2017年到家服务行业现状及发展趋势分析报告

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2017年6月

正文目录

1. 到家的诞生是零售革新过程的重要一环 (5)

1.1. 从消费者身上挖掘需求的变化 (5)

1.1.1. 消费群体变化：8090逐步占领消费主场 (5)

1.1.2. 城镇化率提升+收入水平增长带动消费升级 (7)

1.1.3. 互联网基因已成功植入消费者体内 (9)

1.2. 消费环境的变化推动零售变革 (11)

1.2.1. 物流配送体系日趋完善使商品流通更顺畅 (11)

1.2.2. 支付方式便捷多元化更好促成商品交易 (12)

1.2.3. 信息获取便捷多元更容易产生交易机会 (13)

1.3. 从商品最终到达消费者手中的渠道变迁切入新零售 (14)

1.3.1. O2O到家市场分类：服务到家+实物到家 (14)

1.3.2. 服务到家模式尚在探索 (15)

1.3.3. 实物到家是迎合消费升级的新物种，市场前景可期 (16)

2. 到家行业：最后3公里的激烈角逐，千亿市场谁能胜出 (17)

2.1. 千亿级市场规模，整合空间可观 (17)

2.2. 从多种模式入手洞悉行业发展现状 (18)

2.2.1. 线上巨头发力O2O到家 (19)

京东到家：利用流量+效率+运营优势为线下商超赋能 (19)

盒马鲜生：主动覆盖3公里范围商圈 (20)

2.2.2. 线下零售积极打通到家渠道 (22)

永辉超市：牵手京东到家打造1公里生鲜到家 (22)

天虹到家：线下传统零售门店电商化的尝试者 (23)

苏宁：苏宁小店+苏鲜生精品超市多业态布局O2O到家 (24)

大润发飞牛网：基于门店的生活必需品一小时到家 (25)

2.2.3. 后起新秀：聚焦便利小店 (27)

闪电购：打造专业的便利店线上运营平台 (27)

爱鲜蜂：以社区小店作为最后一公里配送的掌上便利店 (28)

便利蜂：自助式便利店新秀，线上配送尚在探索 (29)

2.2.4. 外卖平台转型：外卖物流对接商超即时配送 (30)

美团外卖：借力美团全方位业务吸客能力成长迅速，吸引商超入驻 (30)

饿了么：专业的外卖平台接入商超进军即时配送市场 (31)

2.2.5. 线上平台创新：商超直接充当平台的供货商和仓储中心 (32)

2.3. O2O到家各有特色，未来模式或将持续创新 (33)

3. 国外借鉴：平台资源共享+生鲜切入者更易快速盈利 (35)

3.1. Instacart：一小时即达的C2B2B型商超代购 (35)

3.1.1. 共享经济与轻资产运营的典范 (35)

3.1.2. 高效配送一枝独秀，轻资产模式引领市场 (36)

3.2. 英国ocado：多渠道销售+高效仓配实现可持续盈利 (37)

3.2.1. 英国最大线上零售商，生鲜电商模式成功盈利 (37)

3.2.2. 专业化物流体系助成长，多元化盈利模式创业界辉煌 (40)

3.3. Peapod：美国最大网上百货店，虚拟商店夺人眼球 (42)

4. 趋势探讨：关于方向、切入点、模式的几点思考 (44)

4.1. 找准方向：到家C2B+O2O或是新零售的正确打开方式 (45)

4.2. 定好切入点：生鲜、快消品等高频消费品是O2O到家的最佳选择 (45)

4.3. 选对模式：做平台型资源整合者、重资产模式构建自有壁垒、还是切入便利店？ (46)

图目录

图1：6070后+8090后人口合计占比60%以上 (6)

图2：代际切换后新兴消费群体的消费特征 (7)

图3：2007-2016年城镇人口总数及城镇化率 (8)

图4：城镇居民人均可支配收入及增速 (9)

图5：城镇居民人均消费支出及占比 (9)

图6：中国互联网用户规模及互联网普及率 (10)

图7：中国手机网民规模及增速 (10)

图8：2011-2016年中国网购交易规模PC端和移动终端占比 (11)

图9：物流体系变迁 (12)

图10：支付方式的迭代 (13)

图11：信息传播方式的进步 (14)

图12：O2O到家两大市场主要服务领域 (15)

图13：O2O到家服务各阶段发展情况 (16)

图14：实物到家流程 (17)

图15：连锁百强2006-2016销售额及市场规模预测 (18)

图16：到家服务模式分类 (18)

图17：京东到家运营模式 (20)

图18：盒马鲜生各项指标 (21)

图19：盒马鲜生运营模式 (21)

图20：永辉O2O到家运营模式 (23)

图21：天虹到家运营模式 (24)

图22：苏宁到家运营模式 (25)

图23：大润发旗下飞牛网运营模式 (26)

图24：闪电购运营模式 (28)

图25：爱鲜蜂营运模式 (29)

图26：便利蜂运营模式 (30)

图27：美团外卖接入商超O2O运营模式 (31)

图28：饿了么接入商超运营模式 (32)

图29：多点运营模式 (33)

图30：Instacart商业运营模式 (36)

图31：Instacart融资情况 (36)

图32：网上商城 (38)

图33：ocado配送车 (38)

图34：ocado2012-2016年营业收入及增速 (39)

图35：ocado2012-2016净利润及增速 (40)

图36：ocado“虚拟橱窗” (41)

图37：ocado 42’触摸屏带动客户体验 (41)

图38：ocado自有奔驰物流车 (42)

图39：ocado物流机器人 (42)

图40：Peapod官网 (43)

图41：Peapod商业模式 (44)