公共关系教案-公共关系策划

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【课题】:任务四公共关系工作程序(二)——公共关系策划【教学目标】1、了解公共关系策划的概念、原则、程序和基本要素等;

2、能够进行公共关系活动策划,撰写策划方案

【教学重难点】重难点:公共关系策划的基本要素

【教学方法】讲授法、案例法、师生讨论、小组活动

【教具】课本、麦克风

【教学课时】周课时4

【教学过程】

一、导入

1、复习旧课:公共关系调查;

2、导入新课;公共关系策划,提问生活中的公关活动策划有哪些?——婚礼、葬礼、班会、运动会等(先理论后练习)

二、讲授书p105-120

什么是公共关系策划?

公共关系策划是公共关系工作程序的第二步,指公共关系人员为实现组织形象战略目标,在公共关系理论的科学指导之下,对各类公共关系活动所进行的谋略、构思、设计和计划的过程。公关的竞争就是公关策划的竞争,策划属于中心环节,处于核心地位。

一)公共关系策划的基本原则

1.实事求是原则(最基本原则)把握实际、不猜测、想当然。

1)深入客观现实,认真调查实际。

2)排除主观偏见,保证据实策划。

2.公众优先原则即公众利益优先原则,是公共关系工作的重要原则,更是公共关系策划的重要原则。要立足公众,准确满足公众利益而不是强制公众、改变公众。

3.系统规划原则

公共关系的系统性表现在:

公共关系活动相对于整个组织活动是一个子系统,因而公共关系策划是组织活动策划的一个子系统。将系统原则应用于公关策划中去,要考虑系统的整体与部分之间相互依存、相互制约的关系,以达到整体最优。基本思想有三点:

1)系统最优:优化结构,内部相互制约促进且与外部相协调。

2)整体最佳:大处着眼,以整体利益为重

3)有序性要求:策划活动中各项工作要有序、有步骤的进行

4.切实可行原则可行性分析贯穿策划全过程,每一项策划都应充分考虑是否可行,形成最优方案。主要

从四方面进行:

1)利害性分析。2)经济性分析。3)科学性分析。4)合法性分析。

5.谨慎周全原则

6.独特新奇原则“策贵用奇” “奇由正出”

二)公共关系策划的基本要素

1.背景把握

任何公关策划,绝不是单纯的创意,而是要在把握好活动的背景基础上来精心策划。

1)活动主办方(即某一社会组织)的发展概况、公共关系现状和需求以及有关产品和服务的特点,一项公关活动为什么举办,为什么要在这一时间地点举办,为什么要选用这种方式等等。

2)同类公共关系专题活动的历史资料。杜绝创意“撞车”也可借鉴吸收之前的经验。

3)这一时期社会公共关注(或可能会关注)的热点话题。借助热点,借势造势;注意甄别热点与所策划活动的适配度。

4)国家有关政策和规定。

5)地域文化特征和活动场地情况。例如:南北方地域文化差异较大(例如南北方婚礼时间不同对婚礼策划的影响),户外活动和室内活动情况也不同(所用的设备、音响、灯光都有所不同),这些因素,在公关活动策划时要考虑得到。

2.目标确立

1)目标必须是具体的。拒绝抽象概念或空洞口号,落实到具体数据。

2)目标必须是可测量的。拒绝模糊数量词“极大”等。

3)目标应当是能够达到的。制定目标结合实际。

4)目标必须要有时间限制。在规定时间内能达到的目标。

3.主题提炼主题,指公共关系活动中联结所有项目、统率整个活动的思想纽带和思想核心。类比交响乐要有主旋律

1)公关活动主题与目标要一致。

2)公关活动主题必须富于特色。但不能一味求奇,要结合实际。

3)公关主题的设计既要适应公众的心理,又要促进公众心理的进步。

4)公关活动主题要易于传播。注意多种形式结合进行传播。

4.认定公众找到活动适用的公众,一般方法有:

1)以活动目标划定公众范围。例如:学校举办人才交流会,目标公众是应届毕业生、用人单位、毕业生家长、人才交流部门员工、新闻媒体。

2)以重要性划分目标公众。按亲疏关系,组织不同的公众

3)以组织需要决定目标公众。

5.项目设计

所谓项目,即指围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。要实现公共关系目标,只有通过一个个公共关系项目的实施,去逐步接近,直至完成。

6.时空选择

1)要注意时间的选择。第一,要注意时机的捕捉。第二,要善于利用节日。第三,尽量避开国内外重大事件。第四,重大的公共关系活动不要同时开展两项以上。第五,选择时机时,要考虑公众,尤其是目标公众参与的可能性,避开那些目标公众难以参与的时日。第六,选择时机时,要考虑媒介。第七,选择时机时,要考虑当时当地的民情风俗,尽量使组织的活动项目与这里的风土人情相吻合。

2)要注意空间的选择。公共关系策划,对于空间场景的利用非常必要。第一,空间大小。第二,空间位置。第三,空间环境。第四,空间条件。第五,备用空间。第六,空间审美。

7.传播媒介选择

1)根据组织公共关系目标选择传播媒介。2)根据不同对象选择传播媒介。3)根据传播媒介特点和传播内容选择传播媒介。4)根据企业经济条件来选择传播媒介。

8.经费预算1)编制公关活动预算的条件和原则。2)公关活动预算的主要内容。一是人力支出。二是物资支出。三是活动费用的支出。四是其他费用支出。3)公关活动经费预算的方法。经费承包法(根据常年经验拨出一定费用用于公关活动,一旦确定专项资金则不能增减,优点简单迅速,缺点是缺乏灵活性与

针对性)、比例抽成法(按组织的正常收入抽取一定量的公关活动资金,优点是可随组织财力进行调整,缺点是,不够弹性,不能顾忌突发状况需要)、目标估计法(按照组织确定的公关活动进行估算,确定经费,优点计划性强,开支清晰,缺点是有时会因预测不准造成经费过多或不足)。

4)公关活动预算书的编制

9.应急程序设计完善的公关策划一定要有应急程序,一般来说有以下内容1)保安措施。2)保健措施。3)意外人员疏散计划。4)防火措施。5)户外雨天工作程序。

三)公共关系策划方案的撰写

公关策划方案是以书面形式确定下来的策划着头脑里的构思和创意,是系统化、条理化的具体实施方法和步骤。

1.公共关系策划方案的构成要素

一份完整的策划方案应当具备5W、2H、1E:What(什么)——策划的目的、内容。Who(谁)——策划组织者、策划者、策划所涉及到的公众。Where(何处)——策划实施地点。When(何时)——策划实施时机。Why(为什么)——策划的缘由。How(如何)——策划的方法和实施形式。How much(多少)——策划的预算。Effect(效果)——策划结果的预测。

2.公共关系策划方案的基本格式

公共关系策划方案的基本格式,大致包括下列五项:

1)封面。封面内容一般包括:①题目。②策划者单位或个人名称。③策划方案完成日期。④编号。⑤在需要的情况下,可考虑在封面上简洁地加上说明文字或内容提要。⑥如策划方案尚属草稿或初稿,还应在标题下括号注明,写上“草案”、“送审稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。如果前有“草稿”,决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。

2)序文。并非所有策划方案都需加序,除非方案内容较多、较复杂,才有必要以简洁的文字作为一个引导或提举。

3)目录。这也如序文一样,除非方案头绪较多、较复杂,才有做目录的必要。目录是标题的细化和明确化,要做到让读者通过看标题和目录后,便知整个方案的概貌。

4)正文。正文即是对前述8个要素的表述和演绎。其主要内容有: ①活动背景分析;②活动主题;③活动宗旨与目标;④基本活动程序;⑤传播与沟通方案;⑥经费概算;⑦效果预测。正文的写作需要周到,但应以纲目式为好,不必过分详尽地去加以描述渲染,也不要给人以头绪繁多杂乱或干涩枯燥的感觉。

5)附件。重要的附件通常有:①活动筹备工作日程推进表。②有关人员职责分配表。③经费开支明细预算表。④活动所需物品一览表。⑤场地使用安排表。⑥相关资料:这主要是提供决策者参考的辅助性材料,不一定每份方案都需要,例如完整的或专项的调查报告、新闻文稿范本、演讲词草稿、相关法规文件、平面广告设计草图、电视片脚本、纪念品设计图等。⑦注意事项。即将策划方案实施过程中应当注意的事项作重点集中的提示。比如完成活动需事前促成的其他条件、活动实施指挥者应当拥有的临时特殊权限、需决策者出面对各部门的协调、遇到特殊情况时的应变措施等。

三、课堂活动

1、观看【周杰伦婚礼】发现其婚礼策划方案的特点。

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