建设银行岗位考试题库x
建行岗位考试题
建行岗位考试题一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1. 建设银行的企业使命是（）。
A. 创造价值，服务社会B. 建设现代美好生活C. 致力金融创新，推动经济发展D. 打造国际一流银行集团2. 下列关于建设银行历史的说法，正确的是（）。
A. 中国建设银行成立于1954年B. 中国建设银行最初是专门从事长期投资的银行C. 改革开放后，建设银行逐渐转型为商业银行D. 所有上述说法均正确3. 建设银行的核心价值观包括（）。
A. 诚信、创新、卓越B. 客户至上、团队合作、追求效率C. 以人为本、持续改进、共赢发展D. 所有上述选项均包含4. 建设银行的风险管理原则是（）。
A. 风险可控、风险可测、风险可承受B. 风险分散、风险转移、风险避免C. 严格遵守法律法规，维护金融市场稳定D. 以上全是5. 建设银行的数字化转型战略主要围绕（）展开。
A. 金融科技的应用与创新B. 客户体验的全面提升C. 业务流程的优化与再造D. 所有上述方面6. 建设银行对于员工的基本要求不包括（）。
A. 具备良好的职业道德B. 持续学习和自我提升的能力C. 强烈的个人竞争意识D. 团队合作精神7. 建设银行在服务客户时，特别强调的一点是（）。
A. 客户的需求是第一位的B. 产品和服务的标准化C. 以低成本运营为主要目标D. 重视风险控制而忽视客户体验8. 建设银行的社会责任包括（）。
A. 支持教育和公益事业B. 促进环境保护和可持续发展C. 维护金融市场稳定D. 所有上述内容9. 建设银行的创新理念是（）。
A. 以客户为中心，不断推出新的金融产品和服务B. 追求技术的前沿性，不断进行科技研发C. 重视内部管理的创新和流程优化D. 所有上述方面10. 建设银行在国际化战略中，重点关注的领域是（）。
A. 增加海外分支机构的数量B. 与国际金融机构的合作与交流C. 推动人民币国际化进程D. 所有上述方面二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 建设银行的主要业务包括（）。
银行柜员考试：建设银行柜员考试考试题
银行柜员考试：建设银行柜员考试考试题1、单选普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）A.个人业务顾问B.大堂经理C.被投诉柜员D.柜员主管正确答案：B2（江南博哥）、单选单位通知存款最低起存金额为（），最低支取金额为（）。
A.10万元，20万元B.20万元，50万元C.50万元，10万元D.100万元，10万元正确答案：C3、多选根据存款期限的不同，外汇存款分为（）A、外币活期存款B、外币5天通知存款C、外币约定存款D、外币定期存款正确答案：A, D4、单选现金差错率应控制在（）之内。
A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五正确答案：D5、单选金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。
金融机构收缴的假币，每季末解缴（），由（）统一销毁，任何部门不得自行处理。
A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建设银行一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。
正确答案：A6、多选“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有（）A、房地产交易；B、商品贸易；C、股权转让；D、留学和移民中介；E、网上交易正确答案：A, B, C, D, E7、单选教育储蓄存款的最高金额为（）。
A、5000元B、1万元C、2万元D、3万元正确答案：C8、单选柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
A、业务需要和客户需求B、管理需要C、网点规模需要D、业务量需要正确答案：A9、判断题我行代销的分红型保险有保险、理财（投资）等多重功能。
特别适合中长期投资。
正确答案：错10、单选个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。
A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币正确答案：B11、判断题柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。
中国建设银行招聘考试五个基础题
中国建设银行招聘考试题库1 金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。
金融机构收缴的假币，每季末解缴（），由（）统一销毁，任何部门不得自行处理。
A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建设银行一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。
2 柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。
A、10，5B、10，10C、5，5D、20，103 第四套人民币（）种票面；第五套人民币（）种票面。
A、7，7B、7，9C、9，7D、9，94 下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（）1 / 2A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。
C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。
5 单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。
建行考试题目
建行考试题目近年来，中国建设银行（简称建行）在金融领域取得了显著的成就和突破，为了提高员工的专业知识和能力水平，建行决定对员工进行考试。
本次考试题目包括金融知识、业务流程和客户服务等方面的内容。
以下是考试题目及其详细解答。
一、选择题1. 以下哪个不属于商业银行的主要职能？a) 存款吸收与贷款投放b) 资金支付结算c) 货币发行与政策执行d) 贷款审批与风险控制答案：c) 货币发行与政策执行解析：商业银行的主要职能包括存款吸收与贷款投放、资金支付结算、贷款审批与风险控制，而货币发行与政策执行是央行（中国人民银行）的职责。
2. 建行的理财产品种类主要包括以下哪些？a) 储蓄存款b) 股票基金c) 银行理财产品d) 个人房屋贷款答案：c) 银行理财产品解析：建行的理财产品种类主要包括银行理财产品、股票基金、货币基金等，储蓄存款是属于传统存款业务，个人房屋贷款属于贷款业务。
二、填空题1. 建行是中国唯一一家同时入选《财富》500强和《福布斯》世界500强的银行，其总部位于（）。
答案：北京市2. 建行的服务热线是（）。
答案：95533三、简答题1. 请简要介绍建行的历史背景和发展情况。
答：建行成立于1954年，是中国四大国有商业银行之一，由中国建设银行股份有限公司负责运营。
建行总部位于北京市，目前拥有全球性的营运网络，并在香港、伦敦、新加坡等地设立了分支机构。
自成立以来，建行始终秉持稳健经营的原则，不断推进金融创新和改革，为客户提供全方位的金融服务。
经过多年的发展，建行已经成为中国乃至世界上具有重要影响力的银行之一，连续多年在财富500强和福布斯世界500强排行榜中名列前茅。
2. 请描述建行的核心价值观和服务宗旨。
答：建行的核心价值观是“诚信、务实、创新、担当”，这体现了建行一贯以客户为中心的经营理念。
建行秉持着“让客户用得上、用得好、用得放心”的服务宗旨，为客户提供全方位、高效便捷的金融服务。
建行始终坚持专业化、综合化、国际化发展战略，通过创新产品和服务，满足客户多样化的金融需求，助力客户实现财富增值和梦想实现。
中国建设银行校园招聘题库及答案
中国建设银行校园招聘题库及答案中国建设银行校园招聘题库及答案题一：请说一下你对中国建设银行的了解。
答案一：中国建设银行是中国最大的商业银行之一，成立于1954年。
目前，建设银行在全球拥有超过4000家分支机构，提供各种金融服务，包括储蓄、贷款、信用卡、投资等。
建设银行一直致力于服务社会、支持经济发展，并在国际金融市场上发挥重要作用。
题二：在中国建设银行工作，你认为最重要的能力是什么？答案二：在中国建设银行工作，最重要的能力是沟通和协调能力。
作为一家银行，我们需要与各种客户、合作伙伴和内部员工进行良好的沟通和协调，以确保顺利开展业务并满足客户需求。
题三：请描述一下你的团队合作经验。
答案三：在我之前的工作和学习过程中，我参与了多个团队项目，并在其中担任领导者或核心成员的角色。
我了解如何有效地与他人合作，分工合作以达到共同的目标。
我乐于倾听他人的意见，并尽力通过有效的沟通和协调解决冲突。
题四：请列举一些你认为在中国建设银行工作所需的技能。
答案四：在中国建设银行工作所需的技能包括金融知识、沟通能力、分析能力、团队合作能力和创新思维能力。
此外，熟练的计算机操作和良好的英语能力也是很重要的。
题五：如何处理一个复杂的客户投诉？答案五：处理复杂客户投诉需要耐心和解决问题的能力。
首先，我会积极倾听客户的意见和抱怨，并保持冷静。
然后，我会尽快查明问题的原因并和相关部门进行沟通解决。
最后，我会保持与客户的沟通，确保问题得到妥善解决并获得客户的满意。
题六：请列举一些你认为建设银行在未来面临的挑战和机遇。
答案六：建设银行在未来面临的挑战包括技术创新、数字化转型和不断变化的金融监管环境。
然而，这也为建设银行带来了机遇，如通过发展新的金融科技和数字服务来提高客户体验，以及通过优化内部运营和风控管理来降低成本和风险。
以上是中国建设银行校园招聘题库及答案，希望对您有所帮助。
在中国建设银行（以下简称建行）校园招聘中，除了上述题库及答案，还有一些其他的相关内容值得探讨。
中国建设银行考试试题及答案
一、单项选择题21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（ C ）的要求去处理。
A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。
然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。
住房公积金管理中心在受理申请之日起（ A ）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。
A、3B、7C、15D、3023、客户办理“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。
A.下午3:00股市停盘B.下午5:00银行网点停业C.次日上午8:00开盘前D.午夜12:00银行结账24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（ D ），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。
A、一张B、五张C、十张D、一本25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。
A.10元B.20元C.30元D.50元26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（B ）办理贷款展期业务。
A. 个人汽车消费贷款B.个人住房装修贷款C.国家助学贷款D.小额存单质押贷款27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。
A人民银行当地分支机构B人民银行授权的当地鉴定机构C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构D上级主管部门28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。
A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班B.丙可以再顶替乙管库员的班C.丙不得再顶替甲管库员的班D.丙只能固定顶替甲管库员的29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。
中国建设银行招聘考试试题
中国建设银行招聘考试全新试题（精华版）一、单项选择题。
（共60题，每题1分，共60分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.中央银行增加黄金、外汇储备，货币供应量（）。
A.不变B.减少C.增加D.上下波动2.我国央行首要调控的货币是（）。
A.M-1——、M2和M3B.M1和M2C.M0和M1D.M33.马克思揭示的货币必要量规律的理论基础是（）。
A.货币数量论B.劳动价值论C.剩余价值论D.货币金属论4.弗里德曼的货币需求函数中的y表示（）。
A.国民收入B.工资收入C.名义收入D.恒久性入5.其他情况不变，中央银行提高商业银行的再贴现率，货币供应量将（）。
A.增加B.减少C.不变D.不定6.通货膨胀首先是一种（）。
A.制度现象B.经济现象C.心理现象D.社会现象7.投资和信贷相结合的租赁形式是（）。
A.杠杆租赁B.金融租赁C.经营租赁D.财务租赁8.某客户购买贴现国债，票面金额为100元，价格为91元，期限为1年，其收益率为（）。
A.9%B.7.43%C.10.8%D.9.89%9.假定某储户2004年8月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2004年10月1日支取，如果支取日整存整取定期储蓄存款一年期利率为2.25%，活期储蓄利率为1.85%，银行应付利息为（）。
A.225元B.135元C.22.50元D.18.50元10.借款人支付给贷款人的使用贷款的代价是（）。
A.资本B.利息C.工资D.利润11.名义利率扣除通货膨胀因素以后的利率是（）。
A.市场利率B.优惠利率C.固定利率D.实际利率12.某银行2004年5月20日向某公司发放贷款100万，贷款期限为一年，假定利率为4.5%.该公司在2005年5月20日还贷款时应付利息为（）。
A.54000元B.4500元C.375D.6000元13.从事汽车消费信贷业务并提供相关金融服务的专业机构是（）。
A.汽车金融公司B.汽车集团公司C.汽车股份公司D.金融投资公司14.投资基金是由若干法人发起设立，以（）的方式募集资金A.发行受益凭证B.发行金融债券C.组织存款D.发行股票15.中央银行发行货币、集中存款准备金属于其（）。
2023年中国建设银行招聘考试试题及答案
中国建设银行招聘考试专业知识与实务试题及答案一、单项选择题（共60题．每题1分．每题旳备选项中．只有一种最符合题意）1.人民币由商业银行和其他金融机构现金业务库通过不一样渠道进入流通领域为（ C ）。
A．现金发行B．现金归行C．现金投放D．现金回笼2.当商业很行和其他金融机构将超过其业务库存限额旳现金再送缴人民银行发行库旳过程称为（ D ）。
A．现金发行B．现金归行C．现金投放D．现金回笼3.假如其他状况不变，中央银行减少其黄金储备，货币供应量将（ A）。
A．下降B．不变C．上升D．上下波动4.在借贷期间可定期调整旳利息率是（C）。
A．优惠利率B．基准利率C．浮动利率D．实际利率5.从整个社会考察，利息率旳最高界线是（D）。
A．通货膨胀率B．市场利率C .官定利率D.平均利润率6.某储户规定存3年期积零成整储蓄，到期支取本息60000元，假如月利率为6‰，每月应存多少元（B）。
A．1400元B．1500元C．1600元D．1468元解析：注意掌握积零成整储蓄存款利息旳计算。
7.金融机构旳准备金存款按季结息，每季度末月旳二十日为结息日，按（ C ）旳利率计算。
A．活期储蓄存款B．定期储蓄存款C．结息日D．存入日9. 我国首家中外合资银行是（ D ）。
A.中国民生银行B.福建兴业银行C.中信实业银行D.厦门国际银行10. 投资基金中最具权威性和积极性旳当事人是（ A ）A发起人B托管人C经理人D投资人13.财务企业重要为（ A ）提供金融服务。
A．企业集团内部各单位B．社会公众C．企业单位D．事业单位14. 根据《人民币单位存款管理措施》规定，单位定期存款可以所有或部分提前支取，能提前支取旳次数为（ C）。
A. 3次B. 2次C. 1次D.只要账户上有钱就能随便支取16. 票据面额扣除贴现息后旳差额被称为（D ）。
A.票据利息B.票据价值C.票据交易价格D.票据贴现额17.如下选项中可引起商业银行头寸增长旳原因是（A）。
建设银行考试试题及答案
建设银行考试试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是建设银行的主要业务？A. 存款业务B. 贷款业务C. 信用卡业务D. 保险业务2. 建设银行的总行位于以下哪个城市？A. 北京B. 上海C. 广州D. 成都3. 建设银行的股票代码是多少？A. 601939B. 601988C. 601398D. 6013284. 建设银行是中国的几大国有商业银行之一？A. 2B. 3C. 4D. 55. 建设银行的网上银行服务叫做什么？A. 建e网银B. 建行网上银行C. 建行金融网D. 建设银行在线二、简答题1. 请简要介绍一下建设银行的历史背景。
2. 建设银行的主要业务包括哪些方面？3. 请列举一些建设银行的创新金融产品。
4. 建设银行的企业文化是什么？三、解答题1. 请分析建设银行在当前金融市场的竞争优势。
2. 请评估建设银行的风险管理能力。
3. 建设银行在推动绿色金融方面有哪些举措？4. 请分析建设银行所面临的挑战和机遇。
以上为建设银行考试试题及答案。
参考答案：一、选择题1. D2. A3. B4. C5. A二、简答题1. 建设银行成立于1954年，是中国最早的国有商业银行之一，前身为中国人民银行苏州分行。
2. 建设银行的主要业务包括存款业务、贷款业务、信用卡业务、保险业务等。
3. 建设银行推出了创新的金融产品，如数字人民币钱包、智能柜员机、移动支付等。
4. 建设银行的企业文化主要包括客户至上、团队合作、诚信守法、追求卓越等。
三、解答题1. 建设银行在当前金融市场具有良好的品牌形象和广泛的客户基础，拥有强大的资金实力和专业的金融服务团队，同时在科技创新和数字化转型方面也取得了一定的优势。
2. 建设银行注重风险管理，建立了完善的风险控制体系，加强了对风险的监测和识别，有效降低了风险对银行的影响。
3. 建设银行积极推动绿色金融发展，加大对环保和可再生能源等绿色项目的支持力度，推出了绿色信贷和绿色债券等产品。
建设银行岗位考试题库
网点综合化建设及岗位要求单选题1．下列不属于营业网点综合化建设“三综合”内容的是（）A．综合性网点B．综合柜员制C．综合营销队伍D．综合岗位难度：容易；答案：D2．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。
对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）A．单功能网点综合化转型B．综合柜员制C．综合营销队伍建设D．劳动组合调整难度：中等；答案：A3．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。
对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）A．实施综合性网点B．推行综合柜员制C．强化综合营销D．完善考核激励机制难度：中等；答案：B4．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。
对于营销资源丰富的网点，重点（）A．实施综合性网点B．推行综合柜员制C．组建综合营销团队，开展综合营销D．进行劳动组合调整难度：中等；答案：C5．在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务A．30% B．40% C．50% D．60% 难度：容易；答案：C6．在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务，力争（）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点A．50%，两年内B．60%，两年内C．50%，一年内D．60%，一年内难度：容易；答案：A7．（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A．综合网点B．综合柜员制C．综合营销团队D．综合业务人员难度：容易；答案：B8．网点综合营销团队是在（）内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态化、任务型团队A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．管辖行难度：中等；答案：C9．通过实施（）综合化，能够扩大小微企业、公司、机构等对公客户服务面，提升对公业务开办率A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．财富中心难度：中等；答案：A10．通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有对公客户及周边个人客户提供个人业务服务A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．理财中心难度：中等；答案：B11．（）主要负责综合处理对公、对私现金类业务或网点后台业务、事务类工作，在空闲或满足客户一站式服务需要时，办理非现金业务，开展销售推荐，必要时完成简单销售业务处理、销售任务和客户挖掘A．营运主管B．产品销售经理C．高级柜员D．柜员难度：中等；答案：D12．非立等耗时较长或复杂业务处理环节在排队客户较多时，柜员按岗位分工转交专注后台业务处理的（）A．营运主管B．其他柜员C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：B13．柜员与高级柜员的岗位关系是（）A．部分需授权业务提交授权B．接受引导，受理客户业务C．向其推荐办理签约类产品的客户D．接受营销工作指导和监督难度：中等；答案：A14．柜员向（）推荐办理签约类产品的客户A．高级柜员B．其他柜员C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：D15．柜员与大堂经理的岗位关系是（）A．接受营销工作指导和监督B．向其推荐办理签约类产品的客户C．接受引导，受理客户业务D．部分需授权业务提交授权难度：中等；答案：C16．柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户A．营运主管B．网点客户经理C．大堂经理D．高级柜员难度：中等；答案：B17．柜员接受（）的营销工作指导和监督A．营运主管B．营销主管C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：B18．柜员接受并完成（）分配的工作任务，接受柜面业务的操作风险检查和监督，完成分配的推荐营销任务A．营运主管B．营销主管C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：A19．柜员的日常工作事项和业务操作要向（）报告A．营运主管B．营销主管C．网点负责人D．产品销售经理难度：中等；答案：A20．单功能网点综合化转型的底线是（）A．资源共享B．综合服务C．风险可控D．兼顾专注难度：较难；答案：C21．单功能网点转型开办业务种类可采取（）策略。
建行岗位考试题及答案
建行岗位考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 建设银行的全称是什么？A. 中国建设银行股份有限公司B. 中国工商银行股份有限公司C. 中国农业银行股份有限公司D. 中国银行股份有限公司答案：A2. 建设银行成立于哪一年？A. 1949年B. 1954年C. 1984年D. 2004年答案：B3. 建设银行的主要业务不包括以下哪一项？A. 个人银行业务B. 公司银行业务C. 投资银行业务D. 保险业务答案：D4. 建设银行的核心价值观是什么？A. 诚信、责任、创新、共赢B. 诚信、专业、合作、共赢C. 诚信、责任、合作、共赢D. 诚信、责任、创新、合作5. 建设银行的官方网站域名是什么？A.B.C.D.答案：A6. 建设银行的信用卡品牌是什么？A. 龙卡B. 牡丹卡C. 金穗卡D. 长城卡答案：A7. 建设银行的口号是什么？A. 建设现代美好生活B. 服务大众，情系民生C. 携手共创美好未来D. 为您服务，与您同行答案：A8. 建设银行的注册资本是多少？A. 100亿元人民币B. 200亿元人民币C. 300亿元人民币D. 400亿元人民币答案：C9. 建设银行的总部设在哪里？B. 上海C. 广州D. 深圳答案：A10. 建设银行的国际评级是什么？A. 标准普尔AA-/A-1+B. 穆迪A1/P-1C. 惠誉A+/F1+D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 建设银行提供的个人银行业务包括以下哪些？A. 存款业务B. 贷款业务C. 支付结算业务D. 理财业务答案：ABCD2. 建设银行的公司银行业务包括以下哪些？A. 企业存款B. 企业贷款C. 贸易融资D. 现金管理答案：ABCD3. 建设银行的电子银行服务包括以下哪些？A. 网上银行B. 手机银行C. 自助银行D. 电话银行答案：ABCD4. 建设银行的国际业务包括以下哪些？A. 国际结算B. 外汇交易C. 国际信贷D. 国际投资答案：ABCD5. 建设银行的社会责任包括以下哪些？A. 支持教育事业B. 支持环保事业C. 支持扶贫事业D. 支持社区发展答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 建设银行是中国四大国有商业银行之一。
建设银行招聘考试试题
建设银行招聘考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 建设银行的全称是什么？A. 中国建设银行股份有限公司B. 中国建设银行有限公司C. 中国建设银行集团有限公司D. 中国建设银行股份集团有限公司2. 建设银行成立于哪一年？A. 1948年B. 1954年C. 1984年D. 1994年3. 建设银行的核心价值观是什么？A. 诚信、责任、创新、共赢B. 诚信、服务、创新、共赢C. 创新、责任、服务、共赢D. 诚信、责任、服务、共赢4. 建设银行的使命是什么？A. 服务社会，创造价值B. 服务客户，创造价值C. 服务社会，创造财富D. 服务客户，创造财富5. 建设银行的愿景是什么？A. 成为最具价值创造力的国际一流银行集团B. 成为最具创新力的国际一流银行集团C. 成为最具竞争力的国际一流银行集团D. 成为最具服务力的国际一流银行集团6. 建设银行的口号是什么？A. 建设美好，共享未来B. 建设未来，共享美好C. 建设美好，共创未来D. 建设未来，共创美好7. 建设银行的总行位于哪个城市？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳8. 建设银行的主要业务包括哪些？A. 公司银行、个人银行、金融市场B. 公司银行、个人银行、资产管理C. 公司银行、个人银行、投资银行D. 公司银行、个人银行、国际业务9. 建设银行的企业文化是什么？A. 以人为本，客户至上B. 客户至上，以人为本C. 客户至上，服务为本D. 服务为本，客户至上10. 建设银行的发展战略是什么？A. 创新驱动，转型发展B. 转型发展，创新驱动C. 稳健经营，创新发展D. 创新发展，稳健经营二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 建设银行的主要业务包括哪些？（多选）A. 公司银行业务B. 个人银行业务C. 金融市场业务D. 资产管理业务12. 建设银行的服务理念是什么？（多选）A. 客户至上B. 诚信为本C. 服务为本D. 创新为先13. 建设银行的社会责任包括哪些方面？（多选）A. 支持经济发展B. 促进社会和谐C. 保护环境资源D. 关爱员工成长14. 建设银行的国际业务包括哪些？（多选）A. 国际结算B. 外汇交易C. 国际信贷D. 海外投资15. 建设银行的创新战略包括哪些方面？（多选）A. 科技创新B. 产品创新C. 服务创新D. 管理创新三、判断题（每题1分，共10分）16. 建设银行是中国四大国有商业银行之一。
银行柜员考试：建设银行柜员考试题库考点(最新版)
银行柜员考试：建设银行柜员考试题库考点（最新版）1、单选储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（）补存。
A、次月B、存期结束前一个月C、任何时候D、当年正确答案：A2、多选下列属于普通柜员营业前准（江南博哥）备的工作是（）A、轧账B、双人清点封箱C、备齐营销资料和营业用非重空单证D、与柜员主管双人开启钞箱并确认现金、重空和重要物品正确答案：C, D3、单选新建、改（扩）建的金库必须经（）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。
A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行正确答案：A4、单选转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（）年可作为“营业外收入”入账。
A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）正确答案：D5、判断题用机器复核假钞,要让客户观看并给客户耐心的解释正确答案：对6、多选以下哪些做法是正确的（）A.客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析B.若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时找我，我就在那边。
”C.若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系；②发掘客户需求；③建议解决方案；④寻求承诺；⑤确定客户满足D.尽可能留下客户资料，但不可强求正确答案：A, B, C, D7、单选客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据A、双手B、单手C、双手或单手D、视情况而定正确答案：A8、单选办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低（）元，最高（）元。
A、1，20B、1，50C、2，20D、2，50E、不限正确答案：D9、单选目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（）办理贷款展期业务。
A.个人汽车消费贷款B.个人住房装修贷款C.国家助学贷款D.小额存单质押贷款正确答案：B10、单选我行是第（）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。
最全地建行岗位考试大综合,含五个岗位地考题
普通柜员模拟测试题一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
每小题2分，共 40分）1、客户办理业务时，普通柜员应（A、双手B、单手C、双手或单手）接过客户证件、现金或者单据D、视情况而定2、发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）A、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品B、如有需要双手提供产品销售宣传册C、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D、只办理客户委托的业务不做销售推荐3、如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A、大堂经理B、个人业务顾问C、柜员主管D、个人客户经理4、发现假钞时，如果客户对钞票的真伪有疑问，（）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关机构申请鉴定。
A、2B、3C、 4D、55、发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）A、表示理解和同情B、与大堂经理衔接C、与被投诉柜员衔接6、发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管D、与柜员主管衔接7、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给大堂经理（）A、柜员书面B、柜员口诉C、客户意见表D、客户口诉8、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管）9、普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）A、高级柜员B、个人业务顾问C、大堂经理D、个人客户经理10、下列属于普通柜员办理的业务交易有（）A、速汇通业务B、个人外汇业务C、理财卡业务D、电子银行签约11、下列属于普通柜员营业中的工作有（）A、逐笔勾对流水B、双人清点封箱C、将客户投诉移交大堂经理D、备齐营销资料12、下列属于普通柜员营业前准备的工作有（）A、与柜员主管双人开启钞箱B、兑换零钞C、自助设备推荐D、销售推荐13、下列属于普通柜员营业终的工作有（）A、逐笔勾对流水B、备齐营销资料和营业用非重空单证C、查看现金和重空库存D、兑换零钞14、下列表述错误的是（）A、尾箱要双人上锁，钥匙分别保管B、营业终了尾箱实行寄库保管，网点不得留有现金C、柜员之间的现金调剂必须由有权人监交D、空白凭证上可以加盖印章15、普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A、大堂经理B、网点经理C、柜员主管D、个人业务顾问16、普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、个人业务顾问17、本币个人活期储蓄卡账户起存金额为（）元。
最全的建行岗位考试大综合,含五个岗位的考题
普通柜员模拟测试题一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
每小题2分，共40分）1、客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据A、双手B、单手C、双手或单手D、视情况而定2、发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）A、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品B、如有需要双手提供产品销售宣传册C、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D、只办理客户委托的业务不做销售推荐3、如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A、大堂经理B、个人业务顾问C、柜员主管D、个人客户经理4、发现假钞时，如果客户对钞票的真伪有疑问，（）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关机构申请鉴定。
A、2B、3C、4D、55、发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）A、表示理解和同情B、与大堂经理衔接C、与被投诉柜员衔接D、与柜员主管衔接6、发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管7、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给大堂经理（）A、柜员书面B、柜员口诉C、客户意见表D、客户口诉8、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管9、普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）A、高级柜员B、个人业务顾问C、大堂经理D、个人客户经理10、下列属于普通柜员办理的业务交易有（）A、速汇通业务B、个人外汇业务C、理财卡业务D、电子银行签约11、下列属于普通柜员营业中的工作有（）A、逐笔勾对流水B、双人清点封箱C、将客户投诉移交大堂经理D、备齐营销资料12、下列属于普通柜员营业前准备的工作有（）A、与柜员主管双人开启钞箱B、兑换零钞C、自助设备推荐D、销售推荐13、下列属于普通柜员营业终的工作有（）A、逐笔勾对流水B、备齐营销资料和营业用非重空单证C、查看现金和重空库存D、兑换零钞14、下列表述错误的是（）A、尾箱要双人上锁，钥匙分别保管B、营业终了尾箱实行寄库保管，网点不得留有现金C、柜员之间的现金调剂必须由有权人监交D、空白凭证上可以加盖印章15、普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A、大堂经理B、网点经理C、柜员主管D、个人业务顾问16、普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、个人业务顾问17、本币个人活期储蓄卡账户起存金额为（）元。
建行招聘考试题目及答案
建行招聘考试题目及答案一、单选题1. 建设银行的全称是什么？A. 中国建设银行股份有限公司B. 中国建设银行有限公司C. 中国建设银行集团股份有限公司D. 中国建设银行股份集团有限公司答案：A2. 中国建设银行成立于哪一年？A. 1948年B. 1954年C. 1978年D. 1984年答案：A3. 建设银行的核心价值观是什么？A. 诚信、责任、创新、共赢B. 诚信、服务、创新、共赢C. 诚信、责任、服务、共赢D. 诚信、责任、创新、服务答案：A4. 建设银行的愿景是什么？A. 成为最具价值创造力的国际一流银行集团B. 成为最具竞争力的国际一流银行集团C. 成为最具创新力的国际一流银行集团D. 成为最具服务力的国际一流银行集团答案：A5. 建设银行的企业精神是什么？A. 团结、务实、创新、卓越B. 团结、务实、诚信、卓越C. 团结、务实、创新、诚信D. 团结、务实、诚信、创新答案：D二、多选题6. 建设银行的主要业务包括哪些？A. 公司银行业务B. 个人银行业务C. 资金业务D. 国际业务答案：ABCD7. 建设银行的企业文化包括哪些方面？A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业核心价值观D. 企业精神答案：ABCD8. 建设银行的社会责任包括哪些方面？A. 经济责任B. 法律责任C. 社会责任D. 环境责任答案：ABCD9. 建设银行的风险管理包括哪些方面？A. 信用风险管理B. 市场风险管理C. 操作风险管理D. 法律风险管理答案：ABCD10. 建设银行的创新发展战略包括哪些方面？A. 科技创新B. 产品创新C. 服务创新D. 管理创新答案：ABCD三、判断题11. 建设银行是中国四大国有商业银行之一。
（对/错）12. 建设银行的注册资本为人民币2000亿元。
（对/错）答案：错13. 建设银行是中国首家公开发行股票并上市的商业银行。
（对/错）答案：对14. 建设银行是中国首家获得国际评级机构AAA评级的商业银行。
建行笔试题目
建行笔试题目一、选择题1. 以下哪项不是中国建设银行的核心价值观？A. 诚信B. 创新C. 共赢D. 竞争2. 中国建设银行的企业使命是什么？A. 服务社会经济发展B. 追求利润最大化C. 打造国际一流银行D. 领先科技金融服务3. 关于中国建设银行的历史，以下说法正确的是：A. 中国建设银行成立于1949年B. 中国建设银行是中国最早的商业银行之一C. 中国建设银行的前身是中国人民银行D. 中国建设银行最初是专门从事投资业务的银行4. 在中国建设银行工作，员工应遵守的基本行为准则包括：A. 诚实守信B. 勤奋敬业C. 团结协作D. 所有选项都正确5. 中国建设银行在发展过程中，特别强调的经营策略是：A. 以客户为中心B. 以市场为导向C. 以效益为核心D. 所有选项都正确二、简答题1. 请简述中国建设银行的主要业务范围。
2. 描述中国建设银行在支持小微企业发展方面所采取的措施。
3. 阐述中国建设银行如何通过科技创新提升服务质量。
三、案例分析题某建设银行支行近期面临客户流失的问题，尤其是年轻客户群体。
支行希望通过一系列措施来吸引和留住这部分客户。
请分析并提出你的建议。
四、论述题1. 论述中国建设银行在当前金融市场中的竞争优势及其挑战。
2. 分析中国建设银行在推动可持续发展方面可以发挥的作用。
五、计算题假设客户在某建设银行办理了一笔定期存款，存款金额为10,000元，存期为一年，年利率为2.5%。
请计算该客户一年后的本息合计。
六、综合题1. 描述中国建设银行如何通过企业文化建设提升员工的工作满意度和忠诚度。
2. 假设你是建设银行的一名客户经理，如何向潜在客户介绍建设银行的优势服务和产品？请注意，以上内容仅为模拟笔试题目，实际考试内容可能会有所不同。
在准备考试时，建议参考中国建设银行官方发布的最新信息和指南。
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网点综合化建设及岗位要求单选题1 •下列不属于营业网点综合化建设“三综合”内容的是（）A. 综合性网点B.综合柜员制C.综合营销队伍D.综合岗位难度：容易；答案：D2 •在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。
对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）A. 单功能网点综合化转型B.综合柜员制C•综合营销队伍建设D.劳动组合调整难度：中等；答案：A3 •在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。
对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）A. 实施综合性网点B.推行综合柜员制C.强化综合营销D.完善考核激励机制难度：中等；答案：B4 •在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。
对于营销资源丰富的网点，重点（）A. 实施综合性网点B.推行综合柜员制C•组建综合营销团队，开展综合营销 D.进行劳动组合调整难度：中等；答案：C5 •在营业网点综合化建设工作中，20RR年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务A. 30%B 40%C 50%D 60%难度：容易；答案：C6 .在营业网点综合化建设工作中，20RR年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务，力争（）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点A. 50% 两年内B. 60% 两年内C. 50% 一年内D. 60% 一年内难度：容易；答案：A7.（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A.综合网点B.综合柜员制C.综合营销团队D.综合业务人员难度：容易；答案：B8•网点综合营销团队是在（）内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态化、任务型团队A.单功能对私网点B.单功能对公网点C•综合性网点D.管辖行难度：中等；答案：C 9•通过实施（）综合化，能够扩大小微企业、公司、机构等对公客户服务面，提升对公业务开办率A.单功能对私网点B.单功能对公网点C•综合性网点D.财富中心难度：中等；答案：A 10•通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有对公客户及周边个人客户提供个人业务服务A.单功能对私网点B.单功能对公网点C•综合性网点D.理财中心难度：中等；答案：B11. （）主要负责综合处理对公、对私现金类业务或网点后台业务、事务类工作，在空闲或满足客户一站式服务需要时，办理非现金业务，开展销售推荐，必要时完成简单销售业务处理、销售任务和客户挖掘A.营运主管B.产品销售经理C•高级柜员D.柜员难度：中等；答案：D12. 非立等耗时较长或复杂业务处理环节在排队客户较多时，柜员按岗位分工转交专注后台业务处理的（）A.营运主管B.其他柜员C•大堂经理D.产品销售经理难度：中等；答案：B13•柜员与高级柜员的岗位关系是（）A.部分需授权业务提交授权B.接受引导，受理客户业务C•向其推荐办理签约类产品的客户 D.接受营销工作指导和监督难度：中等；答案：A14. 柜员向（）推荐办理签约类产品的客户A.高级柜员B.其他柜员C•大堂经理D.产品销售经理难度：中等；答案：D15. 柜员与大堂经理的岗位关系是（）A.接受营销工作指导和监督B.向其推荐办理签约类产品的客户C•接受引导，受理客户业务 D.部分需授权业务提交授权难度：中等；答案：C16. 柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户A.营运主管B.网点客户经理C•大堂经理D.高级柜员难度：中等；答案：B17. 柜员接受（）的营销工作指导和监督A.营运主管B.营销主管C•大堂经理D.产品销售经理难度：中等；答案：B18. 柜员接受并完成（）分配的工作任务，接受柜面业务的操作风险检查和监督，完成分配的推荐营销任务A.营运主管B.营销主管C•大堂经理D.产品销售经理难度：中等；答案：A19. 柜员的日常工作事项和业务操作要向（）报告A.营运主管B.营销主管C•网点负责人D.产品销售经理难度：中等；答案：A20. 单功能网点综合化转型的底线是（）A.资源共享B.综合服务C•风险可控D.兼顾专注难度：较难；答案：C21 .单功能网点转型开办业务种类可采取（）策略。
A.先易后难B.先难后易C•种类全面D.根据客户需求难度：较难；答案：A22. 网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以（）为单位下达，并实行目标管理A.柜员B.产品销售经理C.网点客户经理D.营销团队难度：中等；答案：D23. 营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）A. “ 一点营销、联动服务、综合解决”B. “两点营销、联动服务、综合解决” C•“一点营销、分头服务、综合解决” D. “两点营销、分头服务、综合解决” 难度：中等；答案：A24. 在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A. 进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B. 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C. 开展客户营销D. 无需承担产品推荐和销售工作难度：中等；答案：A25. 综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式，柜面营销团队（）A. 主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B. 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C•通过团队间联动开展综合营销D.主要配合外联营销人员做好客户关系维护难度：中等；答案：B26. 综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）A. 主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B. 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C•通过团队间联动开展综合营销D.配合外联营销人员做好客户关系维护难度：中等；答案：C27. 网点内部绩效分配应采取（）的方式，结合综合营销团队的设置情况，合理设定团队及各岗位的考核指标及权重A.综合业绩考核B.买单制C.贡献分配D.共享业绩难度：中等；答案：A28. 在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务A. “直接接触制”B. “首次接触责任制”C•“持续服务制” D. “利益共享原则” 难度：中等；答案：B29•销售要取得成功，（）是关键A.设问B.打消疑虑C.推荐解决方案D.满足客户需求难度：中等；答案：D30.产品销售应注意捆绑销售和产品组合，但单次销售的产品一般不建议超过（）个，避免推荐过多引起客户的反感A . 5B. 4C. 3D. 2难度：中等；答案：C31 .在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。
下列哪项风险不属于应当提示的范畴（）A.道德风险B.法律风险C.政策风险D.市场风险难度：容易；答案：A32 •请把以下柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列： 1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确完成交易（）A. 3142B. 4213C. 2143D. 3124难度：中等；答案：C33. 客户对于柜员办理业务不满或投诉时，当事柜员应及时做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时向（）报告A.营销主管B.产品销售经理C.网点客户经理D.营运主管难度：容易；答案：D34. 柜员对在办理业务过程中发现大额或可疑类交易应及时报告（）A.高级柜员B.网点客户经理C.产品销售经理D.营销主管难度：容易；答案：A35. 柜员在办理现金存、取业务过程中，捕捉到客户办理耗时较长的签约类业务意向，应及时将客户推荐给（）做后续服务A.高级柜员B•大堂经理C•营运主管D.产品销售经理难度：容易；答案：D36. 柜员发现客户对保险产/品感兴趣，正确的做法是（）A. 移交高级柜员办理B. 向产品销售经理推荐，如有需要双手提供产品销售宣传册C•如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D. 只办理客户委托的业务不做销售推荐难度：容易；答案：B 多选题37. 营业网点综合化建设的主要内容是（）A.综合性网点B•综合柜员制C. 综合营销队伍D.综合岗位E. 综合业务难度：容易；答案：ABC38. 推进营业网点综合化建设，有利于改变目前部分网点（）的现状，事关建行长远发展A.资源利用不足B•功能不全 C•忙闲不均D.联动营销不够E .人员不足难度：中等；答案：ABCD39 .我行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是（）A.营业网点对公业务开办率有待提高 B .营业网点资源整体利用不足C. 网点人员综合服务潜力有待一步挖掘D.客户综合营销服务不够深入E .营业网点服务资源未得到综合利用难度：中等；答案：ABCDE40 .单功能对私网点需根据（）等条件开办对公业务A.周边环境B.对公客户发展潜力C. 人力配备D.风险防控E .营业网点面积难度：中等；答案：ABCD41. 在营业网点综合化建设工作中，推行综合柜员制，支持网点综合化运营的主要内容包括（）A.组建网点综合营销团队B•推动柜员综合受理业务C•实施网点后台人员综合化 D.合理配置综合柜员E.积极开展同城对公共业务跨网受理难度：中等；答案：BCD42. 综合柜员制是指营业网点人员在（）既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A.高柜B•低柜C•理财中心D.产品展示区E.自助服务区难度：容易；答案：AB43. 在营业网点综合化建设工作中，优化网点劳动组合，奠定网点综合化服务基础的主要内容包括（）A.统一网点岗位设置标准B.科学合理配置八岗位C•合理配置自助设备数量 D.网点人员配置向营销服务岗倾斜难度：中等；答案：ABD44. 在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理A.营运主管B.网点客户经理C•高级柜员D.产品销售经理E.柜员难度：容易；答案：ABCDE45 .在深化前后台业务分离，提增集约化运营能力中，要（）A .积极推进对私业务前后台分离B .进一步扩大对公业务分离范围C.加快推进一、二级分行后台集约化建设D.统一规范柜面操作流程E .加强柜面风险防控难度：较难；答案：ABC46 .柜员的职责是（）A .综合处理对公、对私现金类业务或网点后台业务、事务类工作B .在空闲或满足客户一站式服务需要时，办理非现金业务，开展销售推荐，必要时完成简单销售业务处理、销售任务和客户挖掘C. 网点人员较少或为满足业务处理需要，以及在岗位轮换或调整时，服从营运主管安排，办理相应业务D. 作为营运主管的后备履行相应职责E. 做好客户引导、分流工作难度：中等；答案：ABC47 .下列对综合化建设中柜员的岗位要求描述正确的是（）A. 现金业务对公、对私综合处理，办理非现金业务，以单笔耗时较短的简单业务处理为主B. 根据营销结果，在客户较少时，简单或低耗时业务自行处理C. 发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐D. 复杂业务综合处理、授权公私兼顾E. 做好客户引导、分流工作难度：中等；答案：ABC48. 柜员与营运主管的岗位关系是（）A. 接受并完成分配的工作任务B. 柜面业务操作风险接受检查和监督C•完成分配的推荐营销任务D. 履行营运主管临时离岗时指定的营运主管部分职责E. 推荐签约类产品难度：容易；答案：ABC49. 柜员要向营运主管报告的工作包括（）A.营销服务工作B.日常工作事项C.业务操作D.营业环境难度：容易；答案：BC50. 单功能网点综合化转型需要满足的条件包括（）A.市场需求B.监管需求C•内控管理D.人员要求E.领导意志难度：容易；答案：ABCD51. 单功能网点转型的原则包括（）A.资源共享，有效复用B•因地制宜，有序推进C•综合服务，兼顾专注D.强化管理，风险可控难度：容易；答案：ABCD52. 单功能对私网点综合化转型，可优先开办（）等标准化程度高的业务A.对公现金B.支票C•汇兑D.开户及产品签约E.外汇业务难度：中等；答案：ABCD53. 单功能对公网点综合化转型，可优先开办对私（）、转账、信用卡及理财卡业务A.开销户及签约B•存款C•取款D.缴费E.个人结售汇难度：中等；答案：ABCD54. 综合营销团队的组建，各行应充分开展调研，分析辖属营业网点的实际情况, 优先在（）的综合性网点组建综合营销团队A.规模较大B.规模较小C. 人员岗位配置较全D.客户资源较多E.网点业务较少难度：中等；答案：ACD55. 综合营销团队组建模式包括（）A. “专职营销+专职推荐”模式B. “专职营销+兼职推荐”模式C•“外联营销+柜面销售”模式D. “多团队联动营销”模式E. “集中” + “分散”相结合模式难度：较难；答案：BCD56. 营业网点综合化建设的目标是将我行营业网点建成全行共享的（），提升网点综合服务能力和市场竞争力A.柜员发展平台B.产品研发平台C.产品展示平台D.客户交流平台E.客户体验平台难度：中等；答案：CDE57. 在营业网点综合化建设工作中，加强综合营销队伍建设，提高市场综合拓展能力的主要内容包括（）A.组建网点综合营销团队B.统一工作流程，明确营销重点C•兼顾专业、专注，强化营销针对性 D.合理配置综合柜员E.推动柜员综合受理业务难度：较难；答案：ABC58. 网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责（）的常态化、任务型团队A.客户维护B.业务办理C•营销D.标准化产品销售E.大堂客户引导难度：中等；答案：ACD59. 综合营销团队成员包括（）A.网点负责人B.营销主管C.网点客户经理D.产品销售经理E.其他兼职营销人员难度：容易；答案：ABCDE60. 网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达，并实行目标管理，团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩，建立（）的绩效考核机制A.责任共担B.业绩共享C•与员工工作任务相匹配 D.与交易核算量相匹配难度：中等；答案：ABC61. 综合营销团队建设的主要目标包括（）A.挖掘人员潜力，提升综合营销能力B.实施分层营销，优化客户结构C.整合营销资源，提高客户价值贡献D.引导机构间及网点岗位间开展联动营销难度：中等；答案：ABC62. 综合营销团队立足于网点客户资源，重点营销维护（）A.价值贡献大的客户B.资金沉淀多的客户C•交易活跃的高价值客户D.存款客户难度：容易；答案：ABC63. 综合营销团队组建模式中的“外联营销 +柜面销售”模式，产品销售经理、（）组成柜面营销团队A.大堂经理B.营运主管C•高级柜员D.柜员E.网点负责人难度：容易；答案：ABCD判断题64. 综合性网点、综合柜员制、综合营销队伍建设是营业网点综合化建设的主要内容难度：容易；答案：A65. 在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。