物资公司部门绩效考核制度

中国水利电力物资有限公司

部门绩效考核管理制度

北大纵横管理咨询公司

二零零四年八月

目录

第一章总则 (1)

第二章考核的组织管理 (2)

第三章考核的方法 (3)

第四章部门年度考核 (5)

第五章考核的监控 (7)

第六章考核异议的处理 (9)

第七章附则 (10)

第八章附录 (11)

附录一客户满意度调查表 (11)

附录二部门协作满意度调查表 (13)

附录三员工满意度调查表 (15)

附录四年度部门考核评分表 (17)

附录五部门业绩指标调整申请 (23)

附录六部门考核异议申请书及处理记录 (25)

第一章总则

第一条考核目的

部门绩效考核可以对各部门工作目标的完成情况进行有效的考核、评估、跟进和控制，在推动部门目标达成的同时，保证公司战略目标和经营计划的实现，并为公司战略目标和经营计划的调整提供有力的参考依据。

第二条考核对象

部门绩效考核的对象为中国水利电力物资有限公司（以下简称“公司”）的一级部门，即各职能部门和分公司，不包括分公司的二级部门。

第三条考核原则

（一）与公司发展战略相匹配

（二）评价项目关键、可控

（三）评价指标精简、量化

（四）评价数据客观、真实

（五）公平、公正、公开

第二章考核的组织管理

第四条经理办公会职责

经理办公会是部门绩效考核的最高权利机构，其职责如下：

（一）负责审批部门绩效考核管理制度；

（二）负责审批各部门的绩效考核方案；

（三）负责审批各部门的绩效考核结果；

（四）负责审批与考核结果挂钩的薪酬奖惩措施；

（五）最终处理绩效考核异议。

第五条发展计划部职责

发展计划部是部门绩效考核工作的具体组织执行机构，其职责如下：

（一）负责公司部门绩效考核管理制度的编写，并为各部门提供相关咨询；（二）组织实施部门绩效考核；

（三）通报公司各部门年度考核工作情况；

（四）统计汇总部门绩效考核评分，并将考核结果通知各部门和人力资源部；（五）协调、处理部门绩效考核异议的具体工作；

（六）建立部门绩效考核档案，作为奖励惩戒等的依据。