139邮箱-7天假日酒店WAP运营方案-安徽091113
七天酒店网络推广方案

七天酒店网络推广方案七天酒店网络推广方案近年来,随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多,给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争,以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。
而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略,其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范,并因此使它在成立后连续3年完成每年400%的增长,同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。
一. 7天连锁酒店战略分析⑴ 连锁化经营7天连锁酒店在2015 年年初推出“管理直营店”的加盟方式,即是按照直营方式管理加盟店。
直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。
7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式,发展到现在拥有全国超过1000家的分店,覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店,并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。
⑵ 品牌文化发展7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主,我的生活”等口号反映出来,给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。
7天连锁酒店还转变传统观念,通过扩大互联网投放,迅速占领市场,扩大品牌影响力。
⑶ 低成本运营简约的装修,节省建造成本;实用的客用品,节约硬性支出;利用服务外包,节约经营成本;培训标准统一,降低人员成本;利用连锁规模来稀释成本。
⑷ 差异化形象7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。
7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台,目前注册会员超过500万,稳居业内最大会员体系首把“交椅”。
7天连锁酒店行为识别系统:7天采取扁平化管理模式,店长直接领导分店各个部门。
7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等,向公众输送强烈的形象信息,从而提高了自己的知名度、信誉度。
139邮箱-7天假日酒店WAP运营方案-安徽091113

安徽139邮箱-7天假日酒店wap运营方案一、活动时间2009年11月21日-2009 年12月21日二、活动主题用139邮箱,抢7天连锁大床房!(暂定,可再优化调整)三、活动目的通过本次“用139邮箱,抢7天连锁大床房!”活动,培育并提升用户主动发邮件的行为和wap活跃行为。
四、活动对象安徽省139邮箱客户(具有GPRS流量客户或者GPRS流量包月客户)五、活动内容(一)活动步骤:1、彩讯对安徽139邮箱客户(具有GPRS流量客户或者GPRS 流量包月客户)wap推送“139邮箱wap首页”到客户手机上2、客户进入139邮箱wap站点,点击WAP邮箱首页含此活动主题的营销广告,阅读活动细则,点击链接进入“7天用户会员wap 注册页”进行注册,活动报名成功。
3、用户需填写的注册信息:姓名、证件类型、证件号码、手机号码、电子邮箱、激活账号、性别、出生日期4、客户在12月21日前使用139由S箱发送邮件1封(含)以上,才能获取抽奖资格。
(二)奖励条件1、安徽139邮箱在网客户,且在11月21-12月21日期间有发送邮件1封(含)以上2、通过139邮箱wap首页营销广告页面点击链接进入7天wap注册页面且注册成功。
3、中奖用户会被7天酒店赠送2000积分,可直接兑换一个房间(七天酒店免费大床房)。
六、奖励流程:(一)由第三方合作商家7天假日酒店在活动结束后一周内提供用户注册信息给彩讯进行抽奖。
(二)由彩讯公司进行对已经注册七天酒店会员的139邮箱用户进行抽奖,随后提供名单给7天酒店,对用户进行派奖。
(三)免费获赠7天酒店2000积分的客户,7天酒店将直接充值积分到其会员账户中,客户可以根据客户的需求兑现积分(2000积分可直接兑换7天酒店免费大床房)七、其它信息第三合作方:7天连锁酒店奖品资源名称:7天酒店免费大床房------------------------------------- 精品文档数量:100间(此次活动浙江,上海,安徽共同参加,按三省的注册7天的客户比例进行抽奖)价值:177元/间。
宾馆住宿运营方案范本

第一章:项目介绍1.1 项目概况本宾馆位于市中心,地理位置优越,交通便利,周边商业繁华,是一家以商务客人为主要客群的高档商务宾馆。
宾馆总建筑面积约2000平方米,共有客房60间,餐厅、会议室、健身中心等配套设施齐备,是商务宾馆市场中一颗璀璨的明珠。
1.2 项目定位本宾馆定位为高档商务宾馆,主要接待商务客人,提供商务住宿、会议、宴会、餐饮等服务。
同时,也欢迎游客前来旅游观光,提供优质的住宿、餐饮服务。
第二章:宾馆品牌建设2.1 品牌定位本宾馆以"服务至上,质量第一"为宗旨,打造成为市中心商务宾馆的领军品牌,致力于为客人提供舒适、便捷、高品质的住宿及周边服务。
2.2 品牌传播本宾馆将通过各种广告宣传、线上线下宣传、合作促销活动等方式来传播品牌,提高品牌知名度和美誉度,树立良好的品牌形象。
第三章:宾馆市场营销3.1 市场调研本宾馆将通过市场调研了解客户需求和市场竞争情况,制定相应的市场营销策略。
3.2 客户群体分析本宾馆主要以商务客人为主要客群,同时也欢迎游客前来旅游观光。
通过对客户群体的分析,制定相应的宣传策略和服务策略。
3.3 价格定位本宾馆将根据商务宾馆市场行情和本宾馆的服务水平,制定合理的价格定位,努力实现价值回报。
3.4 宣传策略本宾馆将通过网络平台、各种社交媒体、合作机构、渠道合作等宣传策略,提高宾馆知名度和美誉度,吸引更多客户。
4.1 服务规范本宾馆将建立完善的服务规范,确保每一位客人都能够享受到优质的服务,提高客户满意度和忠诚度。
4.2 人员管理本宾馆将加强员工培训,提高员工专业素质和服务意识,打造高效的服务团队,为客户提供更优质的服务。
4.3 设施维护本宾馆将对宾馆设施进行定期检查和维护,确保设施设备的完好和安全,提高客人入住体验。
4.4 成本控制本宾馆将加强成本控制,提高经营效率,降低运营成本,实现经济效益最大化。
第五章:宾馆发展规划5.1 客房升级本宾馆将定期进行客房装修和设施升级,不断提升客房品质,提高客户的满意度和忠诚度。
酒店短期运营方案策划书3篇

酒店短期运营方案策划书3篇篇一酒店短期运营方案策划书一、前言二、目标市场1. 商务客人:针对商务客人,提供便捷的交通、舒适的住宿和高效的服务。
2. 旅游客人:针对旅游客人,提供丰富的旅游信息、特色的餐饮和娱乐设施。
3. 会议客人:针对会议客人,提供完善的会议设施和专业的会议服务。
三、产品与服务1. 客房:提供多种房型选择,包括标准间、豪华间、套房等,满足不同客人的需求。
2. 餐饮:提供中西式自助早餐、午餐和晚餐,以及特色小吃和饮品。
3. 会议设施:提供多个会议室,配备先进的音响设备、投影仪等,满足不同规模的会议需求。
4. 娱乐设施:提供健身房、游泳池、桑拿房等娱乐设施,让客人在工作之余放松身心。
5. 服务:提供 24 小时前台服务、行李寄存、洗衣服务等,让客人感受到家的温暖。
四、营销策略1. 网络营销:通过酒店官方网站、社交媒体平台等进行宣传推广,吸引更多客人预订。
2. 会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、优惠等福利,提高客人的忠诚度。
3. 合作推广:与周边旅游景点、餐厅、商场等进行合作推广,互相推荐,提高知名度。
4. 促销活动:定期推出促销活动,如打折、满减、赠送礼品等,吸引客人预订。
五、运营管理1. 人员管理:招聘专业的管理人员和服务人员,进行培训和考核,提高服务质量。
2. 质量管理:建立质量管理体系,定期进行检查和评估,确保服务质量符合标准。
3. 成本控制:加强成本控制,优化采购渠道,降低运营成本。
4. 数据分析:建立数据分析系统,定期分析客人需求和市场趋势,为运营决策提供依据。
六、财务预算1. 收入预算:根据市场调研和历史数据,预计酒店的入住率和平均房价,制定收入预算。
2. 成本预算:包括房租、人员工资、采购成本、水电费等,制定成本预算。
3. 利润预算:根据收入预算和成本预算,制定利润预算。
七、风险评估1. 市场风险:市场需求变化、竞争对手增加等可能导致酒店入住率下降。
2. 经营风险:人员管理不善、服务质量下降等可能导致客人投诉和流失。
酒店短期运营方案策划书3篇

酒店短期运营方案策划书3篇篇一酒店短期运营方案策划书一、方案背景随着旅游业的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高酒店的入住率和收益,我们制定了这份酒店短期运营方案策划书。
本方案旨在通过一系列营销活动和服务提升,吸引更多的客户,提高客户满意度,进而提升酒店的品牌形象和市场竞争力。
二、目标群体本方案的目标群体主要包括商务旅行者、休闲游客、会议和活动组织者等。
三、时间范围本次运营方案的时间范围为[具体时间段]。
四、营销活动1. 网络营销:加强酒店在各大在线旅游平台(如携程、去哪儿等)的曝光率,提高酒店的排名。
同时,优化酒店官网,提高网站的用户体验和转化率。
2. 社交媒体营销:利用、微博、抖音等社交媒体平台,发布酒店的优惠活动、特色服务和旅游资讯,吸引更多的目标客户关注和分享。
3. 会员制度:推出会员卡,为会员提供积分、折扣、优先预订等特权,增加客户的忠诚度。
4. 合作推广:与周边的餐厅、景点、娱乐场所等合作,推出联合促销活动,互相推荐客源,实现互利共赢。
5. 主题活动:根据不同的节日和季节,举办特色主题活动,如情人节浪漫套餐、圣诞节亲子活动等,增加酒店的趣味性和吸引力。
五、服务提升1. 客房服务:保持客房的整洁和舒适,提供高品质的床品和洗浴用品。
同时,增加客房的个性化服务,如提供晚安饮品、定制枕头等。
2. 餐饮服务:提供丰富多样的餐饮选择,包括本地特色美食、中西式自助餐等。
注重食品安全和卫生,确保客人的饮食健康。
3. 会议服务:完善会议设施和服务,提供专业的会议策划和组织服务,确保会议的顺利进行和客户的满意度。
4. 礼宾服务:提供贴心的礼宾服务,如代客泊车、行李寄存、叫车服务等,让客人感受到无微不至的关怀。
5. 客户反馈:建立客户反馈机制,及时处理客人的投诉和建议,不断改进酒店的服务质量。
六、成本控制1. 采购管理:优化采购流程,降低酒店的运营成本。
同时,加强与供应商的合作,争取更优惠的采购价格。
洲际酒店的运营方案

洲际酒店的运营方案引言洲际酒店是一家国际知名的豪华酒店品牌,致力于为全球旅行者提供高品质的住宿和服务体验。
为了提升酒店的竞争力和盈利能力,需要制定全面的运营方案,以确保酒店能够有效地运营并取得成功。
一、市场分析根据对市场的深入分析,我们发现洲际酒店所处的市场竞争激烈,尤其是在国际旅游目的地,各大品牌酒店纷纷涌入,而且随着互联网和移动支付的发展,传统酒店业态也受到了新型住宿形式的冲击。
因此,酒店需要在市场竞争中找到自己的定位和优势。
1.1 目标客群洲际酒店的目标客群主要包括高端商务旅行者、国际旅游者以及会议和活动组织者。
这些客群对住宿环境、服务质量和设施设备要求较高,他们期待在酒店中享受到舒适的住宿体验和贴心的服务。
1.2 市场环境在当前的市场环境中,酒店业受到了互联网、共享经济、社交媒体等因素的影响。
随着在线预订平台的兴起,酒店需要加强在互联网上的宣传和推广,同时,酒店还需密切关注新型住宿服务的发展趋势,不断提升自身的服务水平和竞争力。
1.3 竞争分析在市场上,洲际酒店面临着来自其他国际知名酒店品牌的竞争,这些品牌包括希尔顿、万豪、喜达屋等。
相比之下,洲际酒店需要在设施设备、服务水平、品牌形象等方面不断提升,以吸引更多的客人选择入住。
二、运营定位洲际酒店以高品质的住宿和服务体验为目标,我们将酒店的运营定位为“奢华、舒适、便利”,力求为客人提供一流的住宿体验和贴心的服务。
2.1 品牌形象洲际酒店是一家具有悠久历史和辉煌成就的国际知名酒店品牌,我们将继续保持酒店的优雅氛围和高尚品味,同时不断更新和提升品牌形象,以迎合不同客户群体的需求。
2.2 服务理念我们坚持“以客为尊”的服务理念,致力于提供个性化、贴心的服务,让客人在洲际酒店的每一次入住都感到满意与愉快。
2.3 设施设备酒店将注重设施设备的更新和维护,力求为客人提供高品质的住宿环境和便利的生活设施。
三、营销策略为了提升酒店的曝光度和吸引更多客人入住,我们将制定全面的营销策略,将重点放在市场宣传、客户关系管理、价格战略和线上推广等方面。
说客业务运营方案

目录一、活动背景 (2)二、活动目的 (3)三、活动对象 (4)四、活动时间 (4)五、整体营销策划 (4)1、策略分析 (4)2、目的客户分析 (5)3、营销推广 (5)六、活动方案 (6)七、进度计划 (11)八、传播方案 (12)九、达成目的的渠道方案 (13)十、承办公司、移动公司及涉及到的外单位的沟通协调方案.. 14 十一、具体执行方案 (15)139说客深度运营策划一、活动背景139说客是中国移动为手机客户提供的网上家园,是一个融合了SNS、微博客等元素的网上社区,是以客户的手机号为唯一ID,是一个真实、可靠、开放的随时沟通、随地分享、实现短信参与、多向互动服务平台。
快速分享---随时一句话,传遍好友圈可以在任何时间任何地点通过手机或互联网发言或发照片,你的朋友也可以随时随地用手机或互联网收到它们并给予回复。
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中国移动139手机邮箱营销策划方案

2009全国高校市场营销大赛营销案例题目:邮我做主139——中国移动139手机邮箱营销策划方案参赛学校参赛选手指导教师联系方式随着近几年互联网的高速发展,人们的生活方式也随之发生了巨大的改变,互联网成为人们获取信息最重要的渠道之一,而电子邮件在其中扮演了非常重要的角色。
现在越来越多的人希望能随时随地收发电子邮件,而不仅仅局限于电脑,作为最普及的通信工具,手机与邮件的结合也是顺理成章的事情。
139手机邮箱是中国移动提供的电子邮件服务。
手机号码就是邮箱帐号,方便易记又时尚;139邮箱将邮箱和手机结合在一起,让你享受到更快捷的服务。
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“黑莓”是中国移动139手机邮箱PushEmal业务的代名词。
PushEmail指系统把客户的新邮件,主动推送到PushEmail手机客户端,客户可在客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送,并支持多种格式附件。
大学生市场是一座大金矿,得大学生者得天下。
目前,移动通讯产业竞争激烈,各大运营商你推我挤,都想抢夺那块最大的蛋糕。
而商务人士受环境和发展进程的影响,移动办公已成为必需。
中国移动139邮箱如何逐鹿手机邮箱市场,抢占制高点呢?为此,中国移动南海分公司委托我院营销专业,制作相关的宣传推广方案。
本方案是我们团队专为中国移动139手机邮箱的营销推广所设计的。
切入点是广东省市场,然后辐射全社会。
本文运用市场营销知识通过对手机邮箱市场的深入调查分析,我们确立了商务人士和大学生这两大块市场。
商务人士以引导消费为主,着重推广139手机邮箱的PushEmail功能(5元套餐和20元套餐);大学生则以培养潜在顾客为主,着重推广139手机邮箱(免费版)。
本文亮点在产品推广方面,我们设计使用独特的品牌形象YoGo(邮狗)来丰富139手机邮箱的内涵;并运用校园推广和社会推广分别来打造139手机邮箱品牌,其中“黑莓”行动声势最为浩大,把校园和社会联系起来,受众面极广。
假日酒店网络营销策划方案

假日酒店网络营销策划方案一、市场概况分析假日酒店作为一家高档酒店,拥有优质的客房和服务,但由于市场竞争激烈,需要通过网络营销提升品牌知名度和吸引更多客户。
1. 目标市场分析根据调查数据显示,我们的目标市场主要包括以下几个方面:- 商务差旅客户:这些客户通常需要出差或参加会议,需要高品质的住宿和便利的服务。
- 休闲旅游客户:这些客户希望在假期里享受休闲和放松,所以需要一个舒适和愉悦的环境。
- 家庭度假客户:这些客户与家人一起出行,要求酒店有适合家庭居住的房型和设施。
- 婚礼和宴会客户:这些客户通常需要举办婚礼、庆典或宴会活动,需要一个宽敞、豪华和有配套设施的场地。
2. 竞争对手分析在我们的目标市场中,已经存在一些竞争对手,如万豪酒店、洲际酒店和皇冠假日酒店等。
这些酒店都是以高品质和优质服务为卖点的,具有相似的目标市场。
二、品牌定位和价值主张假日酒店需要通过网络营销来传达其品牌定位和价值主张,以吸引目标市场的客户。
1. 品牌定位假日酒店将以“豪华、舒适和个性化服务”的品牌定位,为客户提供高品质的住宿和无微不至的服务。
2. 价值主张假日酒店的价值主张包括以下几个方面:- 全面的设施和服务:提供豪华、舒适和安全的客房和公共区域,以及便利的配套设施和服务。
- 个性化定制服务:为每个客户提供个性化的服务,满足他们的特殊需求和要求。
- 优质的宴会和会议设施:提供宽敞、豪华和配备现代化设备的宴会和会议场所,满足各类活动的需求。
- 优质的餐饮和娱乐设施:提供多种美食选择和丰富的娱乐设施,为客户提供全方位的体验。
三、战略目标和策略1. 战略目标a) 增加品牌知名度:通过网络营销活动提升假日酒店在目标市场的品牌知名度。
b) 吸引更多客户:通过网络营销活动吸引更多潜在客户预订住宿或活动。
c) 提高客户忠诚度:通过提供个性化服务和满足客户需求的策略,提高客户满意度和忠诚度。
2. 策略a) 建立一个专业团队:组建一个具有专业网络营销知识和经验的团队,负责制定和执行网络营销策略。
假日酒店策划书3篇

假日酒店策划书3篇篇一假日酒店策划书一、活动主题“欢乐假日,畅享生活”二、活动目的为了提升假日酒店的知名度和美誉度,吸引更多的消费者,同时也为了回馈老客户,提高客户的忠诚度,我们计划在酒店内举办一系列丰富多彩的活动。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:假日酒店内四、活动内容1. 餐饮优惠:在活动期间,推出特色餐饮套餐,满足不同消费者的需求。
为每位用餐的客人提供一份小礼品,增加顾客的满意度。
2. 客房优惠:活动期间,预订客房可享受折扣优惠。
推出“家庭套房”,为带小孩的家庭提供更多的空间和便利。
3. 娱乐活动:举办音乐会、歌舞表演等娱乐活动,让顾客在酒店内度过愉快的时光。
提供免费的健身器材和游泳池,让顾客在度假的同时也能保持健康的生活方式。
4. 亲子活动:为带小孩的家庭提供亲子游戏、DIY 手工制作等活动,增强家庭成员之间的互动和感情。
设立儿童游乐区,让孩子们在玩耍中学习,度过一个欢乐的假期。
五、宣传推广1. 在酒店门口、周边商业区、社交媒体等渠道发布活动宣传海报和广告,吸引更多的顾客关注。
2. 与当地旅行社、学校等合作,推广活动,扩大活动影响力。
3. 针对老客户,推出特别优惠政策,邀请他们回酒店消费。
活动预算主要包括餐饮、客房、娱乐、宣传等方面的费用,预计总预算为[X]元。
七、效果评估活动结束后,我们将对活动效果进行评估,通过顾客满意度调查、销售额统计等方式,了解活动的影响力和效果,为今后的活动策划提供参考。
篇二假日酒店策划书一、项目概述二、目标市场1. 商务旅客:提供高品质的住宿和会议设施,满足商务旅客的需求。
2. 休闲旅客:打造舒适的休闲环境,提供丰富的娱乐设施,吸引休闲旅客入住。
3. 本地居民:推出特色餐饮和优惠活动,吸引本地居民前来消费。
三、市场推广1. 网络营销:建立酒店官方网站,优化网站关键词,提高搜索引擎排名。
利用社交媒体平台,如微博、、抖音等,发布酒店信息,吸引粉丝关注。
七天连锁酒店

发展历程
7天连锁酒店集团于2005年注册成立
2005年3月 7天连锁酒店第一家分店--广州北京路店开业 2005年4月 7天网站开通 2005年4月 自主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用 2007年5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家并开通24小时手机短信预订 2008年11月 注册会员已近500万 2009年01月 7天网站成为全球第一酒店网站,而且拥有分店数突破300家 2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约交易所,成为纽交所首家中国酒店 企业 2009年12月 拥有分店数突破400家 2010年 7天宣布今后拟100%直销,即进一步缩小推广成本,将省下来的分销 所支付的佣金让利给会员 2012年12月 7天旗下的分店规模已经突破1500家 2013年6月27日,7天连锁酒店集团从美国退市 2013年7月1日,7天连锁酒店集团全国分店总数突破1800家,覆盖国内超过240 个主要城市,拥有会员人数近6000万。 2013年7月17日,7天连锁酒店被铂涛酒店集团私有化收购。
体系完善 拥有一整套基于先进IT技术的运营管理 体系是7天连锁酒店的核心优势之二。 标准变化运营 体系包括: ——标准化人力资源管理体系
——标准化店务质量控制体系
——标准化财务流动管理体系 ——标准化开发评估推进体系 ——标准化工程以及采购体系 7天对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服 务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管 理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保 证的优质酒店及会员服务
7天的发展战略是“多区域核心城市第 一”的做深模式。具体做法就是集中 各种资源,每选准一个地区,就以10 家以上店面的规模入,迅速抢占市场, 成为该区第一。这与先布局全国、再 精耕细作的传统做法大相径庭,7天迅 速占领了其他品牌相对薄弱的华南、 华中、西南市场,在这基础上迅速北 上、东扩。当它开始在全国市场大举 扩张时,那些老品牌发现再去那些7天 占领的地方发展很难——当地居民对 这一品牌相当熟悉了
黄山酒店代运营方案

黄山酒店代运营方案一、项目概况黄山,位于安徽省南部的黄山市,是中国著名的风景名胜区和世界文化与自然遗产,素有“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”的美誉。
黄山是中国著名的旅游胜地,每年都吸引着大量的国内外游客前来观光旅游。
在这样的旅游环境下,黄山地区的酒店业也得到了迅速的发展。
黄山地区的酒店业目前主要有两类:一类是国际连锁品牌酒店,这些酒店通常采用标准化的管理模式和服务流程,享有较高的品牌知名度和较好的客户口碑;另一类是地方酒店,这些酒店通常规模较小,经营管理较为低效,服务水平和硬件设施也参差不齐。
在黄山地区,地方酒店占据了大多数市场份额,但是它们的发展还面临着许多困难和挑战,比如市场萎缩、竞争激烈、管理落后等问题。
为了提高地方酒店的经营质量和竞争力,实现酒店业的可持续发展,黄山地区的酒店经营方决定引入代运营模式,通过与专业的酒店管理公司合作,共同打造具有区域性影响力的优质酒店品牌。
二、代运营方案1. 代运营模式选择代运营是一种新型的酒店经营管理模式,即由专业的酒店管理公司根据业主的要求,对酒店进行管理、运营和营销。
代运营模式的实施,可以为业主提供更专业的管理经营团队和更有效的市场运作系统,使酒店得到更新颖的管理理念和更高效的营销策略,从而提高酒店的经营效益和品牌价值。
在黄山地区,代运营模式应选择在酒店管理经验丰富、品牌知名度高、市场运作能力强的酒店管理公司合作。
酒店管理公司在代运营合作中会有效地整合资源、管理系统和运营模式,为合作酒店提供专业的酒店管理服务和全方位的支持。
2. 代运营合作内容(1)管理经营服务:酒店管理公司将针对酒店的经营管理情况,提供有针对性的管理服务,包括酒店的日常经营管理、服务质量控制、人力资源培训等。
酒店管理公司将为酒店制定合理的管理计划、预算方案和绩效考核体系,有效提高酒店的经营效益和管理水平。
(2)市场营销推广:酒店管理公司将根据酒店的地理位置、客户群体和市场需求,为酒店进行市场营销推广工作。
7天酒店营销策略分析

7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店,为了提高竞争力和市场份额,需要制定合适的营销策略。
以下是对7天酒店营销策略的分析。
首先,7天酒店应该加强品牌推广。
品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。
通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式,提高品牌曝光度,增加新客户的认知度。
其次,应该注重提高服务质量。
酒店业是一个服务业,服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。
7天酒店可以通过培训员工,并给予奖励激励,提高员工的服务意识和专业水平。
在顾客入住期间,要及时关注、解决顾客的问题和需求,提供高效、友好的服务,让顾客有宾至如归的感觉。
第三,7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。
例如,定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动,吸引消费者尝试和体验。
此外,可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠,如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务,家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。
再次,7天酒店可以通过与其他企业合作,共同开展营销活动。
例如,与航空公司、旅行社进行合作,为其顾客提供优先入住等特权;与当地景点和商场合作,推出联合购买、优惠券等活动,吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。
最后,7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。
随着互联网的快速发展,线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。
7天酒店可以加强自己的官方网站建设,提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能,方便顾客预订和了解酒店信息。
此外,通过与大型旅行网站合作,提升线上曝光度和销售渠道,以便覆盖更广泛的客户群体。
综上所述,7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。
通过这些策略的实施,有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。
7天酒店营销策划方案

7天酒店营销策划方案一、市场调研分析1.1行业概况随着人民生活水平的不断提高,人们对旅游休闲的需求也日益增长。
酒店业作为旅游服务的一环,市场需求持续扩大。
根据市场调研报告,全球酒店业规模稳步增长,截至2020年,全球酒店业市场规模已达1.5万亿美元。
1.2竞争分析目前,7天酒店在国内酒店市场中的竞争对手主要有如家、汉庭等连锁酒店品牌。
这些品牌在市场中已建立了较高的知名度和较大的市场份额。
1.3目标顾客分析7天酒店的目标顾客主要包括商务人士、中小型会议活动团队和自助游客。
根据数据分析,7天酒店的目标顾客主要集中在30-50岁的年龄段,收入水平相对较高,对舒适度和便捷性有较高的要求。
二、市场定位7天酒店希望通过提供高质量的住宿服务,实现在目标市场中的竞争优势。
我们将定位于无烟、干净、舒适、价格适中的经济型连锁酒店。
三、营销目标3.1增加市场份额在竞争激烈的酒店市场中,我们希望通过一系列营销策略,增加7天酒店的市场份额,提高品牌知名度和认可度。
3.2提升顾客满意度顾客满意度是衡量酒店服务质量的重要指标。
我们希望通过提供优质的住宿服务,使顾客对7天酒店有良好的体验,提升顾客满意度。
3.3增加客房入住率客房入住率直接关系到酒店的收入水平。
我们希望通过一系列市场推广活动,增加客房的入住率,提高酒店的收入。
四、市场推广策略4.1线上推广4.1.1建设官方网站和手机应用程序通过建设官方网站和手机应用程序,向顾客提供在线预订、住宿信息查询、客户评价等服务,提高便捷性和用户体验。
4.1.2社交媒体营销通过在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布优惠信息、优质内容,吸引目标顾客关注和传播,并与顾客保持良好的互动。
4.1.3搜索引擎营销(SEM)通过投放关键词广告,提高7天酒店在搜索引擎中的排名,增加网站流量和关注度。
4.2线下推广4.2.1合作推广与旅行社、租车公司、航空公司等建立合作关系,共同推广各自产品,并互相提供客户优惠和福利。
【文案策划】7天连锁大酒店开业庆典策划方案4300字

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在这份文档中,我们将为您详细介绍计划中的事件和节目以及如何通过这些节目吸引顾客的注意力,最终为业主带来更多的利润。
一、活动介绍1.活动方式:开业庆典2.城市范围:全国3.活动时间:2天4.场地面积:2000平方米5.主办方:7天连锁大酒店6.活动宗旨:为了庆祝7天连锁大酒店的开业,向社会发布品牌形象,提升知名度和美誉度,加强与客户和合作伙伴之间的互动和联系。
7.活动目的:通过这个庆典,我们想向客户展示7天连锁大酒店的产品和服务,呈现一个高品质和现代化的形象,带给客户更好的住宿体验。
此外,我们也希望借此机会吸引更多的客户,扩大我们的市场份额。
二、活动主要内容1.开业仪式在活动的第一天,我们将会举行一个隆重的开业仪式。
届时,我们将邀请各位嘉宾、当地政府官员、著名企业家和知名媒体人士等到场,共同见证这一历史时刻。
开业仪式的形式可以是剪彩、点灯或者烟花表演等多种方式,以庆祝酒店的开业。
2.餐饮狂欢在餐饮狂欢的环节,我们将邀请知名厨师和美食家到现场进行烹饪展示。
届时,客人不仅可以品尝到各种美食佳肴,还能领略到烹饪过程的奥妙和技巧。
此外,我们还将为客人提供啤酒、果汁和各种小吃,让客人在美味的同时尽情享受休闲时光。
3.文化活动在文化活动环节中,我们将邀请各种表演艺术团队到场表演,包括歌舞、相声、魔术等多种形式。
这些精彩的表演将会让客人享受到文化和艺术的魅力,同时也增加了整个活动的互动和娱乐性。
4.户外娱乐在户外娱乐环节中,我们将设置各种游戏和活动,例如乒乓球、篮球、足球等,以及各种儿童游戏。
这些活动不仅会增加整个活动的趣味性,还能增进顾客之间的互动和交流,让客人在这里度过一个愉快的假日。
5.互动交流通过调查和观察客人的需求和反馈,我们将为客人提供一个开放式的交流平台,在这里客人可以自由地发表自己的意见和建议,也可以与其他客人和酒店管理层实现沟通和交流。
七天连锁酒店营销策略

七天连锁酒店营销策略七天连锁酒店作为国内知名的经济型连锁酒店品牌,一直以来都以价格实惠、服务周到、设施完备而受到广大消费者的青睐。
然而,面对日益激烈的市场竞争,七天连锁酒店需要制定一系列有针对性的营销策略来持续保持竞争优势。
首先,七天连锁酒店可以通过线上渠道广泛扩展品牌影响力。
随着互联网的发展,越来越多的消费者习惯使用互联网搜索和预订酒店。
因此,七天连锁酒店可以加大在各大OTA平台(如携程、去哪儿、艺龙等)的宣传推广力度,通过与这些OTA平台合作,提供优惠活动、增加曝光度、加强消费者对七天连锁酒店的品牌认知。
其次,七天连锁酒店可以注重会员营销,提升客户忠诚度。
建立完善的会员制度,为会员提供更多的优惠和特权,如定期推出会员专属活动、举办会员专场讲座、提供专人服务等,通过这些方式来提升会员的满意度和黏性,从而增加会员消费频次和消费额。
再次,七天连锁酒店可以在服务方面下功夫,提供更加个性化的服务。
例如,在入住时询问客人的需求,根据不同客人的要求提供不同的服务,提高顾客满意度。
此外,七天连锁酒店还可以通过开展一些免费或收费的增值服务来吸引客户,如提供早餐、健身房、充电站等,增加顾客的综合体验感。
最后,七天连锁酒店可以通过联合营销、合作推广来拓展市场。
可以与其他行业进行合作,如航空公司、旅游景点等,联合推出联合营销活动,为顾客提供更便捷、实惠的服务,同时增加自身的品牌曝光度和知名度。
总之,七天连锁酒店应该及时调整自身营销策略,以应对市场变化和竞争压力。
通过线上渠道宣传推广、会员营销、提供个性化服务、联合营销等策略的积极运用,可以帮助七天连锁酒店进一步巩固和扩大市场地位,满足消费者不断增长的需求。
七天连锁酒店营销策略案例分析

七天连锁酒店营销策略案例分析7天酒店创办于2005年,目前拥有300多家连锁店。
“7天会”为7天酒店的会员俱乐部,它推出了多项会员专享服务、丰富多彩的会员积分奖励计划,拥有行业内最为庞大的会员体系。
今年9月,一封封E-mail被发送到“7天会”会员的邮箱里,其主题是“金秋10月入住7天连锁酒店,享三重厚礼”,邮件正文中更是有着“礼品疯狂送”、“价值200万”的诱人字眼。
与受到商务活动因素影响而淡旺季明显的商务型酒店相比,经济型酒店通常没有太明显的淡旺季之分,其价格常年保持一致。
7天酒店CEO 郑南雁介绍说,7天酒店能够让淡季不淡,秘诀在于一贯坚持的会员制、IT系统平台以及“滚雪球式”的扩张模式,由此节省了分销成本,同时拥有了一个忠诚的客户群体。
在经济型酒店业,通过携程、E 龙等网站做推广是许多酒店习以为常的做法。
但7天酒店却摆脱了对中介代理的依赖,自成立之日起,就一直坚持做会员制营销,并不依赖旅行社和酒店预订代理机构,使7天酒店不受制于人,也因此大大节省了分销成本。
郑南雁说:“传统的代理,一间客房一天要付给中介30元到40元,一年按每个客人住6天计算,每个客人至少要付给中介180元。
而我们自己推行会员制,可以做到长效管理,而且非常方便。
”7天酒店重点推广会员制,利用会员的反馈提高服务质量,大大减少了人力投入和管理成本,做到了成本最低。
郑南雁说:“我们营销的核心就是直接发展会员,以确保其享受低价,同时,会员制推广也是7天酒店品牌推广的主要方式。
我们并没有很刻意地去打造品牌,而是在销售的过程中逐渐强化品牌,会员制对7天酒店的品牌塑造有着更持久的影响力,当然成本也更低。
”郑南雁强调:“经营的目的,不是你想做什么,而是你能为客户做什么。
”7天酒店营销的精髓就是将更多的利益回馈给消费者,跟消费者形成互动。
“这样,消费者会更加愿意追随我们的品牌,成为我们的忠实客户。
”据了解,7天酒店对会员实行统一低价,其定价原则是倒推价格,即先拟订一个市场价格,然后倒推成本,通过技术手段降低成本,在确保利润的前提下,让利给客户。
宾馆运营方案模板

宾馆运营方案模板一、项目概况1.1 项目名称:XXX宾馆1.2 项目地址:XXX市XXX区XXX街道1.3 项目介绍:XXX宾馆是一家提供住宿、餐饮、会议等服务的综合性宾馆,拥有豪华客房、多功能会议厅、中西餐厅等设施,致力于为前来旅游、商务、会议的客人提供高品质的服务。
二、市场分析2.1 目标市场:XXX宾馆的目标客户群体主要包括出差商务人士、旅游者、会议参与者等。
2.2 竞争分析:市场上已有很多同类宾馆,竞争激烈。
我们需要通过提供独特的服务、优质的客房、精心设计的餐饮等方式来吸引客户。
2.3 宾馆特色:XXX宾馆致力于打造舒适、温馨的住宿环境,提供贴心周到的服务,为客人带来家一般的舒适感。
三、运营策略3.1 服务理念:以客户为中心,提供个性化、定制化的服务,满足客户不同需求。
3.2 产品定位:客房以豪华、实用为主,餐饮以精美美食、健康饮食为主,会议服务以专业、高效为主。
3.3 营销策略:通过线上线下多渠道推广,提高品牌知名度,吸引更多客户。
3.4 价格策略:根据市场调研和客户需求,灵活制定价格,保持市场竞争力。
3.5 合作伙伴:与本地旅行社、企业、会议组织等建立合作关系,共同开发客户资源。
四、经营管理4.1 人员管控:从专业技能、服务态度等方面对员工进行培训和考核,确保员工素质和服务水平。
4.2 设备设施:定期维护设备设施,确保正常运行,并根据客户需求不断升级改进。
4.3 财务管理:建立健全的财务管理制度,确保资金运作和财务风险控制。
4.4 安全管理:建立完善的安全管理方案,保障客人和员工的人身财产安全。
五、服务质量5.1 产品质量:客房提供清洁舒适的环境,餐饮提供健康美味的食物,会议提供专业的服务。
5.2 客户关怀:为客人提供个性化服务,满足客人需求,关注客户反馈,积极改进服务。
5.3 投诉处理:建立健全的投诉处理机制,及时解决客户问题,维护品牌形象。
六、风险控制6.1 市场风险:随市场变化进行风险预警和调整策略,保持市场竞争力。
7天连锁经济型酒店的网络营销策略研究_彭华东

7天连锁经济型酒店的网络营销策略研究彭华东,李沛庚(广东培正学院,广东广州510830)摘要:本文通过对7天连锁酒店进行网络营销现状分析,得出其在互联网技术整合、会员制营销、网络传播提升形象和会员增值与互动等方面具有优势,但在转化在线预订消费者、沟通人情味、保障信息安全等方面还有不足,并根据7天连锁酒店的特点和结合当下新兴的网络营销应用为它自身的发展提出了一些建议。
关键词:经济型酒店;7天连锁;网络营销经济型酒店近年来随着我国旅游市场的发展壮大而飞速发展,本文以7天连锁酒店为例,探讨经济型酒店应用网络营销这种新型策略的现状,总结成功之处和不足,为经济型酒店业更加快速的发展探求有效可行的策略。
1.7天连锁酒店集团的概况2005年3月,7天连锁酒店第一家分店———广州北京路店开业;2005年4月7天网站开通;2005年4月7天自主研发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用;2007年5月,7天分店数量突破100家;2009年11月20日,7天连锁酒店登陆美国纽约交易所,成为纽交所首家中国酒店企业;2011年7月1日,7天连锁酒店集团在广州宣布,集团收购A 股上市企业湖南华天之星酒店管理有限公司全部股权;到2012年7天连锁经济型酒店已经突破千家。
凭借新颖的经营模式和多样的营销手段,7天连锁酒店成为中国经济型酒店的后起之秀,尤其是网络营销手段的应用,成为其迅速增长的强有力工具之一。
2.7天连锁酒店网络营销的成功之处2.1通过互联网技术整合,节约成本和提升核心竞争力根据著名的网站流量统计公司A1exa的排名,7天连锁酒店的官方网站()的访问量自2009年起就超过宜必思,至今在全球经济型连锁酒店中排名第一。
站在综合角度来看,7天并非仅仅是一家单纯的经济型酒店,它更像一家互联网技术企业。
因为7天的互联网技术研发能力和成果转化能力几乎算得上互联网企业,7天正是应用了其设计研发的酒店信息管理系统,才让它的电子销售平台、电子预订系统、顾客信息反馈系统和成本控制等在行业中站稳了脚跟和实现大步跨跃和后来居上,让顾客享受到不同的酒店体验。
宾馆固安运营方案

宾馆固安运营方案一、引言宾馆行业是旅游与酒店业的结合,随着人们对旅行和休闲需求的增加,在市场上已经成为一片蓝海。
然而,随之而来的竞争也日益激烈,如何在激烈竞争中脱颖而出,促进宾馆的持续发展已经成为每个宾馆经营者所关注的问题。
本文将从宾馆的位置选择、设施设备、服务质量、市场拓展等方面进行分析,制订一套适用于宾馆固安运营的方案。
二、固安宾馆位置选择1.市场调研在选择宾馆位置之前,需要进行市场调研,了解当地酒店业的发展情况、目标群体的需求以及竞争对手的情况。
这有助于更好地把握市场的潜力,找到适合宾馆发展的目标区域。
2.城市规划考虑城市规划对宾馆选址的影响。
如城市规划中是否有配套设施建设,周边是否存在商业街区或旅游景点等。
选择那些交通便利、商业繁荣的地区,有助于提升宾馆的知名度和客源。
3.交通便利性交通便利性是选择宾馆位置的重要考量因素之一。
选择靠近交通枢纽,方便客人出行和交通的宾馆,将拥有更多的客源。
4.市场需求分析对当地宾馆市场的需求进行分析,确定宾馆的定位。
如选择经济型、商务型、豪华型等。
在选择定位时,需要综合考虑当地的经济状况、人口结构和旅游资源等因素。
5.竞争分析对竞争对手进行深入分析,了解他们的特点和优势,找到自己的差异化竞争优势。
这有助于制定出更科学的宾馆运营方案。
三、设施设备建设1.设施设备的品质宾馆设施设备的品质将直接影响着宾客的入住体验和口碑,因此宾馆需要投入资金进行基础设施的建设。
要根据宾馆定位的不同,选择适合的装修风格和设备配置,提高宾客的满意度。
2.房间布局与设计宾馆房间的布局和设计需要符合人性化的原则,注重细节和舒适度。
在装修时要考虑各个房间的采光、通风、隔音等问题,以及床品、卫生间设施等的配置。
3.公共区域的设计宾馆的公共区域包括大堂、餐厅、会议室、健身房等。
这些区域是宾客接触到的第一印象,因此设计要注重美感和功能性的结合,以营造舒适和温馨的氛围。
四、服务质量提升1.员工培训宾馆员工是提供服务的关键,他们的素质和专业能力将直接影响到宾馆的服务质量。
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安徽139邮箱-7天假日酒店wap运营方案、活动时间
2009年11月21日-2009年12月21日
_、活动主题用139邮箱,抢7天连锁大床房!(暂定,可再优化调整)三、活动目的通过本次“用139邮箱,抢7天连锁大床房!”活动,培育并提升用户主动发邮件的行为和wap活跃行为。
四、活动对象安徽省139邮箱客户(具有GPRS流量客户或者GPRS流量包月客户)五、活动内容
(一)活动步骤:
1、彩讯对安徽139邮箱客户(具有GPRS流量客户或者GPRS
流量包月客户)wap推送“ 139邮箱wap首页”到客户手机上
2、客户进入139邮箱wap站点,点击WAP邮箱首页含此活动
主题的营销广告,阅读活动细则,点击链接进入“7天用户会员wap 注册页”进行注册,活动报名成功。
3、用户需填写的注册信息:姓名、证件类型、证件号码、手机
号码、电子邮箱、激活账号、性别、出生日期
4、客户在12月21日前使用139邮箱发送邮件1封(含)以
上,才能获取抽奖资格。
(二)奖励条件
1、安徽139邮箱在网客户,且在11月21-12月21日期间有发送
邮件1封(含)以上
2、通过139邮箱wap首页营销广告页面点击链接进入7天wap注
册页面且注册成功。
3、中奖用户会被7天酒店赠送2000积分,可直接兑换一个房间(七
天酒店免费大床房)。
六、奖励流程:
(一)由第三方合作商家7天假日酒店在活动结束后一周内提供
用户注册信息给彩讯进行抽奖。
(二)由彩讯公司进行对已经注册七天酒店会员的139邮箱用户进行抽奖,随后提供名单给7天酒店,对用户进行派奖。
(三)免费获赠7天酒店2000积分的客户,7天酒店将直接充
值积分到其会员账户中,客户可以根据客户的需求兑现积分(2000 积分可直接兑换7天酒店免费大床房)
七、其它信息第三合作方:7天连锁酒店奖品资源名称:7天酒店免费大床房
7天的客户比例进行抽奖)
价值:177元/间
奖品名称:500万U 豆体验卡
卡号:50Dd4fea7001 everage D 、stain
7、The words below equals to one another except
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone? A 、Reservatons, may I help you? B
C 、pl ease come to our hotel
D 14、The objects below are needed in Recreation Service except ().
A 、bowlings
B 、refreshment
C 、bar bell
D 、billiards 15.
“ HuanIemuchang Hot Pot ” in Huhhot is a kind of
数量:100间(此次活动浙江,上海,
安徽共同参加, 按三省的注册
A 、the high seas on
B 、the busy seas on C
、the p eak seas on
D. the off seas on
A 、 sour
B 、sweet
C 、hot
D 、salty 9、 The word (( ■ ■ ” / \
CUISine
means ()..
A 、热辣的
B 、菜系
C 、苦干的
D 、大堂吧 10、The word "miscalculati on
” refers to ()
A 、确认 、算账 C 、结账 、算错账
11、The word
((
t
”
party
in our book refers to A 、 随行人员、 聚会 B 、党
C 、 聚会
、党员
12、 “ P C is short for ()
A 、 po tato chips B
po rtable compu ter C
、personal computer D 、both B and C
、welcome to our hotel. 、pl ease nojoy your stay.
3、 Which can be ordered in a restaura nt of a hotel?
C 、bar bell
4、 The facilities used in Recreational Service are()
A boot
B booth
C buffet
D beverage 一、多选题:(每题2分,共20分。
多选、少选、漏选均不得分) 1、 What should be prep ared for a p rivate secretary ? () A yoga 、PC C 、copier 、printer 2、In what ways can the guests make a reservation ? ()。
A 、talking by person B
、by phone C 、by mail 、by fax ()。
A 、special spicy chicken 、twice -cooked pork slices
、snooker
0361f04c。