验光流程—标准话术
验光话术ppt版
综合验光仪话术
• 集合近点NPC告知：现在我们双眼都要看到视标，我会把 视标推近，当视标变成两个的时候喊停。 • 调节性集合AC/A告知：同近用眼位 • 负相对调节NRA告知：现在我们看着最清楚视标上一行 (一般为20/30)，我会变换度数，当你感觉这一行开始变模 糊的时候，你喊停。 • 调节反应BCC告知：我们现在观察横竖线哪些线更黑，我 每改变一下度数你都要说一次哪些更黑。 • 正相对调节PRA告知：同NRA • 调节幅度ACC：我们现在双眼同时看到视标，我会盖住一 只眼然后交替，再同时看，一共测三次，我会给你改变度 数，当视标变得持续模糊的时候，你喊停。
标准验光步骤的话术
郭其然
电脑验光仪话术
• ①测量告知：请您调整一下座椅高度，靠近仪器，面部和地面保持水平，正 对前方，将下巴放在颌托上，额头顶住额托，（眼睑过长的顾客需要加入： 我们需要将您的眼睑向上提起，尽量保持自然放松）一会儿您会看到一个草 原，我们需要观察中间小路尽头的一个红色小房子，它可能是模糊的，一会 儿它的清晰度会有变化，我们身体尽量保持自然，保持自然眨眼看它就可以 了。 ②眼睛屈光度情况告知和个性化分析：光度给您测完了，您看一点您的光度， R代表右眼L代表左眼 +号代表远视，-号代表近视 第一列s代表近视或者远视 第二列c代表散光 最后一列代表散光方向。（特殊情况1屈光度不稳定跳跃性 太大：您的眼睛属于比较敏感型的，度数跳跃性太大，我们的度数可信度不 高，所以您需要进行小贝按摩或散瞳再验一次。2近视度数越来越小：您眼睛 有点疲劳，所以我们近视度数开始的时候会偏高一些，所以我们以最低的为 准会更准确一点3近视度数越来越大：您的视疲劳比较严重，也许是您体质和 最近用眼过多导致的，光度会不准确，我们先做一下按摩再进行验光） ④散光是什么意思告知：散光就是您近视光度不均匀，就像一个边缘高低不 同的木桶，一般我们将平均最高的和另一个方向平均最低的方向的差值叫做 散光就是，近视度数在各个方向的参差不齐。一定范围内的散光是正常的， 请您放心。
验光问诊话术
验光问诊话术验光问诊话术作为一名验光师，与患者进行有效的验光问诊是非常关键的。
通过咨询患者的症状、需求和眼健康历史，我们能够更全面地评估他们的视觉健康状况。
本文将为你提供一些有效的验光问诊话术，以帮助你进行完整、深入的视力评估。
第一部分：症状询问在与患者进行验光时，首先需要了解他们的视觉症状。
以下是一些问题可以帮助你引导对话，以便获得更全面的症状信息：1. 你是否感到视力模糊或模糊不清？2. 你有没有眼疲劳或干涩的感觉？3. 你是否经常感到头痛或眼睛疼痛？4. 你近距离或长时间使用电子设备吗？5. 你是否感到眼睛疲劳或紧绷？6. 你是否经常眨眼、揉眼睛或眯眼？7. 你是否在视力处有任何不适感？8. 你是否有过任何视力损伤或手术？通过这些问题，我们可以了解患者的主观视觉体验，从而进一步分析可能的问题。
第二部分：需求和活动询问了解患者的需求和日常活动对我们评估其视力健康状况也至关重要。
以下是一些问题可以帮助你深入了解患者的需求和眼睛使用情况：1. 你工作或学习时需要长时间盯着屏幕吗？2. 你需要进行复杂的近距离视觉工作吗，例如阅读小字体？3. 你是否需要进行远距离活动，例如开车、观看比赛或远足？4. 你是否有特殊需求，例如对抗紫外线辐射或蓝光过敏？通过这些问题，我们可以了解患者的日常眼睛使用情况和对视力的重要性，进一步为他们提供个性化的解决方案。
第三部分：眼健康历史询问了解患者的眼健康历史对于了解他们的眼睛状况和潜在问题也很重要。
以下是一些问题可以帮助你获取这些信息：1. 你是否有家族中有近视、远视、散光或其他眼睛问题的成员？2. 你是否有过眼部疾病或手术的记录？3. 你是否近期从其他验光师或眼科医生那里接受过视力检查或配镜？4. 你是否正在服用某些药物可能会影响你的视力？通过了解患者的眼健康历史，我们能够更全面地评估他们的眼睛状况，并更好地为他们提供个性化的建议。
总结与回顾通过上述的症状、需求和眼健康历史的询问，我作为验光师能够获得关键的信息，进一步评估患者的眼睛状况。
一份详细的验光流程及细节描述
⼀份详细的验光流程及细节描述⼀、问诊验光之前，顾客通常不知所措，验光师必须⽤通俗易懂的语⾔加以引导，对顾客提出的疑问作相关的解答，以初步取得顾客的信任，包括以下内容：1、常规：姓名、性别、年龄、电话、职业等。
1）了解顾客的资料，⽤来判断顾客的消费能⼒。
2）根据顾客的职业来判断顾客验光的光度怎么下处⽅，是充分矫正还是⽋矫。
3）根据顾客的职业判断顾客需要什么样的眼镜，⽐如近⽤还是中距离，是要清晰度还是需要舒服。
4）根据顾客的年龄来判断顾客对新眼镜的适应能⼒，年龄越⼤适应能⼒越差。
5）性别可以判断和了解顾客的消费特点。
2、屈光不正史：视远情况、视近情况、症状年限、疲劳程度等；1）询问原镜看远程度是⽤来判断顾客对看远的要求，以及看远的时间了解他的适应能⼒。
2）询问看近的情况是为了知道看近是否疲劳以及对看近的要求是否很⾼。
3）如果客⼈长期不戴眼镜，度数如果在-1。
00以上的，则需要考虑顾客的适应性。
4）如果顾客戴原镜时间⽐较长的，则要考虑顾客对原镜的适应周期⽐较长，应该给予顾客多沟通或者处⽅的时候要考虑采⽤过渡处⽅。
5）顾客在疲劳情况下验光，可能会处⽅⽐较⾼，因此询问顾客⽤眼情况对处⽅判断⽐较重要，在适当的时候，对⽤眼疲劳的顾客应该采⽤雾视或者按摩等⽅法进⾏放松以后验光。
3、眼病史：眼疾种类、治疗情况、斜视、家族眼病史等；1）沟通眼病史可以争对顾客沟通视⼒保护的重要性，以让顾客重视，并让顾客增加对我们验光师的信任感。
2）眼病的询问可以帮助我们在验光或者下处⽅的时候，⽐较有把握。
⽐如斜视的⼈应该考虑是否要验棱镜度，是否考虑在配镜的时候要加棱镜。
如果是青少年配镜则要考虑是否充分矫正还是⽋矫。
3）如果在治疗的顾客，则考虑给予顾客⽐较轻松的正常的远⽤视⼒。
可以稍微⽋矫。
4、配镜⽬的：配镜⽤途、⽣活习惯、视⼒矫正⽬标等。
1）配镜⽤途主要是⽤来为⾃⼰下处⽅和介绍合适的产品做准备。
2）配镜⽤途和矫正⽬标主要有以下⼏种：清楚、舒适、治疗疲劳、遮挡脸部瑕疵、看电视、考试⽤、应聘⽤、挡阳光、看报纸、防⽌使⽤电脑疲劳、控制近视发展、使⽤便利等。
验光的正确流程
验光的正确流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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标准验光流程(含视功能)
红绿测试 ↓
1、出示红绿视标。
2、调球面度使红绿视标一样清晰。
1、再请您再比较一下前面红色里面的视标和绿色里面的视标哪一个更清晰还是一样清晰
2、求完全矫正值，一定不能绿色清晰。
最 高视
等等，根据健康视觉服务档案内容进行问诊
填写资料卡
给顾客建档↓
1、顾客写的不清楚的地方，在旁边备注。
2、姓名,职业,年龄,性别,地址,电话尽量让客人写完整
1、请您将个人资料填写清楚,我们会输入电脑以便做追踪服务
电脑操作
(他觉式) ↓
1、将顾客坐椅移至正确位置。
2、仪器消毒
3、高度调整：让顾客以舒适的姿势坐好，挺胸并将双脚置于踏板上，下额与前额自然贴紧，两眼自然平视，双眼角对齐黑线，根据顾客的高度调整升降台。
力测试↓
1、一般将视力调到为止，但要依顾客要求而定。
1、现在您能看清楚前面的视标吗请从左向右把开口方向读出来。
2、增减度数都不清楚时可能是散光轴不正确；可能有眼睛疾病；可能是弱视。（可用小孔来测试）
左眼测试
1、遮盖右眼打开左眼，方法同测右眼
1、现在我帮您检查左眼。
云雾法 ↓
1、双眼同时降低度。
1、请您先闭眼休息一下。
4、记录视力表所在位置
5、推进的时候把握2cm/s的速度
注：公式：
最大调节力：25—×年龄
平均调节力：18—×年龄
最小调节力：15—×年龄
1、您现在告诉我前面的视力表您能看到第几行呢
2、好的，现在您看上面的这一行中间的这个字，我现在给您往前推进视标，等你看这个字出现模糊的时候你告诉我，好吧！
眼镜店所有流程和话术
眼镜店所有流程和话术1. 走进眼镜店，就像踏入一个视力的魔法世界。
一进门，店员就会热情地打招呼：“欢迎光临，您是想看看近视镜、远视镜还是太阳镜呀？”就像走进餐厅服务员问你想吃啥一样自然。
2. 要是您是来配近视镜的，那我得先给您测视力。
这就好比给车做个全面检查，得知道问题出在哪。
我会说：“来，坐这儿，咱们先看看您现在的视力到底咋样。
”然后让您对着视力表指方向。
3. 在测视力的时候，我会不断鼓励您：“加油，您看得很准呢！”如果您看不太清，我也不会让您觉得沮丧，会说：“没关系，这只是个开始，咱们慢慢找最适合您的度数。
”这就像爬山，一步一步总会到达顶峰。
4. 测完视力后，就该测眼压了。
我会拿着眼压仪，跟您解释：“这个眼压仪就像一个小侦探，它要看看您眼睛内部的压力是不是正常。
”您可能会有点紧张，我就会笑着说：“别担心，不疼的，就像小蚂蚁轻轻爬了一下。
”5. 接下来是验光。
这可是个关键步骤，我会告诉您：“验光就像是给您的眼睛定制专属的身份证，要精确到每一个度数。
”我一边操作一边跟您聊天：“您平时用眼多吗？是不是经常看电脑呀？”6. 验光过程中，如果您觉得灯光有点刺眼，您可以告诉我：“哎呀，这光太亮啦。
”我会马上调整，说：“好嘞，咱们让眼睛舒服点。
”就像您在家调整灯光亮度一样。
7. 验完光，我们就开始选镜框啦。
我会拿出好多款式，说：“您看，这里的镜框就像衣服一样，有各种风格。
您是喜欢时尚的金属框，还是稳重的板材框呢？”就像问您喜欢穿牛仔裤还是裙子。
8. 您拿起一个镜框试戴，我会眼睛放光地说：“哇，这个镜框戴您脸上超级好看，就像专门为您设计的一样。
”如果您不太满意，我会再拿几个给您：“这个也不错哦，您再试试这个。
”9. 选好镜框后，我们就要确定镜片啦。
我会详细地给您介绍不同镜片的功能：“这种防蓝光镜片就像给您的眼睛穿上一层防护服，能挡住那些伤害眼睛的蓝光，您经常看手机电脑的话，很适合呢。
”10. 您可能会问价格，我会诚实地回答：“这镜片的价格呢，就像不同等级的酒店房间，功能多一点的就会稍微贵一点，但都是物有所值的。
朗视达标准验光流程 (1)
流程顺序流程项目流程目的动作及方法标准话术及注意事项1眼部按摩仪放松眼睛1、给顾客带上按摩仪及耳塞。
2、时间调整为5分钟模式。
3、若验光室有顾客验光，可给等待验光顾客调整为10-15分钟模式。
1、眼睛在疲劳的状态下会导致验光偏差，为了验光的准确性，我先用眼部按摩仪帮您进行眼部放松。
2、会有一点点热是正常现象，请别担心。
2问诊确认屈光不正原因，以便针对性为顾客推荐适合的镜片1、以关心和关爱的态度进行，面对受测者要适时的加入用眼知识。
2、询问顾客的戴镜史及现在的状况。
3、询问配镜目的及职业。
4、问诊的要点要记录在处方上。
5、查旧镜处方1、您好！请这边坐，让我来为您检查，谢谢！2、您有戴过眼镜吗？戴几年了？目前这副眼镜戴多久了？使用这副眼镜的情况如何？目前的眼镜状况如何？3、身体状况如何？最近是否有服药的情形？家里有人戴眼镜吗？4、请问您在哪里高就呢？工作时是看近多还是看远多呢？请问您是要作远用还是看书用呢？5、决定适当的眼镜要以正确的问诊为先决条件。
要视情况询问，避免顾客反感。
6、咬字清晰，语调柔和，语速适中等等，根据健康视觉服务档案内容进行问诊。
3填写资料卡给顾客建档便于通知顾客复诊和保养1、验光初诊单务必填写详细、清晰。
1、建立您的个人档案,我们会输入电脑以便做追踪服务4电脑验光（他觉式）初步确认大概度数1、将顾客坐椅移至正确位置。
2、仪器消毒和撕掉垫纸。
3、高度调整：让顾客以舒适的姿势坐好，挺胸并将双脚置于踏板上，下额与前额自然贴紧，两眼自然平视，双眼角对齐黑线，根据顾客的高度调整升降台。
4、两眼自然平视，尽量控制眨眼。
5、先检查右眼后检查左眼1、请您双眼睁开，向前方看，尽量不要眨眼。
2、您看到的图象可能一会儿清晰一会儿模糊，请不要管它，这是正常的。
3、告诉顾客此检查的结果只供验光参考，度数可能会有误差；不要马上告诉顾客所测的度数。
（这样可以给只用电脑验光的同行一个小打击；不会给顾客造成心理压力）内部管理资料丨严禁外传。
验光流程步骤与个人操作要领
验光流程步骤与个人操作要领一、电脑操作要领:（他觉式）1、客坐椅移至正确位置。
2、让受测者挺胸并将下颌、额头与仪器自然贴紧，两眼自然平视，尽量控制眨眼。
3、高度调整：根据顾客高度调整升降台及颌台高度。
二、自觉式:（一）验前检查：1、验配之前需先归零。
2、设定PD值（PD值先由瞳距仪测量）3、调整水平(水平泡调至红圈中央)4、调整顶点距离(正确的顶点距离为12MM)5、仪器要微斜15度状.（二）问诊: (问诊动作要穿插于验光整个过程中)1、以关心和关爱的态度进行,面对受测者要适时的加入用眼知识；（如营养要平衡、全面，不挑食，应多吃蔬菜和动物肝脏；应多注意活动眼球，做眼保健操，在用眼1小时后应休息10分钟；平时应避免直接注视强光，在看电视时应注意保持一定距离；外出时应戴一副太阳镜，减少紫外线损坏等）2、询问顾客的戴镜史:(1)如没有戴过眼镜则询问视力变化的情况（是最近还是已很久）及对视力的要求。
(2)旧有眼镜的使用状况(3)与教室的距离是多少(4)体检用或平时用(5)有否使用眼药水或眼药膏3、利眼测试:（如有戴过眼镜则戴旧镜检查裸眼）出示点状视标，并告之顾客：前方是点状视标，是用来测试利眼（即主导眼，为主要注视视标的一眼，而另一只眼主要注视背景，就好比是左右手）请您跟我做：双手虎口交叉成一三角形，放置于眼前方，保持眼睛可通过此孔看到前方视标，并水平向前伸出，此时用遮挡板分别遮挡左眼和右眼注意保持头和手不要动询问哪支眼可以看到视标，可看到视标眼为主导眼。
4、裸眼测试:(测试裸眼之最高视力,左右眼分开测，如戴过眼镜应戴旧镜测裸眼视力)（三）验光的主要流程:1、云雾法的使用与粗球面的测试(0.1~0.5)（1）完全近视者方法1:先切以0.1视标,判断受测者之清晰度,若受测者能轻易的看清楚0.1时,则加入+3D之镜片,让其尽量消除眼睛的调节作用,而后再缓慢的加(-)镜片直到看清楚0.1为止.并再逐次增加,让受测者看至0.5.方法2:若受测者无法看清楚0.1,则不需加入(+)度数,直接加入(-)镜片,缓慢的测量至0.5.方法3:若事先已得知受测者属较深度数者,则需先加入大概的(-)度数,而后再测试.例:受测者若为-5.D,则需加-2.D.（2）有散光者:方法1:若受测者为轻度散光者,其测试方法与近视者同.方法2:深度散光者(或弱视者),则需注意其无法明确的测至0.5.因此必须提前于0.3或0.4,甚至0.2让受测者看放射线视标.总之，深度散光者，在其最高视力下看放射线，先确定散光轴，再确定散光度。
验光师的话术
验光师的话术您好，我是某某，是眼镜商城的验光师，由我为您验光。
麻烦您留一下您的姓名，电话，年龄。
我们会给您建一个验光档案，做一个长期的视光服务。
如果您方便的话可以留一下邮箱，如果公司有活动，我会以短信或邮件的形式发给您。
您也可以关注我们的微信，我们每天都会发一些护眼知识和流行趋势。
你这副旧镜带了多久？感觉如何？家里有没有戴镜的？你的工作环境是以室内为主还是室外为主？对电脑多吗？您平时开车吗？在天黑的情况下会开车吗？在验光过程过程中，发现度数总是在变化。
再询问顾客是否有长期服药史。
不要引起顾客反感。
度数不稳定有几种可能1糖尿病：糖尿病是全身性的疾病，会引起多种并发症，如足部坏死，肾病，糖尿病可以损坏眼睛后面非常细小的血管。
这种损害的医学名称是糖尿性视网膜病。
这种病可以导致视力衰退，甚至失明。
糖尿病可以引起各种各样的眼部疾病，如角膜溃疡、青光眼、玻璃体积血、视神经病病变，最常见的是视网膜病变，糖尿病视网膜病变的患病率，随糖尿病病程发展而有所不同。
糖尿病患者视网膜病变的发生率为21～36%，对视力影响最大。
在糖尿病并发眼病时，患者多了解糖尿病可以引起视网膜的病变。
其实，随着糖尿病病程的延长，对眼睛的影响越来越明显，除了常说的糖尿病视网膜病变，还有以下几种眼疾：（1）近视：表现为没有近视的人发生近视或已近视的人眼睛度数不断发生变化。
在更换眼镜的同时，应想到有无糖尿病的可能。
（2）眼睑下垂：突然出现一侧眼睑下垂（上眼皮下垂，睁不开眼），老年患者起病较急，多为一侧发病，伴有面部疼痛，同时眼球运动受限，出现视物成双影，要及时找医生做出正确的诊治。
（3）白内障：经常表现为视力逐渐下降。
（4）麻痹性斜视：一般都是突然起病，表现为看东西成双影，眼球运动受限。
外观上看眼球向外或向内偏斜。
病人会感到头晕、走路不稳，严重者恶心、呕吐，应及时查找原因进行积极的治疗。
中老年人和糖尿病患者一旦发生这些情况，要及时去医院检查，以预防糖尿病眼病的发生。
验光流程—标准话术
验光流程—标准话术主题：验光流程——标准话术和技巧目的：验光的目的——让顾客产生信任，便于销售配眼镜。
信任的程度，决定了这笔生意是否顺利，这笔生意的金额大小。
所以很重要……。
验光过程始终贯穿的是种感觉，让客人感觉我们在关心他、爱护他、重视他。
当他全心放心配合你时，来一点小恐吓、小警告。
让顾客有个警惕心，这样顾客本身在销售过程中，会为自已的眼睛考虑从而实现我们有目的推销。
电脑验光:头的位置固定好(这样测出的瞳距散光的轴向有参考价值),话术：请您将下巴放于下额托，上额靠紧上额托，眼睛放松平视前方。
先右后左，单眼三次，注意三次度数变化，变化大需要多打几次取最接近的三次为准。
顾客很想立即知道取的度数加深了多少,此时最好不要马上告诉他,如果告诉他度数的增长会使他形成很大的心理压力,应该这样说:电脑验光仪测出的结果是一个粗略的度数,仅供参考,下面我会用先近的全自动综合验光仪为您精密测试。
(给他一个悬念,让他乖乖地与我们配合,同时也给只用电脑验光、插片的同行一个打击,体现我们仪器设备的先进性)。
裸眼测试:单眼测试\话术：帮您测试下裸眼视力，注意不要眯眼放松地看。
依据电脑单选择需要的视力进行测量。
然后强调:“您目前的视力很差了只能看约0.3,您平时一定要注意保护眼睛(关心他让他感觉到你在为他着想,同时强调他的视力很差,注意度数达到-3.00DS或者散光达到-1.00D的顾客要强调他戴眼镜，来保护视力),如果父母在场要讲给父母听,同时告诫小孩子：不要长时间看动画片、打电动、打电脑、玩手机、看小说等，不要偏食挑食，多吃蛋白质含量高的食物，多吃青菜。
不要再光线过亮或过暗的地方看书写字，注意看书写字的距离，标准距离是33公分，注意近距离用眼达到30分钟，看远5分钟，充分放松眼睛的调节，这样近视不容易发展。
利眼：话术：请您跟着我做,先将双手伸直，虎口张开，拇指重叠，成一三角形，将视标图放在三角形中面，请您坚持手跟头不要动，哪一只眼睛可以看得到视标图，那就是您的利眼又称主视眼。
验光问诊话术
验光问诊话术
验光问诊是指医生在进行眼部检查前与患者进行的一系列询问，目的是了解患者的症状、病史、生活习惯等信息，以便更准确地进行检查和诊断。
下面是一些常用的验光问诊话术：
1. 您有什么视觉问题吗？比如说模糊、眼睛干涩或者眼睛疼痛等？
这个问题是了解患者是否有明显的视觉问题，例如近视、远视或散光等。
如果患者有任何不适感，医生可以进一步询问并关注这些问题。
2. 您是否戴隐形眼镜或近视眼镜？
这个问题可以帮助医生了解患者是否有近视或远视，并且需要知道他们是否使用任何辅助性设备来改善他们的视力。
3. 您最近是否感到头晕或晕眩？
这个问题可以帮助医生排除其他可能导致头晕和晕眩的原因，例如低血压或内耳问题。
4. 您是否经常使用电脑或其他数字设备？
现在大多数人都需要长时间使用电脑和其他数字设备，这可能会导致眼睛疲劳和其他问题。
这个问题可以帮助医生了解患者的生活习惯和工作环境。
5. 您是否有任何家族遗传病史？
一些眼部疾病，例如青光眼和白内障，可能与家族遗传有关。
了解患者的家族病史可以帮助医生更好地评估他们的风险。
6. 您是否正在服用任何药物？
一些药物可能会影响眼睛的健康，例如抗组胺药物和口服避孕药。
了解患者正在服用的药物可以帮助医生更好地诊断和治疗问题。
总之，验光问诊是非常重要的，它可以帮助医生更好地理解患者的视觉问题，并为他们提供更准确的治疗方案。
如果您有任何视觉问题或不适，请及时咨询专业医生进行检查和诊断。
标准验光流程的详细步骤
标准验光流程的详细步骤
验光是眼科医生或验光师用来测量视力和配制眼镜的过程。
以下是标准验光流程的一般步骤：
1.病历记录和症状询问：
首先，医生或验光师会询问患者的症状、过去的眼部健康历史、家族眼病史等。
视力测试：
患者被要求逐一读取视力表上的不同行字母或符号，以确定裸眼视力和每只眼睛的视力。
2.散瞳：
如果需要进一步检查眼底或确定眼球折射情况，医生可能会给患者滴入一种眼药水，使瞳孔扩大（散瞳）。
这使医生能够更好地检查眼底，并测量眼球折射度数。
3.眼压检查：
通过使用眼压计（非接触式或接触式），医生可以测量眼内的压力，以检查青光眼等眼部疾病的迹象。
4.眼球运动和协调测试：
医生可能会检查眼球的运动和协调，以确保眼肌功能正常。
5.屈光度测定：
医生使用自动折射计或手持的近视镜、远视镜，通过逐渐更改镜片来测量眼球的屈光度，即近视或远视度数。
6.散光检查：
医生可能会检查散光度数，以确定是否需要配制散光镜片。
7.眼底检查：
在瞳孔扩大的情况下，医生使用眼底镜或直接检查器检查眼底，以寻找任何潜在的眼部问题，如黄斑变性、视网膜脱落等。
8.验光结果和建议：
医生根据以上步骤的结果，为患者提供验光报告，包括视力状况、眼球屈光度数、是否需要配戴眼镜或隐形眼镜，以及其他建议。
9.眼镜配制或处方开具：
如果需要配镜，医生会为患者配制适合的眼镜，或者开具处方，患者可以携带处方到光学店或眼镜店进行配镜。
这个流程可能会根据不同医生或验光师的实践和设备的不同而有所变化，但通常包括上述步骤。
验光是确保眼睛健康和获得准确配镜的重要过程。
验光流程话术完整版
验光流程话术HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】验光流程话术注：加深字体为话术1问诊您好，我是某某，是眼镜商城的验光师，由我为您验光。
麻烦您留一下您的姓名，电话，年龄。
我们会给您建一个验光档案，做一个长期的视光服务。
如果您方便的话可以留一下邮箱，如果公司有活动，我会以短信或邮件的形式发给您。
您也可以关注我们的微信，我们每天都会发一些护眼知识和流行趋势。
你这副旧镜带了多久感觉如何家里有没有戴镜的你的工作环境是以室内为主还是室外为主？用电脑多吗？您平时开车吗在天黑的情况下会开车吗在验光过程过程中，发现度数总是在变化。
再询问顾客是否有长期服药史。
不要引起顾客反感。
度数不稳定有几种可能1糖尿病：糖尿病是全身性的疾病，会引起多种并发症，如足部坏死，肾病，糖尿病可以损坏眼睛后面非常细小的血管。
这种损害的医学名称是糖尿性视网膜病。
这种病可以导致视力衰退，甚至失明。
糖尿病可以引起各种各样的眼部疾病，如角膜溃疡、青光眼、玻璃体积血、视神经病病变，最常见的是视网膜病变，糖尿病视网膜病变的患病率，随糖尿病病程发展而有所不同。
糖尿病患者视网膜病变的发生率为21～36%，对视力影响最大。
在糖尿病并发眼病时，患者多了解糖尿病可以引起视网膜的病变。
其实，随着糖尿病病程的延长，对眼睛的影响越来越明显，除了常说的糖尿病视网膜病变，还有以下几种眼疾：（1）近视：表现为没有近视的人发生近视或已近视的人眼睛度数不断发生变化。
在更换眼镜的同时，应想到有无糖尿病的可能。
（2）眼睑下垂：突然出现一侧眼睑下垂（上眼皮下垂，睁不开眼），老年患者起病较急，多为一侧发病，伴有面部疼痛，同时眼球运动受限，出现视物成双影，要及时找医生做出正确的诊治。
（3）白内障：经常表现为视力逐渐下降。
（4）麻痹性斜视：一般都是突然起病，表现为看东西成双影，眼球运动受限。
外观上看眼球向外或向内偏斜。
适用于新手验光流程(第一阶段)
验光全流程测旧光→电脑验光→问诊→旧光视情况→测主力眼→测PD→裸眼视力，判断性质→最佳球面→散光测试→加+0.50DS雾视红绿→视力效果测试→双眼平衡→测隐性斜视→试戴→处方验光详细流程(第一阶段)一、测旧光光度、PD二、电脑验光（操作步骤）三、问诊四、旧光视力情况五、测主力眼（无旧镜可以最后再做此步骤）六、测PD七、裸眼视力，判断性质（无电脑验光或电脑验光不准确时用）根据裸眼效果加适当的正负镜判断性质，加正镜问：朦了还是差不多？加负镜问：清了还是差不多？八、测试最佳球面镜度单光：单近视或单远视（远视可用云雾法）。
1、没带过镜的根据顾客裸眼视力插片，原则上从-0.25DS开始插片，如：0.1视标都不清则可以直接加-1.00DS开始。
2、有旧镜或顾客可提供原镜度时，可根据顾客原镜度开始插片。
3、插片验光加-0.25DS不能将视力提高，而加+0.25DS后视力会下降，即此光为近视的最佳球面光度（但非准确球镜），通常此光度都是过矫的球面光度。
九、雾视：加+0.50DS红绿1、目的：精校球镜，放松调节，避免球镜过矫。
2、步骤：转红绿图前先加+0.50DS（或+0.25DS）；顺序：绿-红-绿，问客人绿色里的视标较清还是红色里的视标较清，如果是绿色清，则度数过矫，应降低；如果是红色清，取下先前加+0.50DS（或+0.25DS）如果还是红色清再加-0.25DS，直至红绿平衡。
3、注意：1）近视一般是验到红色稍清或红绿平衡，不可以绿比红清；2）远视考虑到客人的适应情况，实际操作跟书本的“最深度数、最佳效果”的配镜原则有点不同，看具体情况，一般可以留少许的调节给客人更加舒服也较易适应，即是验到红绿平衡或绿色稍清。
十、视力效果测试看视标，记录视力效果。
十一、判断主力眼做双眼平衡1、判断主力眼：利用交叉圆柱镜，或用光碟。
2、双眼平衡：（一般是双眼视力效果相同或主力眼稍清）方法一、以验到单眼最清那行视标，遮左右眼，问顾客哪边清？方法二、配合偏振片测试，3、度数调较原则：只降不加。
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主题：验光流程——标准话术和技巧
目的：验光的目的——让顾客产生信任，便于销售配眼镜。
信任的程度，决定了这笔生
意是否顺利，这笔生意的金额大小。
所以很重要……。
验光过程始终贯穿的是种感觉，让客人感觉我们在关心他、爱护他、重视他。
当他全心放心配合你时，来一点小恐吓、小警告。
让顾客有个警惕心，这样顾客本身在销售过程中，会为自已的眼睛考虑从而实现我们有目的推销。
电脑验光:头的位置固定好(这样测出的瞳距散光的轴向有参考价值),
话术：请您将下巴放于下额托，上额靠紧上额托，眼睛放松平视前方。
先右后左，单眼三次，注意三次度数变化，变化大需要多打几次取最接近的三次为准。
顾客很想立即知道取的度数加深了多少,此时最好不要马上告诉他,如果告诉他度数的增长会使他形成很大的心理压力,应该这样说:电脑验光仪测出的结果是一个粗略的度数,仅供参考,下面我会用先近的全自动综合验光仪为您精密测试。
(给他一个悬念,让他乖乖地与我们配合,同时也给只用电脑验光、插片的同行一个打击,体现我们仪器设备的先进性)。
裸眼测试:单眼测试\
话术：帮您测试下裸眼视力，注意不要眯眼放松地看。
依据电脑单选择需要的视力进行测量。
然后强调:“您目前的视力很差了只能看约0.3,您平时一定要注意保护眼睛(关心他让他感觉到你在为他着想,同时强调他的视力很差,注意度数达到-3.00DS或者散光达到-1.00D的顾客要强调他戴眼镜，来保护视力),
如果父母在场要讲给父母听,同时告诫小孩子：不要长时间看动画片、打电动、打电脑、玩手机、看小说等，不要偏食挑食，多吃蛋白质含量高的食物，多吃青菜。
不要再光线过亮或过暗的地方看书写字，注意看书写字的距离，标准距离是33公分，注意近距离用眼达到30分钟，看远5分钟，充分放松眼睛的调节，这样近视不容易发展。
利眼：
话术：请您跟着我做,先将双手伸直，虎口张开，拇指重叠，成一三角形，将视标图放在三角形中面，请您坚持手跟头不要动，哪一只眼睛可以看得到视标图，那就是您的利眼又称主视眼。
让他跟我们做:“这样看得到吗?,这样一定看到了吧！或这样一定看不到吧,”我们一定要提前预知他另外一只眼是否能看到,此是他一定会感觉到我们很专业,同时也会感觉很纳闷，很新鲜所以我立即向他解释清楚：利眼测试是为最后的双眼平衡打基咄，矫正最好的效果是双眼一样清楚，如果无法一样就需要保证主导眼清楚，只有这样配镜才能保证眼睛的舒适，不破坏您的用眼习惯。
测量瞳距:话术：“我们用瞳距仪器为您测量,要精确知道您两眼之间的距离是多少毫米,才能保证研磨出来的眼镜适合您的眼睛”。
0.1视标：
话术：这图形是检查您粗球面的视力，您能看清楚E字视标的开口方向吗？
a.若看得到时，请给它加上+300度，让眼睛云雾化，使其去除调节力介入；
b.若无法看到时，请看电脑验光上的数据，（例：800-100×180）此时应加-500度，在猪肝上显示的度数应为-500度，再开始-0.25度的往上加，直到看到视标图上0.1的方向为止。
放射线视标测试：
话术1：前方是放射线视标，它是用来粗略测量您有无散光的，您对比一下上面线条的粗细
浓度是否一样，有没有一条比较黑的？
话术2：若您无散光时，这些放射线的线条颜色的深浅浓度会很平均，若是不平均时，代表您有散光，请问您这些线条颜色的深浅浓度是否一样黑？
第一次红绿测试：
话术：前方是红绿视标，它是专门用来检查您粗略球面度数是否正确，请您比较一下是红色中的数字清晰还是绿色中的数字清晰还是一样清晰？红色清晰代表近视度数不够（欠矫）或远视度数过头（过矫）；绿色清晰代表近视度数过头或远视度数不够；红绿一样清晰代表度数刚好。
红加绿减原则，第一次红绿最好能让顾客对比到绿色清楚，所以允许绿色的清楚。
杰克森交叉圆柱镜测试：
话术：前方是蜂窝状视标，它是用来精确测量您散光轴向与度数的，现在请您与我配合当我翻转时候告诉我哪一面比较清晰或者是一样的，翻转时请不要在意形状大小的变化，您只要告诉我那一面较黑较明显。
先精确检查散光轴，再精确检查散光度数，轮子代表轴、P点代表散光度数。
第二次红绿测试：
话术：这个视标是专门检查您粗球面度数是否正确，请您告诉我红色里的3.4和绿色里的4.3那一个更黑更明显？。
红加绿减原则，第二次红绿最好的矫正原则是两边一样黑，无法一样时候可以允许红色的清晰。
双眼平衡：
遮盖法：帮您测试一下双眼视力平衡，不要管亮度，请您对比下哪只眼睛看的更清楚？
偏光测试：（P），中间一行比较亮比较清晰不要管它，您只比较上一排缺口较清楚呢还是下一排还是一样清晰？
只减少不增加度数的原则，最好调整状态是双眼一样清楚，无法一样保证利眼眼清晰。
第二次雾视：
让顾客往后靠休息一下，打出顾客需求的视力。
双眼同时减少-1.00D，然后让顾客靠上来，双眼一起增加度数至清晰看到需求视力为止。
配眼镜讲究6个原则：点、线、面、度、量、衡。
点：指的是瞳距、瞳高点准确
线：指的是瞳距、瞳高垂直、水平都成一线。
面：指的是装配好镜片后眼镜面的调整，符合标准、符合脸型。
度：指的是度数精准。
量：指的是验光所给出处方的量合适眼睛。
衡：双眼平衡、度数衡定。