2019中小城市购物中心消费者调查研究

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2019年关于消费者调查报告范文推荐必看五篇

2019年关于消费者调查报告范文推荐必看五篇市场调查的一个重要环节是调查数据分析。

市场调查数据分析使企业知道顾客和竞争对手正在市场上干些什么，是提升企业竞争力的一个重要途径。

接下来小编在这给大家带来2019消费者调查报告范文，我们一起看看吧!消费者调查报告范文精选(一)我是一月下旬进入哈根达斯的，哈根达斯通过独特的营销策略，在中国已经成为了顶级冰激凌品牌 ,月饼冰激凌口味深入人心——甚至成为某种生活标志，哪一个小资不知道它的大名呢。

高端的消费阶层固然是它的忠实顾客;中低端的消费者也被它所吸引，一旦有了闲钱，也会奢侈一把。

哈根达斯提倡"尽情尽享，尽善尽美"的生活方式，鼓励人们追求高品质的生活享受。

在提供冰淇淋的同时，哈根达斯非常注重营造一种氛围，使品尝哈根达斯冰淇淋成为一种难忘的体验.。

这也就是“哈根达斯一刻”。

其著名的广告词“爱她，就带她去哈根达斯(if you love her, take her to haagen-dazs.)”可以说是家喻户晓。

哈根达斯采用纯天然材料，不含任何防腐剂、人造香料、稳定剂和色素。

脱脂奶的选用更将美味与健康绝妙融合。

纽约时代杂志曾赋予哈根达斯“冰淇淋中的劳斯莱斯”的美名。

从以下两个方面分析消费者心态：哈根达斯最初切入上海市场的时候，认真地分析了上海消费者的心态。

当时上海人认为：出入高档办公场所的公司白领和金发碧眼的老外是时尚生活的代言人。

于是，哈根达斯就邀请那些人士参加特别活动，再吸引电视台、报纸的视线，争相报道，一举把“哈根达斯”定义为时尚生活的同义词。

一批在哈根达斯有过“高贵时尚生活”的人成了口碑宣传，很快更多的人趋之若鹜，蜂拥而至。

让消费者觉得物有所值。

这种分析消费者心态、口碑宣传的手法被业内认为是哈根达斯的专长，而且极为有效，它的新店每进入一个新的城市，就如法炮制一遍，从未失手。

留住核心顾客：留住消费者和赢得消费者同样重要，哈根达斯做足了水磨功夫。

2019中国商业地产购物中心研究报告

2019中国商业地产购物中心研究报告研究团队：观点指数研究院本报告导读：在存量当道的时代，购物中心的发展面临着诸多挑战。

如何规划和发展购物中心？又怎样实现运营目标？成为每个从业者思考的问题。

那么2019年至今，购物中心的发展又发生了哪些变化，从中又能摸索到哪些规律和经验？摘要：•各经济数据稳定增长行业投资较谨慎目前对于购物中心的发展，不少投资者还是保持比较谨慎的态度。

存量时代下，购物中心的发展之路仍在探索，相信这种审慎的投资态度还会持续较长一段时间。

•新开业购物中心298个长三角仍为布局重点大批量购物中心的入市一方面能满足人们日趋多元化的消费需求，但另一方面也给本就进入存量时代，竞争日趋激励的购物中心行业增加了不少压力。

如何在存量时代下生存，充分发挥出自身的商业价值成为了购物中心探索的主要问题。

•存量改造趋势明显收并购成主要扩张方式据观点指数统计，目前通过存量改造实现资产优化的商业地产企业有华润置地、龙湖、大悦城、恒隆、太古等，形式主要有两种，一是改造自持的购物中心，使之焕发新的动能，获得更为可观的收益，二是通过收并购其他运营商持有的商业资产进行改造升级，借助自身的商业品牌和运营优势，扩大购物中心规模，以此增加利润收益。

•轻资产模式多样金融化运营策略突出目前国内商业地产企业发展轻资产模式主要有三种，但基本都是围绕运营和资金做文章。

运营是其核心部分，只有具备优质的运营能力才能进2行项目的管理输出，其次借助外部资金则可以高效利用资本，实现较高及安全的投资收益。

•业态升级之战 “首店经济”受青睐据观点指数不完全统计，仅在2019年上半年，就有接近40家的首店入驻一线城市样本标杆购物中心。

其中，北京商圈的标杆购物中心新增首店数量最多，三里屯太古里更是以11个首店的数量稳居首店收割机的宝座。

•体验化业态日趋细分化科技新零售入局加码在购物中心同质化严重的当下，一方面，相较传统零售业，体验式、场景化业态具有鲜明性，因此在购物中心业态布局中一直受到运营者们的青睐。

中国零售行业消费者购物体验调研报告

中国零售行业消费者购物体验调研报告在当今数字时代，消费者购物行为已经发生了翻天覆地的变化。

随着互联网的迅猛发展，电子商务逐渐崭露头角，传统零售业正面临着巨大的挑战。

为了更好地了解中国零售行业的消费者购物体验，我们进行了一项全面的调研，以探索现状并提出有价值的建议。

调研数据显示，越来越多的消费者开始选择线上购物，并对线上渠道的体验感到满意。

其中，便捷的购物体验是主要原因之一。

通过在线购物，消费者可以随时随地浏览商品，比较价格并轻松下单。

此外，线上购物还可以免去排队等待的烦恼，节省时间和精力。

因此，为了吸引更多消费者，传统零售业需要提升其购物便利性和效率。

然而，尽管线上购物在便利性和效率方面取得了突破，传统实体店依然具有其独特的优势。

据调研数据显示，一些消费者仍然更喜欢实体店购物，因为他们可以亲身感受到商品的质量和实际效果。

此外，实体店还提供了与销售人员面对面交流的机会，消费者可以获得定制化的建议和服务。

因此，传统零售业需要在提供消费者购物体验方面下更多努力。

了解消费者需求并提供个性化服务是提升购物体验的关键。

调研表明，消费者越来越注重个性化体验。

因此，零售商可以通过数据分析和人工智能技术来了解消费者的偏好，并向他们提供个性化的推荐和服务。

此外，提供多样化的支付方式和灵活的退换货政策也是吸引消费者的关键因素。

而在消费者购物体验调研中，媒体广告也被发现对购物体验有重要影响。

广告可以提高消费者对某个品牌或商品的认知，促使他们下决心购买。

然而，过多的广告轰炸会给消费者带来困扰和疲劳感，因此，零售商应该谨慎运用广告，避免过度宣传，注重广告内容的质量和正面形象的塑造。

最后，售后服务在消费者购物体验中扮演着至关重要的角色。

无论是线上购物还是线下购物，消费者都会关注售后服务质量。

提供及时响应和解决问题的能力，对于赢得消费者的忠诚度至关重要。

因此，传统零售业需要加强与消费者的沟通，快速解决投诉和纠纷，提供优质的售后服务体验。

消费者参与商场活动意向调研报告（精选6篇）

消费者参与商场活动意向调研报告消费者参与商场活动意向调研报告调研报告是调研任务的文字证明，是落实一项计划的文字说明，一份优秀的调研报告不是凭空捏造出来的，是需要在不断的调研分析中完成的，下面小编为大家整理了消费者参与商场活动意向调研报告（精选6篇）仅供大家参考借鉴。

消费者参与商场活动意向调研报告1一.经营范围每个楼层要有明确的经营主题，其中，1F为化妆品，珠宝首饰，国际精品店、折扣店组成的名店街，并设有方便快餐冷饮店，休息场所。

2F、3F、4F应引进知名男、女服装品牌，将2F、3F、4F临街部分计计为通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮灯光。

5F可做餐饮、美食。

至于负1层可做超市，也规划成童装大卖场，也可做游戏厅，游乐场所，带动人气。

二.人员管理商场的人员管理，必须有着一套科学、完善的管理机制。

1.是加强人事部门管理。

应把拥有管理能力和经验的人员调入人事管理部门，并加强培训和教育。

2.是加强员工管理。

要结合商场实际，建立健全员工使用和管理制度，从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度，不断实现员工管理的规范化和制度化。

3.是建立健全用人长效机制。

商场可通过建立科学的奖惩机制和员工收入增长机制，充分调动员工的工作积极性，增强员工的归属感，使员工愿意长期留下来工作，甚至还会介绍朋友来工作。

三、商品管理在商品管理上，商场超市应结合品类组合，以商品部为单位，对员工进行岗位责任制。

将商品内部员工进行结对组合，实行专人专岗专品负责制，使每名员工都有明确的工作责任区，负责责任区内的商品陈列、丰满度、商品补订货以及卫生和商品养护等基础管理，通过落实岗位责任制，达到人人关心商品、人人关心销售的良好氛围。

商品的陈列是商场经营管理的一门艺术。

商品陈列得当不仅能促进销售，而且还能给人带来一种艺术的享受。

要把握好上柜商品的数量。

在量感展示上不要只拘泥于商品数量的多少，而要注重在视觉上使顾客感到商品丰满，通过商品不同的角度与侧面进行组合，增加美观效果，进而达到刺激消费的目的。

我国中小城镇社区消费特点研究

的生话压力相对较小。收入在２０００－５０００元每月的中等收入的家
庭，每月有一半的收入都会用于消费，且大多都消费在本社区里，尤其是日常百货和食品类。非必需品消费集中于大型商业购物中心。高收入家庭一般会开车到附近的大型购物中心购买服装，电子产品，家具等，而社区里的服装消费以中低价位的居多，以女性服饰为例，成年女子会选择价位在１００－３００￣的服饰，，；老年人会买更便宜的衣服。因此，对于中小城市社区商业消费主要是生活必需品，而服装，餐饮，娱乐，家电等大额消费主要会在中心商业区消
一
二、城镇社区消费者特点研究
基于消费者行为学，在发现上述问题后，对中小城镇的社区消费者进行研究，分别从社区消费者结构，社区消费投入比重，社区
．
、
我国城镇社区消费概况
（一）我国社区商业的现状发展社区商业服务对于方便和改善居民生活，提高居民生活质量，具有十分重要的意义。据统计，在发达国家，人们消费支出６０％发生在所生活的社区。我国城市出现了一大批 “ 购物中心” 、 “ 生活广场” 、 “ 娱乐休闲一条街”等众多社区商业模式。社区商业设施正朝着成为一种综合建筑、景观、空间、声音的体验式场所，一种为社区居民创造的拥挤热闹的场所的方向发展。中小城镇由于经济发展水平的桎梏，地域和人口规模的限制，社区发展缓慢，普遍带有浓厚的住宅底商特点，与国外成熟的社区商业模式相比差距大。（二）社区的地理边界社区的地理范围是根据社区的居住人Ｅｌ等因素决定的。通常来说，一个社区居住人１３应达到１万人以上，社区商业服务半径为１公里左右，社区商业经营面积与社区住宅总量，居住人ＩＺｌ的规模相适应，一般每千人平均拥有的商业面积应不低于８００平方米。也可以用行政社区边界直接当成是社区商业的地域边界来研究。（三）社区商业出现的问题现有的社区商业规划办法落后于实际发展的需要，商业配套设施在落实环节上存在很大漏洞。在地域狭窄的老城区，功能分区比较混乱，社区商业服务发展受限制因素较多，居民的社区生活质量更是大打折扣。制约社区商业发展和影响居民满意率的直接原因，是社区商业业态落后，管理水平低下，连锁、加盟、特许经营、物流配送等现代经营方式未能引Ａ／－：Ｉ：区。当前，中小城镇社区商业一家一户的小店小铺数量占比重较大。它们一般是店主利用自有房屋，或者是临时搭建，甚至是违章建筑开办的，成本较低。这种小店小铺主要以经营副食为主，品种比较单一；由于缺乏可靠的进货渠道，产品的质量难以得到保障；购物环境和卫生状况相对较差。另外，当地政府对于社区商业建设，发展社区经济缺少关注。政府几乎采取不干预的方针，把社区商业的建设完全交给开放商和市场的自动调节。部分具有发展潜力的社区商业企业因房价过高而经营困难，从而影响知名企业进入社区商业服务领域的进程，使社区商业服务水平难以在短时间内大幅提升。城市规划与商业网点规划脱节，许多社区大盘商业在政府规定的范围内过多，需求与供给不平衡。

2019中国线下消费者活力指数研究报告

2019中国线下消费者活力指数研究报告目录（一）. 引言（二）. 具体内容01. 七大城市的人口类别02．全市总体的线下消费者活力指数 03．聚焦常住人口的线下消费者活力指数 04．聚焦流动人口的线下消费者活力指数 05．聚焦外来工作人口的线下消费者活力指数（三）. 方法论七大城市北京上海深圳武汉重庆沈阳太原1. 七大城市的人口类别一个城市的人口因经济，政治，文化等等的不同目的而聚集，因此依据不同的指标，人口类别的划分也多种多样。

本报告将依据联通智慧足迹公司的手机信令数据，根据人们的家与工作地的不同分布，对选取的七大城市的人群分布定义为以下几个类别，并接下来在报告中的后续部分中聚焦不同的人群，针对他们的消费特点进行解读：•常住人口：指家和工作地都在该城市的人群；•流动人口：指家和工作地都在外地但在该城市有活动轨迹的人群；•外来工作人口：指家在外地，但在该城市工作的人群；•外出工作人口：指家在该城市，但工作地在外地的人群。

（因此类人群所占比例甚小，因此本报告将忽略该人群。

）根据联通智慧足迹公司的手机信令数据，我们计算了常住人口，流动人口和外来工作人口的联通用户数量以及百分比，详见以下表格：2. 全市总体的线下消费者活力指数首先，我们将纵观七大城市的全市人口，对其线下消费者活力指数，以及各类因素（包括：性别，年龄，节假日）对消费者活力指数的影响进行剖析和解读。

1.60181.77641.79841.65371.47651.52381.95512.1．性别对线下消费者活力指数的影响总体来看，各城市的男性/女性的指数比例均高于1，因此男性的线下消费者活力指数都普遍高于女性。

而相比较而言，重庆市和沈阳市的男性/女性的指数比例较低，从而说明在这两个城市中，男性和女性的线下消费者活力差异最小。

接下来，针对性别，年龄和节假日这几个因素，我们将逐一分析在各个城市中这些因素将对人们的线下消费者活力指数有着怎样的影响。

2019年购物调查报告4篇.doc

2019年购物调查报告4篇我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。

人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。

我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。

从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。

后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。

像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。

一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。

向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。

随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。

另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。

在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。

2019年消费情况调查报告4篇_调查报告_

2019年消费情况调查报告4篇每天放学时，各个中小学校门口的一些杂货店、小吃摊就热闹起来了，店门摊前挤满了各个年级的学生。

他们这些学生对正确消费观的理解有多深。

我们从从最小的最贴近学生生活的“零用钱”着手，对我校初高中学生进行了问卷调查，调查结果如下。

一、中学生零用钱拥有情况调查数据显示：有零用钱的学生占了被调查总数的98.6%没有的仅占1.4%。

现在的学生都是家里的“独苗”，家长对自己小孩几乎是百依百顺，疼爱有加，即使自己在省吃俭用，孩子那里总是应有尽有，谁不想让自己的孩子过得好些呢?有些父母在自己孩子身上放上一些零花钱，这些零花钱是家长对孩子成长中的一部分投资。

只有少数家庭的孩子可能每天的生活都是由父母来安排，所以也不用什么零用钱了。

二、月零用钱数额调查数据显示：在初中生中，每月零花钱在50元以下的占了绝大多数，其比例为70.2%;而51-100元的占14.9%;101-200元的占6.4%;201元以上的占8.5%。

而高中生零用钱的数目则相对平均，在不同的区间中所占的比例均比较接近。

其中所占比例最高的为201元以上，占30.4%。

其次为151-200元的占26.1%;而100元以下和101-150元的零用钱均占21.7%。

相对来说，高中生各方面的开支较多，学习上的花费明显多于初中生。

对于在学习上的正常开销，家长们的出手毫不犹豫，与此同时，同学们的生活花费和日常零用钱，也随之“水涨船高”。

三、中学生零用钱主要来源调查数据显示：同学们的零用钱绝大多数来自父母，占了94.4%;来自祖父母、外祖父母的占了19.7%;其他亲戚给的占7.0%;以及其它的占4.2%。

分析发现，高中生相对于初中生，通过奖学金获得一些零用钱的比例略高一些。

没有经济来源的学生，生活开销一般都是依赖于父母，少部分学生与祖辈或其他亲属同住，也会收到他们给的零用钱。

因此，绝大部分零用钱来自于父母。

四、中学生零用钱的主要用途结果显示：零用钱用于购买书籍的学生人数占总数的47.7%;进行储蓄和买零食的均占46.5%;这三类用途的中选率明显高于其他用途。

购物中心市调报告

购物中心市调报告随着城市化进程的加速，购物中心逐渐成为了人们日常生活中不可或缺的场所之一。

购物中心的数量、规模、形式也不断地在扩大和改变，对消费者和商家的影响也越来越深远。

为了更好地了解购物中心市场现状及其发展趋势，本文将对购物中心市场进行市场调研分析。

一、市场规模分析据调查显示，中国购物中心规模已达到40万平方米以上。

其中，北京、上海、深圳、广州等一线城市购物中心总量达到了600家，占全国市场总量的70%以上。

而目前最受欢迎的购物中心类型分别是巨型购物中心和综合型购物中心。

这两种类型的购物中心拥有较为完善的商业体系，可以提供丰富多样的商品和服务，吸引了众多消费者的关注。

二、消费者行为分析消费者的需求和行为是推动购物中心市场发展的重要动力。

近年来，消费者日益注重购物体验和服务质量，而非简单的商品价格和质量。

虽然线下实体店已经逐渐受到线上电商的冲击，但购物中心依然有其独特的竞争优势。

如提供优质的社交体验、场所文化体验等。

三、商家分析购物中心商家的进驻和运营状况对市场发展至关重要。

调查显示，近几年购物中心商业租赁市场出现了一些变化。

一方面，众多知名品牌选择进驻一线城市购物中心，如华润中心、太古汇等。

另一方面，一些传统零售品牌升级和转型，选择进驻购物中心。

此外，随着人们消费结构的升级和多元化，购物中心逐渐吸引了更多的高端品牌、奢侈品牌以及国际大牌等。

四、发展趋势随着人们生活水平的提高和社会文化的多元化发展，购物中心市场将呈现出以下发展趋势：1. 商业运营水平不断提高，商家的品牌和服务质量成为消费者选择的重要因素。

2. 购物中心将更加注重打造个性化、差异化的消费体验。

消费者可在购物中心中体验到更多的文化、娱乐、休闲等活动。

3. 购物中心将更加注重社交化、娱乐化，打造更好的场所文化。

4. 购物中心的空间布局和设备设施将更加智能化、便捷化，以满足消费者多元化的需求。

结语综上所述，购物中心市场是一个非常重要的市场，也是一个充满活力和变化的市场。

北京购物中心调研报告

北京购物中心调研报告北京购物中心调研报告一、调研背景：购物中心作为城市商业发展的重要组成部分，对城市经济发展和居民生活起着重要作用。

北京作为中国的首都，拥有众多的购物中心，为了了解北京购物中心的发展状况和问题，以便更好地引导和促进购物中心的发展，进行了一次调研。

二、调研内容：1.调研范围：本次调研的范围包括北京市区内的主要购物中心，共计选择了10个购物中心进行调研。

2.调研方法：通过实地走访和问卷调查相结合的方法进行调研。

三、调研结果：1.购物中心的规模：北京的购物中心大都规模较大，拥有多个楼层和丰富的商家资源。

通过调研发现，大型购物中心的面积普遍在5万平方米以上。

2.租金情况：购物中心的租金普遍较高，特别是热门地段的租金更高。

租金成为商家进驻购物中心的一个重要考虑因素。

3.商户种类：购物中心内商户种类繁多，包括服装、餐饮、娱乐、家居等多个领域，丰富了购物中心的产品和服务。

4.消费人群：购物中心的消费人群主要以年轻人和中高收入人群为主，他们对时尚和品质有较高要求。

购物中心需适应消费人群的需求，提供符合其口味的商品和服务。

5.竞争形势：购物中心之间存在激烈竞争，特别是位于同一区域的购物中心。

购物中心需要通过差异化经营来吸引消费者，提供独特的购物体验。

6.服务水平：购物中心的服务水平是吸引消费者的重要因素之一。

通过调研发现，服务态度友好、商品展示整洁和提供便利的停车场等服务措施，能够提升购物中心的竞争力。

四、调研结论：根据以上调研结果，可以得出以下结论：1.购物中心在北京市场仍具有较大发展潜力，但需要在商业模式、服务水平等方面不断创新和提升，以适应消费者的需求。

2.购物中心需要注重精细化管理，提升商家素质和服务水平，加强协调沟通，共同营造良好的购物环境。

3.购物中心应当注重品牌的建设和宣传力度，提升其知名度和影响力。

4.购物中心可以通过引入更多特色品牌、组织丰富多样的活动等方式，提高吸引力，增加消费者的忠诚度。

2019年消费者情况【消费者情况调查报告.】

2019年消费者情况【消费者情况调查报告.】消费者情况调查报告在个人想要进行消费者情况的调查，那么在进行调查之随着我国经济的持续快速发展，计算机技术的开发和应用，网络的普及率得到进一步提高，其在人们生活中已发生了潜移默化的影响。

而作为当代大学生，他们对网络的应用则更加广阔和成熟，这其中就包括很多大学生进行的网上购物行为。

近年来，网购一词在高校中日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得网购朝着更加广阔和便捷的道路发展。

而此次调查就在于了解在校大学生当前的网购现状，分析其网购的行为特征，并就我国网购的发展提出一些看法和建议。

购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。

在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。

然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。

随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。

在此基础上，“网购“ 一词出现在人们的视线中。

所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

这就是现代形式的购物。

其与传统购物相比存在的优势主要表现为：(1)可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；(2)获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；(3)网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；(4) 从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力，(5)由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜；(6)对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；(7)对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

2019上海百联西郊购物中心消费者分析-PPT文档资料

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3. 消费概率分析-人均消费支出
百联西郊购物中心人均消费支出人均消费支出（元）
600
544
53.40%
50% 40%
500
400 300 200 100 30.40% 双休日工作日消费概率
258 172

9
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3 消费概率分析
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3.消费概率分析-消费概率及消费频次
百联西郊购物中心消费概率及消费频次
43.1% 消费概率 45.0% 40.0% 35.0% 22.2% 30.0% 20.7% 25.0% 20.0% 15.0% 8.0% 3.1% 10.0% 1.6% 0.7% 0.2% 0.4% 5.0% 0.0%
目测法：项目人流提袋率（购物消费）：约53.7%左右；随机抽样比例: 完全随机抽样（等时抽样）共计450个样本，其
中无消费占20.7%，仅购物消费占43.1%，仅餐
饮消费占22.2%，仅娱乐消费占2.1%，仅配套消费占0.4%，购物及餐饮消费占8%，购物及娱乐消费占1.6%。总计消费概率：79.3%。
人流量
车流量
人流量
车流量
从图上可看出，人流在双休日集中在11-12点前来，在工作日则是集中在17-19点；而车流双休日基本集中在11-19点，工作日则集中在17-19点。平日人流量及车流量均较远小于双休日。本项目的人流量较车流量高出许多。
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2
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线下零售行业调查报告消费者对实体店购物体验与促销活动喜好度调研

线下零售行业调查报告消费者对实体店购物体验与促销活动喜好度调研线下零售行业调查报告：消费者对实体店购物体验与促销活动喜好度调研前言：本调查旨在了解消费者对线下零售行业中实体店购物体验和促销活动的偏好，以便帮助商家提升服务质量与销售效果。

通过问卷调查和分析数据，我们对消费者的购物行为和态度进行了深入了解。

调研方法：我们采用了线下面对面访谈的方式进行调研，并随机选择了500名年龄在18至50岁之间的消费者作为研究对象。

问卷涉及的内容包括购物体验、促销活动的参与程度以及对实体店未来发展的期待等。

一、购物体验满意度调查1. 购物环境消费者普遍认为购物环境对他们的购物体验至关重要。

其中，整洁、明亮的店面和宽敞、舒适的空间是消费者最关注的要素。

2. 商品陈列与品种选择消费者希望商品能够清晰明了地陈列，方便他们浏览和选择。

此外，丰富多样的品种选择可以满足消费者多样化的需求，提高购物的满意度。

3. 服务质量消费者普遍表示，店员的专业和友好程度是影响购物体验的重要因素。

努力解答问题、主动提供帮助和亲切的服务态度，对于产生积极的购物体验具有重要作用。

二、消费者对促销活动的参与与喜好度调查1. 促销方式绝大多数的消费者表示，他们愿意参与各种促销活动，以获得更多的实惠。

其中，打折优惠是消费者最常见和喜爱的促销方式，其次是满赠、满减和赠品。

2. 促销信息获取途径消费者获取促销信息的途径多种多样，包括：店内海报、广告传单、社交媒体、电视广告等。

然而，周边亲友和社交媒体的推荐成为消费者最倾向选择的促销信息获取途径。

3. 促销活动期望消费者希望促销活动能够提供真实、透明的优惠信息，不希望出现虚假宣传和过度营销的情况。

同时，他们也希望促销活动能够与自身需求相匹配，提供个性化的服务。

三、对实体店未来发展的期待1. 积极变革消费者普遍认为实体店需要积极变革，创造独特的购物体验。

努力引入新技术、提供增值服务、创造令人惊喜的购物环境是消费者对实体店未来发展的期望。