终版-提高输液室患者健康知识知晓率[行业知识]

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品管圈QCC成果汇报提高患者健康教育知晓率

学历
大专大专中专大专大专大专大专大专大专大专
职称
组员分工
护师主管护师主管护师副主任护师主管护师
护师护师护师护士护士
分配任务，组织活动管理指导活动实施活动计划
收集资料，数据统计分析管理指导活动，收集资料收集资料，数据统计分析会议记录，数据统计分析会议记录，数据统计分析会议记录，数据统计分析
接受能力
病
针对性的
50
人
对病人实
对用药知识知晓
病人文化水平低,接受能力差, 自知力下降
施个性化宣教
2. 根据病人的方言语种，请掌握相应
44
XX- 消
50
144
√
XX
10-06 至XX-
化内
XX
对策一
11-21 科
率
语言的工
40
36
40 116
XX
低
作人员或
翻译与病
人进行沟
负责人
全体圈员
全体圈员 XX、XX XX、XX 全体圈员全体圈员全体全员全体圈员 XX、XX XX、XX XX XX
（注：--------为计划线，——为实施） 2023/11/24
四、护理工作流程图
患者入院
护士办理入院入院宣教
责护宣教
住院期间责护进一步宣教
完成宣教
2023/11/24
五、现状把握
用药知识
0%
饮食指导
检查注意事疾病相关知主管医生、
项
识
护士
22 10 25% 30.30%
19 8 46.60% 54.54%
18 7 67.05% 75.75%

PDCA-提升患者健康教育知晓率

合格率62.5%，健康教育知晓率62.5%
精选课件
3
P-目标设定
• 根据《中医特色护理质量评分表》，应用查检表进行质控，通过中医护理质量控制小组会议商定，制定中医护理质量合格率为90%
精选课件
4
P-项目小组
组长
副组长
副组长
成员
各科室护士长
精选课件
5
P-原因分析
病人/家属
记忆力差，记不住
知识层次低老年患者不理解宣教内容
精选课件
15
Action(处理）总结
• 1.从前期监测数据可以看出目前采取的措施是行之有效的。通过自查、抽查、评分、评价、总结、反馈、考核等方式，健康教育知晓率大幅提高。
• 2.对各种问题的总结：
• 1）护士长将持续关注科室健康教育情况，将健康教育不到位人员列入绩效考核。
• 2）加强护理人员培训，特别是各类新进人员的培训，今后也要偏重于对这部分人员抽查、考核。
护士
自身理论知识薄弱
培训次数较少培训不到位培训形式单一
宣教意识淡薄未认识到宣教重要性
治疗较多护士配比低
工作繁忙
未定时持续督察督察力度不够
护士长参与率低奖惩措施不到位Fra bibliotek宣传图片少
培训流于形式
培训次数不够
护士未能严格执行宣教流程
未养成习惯
培训后未掌握
文化氛围不强
管理
护士不重视
培训
健康教育知晓率低
精选课件
6
P-要因选定
精选课件
7
对策拟定
精选课件
8
对策拟定
精选课件
9
实施

浅谈科室住院病人健康知识知晓率低的原因分析及对策

浅谈科室住院病人健康知识知晓率低的原因分析及对策1. 引言1.1 背景介绍科室住院病人健康知识知晓率低成为了一个值得关注的问题。

背景介绍部分将从以下几个方面进行阐述：随着医疗水平的不断提高，现代医疗技术的应用越来越广泛，医院的患者也越来越多，其中不乏需要住院治疗的病人。

我们发现很多科室住院病人对于自身疾病、治疗情况以及健康管理等方面了解甚少，甚至存在严重的知识缺失现象。

对于这些处于住院治疗状态的病人来说，健康知识的掌握是至关重要的，可以帮助他们更好地理解疾病状况、配合医护人员进行治疗，提高治疗效果，降低治疗风险。

现实情况却是很多住院病人对于自身健康知识的了解不足，这给他们的健康带来了一定的风险。

科室住院病人健康知识知晓率低的现象值得我们深入研究和探讨，寻找原因并提出相应的对策，以提高科室住院病人的健康知识知晓率，为他们的健康和生活质量提供更好的保障。

1.2 问题现状科室住院病人健康知识知晓率低的问题现状主要表现在以下几个方面：部分病人对自身疾病的了解不足。

在住院期间，病人往往处于身心疲惫的状态，很难专注于接受医生的健康知识教育。

而一些疾病和治疗方法涉及到专业知识，普通病人很难完全理解和掌握，导致他们对自身疾病的认识有限。

病人对药物的正确使用和副作用的了解程度不高。

很多病人在住院期间需要服用药物，但是由于缺乏相关知识，他们可能无法正确按照医嘱服药，甚至出现药物误用的情况，给治疗效果带来负面影响。

部分病人对自身健康管理的重要性认识不足。

他们可能忽视饮食调理、康复锻炼等方面的重要性，导致病情反复或者恢复缓慢。

科室住院病人健康知识知晓率低的问题现状严重影响了病人的治疗效果和康复进程，亟待采取有效措施进行改善。

【2000字内容到此结束】。

1.3 研究意义现代医疗科技的不断进步，使得医院成为病人得到治疗和康复的重要场所。

近年来发现，科室住院病人对自身健康知识的了解程度普遍较低。

这种现象不仅影响了病人的治疗效果，也增加了医务人员的工作负担，甚至可能导致医疗事故的发生。

终版-提高输液室患者健康知识知晓率

实施Do 确认Check 处置Action
7. 对策实施与检讨
无效果
8. 效果确认
有效果
9. 标准化 10. 检讨与改进
对策拟定评分表
原因说明对策措施 1 加强业务培训,定期进行理论实践知识考核理论知识不扎实培训力度不够, 继续学习的自我意识差 2 督促护理人员继续教育 3 定期安排高年资护理人员自行业务知识培训 4 提高学历,鼓励再求学患者不配合 1 编制患者健康教宣传手册，供患者了解相关的疾病知识 2 根据病种及病情进行有针对性得健康教育 1 制定规范的宣教流程采纳 √ √ √ × √ 提仪人史小娟张丽秀徐霞李苗史小娟徐霞负责人雷静雷静李苗执行时间 2015.6 2015.6 2015.6 2015.6 2015.6 对策编号对策一对策一对策一对策一对策二
QCC活动步骤
计划Plan
1. 主题选定
2. 拟定活动计划书
3. 现状把握 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定
实施Do 确认Check 处置Action
7. 对策实施与检讨
无效果
8. 效果确认
有效果
9. 标准化 10. 检讨与改进
甘特图
总结
评估
实施
提出解决方法
பைடு நூலகம்
寻找发生的原因选定主题
护理记录
不理解
宣教方式单一
发放资料
无专项资金缺乏经费非收费项目国家无法规
缺乏针对性
缺乏技巧
制度不完善
输液患者健康知识知晓率
方法
其他
医院无专门制度
QCC活动步骤

最终版2018 PDCA-提升患者健康教育知晓率.ppt

1.制定并每月发放满意度调查问卷，统计分析
4.实施地点：护理部
调查结果。
2.用健康教育核查表核查健康教育开展情况
P
PD
对策效果确认
A C 对策处置：
1.有指导临床实际工作的意义。
1.经由效果确认，该对策为有效对策。 2.通过制度的制约，规范了临床护理工作。 3.上述规范列入健康教育护理管理专项内容中。
对策实施
对策4 对策名称加强效果评价，查核病人健康教育满意度
要因 a.患者对健康教育的知晓度的评估。 b.健康教育效果、患者对健康教育满意度的评价
改善前：
1.未做患者不同阶段对健康教育的知晓度的评估 1.对策实施：健康教育小组成员集思广益
2.负责人：江芸
对策内容：
3.实施时间：2018.5.10
96.00% 100%
100%
90.10%
80
80.20%
80%
60
59.40%
60%
40 33.70%
20
40% 20%
0 0%
0%
做好患者做好患者做好患者做好康复做好患者出院后指
用药护理的饮食护生活起居护理情志护理导
理的护理
不合格数累积百分比
针对16个临床科室进行检查，10个临床科室合格，合格率62.5%，健康教育知晓率62.5%
培训流于形式
培训次数不够
未养成习惯
培训后未掌握
文化氛围不强
管理
护士不重视
培训
健康教育知晓率低
演示课件
P-要因选定
项目
患者管理护士
护理质控材料
效果评价
要因

提高住院病人入院宣教知晓率PPT课件

提高住院病人入院宣教知晓率
汇报人：xxx
2024-05-12
目录
Contents
• 入院宣教重要性与现状分析 • 制定针对性入院宣教方案 • 加强医护人员培训与考核 • 优化入院宣教流程与环境布置 • 实施效果评价与持续改进计划 • 经验分享与未来发展规划
01 入院宣教重要性与现状分析
入院宣教定义及目的
定期对医护人员进行考核评估
制定考核标准
根据入院宣教的内容和要求，制定具体的考核标准，以便对医护人员的宣教工作进行全面评估。
定期考核与反馈
组织定期考核，对医护人员的宣教能力进行评估，并及时给予反馈和指导，帮助其改进不足。
持续改进，提高宣教质量
收集患者反馈
通过问卷调查、访谈等方式，收集患者对入院宣教的反馈意见，以便了解宣教工作的实际效果。
汇总成功案例及经验做法
01
搜集并整理提高入院宣教知晓率的成功案例，总结其中的关键点和经验教训。
02
分析成功案例中的宣教方法、患者反馈以及宣教效果，提炼出
可借鉴的经验。
将汇总的成功案例及经验做法形成书面材料或电子文档，便于
03
团队成员随时查阅和学习。
行业内交流学习，共同提高
1
积极参加医疗行业内的学术会议、研讨会等活动，与同行分享提高入院宣教知晓率的经验。
等。
细化具体指标
针对每个核心指标，制定更为详细的评价标准和数据收集方
法。
确保指标可量化
为了便于评估和分析，所设定的指标需具备可量化性，能够
客观反映实施效果。
定期对实施效果进行评估总结
制定评估计划
明确评估周期、评估人员及具体评估流程。
收集与分析数据

PDCA-提升患者健康教育知晓率ppt课件

17
提升患者健康教育知晓率
PDCA成果汇报
PDCA-提升患者健康教育知晓率
1
P-问题背景
2018年1到3月份通过更改质量检查表，以核查表的形式督查健康教育知晓率情况，通过核查结果统计，我院1季度中医健康教育督查情况发现，中医健康教育效果却不尽如人意。
PDCA-提升患者健康教育知晓率
2P-现状把握Fra bibliotekPDCA-提升患者健康教育知晓率
15
Action(处理）总结
• 1.从前期监测数据可以看出目前采取的措施是行之有效的。通过自查、抽查、评分、评价、总结、反馈、考核等方式，健康教育知晓率大幅提高。
• 2.对各种问题的总结：
• 1）护士长将持续关注科室健康教育情况，将健康教育不到位人员列入绩效考核。
组长
副组长
副组长
成员各科室护士长
PDCA-提升患者健康教育知晓率
5
P-原因分析
病人/家属
记忆力差，记不住
知识层次低老年患者不理解宣教内容
护士
自身理论知识薄弱
培训次数较少培训不到位培训形式单一
宣教意识淡薄未认识到宣教重要性
治疗较多护士配比低
工作繁忙
未定时持续督察督察力度不够
护士长参与率低奖惩措施不到位
针对16个临床科室进行检查，10个临床科室合格，合格率62.5%，健康教育知晓率62.5%
PDCA-提升患者健康教育知晓率
3
P-目标设定
• 根据《中医特色护理质量评分表》，应用查检表进行质控，通过中医护理质量控制小组会议商定，制定中医护理质量合格率为90%
PDCA-提升患者健康教育知晓率
4
P-项目小组

提高病区住院患者入院健康教育知晓率PPT课件

风俗习惯不同
不同的文化背景可能导致患者在饮食、生活习惯等方面存在差异，需要个性化的健康教育方案。
信仰和价值观差异
信仰和价值观的差异可能影响患者对某些健康教育内容的接受程度。
解决方案与建议
加强医护人员培训
通过定期的培训和教育，提高医护人员的教育技能和患者沟通能力。
制定个性化的教育方案
针对不同患者的特点，制定个性化的健康教育方案，提高教育效果。
促进医患沟通和信任
入院健康教育是医患沟通的重要环节，通过向患者传递正确的医疗信息，有助于建立医患之间的信任和合作关系。
降低医疗风险和纠纷
入院健康教育可以帮助患者了解医疗过程中的风险和不确定因素，降低因误解或沟通不畅导致的医疗纠纷。
汇报范围
汇报对象
本次汇报面向医院管理层、医护人员及病区住院患者。
康教育的接受度和知晓率。
定期评估与反馈
建立评估机制
制定健康教育评估标准，定期对患者的健康教育知晓率进行评估
，了解教育效果。
及时反馈与调整
根据评估结果，及时向医护人员和患者反馈教育效果，针对存在的问题进行调整和改进，确保教
育目标的实现。
鼓励患者参与评估
鼓励患者参与健康教育评估工作，了解他们对教育内容的掌握情况和需求，为下一步的教育工作
患者理解能力有限
年龄、文化程度等差异
不同年龄、文化程度的患者对健康教育内容的理解能力存在差异。
疾病影响
疾病本身可能导致患者认知能力下降，影响对健康教育内容的理解和记忆。
心理因素
焦虑、抑郁等心理因素可能影响患者对健康教育内容的接受和理解。
文化背景差异影响
语言沟通障碍
不同民族、地区的患者可能存在语言沟通障碍，影响健康教育的效果。

提高ICU患者术前健康教育知晓率

王婷降低非计划拔管发生率
主要评价项目
提高患者护理服务满意度
上级政策
5.00
重要性迫切性
4.50 4.00
提高术前健康宣教知晓率
5.00
5.00 5.00
降低非计划拔管发生率
4.50
4.50
降低输液巡视遗漏率
5.00
3.80
评价说明
分数/人重要性数
1
次重要
3
重要
4.25
3.50
找出问题点的方向:
日常管理指标问卷调查发现工作中常见同事间交谈中显现检查结果中发现
主题项目
姓名
活动主题
邱文娟降低基数药品消耗记录遗漏率
陆冬妍提高患者护理服务满意度
顾君君降低输液巡视遗漏率
陈茜提高特护记录及时性
陶丽提高术前健康宣教知晓率
方贤丰降低体温表丢失率
梁珠阳提高洗手依从性
0.29
经调查本研究指标重要性赋值均数大于3.50，变异系数小于0.25
现状把握
3、设计胸心外科ICU患者健康教育知晓情况调查表
规章制度术前指导
插管期间配合饮食与锻炼
完全知晓大部分知晓不确定小部分知晓不知晓
5个等级评价，进行统计分析
现状把握
通过发放胸心外科ICU患者健康教育知晓情况调查表，对于26项内容进行知晓率的调查，调查 150人，发放问卷150份，回收132份，知晓率为 57%。具体内容如下：
用文字条例的方式表示，也可用更直观的雷达图评价法表示。
分析数据，查找健康教育知晓不足的原因绘制柏拉图，确定需改善的累计百分比
现状把握
调查方法：

品管圈活动在提高门诊输液病人用药宣教知晓率中的应用

品管圈活动在提高门诊输液病人用药宣教知晓率中的应用摘要】目的:探讨品管圈（QCC)活动在门诊输液病人用药宣教中的应用方法与效果。

方法:成立品管圈组织，确立“提高门诊输液病人用药宣教知晓率”为活动主题，对影响门诊输液病人用药宣教知晓率的原因进行分析，制定相应的整改方案并组织实施。

结果:开展品管圈后，门诊输液病人用药知晓率由活动前的72.20%提高至活动后的83.33%。

结论:品管圈活动可以提高门诊输液病人用药宣教知晓率。

【关键词】品管圈；输液病人；用药宣教；知晓率为提高门诊输液病人用药宣教知晓率，从2013年6月-2013年11月我院在门诊输液室宣教过程中，通过开展品管圈活动取得了较满意效果，现报道如下。

1资料与方法1.1一般资料研究对象均为门诊输液患者，品管圈活动前有效调查96例，活动后有效调查100例。

活动前男54例，女42例，年龄18～64（40.45±1.42）岁，文化程度分布：小学26 例，初中32例，高中11例，中专8例，大专10例，本科以上9例；活动后男57例，女43例，年龄19～65（40.14±1.33）岁；文化程度分布：小学28例，初中31例，高中14例，中专9例，大专9例，本科以上9例；两组的年龄、性别、文化程度构成经统计学比较无统计学意义。

1.2方法1.2.1组建品管圈并确立活动主题圈员由5名护理人员组成。

其中主管护师1名，护师2名，护士2名。

圈长全程负责活动的策划，落实质量管理，各项工作的分配协调及资料的整理分析[1]，并请大外科总长负责督促指导品管圈小组活动。

圈员们通过头脑风暴法提出备选主题，以加权投票的方式确定了以提高门诊输液病人用药安全知晓率为活动主题，并采取问题解决型来完成此次品管圈活动，活动期为6个月。

1.2.2现状把握及原因分析1.2.2.1现状把握每日由收药护士对连续输液最后一日来院输液者发放自行设计的调查表，通过对是否知晓药物的名称、药物的作用、药物可能出现的不良反应、输液过程中勿自行调节滴速、输液过程中有不适及时告知护士、拔针时按压的方法和时间6方面对病人进行调查，回收调查问卷106份，回收率100%，其中有效问卷96份，问卷调查有效率为90.57%，知晓率72.2%。

浅谈科室住院病人健康知识知晓率低的原因分析及对策

浅谈科室住院病人健康知识知晓率低的原因分析及对策【摘要】这篇文章旨在探讨科室住院病人健康知识知晓率低的原因分析及对策。

在原因分析中，主要包括医生沟通不畅、患者教育不足和医疗制度不完善等方面。

而在对策部分，则提出了加强医生与患者沟通、提升患者健康教育水平和完善医疗信息化管理系统等具体措施。

结论指出提高患者健康知识知晓率的重要性，并强调加强科室管理，提高健康知识覆盖率的必要性。

通过本文的分析和讨论，旨在为提升科室住院病人健康知识知晓率提供参考和启示。

【关键词】医疗沟通，患者教育，医疗制度，健康知识，知晓率，医疗信息化管理系统，科室管理，健康知识覆盖率1. 引言1.1 研究背景研究背景是指科室住院病人健康知识知晓率低这一问题的形成背景和现状。

在当今社会，人们对健康知识的重视程度越来越高，健康教育也成为医疗工作的重要组成部分。

调查发现，部分科室住院病人的健康知识知晓率仍然较低，存在着一定的认知误区和不足。

对于这一现象，主要原因可能在于医生沟通不畅、患者教育不足以及医疗制度不完善等方面。

本研究旨在深入分析造成科室住院病人健康知识知晓率低的原因，并提出相应的对策，旨在提高患者自我管理能力和健康素养水平，以实现全面普及健康知识，同时也为提升科室服务质量和医疗水平提供参考依据。

将在下文中详细阐述。

1.2 研究目的研究的目的是在当前科室住院病人健康知识知晓率较低的情况下，探讨其原因，并提出相应的对策，以提高患者健康知识的知晓率。

通过深入分析医生沟通不畅、患者教育不足以及医疗制度不完善等方面的原因，寻找改进的途径和方法。

加强医生与患者之间的沟通，提升患者的健康教育水平，完善医疗信息化管理系统，从而有效地解决住院病人健康知识知晓率低的问题。

这不仅有助于提高患者对自身疾病及治疗方案的理解，还能促进患者的自我管理能力，提升治疗效果，降低治疗风险，全面提高科室的管理水平，保障患者的健康权益，为科室的发展奠定良好基础。

2. 正文2.1 原因分析1. 医生沟通不畅医生与患者之间的沟通是非常重要的，但是在实际操作中，医生可能存在沟通不畅的问题。

优质护理对门诊输液室患者输液知识知晓率及对护理工作满意度的效果研究

优质护理对门诊输液室患者输液知识知晓率及对护理工作满意度的效果研究发布时间：2021-07-07T15:44:24.397Z 来源：《医师在线》2021年1月1期作者：赵静[导读]赵静（南京江北人民医院输液室；江苏南京210048）[摘要]目的:分析优质护理服务在门诊输液室患者中应用的临床效果。

方法:将2019年1月至2019年5月我院门诊输液室收治110例患者作为研究甲组，实施优质护理。

与2018年6月至2018年12月我院门诊输液室收治110例患者作为乙组，实施普通护理，将两组临床效果进行对比。

结果:甲组患者对输液室环境、护理人员操作规范、宣传资料、护理人员态度、护理人员操作规范的满意度均高于乙组，差异有统计学意义(P<0.05).结论:对于门诊输液室患者，大力推广优质护理服务提高门诊输液的满意度和加强遵医行为。

[关键词]优质护理服务；门诊；输液室输液室是门诊必不可少的组成部分，护理服务的质量和满意度会直接影响患者对医院的满意度，所以优质护理服务在门诊输液室是需要推行的，以此来提高提高护理质量[1]。

因此，本文将针对优质护理服务在门诊输液室患者中应用的效果进行分析?，方法如下。

1资料与方法1.1一般资料将2019年6月至2019年10月我院门诊输液室收治110例患者作为研究组，將2018年8月至2018年12月我院门诊输液室收治110例患者作为对照组，选择具有良好沟通患者和明示行为能力的成年患者，研究组110例患者中，男65例，女45例，年龄最大为70岁，最小为22岁，年龄均值为(38.5土6.2)岁:对照组110例患者中，男60例，女50例，年龄最大为68岁，最小为20岁，年齡均值为(38.5土6.3)岁;两组基线资料无统计学差异，可以进行比较。

1.2护理方法对照组给予一般护理，主要涉及到核药物相关知识宣教和患者信息的核对，遵医嘱予以药液配治，并予以穿静脉输液，输液期间前、输液中、输液后给与相关知识巡宣教等。

品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会

品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会摘要】目的：观察品管圈活动(QCC) 在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的效果。

方法：选择我科2015年4～10月QCC活动开展后随机抽取的急诊输液患者192例作为观察组,选择QCC活动开展前随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组,采用问卷调查方式对两组输液患者健康教育知晓情况进行调查。

结果：观察组输液前及输液过程中的注意事项，输入药品的名称、作用、用药后的不良反应及注意事项，相关疾病的饮食、休息、居家自我护理等预防保健知识，输液结束后的注意事项知晓率由改善前的 67%/周上升至改善后的85.6%/周。

输入药品的名称、作用、用药后的不良反应及注意事项知晓率由改善前的51.3%/周上升至改善后的88.8%/周。

均高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。

结论：品管圈有利于增强护士的主动性和责任感,提高护士对输液病人的药物知识的掌握，在输液过程中的应急处理能力，对提高急诊输液患者健康教育知晓率具有显著的效果，提升了护理健康教育质量。

【关键词】品管圈；急诊输液患者；健康教育；知晓率【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）15-0229-03该院急诊科承担全院门急诊患者的输液工作,由于急诊输液病人多、流动性大，输液患者健康教育知晓率低。

为了能够更好地研究品管圈活动提高急诊输液健康教育知晓率上的应用效果, 运用品管圈的管理方法，针对长期以来输液患者健康教育知晓率低这一问题，成立品管圈活动小组,通过评价法确定：“提高输液患者健康教育知晓率”为主题,对2015年4月～10月期间到急诊输液的患者实施健康教育[1]。

取得较好的的效果，现报道如下：1.临床资料选择QCC活动开展前2015年5月～6月的随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组，平均年龄：35岁，文化程度：有大专、本科、小学、文盲。

平均输液天数2天。

品管圈在提高输液港植入患者健康教育知晓率中的应用

品管圈在提高输液港植入患者健康教育知晓率中的应用目的研究品管圈活动在提高输液港首次植入术后患者健康教育知晓率的效果。

方法将品管圈活动干预措施实施之前（2013年11～12月）首次植入输液港的患者设为对照组，品管圈活动干预措施实施之后（2014年4～5月）首次植入输液港的患者设为实验组，对照组采用传统方法实施健康教育，实验组采用品管圈活动干预措施后的方法实施健康教育，比较两组患者输液港健康教育知识知晓率。

结果实验组输液港植入术后健康教育知识知晓率为98.01%，与对照组的87.71%比较，两组数据差异具有统计学意义。

结论通过品管圈活动有效提高了输液港首次植入术后患者健康教育的认知水平，各圈员也从中得到了不同程度地成长。

标签：品管圈；健康教育；输液港完全植入式静脉输液港是一种完全植入于皮下可供长期留置在体内的静脉输液装置，主要由供穿刺的注射座和静脉导管系统组成[1]。

输液港能否长期留置和使用除了需要医护人员正确维护和使用，还需要患者的密切配合。

故对首次植入输液港的患者行相关的健康教育，同时不断提高其健康教育内容知晓率就十分必要。

品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指同一工作场所、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的团队[2]。

有文献报道，品管圈活动贯穿于护理活动的各个环节，能有效提高护理工作质量[3]；将品管圈活动应用到对患者的健康教育中，患者健康教育知识知晓率明显提高[4]。

为提高输液港首次植入术后患者健康教育知晓率，我科于2013年11月～2014年4月开展了品管圈活动，取得了满意的效果。

现报告如下。

1资料与方法1.1一般资料选取2013年11月～2014年5月于我科首次行输液港植入术的102例患者为研究对象，将品管圈活动干预措施实施之前（2013年11～12月）的输液港植入患者设为对照组，品管圈活动干预措施实施之后（2014年4～5月）的输液港植入患者设为实验组，其中实验组50例（男34例，女16例），对照组52例（男34例，女18例）。

终版-提高输液室患者健康知识知晓率

员
调赵查
分佳析
员
史
成果
小汇
娟
报员
成李果
撰苗写
员
3
QCC活动步骤
计划Plan
实施Do 确认Check 2021/10/1处0 置Action
1. 主题选定 2. 拟定活动计划书
3. 现状把握
4. 目标设定
5. 解析 6. 对策拟定
7. 对策实施与检讨
无效果
8. 效果确认
有效果
9. 标准化
2案0选2分1数/1：030/1分0为最高，最高平均总分为120分；20分为普通。10分为最低，高于80分为可实施对策（>80%）
21
对策拟定表评分表
原因
宣教方式单一
护理人员不主动宣教
说明
宣教方式单一，病人不感兴趣
护理人员责任心不强，病人不尊重宣教人员
对策措施
1 采用多种宣教方式进行宣教：召开讲座、编制宣教手册及宣传单、一对一宣教
百分比
累计百分比
10%
10%
30% 25% 25%
40% 65% 90%
10%
100%
2021/10/10
13
查检表
2021/10/10
14
QCC活动步骤
计划Plan
实施Do 确认Check 2021/10处/10置Action
1. 主题选定
2. 拟定活动计划书
3. 现状把握
4. 目标设定
5. 解析
2 根据病人的方言语种，宣教时语言流畅，吐字清晰
1 制定规章制度和奖惩措施，严格执行
2 加强护士的思想教育
采纳

终版提高输液室患者健康知识知晓率

终版提高输液室患者健康知识知晓率1. 引言输液室是医疗机构中常见的部门之一，负责为患者提供输液治疗服务。

然而，仅仅给患者提供输液治疗是远远不够的，他们还需要了解相关的健康知识以提高治疗效果和避免不良反应。

本文将提出一种终版方案，旨在提高输液室患者健康知识知晓率，从而改善患者治疗效果。

2. 当前问题在目前的输液室中，患者对于治疗过程、药物使用和注意事项等健康知识的了解程度有限。

这导致患者在治疗过程中可能发生误解或不当操作，从而影响治疗效果或导致不良反应的发生。

因此，需要采取措施提高患者健康知识的知晓率。

3. 方案为了提高输液室患者的健康知识知晓率，可以采取以下措施：3.1 制定健康知识宣传计划制定针对输液室患者的健康知识宣传计划，包括内容、形式和频率等方面的安排。

宣传内容应涵盖输液的目的、注意事项、可能出现的副作用和处理方法等。

形式可以选择通过宣传册、海报、宣传视频等方式进行传播。

频率应根据实际情况确定，以确保患者能够不断接触到相关知识。

3.2 培训工作人员提供健康知识教育输液室工作人员应接受相关健康知识教育培训，以提高其对患者健康知识的传授能力。

他们应了解常见的治疗情况、药物使用常识，以及不同病情下的注意事项和处理方法等。

培训内容可以通过线下课程、在线教育平台等形式进行。

3.3 设立患者问题咨询服务为患者设立问题咨询服务，提供电话、在线咨询或者面对面的服务，以解答患者对健康知识的疑问或问题。

这样可以进一步提高患者的健康知识知晓率，并帮助他们正确理解和应用相关知识。

4. 实施计划为了有效实施提高输液室患者健康知识知晓率的方案，需要有以下实施计划：4.1 制定宣传计划细则制定详细的宣传计划细则，包括宣传内容、形式、频率、负责人等方面的要求和安排。

并将该计划与相关工作人员进行充分沟通和培训，确保其顺利实施。

4.2 建立健康知识培训机制建立输液室工作人员健康知识培训机制，包括培训内容、培训方式、培训周期等方面的规定。

PDCA-提升患者健康教育知晓率

精选课件
15
Action(处理）总结
• 1.从前期监测数据可以看出目前采取的措施是行之有效的。通过自查、抽查、评分、评价、总结、反馈、考核等方式，健康教育知晓率大幅提高。
• 2.对各种问题的总结：
• 1）护士长将持续关注科室健康教育情况，将健康教育不到位人员列入绩效考核。
• 2）加强护理人员培训，特别是各类新进人员的培训，今后也要偏重于对这部分人员抽查、考核。
合格率62.5%，健康教育知晓率62.5%
精选课件
3
P-目标设定
• 根据《中医特色护理质量评分表》，应用查检表进行质控，通过中医护理质量控制小组会议商定，制定中医护理质量合格率为90%
精选课件
4
P-项目小组
组长
副组长
副组长
成员
各科室护士长
精选课件
5
P-原因分析
病人/家属
记忆力差，记不住
知识层次低老年患者不理解宣教内容
• 3）提高对数据收集、分析的能力，细化数据项目，做到善用数据说话。
通过以上计划，我们将在下一个PDCA循环中对健康教育管理进行持续改进。
精选课件
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精选课件
17
护士
自身理论知识薄弱
培训次数较少培训不到位培训形式单一
宣教意识淡薄未认识到宣教重要性
治疗较多护士配比低
工作繁忙
未定时持续督察督察力度不够
护士长参与率低奖惩措施不到位
宣传图片少
培训流于形式
培训次数不够
护士未能严格执行宣教流程
未养成习惯
培训后未掌握
文化氛围不强
管理
护士不重视
培训
健康教育知晓率低