家政服务员老年人

北京市职业技能鉴定

考评员资格技能考核试卷

姓名：XXX

身份证号：22

职业：家政服务员

工作单位：

等级：考评员

准考证号：0057

鉴定单位：北京市职业技能鉴定管理中心

日期：2011 年 00月 00 日

职业技能鉴定国家题库（自编）

家政服务员中级操作技能考核试卷

一．说明

家政服务员是一个新的职业，目前还没有国家操作技能的题库所以我们以实际讲课的经验参考商务部的教学大纲和家政服务员国家职业标准（2006年）自己模拟编写了如下试题。本试卷的编制命题是以可行性、技术性和通用性为原则。本试卷主要适用于考核中级家政服务员。

二．考核内容与要求

1．考前准备

（1）鉴定技术方法

操作技能内容结构表

鉴定要素细目表

试题名称：给老人洗澡

观看演示片3遍，答出家政服务员在给老人洗澡中出现的3个工作失误，并答出相应的正确做法。并且按照考评员的要求实际操作，洗澡应注意的问题及正确步骤由哪几部组成。

说明：

1、会正确的给老人洗澡、正确判断水温、室温是否符合要求。注意老人的眼睛和耳朵不要进水。快速给老人擦干、迅速穿好衣服以防感冒。

2、观看演示片，答出家政服务员在给老人洗澡时出现的问题，并答出相应的正确做法。（模拟操作法）

3、考评员可当时提出问题让考生回答。（提问法）

考试评分：

1．考评人员与应试人员比例为1：5，且每个考场不少于3名考评员。

2．对考评人员要求及职责分工：

①考评人员的职责是: 发布指令和监督应试人员的考试，要出现安全问题时及时制止。

②考评人员对应试人员发布的指令和指导、警告用语必须准确、清晰、规范、

简明扼要，具有可操作性。

③对违反考场记律及不遵照指令操作的应试人员要提出警告，第二次违反时应取

消其考试资格并判定该应试人员本次考试不及格。

④考评人员要注意应试人员的操作安全，对其违反操作规程和可能危及人身及设备安全的操作要及时制止，并酌情扣分。情况严重者应取消其考试资格并判定该应试人员本次考试不及格。

⑤考试时，由一名考评人员负责计时。

⑥评分时，考评人员应为奇数，3人或5人。

⑦在评判中，考评人员不得以任何方式提示应试人员，不准有诱导性的加减分的

议论。有争议时，必须使应试人员回避。

⑧评分时，考评人员必须在评分记录表上注明扣分理由。

⑨评分后，考评人员应将评分表交给总评分人，不得再有改动。

评分标准：

1．评分原则：按评分标准评分，符合标准评分要求的给分，不符合标准评分要求的不给分，具体按给分点的配分计算。

本题满分 100分

（2）场地、设备、工量具及仪器、材料的准备

国家职业技能鉴定统一试卷

家政服务员中级操作技能考核准备通知单

姓名：准考证号：单位：

一、设备准备：

以下所需材料由鉴定站准备：

备注：

第11和第12项具备其一即可，至少保证第11项，最好能有第12项。考场准备

1、实际操作考场内必须有良好的通风设施，场内除考试用品外，无易燃

易爆物品。

2、考场内必须适当准备灭火器。

3、考场内要准备常用药的药箱。

4、能提供足够的热水。

（3）对人员的需求准备

考评任务分工表Ⅰ

各类人员纪律要求：

1、遵守考评办法和鉴定所的有关规定；考评人员持证上岗，遵守考评人员纪律：客观公正、公平考核。

2、注意安全，加强重点工序的监督，杜绝人身设备事故的发生；遇紧急突发事故服从保卫人员的指挥。

3、考评人员按分管主要方案严格评分，加强操作工序的监督，检查以及其他工序过程的检查。

4、考评过程中有关技术问题，统一由考评组长解释，考评结束时宣布终止操作

时间，收取考件，以考评组长为主其他考评人员为辅，并做到准确无误。

（4

（5

注意事项：

1、遵守考评办法和鉴定所的有关规定；考评人员持证上岗，遵守考评人员纪律；客观、公正考核。

2、注意安全，遇紧急突发事故发生服从保卫人员的指挥。

3、考评人员按分管方案严格评分，遇到有关问题，统一由考评组长解释，考评结

束时宣布终止操作时间，组织考生有序离开考场，收取考件准确无误。

4、成立“职业技能鉴定实操考试现场安全应急工作领导小组”，组长由鉴定所所长担任，成员负责指定考点的考试现场安全负责人。

落实考试现场《安全保卫工作预案》和安全责任制度，明确安全措施，安全工作人员熟悉本岗位职责，佩戴“安全员”标牌。

5、安全保卫人员负责保障考试所需的设备、设施、建筑物的安全；对参加现场活动的人员进行安全检查；按照核准的考试现场所容纳的人员数量、划定的区域发放准考证；对妨碍考试活动安全的行为及时予以制止，发现违法犯罪行为及时向公安机关报告。

6、考试现场消防安全措施由专人负责，在考试现场安装摄像头，对现场实施监控。按要求摆放规定数量的灭火器，并保证有效。考生接受安全检查，不得携带爆炸性、易燃性、腐蚀性等危险物品进入考点

2．考中控制

（1）现场技术鉴定

鉴于考核内容为给老年人洗澡，不可能用真的老年人作为操作对象，所以选择塑料成人替代，主要侧重对操作技能方法的掌握是否正确。本次考试同时采用模拟操作法，考生观看录像指出录像中的错误，并回答正确的做法。根据提供的模拟情景及要求答题。

（2）考试流程分析：

检录与准备

①监考工作人员检查考生准考证和身份证

②考生按照考号进入指定考试工位

③就位后由监考工作人员宣布准备时间

④考生进行考前准备

⑤考评员或监考工作人员再次核对考生准考证和身份证（在考生准备时间）

⑥监考工作人员宣读考场要求

⑦监考工作人员宣布准备结束。

正式考试：发放鉴定考核卷

①监考工作人员强调注意事项或特殊说明

②监考工作人员发令计时

③监考工作人员在最后时限前提醒一次

④监考工作人员宣布时间到并请考生退场

⑤考评人员在考试结束后进行评判。

3．考后总结

（1）．鉴定成绩综合评定

全部考题共9项，总分为100分，60分为及格。在考评过程中，由3位考评员同时对每位考生的所做内容根据评分标准进行评分，最后由记分员将每个考评员的评分分别进行合计，算出平均分，即为该考生、该题的得分。

（2）．问题处理结果与评价

本次家政服务员中级实操技术考核现场未发生突发性事件和其他问题。有关