现代社交礼仪与口才大全_第六章 演讲礼仪与口才

“口才也可以创造财富。

”在欧美，演讲稿撰写人是非常受人青睐的职业，演说能力要求为各阶层人员所必备。

美国人干脆说：“金钱、口才、电脑是立国之本。

”说话是人类的基本技能之一，但要做到“会说话”是不容易的，尤其是在公共场合、大庭广众之下。

所以，要掌握更多成功的机会，就应该充分而熟练的掌握演讲的礼仪与口才技巧。

1.演讲要做到“有备无患”演讲不能没有准备，而准备又不能不讲方法。

有人说，即兴演讲是无准备的，其实，这只是相对而言。

因为即兴演讲需要日常的积累，这是一种长期的准备。

演讲的准备一般来讲主要有这样两种：撰写演讲稿与演讲前的心理准备。

（1）演讲稿的撰写首先，看准对象，明确演讲的对象。

演讲是面对公众的谈话，而公众又是多样的，他们有不同的兴趣与要求。

如果不看对象，演讲就没有针对性，就引不起听众的兴趣，自然也就没有好效果。

其次，演讲场合很重要。

从演讲活动来看，场合就是讲话的时间、环境（包括讲话的场所和社会背景）和听众对象。

场合，对人们的讲话起制约作用。

它左右着话题的选择、结构的组织、语言的运用、音量的大小。

称呼的使用等等。

有人曾到监狱给犯人作报告，觉得称“犯人们”过于刺激，称“朋友们”又不切实际，左思右想后采用了这样的称呼：“触犯了国家法律的青年朋友们”。

这个称呼在这里显得就很得体。

第三，中心明确。

演讲者谈论的问题应是明确的，否则就没有办法选择材料。

第四，力求具体实在。

听众讨厌假、大、空的话，喜欢具体、实在、真诚的演讲。

具体，才能生动形象；实在，才能令人信服；真诚，才能以诚感人。

演讲稿中要含有丰富的例证。

如果演讲中缺乏事例，或者事例不实，演讲就会索然无味，失去听众。

第五，讲究用语。

演讲稿的语言运用，一要采用口语，二要讲究修辞。

演讲要先让人听得懂，才能叫人喜欢。

口语通俗易懂，活泼顺畅，富有人情味和美感，合乎人们的听觉习惯，这也是演讲语言最主要的特征之一。

讲究用语，除了特别强调运用口语外，还需要对口语作必要的加工提炼，去粗俗、啰嗦，使语言更加、规范。

为了达到这一目的，在保持语言口语化的前提之下，应适当采用一些修辞手法，如比喻、排比、拟人、反复等等。

第六，合理安排结构。

一篇演讲稿的构成，通常包含开头、正文、结尾三个部分。

安排结构，既要考虑整体，又要逐个具体研究。

整体上来说，演讲稿要反映出演讲的条理，突出演讲的中心，显示演讲的节奏，使演讲稿通篇有一种协调和谐感。

演讲稿的开头，包括称呼和引子。

演讲者根据不同意图，有不同的开头方法。

有时需要开宗明义，直指讲题，以适应听众的心理要求，使听众有必要的思想准备；有时只把问题提出来，以启发听众一起思考、讨论，增强他们的参与感，引发他们听讲的兴趣；有时着重渲染一下气氛，以形成通篇讲话的情感基调。

演讲稿的正文也就是演讲稿的躯干。

这一部分主要目的在于解决问题，说服听众。

除了要注意“对象”、“场合”、“中心”、“具体”等要求外，还要参照论说文的写法，采用递进式、分列式、比较式等结构法开展议论。

当然，文章的写法多种多样，如分列中可包含着递进，递进中又可包含着比较。

只要有利于说理，有利于听众接受，演讲者都可以运用。

演讲稿的结尾也称之为结束语。

“编筐编篓，贵在收口。

”演讲稿结尾的好坏，直接影响到听众对演讲的认同与否。

演讲稿的结尾，通常有以下三种写法：（1）概括总结。

对全文论述要点进行归纳总结，有重申、强调自己的观点和加深听众印象的作用，写稿时一定要照应全文。

（2）表明态度。

如闻一多先生“最后一次演讲”的结尾：“我们不怕死，我们有牺牲精神，我们随时像李先生一样，前脚跨进大门，后脚就不准备跨出大门了。

”这种结语常常能震撼听众的心灵，有很大的感染力。

（3）提出希望和要求。

这种结语常常能使听众在接受演讲者的观点之后，明确自己以后做事的方向和方法。

如周恩来（在鲁迅逝世十周年纪念会上的演说）的结语：“……我们要有所恨，有所怒，有所爱，有所为。

……人民的世纪到了，所以应该像他一样努力奋斗，团结一致，为人民服务而死。

鲁迅和闻一多，都是我们的榜样。

”（2）演讲前的心理准备演讲前的心理准备，目的是在培养登台演讲必能成功的自信心。

心理准备有三个步骤：一要熟悉演讲稿；二要作好讲练工作；三要克服紧张情绪。

熟悉演讲稿，并非像人们想象的那样死记硬背。

逐字逐句地记诵总是弊多利少，甚至可能导致演讲失败。

一心只背演讲稿，总想着下一句是什么，紧张时就会“卡壳”。

即便能从头背到尾，整个过程也会平谈无奇，因为演讲者根本没有多余心力照顾现场。

其实，通过认真、反复的思考去把握演讲的内容和讲稿的结构，才是最有效的方法。

首先想想自己演讲的涉及几方面的问题，哪个问题是中心，演讲稿中应该先说什么，后说什么，哪里详，哪里略，心中时刻要有讲稿的大体框架。

其次，想想临场的情况，作些必要的设想。

比如，现场发生了出乎意料的情况应该怎样应变，怎样一上台就控制场面，吸引听众。

有经验的演讲者，常常要设计一个或几个开场白，供临场选用。

许多著名演讲家都重视讲练。

闻一多先生年轻的时候，登台演讲前，常常一个人开声讲练。

讲练也应根据个人的情况，或不同的目的要求，不同的条件进行，可以自己一个人单独预讲，也可以让几位朋友或有讲演经验的人当听众，请他们帮助自己，指导自己进行讲练。

讲练过程中，有的人重“讲”，有的人重“态势”，有的人把重点放在培养感情上面……在完成写好演讲稿、熟悉演讲稿、适当讲练等准备工作的基础上，还得打一次心理上的攻坚战：克服登台前焦虑紧张的情绪。

这种紧张情绪大多数人都会有，而且也是一种正常的反应。

但这种压力如果太强，并且得不到缓解，势必严重影响演讲的成功。

如何才能克服这种登台前的焦虑情绪呢？（1）要有取得成功的强烈欲望，要想到自己肯定能成功。

“情绪是控制情绪本身的重要手段”！我们应该用“欲望”、“信念”、“优势”来“医治”焦虑不安。

欲望就是要取得成功的意念；信念就是笃信自己要讲的思想观点是正确的，所用的材料是真实生动的；优势就是多想想自己独具的有利因素。

（2）不要太多关注个人得失。

萧伯纳谈到自己从一个胆怯的人变成成功的演说家时说：“我是以自己学会溜冰的方法来做的——我固执地一个劲地让自己出丑，直至我可以习以为常。

”（3）借助松弛法。

如可以不断地告诉自己“放松，放松……”；或者活动活动身子，以释放体内因紧张而聚增的多余的热能；或者深深吸气，再均匀缓慢的吐出。

2.演讲开头很重要“良好的开端，是成功的一半。

”演讲的开头对整个演讲来说到关重要。

演讲开头第一段话尤为重要，高尔基说：“开头第一句是最困难的。

它好像在音乐里给了全篇作品以音调，往往费很长时间才能找到它。

”下面是演讲者在开头须注意的问题：（1）不讲多余的话有的演讲者一上台就向听众道歉，用自己不会讲话之类的词自谦一番，实在是一种要不得的陋习。

叶圣陶先生举过一个例子，一位演说者屁股没坐稳就来这一套，说：“今天本来没有什么准备，实在是没有什么说的。

”叶圣陶先生说：“谁都明白，这其实是谦虚。

可是，演说者未免多了一点思考，你说不曾准备，没有什么可说的，那么为什么要上讲台耗费听众大量时间呢？如果没有什么可以说，台上那些长篇大论（或三言两语），算不算‘没有说的’呢？抑或是逢场作戏呢？那些连自己也信不过的话，却说来给人听，又算什么品德呢？”如果你真的没有准备，听众绝不会因为你事先这样说便原谅你了，听众花费这么多时间来听你演讲，是希望得到一点教育和启发，绝非因为你谦逊一番就可以容忍胡说八道。

如果没有准备，宁愿不要开口；已经准备好了，就理直气壮地讲下去。

有人说，在听众面前，五秒钟之内就要获得听众的注意力。

当然，要一直保持这种吸引力，是不容易的。

但如果一开始连这种吸引力也没有的话，那么之后就是花九牛二虎之力，也难以把听众的兴趣拉回来。

（2）引发听众的好奇心请看下面这段演说：在一百四十年前，伦敦出版了一本被公认为不朽的小说杰作，很多人都叫它为“全球最伟大的一本小说”。

小说出版之时，市民在街头巷尾与朋友见面，都要彼此问一声：“你读过这本书吗？”答案几乎都是“是的，我已读过了。

”这本书出版的第一天，便销售了一千本，两周内销售了一万五千本。

以后再版了数次，世界各国都有了译本。

几年前，银行家摩根以连城的价值，买到了这本书的手稿，现在这本书原稿陈列在纽约市的美术馆。

这段开头的确是成功的，为什么呢？因为它一开始就引起听众的注意，还使听众的兴趣逐步增强，在听众急不可耐的时候，演说者才点破谜底：这一部世界名著是什么呢？就是狄更斯19世纪40年代写的《圣诞欢歌》。

人都有好奇心。

这一点演讲者务必要记住。

对于一些超出自己想像之外的事物，人人都有特别强烈的求知欲。

所以，针对这种心理，演讲者在谈话的开场白中设一些悬念，会格外吸引听众。

把一些罕见的问题提出来，也可以获得这样的效果，如：“你知道吗？人可以与海豚对话。

”这个问题能立即引起听众的好奇，还会使人大吃一惊：难道没有思想的海豚可以与有思想的人对话么？接着听众就会产生非听下去不可的兴趣。

要开头吸引人，还有一个较好的办法，就是把一些实物向听众展示，如：模型图片、物件等。

但展示的实物一要显眼，二要位置有一定高度。

否则，后面的听众会因看不清而站立，听众相互询问会使场内嘈杂不堪。

比如，公司老总演讲时就可以把本公司的产品，规划图等一些实物展示在公众面前，这会一下子吸引听众的注意力。

（3）偏向听众发问在开头向公众提几个问题，请听众帮助共同思考，可以引导听众进入共同的思维空间。

提出不久，再把自己的意见讲出来，自然可以使听众格外专心地听你说下去。

1854年7月4日，美国纽约的罗彻斯特市举行国庆节庆祝大会，著名的废奴主义者道格拉斯在会上发表了批判种族主义的演说，他的演说就是用提问式开始的——“公民们：请原谅，让我来提出一个问题，为什么今天请我到这里发表演说？对于你们的国家独立日，我有什么好处？跟我又有什么关系？难道《独立宣言》载明的政治自由和自由平等原则，也适用于我们吗？因此，是不是请我来把我们的劣等民族送上民族的祭坛，以及为了从你们的独立而导致我们独立的幸福，请我来承认得到裨益并表达衷心感谢呢？”在一番提问之后，道格拉斯就开始揭露美国还存在着种族歧视的黑暗制度，用无可辩驳的事实和科学根据驳倒了“黑人不属于人种”的谬论。

（4）运用名言名人说的话不一定是名言，名言也不一定是名人说的。

但是，名言有一种引人注意的力量，名言之所以“名”，是因为它用简炼的语言，生动形象概括了一定的哲理，至少是在语言上有独到之处。

比如，我们都谈要珍惜学习机会，意思大家都懂，但说出来不一定能成为名言。

可是看看下面几句话：每一本书是一级小阶梯，我每爬上一级，就更脱离畜牲而上升到人类，更接近美好生活的观念，更热爱这本书。

——高尔基人们的灾祸常成为他的学问。

——伊索谁若游戏人生，他就一事无成；谁不能主宰自己，就永远是一个奴隶。