物业保安队半年工作总结5篇

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物业保安部工作总结6篇

物业保安部工作总结6篇

物业保安部工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里,物业保安部肩负着维护小区安全、保障居民生活的重要职责。

我们始终坚持以服务为宗旨,以安全为底线,努力营造一个和谐、安全、有序的居住环境。

在此,我对物业保安部一年来的工作进行全面的总结和反思。

二、工作内容及成果1. 安全保卫工作作为物业保安部的首要任务,我们始终坚守安全保卫工作。

通过加强门禁管理、巡逻频次和监控设备的维护,我们有效地提高了小区的安全系数。

在过去的一年里,我们成功处理了多起安全隐患,包括消防设备的维护、公共设施的安全检查等。

同时,我们还与社区警务部门紧密合作,共同打造了一个安全、和谐的居住环境。

2. 人员管理与培训为了提高保安队伍的整体素质和服务水平,我们注重人员管理与培训。

通过定期组织消防安全、法律法规、服务礼仪等方面的培训,我们提高了保安人员的专业技能和综合素质。

同时,我们还建立了完善的考核机制,对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励,激发了大家的工作热情。

3. 居民服务工作除了安全保卫工作,我们还积极关注居民的生活需求。

通过加强与居民的沟通与交流,我们了解到了许多居民的需求和建议。

在此基础上,我们不断优化服务流程,提高服务质量。

例如,为老年人提供便利的出入服务、协助居民解决搬家问题等。

三、工作亮点及特色1. 智能化安全管理为了更好地提高小区的安全管理水平,我们积极引入智能化技术。

通过安装智能监控设备、建立智能化管理系统,我们实现了对小区全方位的实时监控和管理。

这不仅提高了我们的工作效率,还为居民提供了一个更加安全、便捷的居住环境。

2. 团队协作与文化建设我们注重团队协作与文化建设。

通过组织各类团队活动,我们增强了团队的凝聚力和向心力。

同时,我们还建立了良好的学习氛围,鼓励团队成员互相学习、互相支持。

这不仅提高了团队的整体素质,还为我们的工作提供了强大的动力。

四、存在问题及改进措施1. 人员流动性大尽管我们采取了一系列措施来稳定队伍,但人员流动性仍然较大。

保安半年工作总结及下半年计划(18篇)

保安半年工作总结及下半年计划(18篇)

保安半年工作总结及下半年计划(18篇)保安半年工作总结及下半年计划(18篇)保安半年工作总结及下半年计划篇1 20xx年下半年,保安部的工作目标是紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。

下半年要完成的八项主要工作任务:第一项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。

1、制定正、副队长培训方案2、从X月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第二项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。

1、制定下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、摸索培训经验,形成一种长效机制。

第三项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。

1、制定新聘队员培训方案。

2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。

3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。

第四项工作加强业务学习,提高自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第五项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。

1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。

2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。

保安半年工作总结及下半年计划篇2 回顾过去,展望未来,我充满信心,尤其在部门领导的正确指导下,同事们的信任与支持下,我非常珍惜安全这项工作,以积极的态度投入到工作中,严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全管理,一个月的使我感到非常充实。

2024年保安半年工作总结(五篇)

2024年保安半年工作总结(五篇)

2024年保安半年工作总结这半年的物业安保工作非常难忘,安保工作是物业的关键,作为物业安保队长,这半年来在安保方面做足了工作,结合这半年的工作,我感觉还是有一定的进步的,我认为安保工作是任何一个企业的关键,这半年来我尽职尽责,有很多想说的,现就上半年工作总结:一、做好安保工作能否将物业工作做好才是一名安保工作的职责,一名优秀的保安人员,应当有很敏锐的意识,在工作上应该是非常的认真才是,这半年来我一直很清楚这一点,我在这方面,积极学习,学习物业的安保常识,尽到自己的责任,清楚自己的职责所在,看清自己的缺点,我一直本着把工作做好的心态,在他人看来物业保安是非常闲的其实不是这样,这半年的工作让我对安保工作有了不一样的看法。

做好安保工作,首先平时主动的学习安保常识,上半年我确定自己的学习目标,方向,向物业一些前辈们学习,在生活中自己主动的去触及,我一不忘了锻炼自己的身体,经常会听到一名安保工作人员需要身体素质强,这是真的,在这半年的工作中,生活中我很注重这一点注重自己的身体素质,平时锻炼一个好的身体素质是很重要的,最为一名安保人员这是基本的。

不管在什么时候,我部门对于上级命令上传下达,平时的安保工作如果不重视的话容易出状况的,在平时的工作当中我觉得自己最重要的是做到对上级的命令绝对的服从,团结身边的同事,作为一名安保工作人员,同事是最需要团结的,平时交接的时候也是跟同事打交道,到团结同事才能把安保工作做好。

二、取得的成绩半年的安保工作,是一个漫长的,我在工作中做到了认真细致,半年来没有任何的失职,对于小区的安保工作做的绝对负责,上半年物业安保没有接到一个投诉电话,严格执行物业规矩,对于一些禁止的东西,对于外来人,跟车辆,做好登记,这些是安保工作的关键,半年来我工作中没有出现过大的事件,安保工作做的很到位,在一次全体大会上,我也受到了表彰,之后我就更加的认真了,得到上级的肯定我认为是最骄傲的,得到全体业主的肯定更加是一种荣幸。

物业公司保安工作总结5篇

物业公司保安工作总结5篇

物业公司保安工作总结5篇保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着治安、消防、监控、车场管理等多项工作。

那么怎么写工作总结呢?下面是小编为大家整理的关于物业公司保安工作总结5篇,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业公司保安工作总结1保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20--年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年具体工作情况总结一、内部治安工作1、人员变动情况:保安部原编制共计12人(主管1人,领班2人,保安员7人,收费员2人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,9月增加编制2人,收费员1人。

本年度保安部先后有4名内保离职,开除2人。

因工作需要,本年度大厦保安部,先后又有商场安保7人入职。

现保安部人员共计21人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2、保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训,11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。

3、全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作,并投入正常使用。

5月维修监控10台。

4、保安部在各节假期期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员来访人员登记等工作,确保大厦内无嫌疑人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

5、完成20--年施工现场管理和检查工作,办理装修出入证151个,处理施工队各类违章4起,全年办理施工违约金20--元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安事件。

6、本年度特别事件记录共共7起,损害大厦公共设施赔偿1起(400元),自行维修6起。

7、本年度保安部在巡视中发现推销人员3起,对推销人员进行教育及劝离。

20--年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

小区物业保安工作总结通用15篇

小区物业保安工作总结通用15篇

小区物业保安工作总结通用15篇小区物业保安工作总结1光阴似箭,转眼间上半年已经过去,我们将迎来新的下半年。

回顾过去的上半年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将上半年来的工作总结如下:一、内部管理方面由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们物业。

二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。

我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。

在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。

更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。

在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。

上半年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了上半年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫上半年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。

如:__小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法。

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的.不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

物业保安队工作总结5篇

物业保安队工作总结5篇

物业保安队工作总结5篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我们物业保安队在物业公司的正确领导下,认真贯彻关于安全工作的有关指示,坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格执行保安工作程序,加强小区的安全管理,确保了小区的安全无事故。

现将一年来的工作总结如下:一、加强学习,提高素质我们始终坚持学习与工作相结合的原则,不断加强保安队伍的自身建设。

一是积极组织保安队员参加物业公司组织的各项学习和培训活动,通过观看录像、现场教学等形式提高队员的业务技能和综合素质。

二是注重加强队伍的团结意识和奉献精神,通过开展团队活动、集体学习等活动增强队伍的凝聚力和战斗力。

三是加强与业主的沟通与联系,及时了解业主的需求和意见,积极配合物业公司做好服务工作,提高业主满意度。

二、加强管理,确保安全我们始终坚持“预防为主”的方针,加强日常管理,确保小区的安全无事故。

一是加强门岗管理,严格执行门岗制度,认真查验出入人员的证件和车辆,防止可疑人员和车辆进入小区。

二是加强巡逻管理,制定详细的巡逻计划,明确巡逻时间和路线,加强死角和盲区的巡逻,确保小区的安全无死角。

三是加强监控管理,严格执行监控制度,认真查看监控录像,及时发现和处理异常情况。

四是加强应急管理,制定完善的应急预案和流程,加强应急演练和培训,提高应对突发事件的能力。

三、开展活动,增进团结我们积极组织各种活动,增进队伍的团结意识和凝聚力。

一是开展团队活动,如团队聚餐、团队拓展等,增强队员之间的友谊和信任。

二是组织文体活动,如篮球比赛、羽毛球比赛等,丰富队员的业余生活,缓解工作压力。

三是开展竞赛活动,如保安技能比赛、团队协作比赛等,提高队员的综合素质和团队合作能力。

四、存在问题及改进措施在一年来的工作中,我们也存在一些问题,需要进一步加强改进。

一是门岗管理方面,有时存在查验不严格、证件不齐全的情况,需要进一步加强门岗人员的培训和管理。

二是巡逻管理方面,有时存在巡逻不到位、死角盲区的情况,需要进一步完善巡逻计划和路线。

2024年保安半年总结模板(4篇)

2024年保安半年总结模板(4篇)
3、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书,明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。____谁主管,谁负责的原则,做到职责明确,责任到人。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒,学校利用周前会议和周一升旗活动时间,小结上周安全工作,强调安全事项。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。
2024年保安半年总结模板(四)
____上半年即将过去,在过去的半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年。在此对上半年保安部的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在下半年里扬长避短,做出好成绩。现将上半年的工作情况总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一
1、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
2、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各级党委政府的领导下,通过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转。但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

物业保安工作总结报告6篇

物业保安工作总结报告6篇

物业保安工作总结报告6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我们物业保安团队致力于提供高质量的安全服务,确保业主和租户的财产安全。

我们的工作目标是预防潜在的安全风险,及时响应各种安全事件,并不断提升自身的专业能力。

二、主要工作内容1. 安全风险评估与预防我们定期对小区进行全面的安全风险评估,识别潜在的安全隐患。

针对这些问题,我们制定了详细的预防措施,如加强巡逻频率、安装监控设备、制定应急预案等。

通过这些措施的实施,我们成功避免了多起潜在的安全事件。

2. 监控与报警系统维护我们定期对小区的监控与报警系统进行维护和保养,确保这些设备处于良好工作状态。

在发现设备故障或异常情况时,我们及时进行维修和更换,保障了小区的安全监控效果。

3. 人员管理我们严格遵循公司的人员管理制度,对保安人员进行定期培训和考核。

通过培训,提高了保安人员的专业素养和应急能力。

同时,我们建立了完善的考勤和奖惩机制,激发了保安人员的工作积极性和责任心。

4. 应急处理在过去一年中,我们成功处理了多起安全事件,包括火灾、盗窃等。

在每次事件中,我们都迅速启动应急预案,组织人员疏散和现场处置。

同时,我们及时与相关部门进行沟通协调,确保事件得到妥善处理。

三、工作亮点与成果1. 成功预防多起潜在的安全风险,保障了小区的安全稳定。

2. 通过监控与报警系统的维护,提高了小区的安全监控效果。

3. 通过人员管理和培训,提升了保安人员的专业素养和应急能力。

4. 在应急处理方面,我们反应迅速、处置得当,得到了业主和租户的高度评价。

四、存在的问题与改进措施1. 在日常工作中,我们发现部分保安人员存在沟通不畅、服务意识不强等问题。

针对这些问题,我们将加强内部沟通培训,提高保安人员的服务意识。

2. 在安全风险评估方面,我们发现部分小区存在监控死角和安全隐患。

为此,我们将进一步完善安全风险评估体系,加强监控设备的安装和维护。

3. 在应急处理方面,虽然我们取得了不错的成绩,但仍需进一步提高应急预案的针对性和可操作性。

物业保安部工作总结6篇

物业保安部工作总结6篇

物业保安部工作总结6篇篇1一、背景概述本年度,物业保安部本着“安全第一,服务至上”的宗旨,认真履行职责,坚守岗位,积极投入到物业管理服务工作中。

面对各种复杂多变的安全问题与挑战,我们始终保持高度警惕,确保了小区的安全稳定。

二、主要工作内容及成果1. 安全保卫工作本年度,我们严格执行各项安全制度,不断完善安全防范措施。

通过定期巡查、监控中心值班等方式,实现了小区的全方位监控和防范。

同时,我们还加强了对小区周边环境的了解,及时发现并处理各种安全隐患。

在全体保安人员的共同努力下,我们成功确保了小区全年无重大安全事故发生。

2. 人员管理在人员管理方面,我们注重保安人员的素质提升和团队建设。

通过定期组织培训、考核等活动,提高了保安人员的专业技能和服务水平。

同时,我们还加强了与业主的沟通与交流,及时了解业主的需求和建议,为业主提供更加优质的服务。

3. 设施设备管理本年度,我们对小区的设施设备进行了全面的检查和维护。

对损坏的设施设备进行及时维修和更换,确保了设施设备的正常运行。

同时,我们还加强了对公共设施设备的监管,确保业主使用安全。

4. 突发事件处理在突发事件处理方面,我们制定了完善的应急预案,并进行了多次演练。

在面对突发事件时,我们能够迅速响应,妥善处理,确保了业主的生命财产安全。

例如,在今年的一次火灾事故中,我们迅速启动应急预案,及时扑灭火源,成功避免了重大损失。

三、工作亮点及特色1. 创新安全管理方式本年度,我们积极创新安全管理方式,引入智能化安全管理系统。

通过智能化技术,实现了对小区的实时监控和远程管理,提高了安全管理效率。

2. 加强与业主的互动沟通我们注重与业主的互动沟通,建立了完善的业主反馈机制。

通过定期举行座谈会、发放调查问卷等方式,及时了解业主的需求和建议,为业主提供更加优质的服务。

四、工作不足及改进措施1. 工作中的不足虽然我们在本年度取得了显著的成果,但也存在一些不足。

如部分保安人员的服务意识还有待提升,设施设备的管理还需进一步加强等。

物业公司保安工作总结(5篇)

物业公司保安工作总结(5篇)

物业公司保安工作总结(精选5篇)物业公司保安工作总结(精选5篇)一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回忆这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作。

那么如何把工作总结写出新把戏呢?以下是收集的物业公司保安工作总结(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回忆自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。

本人有幸得到公司的认可和信任。

并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感谢公司给予的锻炼和学习的时机,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经历,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。

并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期工程工地施工现场进展的平安巡查工作,5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进展的初步验收工作。

20**年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已**年度工作、思想情况向上级领导汇报认真领会执行公司的经营管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对工程工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有平安隐患。

于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。

确保工程工地的消防平安。

在日常工作中详细实施运作。

要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。

本人在日常管理中力求做到1、遵循公司的经营理念及效劳宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。

由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

保安部上半年工作总结下半年工作计划

保安部上半年工作总结下半年工作计划

保安部上半年工作总结下半年工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年保安上半年工作总结标准范本(4篇)

2024年保安上半年工作总结标准范本(4篇)

2024年保安上半年工作总结标准范本时光飞逝,____年的上半年就已经过去了。

下面就是本人对自己半年保安工作的总结。

一、加大监控力度我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。

尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。

二、提高保安素质及能力为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。

三、定期组织思想教育培训时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。

利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。

保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。

过去的半年时间,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。

2024年保安上半年工作总结标准范本(2)保安上半年工作总结(一)____年的工作已经结束了一半,回顾半年来的工作,保安部认真贯彻____商场工作会会议精神,按照总经理提出职能管理精细化的要求,以____年管理承包责任书为工作总目标,全力以赴的做好安全保卫工作,充分发挥其职能作用,加大管理力度,确保各项指标的完成。

保安半年工作总结(通用20篇)

保安半年工作总结(通用20篇)

保安半年工作总结(通用20篇)保安半年工作总结篇1今年上半年,我们按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

以下是上半年的保安工作总结。

一、发挥优势管理,狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,上半年未发生一件意外安全事故。

项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。

安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。

3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。

制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

今年上半年已对园区光电探测器进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。

保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。

二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。

做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。

物业保安部工作总结(6篇)

物业保安部工作总结(6篇)

物业保安部工作总结____物业保安工作总结范文一____年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。

一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。

在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。

作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。

我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。

记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。

我们只能在业绩中提升自己。

”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。

坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。

我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。

在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。

坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。

保安部工作总结范文6篇

保安部工作总结范文6篇

保安部工作总结范文6篇保安部工作总结范文 1保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。

1、治安方面XX年3月28日保安员、因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长也被劝退。

这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。

为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。

在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

2、消防工作方面消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为酒家及b1施工现场。

多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。

与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。

经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。

物业保安2024年上半年工作总结范例

物业保安2024年上半年工作总结范例

物业保安2024年上半年工作总结范例时间过得真快,转眼间我们已经度过了2024年的上半年。

回首这段时间,我感慨良多。

在总结这半年的工作经验的同时,我也意识到了自己还有很多需要改进和提高的地方。

以下是我对这半年工作的总结和反思。

一、工作内容回顾在这个半年里,我主要负责物业保安的日常安保工作。

我积极参与到小区的安全巡逻工作中,确保小区安全的同时,积极与居民进行沟通和交流,增进了双方的了解和信任。

我还参与小区内的常态化治安防控工作,通过加强对小区的安全巡查和警示宣传,提升了小区的安全防范和自我保护意识。

另外,我也积极参与到应急事件的处置工作中。

在这半年中,小区发生了几起火灾和突发事件,我及时出现在现场,并协助消防部门进行救援工作,有效地控制了火势的蔓延,并保证了居民的安全。

我还参与到小区的纠纷调解工作中,通过倾听和沟通,促使双方化解矛盾,维护了小区的和谐稳定。

二、工作成绩总结在这半年里,我坚持勤勤恳恳的工作态度,用心对待每一项工作。

我严守工作纪律和职业道德,认真履行本职工作,积极响应物业管理公司的各项安排和要求。

我在小区的安全防范工作中,加强了安全宣传和巡逻工作,有效地提高了小区的安全风险防控能力。

我处理各类突发事件时,快速响应,果断决策,并能与其他部门紧密协作,确保了事件的稳定处理和矛盾的妥善解决。

除了本职工作外,我也积极参加了相关培训和学习活动,提升了自身的专业水平和综合素质。

我参加了消防安全培训,学习了消防知识和应急处理技能,提高了灾害风险识别和处置的能力。

我还参加了安全管理系统的培训,学习了先进的安管理念和管理方法,为小区的安全管理提供了更加科学的支持。

三、存在的问题和改进措施在工作中,我也发现了一些问题。

首先,我在应对突发事件时,有时候处理决策还不够果断,并且在组织协调方面还有待提高。

其次,我在与居民沟通交流时,有时候表达不清晰,导致居民的误解和不满。

此外,我在工作中有时候还欠缺创新思维,没有充分发挥自己的主观能动性。

物业保安半年工作总结报告(优秀24篇)

物业保安半年工作总结报告(优秀24篇)

物业保安半年工作总结报告(优秀24篇)我是在今年五月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司接受了很多的大型接待活动:建党94周年红歌比赛,第一届山煤趣味运动会,还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。

(一)保卫方面:一、队伍建设及安全礼仪服务;。

1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。

入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。

经试用合格后上岗,保证工作正常开展。

3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。

在公司。

规章制度。

范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。

并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。

二、制度的建立与完善;。

1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,”不以规矩,不成方圆”。

自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各。

岗位职责。

会议制度培训制度查岗巡查制度奖罚制度工作请示汇报制度人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善落实,使我们提升服务形象,用更专业更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。

2024年保安上半年工作总结模版(5篇)

2024年保安上半年工作总结模版(5篇)

2024年保安上半年工作总结模版时间很快,____年眼看着就要已往了。

____年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。

一、内部治安工作1.提高队员素质,做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安步队,共同各部做好对客服务。

部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深入人心。

让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。

再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。

从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。

对业主的意见及时反馈给领导。

保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:给业主搬家等,多次受到人客表扬。

我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门紧密亲密协作,通力合作,为营建安全、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。

2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。

3.完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。

4.保安部办理施工人员出入证____个,办理临时出入证____人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。

5.本年度特别事件记录共____起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。

2024年保安上半年工作总结(5篇)

2024年保安上半年工作总结(5篇)

2024年保安上半年工作总结大多数队员均能将学习心得切实转化为行动实践。

面对工作中出现的问题与差错,我们强调:不得隐瞒,必须立即上报,秉持有错必纠、有错必改的原则,惩前毖后,引以为戒,以强化团队精神和提升工作质量。

通过形式多样的思想品德教育,我们取得了显著成效。

在工作和日常生活中,我们的队伍呈现出“三多三无”的积极态势,即:积极主动者多,消极应对者少;甘于奉献者多,讨价还价者无;做好事者多,违纪违法者无。

**二、半年工作体会**经过半年的工作、学习和生活,我们取得了丰硕的成果,也获得了宝贵的锻炼与提升,可谓受益匪浅。

这些成就主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和深切关怀。

张衍禄主任等领导以身作则,在各项工作中率先垂范,为队员树立了良好的榜样,极大地鼓舞了士气。

同时,他们多次亲临保安队,为队员讲解形势、要求,以及保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受启发。

特别是在重大活动中,张主任等领导能够亲临现场,组织指挥,这是我们出色完成任务的重要保证。

二是得益于工作上的创新。

我们身处国际珠宝城这一高端、宏大的国际化珠宝产业平台,保安工作必须与时俱进,走在发展的前列。

因此,我们在工作中不受传统思维与经验的束缚,坚持从实际出发,批判地接受新思维,将创新作为工作的核心动力。

首先,我们在工作内容上进行了创新,将工作层面延伸至生活层面,从表象深入内心。

其次,在思想观念上进行了创新,通过典型事例的教育方法,引导队员不断更新观念。

最后,在工作方法上进行了创新,使工作方法更加灵活多样,更加贴近队员的实际需求。

三是得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多来自部队和警官学校,受过严格的军事化训练。

他们能够在工作中求同存异、顾全大局,无论面对多么艰苦的工作条件、简陋的生活条件或艰巨的工作任务,都能团结协作、共同拼搏、尽心尽力完成任务,其精神令人感动。

**三、存在的不足与未来努力方向**回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到自身存在的差距和不足。

物业保安工作总结怎么写4篇

物业保安工作总结怎么写4篇

物业保安工作总结怎么写4篇物业保安工作总结怎么写 (1)一、主要工作业绩:1、确保了小区上半年无安全治理事故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。

4、保安治理工作顺利开展。

根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。

保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。

同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。

保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

7、内部治理方面的进步。

(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

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物业保安队半年工作总结5篇
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是半年,回顾20xx年上半年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年上半年的工作情况总结如下:
首先作为保安队长的我,在日常的工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能,通过不懈努力,我们保安队可以说是成绩多多,受益多多。

上半年我们重点抓了以下三项工作:
一、抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的保证,所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高,队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用,通过我多次自学业务知识,专研业务技能,培养了我领班的模范带头作用,提高了我管理水准和处理各类
突发事作的能力,并每月对全体队员进行不定期培训,和他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕张总提倡的“客户是上帝,服务是灵魂,用心服务”等诸多细节文化,由于培训和教育到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得了良好的效果,圆满地完成各项工作任务,为客户创建了一个文明,和谐,安全的生产,生活的工作环境,树立了我公司良好的形象。

二、重视客户单位的安全防范
善始善终地严抓车辆和人员的进出工作,制定完善的管理制度,每天对外出的车辆和人员进行检查,确保公司的财物不受到损失,我们保安队也对突发事件有了更多的经验!处理问题的能力日渐成熟!
三、重视消防工作
始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想。

四、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想
加强队员的品德教育,坚决落实保安公司的各项纪律制度,坚定维护公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。

这半年的物业安保工作非常难忘,安保工作是物业的关键,作为物业安保队长,这半年来在安保方面做足了工作,结合这半年的工作,
我感觉还是有一定的进步的,我认为安保工作是任何一个企业的关键,这半年来我尽职尽责,有很多想说的,现就上半年工作总结:
一、做好安保工作
能否将物业工作做好才是一名安保工作的职责,一名优秀的保安人员,应当有很敏锐的意识,在工作上应该是非常的认真才是,这半年来我一直很清楚这一点,我在这方面,积极学习,学习物业的安保常识,尽到自己的责任,清楚自己的职责所在,看清自己的缺点,我一直本着把工作做好的心态,在他人看来物业保安是非常闲的其实不是这样,这半年的工作让我对安保工作有了不一样的看法。

做好安保工作,首先平时主动的学习安保常识,上半年我确定自己的学习目标,方向,向物业一些前辈们学习,在生活中自己主动的去触及,我一不忘了锻炼自己的身体,经常会听到一名安保工作人员需要身体素质强,这是真的,在这半年的工作中,生活中我很注重这一点注重自己的身体素质,平时锻炼一个好的身体素质是很重要的,最为一名安保人员这是基本的。

不管在什么时候,我部门对于上级命令上传下达,平时的安保工作如果不重视的话容易出状况的,在平时的工作当中我觉得自己最重要的是做到对上级的命令绝对的服从,团结身边的同事,作为一名安保工作人员,同事是最需要团结的,平时交接的时候也是跟同事打交
道,到团结同事才能把安保工作做好。

二、取得的成绩
半年的安保工作,是一个漫长的,我在工作中做到了认真细致,半年来没有任何的失职,对于小区的安保工作做的绝对负责,上半年物业安保没有接到一个投诉电话,严格执行物业规矩,对于一些禁止的东西,对于外来人,跟车辆,做好登记,这些是安保工作的关键,半年来我工作中没有出现过大的事件,安保工作做的很到位,在一次全体大会上,我也受到了表彰,之后我就更加的认真了,得到上级的肯定我认为是最骄傲的,得到全体业主的肯定更加是一种荣幸。

三、收获
半年的安保工作让我稳重很多,自己的工作水平也是看得见的提高,对于物业的一些安保内容更加了解详细,今后还需更加认真。

阴似箭日如梭,转眼间大半年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级,在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等。

二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了。

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