航空物流公司质量分部绩效目标

某空运公司绩效管理方案-范本

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】绩效管理方案绩效管理是管理者与员工就目标与如何达到目标达成共识的过程，是规范组织目标管理的方法之一。

绩效管理的过程由四个部分组成：目标设定、目标实施、绩效考核及奖惩管理。

第一章总则第一条根据股份公司发展要求，为保证区域公司战略目标在各职能领域及各经营区域的有效落实，进而保证股份公司战略目标的达成；为科学有效地提高员工能力与业绩水平并促进职业发展，最终全面提升公司整体业绩水平，特制定本管理方案。

第二条绩效管理的总体原则1、公开、公平、公正的原则该原则指公司的战略目标被科学公平地分配到各部门及各个岗位。

评价人根据被评价人的业绩水平及能力表现给予公正的评价与反馈，以促进被评价人绩效水平的提升、绩效管理方案、绩效目标及年度最终绩效评价结果公开。

2、绩效指标的设定应该符合SMART原则该原则指选择、设定绩效指标时，应保证绩效指标是具体明确的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以实现的（Achievable）、现实可行的（Realistic）和有时间限制的（Time-bound）。

3、以公司和员工的可持续发展为目标的原则该原则指绩效管理不仅要实现对员工绩效的监控与评价，更重要的是通过对过程的控制以促进员工的职业发展和企业的可持续发展。

所以，绩效管理不是以考核为最终目的的，而是希望公司的各职能领域之间，各经营区域之间以及上下级之间能够保证有效沟通和协调一致，以实现公司的战略目标。

第三条该绩效管理体系包括业绩管理和能力管理二部分。

业绩管理是指用计划目标来衡量实际工作成果，以此反映被评价者在一段时间内的工作完成情况。

能力管理是指依照各类职位应具备的职业素养与能力的要求，对员工的工作表现进行评价与反馈。

第四条该绩效管理方案的实施周期为一年，包括：绩效目标的设定、实施、调整、评价与反馈四个环节，整个过程由人力资源部负责牵头组织，相关业务部门配合实施。

航空物流公司工程分部绩效目标.xls

5% 年
按时出版可靠性报告，发现顽固件、取消过渡维修
发展指标
扩大服务范围
配合实现96月检能力的取得，提高维修深度
15%
全年
参与独立维修、新维修项目的开发；新基地，新航线所需相关的资料，工具，器材和培训及
否定指标
保证安全指标实现
飞机出现安全事故为0，/ 由AD评估超期引起的飞机停场为0
100%
全年
严格操作规程；定期安全教育培训，提高责任心；建立维修抽检制度并及时评估
目标监控人：
目标执行人:
目标
信息来源
计算公式
备注
财务部
[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%
财务部
[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%
人事行政 [1+(KPI完成值－KPI目标
部
值)/ KPI目标值]×100%
维修工程部(资料统计员)
未超时，满分；超时得分为零
质量分部 (质量指超过指标，得分为零令)
计划分部；PPC 统计
差错率得分：[1+( KPI目标值－KPI完成值)/ KPI 目标值]×100%；技术支援得分：[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%
工程分部绩效目标
目标类型
项目
目标描述指标
权重
完成时限
目标关键控制点
降低维修成本
发动机、APU、起落架等单件大修修成本相对08年平均下降10%
优化维修方案和维修间隔,参与高价件的送修过 15% 全年程，用好OEM的改装和维修器材优惠政策，做好

物流公司绩效考核方案

4.绩效反馈：考核结束后，各部门负责人向员工反馈考核结果，指出不足，明确改进方向。
5.绩效改进：员工根据反馈，制定个人绩效改进计划。
6.绩效结果应用：考核结果作为员工晋升、薪酬调整、激励等方面的依据。
六、考核结果及应用
1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2.优秀等级的员工，可优先考虑晋升、薪酬调整、培训等激励措施。
八、附则
1.本方案由人力资源部负责解释。
2.本方案自发布之日起实施。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整，并以补充通知形式予以公布。
本绩效考核方案旨在为公司创造一个公平、竞争、激励的工作环境，促进员工与公司共同成长，实现公司战略目标。希望全体员工共同努力，共创美好未来。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，体现公平竞争。
2.结果导向：注重实际工作成果，以业绩为核心，激发员工积极性。
3.过程管理：关注工作过程中的关键环节，提高工作质量和效率。
4.激励与约束并重：通过考核激发员工潜能，同时强化约束，规范员工行为。
三、考核对象
1.公司全体正式员工。
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位员工在考核中享有公平竞争的机会。
2.结果导向：注重工作成果，强调实际贡献，激发员工积极性和创造性。
3.过程管理：关注工作过程中的关键环节，强化过程监控，提高工作质量和效率。
4.激励与约束并重：通过考核激励员工，同时强化约束，规范员工行为。
三、考核对象
4.绩效反馈：考核结束后，各部门负责人向员工反馈考核结果，指出不足，明确改进方向。
5.绩效改进：员工根据考核反馈，制定个人绩效改进计划。
6.绩效结果应用：考核结果作为员工晋升、薪酬调整、激励等方面的依据。

物流部绩效考核方案

物流部绩效考核方案一、背景随着经济的发展和全球化的趋势，物流行业的重要性也日益凸显，物流部在企业中的地位也越来越重要。

物流部门发挥着连接生产、销售和用户的纽带作用，是企业运营的关键一环。

为了提升物流部门的绩效，以更好地服务企业，需要制定一套科学合理的物流部绩效考核方案。

二、目的物流部绩效考核方案的目的在于：1. 确定物流部的绩效标准，以评价物流部门运营效率及其对企业的贡献；2. 激励物流部门工作人员，提高其工作积极性和工作效率；3. 审核物流部门工作人员的表现和职责履行情况，为企业提供精准的人才选拔依据；4. 为企业领导层提供决策依据，以提高企业运营的效率和质量。

三、考核内容物流部绩效考核方案的考核内容应该包括：1. 交付准时率：考核物流部门订单交付准时率，包括交付逾期率和赔偿率。

交付逾期率越低，赔偿率越少则说明物流部门的运营效率越高。

2. 成本管理率：考核物流部门的成本管理效率，包括成本控制率和成本投入率。

成本控制率越高，成本投入率越低则说明物流部门的成本管理效率越高。

3. 服务质量：考核物流部门的服务质量，包括客户满意度、投诉率和售后反馈率。

客户满意度越高，投诉率和售后反馈率越低则说明物流部门的服务质量越好。

4. 资源利用率：考核物流部门的资源利用率，包括人力资源利用率和物力资源利用率。

人力资源利用率和物力资源利用率越高则说明物流部门的资源利用率越高。

四、考核标准物流部绩效考核方案的考核标准应该根据企业实际情况确定，一般应包括：1. 相关指标的权重分配：不同指标在考核中所占的权重需要区分，权重应根据企业实际需求、物流部门的重要性、员工的实际贡献及目标实现情况等方面进行合理判断。

2. 考核分值及等级划分：根据企业实际情况制定考核分值和等级划分标准。

考核分值越高，等级划分越高则说明员工的表现越好。

3. 发放奖励及惩罚：考虑结合实际情况，在考核结果上，物流部门应根据员工的表现情况发放相应的奖项和惩罚。

xxxx物流物流中心(公司)绩效目标和重点工作计划管理办法

物流中心（公司）重点工作和绩效目标管理办法为加强物流中心内部运行管理，确保部门年度重点工作计划和绩效目标的有效分解及落实，促进各项工作全面细致地开展，建立部门内部重点工作计划和绩效目标的激励与约束机制，特制订本办法。

1范围1.1 重点工作：包括公司、物流中心下达的年度重点工作计划；公司总办会上布置的工作；行业、公司临时增加的工作。

1.2 绩效目标：公司正式下达物流中心的年度绩效目标。

2 职责2.1 计划管理部是物流中心（公司）重点工作和绩效目标的归口管理部门，负责组织部门重点工作计划的制定与落实；负责组织绩效目标的分解与管理；负责定期对重点工作计划和绩效目标的各项工作开展情况进行跟踪、收集、通报及评价。

2.2 综合管理部是物流中心（公司）绩效考核部门，负责对部门重点工作计划、绩效目标完成情况的具体考核，落实到绩效工资。

2.3 各科室是重点工作和绩效目标的具体落实部门，主责科室负责重点工作目标的落实，包括具体措施的制定、工作进度的调控、监督与汇报；配合科室负责协助主责科室完成相关工作。

3 管理要求3.1 计划管理3.1.1 重点工作计划3.1.1.1 计划管理部根据公司年度重点工作，结合部门实际业务内容组织制定物流中心（公司）年度重点工作目标及具体要求，落实牵头领导，并下发各科室。

3.1.1.2 各科室根据部门重点工作目标及具体要求，结合科室职责，充分与配合科室及相关部门沟通，组织本科室全体员工进行讨论、研究，制定细化的、切实可行的措施，并明确具体措施要求、配合科室、责任人以及完成时间节点等，经牵头领导审核后，在规定时间内提交计划管理部。

3.1.1.3 计划管理部组织对各措施进行评审，对不符合要求的退回重新完善，报部门领导审批后下达年度重点工作计划（含重点工作目标、具体要求、措施分解表、责任人、完成时间等），作为各科室执行、考核依据。

3.1.1.4 计划管理部根据年度重点工作计划、月度总办会上布置的工作以及行业临时布置的工作，制定部门月度重点工作计划并按要求上报相关部门，同时作为本月重点工作开展、考核依据。

航空物流公司情报分部绩效考核指标

是否按照要求按时按质完成
10%
符合公司加强对体系文件的审核；严格按照文件要求操作；对不符合项及统一要求时提出修订建议
安全标准监察部
未按时发布文件，该项指标得分为零；严重不合格和一般不合格项超标，该项得分为零
是否符合公司统一进度；根据统计数据
10%
3月底完成
准确分解本部门目标；绩效指标的选择要支持目标的实现；严格执行绩效考核过程，优化绩效结果运用方式
加强空军、空管沟通，选择最佳航路，缩短航路时间；重点加强重庆空管沟通，减小流量控制影响，缩短地面等待时间；性能优化，提高有效载荷，降低油耗
财务部
计算公式
[1+(完成值-目标值)/目标值]*100％
全年重点控制差旅、办公、通讯、招待等费用
财务部 [1+(目标值-完成值)]*100％
全年
提高与各部门的沟通频次；注重对飞行员的提醒和解释；局方、人事行政 [1+(KPI完成值－KPI目标值)/
军方、机场及飞机厂家关系满意度
部 KPI目标值]×100%
评分办法
备注
航班返航备降率小于0.2％内部运营
一般情报、性能差错率小于0.1%
10% 全年提升业务技能，降低年度返航备降千次率
运控部
[1+(KPI目标值－KPI完成值)/ [1+(0.2%-返航备降航班/
KPI目标值]×100%计划航班)/Fra bibliotek.2%]×100％
建立内部管按时完成ISO和SMS质量体系文件发理体系布；年度外审和管理评审中，严重不合格为0次，一般不合格不超过1 次实现绩效目标管理体系有效运行；各分部目标完成率不低于90%

航空物流公司质量分部质量主任绩效目标

10% 年监督主要负责人完成单机适航性监控
计划分部
发生1次监控差错，该项指标得分为零
内部流
加强质量监督单机档案的完整有效为100%；监督与局方要求不符合的项目不超过2 项
15%
不符合项超过2项，该指标得
年
监督主要负责人加强单机总档管理，档案监控，满足局方要求，
质量 (CAAC
分部检查)
质量分部质量主任绩效目标
目标类项目
目标描述指标
权重
财
成本控制
杜绝不合ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ航材给公司带来的成本上升，不合格航材的漏检为零
10%
务
指
标
费用控制
控制９６月检，年检费，电台费不超过4.2万
5%
完
成
目标关键控制点
时
年加强入库检验，及时发现不合格航材，
年满足公司和局方要求．
数据来源
计算公式
备注
航线分部、计发现1次漏检，该指标得分为
划分部
零
财务
[1+( KPI目标值－KPI完成值)/ KPI目标值]×100%
客户
提升内部服务质量
内部客户有效投诉为零
指
标
做好对外联系工作
安监办和民航局有效投诉为零
质量调查覆盖率100%
适航监控差错为零
5%
年
提高团队协作意识，加强服务意识，积极配合人事行政部；发生1次有效投诉，该项指标
安全质量标准部；质量分部
标得分为零；未按时完成质量文件编写，该指标得分为
零
5% 年
人事行政部
[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%；

物流航空公司市场部航线网络规划分部绩效目标

项目指标提升年度总收入实现航线设计收益水平不低于万元（或航线设计小时收益不低于万元，日利用率不低于11.3小时）55%全年完成冬春、夏秋航季航线网络规划；持续不断优化现有航线网络，年优化次数不少于4次；完成重大节假日的特殊时期航线网络规划；日常航班的运营管理；飞行训练、飞机定检等计划的合理、优化安排市场运输部；财务部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%降低航线换手成本保持航线冗余不低于5条10%全年持续关注国内航班动态和市场反馈；市场部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%降低本部门费用分部年度可控费用不超过万元5%全年重点控制差旅、办公、通讯、招待等费用财务部[1+( KPI目标值－KPI完成值)/ KPI目标值]×100%客户指标提升服务质量内部客户满意度得分不低于80分5%全年加强与各部门的沟通人事行政部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%数据分析每季度深度专题分析报告不少于1份5%全年密切关注系统的运营使用情况，及时对数据故障进行排除市场运输部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%建立内部管理体系年度ISO审计，严重不符合项为零，一般不符合项不超过1次5%符合公司统一要求完善现有标准及流程，建立健全的文件体系安全质量标准部严重和一般不合格项指标超标，该项得分为零完成关键发展资源准备完成8架飞机航线网络规划方案的设计10%符合公司统一要求加强市场分析；研究行业政策变化；收集竞争公司情况，寻找市场机会市场运输部未完成规划，该指标得分为零；完成规划后，根据规划质量等评分不断创新模式与方法制度创新与流程创新不少于2项5%全年分部牵头开展的制度与流程的创新。

此项指标作为加分指标。

市场运输部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%财务指标内部流程指标发展指标目标关键控制点目标类型权重完成时限航线网络规划分部绩效目标计算公式目标描述数据来源备注。

物流公司绩效考核实施方案

物流公司绩效考核实施方案1. 背景物流公司在竞争日益激烈的市场环境中，为了提高运营效率、优化服务质量和降低成本，需要建立有效的绩效考核机制。

通过对员工的绩效进行评估和激励，能够提高员工的工作动力和团队凝聚力，从而推动公司的发展。

本文旨在提出一套物流公司绩效考核实施方案，以帮助公司管理层更好地管理员工绩效，促进公司的可持续发展。

2. 目标物流公司绩效考核实施方案的目标包括：•评估员工的工作表现和工作能力，为员工提供发展机会和晋升通道；•激励员工积极主动地履行工作职责，提高工作效率和质量；•促进团队合作和员工之间的知识共享，增强团队凝聚力；•鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。

3. 考核内容物流公司绩效考核应综合考虑员工的工作成果、工作能力和态度，其中包括以下方面的考核内容：3.1 工作成果•完成的任务数量和质量；•客户满意度；•运输时间和准时率；•成本控制和效益。

3.2 工作能力•职业技能和业务知识；•解决问题的能力；•沟通协作能力；•领导能力。

3.3 工作态度•工作积极性和主动性；•执行力；•团队合作精神；•专业道德和职业操守。

4. 考核方法为了能够客观公正地评估员工的绩效，物流公司可以采用多种考核方法，如下所示：4.1 目标设定和考核指标根据公司的业务目标和员工的工作职责，制定明确的工作目标，并明确相应的考核指标。

考核指标可以定量化或定性化，能够客观地衡量员工的绩效。

4.2 定期绩效评估物流公司应该定期对员工的绩效进行评估，评估的频率可以根据公司的具体情况和业务需求确定。

评估可以通过面谈、问卷调查、360度评估等方式进行，以获取不同角度的反馈和信息。

4.3 绩效激励和奖励物流公司可以设立相应的绩效激励和奖励机制，以鼓励员工努力工作和取得优异成绩。

奖励可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，根据员工的实际表现和公司的激励政策进行奖励。

4.4 绩效改进和个人发展计划基于绩效评估的结果，物流公司可以为员工制定个人发展计划，鼓励员工在职业生涯中不断学习和成长。

航空公司分公司部门绩效考核指标合集

航空公司分公司部门绩效考核指标合集在航空公司的运营中，各个分公司部门的绩效考核是非常重要的一环。

通过对员工的工作表现和部门绩效进行科学评估，可以促进工作的效率和整体运营的提升。

本文将介绍航空公司分公司部门绩效考核的指标合集，帮助企业建立科学合理的考核体系。

一、员工绩效考核指标1. 工作目标达成率：衡量员工在一定时间内完成工作目标的能力和表现情况。

具体指标可依据岗位设定，如航空售票部门可以以完成销售额、客户满意度等指标进行考核。

2. 团队合作能力：考察员工在日常工作中与他人的合作情况，包括沟通协作、贡献团队意见等方面。

3. 自我学习能力：关注员工对岗位能力的不断提升和学习的积极性，如是否主动参与培训、自主学习新知识等。

4. 问题解决能力：评估员工解决实际工作中遇到的问题和困难的能力，包括快速反应、分析问题原因和解决问题的能力。

5. 责任心和工作积极性：考察员工对工作职责的认同和主动承担工作的态度，包括工作积极主动、始终保持高度责任心等。

二、部门绩效考核指标1. 营业收入：考察分公司部门的销售业绩，可以通过航空客运量、旅客满意度等指标进行评估。

2. 成本控制：评估部门的成本管理能力，包括能否高效利用资源、降低运营成本等。

3. 服务质量：关注分公司部门提供的服务质量，如航班准点率、行李处理质量、旅客投诉率等指标。

4. 客户满意度：通过调查问卷等方式，了解客户对分公司部门服务的满意度，这可以作为衡量部门绩效的重要依据。

5. 人员流动率：评估部门内人员的流动情况，包括员工的离职率、调动率等指标。

低流动率可以反映出部门的稳定和员工满意度。

三、绩效考核流程1. 设定目标：分公司部门应根据企业整体战略和部门职责，制定符合实际情况的绩效目标，确保目标的具体性和可执行性。

2. 数据采集：收集相关数据，包括销售额、服务质量指标、员工满意度调查结果等，为绩效考核提供客观依据。

3. 绩效评估：根据设定的绩效指标，结合实际数据，对员工和部门绩效进行评估和打分。

物流航空公司市场部航线网络规划分部绩效目标.xls

项目指标提升年度总收入实现航线设计收益水平不低于万元（或航线设计小时收益不低于万元，日利用率不低于11.3小时）55%全年完成冬春、夏秋航季航线网络规划；持续不断优化现有航线网络，年优化次数不少于4次；完成重大节假日的特殊时期航线网络规划；日常航班的运营管理；飞行训练、飞机定检等计划的合理、优化安排市场运输部；财务部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%降低航线换手成本保持航线冗余不低于5条10%全年持续关注国内航班动态和市场反馈；市场部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%降低本部门费用分部年度可控费用不超过万元5%全年重点控制差旅、办公、通讯、招待等费用财务部[1+( KPI目标值－KPI完成值)/ KPI目标值]×100%客户指标提升服务质量内部客户满意度得分不低于80分5%全年加强与各部门的沟通人事行政部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%数据分析每季度深度专题分析报告不少于1份5%全年密切关注系统的运营使用情况，及时对数据故障进行排除市场运输部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%建立内部管理体系年度ISO审计，严重不符合项为零，一般不符合项不超过1次5%符合公司统一要求完善现有标准及流程，建立健全的文件体系安全质量标准部严重和一般不合格项指标超标，该项得分为零完成关键发展资源准备完成8架飞机航线网络规划方案的设计10%符合公司统一要求加强市场分析；研究行业政策变化；收集竞争公司情况，寻找市场机会市场运输部未完成规划，该指标得分为零；完成规划后，根据规划质量等评分不断创新模式与方法制度创新与流程创新不少于2项5%全年分部牵头开展的制度与流程的创新。

此项指标作为加分指标。

市场运输部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]×100%目标关键控制点数据来源计算公式备注航线网络规划分部绩效目标目标描述目标类型财务指标内部流程指标发展指标权重完成时限。

航空公司货运部部门绩效考核标准

3）比目标值每降低%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
货运统计及舱位统计
避免因货运原因造成航班延误
航班延误率（货运原因）
延误航班次数（货运原因）／总航班次数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低次，加分，最高120分；
3）比目标值每提高次；减分；
4）介于其中按线性关系计算
运行中心相关记录Βιβλιοθήκη 航空公司货运部部门绩效考核标准
某航空公司货运部部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低可控客运销售费用
实际货运销售费用和预算之间的差异率
（实际销售费用-预算额）/预算额*100%
1）目标值=0,得90分
2）比目标值每提高百分点，减分；
3）比目标值每降低百分点，加分，最高120分
货物运输差错率
发生运输差错的物资吨数/总运输物资吨数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低%，加分，最高120分；
3）比目标值每提高%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
货运物资运输记录
提高公司货舱利用率
货舱利用率
发运货物吨位/可提供货舱吨位
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高%，加分，最高120分；
货运客户投诉记录及调查处理记录
降低客运代理人和货运代理人流失率
非正常代理人流失率
非正常原因流失的代理人/公司代理人总数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低%，加分，最高120分；
3）比目标值每提高%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
代理人流失调查记录和公司代理人名单
按客户的要求及时将客户的物资运输到位

航空物流公司安全质量标准部绩效目标

安全质量标准部年度目标
目标类型
项目
目标描述指标
提升服务质司航班正点率不低于78%
20%
指标
量
内部满意度得分不低于75分
10%
完成时限
目标关键控制点
数据来源
全年
严格执行运控操作流程，缩短过站时间；协调监控地服等相关部门过站工作，缩短过站时间；
运控部
全年
实施顾客满意提升策划，实现年度外部顾客满意度提升10%
10%
宏观安全环境分析；重点监察运行标准的执行情况；重点监察安全关键环节；重点监察安全整改执行状况；严格办理证照手续，杜绝公司治安事件
安全质量标准部
按时完成后，根据工作质量评分
安全质量标准部
[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]× 100%
加强与各部门的沟通协调；发挥主观能动性，引导人事行政
公司安全监控工作逐渐规范有序；
部
计算公式
备注
[1+(KPI完成值－ KPI目标值)/ KPI目
标值]×100%
统计数据
[1+(KPI完成值－KPI目标值)/ KPI目标值]× 100%
评价部门为公司高管
按时完成公司ISO9000质量管理体系的认证；SMS体系顺利通过总局验收完成质量与安全管理体系建设
100%
全年
目标监控人：
采取措施提升安全教育的效果；分析一般差错和事故症候，及时制定整改措施；严格监控规章制度执安委会行过程，随时发现并处置不安全隐患
目标执行人：
指标超标，全部绩效为零
ISO9000体系的管理评审，全公司年度严重不合格项不超过1项，一般不合格项不超过10项

质量部业绩目标范例

质量部业绩目标范例
质量部门的业绩目标是确保产品或服务的质量达到一定的标准，并且持续改进和提高质量水平。

以下是一些质量部门业绩目标的范例：
1. 提高产品质量，确保产品在生产过程中达到或超过相关标准
和规定，减少产品缺陷率，提高产品的可靠性和耐久性。

2. 提升客户满意度，通过改进产品质量和服务质量，提高客户
满意度和忠诚度，减少客户投诉率，提高客户反馈的积极性。

3. 降低成本，通过质量管理和质量控制手段，降低废品率和成本，提高生产效率，减少资源浪费。

4. 持续改进，建立和改进质量管理体系，推动全员参与质量管理，促进持续改进和创新，提高质量管理水平。

5. 合规性和安全性，确保产品符合相关法律法规和标准要求，
提高产品安全性和可靠性，保障消费者权益。

6. 提高员工技能，提供培训和教育，提高员工的质量意识和技
能水平，确保员工了解并遵守质量管理相关政策和流程。

以上是一些质量部门的业绩目标范例，这些目标旨在提高产品
质量，满足客户需求，降低成本，持续改进和确保合规性和安全性。

质量部门需要根据企业实际情况和市场需求来制定具体的业绩目标，并不断进行评估和调整，以确保目标的实现和持续改进。

物流公司的绩效考核方案范文（通用7篇）

物流公司的绩效考核方案物流公司的绩效考核方案范文（通用7篇）为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。

怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编精心整理的物流公司的绩效考核方案范文（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物流公司的绩效考核方案范文（通用7篇）1第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。

第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。

第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工，二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度（二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核）。

第二章考核体系第五条考核对象Ⅰ类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工Ⅱ类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工。

第六条：考核内容1、业绩考核：Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。

2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。

3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感。

第七条：考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。

第三章考核实施第八条考核机构人力资源部：作为事业部人力资源工作的归口管理部门，负责绩效考核制度的制定，并组织事业部各职能部员工的绩效考核，指导和监督二级子公司绩效考核工作。

二级子公司人事部门：作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门，按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定，负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。

物流部门绩效评价目标

物流部门绩效评价目标引言物流是现代企业生产和经营活动中的重要组成部分，也是企业提高对市场反应能力、提高生产效率和降低成本的重要手段。

物流部门作为企业内部各个部门之一，其绩效评价目标的制定与实施对于企业的效率和利润有着至关重要的作用。

本文将从物流部门的职能和作用出发，探讨物流部门绩效评价目标的制定，并阐述具体的评价指标及其意义。

一、物流部门的职能和作用物流部门是企业运作中一个关键的支持部门，主要职责是协调、处理企业内部和与外部经济环境的物流活动。

其任务包括商品的收发、存储、装卸、搬运、运输等，以及资金、信息流的流动控制，从而确保企业内部产生的各种物流活动和运作能顺利进行。

物流部门的职能和作用主要表现在以下几个方面：•为企业提供决策支持和优化服务物流部门通过要素成本分析、流程分析、信息流分析等手段，针对相关生产环节和物流环节进行优化设计和成本控制，为企业提供准确的决策支持和优化服务。

•提供高效的物流服务物流部门根据各类订单需求，结合多种物流方式，设计物流方案，协调物流服务过程，以高效的方式满足企业、客户等方面的物流需求。

•保障生产资料和生产成品的顺畅流通物流部门通过合理配置各种资源，以确保企业在整个生产流程中物流环节的顺畅流通，避免生产过程中发生物流中断导致生产效率下降的情况。

二、物流绩效评价目标的制定物流绩效评价目标的制定意味着为物流部门工作做出合理和科学的评价，以此来指导物流部门的改进和提高工作效率。

物流绩效评价目标的制定应该满足以下几个要求：•具有可测度性评价目标应该能够通过某种方式进行可测量，对物流部门的工作量进行统计以接受数据分析的支撑和验证。

•量化和科学性评价指标应该可以转化为对物流工作的数量和判断标准，避免人为因素和偏差的影响。

•实际可行性评价目标应该是可行的，物流部门可以实际操作和管理的，不能只是员工感觉良好的一些目标。

综合以上要求，可以为物流部门制定几个绩效评价目标：1.收货/发货准确率准确率是评价物流部门操作流程的一项重要指标。

物流航空公司财务部年度绩效目标.xls

5%
全年
寻找突破创新性思路；把握好公司对外财务口径
财务部
未按时提供报告，当月得分为零；年度得分根据总体报告情况评分
按时完成工作，根据工作质量评分
根据工作完成评分
杜绝财务重大差错和未能揭示的财务风险（100万以上）
5%
全年
重点关注经济合同的财务风险；加强内部审核
财务部
发生1起财务风险，该项指标得分为零
完成年度12次审计财务部后，根据工作质量
评分。
财务指标
保证公航油支付节奏，实现1个月压款比例达
[1+(KPI完成值－
15% 全年到90%；争取政府及总局补贴及时到位；控财务部 KPI目标值)/ KPI
制机场费支付节奏
目标值]×100%
降低本部门费用
客户提升对内服指标务质量
本部门年度可控费用不超过 90 万元
5%
全年
控制重点为本部门车辆使用费、办公用品费用、差旅住宿费等；调整现金交存方式
财务部
内部客户满意率达到90%；满意度得分不低于80分
10%
全年
提高财务数据提供的时效性和质量；提高财务报销服务的质量
人事行政部
[1+( KPI目标值－ KPI完成值)/ KPI 目标值]×100%
[1+(KPI完成值－ KPI目标值)/ KPI 目标值]×100%
财务部年度目标
目标类型
项目
目标描述指标
权重完成时限
目标关键控制点
数据来源
计算公式
备注
控制总成本，堵塞收入漏洞
年度总成本应控制在年度预算总成本范围之内
15%