经营管理委员会运作方案
最新经营管理方案
经营管理方案范文(通用6篇)一、部门负责制(分权管理)公司的指令式管理,容易使得部门缺乏计划力、灵活性,员工失去创造力,同时也使得公司领导工作量沉重,所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。
1、公司从大体上制定一个工作方向、任务,具体操作就交由部门团队自由发挥了。
这样一来,在工作目标的实现上,部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。
(抓大放小,放手去做)2、根据实际工作情况,不定期召开内部沟通短会,每月不低于两次,让公司各种政策措施、方案变动等信息,及时准确传达到公司基层。
二、公司工作例会制度(分集权管理)1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度,未能如期完成的需说明原因,并在会上提出最终完成时间,需要其它部门或人员协助解决的会上提出。
2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲,分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。
3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。
4、同时会议也将公司经营过程中,各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。
各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。
月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁,目的是为了发现问题,解决问题。
(上情下达,下情上报)三、部门考核制度(改善提升)(一)先以部门作试点,逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。
(现处导入阶段,日后严格收紧)(二)行政部除了日常员工工作考核外,更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中,对发现的问题(工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等),随时约谈当时人,及时纠正其方向、不足,并提出改善意见(目前阶段以日常监管为主,绩效考核为辅,防患于未然)(三)年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比,以此激励员工力争上游、鼓舞士气!四、办公室管理制度(集权管理)1、对办公室人员的纪律要加强监管:上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。
经营管理委员会日常管理办法(五篇模版)
经营管理委员会日常管理办法(五篇模版)第一篇:经营管理委员会日常管理办法经营管理委员会日常管理办法(试行)为促使公司管理科学化、民主化,明确公司民主集中制的决策机制,强化经营班子对公司经营过程的责任及经营结果的承担,公司经研究决定成立经营管理委员会。
公司经营管理委员会是公司日常经营运作的最高决策、管理机构。
总经理领导下的经营管理委员会对公司经营结果负责。
第一条经营管理委员会职责(一)审核/审议下述方案计划等事宜:λ公司年度经营计划及计划调整(包括管理提升项目)λ公司季度、半年度、年度经营报告λ公司年度重大整体管理方案(临时性的重大管理方案各部门先上报企管部汇总后报总经理评判)λ公司一级部门机构设置与调整方案(部门内部机构调整不需要上报经营管理委员会,但须总经理审批并公告告知公司)λ会计核算及公司财务管理制度的制定和修改λ公司年度全面财务预算编制及半年度变更λ公司全面预算执行情况报告(每季度由财务中心做总结汇总汇报)λ集团年度资金计划λ重大项目的立项审核λ听取审计报告(二)对下述事宜进行讨论批准:λ公司级绩效考核方案及指标的确定、调整及考核λ 50万元及以上盘盈/亏处理λ重大营销管理政策及相关制度的制定和修改λ年度总体销售计划/市场规划λ公司定岗定员定编方案(不含海外分公司当地员工)(公司整体定编人数10%以内的调整不需要上经营管理委员会讨论,由总经理审批)λ公司年度人力资源规划λ公司年度培训规划λ公司年度IT规划与预算λ预算外(30万以上)重大被诉讼处理(通报经营管理委员会成员)第二条经营管理委员会组成成员:第三条经营管理委员会会议组织形式1.企管部为经营管理委员会日常会议的组织者;2.经营管理委员会例会召开时间:每年1、4、7、10月28日召开;3.如有必要,总经理可以接受经营管理委员会成员提议,发起临时性经营管理委员会会议,每年召开频度为6-8次;第四条经营管理委员会会议组织程序:经营管理委员会召开前,由企管部提前至少一周发文并收集各个中心、总办直属部门需要报请经营管理委员会审核、批准的工作事项,经提炼、初审后提前3天将议程提报经营管理委员会各成员,以利于效率提升。
酒店经营管理方案
酒店经营管理方案我们将积极推行经营创新,不断引入新的理念、技术和管理方式,提高酒店的竞争力和市场占有率。
我们将注重市场调研和顾客需求的分析,根据市场变化及时调整经营策略,不断提升酒店的服务品质和形象,为顾客提供更加优质的住宿、餐饮、会议等服务。
1.3员工培训我们将加强员工培训,提高员工的专业素质和服务水平,使员工能够更好地为顾客提供优质的服务,同时也提高员工的满意度和忠诚度,为酒店的长期发展打下坚实的基础。
2.经营目标2.1市场占有率我们将不断提升酒店的服务品质和形象,加强市场营销和宣传推广,争取在当地市场中占有更大的份额。
2.2经济效益我们将通过提高经营效率和管理水平,降低成本,增加收入,实现酒店的良性发展和经济效益的最大化。
2.3员工满意度我们将注重员工的培训和激励,提高员工的工作满意度和忠诚度,为酒店的长期发展提供稳定的人力资源。
3.经营策略3.1市场营销策略我们将注重市场调研和顾客需求的分析,根据市场变化及时调整经营策略,加强宣传推广,提高酒店的知名度和美誉度,争取在当地市场中占有更大的份额。
3.2产品创新策略我们将不断引入新的餐饮、会议等产品,提高产品质量和服务水平,满足顾客多样化的需求,增加酒店的竞争力和市场占有率。
3.3成本控制策略我们将加强成本控制,降低酒店的运营成本,提高经营效率,为酒店的经济效益和长期发展打下坚实的基础。
酒店作为传统产业和信息技术的结合体,需要将有限的企业生命和无限的服务有机结合起来,创造出优势。
我们深知只有不断改进和完善,才能提高服务质量。
因此,我们主张建立利益共同体,以人为本、以市场为本、以效益为本的经营方针,塑造高档形象、争取客源、创造服务特色和赢取良好口碑。
我们的企业精神是勤奋、努力和忠诚,不争第一,只做最好。
我们的企业信念是以顾客为中心、以市场为导向,渗透到各个环节,并配以先进的信息技术,以保证整个环节迅速响应市场。
在发展战略方面,我们致力于加强酒店品牌管理,树立独有特色的形象,为商务客人营造出具有某特色的兴旺的商业气氛。
公司经营部管理制度范本
公司经营部管理制度范本一、组织结构与职责划分明确经营部的组织结构和职责范围至关重要。
经营部通常由销售、市场、客户服务等小组构成,每个小组应有一个负责人,直接向经营部经理汇报。
小组内部成员的角色和职责也需要清晰界定,以确保工作的顺畅进行。
二、目标设定与执行监控制定明确的年度和季度经营目标,并将这些目标分解到各个小组和个人。
通过定期的业绩回顾会议,监控目标的执行情况,及时调整策略以应对市场变化。
三、流程优化与标准化为了提高工作效率,经营部需要不断优化工作流程,减少不必要的环节,实现流程的标准化。
这包括制定统一的报价、合同审批、客户跟进等标准操作程序,确保每个员工都能按照既定流程高效工作。
四、绩效评估与激励机制绩效管理是激励员工积极性的重要手段。
建立公正、透明的绩效评估体系,将员工的个人表现与公司的整体业绩挂钩。
通过奖金、晋升机会等形式的激励,鼓励员工为公司的长期发展贡献力量。
五、风险管理与合规性在经营活动中,必须重视风险管理和合规性问题。
制定相应的风险控制措施,如定期的市场分析、客户信用评估等,以降低潜在的商业风险。
同时,确保所有业务活动都符合相关法律法规的要求。
六、信息共享与沟通机制有效的信息共享和沟通对于提高经营决策的质量至关重要。
建立内部信息共享平台,确保关键信息能够及时传达给相关人员。
同时,定期举行跨部门沟通会议,促进不同部门之间的协作和理解。
七、客户关系与市场拓展维护良好的客户关系和积极拓展市场是经营部的核心任务之一。
通过客户管理系统记录客户信息,定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
同时,探索新的市场机会,通过多渠道营销策略增强品牌影响力。
总结而言,一个完善的经营部管理制度应当围绕组织结构、目标执行、流程优化、绩效激励、风险管理、信息沟通以及客户关系等方面展开。
通过这些管理措施的实施,可以构建一个高效、有序、可持续发展的经营体系,为企业的长期成功奠定坚实的基础。
成立管理决策委员会的方案
成立公司管理决策委员会的方案为了高效推进公司各项业务,提升管理效率,减少决策风险,促进公司规范健康发展。
经公司研究,决定成立公司理决策委员会。
有关事项如下:一、管理决策委员会组织机构1.委员会主任:XX董事长2.执行主任:总经办负责人3.常设委员:具体为:(1)董事长:XXX(2)总经理:XXX(3)副总经理:XX、XXX(4) XX专家:XXX4、设立内部专家库,内部专家库成员包括:XXX等方面的资深专家;5、设立外部专家库,依据决策事项参与审议;外部专家库成员包括:会计事务所、律师事务所、银行机构、大学经济或金融方面的专家教授、外部医学检验专家等。
6、若委员会成员发生变化,由承担对应职务的人员接任;二、管理决策委员会主要职责1.审议公司战略规划、年度经营计划和目标、年度财务预算方案;2.审议公司管理体制及新的业务模式;3.审议公司总部及各子公司的500万元以上的收购项目、新项目立项、新公司设立、重大装备投资、基建项目投资方案;4.审议公司集采项目300万元以上的资产性支出及投放方案;5.审议公司基本管理制度和政策、组织机构设置方案;6.审议重大新产品、新技术的立项方案;7.审议研究重要的经营管理方面的专项工作;8.审议人力资源重要政策,涉及员工薪酬、福利、考核及奖惩的制度和方案;9.研究其它需要集体研究和解决的事项;三、运行机制1、会议机制(1)会议由管理委员会主任召集,原则上每月召开会议1次,时间为每月中旬左右;(2)依据需要,可以临时召集会议;(3)会议议题由总经办负责收集,事前确定会议议题事项,相关材料发给委员会提前熟知;(4)依据会议审议事项,安排内外部专家,参加扩大会议。
2、决策机制:(1)会议遵循客观合理、少数服从多数为原则,对提交的事项充分讨论,提出建议,并进行表决;(2)委员行使独立表决权,对于投资项目,需要2/3以上的参会委员赞成后通过,其它议题需经半数以上的成员赞成通过;(3)董事长可行使一票否决权;(4)凡会议讨论决议的事项,均需形成书面的会议纪要;(5)参加会议的委员需对会议内容保密,对外以会议决议为准进行对外解释和宣传;(6)决议的执行,由执行部门负责研究和实施,总经办负责跟进检查和评估。
连锁店经营管理方案店面运营管理目标
连锁店经营管理方案店面运营管理目标一、运营管理基础(1)营业收入最大化店铺的营运必须按部就班,由各项基本的事务着手,以使店铺能够步入健康发展的轨道。
为了圆满达成营运目标,应首先重点抓销售,因为销售本身就是店铺的主要业务,只有尽可能地扩大销售额,才能实现店铺的利润目标。
销售收入的最大化并不是盲目地或单纯地运用各种促销方式来达成的,而是必须通过正常的标准化经营来追求更高的销售额。
(2)营运成本最小化提高店铺的销售额,是每个店长努力的目标。
但是不管提高了多少销售额,如果不严格控制店铺各种环节的成本与费用的化,那么店铺可能只有很低的利润额甚至没有利润乃至亏损,所有的努力都将白费。
因此,营运成本的最小化可以说是提高经营绩效的一条捷径,同样成为店铺营运与管理的主要目标。
(二)店铺营运管理标准店铺管理的主要管理工作,一方面是每日必须完成的一定类别和一定量的工作,另一方面是一定数量的、具有不同操作技能和经验的员工。
既要保证每日工作圆满完成,又要合理安排员工,充分发挥和使用人力资源。
因此,店铺制定的营运与管理标准,实质上就是详细、周密的作业分工、作业程序、作业方法、作业标准和作业考核。
1、标准化的贯彻执行,依靠的是科学化的严格管理,否则的化,制定再多的标准也形同虚设,而分工越细就越需要协调,否则各个只能部门的运行会相互牵制,各个作业岗位的衔接也难以顺利,作业化管理所带来的优势就难以转化为店铺现实竞争的优势。
因此在店铺的实际营运过程中,作为店长,必须不断探索改善营运的标准,使店铺作业化管理不断合理化,越来越协调。
2、店铺的运作与制造加工行业十分相似,从产品设计、原材料采购、零部件加工到成品组装和销售,前后工序紧密相关,须严格地按专业化分工原理来完成业务全过程。
每一个部门、每一个环节、每一项作业活动以及每一个人都必须按规定的标准来完成作业活动。
于是,在店铺内部就形成了两个层次的作业活动,即设计活动与执行作业。
设计活动旨为执行作业制定作业标准,而执行作业则是按标准完成操作任务。
XX集团组织变革实施方案
五、组织改革设计流程
整合组织资源,创造价值,盘活组织活力,激活个体
集团的愿景和 战略
集团核心KPI:降低集团整体运营成本20%
愿景和战略对 组织体系的要
求
新组织 需解决的 主要问题
组织设计的基 本目标
组织设计的基 本原理
集团组织现状
要求考核和
We are here!
激励支持部
组织结构优化调
细化 设计
组织结构整合思路:
贸易平台(接单)
互
联
美国
欧洲
英国
香港
国内
网
平
订单处理中心
台
计划
跟单
品控
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服装设计事业群组织结构
服装设计事业群
经营与考评委员会
图例说明: 1、蓝色框表示编制内直属单元 2、红色圆框表示编制协作的单元 3、黑色虚框表示虚拟单元如委员会
1.1 构建集团平台与管控职能:基于集团总体发展战略和智能互联,以快速响应市场,创造客户价值为导向,从 智能互联的企业价值链出发,界定总部职能平台与定位
前台
市场营销、供 应链、投资、 互联网电商等
某集团中国
中台 产品研发、 制造、商务、 品牌
公司经营部管理制度范本
公司经营部管理制度范本
第一章总则
第一条经营部是公司业务部门的组织,负责公司的经营、管理和发展工作。
本制度是为了规范经营部的运作,提高经营部的工作效率和管理水平而制定的。
第二章组织
第二条经营部设立部长,由公司领导任命,直接向公司高层报告。
第三章职权
第三条经营部的主要职责包括:制定公司经营策略和计划,组织实施经营活动,确保业务目标的达成。
第四章人员
第四条经营部人员的选拔、任用、培养和管理,按照公司的相关规定进行。
第五章工作流程
第五条经营部的工作流程分为策划、执行和评估三个阶段。
第六章绩效
第六条经营部应根据公司的绩效考核制度,制定相应的绩效评估标准,并按照公司的相关规定进行绩效评估。
第七章奖励
第七条经营部根据绩效评估结果,对表现优秀的人员给予奖励,奖励形式和标准按照公司的相关规定执行。
第八章外部合作
第八条经营部可以根据需要与外部合作单位进行合作,但必须经过公司领导的批准,并按照公司的相关规定执行。
第九章补充
第九条对于本制度没有明确规定的事项,应参照公司的相关规定进行处理。
第十章修改
第十条经营部管理制度的修改,应经公司领导的批准,并按照公司的相关程序执行。
大客户经营服务管理实施细则
大客户经营服务管理实施细则一、背景介绍大客户经营是指企业针对重要客户进行的一种特殊的销售和服务管理活动,旨在建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度和企业利润。
为了规范大客户经营服务管理,制定本细则,以确保大客户经营工作的高效、有序进行。
二、目标和原则1. 目标:通过有效的大客户经营服务管理,实现客户满意度的提升,促进企业销售业绩的增长。
2. 原则:(1) 客户至上:以客户需求为导向,提供个性化的服务,满足客户的需求和期望。
(2) 高效运作:建立高效的工作流程和协作机制,提高工作效率。
(3) 专业团队:组建专业的大客户经营团队,具备良好的沟通、协调和解决问题的能力。
(4) 数据驱动:通过数据分析和评估,优化大客户经营策略和服务方案。
三、组织架构和职责1. 大客户经营服务管理委员会:负责制定和审批大客户经营服务管理的战略和政策,协调各部门的合作。
2. 大客户经营服务管理部门:负责具体的大客户经营工作,包括客户关系维护、销售管理、服务支持等。
3. 大客户经营团队:由销售、客服、技术支持等相关部门的代表组成,负责与大客户进行沟通、协调和问题解决。
四、工作流程1. 大客户筛选:根据一定的标准和指标,筛选出潜在的大客户,并进行初步评估。
2. 客户需求分析:与大客户进行深入沟通,了解客户的需求和期望,进行需求分析和评估。
3. 服务方案制定:根据客户需求和企业实际情况,制定个性化的服务方案,包括产品定制、售后服务等。
4. 服务实施:按照服务方案,提供专业的产品和服务支持,确保客户的满意度和利益最大化。
5. 绩效评估:通过客户满意度调查、销售额和利润等指标,对大客户经营服务管理的效果进行评估和反馈。
6. 改进优化:根据评估结果,不断改进和优化大客户经营服务管理的策略和流程,提高工作效率和客户满意度。
五、关键指标和评估方法1. 客户满意度:通过定期的客户满意度调查,评估客户对产品和服务的满意程度。
2. 销售额和利润:通过对大客户销售额和利润的统计和分析,评估大客户经营工作的效果。
运营管理方案和运作
运营管理方案和运作一、引言运营管理是企业管理中的重要组成部分,是指企业在生产经营过程中,对生产过程进行有效的规划、组织、领导和控制,以实现生产效率最大化和利润最大化。
运营管理的核心是要把企业管理和生产经营管理融为一体,同时对企业的资源进行合理配置和有效利用。
本文旨在探讨一种新的运营管理方案和运作,以期为企业实现更好的管理和生产效果。
二、运营管理方案1. 设立运营管理目标在制定运营管理方案之初,企业需要明确自身的运营管理目标。
这需要从企业的整体战略和目标出发,制定相应的运营管理目标。
例如,如果企业的整体目标是提高生产效率和降低成本,那么运营管理的目标就是要提高生产效率和降低成本。
要设立明确的运营管理目标,可以采用SMART原则,即目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、有意义(Relevant)和有时限(Time-bound)。
2. 建立运营管理制度在设立了运营管理目标之后,企业需要建立运营管理制度,即制定一系列的规章制度和管理流程,以保证企业的生产经营活动能够有序进行。
这个制度包括人员管理制度、生产计划制度、采购管理制度、库存管理制度、质量管理制度、安全生产制度等,涉及企业的方方面面。
其中,人员管理制度是最为重要的一环,要保证员工的积极性和工作效率。
此外,还需要建立一套监督管理机制,以保证运营管理制度的有效执行和落实。
3. 采用现代化管理工具为了更好地实现运营管理目标,企业可以采用现代化管理工具,如ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等。
这些工具可以帮助企业对各项运营管理活动进行全面控制和管理,提高管理效率和精细度。
例如,ERP系统可以帮助企业实现生产过程的集成和优化,提高生产效率;CRM系统可以帮助企业对客户进行深度分析和管理,提高客户满意度;SCM系统可以帮助企业对供应链进行全面控制和管理,提高供应链效率。
经营管理方案
经营管理方案鲁泉商务生态大酒店建议管理模式及经营管理方案根据鲁泉商务生态大酒店的面积位置,特定风格,计划发展,目标客源,经营特色,经营时间,部局的合理性,同时为把鲁泉大酒店做成济南市西部一流品牌,一流效益的酒店,特制定以下管理模式及建议经营管理方案。
一、管理模式:1、服务和管理工作以最大程度地满足客人的需求,最大限度的获取利润为宗旨,讲究灵活性,多为客人提供“个性化服务和超常服务”2、坚持“色、香、味、形、养与高雅的文化,娱乐相结合”管理模式。
3、坚持工效挂钩,实行经济责任制与经营责任制,坚持走,高、严、细、实,管理方针,三环节,三关键管理程式和严中有情,严情结合的管理风格。
4、要让职工牢记感情常常比语言本身更重要,我们必须寻找隐藏在语言下面的感情,那才是真实有效的信息,感情是最重要的。
5、坚持“尊重人材,合理利用人材”的用人之道,要坚持“德才兼备,和扬其长而避其短”的原则,德是关键,所谓德,即要求其忠诚于企业,忠于事业,无才不成器,无德即是祸,只有德才兼备,才能使企业健康发展。
6、作为我们酒店的管理者,要根据区域情况,最大限度地发挥自己的优势与特色,他便在竞争中立于不败之地,“以特色求生存”。
7、坚持以情服务,用心做事的精神和注重细节,追求完美质量观念以及视客人为家人,把客人当亲人,客人永远是对的经营观念。
8、坚持管理零缺陷,服务零距离的定位管理。
经营管理方案一、经营分析定位:1、突出绿色生态餐饮商务酒店的有利氛围及优势,根据当前的有利环境,着重包装济南西部文化宣传点,本着“先做人气,后提档次”的经营方针。
2、队伍建设结合店文化的经营方向与运作目标,做到“重文化,树品牌”的路线方针。
3、菜品以粤菜提档次,以当前浒海鲜菜增加品种,以精品新派鲁菜衬托口味,以杭邦川菜,海派菜,半山坡菜系等增加多元化经营的品种,做到“人无我有,人有我优,人优我特”的经营方针。
4、消费分析:高档人均消费80—120元占约30%。
商业经营管理公司运营方案
主要管理制度
《蓉城之光业主公约》—与销售协议捆绑旳协议或协议性质文件
— 《蓉城之光商户服务手册》 涵盖从商户进场装修到开门营业旳各个环节
《某某会会员手册》—会员服务、联盟商家手册 《蓉城之光委托租赁协议》—为业主或转租商户提供代租服务 《蓉城之光经营管理条例》—对商户日常经营行为进行规范化管理 《蓉城之光商户经营承诺书》
大型超市也是采用这么旳定位,所以此类经营管理企业能够最大程度做到对经 营者旳控制,并能直接左右销售行为和成果。
究其根本原因是:产权+经营权旳高度统一或经营权旳高度集中
而对于我们现状而言,产权将绝大多数出售,并会分散在诸多经营者和投资者 手里,后期伴随项目旳开业也只能做到经过委托旳形式,短期收回部分经营权。
3、前期宣传推广工作:
以筹划部为主展动工作,商管企业辅助和配合。 要点进行商业运营理念推广,商业运营管理征询等;
4、商业运营方面:
以商管企业为主导,负责某某区域要点商户拜访、现场到访招商散户接待 登记工作。筹划部配合,前期筹划企业提供指导和支持。
现阶段详细工作安排
配合前期筹划企业开展主力店客户洽谈,参加招商推介会等;
招商工作辅助
1、商户座谈活动 走访某某要点餐饮和娱乐商户,主要传递2方面旳信息内容:
A、商管企业正在北京和某某市内招商,刺激某某区域商户心; B、商管企业后期对项目进行总体运营管理,提供服务; 2、商业调查活动
商管企业负责设计商业调查问卷,了解某某市场对某某新天地 提供旳服务和商品旳需求;同步,针对性了解商户对将来商业管理 企业有哪些服务要求和提议。筹划部负责印刷问卷并制作小礼品, 安排销售人员在各乡镇开展商业调查活动。 3、会员招募活动
增长营销活动力度,增长商户贮备,调整经营思绪; 销售环节明确业态要求和经营权收回旳法律责任,增 加控制手段,强化招商,加强宣传推广;
特许经营权运营管理方案
特许经营权运营管理方案一、前言特许经营权是指许可人授予许可人某种特定的使用权利,如使用商标、专利技术、商品销售技术、加工制作工艺、管理技术、发行技术、服务技术等。
特许经营权运营管理方案是特许经营者制定的用以指导特许经营活动的管理决策和管理实践的制度。
对特许经营者来说,建立其自己的特许经营管理体系,是实施特许经营项目的的保障。
根据《中华人民共和国特许经营管理条例》,特许经营方案应包括:特许经营店开业条件、店面选址建议、店面装修设计、公司标识标牌位置、公司标识标牌规范、公司标识标牌制作程序、公司标识标牌制作标准、公司标识标牌提交程序。
二、特许经营权运营管理方案内容1. 经营场所选址特许经营者应当根据当地的经济情况、市场需求、竞争情况和自身的特点选择经营场所。
包括:交通便利程度、周边环境、同业竞争情况等资料。
2. 装修设计特许经营者应当根据品牌要求有一套设计标准,店面设计应突出品牌特色,与品牌形象保持一致。
3. 公司标识标牌制作特许经营者应当根据品牌要求有一套标识标牌规范,公司标识标牌应当符合国家标准,制作应当由经过特许方认可的制作厂家制作。
4. 人员招聘与培训特许经营者应当根据经营需要,对店员进行招聘与培训。
培训内容应包括业务知识、服务技巧、员工忠诚度等。
5. 运营成本控制特许经营者应当根据市场情况对店内运营成本进行合理控制,包括工资、水电、租金、材料使用等。
6. 技术支持与营销推广特许经营者应得到特许方的技术支持,包括:产品技术、销售技巧、服务技术、管理技术等。
并对特许方的产品进行推广。
7. 经营管理特许经营者应当结合当地市场情况,制定营销策略和管理政策,确保店面的正常运营。
8. 售后服务特许经营者应当在售后服务方面做足功夫,竭诚为客户提供周到的服务,确保客户满意度。
9. 店铺管理特许经营者应当对店铺的日常经营和管理进行规范化和标准化,确保店面的整洁和有序。
10. 经济效益评估特许经营者应当对店面的经济效益进行评估,及时了解店面的运营情况,及时调整经营策略。
公司运营管理方案(精选10篇)
公司运营管理方案公司运营管理方案是企业为实施有序、高效、稳定的经营管理而制定的管理方案,它建立在企业文化、战略目标和管理理念的基础上,通过明确目标、制定规则、确定职责、分配资源等手段来规范企业的日常运营,保证企业长期发展的可持续性。
本文将介绍一套完整的公司运营管理方案,包括目标体系、管理框架、流程管控和绩效考核等方面,来为企业提供可行的经营管理模式。
一、目标体系目标是企业实现发展的动力和方向,公司运营管理方案需要围绕目标体系来展开。
目标体系包含以下内容:1.战略目标战略目标是企业长期发展方向和目标,涵盖市场、客户、产品、品牌等方面。
企业需要制定清晰的战略目标,明确自己的产品竞争力、市场定位,以及品牌影响力等。
2.年度目标年度目标是企业实现战略目标的具体细化和落实,需要根据市场、客户、产品、销售等指标进行有针对性、可度量化的设定。
3.个人目标个人目标是管理层和普通员工个人职责的明确和量化。
个人目标需要与企业年度目标相结合,确保企业和员工在日常工作中具有一致的方向和目标意识。
二、管理框架管理框架是指公司运营管理所需的各个管理岗位和职责,它是对企业职能部门的划分、岗位设定和业务流程的管理方式,为企业提供高效、专业和合规的运营保障。
以下是管理框架的一些关键要素:1.机构设置机构设置是制定管理框架的首要任务。
企业应当根据自身规模、业务类型、市场定位等因素,制定科学、合理的机构设置,保证企业层层递进、分工明确、职责清晰。
2.岗位设定岗位是运营管理框架的基本单元,需要根据企业的业务需求和岗位职责,设立相应的岗位,在员工招聘、培训、考核等方面提供统一的途径。
3.流程规定流程规定是企业运营管理的基石,需要将企业的日常业务流程进行规范化的操作流程,包括采购、加工、销售、物流等方面,确保业务流程高效、有序、规范。
三、流程管控流程管控是公司运营管理过程中最重要的环节之一,这里包括业务流程的设计和建立,以及流程的监控和改进,加上现代信息技术的应用,可以实现更加高效的管理方式。
生活经营管理制度
生活经营管理制度一、总则为了规范和提高生活品质,建立一套科学合理的生活经营管理制度,特制订本制度。
二、组织机构生活经营管理委员会由住户代表组成,主要负责制定生活经营管理计划、监督执行情况、评估效果等工作。
三、制度内容1. 生活经营管理计划根据住户的需求和实际情况,制定合理可行的生活经营管理计划,确保生活品质持续提升。
2. 经营目标明确生活经营管理的目标,确保住户的生活质量得到保障,生活环境得到改善。
3. 责任分工明确各相关部门的职责和任务,保证生活经营管理工作有序、高效进行。
4. 经营手段通过有效的管理手段,如会议制度、考核制度、奖惩制度等,确保生活经营管理有效实施。
5. 经营规范制定明确的经营规范,保证每个住户的权益得到尊重和保护。
6. 经营管理流程建立完善的生活经营管理流程,确保每个环节顺畅、高效。
7. 经营管理监督建立健全的监督机制,保证经营管理工作的透明和公正。
四、实施步骤1. 研究制定生活经营管理计划生活经营管理委员会成员对生活品质的现状进行调研和评估,制定出合理的生活经营管理计划。
2. 宣传和推广将生活经营管理计划向广大住户宣传和推广,让大家了解计划的重要性和必要性。
3. 落实计划根据计划,制定相关工作方案,把工作任务具体落实到每个环节,确保计划的全面实施。
4. 监督和评估定期对生活经营管理工作进行监督和评估,及时调整工作方向,确保工作效果。
五、经验总结1. 生活经营管理制度的建立和实施,是提高生活品质的有效途径,必须严格执行。
2. 生活经营管理计划的制定应注重科学性和实用性,结合实际情况制定可行性的计划。
3. 生活经营管理工作需要全体住户的共同参与和支持,形成共同管理的局面。
4. 生活经营管理工作的实施需要有计划有步骤,不能急功近利,要持之以恒。
六、致辞生活经营管理制度的建立和实施,是提高生活品质和提升居住环境的有效途径。
希望广大住户积极参与生活经营管理工作,共同打造美好的生活。
谋划下一步的运作和方案
谋划下一步的运作和方案一、指导思想我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。
二、工作目标2022年要全面配合现场管理部各项工作,提升客服部的执行力。
目标的确定关键在于落实。
为使目标如期实现,要切实做好以下方面工作:1.转变观念,明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。
因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。
提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。
另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,2.加强学习,提升个人素质学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。
要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
3.拓展领域,实现个人价值。
把自我价值与价值相结合。
我坚信只要多为_做贡献,就能更多获得的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。
为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4.强化客服部技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。
要做一名合格的员工,我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。
为此,我要进一步提高工作的主动性和自觉性;(1)对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。
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经营管理委员会的运行管理办法为了让企业中高层管理人员广泛地参与战略规划和经营管理决策,从而推进公司的民主决策,统一战略思想,提升战略目标和经营管理决策在职能部门的高效执行;公司决定成立经营管理委员会,由公司中高层管理人员参与,其他核心管理层根据需求提名参与;作为对公司经营管理重大事项进行议会决策的专门机构;一、经营管理委员会组成1委员会主任:董事长2委员会执行主任轮值3委员:一级架构经理及以上人员4提名委员:根据管理需要提名临时委员二、经营管理委员会的管理内容(一)会议管理1、会议原则(1)“四必有”的原则,即“会必有议,议必有决,决必有行,行必有果”(2)“四明确”的原则,即“明确的任务、明确的目标、明确的责任人、明确的时间”2、会议准备工作3、实施会议管理及跟进反馈●人力资源部负责会议的组织及会务安排;●人力资源部在会议流程制定前同相关人员确认会议时间,与会人员必须根据汇报的内容合理控制会议时间;●如讨论的问题需要时间长或问题涉及面较大时,不应在例会上讨论,可根据需要提出另行组织专题会议讨论●工作总结必须有数据化的结果呈现或定性的结果反馈,所有讨论的议题、重点工作事项等必须形成明确的工作思路或方案,明确相关责任人、考核指标及目标、时间节点;●会议由主持人指定相关人员记录,相关执行事项应该同责任人确认,并形成会议决议事项由执行主任跟进执行,会议决议事项表中各子事项由责任人跟进执行;对会议决议事项应无条件去完成,对执行过程中遇到困难或变数时,应在第一时间反馈,并确定解决方案;4、会议纪律(1)公司召开会议任何人不得缺席特殊情况需提前请假,违反“乐捐”10元;(2)不得在规定会议召开时间迟到特殊情况需提前请假,违反“乐捐”5元;(3)不得在会议期间交头接耳或大声喧哗,违反“乐捐”10元;(4)会议期间不得弄出异响手机铃声影响发言者思路,不得随意离席如有紧急事务请先举手示意,尊重主持人和发言人,违反“乐捐”5元;(5)会议结束主动把自己座倚摆放整齐,违反“乐捐”5元;(6)会决议事项必须时间规定和目标要求完成,对未完成的截止会议召开日每次“乐捐”20元/次,并限期完成;对未达到目标要求或延期完成的10元/次;(7)会议决议事项因公司客观原因导致的,不要求乐捐;(8)所有乐捐导致争议的,由董事长或主持人决策,不得有任何异议;(9)所有乐捐成为水果基金,不纳入财务管理,利用此基金聚餐一次或购买会议使用的水果、点心等,如基金费用不够,则由公司补齐;(二)项目管理公司涉及到多部门协作完成的重要管理事项,可通过成立项目小组来运作;1、项目启动●项目计划书项目主要发起人为项目主要负责人,根据项目需要拟定项目计划书;计划书的内容包括:完成项目目标任务,子项目的工作目标任务分解,任务责任人,任务交付时间,费用预算等必要信息;●项目小组成立发起人为项目组长,由涉及子项目工作任务的经营管理委员会成员参与;●项目启动会议讨论确认项目计划方案,定义各交付项目,沟通确认工作任务目标、责任人、交付时间节点、费用预算等信息内容;2、项目管理与任务交付●项目责任制1项目组长负责整个项目的统筹管理,对整个项目完成的目标结果负责;包括:计划梳理、计划调整、跨部门协调、工作任务跟进、监督工作任务交付结果等;2项目组长负责项目工作的奖惩管理,包括项目奖金的分配方案,项目工作不力的惩罚管理等;3项目成员对所属部门的工作任务全权负责,包括子项目或工作任务的完成质量、时间进度等;●项目计划调整当项目开展过程中遇到无法克服的客观因素,或计划方向需要调整时,由项目负责人组织阶段性的项目会议,共同探讨解决;●项目奖惩机制1参照会议管理的乐捐标准,要求项目或工作任务完成不力的成员乐捐;2根据项目验收结果,申报项目奖励:—项目完成应达到或超过预设的目标;—项目按照预期计划的时间或提前完成;—项目实际费用必须在规定的预算范围内;—申请的奖励金额不得高于项目立项时计划的奖金金额;—奖金由项目小组申请,总经理审批,在项目验收后发放;3、项目验收与总结项目完成结果由董事长亲自验收(三)学习会1、确定学习计划大纲1通过公司战略需求分析,以及委员会内部沟通、讨论,确定学习主题内容大纲;2学习素材的搜集由人力资源资源部负责组织或指派素材的搜集任务,委员会各成员提供信息和资源协助搜集;学习的主要方式包括:●书籍阅读或光碟培训;●委外的专题培训;●参观考察;(3)人力资源部根据学习素材编辑学习计划,学习会各成员按计划要求完成学习内容;2、学习论坛(1)发放学习素材,明确周期内的学习内容;(2)每周举办一次学习论坛分享会每周一16:30-18:30,特殊情况可根据需要临时调整;(3)实施分享效果评价;(4)学习活动、参观考察或委外培训学习,则在学习结束后举办学习论坛分享;3、学习管理1学员必须参加学习会论坛,如工作安排导致无法参加者,应在论坛分享会当天12:00前书面提交学习心得不低于500字;2学习实施积分管理制●学习心得分享积分评价为前3名者,分别积5分,3分、2分,其他参与者积1分;●讨论参与积极性积分评价为前3名者,分别积5分,3分、2分,其他参与者积1分;●要求积极参与讨论,观点或主题分明,与企业或部门工作关联;●无辜缺席者,扣5分,并乐捐20元;与会迟到者,扣1分,乐捐5元;●因公缺席未提交学习心得者,扣3分,乐捐10元;●除学习计划涉及的内容外,个人可根据工作和职业发展的需求自我学习,学习的心得亦可以参与分享,凡学习计划外的学习内容参与心得分享可额外获得2个积分;期间获得国家认可的学历、资质或职称等,均可获得10个积分的奖励;●个人积分可按照20元/分的标准兑换礼品每年12月份,礼品可根据自己的需求自行选择品类,行政部负责采购;●截至每年的12月31日止,当年度总积分最高者,在年度晚会上由董事长颁发年度“学习达人”奖;3各部门如有意愿进步成长的核心骨干人员,可申请加入学习会因考虑到学习的内容和学习深度等问题,建议基层人员可由部门负责人主导成立学习分会;三、委员会成员的行为要求1、珍惜公司赋予的民主决策权力,积极、系统地思考公司的长远发展问题,广泛地听取和及时、客观地反映各方面的意见和建议,积极地参与委员会的议事活动,对委员会审议和决议的事项充分地发表建设性的意见、建议和观点;委员对自己的表决负责;2、委员不得泄露尚未公开或不宜公开的会议内容;3、拥有充分正确地行使其职责的权力,有充分发表个人意见且不论正确与否不受歧视或打击的权利;对决议的执行以及各级部门的管理负有监督责任,但不得以任何理由滥用职权;4、委员会会议的研究、讨论和审议活动,必须依据以下规则进行;●每个委员必须就议题作简短发言,阐明自己的观点;然后进入讨论活动;●与会者只要不脱离议题,可以自由发表自己的观点、建议和意见;但主持人出于会议时间的考虑,可以中断发言或采取限时发言的方式;●与会者的讨论必须从公司整体利益出发,发言应具有诚意和建设性,语言尽量简洁明确;●与会者的发言应集中于会议主题,多动脑筋,多谈对策、建议和方法;在评论他人观点时,不允许讽刺、挖苦和人身攻击,亦不需顾虑职务高低和利害关系;●与会者不得阻止或打断他人发言;四、公司经营管理委员会的运作方式1、经营管理委员会的成员一律为公司部门经理级以上人员组成,如因工作需要扩大,则由委员提名要求有关工作人员参与指定某个会议或某项工作;2、委员会的成员均有提出专题或临时会议的权利,但必须遵守会议管理制度及以下原则:●已立项的项目会议由项目小组组长组织召开;●专题会议或临时会议由相关部门自行组织;●其他会议一律由经营管理委员会的主任或执行主任组织召开;●在会议期间,委员之间具有平等的提议权、表决权;3、委员会成员均有提出工作项目立项的要求,并由项目发起人组织实施项目管理;4、因故不能出席会议者包括项目会议应指定职务代理人参与、记录和反馈;5、会议中的提案和提议经由委员会主任确定通过,或经2/3的与会委员确定通过,则可执行委员会主任有一票否决权;6、会议期间的动议,如与会者希望讨论原定议题以外的事项,经主持人同意后,可以转入临时议题的讨论;7、委员会执行主任指定书记员工作,形成会议决议事项表,经委员会主任或执行主任签发后生效;执行部门负责研究、组织、实施和执行;相关配合部门有责任协助或支持执行部门的工作;8、决议执行过程中,如发现决议有失误或决议执行环境发生变化时,按决议程序重新审议;9、追踪与监督委员会有权对决议的实施过程和实施结果进行追踪检查和评估;并委托执行主任针对决议事项进行公示、监督、推动执行及完成情况反馈;必要时可就决议执行情况向有关部门或部门负责人提出质询和追责,同时后者有予以说明解释的责任和义务;10、委员会的执行主任以轮值的方式产生,由委员会主任任命,任期为3个月,如任期内严重影响经营管理委员会运作者,由委员会主任决定任免轮值预排期见附表;五、委员的资格条件和更换1、随行政职务任免时自然产生和更换;当委员的工作变动,不再担任相关工作,在完成工作交接后自动取消委员资格,新任人员自然获得委员资格;2、必须是经董事长任命的公司一级架构的经理级以上人员;3、经委员提名,委员会主任或执行主任同意,指定主持公司二级架构职能部门工作的负责人为提名委员;4、对不履行委员职责、未能完成会议决议承诺事项2次不含以上,自动取消委员资格,列为提名委员列席会议;六、会务/活动安排委员会会议事务由行政部配合委员会主任或执行主任完成;其主要职责是:1、会议议题资料的整理准备;2、会议议程安排;3、议事记录的整理与纪要分发;4、会议资料整理与保管;5、会议决议事项追踪与落实;。