前置仓管理规范(报批稿)
前置仓管理规范（报批稿）
2020年8月
目次
前言........................................................................................................................................................... I 1范围. (1)
2规范性引用文件 (1)
3术语和定义 (1)
4 前置仓业态属性及特点 (2)
5 场地要求 (4)
6 设施设备管理 (4)
7 卫生管理 (7)
8 商品质量安全管理 (9)
9 投诉管理 (11)
10 人员管理 (11)
11 追溯 (11)
12 记录和文件管理 (12)
13 应急响应 (12)
14 突发性公共卫生事件应对措施 (12)
参考文献 (15)
T/CCFAGS XXX-2020
前置仓管理规范
1范围
本标准规定了前置仓的设置、经营与管理的基本要求及管理准则。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 4806.7 食品安全国家标准食品接触用塑料材料及其制品
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB 10457 食品用塑料自粘保鲜膜
GB 13495 消防安全标志第1部分：标志
GB/T 18883 室内空气质量标准
GB 22337 社会生活环境噪声排放标准
GB 50016 建筑设计防火规范
GB 50222 建筑内部装修设计防火规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1
前置仓 preposition warehouse
前置仓是一种通过企业总部线上经营，将商品通过前置在社区的服务站进行仓储和配送，实现商品快速到达的线上零售和末端配送相结合的业态。
3.2
前置仓服务站 preposition warehouse service station）
服务站是前置仓经营的基础，主要责任是按照总部的指示和管理、服务规范要求，承担日常商品储存和履约配送服务。
3.3
冷藏 cold storage
将食品置于冰点温度以上较低温度下贮存的过程，根据产品保存要求、特性设置温度贮存温度区间，最高不得超过8℃。
3.4
1
冷冻 cryostorage
将食品置于冰点温度以下，以保持冰冻状态贮存的过程，冷冻温度的范围宜低于-18℃。
3.5
致敏物质 allergen
包括以下食品及其制品:
a）含有麸质的谷物及其制品（如小麦、黑麦、大麦、燕麦、斯佩耳特小麦或它们的杂交品系）；
b）甲壳纲类动物及其制品（如虾、龙虾、蟹等）；
c）鱼类及其制品；
d）蛋类及其制品；
e）花生及其制品；
f）大豆及其制品；
g）乳及乳制品（包括乳糖）；
h）坚果及其果仁类制品。
4 前置仓业态属性及特点
4.1 合规原则
4.1.1 前置仓经营必须按照《中华人民共和国食品安全法》、《食品经营许可管理办法》和地方法律法规要求取得相关资质。
4.1.2 前置仓企业不得进行线下交易和门店直接经营。
4.1.3 前置仓服务站不得进行现制现售。
4.1.4 采用预约到站自提方式企业，应将提货区域与仓储区域进行分隔，顾客不得进入仓储区域，不进行开放自选。
4.2 前置仓服务站选址及辐射区域
宜选在商业中心区、居民社区、乡镇所在地等人口密度较大且相对稳定区域，辐射范围较小，半径一般不超过3公里。
4.3 经营商品范围和种类
前置仓经营的商品结构以食用农产品、水产、预包装食品为主，可包含日常饮料、保健食品、生活用品、计生用品、烟酒、文具、出版物、特色商品以及应急性商品等。
4.4 经营时间和服务项目
营业时间一般为12-14个小时，满足顾客日常生活需要，并提供水产初加工和果蔬初加工、商品配送和到店预约自提服务。
4.5 前置仓运营管理模式
4.5.1 直营管理模式
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公司总部直接经营前置仓服务站，即由公司本部直接投资经营管理各个连锁服务站。公司总部采取纵深式的管理方式。
4.5.1.1公司总部要求
根据物流、信息、商品、财务、人力资源管理、客户管理等方面的需要，前置仓经营企业总部必须建立较为全面的信息系统，包括收银系统、商品管理系统、物流系统、财务系统、会员系统、营销系统、人力资源管理系统等。
4.5.2 加盟管理
由拥有品牌、技术和管理经验的公司总部，授权加盟商使用品牌、并指导传授加盟服务站各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及加盟费。实际上，加盟服务站与总公司是基于契约关系，彼此都是独立的事业体。
4.5.3 委托经营
由公司总部将所投资、开发的服务站，根据委托经营协议委托给被委托人承包经营。服务站的法律、经营主体为公司总部，管理主体为被委托人。公司总部负责制定统一的营销政策、提供商品供应、进行经营指导；被委托人按照公司规定各项制度负责门店商品的销售活动及其服务站的管理工作。公司总部与被委托人按照委托经营协议规定的比例分担服务站成本，分享经营收益。
4.6 前置仓商品物流配送模式
4.6.1 供货商直送模式
货物配送依靠供货商完成。供货商负责把供应商生产和/或经营的货物迅速有效地配送到各服务站。
4.6.2 第三方配送模式
总部将采购的商品统一委托第三方配送服务商管理，并根据门店的订货需求和总部的配送指令，代表总部向各个服务站进行货物配送。
4.6.3 自建配送中心模式
由总部直接投资建立配送中心，统一采购商品至配送中心，由配送中心根据订单需求向服务站开展货物配送服务。对于部分生鲜散装原料通过特定的加工工艺和包装方式，将不标准生鲜产品进行标准化的转化过程。在转化过程中应确保生鲜最终产品的品质，外观，安全的全链条管控。前置仓经营企业一般采取自建配送中心的模式。
4.6.4补货配送频次
根据经营商品、服务和服务站面积的特点，企业一般采取一日一配的配送频次。对于冷藏商品及即食商品，部分先进的企业采取一日两配或一日三配的频次。
4.7 统一标志、标识
连锁经营的前置仓经营企业应该统一标志、标识。
4.8 商品提供方式
4.8.1前置仓经营企业可根据业务需要采用配送或预约到站自提方式向顾客提供商品。
4.8.2 采用配送模式企业，应具备商品即时配送能力，商品配送时限不超过公司承诺时间。
3
5 场地要求
5.1选址要求
5.1.1前置仓选址宜综合考虑客户分布、交通条件、土地条件、自然条件及行政条件等因素。
5.1.2应选择地势干燥、有给排水条件和电力供应的地区，符合规划、环保和消防等有关要求。不得设在易受到污染的区域，距离粪坑、污水池、暴露垃圾场（站）、旱厕等污染源25m以上，应在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。
5.1.3前置仓周围不应有虫害大量孳生的潜在场所。
5.1.4新建前置仓尽量避免在居民楼内，如无法避免，应符合5.2.4的要求。
5.2建筑要求
5.2.1建筑应具有良好的通风条件，空气质量应符合GB/T 18883的要求。
5.2.2前置仓宜具备卸货场地和非机动车停放场地，不具备时应确保卸货车辆和非机动车停放地点不占用消防通道，不阻挡其他车辆出入。
5.2.3新建前置仓应在建筑朝向、距离及地形、绿化和建筑物的屏障作用等方面采取综合措施，以防止或减少噪音污染。
5.2.4临近居民楼的前置仓装卸区地面应采取降噪措施，空调外机、氧气泵、恒温机等主要产噪设备应采取使用隔音材料等措施防止或减少噪音污染，噪音排放应符合GB 22337的要求。
5.3布局要求
5.3.1根据前置仓的运行需要合理布局，可设置储存区、分拣打包区、水果切削区、包装区、配送区、水产区、办公区等区域。
5.3.2水产区、水果切削区与其他区域之间的距离宜（应）不小于2m或设置有效的分隔设施，避免交叉污染。
5.4装修要求
5.4.1建筑内部结构应易于维护、清洁或消毒，应采用适当的耐用材料建造。
5.4.2顶棚应使用无毒、无味的材料建造；若直接在屋顶内层喷涂涂料作为顶棚，应使用无毒、无味、防霉、不易脱落的涂料。
5.4.3墙面、隔断应使用无毒、无味的防渗透材料建造，若使用涂料，应无毒、无味、防霉、不易脱落、易于清洁。
5.4.4门窗应闭合严密，应使用坚固、不变形的材料制成，可开启的窗户应装有易于清洁的防虫害窗纱。
5.4.5地面应使用无毒、无味、不渗透、耐腐蚀的材料建造，地面的结构应有利于排污和清洗的需要。地面应平坦防滑、无裂缝、易于清洁、消毒，并有适当的措施防止积水。
6 设施设备管理
6.1设施
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6.1.1供水设施
6.1.1.1水质、水压、水量及其他要求应符合当地有关规定及生产需要。
6.1.1.2产品清洗加工用水、制冰用水的水质应符合GB 5749的规定。
6.1.1.3供水设施中使用的涉及饮用水卫生安全产品应符合国家相关规定。
6.1.2排水设施
6.1.2.1排水系统的设计和建造应保证排水畅通、便于清洁维护。
6.1.2.2根据前置仓运行的需要，产品、清洁用水及水产间水产品初加工清洗用水应不受污染。
6.1.2.3排水系统入口应安装带水封的地漏等装置，以防止污水倒灌、固体废弃物进入及浊气逸出。
6.1.2.4 应在具有排水管道设施的场地进行周转筐及车辆的清洗。
6.1.2.5排水系统出口应有适当措施以降低虫害风险。
6.1.2.6室内排水的流向应由清洁程度要求高的区域流向清洁程度要求低的区域，且应有防止逆流的设计。
6.1.2.7污水在排放前应经适当方式处理，污水排放应符合DB31/199-2018 污水综合排放标准的要求。
6.1.3清洁消毒设施
6.1.3.1应配备足够工器具和设备的专用清洁设施、消毒设施。应采取措施避免清洁、消毒工器具带来的交叉污染。清洗消毒用化学品应单独存放。
6.1.3.2各类食品工用具、设施设备使用后应及时清洗，去除食物残渣及油污。接触即食食品的，清洗后还应及时消毒，并保洁保存。接触非即食食品的应适时消毒。
6.1.3.3食品加工用具应根据接触食品类型（即食或非即食）分开清洗、消毒及存放。
6.1.3.4使用洗涤剂时，清洁产品应对人体安全、无害。
6.1.3.5使用化学消毒时，应按照消毒剂的使用说明书的要求配制和使用。
6.1.4个人卫生设施
6.1.4.1根据前置仓运行需要设置更衣室。更衣室应保证工作服与个人服装及其他物品分开放置。
6.1.4.2应在水果切削区、水产区内设置洗手消毒设施；
6.1.4.3洗手设施宜设置冷热水混合器，应保证流动水、具备洗手液及干手设施。水果切削区洗手设施应加设消毒用品。洗手池应采用光滑、不透水、易清洁的材质制成，其设计及构造应易于清洁消毒。应在临近洗手设施的显著位置标示简明易懂的洗手方法。
6.1.4.4应根据需要设置卫生间。卫生间的结构、设施与内部材质应易于保持清洁。卫生间内应设置洗手设施。卫生间不应与储存区、分拣打包区、水果切削区、包装区、水产区、配送区等区域直接连通。
6.1.5通风温控设施
5
6.1.5.1应具有适宜的自然通风或人工通风措施。必要时应通过自然通风或机械设施有效控制作业区域的温度和湿度。
6.1.5.2应合理设置进气口位置，进气口与排气口和户外垃圾存放装置等污染源保持适宜的距离和角度。进、排气口应装有防止虫害侵入的网罩等设施。通风排气设施应易于清洁、维修或更换。
6.1.5.3应设置温度监控设施。
6.1.5.4必要时应安装除尘设施及空气过滤装置，并定期清洁。
6.1.6供电照明设施
6.1.6.1应配备符合用电负荷、安全的供电设施，符合低压电器安装要求，并设漏电防护装置。
6.1.6.2各作业区域应配置带接地线的符合低压电器安装的电源插座,水产区应使用防水电器开关和插座。
6.1.6.3应有充足的自然采光或人工照明，光泽和亮度应能满足前置仓运行需要；光源应使商品呈现真实的颜色。主出入口应设置应急灯。
6.1.6.4如需在暴露食品的正上方安装照明设施，应使用安全型照明设施或采取防护措施。
6.1.7水产品初加工设施
水产品初加工设施应采用无毒、耐腐蚀的材料制造，配备相应的供水、排水管道，鱼鳞等垃圾应分类存放于封闭容器内并及时清理。宰杀工器具应专用，并按照6.1.3.2的要求进行清洁消毒，防止交叉污染。
6.1.8果蔬初加工设施
6.1.8.1果蔬初加工设施应采用无毒、耐腐蚀的材料制造，果皮等垃圾应分类存放于封闭容器内并及时清理。
6.1.8.2即食水果切片、去皮加工设施应专用，并与其他工器具有明显区分，不得混用，并按照6.1.3.2的要求进行清洁消毒，防止交叉污染。
6.1.9废弃物存放设施
6.1.9.1应配备设计合理、防止渗漏、易于清洁的专用设施存放废弃物，按照废弃物特性分类存放，存放设施和容器应标识清晰。必要时应在适当地点设置废弃物临时存放设施。有特殊要求的废弃物其处理方式应符合有关规定。
6.1.9.2废弃物容器应配有盖子或可封闭，应防止不良气味或有害有毒气体溢出。
6.1.9.3废弃物放置场所应与分拣打包区隔离，防止污染。
6.1.10消防安全设施
建筑设计应符合GB 50016的要求，内部装修设计应符合GB 50222的要求。应设置消防设施及安全通道，有标识并明示使用办法，消防安全标识符合GB 13495的规定。
6.2设备
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所有与食品直接或间接接触的设备应从设计和结构上避免零件、金属碎屑、润滑油或其他污染因素混入食品，应易于清洁消毒、易于检查和维护，符合相关标准的要求。
6.2.1保鲜贮藏设备
6.2.1.1应配置必要的低温贮藏设备，包括冷藏库（柜）和冷冻库（柜），商品应根据性质分类存放于冷藏库（柜）和冷冻库（柜）中。
6.2.1.2应对保鲜贮藏设备内温度实施监控，确保保鲜贮藏设备的温度达到要求。
6.2.1.3应根据鲜活水产品要求配备蓄养池，使用的低噪音增氧机应安装牢固且具有防水、防漏电功能。水产区需设置明沟，盖有下水井盖，并保持周边清洁卫生。
6.2.2包装设备
6.2.2.1应根据前置仓运行需要配备相应的包装设备。
6.3.2.2包装设备与工器具，应使用无毒、无味、抗腐蚀、不易脱落的材料制作，应易于清洁保养和消毒，不会与食品、清洁剂和消毒剂发生反应，避免食品受到污染，并应保持完好无损。
6.2.3监控设备
应有用于监测、控制、记录的设备，如温度计、湿度计等，应定期校准、维护。
6.2.4计量设备
应有计量设备管理制度，计量设备应检定合格且未超过检定周期，保留检定记录。
6.2.5制冰设备
6.2.5.1制冰设备的电源应可靠接地，接地线应符合电气标准。
6.2.5.2制冰设备应安装于空气流通、安全清洁的场所，四周应保留足够的空间，便于设备散热。
6.2.5.3必要时安装过滤器以提高制冰用水的水质，过滤器应定期清洁或更换。
6.2.5.4未设置过滤装置等必要设施的制冰机产生的人造冰，不应直接接触食品，应采取必要的隔离措施，避免交叉污染。
6.3设施设备的保养和维修
应建立设施设备保养和维修制度，保持设备设施良好的技术状态，加强设施设备的日常清洁、维护和保养，定期检修，并应保存记录。
7 卫生管理
7.1卫生管理制度
7.1.1应制定前置仓工作人员和商品卫生管理制度以及相应的考核标准，明确岗位职责，实行岗位责任制。
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7.1.2应根据商品的特点及贮存过程的卫生要求，建立关键控制环节的监控制度，良好实施并定期检查，发现问题及时纠正。
7.1.3应制定针对前置仓工作人员、设备设施等的卫生监控制度，确立内部监控的范围、对象和频率。记录并存档监控结果，定期执行情况和效果进行检查，发现问题及时整改。
7.1.4应建立清洁消毒制度和清洁消毒产品及用具管理制度以及废弃物存放和清除制度。清洁消毒前后的设备和工器具应分开放置，妥善保管，避免交叉污染。
7.2环境卫生要求
7.2.1前置仓（水产间除外）应保持地面干燥、清洁、场内无异味。水产间不应有淤积的污水，一经发现应及时清理、清洗。
7.2.2前置仓内外应无乱吊挂、乱张贴及垃圾堆积等现象。墙面应无污垢、无塔灰、无油垢、不吸潮、不渗漏。天花板应无污垢、无塔灰、不滴漏。地面、屋顶、天花板及墙壁有破损时，应及时补修。
7.2.3垃圾及废弃物应及时清理，应防止虫害孳生。垃圾箱/桶应定期清洗。
7.3设施卫生管理
7.3.1果蔬初加工及水产品初加工设施设备的卫生应符合食品卫生安全的相关要求。
7.3.2各项设施应保持清洁，出现问题应及时维修或更新。
7.3.3包装、贮存、制冰、削皮、分切、宰杀等设备及工器具应分类标识、专区专用、定期清洁消毒，削皮设备及工器具应使用完成后及时清洗消毒；分切、宰杀设备及工器具每天至少消毒1次，保留清洁消毒记录。
7.4人员健康管理与卫生要求
7.4.1应建立并执行从业人员健康管理制度。从事直接入口食品工作的从业人员应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。
7.4.2应建立日常员工健康报告制度，从业人员上岗时应报告身体健康、疾病、受伤状况，保留健康报告记录。
7.4.3应建立并保持从业人员健康档案。
7.4.4从业人员不得留长指甲、涂指甲油。工作时，应穿清洁的工作服，不得披散头发，佩戴的手表、手镯、手链、手串、戒指、耳环等饰物不得外露。
7.4.5从业人员应将个人用品统一存放在指定区域，例如水杯、个人衣物等。
7.4.6接触直接入口食品的人员，操作前手部应进行清洁并消毒，操作时应戴口罩、手套和帽子，帽子应完全罩住头发并使用经消毒的专用工具。
7.4.7水产初加工人员操作前应进行手部清洁，操作时应戴手套，并使用经消毒的专用工具。
7.4.8非前置仓工作人员不得进入前置仓作业区域，特殊情况下进入时应遵守与前置仓工作人员相同的卫生要求，并做好登记。
7.5虫害控制
7.5.1应制定和执行虫害控制措施，并定期检查。
7.5.2应采取有效措施（如纱帘、纱网、防鼠板、防蝇灯等）防止鼠类昆虫等侵入。
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7.5.3排水沟出口及各类排气口应安装网眼孔径小于6mm的金属格栅或网罩。
7.5.4若发现有虫害痕迹时，应追查来源，消除隐患。
7.5.5应准确绘制虫害控制平面图，标明捕鼠器、粘鼠板、灭蝇灯、室外诱饵投放点、生化信息素捕杀装置等的位置。
7.5.6进行虫害控制时，不应影响商品质量安全；不应污染商品接触表面、设备、工器具及包装材料。不得在裸露食品及加工台面上方使用电击式灭蝇灯。除虫灭害工作应有相应的记录。
7.5.7仓内应使用粘鼠板、捕鼠笼、机械式捕鼠器等装置，不得使用杀鼠剂。
8 商品质量安全管理
8.1配货管理
8.1.1前置仓应由总部统一配货，收货人员检查运输车辆封签是否完好，并按照配货单清点数量。收货人员发现封签损坏时，应立即上报，将封签损坏的货品单独存放。相关负责人员调查封签损坏原因并执行相应措施。
8.1.2前置仓收货人员按照调拨单清点数量，并按规定时间办理入库。
8.2运输与贮存要求
8.2.1前置仓应设专人管理，建立管理制度，定期检查质量和安全情况，及时清理变质或超过保质期的商品。前置仓出货应遵循先进先出的原则，必要时应根据不同商品的特性确定出货顺序。
8.2.2贮存、运输和装卸容器、工具和设备应当安全无害，保持清洁，防止污染，不得将食用商品与有毒、有害物品一同贮存、运输；应生熟分开，避免运输过程中交叉污染；
8.2.3贮存、运输有特殊温度控制要求的商品，应进行温度监控，并做好监控记录，符合保证商品质量安全所需的温度要求。
8.2.4贮存有特殊湿度控制要求的商品，应进行湿度监控，并做好监控记录，符合保证商品质量安全所需的湿度要求。
8.2.5食用农产品、水产品在贮存、运输中所使用的保鲜剂、防腐剂等，应符合国家有关强制性技术规范。
8.2.6商品运输应适量装载，堆高不能使包装变形，高度不超过封口。
8.2.7贮存和运输过程中应避免日光直射、雨淋、显著的温湿度变化和剧烈撞击等，防止食用商品受到不良影响。
8.2.8贮存和运输过程中食用农产品、食品、生活日用品应按类别分区域放置，防止串味、污染。
8.2.9前置仓内应设温度自动记录仪或温度湿度计，对温度、湿度进行监控，保留监控记录。测量仪器应放置在不受冷凝、异常气流、辐射、振动和可能冲击的地方，点的多少视前置仓面积而定。
8.2.10前置仓内食用农产品、食品堆放应隔墙离地，货垛应置于拖板上。贮存货架应高度适中，且保持清洁卫生，无积水和污渍。
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8.2.11前置仓内贮存在冷藏、冷冻陈列柜中的商品，不应超过冷藏、冷冻陈列柜的负载线，严禁将商品摆放在冷藏、冷冻柜回风口处。
8.2.12前置仓内即食食品与肉、鱼、蔬菜等生食应隔离存放，避免交叉污染；
8.3临近保质期食品管理
8.3.1前置仓应建立临近保质期商品管理制度,应将临近保质期的商品作出醒目提示。
8.3.2前置仓应清点、整理打包临近保质期商品，可按相应的处置方式进行处理。
8.4不合格品管理
8.4.1前置仓应建立不合格品管理制度，将不合格商品存放在特定区域，并作出醒目提示。
8.4.2禁止在前置仓内通过重新包装等手段，篡改商品的生产日期和保质期等重要信息。8.4.3禁止前置仓将超过保质期的商品退回生产经营企业。前置仓应当采取染色、毁形等措施对超过保质期商品进行无害化处理，并记录处置结果。
8.5致敏物质管理
8.5.1宜建立并实施针对果蔬初加工、水产品初加工过程及设施的致敏物质管理方案，制定必要控制措施，并对控制措施进行确认和验证，以最大限度地减少或消除致敏物质交叉污染。
8.5.2宜识别致敏物质的污染途径，并对可能的致敏物质污染进行风险评估，避免致敏物质交叉污染的发生。
8.5.3应制定减少或消除致敏物质交叉污染的控制措施，并对控制措施进行确认和验证。
8.6包装要求
8.6.1同一包装内的商品产地、品种、等级应一致；包装内商品的可视部分应能够代表包装内全部商品。
8.6.2包装材料应无毒、清洁、干燥、无污染、无异味，具有一定的通透性、防潮性、抗压性和环保性，可以回收利用或可降解，且应符合GB 4806.7、GB 10457等的规定。
8.6.3包装作业应在适宜的温度环境中进行。包装过程中应轻拿轻放、避免机械损伤。
8.6.4包装不耐压的果蔬，应在包装容器内加支撑物或衬垫物。易流水的果蔬（如分切后的菠萝等），应采取适当的措施密闭包装，防止水分流出。
8.6.5包装容器应有标签，标签上应标注品名、分切分装单位名称、分切分装日期、保质期或最长食用期限（保质期不得超过原有食品的保质期）。对保存条件和食用方式有特殊要求的，也应在标签上注明。
8.7分拣打包要求
8.7.1检查商品品质，商品可视区域无破损、腐烂、黄叶、异物、病变、虫害等。商品不临期、不过期。
8.7.2以“重不压轻、干湿分离”为原则进行打包。易流水商品、带泥土商品、具有特殊气味商品应单独打包。
8.7.3常温、冷藏、冷冻、水产品及有特殊气味的商品应分别进行打包。
8.7.4打包过程中应确保化学品与食品，即食食品与生化制品分开打包，避免交叉污染。
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8.7.5预包装商品外观干净、无污染、无破损。
8.8配送要求
8.8.1配送箱或工具应清洁卫生、无异味、无泥土、无灰尘及异物，应定期清洗消毒。
8.8.2配送冷藏、冷冻商品时应分别采取必要的保温措施。
8.8.3配送鲜活水产品应配备符合水产品存活条件的设施，并使用独立配送箱。鲜活水产品不得不与其他商品存放于同一配送箱时，应采取有效的隔离措施。
8.8.4配送应按分拣打包要求的储存方式配送，配送过程中保护易碎商品，轻拿轻放。
9 投诉管理
9.1应保持消费者投诉渠道畅通，设立投诉电话，建立消费者投诉处理制度，由专人接待消费者投诉，及时妥善处置消费者投诉。
9.2处理投诉应责任到人，限定时间，对处理结果和投诉者满意度应进行详细跟踪记录，保留记录。
9.3对消费者提出的投诉，应查找原因，制定纠正措施，进行改进。
9.4商业文明：提供售后服务时宜做到无需提供小票，无需提供商品，无需退货理由即“三无退货”。
10 人员管理
10.1前置仓应配备食品安全管理人员，监控食品安全状况；应配备环境卫生、设备设施检修、装卸搬运、消防安全管理等方面的从业人员。
10.2前置仓应建立培训制度，应对各类从业人员进行卫生管理、商品质量安全和消防安全方面知识的宣传和培训；加强对配送人员的培训和管理，包括礼貌性言行举止、恰当的应变反应、与客户沟通技巧等，推行培训上岗制度。应定期对从业人员进行考核，考核不合格者不得上岗；应评估培训效果，并将培训和考核的情况记录、存档。
10.3当食品安全相关的法律法规标准更新时，应及时开展培训及考核。
11 追溯
11.1应建立食品安全信息追溯制度，对食品和食用农产品实施信息追溯管理。
11.2宜采用电子信息记录追溯信息，记录应保持清晰、易于识别和检索。应按规定的期限保持可追溯性记录，使潜在不安全商品得以处理。
11.3可追溯性记录应符合法律法规要求和顾客要求。
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12 记录和文件管理
12.1应建立记录制度，对进货、分拣包装、贮存、配送等环节详细记录。记录内容应完整、真实，并保留载有相关信息的票据凭证。各项记录均应由专人负责，记录人员签名，相关记录和票据凭证的保存期限不得少于二年。
12.2应如实记录临近保质期食品与不合格产品的产品名称、批次、规格、数量及处理方式等内容。
13 应急响应
13.1突发情况
13.1.1前置仓应制定火灾、断电、断网、停水等应急响应预案，建立安全检查和监督制度，专人定期巡查相关设施设备的有效性，及时处理并记录，防控突发情况的发生。
13.1.2前置仓至少每年应进行一次火灾事故应急演练，并保留演练记录。
13.2食品安全事件
13.2.1前置仓应制定食品安全事故应急处置方案，定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除事故隐患，并保留记录。
13.2.2前置仓至少每年应进行一次食品安全事故处置应急演练，并保留演练记录。
13.3产品召回
13.3.1应制定产品召回制度。
13.3.2发现经营的食用农产品或食品不符合安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止销售，进行相关产品下架处理，通知总部和相关消费者，并记录停止销售和通知情况。
13.3.3由于前置仓的原因造成其经营的食用农产品或食品有13.3.2规定情形的，前置仓企业应实施召回，应对召回的食用农产品或食品采取无害化处理、销毁等措施，防止其再次流入消费者手中。
13.3.4应如实记录发生召回的产品名称、批次、规格、数量、发生召回的原因及后续整改方案等内容。
14 突发性公共卫生事件应对措施
14.1 基本要求
14.1.1成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。
14.1.2 防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程。14.1.3应全面采集了解、登记汇总上岗员工动态（员工去过哪里、是否有卫生事件相关的症状）。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触的员工暂不应返程返岗。
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T/CCFAGS XXX-2020
14.1.4 要求所有员工对待疫情不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自疫情流行地区的人员有密切接触等潜在风险的人员应及时报备，按照属地要求居家观察，暂不返岗。
14.2 防护物资准备
企业应在开业前，准备防护物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。
14.3 人员管理
14.3.1每日采集员工（含配送人员）疫情控制期间的动态信息并登记汇总。有重点疫区生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工应严格进行隔离观察。
14.3.2上岗员工每天进入经营场所前，应检测体温、洗手、消毒。若员工体温超过37.3℃，应要求员工回家观察休息。工作中一旦发现员工有发热、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似症状，应立即停止工作，及时到医疗机构就诊。
14.3.3员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手。
14.3.4减少或者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。
14.3.5 加强对员工的培训，如发现有疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采取隔离防护措施。
14.3.6 应根据经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。
14.4 场所管理
14.4.1 加强服务站的通风、消毒和清洁卫生。
14.4.2 服务站每日至少开窗自然通风2次，每次30分钟以上；不能开窗通风或通风不良的，可使用电风扇、排风扇等机械通风方式；必要时使用循环风空气消毒机消毒，应持续开机消毒。
14.4.3 严控接触性感染，防止污染源进入。
14.4.4 服务站应在开业前和结业后，进行全面的卫生清洁和消毒。
14.4.5 对所有卫生间地漏排水，小便器排水，盥洗池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理。
14.4.6 必要时，可请专业清洁消毒服务商配合做好环境卫生工作，并向消费者公示每日消毒情况。
14.4.7 建议对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。
14.5设备设施管理
14.5.1垃圾桶应增加清理频次，保持清洁卫生。
14.5.2 垃圾房及时清运，封闭储存。
14.5.3 收货区及送货车辆应注意清洁卫生，定期消毒。
14.6商品管理
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14.6.1在疫情期间，前置仓企业应严格在防控疫情的基础上，积极组织货源，保障群众日常消费需求，特别是清洁消毒、口罩等用品，尽量保障供应。所有的商品应在合格供应商处采购，在运输、储存过程严格防控，杜绝污染。
14.6.2前置仓企业应严格杜绝随意涨价，应在稳定物价，保障供应方面做出贡献。
14.7无接触配送
14.7.1 总则
经与消费者沟通将商品放置到指定位置，如公司前台、家门口，通过减少面对面接触, 保障配送员和用户在送和收商品环节的安全。
14.7.2用户下单
用户应在下单前或配送员接单后，直接在订单备注中选择或通过联系配送员要求使用无接触配送，并指定商品放置位置。
14.7.3配送员接单
用户选择使用无接触配送，配送员与用户确认商品放置位置；若用户未选择使用无接触配送，配送员应建议用户使用无接触配送，如用户接受则与用户确认商品放置位置。
配送员根据用户的要求，将商品放置在指定位置并拍照发送给用户，告知商品己完成配送。
14.7.4用户取货
收到配送员的送达消息后，用户前往指定位置取商品，服务完成。
14.7.5异常情况处理
14.7.5.1商品配送中异常处理
在无接触配送中，因在指定位置放置商品出现异常，包括但不限于商品破损、丢失的，应具备相应的处理流程与机制，由配送员转交给客服部门进行后续流程的处理，根据实际情况为用户再次配送商品或给予用户适当补偿。
14.7.5.2紧急事件应对
在配送过程中，如遇到小区封闭、道路阻断等突发情况，配送员应立即停止配送，做好自身防护措施后联系站长及客服人员，根据实际情况确认终止或继续配送任务。
14.7.5投诉处理
企业应安排客服部门在保证维护双方利益的前提下处理用户和配送员投诉，处理完成后宜根据双方反馈进行进一步改进。
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发货管理规定
发货管理规定 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.
发货管理制度 第一章总则 服务公司客户的产品销售，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性和有效实施发货单据管控的原则，防止因管理不善和失误而给公司造成经济损失，确保公司发货流程的顺畅，提高公司和客户的经济效益。 第二章适用范围 适用于洛阳亚日实业集团有限公司所有涉及发货的工作。 第三章职责与权限 第一条销售内勤负责联系物流公司，安排产品的发货，依据合同、生产通知单的发运要求，及时组织发货。 《发货清单》应写明详细收货地址、名称、规格型号、单位、数量及 业务员，书写应工整不得错发、漏发；《发货清单》一式四联，一联 由销售内勤留底存档，一联给仓库安排发货，另外两联由物流公司带 给客户签字后客户自留一联，物流带回一联到财务存档。销售内勤负 责监督仓库发货过程，确保严格按客户的要求配货装车。 发货后，销售内勤负责通知业务员发货情况。 发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成 册、归档保存；
第二条品管部控制所有发货产品质量合格和包装符合要求，确保货品安全性、准确性。 第三条仓库发货员负责《发货清单》的配货、装车、包装及清点工作并根据实际情况及公司相关管理办法及程序具体实施。 装车时做好设备的安全性保护工作，若发现有损坏设备或不合格材 料，应修复调整或报领导查明核实后再进行装车。 第四条司机负责客户货物的运输、发送工作等,严格按客户指定的货运站及时发送，并保证货物形态不发生改变。 第五条办公文员负责发货后，通知客户发货时间及货到时间。 第六条财务部负责汇总业务部发货客户签署的相关单据，监督和控制客户欠款额度。 第四章工作程序 第七条工作流程 1，业务员应认真统计该货单的发货数量，规格，核定送货地点，运输方式等。 2，销售内勤根据合同、生产通知单安排发货，制定《发货单》等单据，交销售经理审核。
仓库管理制度范文格式
仓库管理制度 ●一、目的 ●为加强仓库管理，保证库房规范、高效、有序运作，保障公司 财产物资安全，减少不良、呆滞物料损失，降低库存占用资金，满足生产经营对物料管理的要求，制定本制度。 ● ●二、适用范围 ●适用于公司所有仓库，包括原材料仓、零部件半成品仓、成品 仓的管理。工具备件仓、废品仓、车间仓库及存放于车间的物品参照本制度执行。 ● ●三、内容仓库管理职责及目标 ● 1. 高效有序地进行物料、产品的收发作业，保证出入库数量 准确且合乎质量管理、订单管理和财务管理的要求； ● 2. 库房管理科学、有序，货物摆放整洁、整齐，合乎货物贮 存和安全管理的要求； ● 3. 单据、存卡管理有序，登记及时、准确。电脑入单及时、 准确； ● 4. 定期和循环盘点，及时查处差异，保证帐、物、卡一致； ● 5. 与客户及外协单位及时对帐，及时查处差异，维护公司利
益； ● 6. 及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理，减少不良损失， 降低库存资金占用； ●7. 做好防火、放水、防盗等安全防护工作，保障仓库财产物 资的安全。 ● ●四、仓管人员应具备的基本技能 ● 1. 熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序； ● 2. 熟悉仓库管理制度及相关管理流程； ● 3. 具备一定的质量管理知识和财务知识； ● 4. 懂电脑操作。 ● ●五、收货验收 ● 1. 货物进仓，需核对订单（采购订单和生产订单）。待进仓 物品料号、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。 ●①严禁无订单收货；因生产紧急、人员外出等特殊情况需请 示上级和订单管理部门并获得授权、同意可变通办理，但订单管理部门必须在一个工作日内补下订单； ●②严禁超订单收货。因合理损耗领料或计量磅差或机台最少 生产数量等原因导致的少量超订单收货，应在合理范围内并符合相关管理规范或规定。
备货理货管理制度
备货理货管理制度 第一章总则 第一条目的 为保证配送中心货物供应的连续性、合理控制库存量，不断提高理货、备货作业效率，特制定本制度。 第二条使用范围 本制度适用于配送中心备货理货过程的一系列。 第三条职责划分 1、配送中心主管 配送中心主管负责根据公司备货理货作业规定，监督指导下属人员开展工作，并对备货理货作业过程中的相关单据进行审核。 2、理货员 理货员主要负责货物整理、拣选、配货、包装、置唛和货物交接、验收、整理、堆码等工作。 3、仓库管理员 （1）按规定做好货物的进出库验收、记账和发放工作，做到账账相符。 （2）随时掌握库存状态，保证物资及时供应，充分发挥库存周转效率。 4、拣货员 （1）按客户订单要求，从储存货物中将用户所需的货物进行分拣，并存放到货物指定位置。 （2）定期检查拣货设备，对设备不良情况及时向配送中心设备保养人员汇报，做到安全生产。 5、其他人员 配送中心其他相关人员应配合备货理货工作的开展，确保货物供应及时、准确。第二章备货管理规定 第四条采购计划制定与实施 、采购计划制定1． 采购计划制定要考虑货物需求情况、货物现有库存、供应商供货周期及物资占有情况等因素。 2、采购计划实施 采购人员应对供应商资质进行审核，并遵循公司规定的询价、比价等程序进行价格、服务控制，确保货物采购价格合理、质量达标。 第五条收获准备 为确保备货工作的流畅性，理货员、仓储员应做好有关储位、设备器材准备等工作，具体如下表所示 收货准备工作说明表 准备事具体内容项 储位准备是根据预计到货的货品特性、体积、质量、数量和到货时间等信息，结合货物分区、分类和储位管理要求，预计储储位 位，预先确定货物的理货场所和储存位置。
成品服装仓库管理规范
工商管理系物流管理专业课程设计仓储管理课程设计 题目成品服装仓库管理 专业年级2011 级班 03姓名学号 31 指导教师职称 日期
一、仓库总则 第一条为使本公司的仓库管理规范化，保证货品的完好无损，结合本公司具体情况特制订本规定。 第二条物资保管仓库管理制度 (1)成品入库后，需按不同款号、尺码、分区挂放，做到“二齐、三清、四定位。” (2) 二齐：成品摆放整齐、库容干净整齐。 (3) 三清：物资材料清楚、成品码数清楚、成品折扣清楚。 (4) 四定位：按区、按架、按质、按款定位。 第三条仓库管理工作的任务。 (1) 做好成衣出库和入库工作。 (2) 做好成衣的保管工作。 (3) 做好各种防患工作,不出事故。 (4) 保障各商场所需货物的供给。 (5) 做到每天事每天清扫。 第三条仓库安全管理办法 如果发现仓库管理人员失职，仓库管理人员贪图小利而出卖仓库利益等这类情况出现，治理措施如下： (1)努力提高仓库管理人员的素质，增强仓库管理人员的工作责任感； (2)对于腐败成风、甚至构成犯罪的个别管理人员及仓库领导，则应该采取必要的措施， 如下岗、开除，甚至追究刑事责任。 (3) 由于管理人员认识上的局限性造成的，如对某些化学物品、危险品、易燃品、腐蚀 品的性质不了解，对某些商品储存的规律没有完全掌握，以至于发生事故；应加强对仓库管理人员的专业知识培训，让上岗的每一位管理人员都能较全面地掌握各类商品的特性及储存、保管的方法。 第四条治安保卫管理制度 仓库的治安保卫工作主要有防火、防盗、防破坏、防抢、防骗、员工人身安全保护、保密等工作。治安保卫工作不仅有专职保安员承担的工作，如门卫管理、治安巡查、安全值班等，还有大量的工作由相应岗位的员工承担，如办公室防火防盗、财务防骗、商务保密、仓库员防火、锁门关窗等。 仓库主要的治安保卫工作及要求： （1）守卫大门和要害部位 （2）巡逻检查 （3）防盗设施、设备的使用 （4）制安检查
电子厂仓库管理制度,物资收发货流程与仓库保管规定
一、目的 通过制定仓库作业规定及管理制度，指导和规范仓库人员日常作业行为。 二、范围 仓库工作人员 三、职责 仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作； 仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作； 采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作； 仓管部对物料检验后的不良品处置方式的确定； 四、验收及保管 1 物资验收入库管理制度 1.1 物资到公司后库管员依据入库单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。 1.2 对入库物资核对、清点后，库管员及时签收入库单，经采购负责人、质检员确认签字后，库管员、质检员各持一联做帐，采购人员持一联做报销凭证。 1.3 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。 a）未经总经理或部门主管批准的采购。 b）与合同计划或请购单不相符的采购物资。 c）与要求不符合的采购物资。 1.4有“特采”需求的物资需经总经理签字后方能入库。 1.5 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。 2 物资保管管理制度 2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。 a）二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。 b）三清：材料清、数量清、规格标识清。 c）四号定位：按区、按排、按架、按位定位。 2.2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正 2.3 库存信息应按时呈报部门主管。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
3 物资领发管理制度 3.1 库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。 3.2 库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理原则。 3.3 领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。 3.4 任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。 3.5 以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和经理签字。 4 物资退库管理制度 4.1 由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，使用人应及时退库并办理退库手续。 4.2 废品物资退料入库，库管员根据使用人提交的"报废物品申请表"进行查验后入库，做好记录和标识，并单独区域保管。 5 成品仓库管理制度 5.1生产部成品入库 5.1.1生产车间填写四联“成品入库单”将成品送至质检部检验； 5.1.2质检部凭“成品入库单”对其检验，检验合格后张贴相应的检验合格标签或盖检验合格章送至成品仓入库；不合格成品退回车间返工。 5.1.3库管员凭检验合格签章及“成品入库单”核对型号数量后入库（此单一联留存仓库做账、一联财务、一联生产车间留存、一联质检部）。 5.2外协厂成品入库 5.2.1库管员凭外协厂送货单核对型号数量无误后签收，并及时通知相关采购开据“成品入库单”。 5.2.2外协厂送货成品需指定区域堆放待检，质检部签章后仓管员将合格成品送至成品仓库并按规定包装。不合格成品库管员点数登记后开据退货单退回外协厂返工。 5.3成品出库 5.3.1根据客户订单由商务部门按照出货计划提前开据“成品出库单”，经部门主管签字，库管员核对型号数量，签字确认取货后，由仓库协调员安排发货 5.3.2仓库协调员根据商务部门的“成品出库单”开据客户货品签收单（一式两份），按照规定包装，根据客户要求张贴相关标签。 5.3.3成品出货至客户公司方式需经相关部门确认后执行。 5.3.4库管员需对成品出入库做好及时准确的记录，确保表格数据的准确性和可靠性。 五、规定
仓库收发货专用管理制度
仓库收发货专用章管理制度 一．目的 为保证仓库收/发货印章使用及管理的规范性、严肃性和可靠性，避免因印章管理不善造成损失，维护公司利益，特制订本管理制度。 二．适用范围： 所有仓库。 三．印章的申请与刻制： 1．所有平台仓库需要刻制“仓库收/发货专用章”必须要求各平台人事行政人员通过OA系统进行系统线上申请，刻制理由中须写明使用地、理由、单价。流程审批通过后，由当地行政部门安排刻制。 2．平台各仓库必须按照公司行政部门统一规定模版刻制“仓库收/发货专用章” 3．印章启用前要做好戳记，并留样保存，以便备查。 4．印章规格： 4．1 印章名称:平台名称(如上海)+物流管理部+公司LOGO+
收/发货专用章,数字表示当地平台仓库的刻章次数的序号; 4．2 材质用原子自动墨，形状为圆形，尺寸：直径：45CM, 红色框及字体。 四．印章保管： 1．保管人： 1．1 各平台仓库在OA申请刻制“仓库收/发货专用章”时必须 由平台物流负责人指定唯一物流印章保管人，印章保管人必须 为平台在职物流人员。 1．2 平台为托管仓库的，“仓库收/发货专用章”也必须由平台物 流人员管理。如因特殊情况无法安排指定人员的，“仓库发货章” 可以交托管仓承运商管理，但需要与托管仓的承运商签订《印 章授权委托协议》，明确在托管期间相关职责，确保无操作风 险。托管仓“仓库收货章”必须由我公司平台物流的监管人管理。 1．3 印章保管人与直属主管共同签定《收/发货专用章保管使 用责任书》,印章保管人保留原件,将扫描件发送总部行政部丘 晓芬,平台人事行政人员备案。 2．存放： 2．1 平台仓库“仓库收/发货专用章”必须安排专人专柜管理， 保管“仓库收/发货专用章”的管理人员须报总部运营中心物流 部及总部行政部备案。印章保管必须有记录，注名印章的名称，
仓库管理规定
仓库管理规定 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
1、目的： 为了保障仓库货品保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范，制定仓库管理制度，确保本公司的物资储运安全。 2、范围： 针对物流部仓库和理货区。 3、内容： 、严格遵守公司和部门各项规章制度。 ．1、严格按照公司规定的作息时间上下班，做到不迟到、不早退、不旷工、不罢工、不代人打卡；上班时间内在各自 岗位上尽职尽责，不串岗、不做与工作无关的事情。．2、非物控室和仓管室员工不得进入仓库，因工作需要的其它人员经请示上级同意后，在仓管员的陪同下方可进入仓 库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。．3、非物流部员工不得进入理货区，因工作需要的其它人员经请示上级同意后，在理货员的陪同下方可进入理货区；物 流部配送人员在进入理货区后，及时完成各配送线路的 包装箱交接清点和单据签收工作，任何进入理货区的人 员必须遵守仓库管理制度。 ．4、所有人员不得携带能够容装手机或配件的包装物品（如手提包、纸袋等）进入仓库和理货区，因工作需要携带，在 出仓库时必须接受仓管员或理货员的检查。 ．5、任何人员不得在仓库和理货区内吸烟。
．6、仓管员、理货员不得将水杯、饭盒、零食等东西带入到仓库或理货区，更不得在仓库或理货区内吃东西。 ．7、服从上级的工作安排，并按时保质保量完成上级交待的任务。 、严格执行仓库的货物保管制度。 ．1、仓管员严格按照“ISO9000”和“6S”的标准要求，规范仓库货物管理。 ．2、仓管员、理货员必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、堆层、搬运等注意事项，以及货品配置（包括礼品等）、 性能和一些故障及排除方法。 ．3、理货员对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。 ．4、贮存在仓库的货物，按照货物的品牌、型号、规格、颜色等分区归类整洁摆放，在货架上作相应的标识，并制作一个 《仓库货物摆放平面图》，张贴仓库入口处。 ．5、同类型的货物，不同批次入库要分开摆放，发放货物时，要按照先进先出的顺序原则出库。 ．6、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求（如：温、湿度等）进行贮存保管，定时对货物进行清洁和整理。 ．7、保证仓库环境卫生、过道畅通，并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作，并学会使用灭火器等工具，每天下班前必 须检查各种电器电源等安全情况。
货物出厂管理制度
货车出入管理规定 一、目的 为了规范本公司物资出厂手续，加强对出厂物资的管理，确保公司资产安全完整，特制定本制度。 二、适用范围 凡需出入公司的各类货物和物资均依照本制度执行。 三、职责 各类货物车辆凭“临时入厂证”进公司，凭“出门条”出公司，财务部负责“出门条”的签发，门卫负责验证，公司行政部负责监督。 四、办理流程 1、车辆进入公司，先到门卫领取“临时入厂证”，临时入厂证押金20元/个（未带现金者，可凭身份证、驾驶证换取），临时入厂证丢失，押金不退。 2、货物装载完毕后，由发货员填写“出门条”基本信息，并签字确认； 3、司机拿“出门条”到财务部，经审核签字，完成审核手续； 4、将“临时入厂证”及“出门条”交公司门卫，经门卫验证无误，退还押金，并开门放行。 五、出门条的管理 1、“临时入厂证”和“出门条”格式由公司统一印制；
2、“出门条”要明确提货单位、司机、车牌号、货物名称、经办人、批准人及日期、并且当日有效； 3、货物出厂车辆必须一车一条； 4、无“临时入厂证”不予装车，无“出门条”门卫不予放行； 5、下班后或夜班出厂的物资车俩，由财务部指定专人负责审核，签名后出厂。财务部指定的专人名单报行政部备案。 六、出门条检查和监督 1、出门条任何单位及个人不得混用、损毁、丢失，保存期限为半年。行政部不定期对执行情况进行抽查，违规者，处以20元/次； 2、任何货车出门，均应持“出门条”，自觉接受门卫检查，无出门条或不接受检查的，门卫人员有权扣留物品，待查明后方可归还。 3、门卫要认真执行《货车出入管理规定》，忠于职守、文明执勤、严格履行职责。每月门卫将出门条汇总后,交行政部以便查对。对不履行手续者、检查失职者，视情况给与批评教育，直至辞退的处分；造成重大损失者视情节给予处罚。 七、实施 本制度自公布之日起执行，最终解释权归山东中昱钢结构工程有限公司所有。 山东中昱钢结构工程有限公司 二〇一七年九月十九日
收货管理流程与规定
收货管理流程与规定 第一章总则 第一条目的 为规范收货流程操作，保证入库数量的准确性，严格区分责任，特拟定本规定。 第二条适用范围 本规定适用于公司各车型、各仓的货物收货 第三条职责 1.、仓储物流中心负责本规定的拟订、修订和监督检查工作； 2.、各仓收货组负责规定的实施收货、验货、入账、条码（防伪标） 张贴及二次包装的管理工作； 3.、供应商管理中心相关采购员负责来货异常的确认、来货退货及 相关协调处理工作； 4.、总经理负责审核、审批本规定。 第二章收货工作流程及规定 第四条收货依据 1、收货依据为《采购订单》和《送货清单》、《提货单》
2、采购人员下《采购订单》后，将《采购订单》打印并签字，提交一份给仓储物流中心各仓收货组，以便仓储物流中心各仓做好货场规划、来货接收等准备工作； 第五条卸货标准及规范 1、时间要求：各仓收货组在货运车辆到达仓库后，要在半小时内组织人员卸货，并在1小时内卸货完毕，不得拖延。 2、卸货原则：重不压轻、木不压纸、大不压小、长不压短，码放整齐平稳，不得倒置，标签朝外，确保同票货物码放在同一区域，且货物分类摆放，不得混放。 3、卸车标准：需遵循先上后下、先外后里顺序，卸货过程中严禁踩货、坐货、摔货、扔货、摔板，严禁翻滚货物，货物搬运要轻拿轻放。 4、适合托盘摆放的，应用托盘码垛摆放，摆放时，要根据货物的实际情况按标准码垛。对于一些贵重物品、易碎物品，码放不太稳定的托盘货物，按规范码货后，还应该用 5、卸货完毕，作业现场应清扫干净，货物摆放整齐。 第六条清点件数及单据签收
1、卸货后，收货组根据《送货单》或《提货单》等，对件数进行清点，核对相关单据和件数是否一致，不一致的，在单据上按实收件数签收。并认真核对客户、货运部、运费等信息。 2、司机提货的，除在单据上按实收件数签收外，须在《司机提货登记表》上签收。 第七条验收 1、经签收并经仓管员检验后，由收货组对货物进行验收入库。 2、首先核对《送货单》与《采购订单》是否齐全、一致。对于无《采购订单》或《送货单》的，收货组要立即与供应商管理中心联系，由相关采购员补齐《采购订单》或联系供应商补齐《送货单》后，才能验货收货，否则不得收货。无任何单据的，收货组更不得擅自收货。 3、特殊情况不能及时补齐单据的，由采购中心相关采购员或委托人在《收货异常登记表》上签字确认后，才能进行验货收货。事后由采购员补齐单据，并在单据上注明《后补》字样。 4、收货组在验货时，应严格按照《采购订单》和《送货单》上的货物信息验货收货，包括产品名称、数量、价格、规格、型号、车型、属性、质量、包装标准等，对出现异常的，应按以下规定处理：（1）、质量差异：当《采购订单》与《送货单》产品名称、规格型号、规格、车型有差异的，不得收货入库。产品交由仓管员处理。
货物进出库管理规章制度
K1+478～K1+568段左侧片石混凝土挡土墙 货物进出库管理制度 为明确库房保管人员的工作职责，加强库存商品的管理，做好经济核算工作，特制定本库房保管制度。 一、建立建全库房保管帐制度，由专职保管员负责。 二、物品入库有关制度： 1．物品采购回来后首先办理入库手续，由采购人员向库房保管员逐件交接，库房保管员要根据采购入库的发票单，开具入库单，认真清点所要入库物品的数量，价格.质量.品种.规格.并检查好物品的保质期，做到物品数量.品种.规格.价格准确无误，质量完好并在接收单上签字或在入库登记薄上签字。采购员拿到有保管员签字的收单后、联同发票一同报财务部报账。 2物品验收合格后应及时入库，要根据物品的需求给每个商品加上标签或凭证做到凭证或标牌与账簿数量相符发生问题不能随意更改，应查明原因是否有漏入库，多入库查明后和采购员核对后在更改。并做好入库登记。 3.物品入库要按照不同的规格，型号.材质.功能和要求.分类.分别放入货架的相应位置储存。摆放要整齐，便于领用，和清库盘点。 在储存时注意做好防锈，防潮，防漏水，防鼠害，防霉工作。 4.库房必须干净整洁通风，易碎物品要轻拿，轻放，严谨挤压碰撞，倒置，要做到妥善保管。 三、物品出库有关规定： 1.物品出库，仓库管理员要做好领物记录，领用人要签字。 2.物品出库，数量要准确（账面出库数量要和出库单，实际出库实际数量相符）做到账、实物、型号相符合。 3.仓库保管员严格执行凭领货单发货，无单不发货，内容填写不准确不发货，数目有涂改痕迹不发货。保证发货的正确性，保证手续的完整覆行。 4.为了防止出现出库差错，要严格遵守出库制度，应先写好出库单，由相关负责人签字后交保管人员做为出库记账凭证，完成后才可到仓库领取货物。 5保管员要做好出库登记，并定期向主管部门和财务部门做定期的出入库报告。按月核对库房物品，做到账物相符，账账相符。 精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！ 1页脚内容
仓库管理规范67508
仓库管理规范67508
仓库管理规范 1.安全 1.1防火 1.1.1不准在收货部区域内吸烟。 1.1.2人离岗位时关灯，下班时关电源。 1.1.3易燃商品应按规定搬走和存放。 1.1.4发现火灾隐患及时处理并向上级领导报告。 1.2.防盗 1.2.1.送货员或其它部门的人员进入收货区必须佩戴工牌或贵宾卡，否则 不许进入收货区。进出所携带物品一律经防损检查。 1.2.1.1加强员工的法制教育及员工岗位责任制的知识教育，提高防范意 识，互相监督，遵守公司的有关规定，杜绝一切不利于公司的盗窃行 为。 1.2.1.2任何商品的进出都必须有清单同行。 1.2.1.3退货给供应商的商品应有主管或值班店长批准，与退货单同行方可出入。 1.2.1.4员工不能携带私人物品进入收货部，如挂包、手袋等，所有私人 物品均应按公司规定存放到指定地方。 1.2.1.5员工不能接受供应商赠送的任何物品。 1.2.1.5不许在收货区域吃东西。 1.3.防工伤 1.3.1工作时应注意安全，不可追逐、戏嬉，注意叉车在运货中的动向。 1.3.2使用叉车的员工应严格执行公司的有关规定，注意避让、示意员工或顾客，以免造成不必要的事故。 1.3.3注重商品的摆放，要求整齐，不能超高、超宽，随意乱放，杜绝野蛮操作，物品应按指定位置码放。 1.3.4取较高处商品时必须使用人字梯。
1.4.卫生： 1.4.1应保持干净、整齐、清楚的工作标准。 1.4. 2地面无纸皮、无积水、无散落商品。 1.4.3定期进行杀虫、灭鼠工作。 1.4.4地面平整，无损坏、坑洞等。 1.4.5应有畅通的运输通道，可以维持商品的正常流转。 2.仓库商品存放管理： 2.1具体要求： 2.1.1任何商品在收货区内不得停留24小时。 2.1.2大箱包装应标示商品进货日期，严禁散货直接存放在仓库内。 2.1.3仓库应根据商品占位面积大小及存放商品的特点确定每种商品的存放位，并在货架上标注大类标识牌，且存货商品必须与标识牌上所示的商品大类一致。 2.1.4存货商品应确保“同类商品纵向摆放”，即保持每列内外商品一致，一列摆满另起一列。 2.1.5为防止商品受潮及方便运输,商品必须码放在垫板上，堆放整齐、安全。 2.1.6堆放商品时，应符合商品外包装要求，耐压及大包装的商品放在下面，易碎的商品放在上面。 2.1.7商品摆放不得阻塞通道，需退货或送货的商品应单独存放。 2.1.8清洁日化用品与食品不应码放在一起，以防食品受污染。 2.1.9商品应按收货先进先出这一规则出库。 2.1.10周转库内需备有防火设备。 2.1.11禁止闲杂人员出入周转库，以维护商品安全。 2.1.12仓库每日清洁卫生。 2.1.13换货及报废商品应集中于固定区域内，并定期处理。 2.1.14码放时不得紧贴墙壁，至少留
公司发货管理规定完整版
公司发货管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
八、公司发货管理规定 第一条交运期限 1．凡遇下列情况之一者，物料管理应于一日前办妥“成品交运单”，并于一日内交运。 （1）计划产品接获客户的“订货通知单”时的交货日期。 （2）内销、合作外销订制品，依客户需要的日期。 2．直接外销订制品缴库后，配合结关日期交运。 第二条发货总体规定 1．物料管理部门接到“订货通知单”时，经办人员应依产品规格及订货通知单编号顺序列档，内容不明确应即时反映业务部门确认。 2．因客户业务需要，收货人非订购客户或收货地点非其营业所在地的，依下列规定办理： （1）经销商的订货、交货地点非其营业所在地，其“订货通知单”应经业务部门主管核签方可办理交运。 （2）收货人非订购客户应有订购客户出具的收货指定通知方可办理交运。 （3）物料管理部门接获“订制（货）通知单”方可发货，但有指定交运 日期的，依其指定日期交运。 （4）订制品（计划品）在客户需要日期前缴库或“订货通知单”注明“不得提前交运”的，物资管理部门若因库位问题需提前交运时，应先联络业务人员转知客户同意，且收到业务部门的出货通知后始得提前交运，若是紧急出货时，应由业务部门主管通知物料管理部门主管先予以交运，再补办出货通知手续。 （5）未经办理缴库手续的成品不得交运，若需紧急交运时需于交运同时办理缴库手续。 （6）订制品交运前，物料管理部门如接到业务部门的暂缓出货通知时，应立即暂缓交运，等收到业务部门的出货通知后再办理交运。紧急时可由业务部门主管先以电话通知物料管理部门主管，但事后仍应立即补办手续。 （7）“成品交运单”填好后，须于“订货通知单”上填注日期，“成品交
收货管理规范
收货管理规范 目的： 通过明确产品收货标准，加强产品管理。 适用范围： 清远工厂和委外加工厂 职责： 1）物控部：订单数据的处理，实物进仓，系统走账的监督和管控 2）计划部：明确生产与交货，每周更新《生产排期表》，每日更新《每天提货计划》 3）采购部：根据渠道和计划需求，确保供应 4）物流部：原料运输，根据《每天提货计划》拉回产品 5）清远工厂：产品入库验证，订单发货和收货处理 6）委外加工厂：材料入库处理，单据按时提交，发货和计划提货明细一致 管理程序： a)计划部：10:00前在《每天提货计划》更新当天到货明细，无法按时完成或不告知原因，每次扣绩效1 分；每周五定期更新《生产排期表》，否则扣绩效1分 b)清远物流部：每天按《每天提货计划》拉货，实物与量和计划不一致的，拒绝拉货，否则扣200元每 次；没有拉货回来并且没有提前告知物控部的，扣款100元每次 c)清远工厂：产品入库验收，检验合格的要及时做系统帐；对提货计划和实物数量不符合的，应该拒绝 收货或者与物控部沟通，否则扣绩效1分每人；做账错误影响后期对帐，扣绩效1分每次；每天10:00和17：00按时完成过账，否则扣绩效1分 d)委外加工厂：每天15:00前提供前一天的的产品到货单据到物控部，无法按时提供的每次扣款100元， 对于质检不合格没有及时与我公司PMC沟通的，罚款100元每次 e)采购部：每天10:00前完成前一天的物料过账，否则扣绩效1分每人每次；对于供应商不合格单据当 天内未及时回复物控部的，扣绩效1分每人每次 f)物控部：物料做账有误，每次扣绩效0.5分；每天提货计划没有按时发料，扣绩效0.5分 g)
仓库管理规范67508
仓库管理规范 1.安全 1.1防火 1.1.1不准在收货部区域内吸烟。 1.1.2人离岗位时关灯，下班时关电源。 1.1.3易燃商品应按规定搬走和存放。 1.1.4发现火灾隐患及时处理并向上级领导报告。 1.2.防盗 1.2.1.送货员或其它部门的人员进入收货区必须佩戴工牌或贵宾卡，否则不许进入收货 区。进出所携带物品一律经防损检查。 1.2.1.1加强员工的法制教育及员工岗位责任制的知识教育，提高防范意识，互相监督， 遵守公司的有关规定，杜绝一切不利于公司的盗窃行为。 1.2.1.2任何商品的进出都必须有清单同行。 1.2.1.3退货给供应商的商品应有主管或值班店长批准，与退货单同行方可出入。 1.2.1.4员工不能携带私人物品进入收货部，如挂包、手袋等，所有私人物品均应按公 司规定存放到指定地方。 1.2.1.5员工不能接受供应商赠送的任何物品。 1.2.1.5不许在收货区域吃东西。 1.3.防工伤 1.3.1工作时应注意安全，不可追逐、戏嬉，注意叉车在运货中的动向。 1.3.2使用叉车的员工应严格执行公司的有关规定，注意避让、示意员工或顾客，以免造成不必要的事故。 1.3.3注重商品的摆放，要求整齐，不能超高、超宽，随意乱放，杜绝野蛮操作，物品应按指定位置码放。 1.3.4取较高处商品时必须使用人字梯。 1.4.卫生： 1.4.1应保持干净、整齐、清楚的工作标准。
1.4. 2地面无纸皮、无积水、无散落商品。 1.4.3定期进行杀虫、灭鼠工作。 1.4.4地面平整，无损坏、坑洞等。 1.4.5应有畅通的运输通道，可以维持商品的正常流转。 2.仓库商品存放管理： 2.1具体要求： 2.1.1任何商品在收货区内不得停留24小时。 2.1.2大箱包装应标示商品进货日期，严禁散货直接存放在仓库内。 2.1.3仓库应根据商品占位面积大小及存放商品的特点确定每种商品的存放位，并在货架上标注大类标识牌，且存货商品必须与标识牌上所示的商品大类一致。 2.1.4存货商品应确保“同类商品纵向摆放”，即保持每列内外商品一致，一列摆满另起一列。 2.1.5为防止商品受潮及方便运输,商品必须码放在垫板上，堆放整齐、安全。 2.1.6堆放商品时，应符合商品外包装要求，耐压及大包装的商品放在下面，易碎的商品放在上面。 2.1.7商品摆放不得阻塞通道，需退货或送货的商品应单独存放。 2.1.8清洁日化用品与食品不应码放在一起，以防食品受污染。 2.1.9商品应按收货先进先出这一规则出库。 2.1.10周转库内需备有防火设备。 2.1.11禁止闲杂人员出入周转库，以维护商品安全。 2.1.12仓库每日清洁卫生。 2.1.13换货及报废商品应集中于固定区域内，并定期处理。 2.1.14码放时不得紧贴墙壁，至少留 2.1.15防鼠、防蟑螂等设备齐全，定期做灭害工作。 2.1.16仓库保持良好的通风，温度不宜过高，否则会导致商品变质。 2.1.17不得踩踏商品。 2.1.18拿取商品应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁从中间抽取。 2.1.19存货量较大的商品的取货，应采取从上到下、从左到右逐排存取。 2.1.20非原装箱的商品，在包装箱的左下角必须贴有“储存标签”。
仓库收货管理制度
仓库收货管理制度 一、目的： 为了完善仓库收货管理制度，明确各部门、各岗位职责,使工作程序化、制度化、规范化，进而提高工作效率，为相关部门提供可靠的数据信息,特制定本制度。 二、范围： 适用集团所有仓库收货； 三、权责： 1.仓库主管 1.1.负责监控仓库收货流程执行情况； 1.2.仓库收货系统管理的建立与完善； 1.3.相关人员的培训与考核； 1.4.相关报表的审核； 1.5.仓库日常收货异常问题的处理，相关部门的沟通与协调； 2.仓管员 2.1.依据有效采购订单对入库物料进行管制； 2.2.来料外包装、标识的简单检验； 2.3.对入库物料及时整理、摆放、标示； 2.4.负责简单手工台账的建立和维护，例如：物料存货卡登记，手工账本记录或 电脑数据维护； 3.账务员 3.1.负责来料账务处理； 3.2.单据的整理和归档；
3.3.负责仓库账务监督、稽查、差异分析； 四、具体内容： 1.1.物控依据销售计划、生产指令单制订物料需求计划；依据生产周期和交货期， 制定来料交期；采购依据物料请购计划下达采购订单（交仓库账务员一份待 核对）由物控考虑损耗量，通知供应商提供的送货单必须按照我司的采购订 单进行填写（包含:订单号、物料编码、品名、规格、单位）且严格按照采购 订单交期进行交货； 1.2生产性料件/外购成品到货前（含临时采购、现金采购及工程采购），采购 订单必须提前到达仓库，仓库严格依据采购订单进行收货核对，执行按单收 货，仓库有违反者，列入绩效考核； 1.3集团所有部门请购非生产性物料（如：办公用品、工具、劳保用品、辅助材 料类等），必须实行先办理入库，后办理出库手续；非生产性物料入库于当 天电话通知申购部门验收，申购部门当天必须进行验收，否则，两个工作日 后，仓库默认以合格品办理入库，若出现品质（异常）问题由申购部门承担 相关责任（使用过程中才能发现的功能性不良情况除外）； 1.4.销售计划变更时，由物控第一时间以书面形式通知采购，减少损失；采购来 料交期变更提前，由采购第一时间通知仓库，仓库安排空间和人员做好提前 收货准备； 1.5.采购订单统一由仓库账务员进行签收，账务员签收采购订单后，核对采购订 单的完整性（包含：订单号、物料编码、名称、规格、单位、数量等信息），有异常及时反馈采购修改采购订单，账务员将完整无误的采购订单依次登记 到“来料追踪明细表”中，然后分发给相应仓管员； 1.6.仓管员收到采购订单后，按照物料交期先后顺序，统一用夹板夹放各自文件 夹中，以便收货核对验收；
仓库货物管理制度
仓库货物管理制度 1 目的 确保库存货物数量准确、质量完好、帐物相符。 2 适用范围 适用于仓库收发、保管货物过程中的管理。 3 职责 3.1 理货部负责仓库的管理。 3.2 仓管员负责货物的检查、收发、保管工作。 3.3现场有关部门负责做好在装卸过程中货物的保护工作。 4 管理要求 4.1 货物验收入仓 4.1.1 货物入库时，仓管员凭运单对货物进行详细核对、分票，核对内容：提单号、收/发货人、数量、质量。发现货物残损、外溢、短缺，立即通知交货人，并签收检验记录。若核对符合要求，仓管员与交货人办理交接手续。 4.1.2 根据仓库堆位，安排货物分堆就位，并按规定度量货物尺码，在分堆隔票时，要堆放合理整齐，尽量做到规范、方便发货。 4.1.3 按运单的内容，做好货物的标识工作，货物标牌的内容包括提单号、收/发货人、数量、货名、进仓日期，并贴在明显之处。 4.2 货物储存保管 4.2.1 货物储存保管，原则上应以货物的属性、特性、数量、计
划排分区保管，大票货物落地堆放，码堆以分类和规格排列编号，小票货物以托板堆放，同一公司而种类繁多的货物，应以位置图记载。 4.2.2 货物堆放在确保堆垛合理、货物安全、可靠、方便发货的前提下，可根据货物特点采用灵活变化堆放方法。 4.3 仓库日常管理 4.3.1 仓管员要经常检查库存货物，特别要重点检查特殊货种（如易碎、流质、易霉、易损物品和精密仪器等） 4.3.2 发现仓库货物有问题（如残损、溢短、报废）仓管员要及时报告主管，分析原因，查明责任。 4.3.3 仓库内严禁烟火，明火修补作业需经主任批准，采取措施，隔离货堆，并要准备必要的消防器材。 4.3.4 严格做好防火、防盗、防潮措施，禁止非工作人员擅自入库。 4.4 货物放行出库 4.4.1 货物出库，未见放行单，一律不准发货，货物拆散装车，应经主管批准。 4.4.2 发货要坚持一盘底、二核对、三发货、四销数的原则，将放行单和货物全面核对，核对一致方可发货，如有问题仓管员应向经办人查询，报告主任处理。 4.4.3 仓管员发货时必须与收货人当面交接清楚，并填写出货记录。 4.5 仓管员定期对仓库物资进行盘点，每天做好进出日报，建
采购、收货及验收管理制度 (最新)
1.目的 为了严格控制产品的采购、收货及验收管理，特制订本制度。 2.依据 《中华人民共和国药品管理法》 《药品经营质量管理规范》（国家食品药品监督管理总局令第13号） 《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》第三部分体外诊断试剂（药品）经营企业 3.范围 适用于我公司产品采购、收货及验收的管理过程。 4.采购管理 4.1.企业采购体外诊断试剂应当确定供货单位的核发资格；确定所购入产品的合法性；核实 供货单位销售人员的合法资格。 4.2.企业采购体外诊断试剂应当与供货单位签订质量保证协议。 4.3.对首营企业的审核，应当查验加盖公章原印章的以下资料，确认真实、有效： 4.3.1.《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件； 4.3.2.营业执照、税务登记、组织机构代码的证件复印件，及上一年度企业年度报告公示情 况； 4.3.3.《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件； 4.3.4.相关印章、随货同行单（票）样式； 4.3. 5.开户户名、开户银行及账号。 4.4.应当核实、留存供货单位销售人员以下资料： 4.4.1.加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件； 4.4.2.加盖供货单位公章原印章和法人印章或签名的授权书，授权书应载明被授权人姓名、 身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限； 4.4.3.供货单位及供货品种相关资料。 4.5.与供货单位签订的质量保证协议至少应包括以下内容： 4.5.1.明确双方质量责任； 4.5.2.供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责； 4.5.3.供货单位应当按照国家规定开具发票； 4.5.4.产品质量符合标准等有关要求； 4.5.5.包装、标签、说明书符合有关规定； 4.5.6.运输的质量保证及责任； 4.5.7.质量保证协议的有效期限。 4.6.应当向供货单位索取发票。发票应列明产品名称、规格、单位、数量、单价、金额等； 不能全部列明的，应附《销售货物或提供应税清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、
仓库安全管理规定
仓库安全管理规定 一、为了加强仓库安全管理，确保安全，根据国家有关消防、安全的法律、法规，制定 本规定。 二、仓库安全管理必须贯彻“预防为主”，实行“谁主管谁负责”的原则。三、新建、扩建和 改建的仓库建筑设计要符合国家建筑设计防火规范的有关规定，并经公安消防监督机构审核。 仓库竣工时，须由公安部门验收合格后，方可投入 使用。 四、仓库必须确定一名安全防火责任人，并建立健全各项防火规章制度。 五、仓库保管员应当熟悉储存物品的分类、性质、保管业务知识和防火安全制度，掌握 消防器材的操作使用和维修保养方法，做好本职工作。 六、仓库物品应当分类，严格按照“五距”（灯距、堆距、行距、柱距、墙距）的要求堆放，不得混存。 七、仓库的电气装置必须符合国家现行的有关电气设计和施工安装验收标准规范的规定。 甲、乙类物品库房和丙类液体库房的电气装置，必须符合国家现行的有关爆炸危险场所的电气 安全规定。 八、库房内不准设置移动式照明灯具。照明灯具、电器设备的周围和主线槽下方严禁堆放 物品，其垂直下方与储存物品水平间距离不得小于零点五米。 九、每个库房应当在库房外单独安装开关箱，保管人员离库时。必须拉闸断电。 禁止使用不合规格的保险装置。 十、库房内不准使用电炉、电烙铁、电熨斗等电热器具和电视机、电冰箱等家用电器。 十一、仓库应当设置明显的防火标志。库房内严禁使用明火，不准住人。 十三、仓库应当按照国家有关消防法规规定，配备足够的消防器材，保证随时好用，确 保安全。 十四、制定电源、火源、易燃易爆物品的安全管理和值班巡逻等制度，落实逐级防火责任 制和岗位防火责任制；组织开展防火检查，消除火险隐患。 十五、组建专职、义务消防队,定期进行业务培训，制定灭火应急方案，开展自防自救工作。 十六、仓库严格执行夜间值班、巡逻制度，带班人员应当认真检查，督促落实。 十七、甲、乙类桶装液体，不宜露天存放。必须露天存放时，在炎热季节必须 采取降温措施。 十八、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛间距不 小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱间距不小于零点三米，
发货管理制度
发货管理制度 一、目的： 服务公司客户的产成品发货，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，确保公司发货流程的顺畅。 二、职责与权限： 1、主管负责监督和控制产品发货过程。 2、主管负责实施产品发货工作，按合同或客户要求的发货信息，审核并监督生产部发货流程，确保严格按客户要求及时发货，把《发货清单》留底一份存查。 3、发货负责人负责下发发货通知单并通知运输单位，确保发货的及时性、安全性、准确性。 4、生产部主管负责安排人员根据《发货清单》装车，确保严格按客户要求按质按量地配货装车。 5、运输单位负责客户货物的运输、发送工作并严格按客户或公司制定的运输方式及时发送。 6、内勤人员负责收集和登记客户的传真发/配货单，并及时交主管签收，并负责电脑统计汇总《发货清单》，并汇总发货单据存底备案。 三、工作程序： 1、客户的发货单传真，必须由内勤人员负责统一收集登记，根据传真货单及时交予主管签收确认。
2、主管收到客户交予或传真要求的发货信息后，认真统计该货单的发货总额签字确认后，及时交予生产部主管安排人员发货； 3、对签名确认或经主管领导审批后的发货清单，发货负责人应及时交予生产部准备发货，严禁无故拖延影响发货时间而给客户和公司造成损失。所有客户发货信息以及发货程序中的单据必须保存原单，作为发货和发生问题溯源的依据。 4、主管必须随时对公司各客户发货情况进行查询和监督，严格按规定的权限审批《发货清单》；对发货过程中发现的问题应及时予以解决；疑难及重大问题应及时汇报上级领导，取得充分授权和批准后方可最后确定。 5、生产部主管收到销售部（经相关人员评审签名确认后）下达的《发货清单》后应按其发货程序安排人员及时装车，生产部人员应保证严格按《发货清单》上的要求装车；生产部主管负责严格监督装车速度和质量，防止配错、漏配、短货和货单不相符的现象的发生。 6、如生产部不能配齐或暂时短缺清单上的产品，内勤人员应认真做好记录，列表存档并及时通知该单的区域主管反馈客户，以便客户做相应的变更。 7、装车完毕后，内勤人员负责将图纸、发货清单、磅单、第三方检验、公司产品质量证明书等交予司机，转交给客户，