2019售楼部工作计划
2019售楼处楼盘销售的工作计划5篇
2019售楼处楼盘销售的工作计划5篇----WORD文档,下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。
您的努力学习是为了更美好的未来!销售工作计划(一)一、市场方面:1、市场动向:信息搜集不够,对其他楼盘信息掌握不够全面,影响与客户的沟通。
2、客户开发:一直以来置业顾问发单子,没能针对性,不能扩大宣传面,基本吴堡大街上的人都认识几个发单子的置业顾问了,发了单子也无人问津;3、客户维护:由于置业顾问欠缺销售技巧,与客户沟通说辞太单调,不能激发客户购买欲;二、管理方面:1、来客来电登记不够明确,多数自到客户都不能留下联系方式以至于流失客户;2、平时只注重了专业知识的培训,忽略的实战技巧,以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说,不能达到专业化给予客户所需;3、对于休假、请假的管理松散,使得员工心态散漫,不能全身心的投入工作中;三、销售回款方面本月回款懈怠,置业顾问催收付款方式有问题,客户不予配合,总以和开发商说好了为借口拒绝交款;七月份的工作重点:针对六月份出现的问题,我们七月份的工作重点有一、市场方面:1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优劣势,做详细对比表,做到知己知彼,百战不殆;2、有针对性的进行宣传,固定时间让置业顾问出去发单子;二、销售方面:1、改变销售策略,运用假销控进行后期销售;2、调整说辞,让置业顾问统一口径,先说服自己再说服客户,在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;3、对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作;三、人员方面1、置业顾问要加强学习,提高自己的专业知识水平,并端正自己的管理与被管理意识;2、改变每天早会方式,置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划,让每个人的生活工作都有计划有规矩,汇报完后要无条件按计划执行,3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼,把专业知识与销售技巧相结合。
楼盘售楼处工作计划6篇
楼盘售楼处工作计划6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼盘销售工作计划范文参考2019
精心整理楼盘销售工作计划范文2019【篇一】在不知不觉中,201x 年已经过了一半,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。
在这段时间里,从一名置 1 2 3置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。
有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。
当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。
究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。
公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。
在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
712客1良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。
2019新楼盘销售的工作计划
2019新楼盘销售的工作计划5篇楼盘指由具备开发资质的开发商承担设计、建设并聚集在某一处进入市场上销售的房子。
下面是我整理的关于新楼盘销售的工作计划,欢迎阅读参考。
销售工作计划(一)市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。
一般来说,市场营销计划包括:1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
2019房地产销售员工工作计划-精选范文
2019房地产销售员工工作计划-精选范文引言2019年是一个关键的时期,房地产市场面临许多挑战,包括市场萎缩、政策监管的严格化以及消费者购房需求的变化等。
因此,房地产销售人员需要有一个全面、可行的工作计划,来保证他们在这个竞争激烈的市场中取得成功。
本文将为大家提供一份2019年房地产销售员工工作计划的精选范文,帮助销售人员在2019年中更加成功。
一、确定销售目标2019年的房地产销售目标应当与市场的实际情况相符合。
销售目标应当是可以实现和达到的,同时又具有一定的挑战性。
确定销售目标的同时,需要考虑到市场的供需情况、政府政策的调整以及竞争对手的情况,以此为依据来制定全年的销售目标。
二、制定销售策略一旦确定了销售目标,就需要制定出相应的销售策略。
针对不同的客户、不同的产品、不同的市场,需要采用不同的销售策略。
例如,在高端市场中,需要采用高端定制化服务,通过服务的提升和价值的传递来增加产品的附加值。
在普通市场中,可以通过价格优惠、折扣活动等方式来降低销售压力,吸引更多的消费者。
三、建立客户关系建立良好的客户关系是促进销售的重要手段。
通过与客户进行沟通、了解客户的需求和偏好、针对客户的需求提出合适的产品等方式,可以建立稳固的客户关系,增强客户忠诚度,从而促进销售。
在建立客户关系的过程中,需要注重细节,用真诚和耐心来对待每一个客户,不断提高服务满意度,提高客户认可度和忠诚度。
四、加强产品管理产品的质量是销售的关键,只有产品的质量可靠、性价比高,才能更好地满足客户需求,增强销售竞争力。
因此,销售人员需要加强对产品的管理,不仅要关注产品的质量,还要着眼于产品的营销策略、服务满意度等方面。
同时,与产品经理、研发人员等相关部门保持良好沟通,及时了解产品研发和改进情况,确保产品与市场需求和竞争环境的相匹配。
五、建立销售团队销售团队是销售工作的关键,团队建设是成功的必要条件。
建立一支团队力量强大、精神状态饱满的销售队伍对于销售工作的顺利开展至关重要,因此需要加强对团队的建设。
售楼处销售工作计划5篇
售楼处销售工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2019房地产销售的工作计划5篇
2019房地产销售的工作计划5篇----WORD文档,下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。
您的努力学习是为了更美好的未来!销售工作计划(一)第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。
第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。
第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作进行总结:1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。
但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。
希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。
下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排:首先,严格执行公司的一切规章制度。
第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。
第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。
第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。
售楼部月度工作计划(优秀7篇)
售楼部月度工作计划(优秀7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼盘销售工作计划范文2019
楼盘销售工作计划范文2019【篇一】在不知不觉中,201x年已经过了一半,加入公司的时间拼拼凑凑也有很多的时间了。
在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我持续的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提升了业务水平,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。
能够说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。
在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的协助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对当前的工作做以下总结。
一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了很多麻烦。
2、团队培训工作没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,所以在培训工作展开时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。
不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。
自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。
也没有研究过老的置业顾问和新人实行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的很多事情都是即时的安排下去,但是没有给予即时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。
例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作展开的不是很理想。
有的置业顾问甚至很长时间对客户都不实行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、即时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的实行回顾总结和传授。
售楼部工作计划与总结范文
售楼部工作计划与总结范文一、工作计划1. 客户拓展(1)积极开发客户资源,与销售团队合作,制定定期的客户拓展计划,包括线上线下渠道的开发,并确保每个销售代表每月至少拓展10个有效客户资源。
(2)定期参加房地产展览、开放日、客户交流会等活动,获取潜在客户信息。
2. 客户服务(1)建立客户档案,并记录客户需求和购房意向,定期跟踪客户动态,维持良好的客户关系。
(2)提供专业的咨询服务,为客户提供楼盘信息、房屋交易流程等相关知识。
3. 市场调研(1)定期对所在区域的楼盘销售情况进行调研,了解市场需求和竞争情况,为销售团队提供有效的市场情报。
(2)分析客户购房需求,收集客户反馈意见,不断优化产品和服务。
4. 销售目标(1)根据市场需求和公司销售目标,为销售团队确定周、月、季度的销售目标,引导销售人员实施有效的销售策略。
(2)持续追踪销售进展,对不同阶段的销售情况进行分析,及时调整销售策略。
5. 团队管理(1)制定全年培训计划,加强销售团队的专业知识和销售技能培训,提高整体销售水平。
(2)定期组织团队活动,增进团队凝聚力,提升团队战斗力。
二、工作总结1. 客户拓展在过去的一段时间里,我们打开了更多的客户渠道,通过线上线下多种方式开发了大量潜在客户资源。
在销售团队的共同努力下,取得了可喜的成绩。
2. 客户服务我们建立了完善的客户档案,通过定期跟踪客户动态,我们成功维持了与客户的良好关系。
同时,我们也提供了专业的咨询服务,得到了客户的一致好评。
3. 市场调研我们定期对市场进行调研,掌握了市场的最新动态和需求变化。
然后,我们将这些信息及时传达给销售团队,为他们提供有力的市场情报支持。
4. 销售目标销售团队在过去一段时间里,充分发挥了自己的潜力,取得了出色的销售业绩。
在公司销售目标的引导下,他们积极应对市场变化,实现了周、月、季度的销售目标。
5. 团队管理通过制定全年培训计划和组织团队活动,我们提升了销售团队的整体素质,增强了团队的凝聚力,为团队的发展打下了坚实的基础。
2019年策划楼盘出售的工作计划
2019年策划楼盘出售的工作计划花园二期作为一个中高档楼盘,又在一期价格基础上增涨了260元/m2。
因而,为了使整个出售作业顺畅,并且完美履行。
更好的与出售中心一道,并肩作战,完结二期出售使命,在此,咱们策划公司作出以下,望监督履行一、开盘前俯瞰在6月8日之前完结俯瞰图的规划制造。
2、沙盘:在6月9日之前履行沙盘制造,公司在6月底完结制造(巨细、户型模型等)3、现场相片:6月2日之前完结花园现场拍照作业,首要用于今后宣扬顶用的实景图片。
4、dm单:在6月5日之前完结规划制造,在6月10日之前完结印刷作业(断定印刷数量标准等)5、楼书:在履行了现场实景拍照和俯瞰图的制造后,在6月15日之前完结规划作业在月底完结印刷作业。
6、现场广告牌:在6月20日之前完结,断定在什么地方做多大?怎么做?7、在6月10日之前完结售楼部里边近10平米的广告俯瞰图的制造和门楣的灯箱制造。
8、在6月底要完结开盘活动策划陈述,力求履行到履行作业中。
9、在6月20日之前,把出售进程中客户办理体系表格和广告测评方法履行到出售中心。
10、在6月20日之前履行花园出售训练方案(与x履行到训练细节、进程、内容讲师、时刻等)二、广告策划方案在6月15日之前断定广告语。
2、在6月15日之前断定开盘广告内容,并规划出广告样稿。
3、在6月20日之前对开盘广告进行猜测。
4、在6月20日之前对拟定出广告媒体方案。
5、在对开盘广告进行测评调整后,拟定强销期广告内容,并规划制造广告样稿。
下页更精彩12019年策划楼盘出售的作业方案相关内容:XX 年新的一年,新的初步。
拟对以下三方面的作业拟定方案:一、公司人力资源办理方面1、依据公司现在的人力资源办理状况,参阅先进人力资源办理经验,移风易俗,建立健全公司新的愈加适合于公司事务开展的人力资源办理体系。
长期以来,化妆品职业因职业壁垒过低、产品同质化严峻等问题的影响构成职业竞赛无序,区域品牌、游击品牌充满于商场,构成滥竽充数、歹意竞赛的局势。
2019房产销售工作计划范文
2019房产销售工作计划范文【篇一】转眼之间又要进入新的一年-20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,许多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.20xx年是我们xx地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。
为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。
为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心关心下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,因为我们公司正值开张期.间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期寻到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人访问多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的"十一""中秋"双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的预备。
售楼部工作计划
售楼部工作计划
《售楼部工作计划》
一、目标
1. 提高售楼部的业绩,实现销售目标;
2. 提升客户满意度,加强售后服务;
3. 建立高效的团队合作,推动整体工作效率。
二、策略
1. 提升销售业绩:
- 定期进行市场调研,了解客户需求,制定针对性的销售策略;
- 增加楼盘宣传力度,提高知名度和美誉度;
- 培训销售人员,提高专业度和销售技巧;
- 加强客户关系管理,提高客户转化率。
2. 加强售后服务:
- 制定售后服务标准,确保每位客户都能得到满意的服务; - 定期跟进客户,了解他们的需求和反馈,及时解决问题; - 提供定制化的售后服务,增强客户黏性和口碑。
3. 加强团队合作:
- 建立透明高效的沟通机制,促进团队内部合作;
- 分工明确,发挥各人才长处,实现协同效应;
- 提升员工士气,建立奖惩机制,激励团队成员发挥潜力。
三、实施计划
1. 月度销售策划会议,制定月度销售目标和计划,并跟踪执行情况;
2. 定期客户满意度调研,分析客户反馈,及时改进售后服务;
3. 每季度进行销售人员培训,提升销售技巧和专业知识。
四、绩效评估
1. 每月销售业绩评估,针对不同销售阶段进行绩效评价;
2. 定期客户满意度调查,及时了解客户需求和满意度;
3. 团队合作评估,通过团队合作和合作精神来评价团队绩效。
五、总结
《售楼部工作计划》是为了提高售楼部的业绩和服务质量,促进团队合作的效率和质量,是售楼部管理者实现团队目标的有效工具。
希望通过不懈的努力,不断提升售楼部的工作效率和服务质量,为客户提供更好的购房体验,实现个人和团队的价值。
2019年售楼部年度总结及年度计划
售楼部年度总结及年度计划在年的工作中,我首先应该感谢的是24地产和公司领导,为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。
其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴,因为是他们的不离不弃和全力支持。
才能够让我在年,不但创造了团队业绩的第一,更创造了个人业绩的第一。
现在的社会没有完美的个人,只有完美的团队。
团队自年10月组建初期的我一个人,到现在的11个人。
队伍在不断的壮大,团队实力和战斗力也在不断的增强。
从中我不仅看到了自己的成长,更看到了团队每位伙伴的成长。
尤为让我感到欣慰和自豪的是,在年全年的销售工作中,团队的前三名都在我们组。
刘和刘 c最初从事的是铁路工作,面对房产销售是一无所知。
但是他们在年通过自己的努力,夺得了团队的第二名和第三名,创造了让人刮目相看的成绩。
由此可以看出面对新的工作,只要用心学习专业知识和努力付出行动,一样可以做到优秀!像我们组另一位伙伴张,刚来的时候,见人说话就结巴和脸红。
到如今,面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。
让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。
还有很多优秀的伙伴,因为时间的问题就不一一列举了。
我们组在年共完成新签套,总成交面积万千多平米,总成交额百万。
其中刘新签套,总成交面积平米,总成交额,刘 c新签套,总成交面积平米,总成交额,张 40套,总成交面积平米,总成交额,王新签38套,总成交面积平米,总成交额,张(已离职)新签套,总成交面积2350.95平米,总成交额,杜新签套,总成交面积平米,总成交额,马(已离职)新签套,总成交面积平米,总成交额,杨新签套,总成交面积平米,总成交额,李 10新签套,总成交面积平米,总成交额,王新签套,总成交面积平米,总成交额,马新签2套,总成交面积,平米,总成交额,,王新签4套,总成交额,何新签4套,成交平米,总成交额,离职员工3套,成交平米,总成交额 .在年初,我为自己制定了套的新签任务。
今年共完成了套,因为套退单,实际成交了套。
其中郡和国际各一套。
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2019售楼部工作计划
篇一
随着山××区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。
xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山××区销售经理,我创业*高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。
xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取*完成销售任务。
一、销量指标:
至20xx年12月31日,山××区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据04年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip 用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。
为稳固和拓展市场,务必加强与客户
的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我05年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,"卖产品不如卖服务",在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户
接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。
挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
篇二
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取
客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,"全天侯"服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。