,如破损、重新封口等情况,在此描述],这让我更加确定这个商品是被掉包了。
我觉得这种掉包商品的行为特别不地道,就像在玩一场不公平的游戏。
我作为消费者,我花了钱,就应该得到我所购买的东西,这是天经地义的呀。
这就像我去饭店点菜,我点了红烧肉,你不能给我端上来一盘炒白菜还说这就是我要的菜吧。
我希望你们能够尽快处理这个事情。
我的要求很简单,要么给我换成我原本购买的商品,而且得保证是全新未使用、符合所有产品标准的;要么就给我全额退款,包括我支付的商品费用以及可能产生的邮费等相关费用。
我可不想就这么不明不白地吃了这个哑巴亏。
我也希望你们能够好好查一查这个事情,到底是哪个环节出了问题,是仓库发货的时候弄错了,还是在运输过程中被人动了手脚。
可不能让这种掉包的事情再发生在其他消费者身上了,不然以后谁还敢在你们这儿买东西呀。
我期待你们在[具体的合理期限,如三个工作日]内给我一个满意的答复。
如果到时候没有得到合理的解决,我可能就不得不寻求其他途径来维护我的权益了,比如向消费者协会投诉之类的,我想这也是我作为消费者的无奈之举。
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给消费者协会的产品质量投诉书
尊敬的消协领导:
您好!
作为一名普通的消费者,最近我遇到一件非常无奈和非常恶劣的事件,特向您申请援助!
我叫罗洁,是涟源市白马镇明星幼儿园的园长和法人代表。
今年11月19日,我代表我园向双峰县志成制衣厂定制了一批加厚加绒的冬季园服,和我接触的是志成制衣厂的老板邹志。
12月6日,志成制衣厂邹志通知我园服已经完工,要求我结清余款。
在没有验收货物的情况下,为了让对方早点发货,我结清了所有余款。
12月9日,我收到邹志发过来的成品园服,拆包后发现成品的冬季园服与当初约定的样品完全不同,样品内里加绒厚实,先不说从图片上就能看出明显的绒毛和厚度与样品不符,当初我亲眼所见亲手所摸的样品也与成品完全不符。
成品不仅单薄许多,且内里无明显的绒毛。
我当即怀疑对方更换了布料,于是当即与志成制衣厂邹志联系,对方称:她们有其他客户反映内里掉绒,所以她们更换了面料。
我不懂的是,既以达成约定,任何原因都不应该在不告知我方的情况下私下里更换园服面料,若当初发现质量问题,也应该通知我方,停止合作,而不是隐瞒和代替,更不是自以为瞒天过海的,把有质量问题,掉绒严重的布料反面缝合,志成制衣厂掩耳盗铃的把有质量问题的绒面反面缝合在内侧,以此欺骗客户,赚取利益。
12月10日,我携同我园所有老师和家委会几位家长检查所有园服,发现,从志成制衣厂定制的这批冬季园服,不仅布料洗涤时严重
掉绒,布料甚至出现了糜烂的状态,更让人气愤的是,家委会成员发现这批园服的缝合出现了很大的问题,不是衣袖就是裤头,不是裤头就是裤脚完全没有缝合好,都是缝一半,开一半的状态,最后还在两套园服的裤脚布料上发现了订书针。
我当即将验货的图片发给志成制衣厂的邹志,而对方则态度嚣张的表示:志成制衣厂不愿负责,让我方尽管去报案投诉,她邹志谁都不怕,看我们能拿她怎么办!更让我们消费者气愤的是,对方接下来既然嚣张至极,卑鄙无耻的无视法律,无视消费者的权益,直接将我拉黑!!!!如此霸道,如此目无王法的奸商也真是让人大开眼界,至少在我办园14年以来,这是第一次遇见!
尊敬的消协领导,不知我的陈述是否表明了事情的经过以及我园和全园幼儿、全体家长所受到的欺骗和伤害。
双峰县志成制衣厂恶劣欺骗消费者,志成制衣厂的老板邹志土匪似的经营方式,都让我们这些正儿八经的消费者束手无策,只希望能保护我们消费者权益的消协能够该出手时就出手,解决我们的困难,给予我们帮助,挽回我们的损失,还孩子们一套没有质量问题的园服!
尊敬的消协领导,以上所言,我用人格和我从业16年的教师德行保证真实有据,所有证据我都截图附上,望各位领导能火帮助我们解决志成制衣厂野蛮销售园服的问题,还我们公道,我代表明星幼儿园所有幼儿和家长虔诚的表示感谢和感恩!
投诉人:罗洁
2018年12月18日。