领导干部约访工作制度

领导约访制度

黄骅市畜牧局
领导接访、约访制度
一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。

二、认真接谈，指导来访人填好《来访登记表》，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。

三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。

四、认真处理来访者的问题。

符合政策该解决的及时妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。

要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。

凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。

五、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。

六、领导包案制度，根据“谁接访，谁负责”的原则，
各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。

七、各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

八、领导接访时一时不能办理的案件，要承诺在规定时间内办结，对于一些信访问题办结后，群众仍未息访的,下访领导要亲自上门做好解疑释惑工作，以取得群众的理解和支持。

领导干部公开接访、定期下访、约访制度

领导干部公开接访、定期下访、约访制度为了广开言路，密切干群关系,切实转变工作作风,推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南,特制定本制度。

一、参与接访的领导范围街道党政领导班子成员.二、接访时间安排街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访。

三、接访形式1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心。

3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题。

四、工作范围凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访,向街道领导反映意见、建议和要求。

领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题。

五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题,依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题,待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的,要耐心细致地做好思想工作.对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员，加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项,职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决;群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访;社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心，由综治中心报告相关领导约访。

八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件,及时向市信访局和有关领导汇报.九、在接访、下访过程中受理的信访案件,实行限时办结制度，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题，要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

XX单位领导干部家访制度

XX单位领导干部家访制度为贯彻落实全面从严治党要求，加强干部“八小时以外”管理，严格教育、管理、监督，深入了解干部职工思想作风和家庭家教家风情况，加强和改进机关思想政治工作，特制定本制度。

一、目的意义按照推进干部队伍建设的总体要求，加强与干部职工的沟通，贯彻“信任不能代替监督、严管就是厚爱”的理念，把领导干部家访作为属性明确的政治家访，严肃党内政治生活的重要抓手，继承和发扬党的密切联系群众优良传统、开展思想政治教育的有效办法，促进干部职工珍惜家庭、重视家教、树立家风，建设一支忠诚干净担当的干部队伍。

二、家访人员、对象、内容和形式（一）家访人员。

领导班子成员。

（二）受访对象。

全体干部职工。

（三）家访内容。

向受访干部职工及其家属转达XX单位亲切问候和良好祝愿，感谢家属对XX单位工作的关心和支持；通报XX单位工作概况；介绍受访干部职工在单位的现实表现，听取家属对XX单位工作及加强干部教育管理监督等的意见和建议；了解受访干部职工工作之余的生活圈、朋友圈和兴趣爱好情况，掌握其家庭家教家风情况和实际困难需求等。

（四）家访形式。

家访形式包括上门家访、重点约谈和定期回访。

领导班子成员根据分管范围挂钩结对若干干部职工。

- 1 -一般每年到挂钩联系的家访对象家访1次。

1.上门家访。

对居住在乐清城区的干部职工一般上门家访。

对居住在乐清城区以外的干部职工，既可上门家访，也可重点约访。

2.重点约访约谈。

在上门家访的基础上，有重点、有针对性地约请干部职工或其家属，深入了解有关情况。

干部职工或家属也可约访约谈有关领导干部。

3.不定期回访。

主动到反映困难和问题的干部职工家中举行回访，了解所反映问题的处理进程及成效，听取干部职工及其家属对解决困难或问题的意见，督促干部职工改进不足，指导和帮助有用克服困难和解决问题。

四、有关要求（一）确保家访实效。

突出家访的关怀情愫，做到家访的经常性，体现家访的多样性、保证家访的实效性。

（二）明确制度要求。

领导干部接访日制度

领导干部接访日制度
是指领导干部安排一个特定的时间段，专门用来接待公民、群众和各种组织的访问与咨询。

该制度旨在加强领导干部与群众的联系，深入了解民情民意，解决群众关心的问题，推动党风廉政建设和群众工作的开展。

实施领导干部接访日制度的主要步骤和要求如下：
1.确定接访日：领导干部应根据工作需要和个人时间安排，自行确定接访日。

可以选择每周一天或每月一天作为接访日，并通过渠道向公众公示，方便群众了解和预约。

2.接访时间和地点：领导干部在确定接访日后，应设定相应的接访时间段，并确定接访地点。

接访时间一般应在工作日的办公时间内，接访地点可以选择办公室、会议室等。

3.接访事项预约：群众在接访日前可以通过电话、信函、电子邮件等方式提前预约，说明接访事项和需要解决的问题。

领导干部应妥善安排接访时间，对预约事项进行核实和安排。

4.接访方式：接访可以采用个别接见、集体接见、座谈会等形式进行，根据具体情况灵活安排。

在接访过程中，领导干部应认真倾听群众诉求，细致解答问题，并协调解决实际困难和问题。

5.接访记录和统计：为了加强接访工作的管理和评估，每次接访都应有专人记录，并做好相关统计工作。

记录可以包括接访
人数、问题分类、解决情况等，为各级领导提供参考和决策依据。

实施领导干部接访日制度，有助于增进领导干部与群众的联系，加强民主监督，改进工作作风，解决实际问题，建设人民满意的服务型政府。

领导接访下访约访工作试行办法

领导接访下访约访工作试行办法为了进一步深化和拓展档案局领导干部接访、下访、约访活动，健全和完善信访工作制度，强化主要领导责任，推进和规范领导接访、约访、下访工作机制，就地化解疑难复杂矛盾纠纷，根据《信访条例》规定和略办发〔2009〕19号文件精神，结合档案局实际，特制定本办法。

一、工作宗旨开展领导干部定期接访、下访、约访群众工作,是贯彻落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度地减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风、密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

领导干部一定要高度重视，从巩固政权、维护稳定、促进和谐的大局出发，把接访、下访、约访工作作为一项重要的政治任务，带着对人民群众的深厚感情，认真接待群众来访，深入基层全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，促进全县社会和谐稳定。

二、工作原则（一）坚持一把手负总责的原则确立局长（支部书记）作为信访工作第一责任人，坚持主要领导亲自接访、下访、约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访、下访、约访。

在接访、下访、约访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。

（二）坚持属地处理原则档案局要认真负责地处理好职责管辖范围内的信访问题，对跨行业信访问题要加强组织协调，明确责任主体，做好接转承办，落实工作责任，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法办事原则凡诉求合理，事实清楚，证据充分，符合有关法律政策规定的信访事项，依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备，一时难以解决的，主动说明情况，做好解释工作，拿出解决方案，积极创造条件分步解决。

对不合理要求，讲清政策，做好说服教育引导工作。

（四）坚持有序规范信访原则。

坚持领导干部首先做到对《信访条例》和有关法律法规以及政策规定要通达；领导干部定期接访、下访、约访工作程序要规范，信访渠道要畅通；信访程序要坚持。

三、工作任务1、档案局主要领导开展接访、下访、约访工作，重点解决本行业内的信访问题，就地接访，就地处理，并回访处理结果。

2024年领导干部定期接访制度样本（三篇）

2024年领导干部定期接访制度样本为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。

一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。

每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。

二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。

定期接待时间为每周三，由各局领导按周轮流安排；不定期接待则在每周三以外的时间进行，如遇特殊情况或重要信访问题，将根据具体情况请相关局领导直接参与接待。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设于局传达室。

四、处理群众来访事项的原则与方法1. 实行首次接待责任制和重大疑难问题领导督办制度；2. 严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限；3. 对能当场解决的问题，由接访领导直接答复或提出处理建议，交由相关科室执行；对复杂疑难问题，责成相关科室在规定时间内办理；4. 对已受理且在规定期限内处理中的信访事项，对不属于本机构职权范围的事项，以及应通过诉讼途径解决的事项，应及时告知信访人；5. 若多人来访反映相同问题，将要求信访人推选不超过规定人数的代表提出信访要求。

五、群众来访接待的组织工作1. 局办公室负责处理局领导接待群众来访的日常事务；2. 局办公室应安排工作人员参与接待，并做好详细记录；同时，每年对局领导的信访接待工作进行总结。

六、本规程自公布之日起实施。

2024年领导干部定期接访制度样本（二）为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。

一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。

每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。

二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。

领导干部下访约访机制

中共陕西省西咸新区沣东新城党工委、管委会关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的实施意见各街道办事处，管委会各部门、各垂直机构，沣渭集团：为进一步深化领导干部接访下访约访活动，根据《信访条例》和省委、省政府《关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的意见》规定，现就建立我区领导干部接访下访约访群众工作长效机制提出如下贯彻意见。

一、领导干部定期接访下访约访群众工作的重要意义开展领导干部定期接访下访约访群众工作，是贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度的减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

信访维稳工作事关社会稳定、和谐，我们要带着对人民群众的深厚感情，把接访下访约访工作作为一项重要的政治任务，认真接待群众来访，深入基层下访，有效化解矛盾纠纷，全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，为维护全省社会和谐稳定做出努力。

二、领导干部定期接访下访约访群众工作的原则（一）一把手亲自接访。

各街道各部门主要领导是此项工作第一责任人，要亲自接访下访约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访下访约访。

在接访下访约访中，要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决问题。

（二）“谁主管、谁负责”。

在接访下访中，积极主动、认真负责的处理好本部门信访问题。

对于跨省信访问题要密切配合，通力协作，形成集中处理信访突出问题和疑难信访问题的工作合力。

对于不属本部门职责范围内的信访问题，要明确责任主体，及时移交，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法按政策办事。

严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要主动说明情况，做好解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理要求，要做好说服教育和引导工作。

领导干部接访制度模版

领导干部接访制度模版一、背景介绍接访是一项非常重要的工作，领导干部要认真对待每一次接访，充分发挥领导干部的作用，听取群众的意见和建议，解决群众的实际问题，加强党风廉政建设和反腐败工作。

为此，制定一套科学合理的领导干部接访制度是至关重要的。

二、目的和意义领导干部接访制度的制定旨在规范领导干部接访工作，提高接访工作的效率和质量，保障群众的合法权益，增加群众对党和政府的信任和支持，进一步巩固党的群众基础，推动党风廉政建设和反腐败工作取得更加明显的实效。

三、基本原则1.公开透明原则：接访工作要公开、透明，接待群众要公正、公平。

2.服务群众原则：领导干部要贴近群众、服务群众，认真解决群众的实际问题。

3.严肃纪律原则：领导干部要按照党的纪律和规定履行接访工作职责，不得擅自处理接访事项。

4.科学规范原则：接访工作要按照科学规范的程序进行，确保接访工作的高效运行。

5.法治原则：接访工作要依法办事，遵循法律法规的要求处理接访事项。

四、组织架构1.领导小组：设立领导小组，由主要负责领导担任组长，其他成员包括相关职能部门负责人等，负责协调、研究和决策接访工作。

2.接访办公室：设立接访办公室，配备专职工作人员，负责接待群众、记录接访事项、协调相关部门解决问题等工作。

五、工作流程1.预约接访：群众可提前电话预约接访，接访办公室负责登记、确定接访时间。

2.接访登记：群众到达接访办公室，需提供有效身份证明，接访办公室负责登记群众的个人信息和接访事项，并发放接访编号。

3.开展接访：领导干部按照预约时间接待群众，接访办公室负责引导群众与领导干部交流、记录群众的意见和建议，并及时向领导汇报接访情况。

4.协调解决：接访办公室根据群众意见和建议，以及领导指示，协调相关职能部门解决问题，并及时向群众反馈处理结果。

5.统计汇总：接访办公室定期统计和汇总接访情况，形成报告，提供给领导小组和相关职能部门参考。

六、责任追究1.对拖延接访、不负责任、徇私舞弊等行为，领导干部将依法依规进行责任追究。

领导干部定期接访制度模板(5篇)

领导干部定期接访制度模板为进一步畅通信访渠道，维护群众权益，按照县委、县政府统一部署，现就____乡领导干部接待群众来访工作制定如下制度：一、参与接访的领导范围乡党委、政府领导班子全体成员；二、接访时间安排乡党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。

公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；四、接访形式接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。

乡领导定点接待群众来访的场所设在乡信访接待办公室。

重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；五、按程序接待来访接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。

在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。

登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主—1—要问题等内容。

来访人填表后按照先后顺序依次接谈；六、陪同接访人员陪同乡领导接访的人员应有。

乡直相关部门负责人、乡信访办负责人，乡司法所人员。

陪同接访人员由乡信访办负责联系。

七、批示和交办接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照"属地管理，分级负责"、"谁主管、谁负责"的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。

根据领导批示意见，由乡信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进"案结事了"和问题解决。

领导干部接访制度(2篇)

领导干部接访制度为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据____《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。

每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。

定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信房事项请有关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设在局传达室。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制；2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科室在规定的时间内办理；4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当及时向信访人告知；5、对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过____人以上的代表提出信访要求五、接待群众来访的组织安排1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。

2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

六、本制度从公布之日起执行。

领导干部接访制度（2）是指领导干部接待群众来访的一种规范和制度安排。

接访制度旨在保障人民群众的合法权益，增加政府与民众的沟通和互动，解决群众关注的问题。

领导干部接访制度的主要内容包括如下几个方面：1. 接访流程：明确落实接访工作的流程和要求，规定接访申请、登记、受理、处理、反馈等环节。

确保接访工作有序、高效进行。

2. 接访范围：规定领导干部接访的范围和条件。

一般来说，接访制度适用于各级领导干部，但也可能针对特定职务或级别的干部进行限定。

XXXX年最新关于完善领导干部接访约访下访工作机制的意见.doc

XXXX年最新关于完善领导干部接访约访下访工作机制的意见关于完善领导干部接待来访和任命来访工作机制的意见，是为了认真贯彻党的十七大和十七大四中全会精神，贯彻落实党中央、国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》[XXXX年参观时间不得少于30天。

乡镇办事处党政主要负责人要认真履行信访工作第一责任人的职责，坚持深入到村组，充分掌握群众感情，了解村情，通过下次走访及时解决和处理调查中发现的各种走访情况，当场解决问题，并定期回访处理结果。

四分之二的乡镇党政主要领导要考察不少于60天。

区级职能部门根据各自的工作特点，负责安排系统的访问和调查。

2 、领导干部接待来访的主要方式方法(1)宣传。

区联席会议办公室应当根据实际情况，采取适当措施，在一定范围内，公布被约谈领导干部的姓名、职务、分管工作和接受约谈时间、地点、形式等。

，以便于信访群众的理解和参与。

(2)接待来访。

采取定点走访、重点走访和带案走访等方式接待群众来访。

定点接待是指在固定的接待场所面对面接待来访者。

关键访问指的是请愿人的定向邀请和相关请愿问题的协调解决。

走访就是深入矛盾突出、难以解决的地方，广泛听取群众意见，分析问题的症结，研究解决办法。

(3)包装案例。

对群众反映强烈的突出问题，实行区领导包掌握、包思想教育、包解决、包信息v .休息参观“四包”责任制。

对于涉及人数多、且有明显组织化倾向的群体性问题，案件涉及的领导干部应组织相关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导小组集体研究。

该方案应通过适当的方式公布，并接受公众监督。

(4)实施。

领导干部要认真接待来访“案件已经解决”，并努力推进“问题需要解决”。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助和思想教育等手段，有效解决问题。

对于领导干部接待的来信来访，要建立工作台帐，包括问题发生地点、责任单位、问题原因、接待处理意见、处理结果等要素，以便监督落实和答复来访群众。

3/43 、领导干部接待原则(一)坚持“一把手”亲自接待来访的原则。

领导干部接访下访制度三篇

领导干部接访下访制度三篇领导干部接访下访制度篇一一、基本方法1、公示。

市信访局具体负责市党政领导干部定期接待群众来访具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

2、接访。

采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

市党政领导在市信访局信访接待大厅接访，面对面接待来访人。

对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。

对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

3、包案。

对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的四包责任制。

对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由市党政主要领导亲自包案。

包案情况要以两办文件下发各包案单位，明确责任。

对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究。

4、落实。

把领导干部接访的重点定位在事要解决上，努力在案结事了上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。

对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。

二、党政领导定期接待群众来访的基本要求1、热情负责地接待群众。

要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到件件有着落、事事有回音，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。

2、认真解决突出问题。

要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的.疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。

领导干部下访制度

领导干部下访制度领导干部下访是联系群众，密切干群关系的一种有效途径，是我党的优良传统。

为取得群众对工作的理解支持，结合我镇实际，特制定以下制度：一、每年工作时间不少于300天，其中下村、社不得少于150天，写好每天工作日志，特别是下村、社期间的工作日志，否则，年终不能评全勤奖及评优。

二、与群众打成一片，倾听群众疾苦，对群众反映的问题，要做好详细的记录，作好民情日记，能立即答复的，在政策、法律范围内作出答复，不能立即答复的尽量向群众解释说明，回镇后向党政主要领导汇报或是请示镇党委会议研究决定后再作答复。

三、每人每年帮扶两户独生子女脱贫致富，使他们率先进入小康行列，成为农村“少生快富示范户”。

四、经常带领所分管的涉农部门到村、社，帮助群众解决具体问题，向群众宣传有关政策、法律，进行技术指导，给群众找准一条致富门路，部门联系的村每年达到15户实现小康。

五、带领联系村的镇干部，与村社干部一道研究制订该村发展的长远规划和近期工作计划，协助村社干部解决群众具体问题，将问题消灭在萌芽之中，做到大小事不出村。

镇干部学习制度一、明确认识：强化党员、干部学习是提高政策水平，增强执行党的路线、方针、政策的自觉性，增强工作的洞察力，预见性、创造性，从而达到高效廉洁行政的重要手段。

二、组织机构：镇干部学习领导小组，组长：刘绍良，副组长：彭小平李望鸣，成员：唐刚李正坚刘春玲，由唐刚、刘春玲负责学习的计划，组织安排，李正坚负责记录。

三、学习内容：主要学习《党章》、《邓小平理论》、“三个代表”重要思想、党的十七大报告、重大时事、西部大开发以及法律、法规等知识。

四、时间安排：镇干部（包括镇上全体工作人员）每月15日、30日为集中学习日，机关支部党员每季度集中学习一次，镇上每半年集中党员上一次党课，结合搞好民主评议，要尽力克服工作矛盾，确保学习时效。

五、学习形式：以自学、集体学、看录相、上辅导课、讨论、参观、调查研究、写心得体会、请进来、走出去等多种形式组织学习。

XX单位领导干部家访制度

XX单位领导干部家访制度为贯彻落实全面从严治党要求，加强干部“八小时以外”管理，严格教育、管理、监督，深入了解干部职工思想作风和家庭家教家风情况，加强和改进机关思想政治工作，特制定本制度。

一、目的意义按照推进干部队伍建设的总体要求，加强与干部职工的沟通，贯彻“信任不能代替监督、严管就是厚爱”的理念，把领导干部家访作为属性明确的政治家访，严肃党内政治生活的重要抓手，继承和发扬党的密切联系群众优良传统、开展思想政治教育的有效办法，促进干部职工珍惜家庭、重视家教、树立家风，建设一支忠诚干净担当的干部队伍。

二、家访人员、对象、内容和形式（一）家访人员。

领导班子成员。

（二）受访对象。

全体干部职工。

（三）家访内容。

向受访干部职工及其家属转达XX单位亲切问候和良好祝愿，感谢家属对XX单位工作的关心和支持；通报XX单位工作概况；介绍受访干部职工在单位的现实表现，听取家属对XX单位工作及加强干部教育管理监督等的意见和建议；了解受访干部职工工作之余的生活圈、朋友圈和兴趣爱好情况，掌握其家庭家教家风情况和实际困难需求等。

（四）家访形式。

家访形式包括上门家访、重点约谈和定期回访。

领导班子成员根据分管范围挂钩结对若干干部职工，- 1 -一般每年到挂钩联系的家访对象家访1次。

1.上门家访。

对居住在乐清城区的干部职工一般上门家访。

对居住在乐清城区以外的干部职工，既可上门家访，也可重点约访。

2.重点约访约谈。

在上门家访的基础上，有重点、有针对性地约请干部职工或其家属，深入了解有关情况。

干部职工或家属也可约访约谈有关领导干部。

3.不定期回访。

主动到反映困难和问题的干部职工家中进行回访，了解所反映问题的处理过程及结果，听取干部职工及其家属对解决困难或问题的意见，督促干部职工改进不足，指导和帮助有效克服困难和解决问题。

四、有关要求（一）确保家访实效。

突出家访的关怀情愫，做到家访的经常性，体现家访的多样性、保证家访的实效性。

（二）明确制度要求。

领导干部约访工作制度

领导干部约访工作制度开展领导干部约访工作，是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现，是减少不和谐因素、促进社会和谐稳定的重要举措。

省市信访部门高度重视领导约访工作，已将此项工作列入了年底工作目标考核。

为进一步健全和规范信访工作机制，根据省市有关文件规定，结合清丰实际，经县委信访工作领导小组研究决定，制定本制度。

一、约访领导范围参加约访的领导为县级党政领导及其他包乡县领导。

二、约访信访案件的范围（一）来县重复集体上访，赴市以上集体上访；（二）赴市以上重复个人上访。

三、约访的原则、程序、时限和地点（一）约访原则。

由涉及信访案件责任单位的分管领导负责约访。

（二）约访程序。

由县委群工部（信访局）对信访案件进行整理、摸排、筛选，提出拟约访信访案件名单、拟约访信访案件责任单位，参与约访的相关县直单位和乡镇，由县委信访工作领导小组确定约访领导。

（三）约访时间。

约访工作要本着迅速反应、及时处置的原则，一般信访案件要在县委信访工作领导小组批准后一周内落实到位，特殊案件及时约访。

（四）约访地点。

由县级约访领导确定约访地点，县委群工部（信访局）负责约访地点安排、通知责任单位及信访人等相关会务工作。

四、工作要求（一）严格落实包案责任。

约访县领导就是信访案件的包案领导，对案件全程负责，一包到底。

要严格落实“四包”责任制，即：包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访。

包案领导要亲自约见信访人，亲自参与案件的调查处理，亲自督促处理意见的落实，亲自回访信访人，在解决问题的同时，跟进做好群众的思想教育及稳控工作，确保“案结事了，息访罢诉”。

（二）全力推动事要解决。

各责任单位要严格落实“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施”等“五个一”工作机制，采取信访评议、联席研判、帮扶救助、复查复核等不同的方法，解决上访群众的合理诉求和实际困难，并及时向包案县领导汇报，同时按期上报相关文字材料，做到事事有结果，件件有着落。

领导干部接访下访制度

柑子镇领导干部接访制度一、参与接访的领导范围镇党委、政府领导班子全体成员；二、接访时间安排镇党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。

公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；四、接访形式接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。

镇领导定点接待群众来访的场所设在镇信访接待办公室。

重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；五、按程序接待来访接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。

在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。

登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。

来访人填表后按照先后顺序依次接谈；六、陪同接访人员陪同镇领导接访的人员应有：镇相关部门负责人、镇信访办负责人，镇司法所人员。

陪同接访人员由镇信访办负责联系。

七、批示和交办接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照"属地管理，分级负责"、"谁主管、谁负责"的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。

根据领导批示意见，由镇信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进"案结事了"和问题解决。

镇领导接访批示交办信访事项的督办由镇信访办负责。

柑子镇领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

柑子镇领导干部下访制度为不断创新信访工作机制，畅通与群众交流、沟通的渠道，进一步密切联系群众、改进基层干部作风，促进全镇稳定发展，构建和谐社会。

领导干部定期接待群众来访制度

领导干部定期接待群众来访制度
一、为使领导干部直接接触信访人，掌握处理信访事项的第一手材料，加大对信访工作的指导和领导力度，建立领导干部定期接待群众来访制度。

二、接待地点：局信访接待室。

三、每天由一名领导接待，局领导轮流参加。

若有来信来访，当值领导必须按时到达接待地点接待群众来访；必须亲自阅批群众来信；必须亲自协调、处理、解决来访群众提出的问题。

四、对受理的信访事项，要按照《信访条例》的相关规定依法办理。

对来信、来访人提出的问题，凡能马上解决的要马上解决；该交职能部门处理的，交由职能部门处理。

不能马上解决或不便交由职能部门处理的，要认真做好解释、疏导工作，在规定期限内解决或答复。

五、在接待信访的过程中，要注意做好政策宣传，做到治标和治本相结合。

领导干部定期接待群众来访时间表。

领导干部接访工作制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为进一步规范领导干部接访工作，切实解决群众反映的问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国信访条例》等有关规定，结合本地区实际，制定本制度。

第二条领导干部接访工作是指各级领导干部按照规定的时间和地点，接待来访群众，了解群众诉求，协调解决群众反映的问题，以及进行相关政策法规宣传和思想政治工作的一项重要工作。

第三条领导干部接访工作应当遵循以下原则：（一）依法依规原则。

严格按照国家法律法规和政策规定，依法处理群众诉求。

（二）群众至上原则。

始终把人民群众的利益放在首位，关心群众疾苦，维护群众合法权益。

（三）公开透明原则。

接访工作公开透明，接受群众监督。

（四）及时高效原则。

对群众反映的问题及时受理、调查、处理，确保群众诉求得到及时解决。

第二章接访范围和内容第四条领导干部接访范围包括：（一）群众反映的涉及党和国家方针政策、法律法规执行中的问题；（二）群众反映的涉及民生保障、社会保障、教育、医疗、就业、住房等方面的问题；（三）群众反映的涉及企业生产经营、安全生产、环境保护等方面的问题；（四）群众反映的涉及社会治安、执法司法、公共服务等方面的问题；（五）群众反映的其他应当由领导干部接待解决的问题。

第五条领导干部接访内容主要包括：（一）了解群众诉求，掌握群众反映的问题；（二）宣传党和国家方针政策、法律法规；（三）协调解决群众反映的问题；（四）对群众进行思想政治工作；（五）对有关单位或部门的工作提出意见和建议。

第三章接访时间和地点第六条领导干部接访时间：（一）各级领导干部应当根据工作安排，定期或不定期地接待群众来访；（二）遇有重大敏感时期，各级领导干部应当增加接访次数，确保群众诉求得到及时处理。

第七条领导干部接访地点：（一）各级领导干部应当指定专门的接访场所，方便群众来访；（二）对于不便到指定接访场所的群众，各级领导干部应当采取上门接访、电话接访等形式，方便群众反映问题。

第四章接访程序第八条群众来访应当提前预约，预约方式包括电话、网络、书面等形式。

领导干部阅信及接访下访制度

领导干部阅信及接访下访制度一、指导思想牢固树立群众观念，切实转变工作作风，紧紧围绕“事要解决”，立足于“直接，管用”，引导和带动广大党员干部特别是领导干部进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，组织各级领导干部敞开大门接待群众来访，深入基层下访走访，进一步加大解决信访问题力度，形成领导干部直接面对群众、亲自接待来访、亲自阅读群众来信、解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，不断推动全市信访工作再上新水平。

二、工作目标通过制定领导干部阅信及接访下访制度，进一步转变干部作风，站稳群众立场，密切党群干群关系；进一步畅通信访渠道，真正让群众访有人接、信有人阅、苦有人诉、难有人帮、事有人办；进一步促进问题解决，着力化解一批时间跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖未决，易激化矛盾、影响稳定的重点疑难信访案件，以及其他带有普遍性、涉众性、政策性的信访难题；进一步加强宣传教育、解疑释难、疏导情绪等工作，切实把领导阅信及接访下访的过程作为沟通交流和宣传法律政策的过程；进一步推动把问题解决在基层和属地，尽最大努力减少矛盾上行，实现全年信访总量持续下降，越级访和非正常上访明显减少。

三、工作要求坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，突出抓好来信批阅、接访下访、领导包案及工作落实等关键环节，不断完善和丰富领导阅信及接访下访形式，确保各项工作落实到处、收到实效。

（一）参与人员参与阅信及接访下访的领导包括：街道主要领导、各职能部门分管领导。

信访部门负责来信分拣启封、及时报送批阅、配合领导做好接访下访记录工作。

（二）阅信及接访下访形式1、重要信件阅批。

重要信件包括上级机关转交或纳入满意度评价的信件、群众致党委政府主要负责人的有效初信、联名信、未处理到位的重复信、境外来信以及涉及群体性利益影响社会稳定的来信等。

重要来信应及时报送领导阅批，认真落实领导包案制度、办信工作“见信见人”制度和“五个一”工作措施。