快递物流客服实习周记-实习周记
物流工作实习周记总结7篇
物流工作实习周记总结7篇物流实习周记1过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是物流管理专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。
与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。
物流实习周记2作为物流管理专业的大学生，我很荣幸能够进入物流管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单，我们要勇往直前!再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。
2023年物流客服的实习周报(精选7篇)
2023年物流客服的实习周报（精选7篇）物流客服的实习周报1周一实习第一个星期，实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。
可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。
因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。
同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
周二刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。
但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。
一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面是要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周三已经实习了两个礼拜，接下来逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。
快递物流客服实习周记
快递物流客服实习周记快递物流客服实习周记 时间⼀溜烟⼉的⾛了，眨眼间，⼀个星期已经过去了，⼀周的时间，⼀定有不少感想，⽴即⾏动起来写⼀篇周记吧。
那么写周记需要注意哪些问题呢？下⾯是⼩编为⼤家收集的快递物流客服实习周记，欢迎阅读与收藏。
快递物流客服实习周记篇1 第⼀周 今天是周六，挑⼀个晴朗的早晨记下我第⼀周来的实习⼼得。
实习，虽然不是真正的⼯作，但却是我⼯作⽣涯中的⼀个起点，也是从学⽣过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经阶段。
记得刚踏进办公室，只见⼀张张陌⽣的脸孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起，我养成了⼀个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“⽼师早”，那是我⼼底真诚的问候。
我总觉得，经常有⼀些细微的东西容易被我们忽略，⽐如轻轻的⼀声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关⼼，也让他⼈感觉到被重视与关⼼。
⼀周的时间很快就过去了，在这⼀周⾥，我尽量让⾃⼰更快地去适应环境，更快地融⼊到这个集体中，很快我就和⽼师们打成⼀⽚，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们交流沟通学习。
第⼆周 时间过得真快，转眼这已是实习第⼆周，算是适应期，仍然没有分配具体⼯作，⼀些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰⼼，也没有觉得⼤材⼩⽤。
我想只有从最基本的开始⼲起，⼀点⼀滴地积累，做好我负责的每⼀件⼩事，让领导和同事放⼼，将来才能成就⼀番⼤事业。
“不积跬步，⽆以致千⾥”“江海不拒细流，⽅能成其⼤”“⼀屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。
早上，我基本能保证提前到岗，在开始⼯作的前⼀段时间，帮⽼师们把桌⼦收拾⼲净，然后再把地板拖⼀下，到⼀下茶⽔，让⽼师们感觉到我⼿脚勤快，⼯作得更舒适，⼼情更愉快，也能多教我⼀些课本上学不到的东西。
中午的时候，我也帮同事们⼀起订饭，按他们各⾃的⼝味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满意。
有时，站⾥检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并及时发件，受到诸多⽼师的表扬。
圆通快递客服实习周记及总结
圆通快递客服实习周记及总结周记一：本周是我在圆通快递客服部门实习的第一周，整个部门的工作氛围非常热烈和充满活力。
在第一天的入职培训中，我了解到圆通快递是一家快速、高效和专业的快递公司，为客户提供优质的服务。
我在此期间主要负责接听客户的咨询和投诉电话，并将流程录入系统，确保客户问题得到解决。
在这一周的工作中，我遇到了许多挑战和困惑。
刚开始接听电话时，由于对公司的流程和操作系统不熟悉，我感到有些手忙脚乱。
有时客户提出的问题也比较复杂，需要我耐心地听取并分析才能给出解决方案。
有时候客户情绪激动，我需要保持冷静并妥善处理，以确保问题不会扩大。
在这一周的工作中，我学到了很多关于客户服务的技巧和知识。
首先，我了解到客服工作需要细心和耐心，要善于倾听客户的需求和问题。
其次，灵活运用公司的流程及业务规定，针对不同的问题给出具体的解决方案。
最后，与同事之间的协作也非常重要，我们需要共同合作解决问题，共同提高客户满意度。
在下周的工作中，我将更加努力地学习和提高自己的能力。
首先，我将更加熟悉公司的流程和操作系统，以便能够更快速地给客户提供帮助。
其次，我将更加注重客户的反馈和需求，不断改进自己的服务质量。
最后，我还计划和同事们深入交流，学习他们的经验和技巧，为客户提供更好的服务。
总结：通过这一周的实习，我对客服工作有了更深的了解和认识。
客服工作不仅要具备良好的沟通能力和服务意识，还需要灵活运用公司的流程和规定，解决客户问题。
我也意识到客服工作虽然繁忙，但是能够通过自己的努力给客户带来满意和感动，也是一件非常有成就感的事情。
在接下来的实习过程中，我将继续学习和提高自己，成为一名优秀的客服人员。
我将继续深入学习公司的流程和规定，提高自己的业务能力，以便能够更好地为客户服务。
同时，我也会积极与同事们交流合作，互相学习和进步。
相信通过这段实习经历，我能够在客服方面有所突破，为公司的发展贡献自己的力量。
以上是我在圆通快递客服部门实习的第一周的周记及总结，虽然在工作中遇到了困难，但是通过努力和学习，我逐渐适应了工作的节奏，并且提高了自己的能力。
2024年圆通快递客服实习周记及总结
2024年圆通快递客服实习周记及总结第一周：在第一周的实习中，我主要学习了圆通快递的业务流程和操作系统。
我通过观察和学习，了解了快递的接单、揽件、配送和签收等整个过程。
同时，我也掌握了圆通快递的客服工作流程，包括电话咨询、投诉处理和问题解决的方法。
在进行了一些理论学习后，我开始参与实际的客服工作。
我接听了一些客户的电话，并协助他们解决了一些常见问题，比如快件丢失、配送延误等。
在处理过程中，我学会了倾听客户的问题，并给出准确的答复和解决方案。
通过实践，我逐渐提高了自己的沟通能力和问题解决能力。
第二周：在第二周的实习中，我进一步熟悉了圆通快递的操作系统，并开始独立处理一些客户的问题。
我接到的电话更多了，有些客户非常着急，我需要快速响应并解决他们的问题。
我通过与同事们的合作和交流，学习了更多解决问题的方法和技巧。
在处理客户问题的过程中，我积累了宝贵的经验。
除了电话客服工作，我还参与了圆通快递的日常运营工作。
我帮助同事们规划配送路线，协调配送员的工作，确保快件能够按时到达客户手中。
通过这些实际操作，我更加深入地了解了快递行业的运营流程和管理方法。
第三周：在第三周的实习中，我开始独立处理一些复杂的客户问题，比如快件破损、地址不准确等。
通过与同事们的指导和帮助，我学会了更加灵活和高效地解决问题。
我也学会了在处理客户问题时要保持耐心和友好，以便能更好地与客户沟通和交流。
在实习结束之前，我还参与了一次客户满意度调查。
通过这次调查，我了解了客户对圆通快递的服务质量和满意度的评价。
同时，我也发现了一些改进的空间，比如加强对快递员的培训和提高配送效率等。
这对我提高服务质量和提升客户满意度有着积极的意义。
总结：通过这三周的实习，我对圆通快递的客服工作有了更全面和深入的了解。
我学到了很多关于客户沟通、问题解决和团队合作的知识和技巧，这些都对我未来的职业发展有着很大的帮助。
在实习中，我遇到了各种各样的问题和挑战，但通过不断学习和努力，我逐渐克服了这些困难，提高了自己的能力和水平。
实习周记：物流实习周记范文3篇
实习周记：物流实习周记范文实习周记：物流实习周记范文精选3篇（一）物流实习周记本周我开始了为期一个月的物流实习。
在这段时间里，我有幸加入了一家知名物流公司的团队，亲身体验了物流行业的日常工作和运营。
第一天实习，我被分配到了物流部门。
我的导师是一位经验丰富的物流经理，他对我的工作进行了详细的介绍，并给我指定了一系列的任务。
我发现物流工作确实非常复杂和繁忙，需要协调各种资源和环节，以保证货物的安全和准时交付。
在实习的第二天，我开始参与货物运输的日常操作。
我从最基本的货物装卸、包装、标识开始学起。
通过实际操作，我对货物的分类和处理方法有了更深入的了解，也锻炼了我的动手能力和团队合作精神。
第三天，我参与了一次货车的装载工作。
这次装载需要准确地计算货物的容量和重量，以保证安全和稳定。
这需要我运用数学知识，也让我对物流运输的计划和安排有了更深入的理解。
在实习的第四天，我跟随导师进行了一次客户现场拜访。
这是我第一次与客户接触，了解他们的需求和要求。
我注意到了客户对于物流运输的及时性和精确性的要求非常高，这也更加加强了我对于物流工作的重要性的认识。
在实习的最后几天，我帮助导师进行了一些日常的文档整理和数据分析工作。
通过这些工作，我进一步熟悉了物流行业的相关规章制度和流程，也提高了我的文书处理和数据分析能力。
通过这一个星期的实习，我深刻认识到了物流行业的复杂性和重要性。
我学到了很多新知识和技能，也意识到了自己的不足之处。
我将不断努力学习和提高自己，争取成为一名出色的物流从业者。
我相信这次实习经历将成为我未来职业生涯的宝贵财富。
实习周记：物流实习周记范文精选3篇（二）这周是我在公司的第一周顶岗实习，经过了一周的学习和适应，我对公司的运营方式、团队合作等方面有了一定的了解，并积极参与各项工作。
首先，在工作内容方面，我主要负责了一些日常的文档整理和报告撰写工作。
通过这些工作，我学会了如何高效地整理和管理文件，并且了解了公司的工作流程和部门间的协作关系。
实习报告周记物流客服
实习报告周记物流客服这是我第一次进入物流公司实习，心中充满了期待和紧张。
在实习的第一周，我主要接受了公司的培训，了解了公司的文化、规章制度以及物流行业的相关知识。
通过这次培训，我对物流行业有了更深入的了解，也为我日后的工作打下了坚实的基础。
在培训期间，我了解到物流行业包括物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节。
物流公司的业务涉及到全国各地，甚至全球各地，其工作内容也是丰富多样的。
我了解到物流客服的主要工作职责是解决客户的问题，提供优质的客户服务。
在实习的第二周，我开始接触实际的工作。
我的主要工作是在客服中心接听客户的电话，回答客户的问题，处理客户的投诉。
在工作中，我遇到了各种各样的问题，有时甚至感到手忙脚乱。
但是，我明白这是我在实习过程中必须经历的，只有通过不断的实践，我才能更好地掌握物流客服的工作技能。
通过这次实习，我认识到物流客服不仅仅是简单的接听电话和回答问题，更重要的是要能够理解客户的需求，提供满意的服务。
在工作中，我学会了如何倾听客户的需求，如何准确地传达公司的信息，以及如何处理客户的投诉。
这些经验对我今后的工作具有很大的帮助。
此外，我还深入了解了物流公司的运营模式和企业文化。
我了解到，物流公司是以客户为中心的，客户的满意度是衡量公司业绩的重要标准。
同时，我也感受到了公司的团队精神和企业文化，这些都对我今后的工作产生了积极的影响。
总的来说，这次实习让我学到了很多东西，不仅仅是物流客服的工作技能，还有团队合作的重要性，以及如何与客户进行有效的沟通。
我相信，这次实习对我今后的工作和生活都具有很大的帮助。
我将继续努力，争取在接下来的实习中取得更好的成绩。
2023年圆通快递客服实习周记及总结
2023年圆通快递客服实习周记及总结第一周：了解公司文化和工作流程本周是我在圆通快递实习的第一周，我的工作是在客服部门进行实习。
在这一周里，我主要是了解了公司的文化和工作流程。
首先，我参加了公司的新员工培训。
培训内容包括公司的历史和发展，以及公司的核心价值观和使命。
我了解到，圆通快递是一家以客户为中心的公司，致力于提供优质的快递服务。
我也了解到，公司非常重视团队合作和创新能力，在工作中鼓励员工发挥自己的才华和创造力。
在了解了公司的文化后，我开始了解客服部门的工作流程。
客服部门是公司的重要部门，负责处理客户的咨询和投诉。
在这一周里，我学习了如何接听电话和处理客户的问题。
我还学习了一些常用的客服技巧，例如如何保持冷静和耐心，如何有效地解决问题。
这一周的实习让我对圆通快递的工作环境有了更深入的了解。
我感到很荣幸能够成为这个团队的一员，我期待在接下来的几周里能够更好地融入团队，为公司的发展做出贡献。
第二周：处理客户的投诉本周，我在客服部门的实习工作中，主要负责处理客户的投诉。
这是一个有挑战的工作，因为客户在投诉时往往情绪激动，我们需要耐心和冷静地处理每一个问题。
我处理投诉的第一步是倾听客户的问题。
我会认真地听取客户的投诉，并记录下客户的问题和要求。
然后，我会向客户解释我们的处理流程，并告诉客户我们会尽快给予回复和解决方案。
在处理投诉的过程中，我发现有些客户的问题并不是由我们的工作人员引起的，但客户仍然对我们怀有不满。
在这种情况下，我会向客户解释情况，并向其道歉。
我会向客户保证，我们将会对此事进行彻底的调查，并采取适当的措施，以避免类似情况再次发生。
这一周的实习工作给我提供了很大的锻炼机会。
我学到了如何处理客户的投诉，并且在与客户的沟通中发现了自己的不足。
在接下来的几周里，我会继续努力提升自己的沟通能力和解决问题的能力，为客户提供更好的服务。
第三周：提升沟通能力这一周，我在客服部门的实习工作中，主要是负责处理客户的咨询和投诉。
物流客服实习周记报告
一、前言随着我国经济的快速发展，物流行业已成为我国国民经济的重要组成部分。
为了更好地了解物流行业的工作流程和企业运营模式，提升自己的专业素养，我选择了在一家物流公司进行为期四周的实习。
以下是我实习期间的工作周记报告。
二、实习单位简介实习单位为我国一家知名物流企业，主要从事国内快递、货运代理、仓储配送等业务。
公司拥有完善的物流网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
三、实习内容1. 第一周：熟悉工作环境和岗位职责实习的第一周，我主要了解了公司的工作环境、同事和部门职责。
在导师的带领下，我参观了公司各部门，熟悉了各个岗位的工作流程。
同时，我还参加了公司组织的培训，学习了物流行业的基本知识和公司规章制度。
2. 第二周：学习物流客服技能第二周，我开始接触物流客服工作。
导师为我讲解了物流客服的基本技能，包括电话沟通技巧、邮件回复技巧、客户关系维护等。
我还学习了如何使用公司客服系统，以便更好地处理客户咨询和投诉。
3. 第三周：实际操作与客户沟通第三周，我开始独立处理客户咨询和投诉。
我认真倾听客户的需求，耐心解答他们的疑问，并为客户提供合适的解决方案。
在处理过程中，我遇到了各种问题，如货物丢失、延误等，通过查阅资料和请教同事，我成功解决了这些问题。
4. 第四周：总结与反思在实习的最后一周，我对这四周的工作进行了总结和反思。
我认识到自己在沟通、协调、解决问题等方面还存在不足，需要不断学习和提高。
四、实习收获1. 提升了专业素养：通过实习，我对物流行业有了更深入的了解，掌握了物流客服的基本技能，为今后从事相关工作打下了基础。
2. 增强了团队协作能力：在实习过程中，我学会了与同事合作，共同完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。
3. 提升了沟通能力：在处理客户咨询和投诉的过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，提高了自己的沟通能力。
4. 培养了责任感：实习让我认识到，作为一名物流客服，肩负着为客户提供优质服务的重要责任，这使我更加珍惜这份工作。
快递客服实习报告周记
一、实习背景随着电子商务的蓬勃发展，快递行业在我国逐渐崛起，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解快递行业的工作流程，提升自己的综合素质，我选择了在一家知名快递公司进行客服实习。
以下是我在实习过程中的周记。
二、实习第一周1. 了解公司及部门实习的第一周，我主要了解了公司的发展历程、企业文化、组织架构以及客服部门的职责。
通过学习，我对快递行业有了更深入的认识，明白了客服工作的重要性。
2. 掌握工作流程在熟悉公司及部门的基础上，我开始学习快递客服的工作流程。
主要包括：接听电话、解答客户疑问、处理投诉、协调内部资源、记录客户信息等。
通过实践，我逐渐掌握了工作流程，提高了工作效率。
3. 培训与考核公司为实习生安排了系统的培训课程，包括快递业务知识、沟通技巧、客户服务意识等。
培训结束后，进行考核，检验实习生对所学知识的掌握程度。
在培训与考核过程中，我积极学习，努力提高自己的业务能力。
三、实习第二周1. 独立处理客户问题在第一周的基础上，我开始尝试独立处理客户问题。
通过查阅资料、请教同事，我能够迅速为客户解答疑问，处理投诉。
在这个过程中，我学会了如何与客户沟通，提高了自己的应变能力。
2. 参与团队协作客服工作需要团队协作，我与同事们共同处理客户问题，分享工作经验。
在团队中，我学会了倾听、尊重他人，提高了自己的团队协作能力。
3. 深入了解业务为了更好地服务客户，我主动了解快递行业的业务知识，如：快递流程、收费标准、包裹查询等。
通过深入学习，我对快递行业有了更全面的了解，为今后的发展奠定了基础。
四、实习第三周1. 优化工作方法在实习过程中，我发现一些客户问题处理起来较为繁琐，于是我尝试优化工作方法，提高工作效率。
例如，将常见问题整理成文档，方便查阅；建立客户问题数据库，便于后续跟踪。
2. 提高服务质量为了提高服务质量，我关注客户需求，主动提供帮助。
在处理客户问题时，注重沟通技巧，尽量让客户感受到我们的真诚和热情。
物流客服实习周记报告
物流客服实习周记报告实习单位：某物流公司实习时间：2023年2月18日至2023年2月24日实习内容：在这周的实习中，我主要担任物流客服的岗位，负责处理客户咨询、下单、货物跟踪、催收快件等一系列业务。
此外，我还参与了公司早晚班会议，了解最新的业务知识，并参加了新业务知识培训，提升了自己的专业素养。
实习心得：1. 客户服务技能的提升：通过本周的实习，我对物流客服的职责有了更深入的了解。
在与客户沟通时，我学会了如何耐心倾听客户的需求，准确解答客户的疑问，以及及时处理客户的问题。
这些经验的积累，使我在客户服务技能上有了显著的提升。
2. 团队协作意识的增强：在实习过程中，我意识到物流客服工作需要与其他部门密切配合。
例如，在处理客户下单业务时，我需要与业务员、仓库人员进行沟通，确保货物能够及时收取和发出。
这使我更加注重团队协作，增强了我的团队协作意识。
3. 对物流行业的认识加深：通过参与公司的早晚班会议和新业务知识培训，我对物流行业有了更深入的了解。
我了解到物流行业竞争激烈，利润较低，且面临着诸多挑战。
为了提高利润，国内物流企业需要借鉴国外的物流策略，提升自身的竞争力。
这使我更加珍惜实习机会，努力提升自己的专业素养。
4. 学会解决问题：在实习过程中，我遇到了各种突发问题，如客户催收快件、取消发件等。
面对这些问题，我学会了冷静分析，主动寻找解决方案，并与客户进行有效沟通。
这些经验的积累，使我在解决问题上更加得心应手。
实习总结：通过本周的实习，我对物流客服岗位有了更深入的了解，客户服务技能得到了提升，团队协作意识增强，对物流行业有了更深入的认识，并学会了如何解决问题。
在今后的工作中，我将继续努力，将所学知识运用到实际工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也将不断学习，提升自己的专业素养，为未来的职业发展打下坚实基础。
2024年圆通快递客服实习周记及总结（2篇）
2024年圆通快递客服实习周记及总结第一周：这是我在圆通快递开始的第一周实习，作为客服部门的一名实习生，我负责接听客户的咨询电话和处理投诉。
这一周主要是熟悉公司的运作流程和客服部门的工作内容。
在这一周的实习中，我学到了很多关于客服工作的知识和技巧。
我了解到客服部门是公司的“门面”，能够直接和客户进行沟通和交流，因此沟通能力至关重要。
我从导师的指导中学习到如何有效地倾听客户的问题和需求，并给出专业的解答和建议。
在接听电话的过程中，我努力保持耐心和友好的态度，及时解决客户的问题，使其感到满意。
在处理投诉时，我学会了调查问题的原因和解决办法，提高了问题处理的效率和准确性。
此外，我还学习到了团队合作的重要性。
在客服部门工作，每天都会面对各种各样的问题和挑战，需要和同事进行紧密的协作和配合。
在这一周的实习中，我与团队成员共同面对着日益增长的工作量，通过互相帮助和支持，我们成功地完成了工作任务，并且学到了很多彼此的经验和技巧。
总结：第一周的实习对我来说是一个很好的开始。
通过这一周的学习和实践，我更加深入地了解了客服工作的重要性和挑战性。
我通过这一周的实习，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，同时也明确了自己在客服领域进一步发展的方向。
第二周：这是我在圆通快递的第二周实习，这一周我继续承担着接听客户咨询电话和处理投诉的任务。
在这一周的实习中，我面对了更多种类和复杂的问题，也积累了更多的经验。
在这一周的实习中，我遇到了很多客户关于包裹丢失和延迟送达的投诉。
面对这些问题，我首先倾听客户的诉求，然后通过系统查询和与仓库和配送员的联系，找出问题的原因，并尽快给出解决方案。
在处理客户投诉的过程中，我学会了保持冷静和耐心，及时回复客户，以及妥善处理客户的不满情绪。
此外，在这一周的实习中，我还参与了客户满意度调查的工作。
我们团队通过电话和问卷的方式对客户进行调查，了解他们对我们服务的满意度和改进建议。
通过这个调查，我更加清楚地了解了客户的需求和期望，并且为客服工作提供了有益的反馈和改进方向。
客服实习周记5篇
客服实习周记5篇时间匆忙，一个星期已经结束了，信任大家肯定感受颇深吧，马上行动起来写一篇周记吧。
怎样写好周记呢?下面给您带来客服实习周记，盼望能够关心到您。
客服实习周记1在顺丰实习五个月了，这五个月来我熟识了这里的所以工作流程，做得也比刚进公司顺当多了，回想起来现在比起刚进来的时候真的学到了许多东西。
下面就说一说我们天要干的事情吧。
在顺丰公司，我作为一名仓管员，主要负责内容是卸车、派件分拣、派件出入仓、巴枪对比、码放分类滞留快件、通知自取客户来公司取件、滞留件盘点、接客服电话、补扫先天漏扫回单、处理时效预警里的疑似遗失件、处理邮件、退回件处理、作废件处理、特别件起工单、滞留件的抽查、扫收派件单、高价值报备、即日件报备、破损件报备等。
详细流程如下：1、整车卸车卸车这是每天早上上班来到做的第一件事，我所在的点部朝阳点部，每天都有四班到件车，分别是早上七点、上午十点半、中午一点、下午三点半。
车只要一到就要用巴枪进行整车卸车的操作。
2、派件分拣及出仓卸车之后就要将车上的快件一件件分拣出来，并按地址分给相应区域的业务员，常常会有一些地址不详或错分的就需要电联客户确认地址后在做处理，假如真的是错分件就在重新发往中转常等把全部快件分拣完之后就要用巴枪输入业务员的工号分别出仓。
3、滞留件的入仓当业务员把全部的货物都拿出去送之后，仓库的滞留桌上就会有许多的特别件需要处理，例如，客户电话无法接通或无人接听、客户电话空号、改时间再送、客户拒收、客户拒付代收货款、客户拒付运费等等。
这些送不出去的快件就要用巴枪进行入仓操作在分类码放到规定的仓库位置上。
4、电联自取客户来公司取件每天每一班车的快件基本上都有要求自取的快件，这些要求自取的快件，我司都会第一时间电联客户通知他快件已经到了我们朝阳点部并告知他点部地址让他在便利的时候带上身份证过来取件。
5、滞留件盘点滞留件的盘点是在每个礼拜的礼拜一早上操作的。
一到礼拜一就会进仓库查看上个星期滞留的快件并将这些滞留的快件用巴枪做滞留件盘点的操作，然后制成表格以邮件的形式发送给长沙顺丰总部的指定人员。
物流专业客服周记
物流专业客服周记物流实习顶岗周记 16篇谢谢啊大家我所在的公司XX，该公司有三百多个网点，我分配到的网点是江苏常州。
公司从事的是物流运输服务。
而我在的常州分公司是主要服务珠三角的往返运输。
在公司里我从事物流操作员工作，这工作的任务主要是按照公司操作的标准流程来进行一系列与物流运输服务有关的工作。
完成公司的业务量标准。
具体工作如为客户发货开单，到货核单，提货开单，与客户协商，货物的跟踪，提供咨询服务等等。
我到这里已经学习有一段时间了，我现在正在学习使用的是公司的运单管理系统otm，该系统主要功能有开发运单，运单查询，客户的管理，报表等项目。
我已经初步了解了该系统的运用。
我平时就学习了解我们到货公司一些基本情况。
以方便我的工作。
我要知道从我这公司发货到到货公司的代码，运输的费用等，还要知道货物的定价标准等。
对于我们分公司来说，公司的全部员工还必须懂得理货。
因为很多时候客户查货是需要我们去核实。
在这里我也学习仓库的管理，就是货物的码放。
来到这里我东西，认识了一些有趣的人，经常和客户打交道，觉得自己学到了很多东西，从而更觉得自己还缺乏很多东西需要日后学习。
周记2物流实习周记33篇第七周实习周记时间过得好快啊，转眼间实习已经到第七周了，马上就要实习结束了。
回头看看刚开始还是那么的不情愿现在即将结束了还真有点不舍。
在这里实习了这么久已经对这的一切建立了深厚的感情。
这的所有人都那么的和蔼可亲，对人总是那么的友善。
即将说再见了有好多的不舍和怀念，在这的点点滴滴将成为我永远不会遗忘的美好回忆，久久的怀念。
现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。
其中信息化是现代物流的核心，只有实现了信息化，才能有效地实现物流的网络化、系统化和柔性化，物流企业才能有效地提高物流效率，为客户提供优良的物流服务。
第八周实习周记紧张忙碌而又充实的2008年度第三学期实习，在这火热的8月中旬落下了帷幕。
快递公司客服实习周记（范文）
快递公司客服实习周记快递公司客服实习周记快递公司客服实习周记实习周记一实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。
跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。
实习收获：一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。
第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。
在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。
在这一周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像电视剧一样。
进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要进行的是培训。
从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。
对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都进行了周密的培训。
在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。
对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问题进行总结研究，丰富自己的工作经验。
实习周记二实习内容：1.接通客服电话，查收客服邮件，对每一个消费者的投诉做详细的记录2.学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服3.操作了工单的相应操作，如果添加、删除，更新及与快递的合作、联系4.熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改5.跟随老员工在公司进行继续教育培训6.对工作进行总结实习收获：本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。
2024年圆通快递客服实习周记及总结
____年圆通快递客服实习周记及总结（____字）第一周：这是我在____年暑假期间开始的圆通快递客服实习。
第一周，我主要进行了入职培训和熟悉工作环境。
在入职培训中，我了解到圆通快递的基本信息，包括公司的发展历程、业务范围和服务宗旨等。
我还学习了客服工作的基本技巧和流程，包括电话接听礼仪、问题处理方法和客户满意度的重要性等。
熟悉工作环境的过程中，我参观了公司的各个部门，了解各个岗位的工作内容和职责。
我还与一些资深客服人员进行了交流，向他们请教工作中遇到的问题和应对方法。
第二周：在第二周的实习中，我开始正式参与客服工作。
我负责处理客户的来电和邮件，并根据他们的需求提供相应的解决方案。
刚开始的时候，我可能会出现一些犯错的情况，但通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了一些基本技巧和经验。
在接待电话的过程中，我学会了用亲切的语气和流畅的语速与客户沟通，让他们感受到公司的关怀和专业。
我还学会了倾听客户的需求和疑问，并有针对性地回答他们的问题，这有助于提高客户满意度。
在处理客户邮件方面，我学会了简洁明了地表达自己的观点和解决方案，并用礼貌的措辞表达对客户的歉意或感谢。
我不断改善自己的邮件写作能力，提高回复的效率和质量。
第三周：在第三周的实习中，我的工作逐渐步入正轨。
我开始处理一些较为复杂的问题，包括货物丢失、交付延误和客户投诉等。
我学会了冷静应对这些问题，并分析具体原因，与相关部门沟通协调解决方案。
对于货物丢失的问题，我会及时与相关的物流部门联系，了解货物的最新状态，并沟通解决方案，例如补偿货物或重新寄出等。
对于交付延误的问题，我会与派送员联系，并催促他们加快派送速度。
对于客户投诉的问题，我会耐心倾听客户的诉求，解释和调解双方的分歧，并确保问题得到妥善解决。
第四周：在第四周的实习中，我进一步提高了自己的工作能力和责任心。
我开始承担更加复杂的工作，例如处理客户的退款申请和物品索赔等。
我学会了与财务部门联系，了解退款流程和要求，并协调处理客户的退款申请。
圆通快递客服实习周记及总结
圆通快递客服实习周记及总结第一周在圆通快递做客服实习的第一周，我首先经过了一天的培训和介绍。
培训内容主要包括了公司的介绍、客服工作的要求和技巧以及公司的规章制度等。
通过培训，我对公司有了更深入的了解，并且对客服工作有了一定的准备。
在第二天开始正式上岗之后，我主要负责接听电话，并为客户提供快递查询、投诉解决、客户意见反馈等服务。
刚开始的时候，我对操作系统还不是很熟悉，需要不断地请教领导和同事。
但是随着时间的推移，我渐渐熟悉了系统的操作，并且能够独立地为客户解决问题。
通过与客户的沟通，我也学会了如何用平和的语气和态度应对客户的不满和抱怨，积极解决问题，提升客户的满意度。
在第一周的工作中，我遇到了一些困难和挑战。
首先是在繁忙的工作环境下，需要迅速接听电话并处理问题，这对我的应变能力提出了较高的要求。
其次，客户的投诉和不满也是一个需要解决的难点，有时候客户的情绪非常激动，需要我积极冷静地应对。
通过这一周的实习，我不仅学到了客服工作的基本技能，还提升了自己的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
我也更加了解了圆通快递公司的运营和管理，对公司的规模和发展前景有了更深入的认识。
总的来说，这一周的实习给我带来了很多收获和成长的机会。
第二周这一周的工作中，我继续负责接听电话，并且通过各种渠道收集和整理客户的意见反馈和投诉情况。
通过与客户的沟通，我对公司的服务短板和改进点有了更深入的了解，并将这些问题及时反馈给相关部门。
通过这种方式，我能够帮助公司改善服务质量，提升客户的满意度。
除了接听电话外，我还参与了一些会议和培训活动。
通过与同事的交流，我了解到了不同部门的工作内容和流程，并且与同事们一起探讨了如何提升客服工作的效率和质量。
这些讨论和交流让我收获良多，也为我今后的发展提供了很多的思考和启示。
在这一周的实习中，我遇到了一些困难和挑战。
首先是客户的投诉和抱怨较多，有时候需要花费较多的时间和精力来解决问题。
其次是工作压力较大，需要我在高强度的工作环境下保持良好的心态和状态。
最新快递客服实习日记范文4篇
最新快递客服实习日记范文4篇最新快递客服实习日记范文篇1每一个应届大学生都会迎来自己的实习，而我也迎来了自己人生中的第一次实习，这次实习是在一家公司做客服工作，起初我以为客服工作是比较简单的，但是当我真正的接触了这份事业之后，才发现这份工作没有我想象中的那么容易，它需要我很多的耐力和责任，也需要我一个好的心态和状态。
虽然我也很清楚每一份工作都是不容易的，但是这次在客服这个岗位上相处下来之后，我才对“工作”这两个字有了不同的理解。
这次步入实习之前我就很明确的告诉自己，当你进入企业之后，你不再是一个学生，你是一个真正的工作者。
于是我便带着这个理念进入了自己的实习中，一开始我确实没有从学生的这个身份转化过来，还一直处于一种迷迷糊糊的状态。
但是一个星期过去之后，我就找到了感觉，也在这份工作上快速的稳定了下来。
起初进行了几场培训之后，我对这个岗位就有所了解了，也对它重新定了位，更是清楚了自己今后的方向，也明确的掌握了一些工作方法。
我用最快的速度去融入这个环境，融入这个集体，也用最快的方式给自己找到了一个较为舒服的工作方式。
虽然这其中经历了很多的坎坷和挫折，但是有了一些成绩之后，我的心里是非常满足的，也是非常自豪的。
我想这就是结果给人带来的喜悦吧!后来的日子，我对这个工作越来越熟悉了之后，慢慢的有了一些小成绩，逐渐地得到了领导的表扬和夸奖，这让我真的很开心，也有了更多的动力去工作了。
所以后面的时间里，我一直都非常的努力，即使跌倒了，也会立即爬起来，再继续前进。
我就像是一个打不倒的不倒翁一样，倔强的在这条路上一直前进，而最终，我也收获了属于自己的欣喜和满足。
这次实习给我带来了很多的改变，首先自己的性格变得更加的开朗了，自己的语言能力也越来越强了，以前不知道和别人怎么沟通，但是通过这份工作，我也学习到了很多沟通的技巧，所以我在人际交往方面也得到了一定的提升，更是让自己更加自信、坚强了一些。
这次实习中，我也学习到了很重要的一点，那就是只有经历风雨，彩虹才会出现。
物流客服实习周记
物流客服实习周记实习是我们认识专业的一具窗口，并且又是择业，社会交往乃至认识社会的第一次机会。
下面带来物流客服实习周记，以供赏析和参考借鉴!物流客服实习周记1这周是实习的第一具周，在长岛申通快递公司，开始工作之前整理了一下自己的心情，预备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。
我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作，尽管我见别人干过，但我依然别敢马虎对待，怎么说这也是一具学习的开始。
我的工作算是在扫描完快件之后的电话通知，向来打别通的电话，采取在上留言的方式，翌日继续打，一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出，快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人别情愿自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示别认识寄件人要求退回浮现如此咨询题而无法送到收件人手中的快件即为咨询题件。
幸好，我没有遇到那么多的咨询题，不过停机或是关机，如此的都记录下来，报告给老总，有公司或个人打电话进行询咨询一些事情，例如快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，关于那个咨询题要查寻电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询咨询。
收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，似乎何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收..这种工作比较繁琐。
有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件这些事情频繁浮现，老总告诉我在处理这些咨询题时要分清轻重缓急，这种工作比较考验人的应对突发事情的能力和耐力。
感受到了自己的差距，但是别能泄气，端正态度，迎接下个周的到来。
物流客服实习周记2实习第二个周。
在打电话之余，我也帮助老总还有其他同事干活，也了解了更多的知识，快递的丢件率是衡量一具快递好坏的重要指标，快递延误和丢件向来基本上近年来用户投诉的焦点咨询题，因此公司尽可能采取一切措施来幸免那个事情的发生，在包装上面很严格，箱子内要实别能有空隙，空运的物品的包装要特别加强，小的物品最小包装别能小于运单大小。
物流客服的实习周报
物流客服的实习周报物流客服的实习周报（精选7篇）物流客服的实习周报1周记1第一天踏进顺盈物流的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。
第一个礼拜，基本上我是在办公室里面接受有关物流方面的基础知识。
物流是包括物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节的。
我们公司的物流线路不算很多，订单大部分是跟雅图士公司合作。
运输线路大部分是到江门港，中山港等。
体会：第一次接触这个行业，真多有很多不懂的地方。
不过，万事起头难，我会用心地去了解，认真地去学习和掌握。
虽然第一个礼拜要熟悉的知识都是很简单的，但是坚固的知识基础是很重要的。
周记2第二个礼拜依然在办公室里工作，开始帮忙复印文件，查阅文件等等，同事们知道我是来这里实习，知道我没有什么经验，所以都很耐心的教导和帮助我。
其实，很多文件都是千遍一律，但是每一项都很重要。
例如装货地点，装货时间，线路安排。
货柜安排。
卸货地点和时间等等。
在学校里学习的知识真的`能派上用场了，订单基本上都是中文，所以很容易就会熟悉了。
体会：虽然这个礼拜还是在办公室里面工作，但是我翻阅了很多以往的订单，看到很多在学校学到的术语。
例如装货地点，装货时间，线路安排。
货柜安排。
卸货地点和时间等等。
以前在上课的时候，也注意到这些项目的准确性。
周记3两个礼拜的学习，掌握了不少的知识。
现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。
因此，公司这个星期添置了几台电脑，我也跟同事们把过往的订单整理出来，输入电脑，尽量做到信息化，系统化。
体会：现在是信息化的世纪，物流企业要有效地提高物流效率，为客户提供优良的物流服务，就必须尽快的实现信息化。
这个星期很忙，每天都面对着电脑和一连串重复的信息，归类，输入电脑。
整理好再检查。
说实话。
这个星期过得很快，比较充实。
周记4不知不觉，很快就实习满一个月了。
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快递物流客服实习周记-实习周记
我们会在网上买很多的东西，现在去了快递物流物流公司实习的感觉怎么样呢？下面是整理的一些快递物流客服实习周记，大家一起来看看吧！
快递物流客服实习周记篇1
20xx年X月X日X天
又到了我记周记的时候了，今天已经是第五周结束了，实习周期的一多半已经过去了，真的是弹指一挥间。
这周老师教我做样，单独操作，他发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。
其实对来讲只是检验中的一个环节，其中的一个项目拣杂质，就是把样品中的杂质拣出来称重，然后计算百分比。
看似挺简单的，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦，做的时候不是忘记称总的重量就是忘记拣出的杂质忘记称重，要不就是称重了没有用笔记录下来，老师安慰我说：“做检验必须有耐心，反复多练才行”。
这样，我返工反复几次才做好，还好老师给的样品都是备用样品，没有误事。
前几周老师在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现很多问题，看来理论和实际是有差距的，我决定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。
快递物流客服实习周记篇2
20xx年X月X日X天
今天，提笔已是第三周结束了，实习周期的三分之一已经过去，我对站里的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本上能叫上来，平日里老师们给我看些业务书籍，例如：《粮油检验》、检测站《质量手册》《程序文件》等。
以熟悉工作流程，主要了解该单位的背景、业务类型、发展方向等。
另外，我和同事从交谈中也能够学到不少东西。
同事们也很热心，很照顾我，也愿意指导我，愿意分配任务给我。
开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
相当于打杂。
比如：检验前帮老师调校天平、检测一样项目结束后归纳仪器、抄写核算检验结果等，可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都能学到东西，再者检验中的每个环节都是环环相扣的，为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。
只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。
我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。
快递物流客服实习周记篇3
20xx年X月X日X天
时间过得真快，转眼这已是实习第二周，算是适应期，仍然没有分配具体工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。
我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积
累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。
“不积跬步，无以致千里”“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。
早上，我基本能保证提前到岗，在开始工作的前一段时间，帮老师们把桌子收拾干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些课本上学不到的东西埃
中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满意。
有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递物流，并及时发件，受到诸多老师的表扬。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里一直和书本打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。
快递物流客服实习周记篇4
20xx年X月X日X天
XX年的7月我即将毕业，为了更好的完成毕业论文的写作，按照学校的要求，我来到圆通物流快递物流公司为期三个月的实习，下面是我在实习第一周的工作总结。
在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各
因素的关系更加了解。
我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递物流仓库”，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息急时反馈处理，最后就是派送，在这个环节中更要注意合理优化资源。
只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递物流进行合理包装，要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作，很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。
物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。
这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解，有了非常好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的发展道路。
快递物流客服实习周记篇5
20xx年X月X日X天
在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。
在这
一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也越来越融洽了。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
我简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！。