省区医药商务经理培训资料
医药商务经理岗位职责.doc
医药商务经理岗位职责篇一:医药销售商务经理工作职责1工作职责1)维护公司商业渠道畅通,完成公司产品在商业渠道中的铺货;2)建立和维护商业网络,保证公司货物、资金的安全,降低应收账款风险;3)签订并协助执行商业客户协议;4)了解商业客户的业务需求,建立良好的客情关系;5)本部门与公司销售及其他相关部门的协调和日常工作配合。
无锡医药商务经理招聘职位描述职位描述:1、负责苏南区域销售任务的分解、营销目标的制定及实施。
2、负责所辖区域销售费用的预算及使用情况的监督。
3、负责促销活动、营销计划的制定及监督。
4、负责医药公司客情关系的开发、维护及整合。
5、负责所辖区域oTc团队的组建、培训、考评及管理。
岗位职责:负责区域销售发货、协调回款;负责区域销售合同的签订、并监督销售合同执行情况;负责区域销售账目的检查、核收;负责区域商业客户的开发与维护,建立重要客户的档案;负责建立区域商业渠道分销网络,完成商业渠道分销任务;负责做好区域药品医院招投标和产品价格管理工作。
岗位要求:医药相关专业大专以上学历;具备三年以上医药行业商务工作经验,有招商经验优先考虑.有良好的市场判断能力和客户拓展能力;能独立建立商务运作管理系统,精通商务谈判;男女不限,要能适应经常性的出差.工作地:武汉负责区域:湖北、湖南、河南和江西地区直线主管:全国商务经理(上海)篇二:医药公司销售部岗位职责明细销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图销售经理销售主管商务员电话销售员销售助理一.经理1.密切掌握销售动态,参与销售策划的工作,使销售信息更好地服务于策划,策划的成果更好地促进销售;组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。
2.部门内部的人事管理;掌握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务。
医药销售技巧培训商务经理篇
国际市场拓展
加强与国际医药企业的合作,拓展国际市场,提 升企业在全球医药市场的地位。
THANKS
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政策环境
竞争格局
国家对于医药行业实行严格的监管政 策,包括药品注册、生产、销售等环 节的审批和监管。
医药市场竞争激烈,各家药企在产品 、销售渠道、销售策略等方面展开激 烈竞争。
市场需求
随着人们健康意识的提高,对于药品 的需求也不断增加,同时对于药品的 质量和服务也提出更高的要求。
医药销售的法律法规
客户信息、跟踪销售进程,从而提高销售效率。
医药销售的数字化工具与平台
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在线营销平台
利用在线营销平台,如搜索引擎优化(SEO)、 社交媒体营销、电子邮件营销等工具,吸引潜在 客户、提高品牌知名度。
客户关系管理系统(CRM)
通过CRM系统,医药销售人员可以更好地管理 客户信息、跟踪销售进程,提高销售效果。
规范化:医药销售需要遵守严格的法律 法规和道德规范,确保销售行为的合法 性和公正性。
服务化:医药销售需要提供全方位的服 务,包括市场调研、产品推广、售后服 务等,以满足客户需求。
特点
专业化:医药销售需要具备专业的药品 知识和销售技能,能够准确地向客户传 达药品信息,解答客户疑问。
医药销售的市场环境
企业内部管理风险
总结词
企业内部管理不当或流程不完善等内部因素也可能带来销售风险。
详细描述
商务经理需要加强与生产、研发、采购等部门的沟通与协作,确保销售计划的 制定与实施得到有效的内部支持。同时,完善销售流程和规范合同管理等方面 的内部流程,以降低企业内部管理风险。
项目十四医药商务人员工作实务
三、医药商务人员的回款能力
(一)影响应收账款回款的因素
影响应收帐款回款的内部因素
①医药企业无完善的应收帐款管理程序和数据库 ②客户未按资细分设欠款额度 ③无应收帐款帐龄分析 ④资金回笼无考核机制,业务员回款意识不强 ⑤组织学术会议,为医生提供学术支持 ⑥无法结构分析,长期欠款者发生呆坏帐的可能性极大 ⑦回款速度快,也得不到奖励/返利 ⑧ 客户历年累积欠款较多,现欠款额持续增加,销售回款仍不成比例
三、医药商务人员的回款能力
(一)影响应收账款回款的因素 影响应收帐款回款的外部因素
医药市场竞争加剧,部分医药产品市场表现疲软,资金紧张 医保制度实行后,医保资金返还医院速度相对慢 商业公司及医院自身因素决定其付款期较长 个别医药商业公司亏损面较大,无力在短期内完成付款
三、医药商务人员的回款能力
(二)商务人员应具备的应收账款催收能力 1. 医药商务人员应具备的催收手段 (1)欠款函件催款
1 商务政策的制定 2 商务政策的执行
二、医药商务人员的沟通与谈判能力
(一)医药商务人员的沟通能力
① 商务沟通的基本流程
沟通的目标
事前准备
确认需求
阐述观点
共同实施
达成协议
处理异议
二、医药商务人员的沟通与谈判能力
(一)医药商务人员的沟通能力 ② 商务沟通的技巧
巧用沟通时的声音与语速 沟通中巧用无声语言 拉近情感的技巧 让对方感到你很认真的技巧
(2)面访催款
三、医药商务人员的回款能力
(二)商务人员应具备的应收账款催收能力 2. 医药商务人员成功催收的技巧
1、反应快速
2、勤催勤问
3、死缠硬磨
4、以情感人 5、发货技巧
医药商务经理岗位职责模板
医药商务经理岗位职责模板1. 岗位介绍医药商务经理是企业职能部门中的高级职位,负责公司医药产品的销售和市场开拓工作。
医药商务经理需要与医疗机构、医生、药店等各方建立联系并促成销售额的增长。
本规章制度旨在确保医药商务经理能依照公司要求履行职责,推动医药产品的销售和市场拓展。
2. 管理标准2.1 岗位职责医药商务经理的重要职责包含:2.1.1 销售计划订立与执行•负责订立和执行医药产品的销售计划,确保实现销售目标;•协调与客户的谈判和合作,推动销售业绩的提升;•依据市场需求,调整和优化销售策略。
2.1.2 市场开拓与客户维护•开拓和维护医疗机构、医生、药店等客户资源;•及时了解市场动态,分析竞争对手的销售策略,供应市场情报和竞争信息;•定期探望客户,建立信任关系,并及时解决客户的问题和需求。
2.1.3 销售数据分析与报告•负责收集、整理和分析销售数据,订立相应的销售报告;•依据销售数据和市场反馈,提出销售策略和改进看法。
2.1.4 团队管理与沟通•建立有效的团队组织架构,合理调配和协调团队工作;•培训和引导下属,提高团队成员的销售本领和绩效;•与公司内部各部门保持良好沟通,协调解决相关问题。
2.2 工作要求医药商务经理的工作要求包含:2.2.1 专业知识与技能•具备医药行业的专业知识和销售技巧;•熟识相关法律法规和市场监管要求;•具备良好的沟通、协调、谈判和团队管理本领。
2.2.2 办事态度与职业道德•具备良好的职业道德和诚信意识;•以客户为中心,乐观自动、耐性细致处理客户问题;•具备敬业精神和团队合作意识。
2.3 工作流程医药商务经理的工作流程包含:2.3.1 销售计划订立与执行•依据公司销售目标和市场需求,订立销售计划;•全面执行销售计划,并定期跟进和评估销售进展。
2.3.2 市场开拓与客户维护•开展市场调研,了解医药产品的市场需求和竞争情况;•建立和维护与客户的良好关系,供应及时的售前和售后服务。
医药商务经理岗位职责职位要求
医药商务经理岗位职责职位要求医药商务经理是医药企业中非常重要的职位,其主要职责是完成公司的销售目标与计划,确保公司的销售额和市场份额不断增长,并且推动公司的产品在市场的不断发展。
下面我们来看一下医药商务经理的具体职责和要求。
一、职责:1、制定医药销售年度和季度计划,执行销售目标和预算,实现销售业绩和市场占有率的快速增长;2、收集市场信息和竞争对手里的信息,了解客户的需求和动态,掌握市场趋势和变化;3、协助公司开发新客户或渠道,维护企业现有的客户或渠道,提高医药产品的市场占有率;4、负责制定销售政策和推广策略、销售活动的策划和组织,提高公司产品的知名度和信誉度;5、与其他部门沟通,协调工作流程,确保销售环节的质量;6、跟进销售情况,制定维护计划和处理方案,对订单过程中出现的问题及时解决;7、收集并分析市场和客户信息,及时提供市场反馈和建议,为产品研发和改进提供参考。
二、要求:1、本科以上学历,医药、市场营销、生物类专业优先考虑;2、具有3年以上医药行业销售工作经验,有大型医药公司的销售经验优先;3、掌握市场营销基本知识和技巧,具有销售技巧及谈判能力;4、熟悉市场营销工具与流程,有丰富的市场战略经验;5、具有良好的沟通能力和团队合作能力,能够与多个部门协调配合,完成工作目标;6、有一定的英语阅读能力和口语交流能力;7、熟悉市场营销分析方法和技能,具有对市场的有效分析和预测能力;8、具有棘手问题解决能力和强烈的执行力,能够快速适应快节奏的工作环境。
医药商务经理需要在销售工作中具有高度的敬业精神和职业操守,能够为公司的发展努力工作,提升市场竞争力。
同时,具有良好的人际交往能力和行业资源,能够为公司的长远发展提供贡献。
商务经理医药工作规划
一、前言随着医药行业的快速发展,商务经理在医药企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保医药企业的市场竞争力,实现企业的长远发展,特制定以下商务经理医药工作规划。
二、工作目标1. 提高医药企业市场占有率,确保企业市场份额稳定增长。
2. 优化医药产品结构,提高产品竞争力。
3. 建立健全医药销售网络,提高销售效率。
4. 提升团队整体素质,打造一支高素质、专业化的商务团队。
三、工作措施1. 市场调研与分析(1)深入了解市场需求,掌握医药行业发展趋势。
(2)分析竞争对手,找出企业产品的优势和不足。
(3)根据市场调研结果,制定合理的销售策略。
2. 销售策略与执行(1)针对不同区域市场,制定差异化的销售策略。
(2)加强销售团队培训,提高销售人员业务水平。
(3)优化销售渠道,拓展新客户,维护老客户。
(4)定期对销售数据进行统计分析,调整销售策略。
3. 产品管理(1)根据市场需求,调整产品结构,提高产品竞争力。
(2)加强产品宣传,提高产品知名度和美誉度。
(3)关注产品质量,确保产品安全、有效。
4. 团队建设(1)选拔和培养优秀的商务人才,打造一支高素质的商务团队。
(2)加强团队沟通与协作,提高团队凝聚力。
(3)关注员工成长,提供培训和学习机会。
5. 内部管理(1)优化内部流程,提高工作效率。
(2)加强成本控制,降低企业运营成本。
(3)完善绩效考核制度,激励员工积极性。
四、工作计划1. 第一季度:完成市场调研,制定销售策略;优化销售团队,提高销售人员业务水平。
2. 第二季度:实施销售策略,拓展新客户,维护老客户;加强产品宣传,提高产品知名度和美誉度。
3. 第三季度:调整产品结构,提高产品竞争力;关注产品质量,确保产品安全、有效。
4. 第四季度:总结全年工作,分析市场变化,制定下一年度工作计划。
五、总结商务经理在医药企业中具有重要地位,肩负着企业市场拓展和销售任务。
通过以上工作规划,相信我们能够实现医药企业的长远发展,为我国医药行业贡献力量。
商务主管岗位说明书
6.与客户服务部、储运部、财务部及时沟通,确保合同按时执行、按时发货;提高客户满意度
7.协助地区(省)经理处理以往年度的欠款
8.及时更新客户档案;反馈市场信息及竞争公司的活动;并提供应对建议
9.认真负责所属区域的社保目录、药政、药检、物价等政府关系
商务主管岗位说明书
部门: 销售部
员工姓名: 员工编号:
到任本职日期: / /
职等: 等 级至 等 级 级
直辖主管: 地区(省)经理
直接部属:
商务代表
职位设置目的:
商务主管的主要职责在于负责完成大区内的渠道销售任务,根据销售总监的营销策划,开发药品渠道市场,监督管理商务代表的日常工作
工作职责:
1.完成公司下达的销售任务,并确保整个片区回款的正常有序,实施销售总监的营销策划
3.日常业务促销工作
拜访重点客户,了解客户的需求和销售情况,确定下月的工作计划;
跟踪客户的商业库存,打印销售清单,整理相应的信息数据,制定下月计划,并传回总部;
收集汇总市场情报数据,包括竞争对手的销售情况、促销计划等,制定有针对性的营销建议提交销售总监;
4.负责选择、开发、维护、发展所属区域的商业客户,保证市场终端促销及销售渠道的畅通,建立协议客户的下线分销渠道
制定年度的销售计划,并上报地区(省)经理;
制定每月的工作计划、任务完成进度,上报地区(省)经理;
分配工作任务,并检查下属人员的工作计划完成情况;
保持商业渠道顺畅,协调商务代表,确保按期回款;
定期召开部门例会,进行工作总结;
汇总工作总结和相应的数据表格上报地区(省)经理。
2.结合所属大区商务渠道的实际情况编制全年费用预算和费用计划,分配使用资源,并控制所有费用使用
2024年医药商务经理岗位职责
5、根据公司经营战略和业务需求,领导,组建并管理网站营销策划团队,优化业务流程,确保完成经营目标。
岗位要求
1、大学本科以上学历,3年以上国内成熟电子商务行业工作经验,1年以上管理经验;
2、精通互联网、电子商务等相关行业,能比较好地把握互联网、电子商务平台技术发展趋势、动态,对关键技术有比较深入的理解;
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2024年医药商务经理岗位职责
医药商务经理岗位职责1
1、在项目经理的领导下,组织协调项目部成本体系各职能部门作好成本管理、成本控制及成本核算工作。
2、负责项目部与经济相关的工作及辅助项目经理完成项目部的日常管理工作。
3、负责与业主、监理和其他有关单位就经济问题进行协调和联络。
4、负责组织工程承包价的核算与分析工作。
九、负责商户管理
1、负责根据对商户的经营管理和业绩考核向公司提供商户的引进及淘汰建议。
2、负责商户的清退工作。(包括新、老市场)
医药商务经理岗位职责7
职位描述:
1、负责苏南区域销售任务的分解、营销目标的制定及实施。
2、负责所辖区域销售费用的预算及使用情况的监督。
3、负责促销活动、营销计划的制定及监督。
5、负责落实项目施工预算、成本控制目标、成本控制计划的编制。
6、负责工程索赔的组织与实施,对工程变更、洽商及索赔文件的审核。
7、负责工程结算编制的组织工作及结算的审核、谈判工作。
8、负责成本核算、成本分析报告的编制、实施。
9、中间计量报表审核,对于计量批复情况的追踪落实。
10、负责组织该项目部的各种经济资料,上报部门组卷。
临床商务经理岗位职责范文
临床商务经理岗位职责范文一、岗位背景临床商务经理是负责医药产品的推广与销售的关键职位之一,对整个企业的市场开拓和销售业绩具有紧要影响。
为了规范临床商务经理的工作行为,提高其工作效率和水平,特订立本规章制度。
二、岗位职责1. 负责市场开拓和销售工作•开发新客户并维护现有客户关系,建立稳定的销售渠道。
•订立销售计划和目标,负责实施和完成销售任务。
•跟进市场动态,收集和分析市场信息,适时调整销售策略。
2. 帮助临床讨论和临床试验工作•依据公司的研发计划,协调医院、讨论中心等相关机构进行临床试验。
•确保试验的正常进行,与相关部门沟通协作,解决试验中的问题和风险。
3. 客户关系管理•维护与医院、医生等关键客户的良好业务关系,提高客户的充足度。
•定期探望客户,了解客户需求,适时处理客户投诉和问题。
4. 领导和管理销售团队•带领团队订立销售计划和目标,确保团队按时完成销售任务。
•持续培训和激励团队成员,提高销售技能和整体素养。
•绩效考核和绩效管理,评估团队成员的工作表现。
5. 报告和汇报工作•撰写销售报告和业绩汇报,适时向上级领导汇报工作进展。
•参加部门会议和公司培训,共享阅历和学问。
三、管理标准1. 工作时间•临床商务经理需要遵守公司的工作时间制度,按时上下班,遵守假期布置。
•依据工作需求,可能有肯定的加班和出差时间,需要积极搭配。
2. 工作规范•临床商务经理应遵守公司的内部规章制度和相关法律法规,行为合法合规。
•临床商务经理需要保守公司和客户的商业隐秘,不得泄露和滥用信息。
•临床商务经理需要与团队成员和其他部门进行良好的沟通和协作。
3. 业务本领•临床商务经理应具备坚固结实的医药、临床试验和销售学问,不断学习和更新业务学问。
•临床商务经理需要具备良好的沟通和协商本领,能够有效处理客户关系和解决问题。
•临床商务经理应娴熟把握相关办公软件和销售管理系统。
4. 业绩考核•临床商务经理的业绩将以完成销售目标、客户充足度和团队绩效为重要考核指标。
医药商务经理岗位职责
医药商务经理岗位职责在医药行业中,商务经理扮演着重要的角色。
他们的职责范围涵盖了销售管理、市场策划和客户关系维护等多个方面。
本文将介绍医药商务经理在工作中承担的重要职责。
一、市场调研与分析作为医药商务经理,首要任务之一是进行市场调研与分析。
这包括对医药产品市场的了解、竞争对手的分析、市场趋势和需求的研究等。
商务经理需要通过收集、整理和分析市场数据,为企业制定合理的市场战略和销售计划提供依据。
二、销售管理与业绩目标商务经理负责管理销售团队,并制定销售策略,确保销售目标的实现。
他们需要与内部团队合作,确保产品的推广和销售工作的顺利进行。
商务经理还需要与客户进行沟通和洽谈,争取订单并达成销售合作。
三、客户关系维护商务经理在岗位中需要与多个客户进行有效的沟通和合作。
他们要维护现有客户关系,深入了解客户需求,及时解决客户问题,并提供优质的售后服务。
商务经理还需与潜在客户进行跟进和洽谈,拓展新的市场和销售机会。
四、团队管理与培训商务经理需要领导和管理销售团队,确保团队成员的工作目标和销售绩效的实现。
他们需要招聘、培训和管理团队成员,并激励团队达成销售目标。
商务经理还需要与其他部门协调合作,确保内部工作流程的顺畅运行。
五、合规与风险控制医药行业面临着复杂的市场环境和法规要求。
商务经理需要了解并确保企业在销售过程中遵守相关法规和政策,确保商务活动的合规性。
他们还需要评估与客户合作时的风险,并采取相应的措施进行风险控制。
六、市场推广与品牌建设商务经理负责策划和组织适合市场的推广活动,并与市场部门合作进行品牌建设。
他们需要通过营销渠道的选择、广告宣传和市场推广策略的制定,提升企业产品的知名度和市场份额。
七、销售报告与分析商务经理需要准确、及时地撰写销售报告,并进行销售数据的分析。
通过销售报告和数据分析,商务经理可以评估销售绩效、发现问题和机会,并提出相应的改进和优化建议。
总结:医药商务经理在医药行业中承担着多项重要职责,包括市场调研与分析、销售管理与业绩目标、客户关系维护、团队管理与培训、合规与风险控制、市场推广与品牌建设以及销售报告与分析等。
医药商务经理岗位职责
医药商务经理岗位职责1.制定销售策略:医药商务经理需要根据公司的目标和市场需求制定销售策略。
他们需要了解医药市场的趋势和竞争情况,制定相应的销售计划,包括市场定位、目标客户群体以及销售渠道。
2.建立和维护客户关系:医药商务经理需要与潜在客户和已有客户保持良好的沟通和合作关系。
他们需要定期拜访客户,了解其需求,并提供相应的解决方案。
他们还需要处理客户的投诉和问题,确保客户的满意度。
3.开拓新客户:医药商务经理需要积极寻找新的销售机会和客户。
他们需要了解市场的需求和竞争情况,制定相应的销售计划和策略,拓展新的业务渠道和销售网络。
4.促进产品销售:医药商务经理需要制定营销策略,推广公司的医药产品。
他们需要进行市场调研,了解目标客户的需求和偏好,制定相应的营销策略和推广活动。
他们还需要与医药代表和销售团队合作,确保产品的销售目标的实现。
5.完成销售目标:医药商务经理需要制定销售目标,并督促销售团队实现这些目标。
他们需要对销售情况进行定期的分析和评估,根据实际情况进行调整和优化。
他们还需要对销售团队进行培训和指导,提高销售人员的专业素质和销售技巧。
6.监控市场动态:医药商务经理需要密切关注医药行业的动态和竞争情况。
他们需要进行市场调研,了解潜在客户和竞争对手的情况,及时调整销售策略和计划,以保持公司在市场上的竞争优势。
7.协调内外部资源:医药商务经理需要与公司内部的各部门合作,协调销售和推广活动的实施。
他们需要与供应链、市场营销、研发等部门进行沟通和协调,确保销售目标的实现。
他们还需要与外部合作伙伴进行合作,扩大销售渠道和推广网络。
8.报告和分析:医药商务经理需要对销售情况进行报告和分析。
他们需要准确记录销售数据和客户信息,制作销售报告,并对销售结果进行分析和评估。
这些报告和分析可以帮助他们了解销售情况和市场趋势,制定相应的销售策略。
总之,医药商务经理是医药行业中非常重要的职位,他们负责制定销售策略、积极推广产品、建立和维护客户关系,并监控市场动态。
医药商务经理岗位职责(内容格式18篇)
医药商务经理岗位职责(内容格式18篇)医药商务经理岗位职责篇11、进行医疗政策和动向信息分析,与医院、医疗相关政府部门建立并维持良好的互动关系;2、建立卫计委、医疗学会/协会、医院、医疗行业媒体、国内高等院校等的渠道关系;3、了解公司业务,并与卫计委、医疗行业协会、医院、医疗媒体等进行商务合作洽谈,并推动落实;4、其他对外关系的公关工作。
医药商务经理岗位职责篇2工作职责:1、负责与传统、网络、广电等媒体关系的拓展和维护;2、整合站内外资源,与合作方在内容运营、产品互动、商务等方面开展合作;3、负责媒体行业最新动态监测、探索新的39;合作形式,进行台网、网网等互动合作模式开拓创新;4、根据合作和运营需求,反向提出产品优化需求;5、完成公司其他阶段性的商务合作需求。
任职要求:1、本科以上学历;2、熟悉媒体行业,对视频领域上下游有敏锐的洞察力和判断力;3、3年以上媒体、视频行业从业经验,熟悉行业内部运营状况,有良好的互联网及移动互联网等平台型公司的合作资源;4、较强的沟通拓展能力,有产品或商务合作经验优先。
医药商务经理岗位职责篇3岗位职责:1、负责医疗器械临床试验业务的开拓,完成公司制定的销售目标;2、按照公司要求,及时跟进客户,维护良好的`客户关系;3、收集市场需求及竞品信息,及时将客户信息及项目进展情况录入CRM系统;4、按照公司项目管理SOP,主导正在运行项目进程,包括项目立项、请款、成果交付、异常处理等;5、每周完善工作周报:工作报表、LE报表、异常项目报表、已请未回报表等;6、月度及季度汇报销售达成及项目管理进程,并根据上级要求及时调整;7、协助完成其他重要事项,如客户满意度调查、询证函等。
任职要求:1、医学、药学、生物学等相关专业,本科以上学历;2、两年以上CRO公司或医疗器械公司商务或销售经验;3、英语良好,具备优秀的沟通协调和语言表达能力。
医药商务经理岗位职责篇4岗位职责:1.负责品牌产品市场营销及新品上市推广宣传管理工作,对业绩目标负责2.负责配合公司品牌项目年度发展战略与业务指标,制定年度/月度市场营销工作计划及预算3.负责品牌线上市场拓展业务、开发渠道合作(b2c、b2b、社群营销渠道、新媒体kol合作等)通过数据统计和分析,调整和优化营销策略4.负责品牌当前销售渠道及社会化媒体搭建及完善,提高品牌与产品曝光竞争力5.定期根据市场竞争、竞品分析,优化品牌营销方案及策略任职资格:1.从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验2.具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验,并对电商行业工作有较深刻认知!3.有食品类行业经验、社群营销、微商资源等加分。
3尹国华处方药区域驻地经理精细化招商管理的工作职能
进销存和流向明细
1
间接或直接佣金制)
辖区政府事务专员
(招标、医保/基药/新农合目 录增补、发改委、药监局等)
区域招商经理职能之一
1、找对品种应该锁定的 销售区域和目标医院
做正确的事, 再正确地做事
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相当于“办事处经市攻坚带动周边发展 避实就虚,周边包围城市
城市攻坚和周边燎原 根据具体时间和市场,
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谢谢大家!
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信息采集传递 及时目录增补
稳定业务 了解竞争动态
标前分标
调整市场
尝试从采购中心 获取品种流向
区域招商经理的工作内容
8、增加对配送商业的控制力
商务部5月5日颁布《全国药品流通行业发展规划纲要》
未来五年我国将形成1-3家年销售额过千亿的全国性 大型医药商业集团,
20家年销售额过百亿的区域性药品流通企业; 药品批发百强企业年销售额占药品批发总额的85% 以上。 医药流通企业整合并购,未来五年将空前激烈。
一级代理商: 与药厂直接合作,接受药厂高开票和返款
拥有自己的配送商业(掌控货与款), 或6 经药厂授权在配送商业 开户 (结款)
区域招商经理职能之二
分销经理
各种“找商”方法; 总部“电话商”
“集中”招商
配合驻地招商
(长城制药厂)等 开发空白市场
筛选适宜者 有效沟通 果断“收杆” 打款进货 登上百灵大船 盯紧医院开发 跟进流向
以招商为主阶段: 做好临床促销支持 自营模式试点医院
5、了解如何管理医药代表团队
5
区域招商经理职能之二
做点分销商: 与一级代理商直接合作(加价拿货或 小包拿费用), 与药厂间接合作, 开发具体医院、自己或找人做临床促销
医药商务经理基础管理培训
医药商务相关业务管理培训目录contents 一、医药商务管理相关概念介绍二、商业谈判能力之发展三、客户信用管理与应收账款管理四、返利/补差相关的业务知识五、工厂-商务相关的基础知识第一单元医药商务管理相关概念介绍此照片,作者: 未知作者,许可证: CC BY-SA医药商品流通分类•经销商:又称一级商,从厂家直接购进,类型分为综合性商业(国药、华润、上药、重药等)、流通型商业(九州通)、纯销型商业(医院、OTC、第三终端等)、电商(医药终端网、阿里、京东等)。
供应商直接维护,一般都要和供应商签订年度经销商(战略)合作协议。
•分销商:又称二级商,从经销商指定渠道购进,现阶段多为纯销型或者综合型商业为主。
供应商直接维护,一般都要和供应商签订年度分销商合作协议。
•三级商:进货渠道复杂,供应商很难直接维护,价格混乱、流向不清晰,多为小型商业,分布在地市级、县级、乡镇偏多,和供应商几乎没有关系。
医药终端分类终端分类第一终端:公立医疗机构:一般包含县级以上医疗机构(人民医院、妇幼保健院、中医院)、部队医院、大学附属医院、大型厂矿附属医院等;第二终端:连锁药店,性质有公立(国大)也有私立的,一般包含全国龙头连锁(海王、一心堂、老百姓、大参林等)、省级连锁、地市级区域连锁、县级连锁等;第三终端:一般指公立医疗性质的,包含乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心;第四终端:小B端,一般为私立性质,包含诊所、门诊部、村卫生室、社区服务站、医务室、小型厂矿医院、单体药店等。
传统经销商流通型分销商纯销型终端三级商终端第一终端第二终端第三终端第三、四终端加价0%-2%加价7%-10%加价0%-3%加价7%-10%第四终端加价10%-15%加价7%-15%加价2%-3%根据终端类型加价根据终端类型加价第一终端第二终端第三终端第四终端加价7%-10%加价0%-3%加价7%-10%加价10%-15%管控终端传统商业配送为主小B端,非管理终端为主电商平台配送为主电商合作商B2B型B2C型第四终端顾客阿里京东药师帮阿里京东美团饿了么拼多多互联网医院集采:加价7%-15%控销:加价20-30%加价30%-50%顾客厂家直供、商业分销厂家直供、商业分销平台收取平台管理费平台收取平台管理费平台收取平台管理费•完成公司下达的各项业务指标;•保障公司货款安全;•保持销售渠道的畅通;•根据业务发展需求,保持良好的经(分)销商客户关系;•收集市场信息,为相关部门提供反馈信息;•及时准确的收集流向信息,且对数据真实性负责;•提高服务及监管质量。
医药商务经理岗位职责
医药商务经理岗位职责一、岗位职责概述医药商务经理是医药公司中的核心职位,负责制定和执行医药商务策略,推进产品销售,同时负责与医疗机构、合作伙伴等建立并维护良好的合作关系。
医药商务经理承担着丰富的工作职责,需要具备出色的销售技巧、市场分析能力和团队管理能力。
二、具体职责2.1 制定并实施销售策略•定期评估市场需求和潜在机会,制定相应的销售策略。
•组织销售团队,设定年度销售目标,并追踪和分析销售绩效。
•建立并管理销售网络,包括找寻合适的分销商和合作伙伴,保证产品顺利销售。
2.2 建立并维护合作关系•跟进医疗机构、合作伙伴等渠道的信息,与其建立良好的合作关系。
•定期拜访关键客户,了解其需求,提供相关解决方案。
•解决合作伙伴或客户的问题和纠纷,维护合作关系的稳定性。
2.3 市场分析和销售预测•收集和分析医疗市场的相关数据,了解市场动态和竞争格局。
•针对产品的热销和滞销情况,制定相应的销售预测和调整销售策略。
•分析销售数据和市场反馈,提出改进建议,优化产品定位和宣传策略。
2.4 团队管理和培训•组建和管理销售团队,根据团队目标制定工作计划和时间表。
•分配销售人员的工作任务,跟踪工作进展,提供必要的培训与指导。
•组织团队内部沟通和协作,促进信息的有效交流和团队凝聚力的提升。
2.5 销售报告和业绩评估•定期撰写销售报告,总结销售情况和市场反馈,呈现给上级领导。
•对销售团队的绩效进行评估和奖惩,提出激励措施以保持销售动力。
•分析销售过程中的问题和障碍,提供解决方案,并确保销售目标的顺利实现。
三、任职要求3.1 教育和专业背景•医学、药学或相关专业本科以上学历。
•具备相关的药品市场推广和销售管理经验。
3.2 技能和能力•出色的销售技巧和谈判能力,善于与他人建立良好的工作关系。
•优秀的团队管理能力和组织协调能力,能够有效指导和激励下属。
•熟悉医药市场和行业动态,具备市场分析和预测能力。
•较强的沟通和表达能力,能够清晰地传递信息和理解需求。
专业医药销售技巧培训商务经理篇
山东康福达药企营销策划有限公司 主编:刘俊颉
医药销售技巧培训
------商务经理篇
2020/11/17
山东康福达药企营销策划有限公司 主编:刘俊颉
医药销售技巧目录
1、建立可靠性 2、设立拜访目标 3、探询:明确客户需求 4、有效陈述 5、仔细聆听 6、处理反对意见 7、样品、赠品及文献的使用 8、缔结技巧
2020/11/17
兼顾自己和客户的利益
作好幕僚工作
充分调动积极性;密切配合,团结协作
2020/11/17
山东康福达药企营销策划有限公司 主编:刘俊颉
成功销售人员的条件
对机会的敏感和把握 仁、义、礼、智、信、实、勤 热情投入 感激 坚持不懈 远见卓识 通情达理
2020/11/17
山东康福达药企营销策划有限公司 主编:刘俊颉
如何塑造成功的销售员
人员类型分析 销售人员应克服的不良习惯 成功销售员的条件 销售人员自我塑造
2020/11/17
山东康福达药企营销策划有限公司 主编:刘俊颉
人员类型分析
胆汁质型 多血质型 粘液质型 忧郁质型
2020/11/17
山东康福达药企营销策划有限公司 主编:刘俊颉
销售员类型分析
山东康福达药企营销策划有限公司 主编:刘俊颉
如何建立可靠性
初次见面相互猜疑影响沟通
初次见面,对客户不了解,心里打鼓
销售拜访更加紧张,相互间地位不平等
客户对陌生的销售人员天然拒绝
双方相互猜疑,增加紧张和恐惧
初次见面相互猜疑的方向
பைடு நூலகம்
从客户的角度看:这个人是否可信?又来占用我的时间!
从销售人员的角度看:这个人什么脾气?会不会不客气?
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服从领导
积极配合 充分理解 制定计划 坚持执行
搞好团队
明确目标 确立阶段方针
形成规矩 营造团队氛围
市场管理 •This is an
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Greoplaahc指eeaidt导wanith your o沟wn通text.
激励
调整
自我管理
以身作则 正确认识自己
超越自我
商务经理市场管理
谈判技巧
1. 准备再准备 2. 小组谈判?一对一谈判 3. 多用“如果…,那么…” 4. 时间的选择 5. 不可动气,尤其对方一直
说“不” 6. “黑”“白”搭档 7. 称赞对方非常强硬 8. 永远给与得并行(Give
and Take)
9. 善用筹码 10. 对阶谈判或下对上谈判 11. 不卑不亢 12. 给对方有选择的机会而不
商务销售行动计划的制定
➢ 区域销售行动计划的制定程序 ➢ 当前营销状况 ➢ 机会与问题分析 ➢ 销售目标 ➢ 营销战略 ➢ 预算使计划数字化 ➢ 预计的损益表 ➢ 行动计划
有问题货款处理方法
逐步归零法
B
一次性激 A 励回款
方法
C 法律程序
货物平帐 E
D 让利冲销
8
7
6 5 4 3 2 1
欢迎大家加入泰格大家庭 让我们携手共创美好明天
调查分析 资源整合 渠道建立 业务拓展 客情维护 费用控制 公关事务
商务管理误区
➢ 分不清效果和销率 ➢ 分不清自身角色 ➢ 理论化、实践经验不重视 ➢ 只偏重任务,忽视业务代表需求 ➢ 权利欲太强 ➢ 无有销计划 ➢ 缺乏自信心 ➢ 空洞盲目指挥 ➢ 无全局观念
商务经理所具备条件
❖
追求卓越,让自己更好,向上而生。2020年11月25日星期 三下午11时6分 15秒23:06:1520.11.25
❖
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年11月 下午11时6分20.11.2523:06N ovember 25, 2020
❖
重规矩,严要求,少危险。2020年11月25日 星期三11时6分 15秒23:06:1525 November 2020
程。
原则:
➢双赢原则 ➢取势不取利 ➢取利不取势
❖商务谈判的情报收集
一方而,尽量扩大情报收集的范围,准确掌握情报 来源;另一方面,要格外注意对自身情报的保密。
迅速了解对方的经营状况(尤其是财务状况),判 断其购买能力,可能的付款期限及付款方式等。
注意谈判的最后期限(时间期限、心理期限)。
去伪存真,剥茧抽丝,从中发现有价值的东西。
是漫天叫价 13. 小保大,舍远求近 14. 不要耗时间,尽快结束 15. 记得谈判大多不是一次谈
成的 16. 没有结果是正常的
❖影响谈判的因素
➢ 敢于确定要求 ➢ 留一个妥协空间 ➢ 避免太强策略 ➢ 商务经理交际能力 ➢ 营造愉快宽谈判气氛
❖商务谈判注意点
➢ 交易条件要有经竞争力 ➢ 易出难收 ➢ 需长期且稳定 ➢ 注意客户/通路发展 ➢ 多合作,少保证 ➢ 多了解客户真正的需求
扎实的专业产品知识 娴熟的销售技巧 果断的决策力 广泛的社交能力 乐观、自信、坚毅
周密的计划能力 冷静的思考能力 富有同情心、责任心 严格、公平、团结 敬业精神
销售渠道的概念
某产品从生产者向消费者移动时取得这种产品的所 有权,或帮助转移其所有权的所有企业和个人。 ——菲利浦 科特勒
4
经销商的服务改进
如何选择分销商
❖ 分销商的市场范围 ❖ 分销商的产品政策 ❖ 分销商的地理区位 ❖ 分销商团队素质与实力 ❖ 预期合作程度 ❖ 财务状况/管理水平 ❖ 渠道网络和综合服务能力
第三单元
商业谈判能力之发展
❖谈判
“谈”字是两个火气的人在互相说话,“判”字是用 一把剑划清是非
谈判就是人们为了维护各自的利益或改变相互关系而 交换观点,为取得一致而同对方洽谈协商的活动。
❖
重于泰山,轻于鸿毛。23:06:1523:06: 1523:06W ednesday, November 25, 2020
❖
不可麻痹大意,要防微杜渐。20.11.2520.11.2523:06:1523: 06:15N ovember 25, 2020
❖
加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月25日 下午11时6分20.11.2520.11.25
准确地说,谈判是一种妥协并不是一种对抗
商务谈判目的性、原则性、对抗性、灵活性的特征更 为明显
商务谈判之发展
商务谈判的定义与原则 商务谈判的情报收集 商务谈判的过程 商务谈判的架构 谈:谈判是交易双方通过一系
列的磋商以及对方所提出 的条件 ,而最终达成一致 意见的整个过
❖
踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.2520.11.25W ednesday, November 25, 2020
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弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。23:06:1523:06: 1523:0611/25/2020 11:06:15 PM
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安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.2523:06:1523:06N ov-2025-Nov-20
注意!!!
❖客户交易条件的制定
➢ 什么是公司的交易条件? ➢ 目前客户已拿到的交易条件? ➢ 客户今年可能拿到的交易条件? ➢ 你想从客户身上取得什么? ➢ 客户可能想从你取得什么? ➢ 找出平衡点
❖客户交易条件
➢ 公司基本交易条件绝不退让? ➢ 先了解客户需求/可能底线 ➢ 给与得的平衡 (Give and Talk) ➢ 以短期换长期 ➢ 以金额换百分比 ➢ 对阶谈判 ➢ 永远说“不”
商务经理差旅预算控制
➢ 按任务比重规划季度预算使用计划 ➢ 特殊项目专项看待/使用 ➢ 按任务完成度来监控预算 ➢ 任务/预算收支应维持适当的平衡
差异管理
确认差异大小 找寻差异的方式
改善工作流程 突破性思考 创新
减少差异所需之成本 费用的来源
商务经理的自我管理
➢ 高效利用时间 ➢ 熟练应用office 办公软件 ➢ 工作的计划性 ➢ 知人善任 ➢ 不做“章鱼”型经理人 ➢ 谈话前有约 ➢ 电话使用的最大功效
注意摸清对方对你方的信任程度,以便更好地设计 谈判方案,争取主动。
商务谈判的过程
谈判的准备 创造谈判的气氛 进入谈判实质阶段 达成协议
谈判目标
商
务
计划安排
谈
谈判进度
判
的
人员安排
架
地点时间
构
❖谈判的战术运用
探索阶段,营造和谐气氛 掌握控制三个层面 施加影响战术 拉推战术 讨价还价战术 诱饵战术 让步战术 “黑”“白”搭档战术
当产品从生产者向最终消费者或产业用户移动时, 直接或间接转移所有权经过的途径。 ——肯迪卡
销售渠道管理
分销渠道的职能 如何选择分销商 销售渠道网的组成 医药行业的特殊渠道 冲突管理 发展趋势
分销渠道职能
配货
销售
信息
职能
服务
风险
资金
分销通路管理
1
经销商的信用调查
2
对经销商的资信控制
3 对经销商实力与信誉评估
商务经理职责
完成公司下达的各项业务指标 保持销售渠道的畅通 发展业务,保持良好的客户关系 为其他部门提供反馈信息 提高服务质量
商务经理角色
销售决策方面 情报信息方面 公关关系方面 指导业务代表方面 区域工作计划方面 销售网络管理方面 培养网络管理方面 培养发展销售队伍
商务经理工作原则
❖筹码
扩大筹码(市场,竞争者,时间,关系 ,金额)
分割筹码(模糊,保大弃小,慢慢给) 集中筹码(扩大,诱人) 保密筹码
商务经理自身管理
商务礼仪
工作计划
时间管理
沟通管理
指标制订的方法
由上而下:
n 依销售预测 n 平均分配 n 加码
有下而上:
• 依各末端销售预测累加 • 认购法 • 议客户种类或与客户协商 • 经验法则
❖
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。下 午11时6分15秒 下午11时6分23:06:1520.11.25
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每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11.2520.11.2523: 0623:06:1523: 06:15Nov-20
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务实,奋斗,成就,成功。2020年11月25日 星期三11时6分 15秒W ednesday, November 25, 2020
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抓住每一次机会不能轻易流失,这样 我们才 能真正 强大。20.11.252020年 11月25日星期 三11时 6分15秒20.11.25
谢谢大家!