如何做一名优秀的银行员工

《如何做一名优秀的银行员工》

企业管理出版社 东方英才 著 定价：32元

内容简介

在经济全球化背景下，银行业面临着更为严峻的形势和更为激烈的竞争。银行是不单单是企业，也是公众服务机构。《如何做一名优秀的银行员工》从积极主动、职业规划、微笑服务、敬业精神、注重小事、认真负责、懂得学习、利用资源、团结合作等九个方面，杜绝生硬的说教，从浅至深学，通过翔实的案例剖析，阐述了成为优秀银行员工的素质要求和有效方法。

《如何做一名优秀的银行员工》让你能够用热情拥抱理想、努力拼搏事业、尽力挖掘资源、融入银行团体，描绘自己的蓝图，成为一名优秀的银行员工。

目录 第一章 银行“田”里“栽种”积极主动

谱写一片正能量 为银行工作“栽种”热情

从阳光的一面去欣赏事物

给积极主动喝彩 积极拓展工作能力

把握银行的成功机会

立刻把拖拉“格式化”

第二章 做好个人职业规划

明确目标，规划未来发展之路

为自己的工作制定“明细账”

让职业规划落地

逐步完善发展战略

以岗位为中心圆自己的梦

让“错误”为职业生涯添彩

你就是银行家

第三章 让微笑之花开满银行

微笑蕴涵着坚实的力量

用微笑给工作添彩

把工作当成最快乐的事

用微笑化解压力

使客户“心花怒放”

让微笑盛开心田

把微笑传递给客户

第四章 “储蓄”敬业精神

把敬业当成“进账”

把工作当做事业

把一件事情做好

额外的工作是“意外收入”

在银行岗位兢兢业业

把工作干成标杆

银行也青睐“傻瓜”

第五章 银行工作重细节

凡事必须要用心对待

不能因小事影响银行大局 优秀体现在细节之中 看透细节背后隐藏的问题 精耕细耘银行“田” 见微知著，才能服务好客户 干工作就是要追求卓越 第六章 负责即为“绩优股” 把工作当成使命 推卸责任等于“借高利贷” 想成为银行优秀员工就要敢于负责 主动承担责任能够增加“利润” 敷衍工作等于敷衍自己 把银行工作当作“增加复利” 对工作负责就会成为“绩优股” 第七章 优秀需要持续“充值” 银行工作关键是持续“充值” 改进短处就是“利润翻倍” 不断学习等于向自己“账户存款” 学习是持续进步的保障 用有效的学习去实现理想 向“老姜”偷艺 成长为银行的主力军 第八章 用一点“心机”挖资源 适时开发银行的资源 善于利用银行的人脉 借助他人的资源达到目标 谁都有可能成为你的“伯乐” 岗位就是你最大的资源 建一条自己的资源链 学会整合银行资源 第九章 融入银行“大家庭” 散发正能量，当好银行主人翁 不做银行里的“个人英雄” 维护银行声誉 懂得合作是大智慧

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