市场营销调查与预测

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《市场营销学》_第6章市场营销调研与预测

邮寄问卷具有较强的可送达性和可接近性，在调查那些不愿接受访问或对访问人员抱有偏见的对象时，邮寄问卷是最有效的调查方法，而且，在三种主要调查方法中，它最经济、实用。劣势：问题的用语必须简单明白且问题不能太多；反应速度太慢且反应率也最低。人员访问在这三种方法中最富有灵活性，可以提出许多问题，并且还可以察颜观色，及时补充、修正面谈内容。但是，采用这种方法要花费很高的成本，因此，企业一般很少采用这种方法。
实验法：将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。优点：方法科学，可获得较正确的原始资料，作为
预测销售额的重要依据。
缺点：不易选择社会经济因素相类似的实验市场，且干扰因素很多，影响实验结果；实验时间较长，
成本较高。
3.运用调查法搜集原始资料
确定研究目的制定研究策略搜集资料分析资料
类型与数量；
• 市场营销配置，即企业市场营销力量在不同顾客群体及销
售区域的配置；
• 市场营销效率，即企业运用市场营销资金的效率。
市场需求
市场最小值与市场潜量之间的距离表示需求的市场营销灵敏度，即表示行业市场营销对市场需求的影响力。市场有可扩张的和不可扩张的之分，可扩张市场的需求规模受市场营销费用水平的影响很大；不可扩张市场的需求不会因市场营销费用增长而大幅度增长。

程度评定题（评判题）经过多年的使用（或了解），你认为海尔洗衣机的质量是否可靠，请根据你的看法在□中打√。
很可靠□ 可靠□ 一般□ 不可靠□ 很不可靠□

自由回答题（开放式问题）
你对手机单向收费有何看法？

配对比较题（对比题）
并在你认为好的□中打√。
下列三种牌子的手机，请比较左边和右边的哪一种好，

市场营销调研和预测课件

2023-10-30•市场营销调研概述•市场营销调研的流程与方法•市场营销预测的基本概念•市场营销预测的方法与技术•市场营销预测的实践应用目•市场营销预测的挑战与解决方案录01市场营销调研概述市场营销调研是通过对市场数据的收集、分析和解释，以了解消费者需求、市场趋势和竞争状况，为企业的营销决策提供依据。

定义市场营销调研的主要目的是帮助企业了解市场情况，预测未来趋势，识别消费者需求和行为特征，从而制定更加精准的营销策略和方案。

目的定义与目的提高决策准确性市场营销调研可以提供客观、准确的数据和分析结果，帮助企业制定更加科学、合理的营销决策。

市场营销调研的重要性了解市场需求通过市场营销调研，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足市场需求。

识别市场趋势市场营销调研可以帮助企业及时捕捉市场变化和趋势，为企业提供新的商业机会。

评估竞争对手通过市场营销调研，企业可以了解竞争对手的产品、价格、促销策略等，从而更好地评估自己的竞争地位和制定相应的竞争策略。

市场营销调研起源于20世纪初，当时的企业开始意识到市场信息的重要性，开始进行简单的市场调查和研究。

随着信息技术和统计方法的不断发展，市场营销调研逐渐成为一门专业的学科。

发展现代的市场营销调研更加注重数据采集、处理和分析的智能化、自动化和数字化。

同时，随着互联网和社交媒体等新型渠道的出现，市场营销调研的数据来源也更加广泛和丰富。

此外，定性研究方法如访谈、观察等也逐渐被纳入市场营销调研的范畴，使得研究结果更加全面和深入。

历史市场营销调研的历史与发展VS02市场营销调研的流程与方法明确调研的核心目的，如了解市场需求、竞争态势等。

定义调研目的根据目的，确定需要收集的信息，如消费者行为、竞争对手销售数据等。

确定调研内容根据信息需求，选择适当的调研方法，如在线调查、访谈等。

选择调研方法制作问卷、访谈指南等，确保收集信息的准确性。

设计调研工具调研方案设计通过在线或离线方式收集数据，如发布问卷、进行访谈等。

市场营销的调研与预测

市场营销的调研与预测一、市场调研的含义、作用、内容、步骤（一）含义：所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的数据和研究结果。

（二）内容：(1)市场特性的确定、潜在市场的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争。

(2)市场营销调研技术。

定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。

定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点。

它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。

（三）作用：了解市场需求及竞争者的最新动态，开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，据此制定市场营销战略决策。

（四）步骤：(1)确定调研目的(2)确定搜集资料的来源和方法(3)收集资料(4)分析资料( 5)提出调查结论，撰写调研报告二、调研方法1、定性研究方法：小组访谈、深度访谈、投射技术、联想法、角色扮演法、个性化技术、心里绘画。

2、定量研究方法：询问法、观察法、试验法。

三、市场预测的含义、作用与调研的区别1.含义：市场预测就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决盲目性，我们需要通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态，减少未来的不确定性，降低决策可能遇到的风险2.作用; (1)为制定科学的计划和政策提供依据(2)是管理决策和提高经济效益的必要条件(3)对社会生产的合理化起促进作用(4)对促进和满足消费需求的显著作用3区别：市场调查与市场预测区别市场调查的目的是预测，市场预测的前提是调查，市场预测报告是以一定的经济理论为基础，以市场的历史和现状为出发点四、市场预测的方法1、定性预测方法：专家会议法、德尔菲法、销售人员意见汇集法、顾客需求意向调查法。

其中，德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测发挥在那趋势的预测结论。

德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。

市场营销调研与预测

市场营销调研与预测一、企业经营管理基本情况(一)企业的组织形式和规模企业经营管理的基本情况是企业的组织形式和规模。

企业可以分为不同的组织形式，如独资、合伙、股份制等。

而企业的规模则涉及到企业的产业类型、资本量、员工数量等因素。

根据不同的组织形式和规模，企业的经营管理方式也会有所不同。

(二)企业的战略规划企业经营管理的基本情况还包括企业的战略规划。

战略规划是企业长远发展的指导方针，包括企业的使命、愿景、核心价值观等。

通过制定战略规划，企业可以明确自己的发展目标，并确定实现这些目标的策略和措施。

(三)企业的组织结构和职能部门企业经营管理的基本情况还涉及到企业的组织结构和职能部门。

组织结构是指企业内部各个部门之间的关系和层次结构，而职能部门则是按照特定职能进行划分的部门，如人力资源部、市场部、财务部等。

通过合理的组织结构和职能部门划分，企业可以提高工作效率和协同效应。

（一）灵活性和变革性企业经营管理的特征之一是灵活性和变革性。

在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断适应市场变化，及时调整经营策略和业务模式。

灵活性和变革性使企业能够快速响应市场需求，保持竞争优势。

（二）科技化和信息化现代企业越来越注重科技化和信息化对经营管理的影响。

企业通过引入先进的科技设备和信息系统，提高生产效率和管理水平。

同时,科技化和信息化也促使企业的管理方式发生变革，如数据分析、云计算和人工智能的应用，为企业决策提供更加准确和及时的支持。

（三）创新和创业精神创新和创业精神是企业经营管理的重要特征。

企业需要不断进行产品创新、业务模式创新和管理创新，以保持竞争力和发展活力。

同时，创业精神也是企业家和管理者应具备的品质，他们需要敢于冒险、勇于担当，并能够发现和抓住市场机遇。

三、市场营销调研市场营销调研是指通过各种方式和方法，获取有关市场、产品和消费者的信息，为市场营销决策提供依据。

市场营销调研可以包括定性调研和定量调研。

定性调研主要通过访谈、焦点小组讨论和观察等方式，获取对产品和市场的主观评价和看法。

如何进行市场调查和市场预测

如何进行市场调查和市场预测市场调查和市场预测是企业进行市场营销的重要组成部分，它们可以为企业提供重要的信息和数据，以便决策者制定更明智的营销策略，提高企业的市场竞争力。

因此，企业应该采取科学的方法和有效的技术来进行市场调查和市场预测。

1.市场调查市场调查是企业了解市场情况和顾客需求的重要手段。

企业应该制定科学的调查计划，包括调查的目的、对象、方法、时间、地点、样本数量和数据处理等方面的内容，以便获得准确、可靠的市场信息。

(1)确定调查目的企业进行市场调查的目的可能是了解市场潜力、市场需求、竞争情况、市场动态、品牌认知度、顾客满意度、新产品开发需求等方面的信息。

企业应根据实际情况确定调查目的，以便准确识别调查问题并制定合理的调查策略。

(2)选择调查对象企业进行市场调查时，应该确定调查对象，包括顾客、经销商、供应商、同行业企业、专家、媒体等方面的人群。

企业应选择适当的样本，以代表调查对象的总体，保证调查结果的可靠性和有效性。

(3)选择调查方法企业进行市场调查时，应选择适当的调查方法，包括问卷调查、访谈调查、群众性调查、数据分析等方面的方法。

不同的调查方法有不同的适用场合和优缺点，企业应根据实际情况选择合适的调查方法。

(4)执行调查计划企业执行调查计划时，应该注意调查结果的真实性和客观性，避免出现调查偏差、数据错误、样本不足等问题，同时要确保调查过程的公正、透明和合法。

(5)处理调查数据企业进行市场调查后，应对调查数据进行有效的处理和分析，以便得出准确的结论和建议。

处理调查数据的方法可以包括数据统计、数据可视化、数据挖掘等方面的技术手段。

企业应选择合适的数据处理方法，分析调查结果，制定合理的营销策略。

2.市场预测市场预测是企业预测未来市场走势和销售量的重要手段。

企业应该根据市场调查和历史数据等信息，进行趋势分析、回归分析、时间序列分析等方面的预测方法，以便判断市场的动态，预测未来的市场趋势和销售量变化。

市场营销调研与预测

第四章市场营销调研与预测第一节市场营销调研一、市场营销调研的概述1、概念收集、整理、分析信息，并提出调研报告，调研结果是市场预测和营销决策的依据。

2、类型：（1）探索（探索、探测）性：针对企业或市场上存在的不明确、不清楚的问题（2）描述性：对企业所要调研的问题如实、客观的加以描述和反映（3）因果性：在描述性调研的基础上，找出各现象的因果关系（4）预测性：为了推断和测量市场的未来变化而进行的研究（市场营销所面临的最大的问题就是市场需求的预测问题，这是企业指定市场营销方案和决策的基础和前提）关系：探索性→描述性→因果性（一般情况下）二、市场营销调研的概述内容需求环境调查市场环境调查供应环境调查销售渠道调查政治、法律、经济、文化、科技、自然、行业是市场调查的核心内容；实质：对人口、需求的调查例子：xx品牌的市场份额下降了？为什么？不知道，只知道下降了。

（不明确、不清楚，探索性），猜想可能是销售额下降，用描述性调研验证猜想对不对，为什么下降（因果性）？三、市场营销调研的方法调研的方法样本确定的方法调研的具体方法调查表和问卷全面调查重点调查典型调查抽样调查重点：标志总量占总体标志总量的绝大多数（就数量而言）典型：最能体现总体的共性和事物发展的方向。

非随机抽样随机抽样任意（便利）抽样判断抽样配额抽样纯随机分层分群系统（等距）形式内容设计实施的方法一览表和单一表1、拟定提纲2、确定形式，编写问题（主要工作）3、列入表内，设计成问卷4、小范围内试验性调查开放式和封闭式1、被调查者的基本情况2、调查内容（核心、最基本、最主要）3、填写说明4、编号1、邮寄2、留置（费用高）3、电话4、网络群间同质，群内同质层间异质，层内同质市场调研的其他方法(不使用问卷)：四、市场营销调研的步骤询问法观察法实验法1、直接观察法2、亲身经历法3、行为记录法1、实验室试验法2、消费区域试验法3、前后连续对比试验法4、控制组与实验组的对比试验控制组：不变实验组：要变5、控制组和实验组的事前事后对比试验结果的处理正式调研文案调查法又称：间接调查法；以收集第二手资料为主弥补文案调查法的不足：实地调查法明确调研的目的访问面谈法注意：询问法分为访谈、座谈、问卷三种形式。

市场营销调查与市场需求预测

企业内部资料包括：有关记录、用户来信、生产和销售统计月报、企业理念统计资料、财务决算和有关年度总结以及一些专门问题的报告等。
2 调查实施阶段
调查实施阶段包括问卷设计、小范围试调与大规模调查三个方面。 (1) 问卷设计。一般说来有以下几个步骤： A 确定需要的信息。在问卷设计时，研究者首先要考虑的就是要达到的研究目的、检验研究假设所需要的信息，从而在问卷中提出一些必要的问题以获取这些信息。

市场环境状况。这里的市场环境包括政治、经济、文化与技术等因素。上述四个因素都属于宏观方面的，是企业只能适应而难以改变的，因此，企业经常通过调查发现他们的趋势，从而更好的调整自己的活动来适应宏观环境的变化。消费情况

2 产品适销性调查
对任何企业来说，产品是否适销对路对产品在市场中的影响具有重要的意义。产品适销对路，才能吸引消费者的注意力，满足消费者的需求，从而使消费者乐意拿出钱来购买；相反，即使企业的产品价格很低，消费者也不会出钱购买。尤其在当前，随着经济水平的发展，人们不仅关注产品的使用价值，还关注产品的形式部分与外延部分，因此，产品适销性调查要从下面几个方面入手。
1 市场营销调查的一般方法从实际操作看，可以把市场营销调查方法分为三类，即访问法、观察法和实验法。（1）访问法。访问法是营销调研中使用最普遍的一种调查方法。他把研究人员事先拟定的调查项目或问题以某种方式向被调查者提出，要求给予答复，由此获取被调查者或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。
四市场营销调查的步骤
市场营销调查是一项十分复杂的工作，要顺利地完成调查任务，必须有计划、有组织、有步骤地进行。一般而言，根据调研活动中各项工作的自然顺序和逻辑关系，可分为以下三个阶段。 1 准备阶段营销调查的准备阶段的主要任务就是成立调查小组，界定研究主题，形成研究假设并确定需要获得的信息。

市场营销调研和预测

总结词
市场占有率分析是评估企业在市场竞争中的地位和表现的重要手段，能够帮助企业了解自身的优势和劣势。
详细描述
市场占有率分析需要对市场的总体规模、企业自身的销售业绩以及竞争对手的销售业绩进行综合分析。通过对比分析，企业可以了解自身在市场中的地位和表现，进而制定出相应的营销策略来提高市场占有率。
竞争格局评估
长期观察
通过长期、持续的观察，收集大量数据，并分析趋势和变化，如对市场销售额的长期观察。
03
市场营销调研步骤
确定调研目标
定义问题
在开始调研之前，需要明确营销问题的性质和范围，以及需要解决的问题。
确定目标
根据问题的性质和范围，确定调研的目标，例如了解市场趋势、竞争对手情况、消费者需求等。
制定计划
案例研究
通过对特定对象进行深入分析，了解其背景、行为和结果等，如分析成功企业的营销策略。
混合调研方法
综合调研
模型预测
结合定量和定性的方法，同时收集数据和深入理解受访者的态度和行为，如同时进行调查问卷和深度访谈。
利用数学模型或统计方法，对市场趋势进行预测和分析，如利用回归模型预测销售额。
预测未来趋势。
因果分析法可以通过回归分析、结构方程模型等方法来实现。
专家预测法
专家预测法是一种基于专家意见的预测方法，它通过收集专家对市场趋势的看法和预测来得出预
测结果。
专家预测法的优点在于可以充分利用专家的专业知识和经验，对市场趋势做出较为准确的判断。
专家预测法的缺点在于专家意见可能存在主观性和不确定性，因此需要采用多种方法进行验证和
撰写调研报告
1 2
整理结果
将分析结果整理成逻辑清晰的文档或报告。

市场调查与预测调查报告..

市场调查与预测调查报告..市场调查与预测调查报告市场调查与预测调查报告是企业决策过程中不可缺少的一环。

它可以帮助企业了解市场现状、消费者需求和竞争形势，为企业制定更合理的市场营销策略提供有力的支撑。

本文将就市场调查和预测调查进行介绍和分析。

一、市场调查市场调查是指企业针对某一目标市场中的消费者进行的调研，以了解产品或服务的需求、价格、竞争、销售渠道、消费者行为等情况。

市场调查可以提供如下几方面的信息：1.消费者需求：企业可以通过市场调研了解消费者的需求和花费习惯，了解消费者对产品或服务的看法，以便为产品或服务的改进和优化提供准确的数据支持。

2.竞争情况：市场调查可以让企业了解其与竞争对手在各方面的差距，同时还可以了解竞争对手的产品优劣、销售策略等情况。

在此基础上，企业可以随时对自己的营销策略进行适当调整，从而提高自身的竞争力。

3.产品定价：企业可以通过市场调查了解市场上同类产品或服务的价格，并以此作为参考，为自己的产品或服务定价，以保持市场占有率和利润。

二、预测调查市场上的需求是变化无常的。

因此，预测调查是一种非常重要的调查方式，它可以使企业对市场趋势和未来发展进行预测，并作出相应的调整。

预测调查的主要目标是预测市场需求，以便企业随时调整自身的营销策略。

预测调查的方法分为两种：定量方法和定性方法。

定量方法一般采用数据分析、统计学和数学模型等方法，以及经济模型、市场模型等专业领域模型，进行市场需求预测。

定性方法则主要是通过市场调查，通过访谈和小组讨论来预测市场需求。

三、市场调查和预测调查应用市场调查和预测调查的主要应用在企业的市场营销策略和产品开发等方面。

市场营销策略：市场调查和预测调查可以帮助企业设计更合理的市场营销策略。

通过定量和定性调查，企业可以了解市场趋势和未来发展，同时也能了解消费者的需求和竞争对手的情况，为企业制定更为精准的市场营销策略提供基础。

产品开发：市场调查和预测调查可以帮助企业开发更具创新性和市场竞争力的产品。

高职市场营销专业《市场调查与预测》说课稿

高职市场营销专业《市场调查与预测》说课稿一、教学目标1.知识目标：o学生能够理解市场调查与预测的基本概念、原理和方法。

o掌握市场调查的流程、技巧及常用工具。

o理解并能应用主要的市场预测技术，如时间序列分析、回归分析等。

2.能力目标：o能够独立设计并实施一项市场调查项目，包括问卷设计、样本选择、数据收集与分析。

o运用所学预测方法，对市场趋势进行合理预测，撰写市场预测报告。

o提高解决实际市场营销问题的能力，增强决策支持能力。

3.情感态度价值观目标：o培养学生的团队合作精神和沟通协调能力。

o树立科学严谨的市场研究态度，注重数据的真实性和准确性。

o激发学生对市场营销专业的兴趣，培养持续学习和创新的精神。

二、教学内容-重点：市场调查的流程、问卷设计与实施、数据收集与分析方法；市场预测的基本原理与常用技术。

-难点：如何根据市场情况选择合适的预测模型，以及如何有效解读和利用预测结果进行决策。

三、教学方法-讲授法：用于介绍市场调查与预测的基础理论。

-讨论法：分组讨论市场调查案例，增强学生的参与感和实践能力。

-案例分析法：分析成功与失败的市场调查案例，加深理解。

-实验法：通过模拟市场调查项目，让学生亲身体验市场调查的全过程。

-多媒体教学：利用PPT、视频等多媒体资源，直观展示教学内容。

-网络教学：利用在线平台，提供额外学习资料和互动机会。

四、教学资源-教材：《市场调查与预测》专业教材。

-教具：投影仪、电脑、白板。

-实验器材：模拟市场调查所需的问卷、记录表等。

-多媒体资源：相关教学视频、PPT课件、在线案例库。

五、教学过程六、课堂管理-小组讨论：每组分配明确的任务，确保每位学生参与讨论，定期轮换小组角色，促进全面发展。

-课堂纪律：制定课堂规则，如手机静音、按时提交作业，通过积分制度激励学生遵守纪律。

-激励措施：设立优秀小组奖、最佳报告奖等，激发学生的积极性和竞争意识。

七、评价与反馈-课堂小测验：每节课后进行小测验，检验学生对知识点的掌握情况。

市场营销调研和预测

目的
市场营销调研的主要目的是了解消费者需求、竞争状况、市场趋势和商业环境等信息，以便企业做出正确的营销决策，提高销售业绩和市场占有率。
市场营销调研的种类
消费者调研
竞争调研
了解消费者的需求、偏好、购买行为和购买决策过程，以帮助企业确定目标市场和制定产品定位策略。
收集关于竞争对手的产品、价格、促销活动、销售渠道和市场占有率等信息，以帮助企业了解竞争格局和制定应对策略。
01
02
03
因果分析是一种通过分析变量之间的因果关系来预测未来市场变化的方法。
因果分析可以帮助企业了解市场变化的原因和影响，从而制定更加有效的营销策略。
因果分析包括回归分析、结构方程模型等方法。
专家预测法
专家预测法是一种基于专家经验和判断的市场预测方法
。
专家预测法通常采用专家调查、德尔菲法等方法，利用专家的知识和经验来预测市
市场趋势调研
营销组合调研
研究市场的发展趋势和未来需求，以帮助企业预测市场变化和制定长远规划。
评估企业的产品、价格、促销、渠道等营销组合策略的效果，以帮助企业优化营销组合和提高经营效益。
市场营销调研的步骤
设计调研方案
制定详细的调研计划，包括调研方法、数据收集和分析方法、时间安排和预算等。
数据处理和分析
案例研究
对个别组织或市场进行深入的研究，以了解其战略、结构和绩效。
调研方法的优缺点
定量调研方法的优点
客观、可量化、可比较、可用于大样本。
定性调研方法的优点
深入、详细、灵活、可用于小样本。
定量调研方法的缺点
可能存在问卷回答不真实、样本选择偏差等问题。
定性调研方法的缺点

第4章市场营销调研与预测

2) 有助于企业开发新产品，开拓新市场 3) 有助于企业制定正确的营销组合战略 4) 有助于企业在竞争中占据有利地位总之，市场营销调研是企业有效地利用和调动市场情报、信息的主要手段，是企业开展市场营销活动的基础，它在很大程度上决定着企业的前途和未来。
4.1.2 市场营销调研的基本类型
根据市场营销调研目的的不同，营销调研大致可分为以下3种。
1．探测性调研 2．描述性调研 3．解释性调研
4.1.3 市场营销调研的程序
•图4.2 市场营销调研程序
1.确定调研项目和目标
识别问题来源和机会。对问题的定义既不要太宽，也要太窄。调查项目切实可行，能够运用具体的调查方进行调查，并能根据获得的资料解决提出的问题。
•在确定调研问题的基础上提出调研目标。 •注意：并不是所的调研计划都要对它的目标作具体的规定，如一些探测性的，主要是收集初步数据借以启示该问题的真正性质，并可能提出新的构思；一些描述性的，即作定量的描述，如有多少人自费到企业参加实习？还一些可能是因果性调研，如测试因果关系。
三、区别与联系
区别：
1.两者的研究重点不同； 2.两者的研究过程和研究方法不完全相同；
3.研究结果不同。联系：
1.从时间的连续性：市场调查与预测是一项贯的工作。
2.从方法论的角度：市场预测有赖于市场调
市场调查：是对市场现状和历史的研究目的是了解市场客观实际
市场预测：是对市场未来的研究目的是对未来市场及时作出推断和评估
•选择营销 •预测方法
•预测分析 •与修正
•市场营销预测的基本步骤
•4化 1）消费者购买力预测 2）购买力投向预测 3）商品需求预测
2．预测市场价格的变化 3．预测生产发展的变化

市场营销调研和预测

1. 学习资源
观察调查法
（一）直接观察法和间接观察法根据调查双方接触程度的不同，可以将观察调查法分为直接观察法和间接观察法。（二）完全参与性观察、非参与性观察和不完全参与性观察这种分类方法主要是基于调查人员参与被调查对象的活动的程度。（三）系统性观察法和随机观察法这种分类方法主要是基于观察过程的标准化程度，有时人们也称之为结构性观察调查法和非结构性观察调查法。
市场调研的主要内容
市场调研
探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。适合：不明确、不清楚的问题
不能肯定问题性质时，可用探索性调查。（基础调研）
对有关情形缺乏完整的知识时可用描述性调查
描述性调查
1. 学习资源
需要对问题严格定义时刻使用因果性调查
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。
1. 学习资源
访问调查法
面谈调查法是调查员根据调查提纲直接访问被调查者，当面询问有关问题。 1. 面谈调查法的优点：面谈调查法和问卷调查法不同，往往能够获得较高的回答率；由于被调查者与调查员面对面交流，所获得信息的可靠性较高；在调查过程中，可根据被调查者的性格特征、心理变化、对访问的态度及各种非语言信息，灵活调整询问方式和内容；所获信息具有针对性，可以通过交互式的交流方式，迅速获得调查员需要获得的信息。

市场营销调研和预测

市场营销调研和预测一、市场营销信息系统二、市场营销调研过程三、市场营销数据分析四、市场需求测量和预测市场营销系统定义：是一个由人、机器和程序所构成的相互作用的复合体。

环境有宏观环境和微观环境四个子系统：内部报告系统向管理人员提供企业经营现状的信息。

如：销售、成本、存货、现金流市场营销情报系统了解有关外部环境发展趋势的各种来源和程序将环境最新发展的信息传递给有关管理人员市场营销调研系统收集、评估、传递管理人员决策所需要的必要信息。

市场营销分析系统帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题，从而得到可行性建议。

市场营销调研定义：系统地设计、收集、分析并报告与企业相关的数据和调研结果方法：定量研究定性研究数据收集一手数据（原始数据）二手数据二手数据评价的标准：公正性有效性可靠性数据收集的方法：观察法实验法调查法专家估计法实验法的类型：简单时间序列法重复时间序列法前后控制级分析阶乘设计拉丁方格设计调查法：电话访问人员访问邮寄问卷市场营销数据分析—多变量统计技术具体有: 回归分析表述自变量对因变量的影响常用:需求函数供给函数等回归分析差别分析因变量是分类弄变量而不是数值变量将两个或两个以上的群体根据其某一特征予以明确分类, 使任何一群体归性某一类，目的在于发现重要的辨别变量，使之组成可预测的化式。

因素分析是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。

测量尺度：名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度看书，理解一个市场需求的测量和预测企业进行需求测量包括：市场需求企业需求市场需求一定的顾客在一定的地理区域、一定时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该商品的总量基本销售量（市场底量）：没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场的销售量市场潜量：市场需求的最高量。

即使增加营销费用，销量也不会再增加企业需求：企业在市场总需求中所占有的份额。

市场需求的预测经历的阶段：环境预测、行业预测和企业销售预测。

市场营销调研与预测

《市场调查与预测》辅导资料市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

市场调查与市场预测的关系一、两者的共同点1、主体相同主要是企业2、客体相同都是市场或有关部分3、功能和作用相同都是为科学的营销决策和制定营销计划提供依据4、本质相同都是属于市场信息工作范畴二、两者的区别1、出发点不同市场调研的出发点是通过对市场的过去和现在状况的调查研究，达到了解历史，认识现状，掌握市场发展变化的轨迹、特点和规律的目标。

市场预测的出发点是依据对市场历史和现状的认识，达到预计、认识未来，掌握市场的未来发展趋势的目标。

2、结果不同市场调研的结果是市场的各种历史信息和现状信息。

市场预测的结果是市场未来的发展趋势信息。

3、技术方法不同三、两者的相关关系1、市场调研和市场预测具有前后相继关系2、市场调研为市场预测提供目标和方向3、市场调研为市场预测提供依据4、市场调研能验证、修正市场预测的结果市场调查和市场预测中的市场的含义1、市场是商品交换的场所2、市场是某种商品或某类商品的需求量（或市场是某种产品所有现实和潜在购买者的总和）3、市场是商品供求双方相互作用的总和4、市场是商品交换关系的总和市场调查的含义市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

市场调查是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。

二、市场营销调查的作用（教材上的作用）1、有利于企业进行正确的市场定位2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略（目标市场营销战略）3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略6、有利于企业有效开展促销活动市场调查的类型1、根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查2、根据商品流通环节不同，可分为批发市场调查和零售市场调查3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同，可分为各种不同类型的市场调查按照产品层次不同，可以分为物质产品调查和服务市场调查对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。

如何进行市场营销的市场分析与预测

如何进行市场营销的市场分析与预测市场营销是企业成功的关键之一，而市场分析与预测则是市场营销的基础。

通过深入了解市场的需求、竞争环境和趋势，企业可以制定有效的市场营销策略，提高竞争力和盈利能力。

本文将探讨如何进行市场营销的市场分析与预测，为企业提供有针对性的指导。

一、市场需求分析市场需求是市场营销的核心，企业需要了解消费者的需求，以便提供满足其需求的产品或服务。

市场需求分析可以通过以下几个方面来进行：1.1 消费者调研：通过问卷调查、访谈等方式，了解消费者的购买意愿、购买偏好和消费习惯。

这些数据可以帮助企业了解目标消费者的需求特点，进而开发出符合市场需求的产品。

1.2 竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、定价、营销策略等进行分析，了解市场上已有产品的特点和竞争力。

这样可以帮助企业找到自身的差异化优势，并制定相应的市场营销策略。

1.3 大数据分析：利用大数据技术，分析消费者的购买记录、行为轨迹等信息，挖掘出消费者的潜在需求。

通过对大数据的分析，企业可以更准确地预测市场的需求趋势，从而做出更有针对性的市场营销决策。

二、市场竞争环境分析市场竞争环境是企业进行市场营销的重要依据，了解竞争环境可以帮助企业确定自身的定位和策略。

市场竞争环境分析可以从以下几个方面入手：2.1 竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、品牌、市场份额等进行分析，了解其优势和劣势。

同时，还需要关注竞争对手的市场策略和动态，以便及时调整自身的市场营销策略。

2.2 潜在竞争者分析：除了已有的竞争对手，还需要关注潜在竞争者的威胁。

通过对潜在竞争者的市场进入难度、资源优势等进行分析，可以预测潜在竞争者对市场的冲击，并制定相应的防范策略。

2.3 市场供需分析：通过对市场的供需关系进行分析，了解市场的供应能力和需求状况。

这样可以帮助企业把握市场的机会和风险，制定合理的市场营销策略。

三、市场趋势预测市场趋势预测是企业进行市场营销的重要依据，通过对市场的趋势进行准确的预测，企业可以提前做出调整和应对。

市场营销调查与预测

第一章市场营销调查概述一、市场营销调查的含义1.市场调查的概念：运用科学方式，系统地、有目的地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，为利用者提供完整、全面、有序的市场加工信息的进程和活动。

2.市场营销调查的概念：以市场为对象的调查研究活动或调研工作进程，是利用科学的方式系统地、客观地对市场活动的事实进行搜集、挑选与辨别、分类与整理分析，从而发觉问题并帮忙解决问题的活动。

3.市场营销调查的特点：（1）系统性（2）科学性（3）制造性（4）及时性（5）技术性二、市场营销调查与市场预测1市场营销调查与市场预测的关系：市场营销调查是市场预测的依据和基础，市场营销调查与市场预测有彼此依存和彼此支持的关系。

2市场营销调查的作用：（1）了解市场总的供求情形（2）为市场定位提供资料（3）发觉市场机遇（4）更有效地以广告促销（5）增进企业提高经营水平三、市场营销调查的原那么和国际准那么1.市场营销调查的原那么:(1)真实性原那么（2）时效性原那么（3）全面性原那么（4）经济性原那么四、市场营销调查的类型和程序1.（一）按市场营销调查内容划分：宏观环境调查、微观环境调查（二）按市场营销调查方式划分：市场普查和抽样调查、市场重点调查和典型调查（三）按市场营销调查方式划分：实地调查法（包括访问法、观观点和实验法）、二手资料法（又称文案法或情报资料法）（四）按商品流通环节划分：消费者市场营销调查、生产者市场营销调查和流通渠道市场营销调查（五）按研究性质划分：探讨性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查（六）按组织形式划分:常常性市场营销调查、按期性市场营销调查、一次性专题市场营销调查2.市场营销调查的程序：（1）确信市场营销调查的问题及其必要性（2）确立调查的目标（3）确信调查设计方案及进度打算（4）确信信息的类型、来源和搜集资料的方式（5）设计调查问卷（6）确信抽样方案及样本容量（7）组织的培训调查人员（8）搜集资料（9）分析资料（10）撰写市场营销调查报告（11）市场营销第调查结果的追踪反馈第二章市场营销调查的内容一、市场营销环境调查1.政治、法律环境调查：政党对外商在其国家经济中的地位具有决定作用。

市场营销学（市场营销调研与预测）[5篇范文]

市场营销学（市场营销调研与预测）[5篇范文]第一篇：市场营销学(市场营销调研与预测 )市场营销学第三单元教学辅导第五部分市场营销调研与预测一、市场营销调研的作用和方法 1、市场营销调研的概念和作用市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会；作为市场预测和营销决策的依据。

市场营销调研的作用：（1）有利于把营销计划建立在科学的基础之上。

（2）有利于改善企业经营管理，提高经济效益。

（3）有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势。

2、市场营销调研的方法（1）观察法（2）深度小组调查法（3）调查法。

包括：个案调查法、重点调查法、抽样调查法、专家调查法、全面调查法、典型调查法、学校调查法。

（4）实验法（5）课题招标法（6）头脑风暴法市场营销调研实质上就是取得和分析整理市场营销信息的过程。

二、市场营销信息系统 1、市场信息的含义与作用市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。

2、市场信息的来源与内容市场信息来源可分为原始资料和二手资料两种。

（1）原始资料是当前为某种特定目的而收集的资料，又称第一手资料。

（2）二手资料是指某处已存放的信息资料或为某一目的已收集的信息（包括内部来源、政府刊物、报刊书籍和商业资料等）。

企业所搜集的市场信息可分为内部信息和外部信息两大部分。

A、企业内部的市场信息企业内部的市场信息指来自企业内部的信息，包括会计记录、统计记录、业务记录、企业的计划和总结、企业的营销策略和市场预测、决策资料、企业的经济活动分析材料等。

B、企业外部的市场信息企业外部的市场信息指来自于企业外部的信息，包括政府机关有关经济活动的方针、政策、法令等，政府发布的经济公报、城市经济信息中心、公用企事业单位以及同行企业、科学技术部门的信息等。