提高健康教育知晓率ppt课件
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日”3背、景通寓过意本有次生生医不院息举的办旺的盛品生管命力圈，活烘动托，出加详大和平对安 的氛精围神，病“打人开健心康结知”识体的现以宣病教人力为度中，心提的服高务病理人念的，参更 体现与了度我，们医打院造的优核质心护文理化，服有务心。解决，有心沟通。
5
辅导员：卢梅秋；圈长：农金梅；秘书：银雅 圈 员：梁月清、农春菊、韦彩逢、李小艳、杨雯、杨翠、杨志环、陈洪龙
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88.46% 100
80 67 51.54%
60 48
96.92%
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00%
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20.00%
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10.00%
4
0 不知晓
少部分知晓
大部分知晓
知晓
0.00%
根据5月30日至6月6日查检表数据以及80/20原则表明，本圈的改善重点为：降低
不知晓和少部分知晓患者的比率。
19
1.目标值设定：
改善前不知晓和少部分知晓的患者数量有115人
目标值＝62人
改善幅度＝42.46%
2.圈能力：
10人评分，总分最高50分，圈评分26分
圈能力＝26÷50×100%＝52%
3.设定理由：
目标值＝现况值－改善值
＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力）
＝115－（115×88.46%×52%）
＝62
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88.46%
90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
0.00%
改善前
46.00% 改善后
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60.00%Байду номын сангаас
54.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
11.54%
10.00%
0.00%
改善前
庭和社区后的服药依从性，从而减少患者的复发，减少再住院 的次数；对患者的健康教育还可以帮助他们合理安排自己的生 活，按时服用药物，改变不良习惯，避免不良刺激，增加人际 交往，重归社会。
11
12
步骤
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
12
月份周数
2013年5月
2013年6月
2013年7月
提高健康知识知晓率
供养科HAPPY品管圈成果汇报
1
编号 圈名
圈徽
1 HAPPY圈
2 奋进圈
3 连心圈
4 DREAM圈
得票
名次
最终选定
5
1
2
2
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1
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2
H-Hospital 医院、医疗机构 A-Activity 活动 P-Patient 病人、患者 P-Participate 参加、参与 Y-Yoke 联结，使…相互结合
宣教时间少 护理操作
处理其他护理事务 护理记录
宣教方式单一
缺乏针对性
方法
人员
病人多
为
工作量大
护士不主动宣教
何
病人精神不好 时机不当
人力不足
新人多 人员流动大
精 神
病人身体不好 患者自知力下降
病 不掌握精神疾病知识
患者不配合
培训少 经验不足
患
不理解
者
健
内容不全
无专项资金
康
发放资料
缺乏经费
知
频次少
非收费项目
2013年8月
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
负责人
组圈 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 要因解析 对策拟定 对策实施 效果评价 标准化 课题总
成果发布
农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅
3
圈徽
内涵
“双手”代表医护人员守护，关心病人的健康，“旭 日”背景寓意有生生不息的旺盛生命力，烘托出详和平安 的氛围，“打开心结”体现以病人为中心的服务理念，更 体现了我们医院的核心文化，有心解决，有心沟通。
4
1、用“五心”服务关爱供养病患，创造良好 就医环境。
2、用愉悦的心态，为供养病人提供健康知识 宣教，为病人的治疗、康复和最终回归社会而 努“力双。手”代表医护人员守护，关心病人的健康，“旭
缺点：主题选定范围太过广泛，内容庞杂，查检难度大， 对真因查检还需要更全面、更透彻。现状把握查检项目中 对影响因素的分析不够深入，还需进一步加强。
残留问题：健康知识知晓率虽有所提高，但是患者依从性 差，还需要多次、反复、持续宣教。
6
选题背景
通过各级护理质控检查，发现护士对专科精 神疾病知识不掌握，病人对自身疾病相关知识不 知晓，通过检查分析了解到，存在基础护理执行 欠佳、病房环境欠佳、护理记录不完善、患者自 理能力差、患者健康知识知晓率低等问题。
由此选出发生频次较高的5个问题进行主题 评估。
7
8
9
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对精神病患者进行健康教育的重要意义： 对患者的教育可以帮助患者恢复自知力，增加患者回到家
国家无法规
识
制度不完善
知
缺乏技巧
医院无专门制度
晓 率
其他
低
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30
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55.38%
50.00%
40.00% 30.00%
26.92%
20.00% 10.00%
11.54%
0.00%
改善前
改善中
改善后
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39
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优点：通过本次活动，使圈员学习了各种品管手法，发现问题， 规范、科学地分析问题，抓住和攻克主要问题。使临床护理工作 得到有效提高，护理质量得到持续发展，加强了医患沟通，协作 能力，关系变得更亲切、融洽。在活动中，圈员们积极积极参与、 密切配合，增加了集体荣誉感和对工作的责任心。
农金梅、银 雅13
实施方法
调查人员：经过统一培训的专案组成员 调查对象：供养科精神病患者 调查时间：2013年5月至6月 样本量：抽取在供养科住院的精神病患者130例， 由调查人员针对健康教育知晓情况调查表的内容 进行逐一评估
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精神病人对健康知识知晓情况的判定： 知晓0项问题的： 判定为 不知晓 知晓1至5项问题的：判定为 少部分知晓 知晓6至10项问题的：判定为 大部分知晓 知晓11至13项问题的：判定为 知晓
改善后
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120 100
80 60 40 20
0
91 70.00%
98.46%
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护士因素
患者因素
2
其他
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
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时间
没有宣教流程 不能连续进行
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辅导员：卢梅秋；圈长：农金梅；秘书：银雅 圈 员：梁月清、农春菊、韦彩逢、李小艳、杨雯、杨翠、杨志环、陈洪龙
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88.46% 100
80 67 51.54%
60 48
96.92%
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00%
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0 不知晓
少部分知晓
大部分知晓
知晓
0.00%
根据5月30日至6月6日查检表数据以及80/20原则表明，本圈的改善重点为：降低
不知晓和少部分知晓患者的比率。
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1.目标值设定：
改善前不知晓和少部分知晓的患者数量有115人
目标值＝62人
改善幅度＝42.46%
2.圈能力：
10人评分，总分最高50分，圈评分26分
圈能力＝26÷50×100%＝52%
3.设定理由：
目标值＝现况值－改善值
＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力）
＝115－（115×88.46%×52%）
＝62
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88.46%
90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
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改善前
46.00% 改善后
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60.00%Байду номын сангаас
54.00%
50.00%
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30.00%
20.00%
11.54%
10.00%
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改善前
庭和社区后的服药依从性，从而减少患者的复发，减少再住院 的次数；对患者的健康教育还可以帮助他们合理安排自己的生 活，按时服用药物，改变不良习惯，避免不良刺激，增加人际 交往，重归社会。
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步骤
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
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月份周数
2013年5月
2013年6月
2013年7月
提高健康知识知晓率
供养科HAPPY品管圈成果汇报
1
编号 圈名
圈徽
1 HAPPY圈
2 奋进圈
3 连心圈
4 DREAM圈
得票
名次
最终选定
5
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H-Hospital 医院、医疗机构 A-Activity 活动 P-Patient 病人、患者 P-Participate 参加、参与 Y-Yoke 联结，使…相互结合
宣教时间少 护理操作
处理其他护理事务 护理记录
宣教方式单一
缺乏针对性
方法
人员
病人多
为
工作量大
护士不主动宣教
何
病人精神不好 时机不当
人力不足
新人多 人员流动大
精 神
病人身体不好 患者自知力下降
病 不掌握精神疾病知识
患者不配合
培训少 经验不足
患
不理解
者
健
内容不全
无专项资金
康
发放资料
缺乏经费
知
频次少
非收费项目
2013年8月
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
负责人
组圈 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 要因解析 对策拟定 对策实施 效果评价 标准化 课题总
成果发布
农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅 农金梅、银 雅
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圈徽
内涵
“双手”代表医护人员守护，关心病人的健康，“旭 日”背景寓意有生生不息的旺盛生命力，烘托出详和平安 的氛围，“打开心结”体现以病人为中心的服务理念，更 体现了我们医院的核心文化，有心解决，有心沟通。
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1、用“五心”服务关爱供养病患，创造良好 就医环境。
2、用愉悦的心态，为供养病人提供健康知识 宣教，为病人的治疗、康复和最终回归社会而 努“力双。手”代表医护人员守护，关心病人的健康，“旭
缺点：主题选定范围太过广泛，内容庞杂，查检难度大， 对真因查检还需要更全面、更透彻。现状把握查检项目中 对影响因素的分析不够深入，还需进一步加强。
残留问题：健康知识知晓率虽有所提高，但是患者依从性 差，还需要多次、反复、持续宣教。
6
选题背景
通过各级护理质控检查，发现护士对专科精 神疾病知识不掌握，病人对自身疾病相关知识不 知晓，通过检查分析了解到，存在基础护理执行 欠佳、病房环境欠佳、护理记录不完善、患者自 理能力差、患者健康知识知晓率低等问题。
由此选出发生频次较高的5个问题进行主题 评估。
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对精神病患者进行健康教育的重要意义： 对患者的教育可以帮助患者恢复自知力，增加患者回到家
国家无法规
识
制度不完善
知
缺乏技巧
医院无专门制度
晓 率
其他
低
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55.38%
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0.00%
改善前
改善中
改善后
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优点：通过本次活动，使圈员学习了各种品管手法，发现问题， 规范、科学地分析问题，抓住和攻克主要问题。使临床护理工作 得到有效提高，护理质量得到持续发展，加强了医患沟通，协作 能力，关系变得更亲切、融洽。在活动中，圈员们积极积极参与、 密切配合，增加了集体荣誉感和对工作的责任心。
农金梅、银 雅13
实施方法
调查人员：经过统一培训的专案组成员 调查对象：供养科精神病患者 调查时间：2013年5月至6月 样本量：抽取在供养科住院的精神病患者130例， 由调查人员针对健康教育知晓情况调查表的内容 进行逐一评估
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精神病人对健康知识知晓情况的判定： 知晓0项问题的： 判定为 不知晓 知晓1至5项问题的：判定为 少部分知晓 知晓6至10项问题的：判定为 大部分知晓 知晓11至13项问题的：判定为 知晓
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护士因素
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没有宣教流程 不能连续进行