农行柜面业务应强化“三化三铁”考评工作
农业银行三化三铁心得
创建“三化三铁”活动为进一步夯实运营管理基础，有效防控运营操作风险，全面推进运营工作标准化、规范化、制度化，持续提升运营管理水平，根据总行《关于印发中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法的通知》（农银发〔2011〕号）要求，省分行决定，在全省农行营业机构开展创建“三化三铁”活动。
开展“三化三铁”工作，对于规范营业机构业务操作、控制操作风险具有重要意义，同时也是改变基层管理薄弱现状、保障农业银行可持续发展、实现打造优秀大型上市银行的基础性保障工作。
开展“三化三铁”工作的目的是要切实解决全行柜面业务和金库管理中制度理解不准确、执行不到位、操作不规范、大错不犯、小错不断、屡查屡犯的问题，防止临柜业务重大违规问题发生；推进临柜及后台业务“标准化、规范化、制度化”，促进全行营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理要求，建立规范柜面及库管业务操作、防控运营风险、提升运营管理水平的长效机制。
此次创建活动各级行均成立了领导小组，分管行长亲自抓，营业网点主任为第一责任人负责本网点的“三化三铁”创建工作，运营主管负责具体工作，制定了相关考核措施。
1、加强业务、制度学习，每周三由主管组织大家学习相关的各项业务制度；2、加大业务量与差错的考核力度，主管每天统计每一位柜员的业务量和差错笔数，按差错类型执行扣分登记，每扣1 分罚款50 元，每月评选1 名优秀柜员奖现金200 元；3、每位柜员是每一笔业务的经办人，对每一笔业务的真实性、合规性、完整性负责。
此次创建活动近一年了，本人感悟至深：一、此次创建活动意义重大，初见成效1、会计基础工作有所提升，差错明显减少。
柜员能规范地操作每一笔业务，票据要素齐全，主管授权审查到位。
2、柜员的责任心、合规意识有所增强，自我复核的有所意识增强，改变了过去柜员办完一笔业务后就不再管自已的传票，一切寄希望主管来复核的现象。
3、柜员办理业务的极积性提高了。
过去部份柜员为了少出差错就慢慢地办理，反正办多办少都是一样的工资，只要不出差错就对了，现在大部份柜员都争着办，在提高效率的同时还要做到不出差错。
“三化三铁”工作考评办法学习心得体会范本(二篇)
“三化三铁”工作考评办法学习心得体会范本《三化三铁》工作考评办法是一种以促进企业转型升级和提升工作效能为目标的绩效考评方法。
通过对该方法的学习和研究，我深刻认识到了“三化三铁”的重要性和意义，也对如何将其运用到实际工作中有了更清晰的理解和思考。
以下是我对这一考评办法的学习心得和体会。
首先，我对“三化”这一概念有了更具体的理解。
“三化”分别指的是“企业管理的规范化、流程化、信息化”，这是现代企业运营的基础。
规范化管理可以确保各项工作按照既定的标准和要求进行，避免了混乱和随意性；流程化管理可以提高工作效率和质量，使工作过程更加清晰可控；信息化管理可以提供准确且及时的数据支持，帮助决策者做出准确的判断。
只有将这三个方面做到“化”，才能有效推动企业的发展。
其次，我了解到“三铁”对于企业的重要性。
“三铁”是指“货真价实、讲信誉、尽职尽责”。
货真价实意味着企业的产品或服务具有真实的品质和实际的价值，客户能够从中获取到真正的利益；讲信誉是企业在商业活动中应秉持的原则，只有诚实守信才能获得客户的信任和支持；尽职尽责是每个员工应做到的职业道德要求，只有尽职尽责才能保证企业的顺利运营和发展。
这三个方面是企业成功的基石，需要每个员工都牢记并努力去做到。
通过对“三化三铁”工作考评办法的学习，我也反思了自己在工作中的不足和不足之处。
首先，我意识到自己在规范化管理方面有待加强。
在工作中，我经常会出现一些不规范的现象，比如没有按照规定的流程操作，没有及时记录工作情况等。
这不仅会影响工作效率，还可能造成工作质量的下降。
因此，我决定加强自己的规范意识，严格按照规定的程序开展工作。
其次，我深感自己在尽职尽责方面还有很大的提升空间。
有时候，我可能会有些马虎大意，对工作不够认真负责。
这样的态度显然是不符合“三铁”的要求的。
因此，我决心从自己做起，做到尽职尽责，对待工作要认真负责，对待问题要积极解决。
最后，我也认识到了信息化管理对于工作的重要性。
农行-三化三铁
为了提高对运营风险点的控制力，提升农行运营管理水平，防范案件和操作风险发生，从2011年起在全行营业机构全面开展了“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。
我行近期又组织员工学习“三化三铁”，并且要求我们在平时工作中严格按照“三化三铁”的要求去做。
作为刚从一名大学生转变为农行员工的我来说，“三化三铁”的学习让我对自己工作有了更深的理解和认识。
刚来的时候觉得什么都是那么死板，各种规矩，各种要求，做什么都要严格按照操作规程。
经过半年的工作我深深的感谢这些规矩，这些要求，正因为这些规矩，这些要求才让我们少出差错，降低各种风险的发生。
通过此次“三化三铁”的学习，结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就一、提升个人素质，做好服务。
认真履行作为柜员的工作职责，时刻记得维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
不断加强学习，不断提高自身的素质，努力做好服务。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。
我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工不断的提高自身素质。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
作为新入行的员工，我们要学的还有很多，业务知识，基本技能都是我们要不断提高的，我一定要始终坚持做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心合规的办理每一笔业务。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制二、有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
“三化三铁”考核标准及考核方式1
三化三铁检查内容一、检查依据以总行修订后的《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考核评价标准（2012年度）》（91条）为依据，同时借助运营监管平台“问题模板查询”中所列344条标准进行检查。
二、考评内容（二）考评工作主要以运营监管平台的监督结果为依据，同时将各种内、外部检查结果纳入考评范围，主要包括：1、监管员通过非现场、现场检查发现的问题。
2、运营监管平台统计（ARMS系统运行通报）的问题，包括运营主管履职、柜员违规操作等情况，如：运营主管预警信息核销不及时，违规核销，柜员自核销，柜员自办业务，柜员末笔未登记、登记不符、尚未比对，OCR预警中网点违规操作等问题。
3、后督系统统计问题，主要包括：主票缺失、应由客户签名的业务无客户签名或签名不符等。
4、上级行组织的各类专项业务检查发现问题，如：总、省行运营管理检查等。
5、内控合规等其他部门检查中涉及运营管理方面的问题。
三、考评要求依据《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考核评价标准（2012年度）》，考评要求如下：（一）非现场考评要求。
1、非现场考评包括系统记录、各类资料的积累与管理等。
系统记录结果，是对营业机构初步确定等级的依据。
申报“三铁”单位的营业机构，系统记录结果达不到“三铁”标准的，总行不组织现场考评，也不予确认。
运营监管平台管理分析功能已于2011年12月正式启用，各监管员如未启用本功能进行问题录入或问题记录不完整的，无论考评时系统记录结果是否达到标准，总行都将取消该运营监控中心辖内营业机构“三铁”申报资格，同时，也将在运营条线考评中对一级分行加重扣分。
2、为鼓励各级行在自行检查或日常监管中尽可能全面登记问题，真实反映营业机构运营基础管理水平，对问题记录真实、完整的一级分行，将在全行运营工作考评中给予相应分数。
对应发现而未发现，或严重违反重要制度的问题未据实在系统中记录、反映的，将根据具体情况在运营工作考评中加重扣分。
3、各监管员开展的有关“三化三铁”及日常监管工作的各类材料，包括相关检查记录、底稿、报告、整改通知等纸制材料，要全面、完整、规范保管，总行考核验收时，以上资料将作为对各级行工作组织情况，以及辖内基础工作总体评价、“三铁”单位可信度等进行判断的重要非现场资料和依据。
银行三化三铁主要做法
求真务实，开拓创新，稳步推进会计管理工作上台阶银行三化三铁主要做法**支行营业部始终高度重视会计基础性管理工作，长期致力于强化风险控制、健立、健全各项内控制度，探索和创新会计管理工作新方法，始终坚持锐意进取，开拓创新，求真务实的工作作风，在上级行的重视、关心和支持下，在各业务部门的真诚指导下，在全体员工的共同努力下，会计管理工作一步一个新台阶，****年顺利通过总行“三化三铁”达标考核验收。
我们的主要做法有以下几点：一、加强柜员业务知识和业务技能培训和学习，提高员工业务素质****年我们以总行“三基本”临柜业务知识考试和柜员等级测试为契机，加大柜员的业务知识和操作技能的培训学习：每周进行业务知识培训；按旬进行标准化操作流程培训；对新制度，新规定出台及新系统上线及时开展知识更新培训。
同时每月组织一至二次观看柜面业务操作录像，让柜员自己对照制度，查找问题。
按季进行业务知识考试，考试成绩与绩效工资挂钩。
在“三基本”学习中我们组织柜员相互交流学习经验，探讨学习体会，激发学习热情。
“功夫不负有心人”，经过大家勤奋努力，营业部全体柜员去年在总行组织的“三基本”考试中均取得了优异的成绩，平均分数在90分以上，柜员等级测试也全部达到中级。
农行-三化三铁
为了提高对运营风险点的控制力，提升农行运营管理水平，防范案件和操作风险发生，从2011年起在全行营业机构全面开展了“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。
我行近期又组织员工学习“三化三铁”，并且要求我们在平时工作中严格按照“三化三铁”的要求去做。
作为刚从一名大学生转变为农行员工的我来说，“三化三铁”的学习让我对自己工作有了更深的理解和认识。
刚来的时候觉得什么都是那么死板，各种规矩，各种要求，做什么都要严格按照操作规程。
经过半年的工作我深深的感谢这些规矩，这些要求，正因为这些规矩，这些要求才让我们少出差错，降低各种风险的发生。
通过此次“三化三铁”的学习，结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就一、提升个人素质，做好服务。
认真履行作为柜员的工作职责，时刻记得维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
不断加强学习，不断提高自身的素质，努力做好服务。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。
我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工不断的提高自身素质。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
作为新入行的员工，我们要学的还有很多，业务知识，基本技能都是我们要不断提高的，我一定要始终坚持做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心合规的办理每一笔业务。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制二、有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
银行三化三铁活动学习心得
银行三化三铁活动学习心得9月中国农业银行制定下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》，此后开始在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。
自从开展“三化三铁”活动以来，我们下班后加班加点，积极学习记笔记，发扬拼搏精神，积极响应省行开展这项活动，这项活动是及时雨、指南针,为我们在实际经办业务的员工指明了方向，什么该做，什么不该做，不该做的后果是什么，以及在各个具体岗位上怎么做。
结合自己的岗位，我有以下几点体会：第一，从思想上认识到非常有必要。
在实际工作中我发现有对来制度的执行有松懈的现象，忽视柜面操作与风险防控，我们这些柜员大错不犯小错不断，无形中增加了风险。
经过这次学习使全行上下高度重视，及时阻止风险的进一步加大。
第二，通过学习各种管理办法与操作规程，自己的合规意识进一步加强。
通过这次学习，我们对这些规章制度有了更加清晰的认识、了解，提高了业务素质，这给我们柜员柜面操作和更好的服务顾客提供了帮助，有了这些业务知识我们就会自己规范自己的操作行为，技能更加娴熟，服务质量与效率同时提高，自身与我们行的整体形象也会提升。
第三，加强各种规章制度的落实，防范案件的发生。
但真正做到合规操作不是那么容易的，需要我们具体经办这些业务时还要不断的学习、反复学习，如果我们不认真落实，就会出漏洞，因为这些规章制度都是经过实际工作经验教训总结出来的，只有落实才能维护我们自身、客户和我们行的利益。
面对各种不同类型的客户，我们要有高度的防范风险发生的思想觉悟，在积极服务客户的同时防范各种风险的发生，这就要求我们不管遇到生人、熟人都要按照我们的规章制度来做，不是熟人就不按规章了，可能熟人会给我们带来更大的风险。
同时积极抵制各种不合规的暗示、授意，要知道制度就是保护伞，才能保护我们自己和单位辛辛苦苦的劳动成果不受损失。
有效推进网点“三化三铁”创建工作的建议
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【 要】 摘
当前 农行 正在 开 展 的 基层 营 业机 构 “ 化 三 三 铁 ”创 建活动 ，对提 高全行 的基础 管理水平 ，强化
网点 员 工 防 控 临 柜 业 务 风 险 的 作 用十 分 突 出 。 本 文
结合农 行蔡 甸支行基层 营业 网点在 “ 三化三铁 “创 建过程 中存在 的主要 问题 ，对如何做好 创 建工作 ， 加 强风险防控提 出对策建议。 ｉ ｉ
责任 人 ，但有的网点主任对此项工作过 问不多 、很少参 与。二是创建 工作 对业务发展的重要性认识不足 。长期
扯 ，运营 主管从第一 “ 防线 ”变成了第一 “ 管家” ，从 而削弱 了第一 防线所发挥 的实际效果。二是运营监管工 作创新不够 。支行运 营监 管经理 对支行运营管理工作的
创建 “ 三化三铁 ”工作的对策和建议
“ 三化三铁”创建工作 既是全行推进营业机构提 升
牢 、执行 力不 到位 造成的。三是对创建工作 的长期性认 识不 足。没有 认识到创建工作是一项长期艰苦 的工程 ，
非一朝一夕所能完成。
基础管理水平 、规范操作行为 、增强 风险防控 能力 的重 点工作 内容 ，也是一项 系统性 、综合性 的工作 ，需要基
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理应履行 的职 责往往被省 略 ，理应 收集的资料往往被简
化 ，理应遵守 的规程往往被 变通 。二是柜员合规意识不 强 。操作人员对 于制度 要求 理解 不深 ，对违规危害性及
后果 认识不清 ．存有侥幸心理 ，不能严格 按规章制度执
农行三化三铁
为了提高对运营风险点的控制力，提升农行运营管理水平，防范案件和操作风险发生，从2011年起在全行营业机构全面开展了“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。
我行近期又组织员工学习“三化三铁”，并且要求我们在平时工作中严格按照“三化三铁”的要求去做。
作为刚从一名大学生转变为农行员工的我来说，“三化三铁”的学习让我对自己工作有了更深的理解和认识。
刚来的时候觉得什么都是那么死板，各种规矩，各种要求，做什么都要严格按照操作规程。
经过半年的工作我深深的感谢这些规矩，这些要求，正因为这些规矩，这些要求才让我们少出差错，降低各种风险的发生。
通过此次“三化三铁”的学习，结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就一、提升个人素质，做好服务。
认真履行作为柜员的工作职责，时刻记得维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
不断加强学习，不断提高自身的素质，努力做好服务。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。
我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工不断的提高自身素质。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
作为新入行的员工，我们要学的还有很多，业务知识，基本技能都是我们要不断提高的，我一定要始终坚持做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心合规的办理每一笔业务。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制二、有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
对基层网点“三化三铁”工作开展的思考
对基层网点“三化三铁”工作开展的思考【摘要】随着金融业务的快速发展，金融市场对银行的管理要求越来越高，“三化三铁”是农行提高自身基础管理水平的重要手段。
文中主要就基层网点开展“三化三铁”创建工作面临的问题与改善措施进行探讨。
【关键词】“三化三铁” 基层网点素质为了能够对营业机构的基础管理水平进行改善，中国农业银行于2011年9月制定并下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》，自此农业银行开始在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作。
“三化三铁”工作主要是通过持续的临柜业务的“标准化、规范化、制度化”建设来促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为银行的各项业务快速发展与运行安全打下良好的基础。
一、基层网点开展“三化三铁”工作的意义基层网点的各项工作在标准化、规范化以及制度化上存在不同程度的问题。
通过“三化三铁”工作的开展，能够有效促进基层网点实现“铁账、铁款、铁规章”，促使基层网点的发展与安全运行都能够更上一个台阶，全面提高基层网点的管理水平与服务水平。
“三化三铁”的核心是“服务”，其主要内容简单来讲就是知识、本领与技术，主要的要求就是“综合素质”，就是要求通过严谨的工作作风与规范的工作行为和良好的职业道德来做好各项基础的工作。
通过开展“三化三铁”工作，能够有效规范基层网点的业务操作，进而有效控制操作风险，促使基层网点对管理薄弱的现状进行改善，为其可持续发展提供良好的保障，为整个农业银行的发展提供基础性的保障工作。
“三化三铁”工作的开展能够有效提高基层网点工作人员的基础工作水平，明显减少各种差错，让柜员能够对每一笔业务进行规范的操作。
有效增强柜员的责任性与合规意识，增强他们的自我复核意识，可以有效改变过去基层网点柜员在办完一笔业务之后就不再管自己的传票并将希望寄托于主管复核的现象。
能够有效提高柜员办理业务的积极性，在过去很多柜员为了减少自己出错的机率就放慢办理的速度，只要能够不出现差错就可以。
三化三铁工作考评实施方案
广西区分行营业部营业机构“三化三铁”工作考评实施方案为强化基层营业机构运营工作管理，有效提高运营管理工作质量，切实防范临柜业务操作风险，充分发挥运营管理工作在全行业务经营中的支持和保障职能,根据总行《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》（农银规章[2011]115号）和区分行《中国农业银行广西区分行营业机构“三化三铁”工作考评实施方案》（农银桂办发…2011‟1243号）的要求，结合我部实际情况，特制定本实施方案。
一、“三化三铁”工作目标通过在全辖范围内深入开展“三化三铁”工作，全面提升我部运营基础管理水平，提高运营操作风险的防范与控制能力。
力争通过三至五年的努力，全辖25%以上的营业机构达到“三铁”单位，60%（含）以上的营业机构达到“良好”标准，消除不“达标”单位。
二、组织领导及职责分工（一）区分行营业部职责1.成立领导小组。
为加强对“三化三铁”工作的组织领导，全行协调，齐抓共管，确保工作的有序推进，区分行营业部成立“三化三铁”工作领导小组，黄茂生总经理任组长，彭莉红副总经理任副组长，成员单位包括：运营管理、人力资源、经营核算、国际业务、银行卡中心、个人业务、科技运行、内控合规、安全保卫、监察等部门。
领导小组下设办公室，办公室设在运营管理部。
2.部门职责（1）运营管理部：负责“三化三铁”工作的具体实施，制定实施方案并牵头组织实施；督导各支行开展工作；组织考评验收，确认“达标”单位，将确认结果和申报材料上报区分行；落实领导小组各项决策，定期向领导小组汇报工作进展情况。
（2）内控合规部：参与“三化三铁”工作考评，将日常检查发现的问题提交运营管理部门纳入考评。
（3）经营核算部、国际业务部、银行卡中心、个人业务部、科技运行部、安全保卫部：将相关检查中发现的涉及运营基础管理方面的问题汇总、整理后，提交运营管理部纳入考评。
（4）人力资源部：按照考评结果，对相关人员、机构按规定进行奖惩。
（5）监察部：对“三化三铁”工作中发现的违规行为及事项进行处理。
三化三铁MicrosoftWord文档
三化三铁MicrosoftWord文档第一篇：三化三铁 Microsoft Word 文档“三化三铁”专题教育学习心得近期，省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动，在学习活动期间，我行依照上级行下发的有关活动意见，并结合我行平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是对此次教育学习活动的一个理性的认识。
第二篇：三化三铁•近期，省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。
从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。
农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。
我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。
所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。
所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
2024年三化三铁学习心得征文谢轩(2篇)
2024年三化三铁学习心得征文谢轩--开展三化三铁创建活动及三基本的几点体会为全面提升营业机构基础管理水平，____年____月总行制定下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》，从____年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。
此次，总行研究出台的“三化三铁”考评办法，重点着眼于业务操作的风险管理与合规管理两个角度，从全行最基本、最基础的管理环节抓起，考核指标体系设定紧紧围绕柜面基本业务的主要风险环节和关键风险点，强化制度执行的标准化和操作行为的规范化。
开展“三化三铁”学习创建活动以来，营业部领导非常重视此次活动的开展，利用晨会和周一例会组织全体员工学习基本制度；同时，开展了“三化三铁”评优争先活动，对当月在临柜业务中，合规操作，未出现差错的柜员给予表彰和奖励。
我自己也利用下班时间，认真自学，做好学习笔记，通过学习基本制度，使我知道柜员哪些操作行为属于违规操作；对违规操作行为进行扣分，让我们知道了什么可以做、什么不该做，后果是什么；根据违规的情节和性质，设置不同的考评标准，让我们了解到了问题的严重程度和危害性。
为我们在日常处理业务的过程中，指明了方向，结合自己的岗位，我有以下几点体会：第一，通过对各种规章制度的学习和落实，使我更加清楚地意识到什么可以为之，什么不可以为之。
在没有开展此次活动之前，大家总认为为了给客户和亲戚朋友行个方便，在办理日常业务时，为方便客户甚至将自己的银行卡或者身份证借给客户用来办理日常业务，代客户或者亲戚朋友办理日常业务。
通过此次活动的创建和“三基本”规章制度学习，使我清楚的认识到，这样做是不对的，违反了“三化三铁”考评指标中的“本网点员工出租、出借个人结算账户为客户在柜台办理业务”，违反了这一条一次性就要扣掉____分。
农业银行“三化三铁”心得范文
农业银行“三化三铁”心得范文作为农业银行员工，我对农业银行一直以来秉持着崇高的敬意与使命感。
近日，农业银行开展了“三化三铁”工作，即将服务功能向金融、金融向服务能力转变，打造增值、差异化、特色化的金融服务。
在过去的一段时间里，我深入参与了“三化三铁”工作的实践，并收获了很多宝贵的经验与体会。
首先，“三化三铁”工作在农业银行内部推进的过程中，要形成良好的内外部合作机制。
针对农村地区的特殊情况和客户需求，农业银行采取了与农业、农村部门以及各种专业合作伙伴建立起有效的合作机制。
在日常工作中，我们要充分利用内外部资源，形成互利共赢的合作方式，共同推动“三化三铁”工作的顺利推进。
其次，农业银行在“三化三铁”工作中，积极采用了信息化技术，提高金融服务的质量与效率。
通过建立全面的信息化管理系统，实现了对农村客户的全方位了解和管理。
无论是客户的信息查询、贷款办理，还是产品推荐和营销，都可以通过信息化技术实现高效的处理。
在实际工作中，我们要熟练掌握信息化系统的使用，提高自己的工作效率，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
再次，农业银行在“三化三铁”工作中，要充分发挥“三农”支行的作用，加强对农村客户的金融服务。
农村地区的经济发展相对较弱，客户需求比较特殊，因此，农业银行要加大对“三农”支行的支持力度。
在实际工作中，我们要充分了解农民的生产经营状况和需求，提供更加个性化、差异化的金融服务，帮助他们解决实际问题，促进农村地区的经济发展。
此外，“三化三铁”工作还要求农业银行员工加强自身素质与业务能力的提升。
只有通过自身的努力和学习，才能更好地适应金融服务向农村地区转变的需求。
农业银行要求员工具备丰富的金融知识和专业技能，才能更好地提供金融服务。
在实际工作中，我们要加强专业学习，不断提高自己的综合素质和专业能力，更好地为客户提供金融服务。
通过参与“三化三铁”工作的实践，我深刻理解到农业银行致力于服务农村地区的农民和农村经济发展的意义和重要性。
农行安顺分行积极采取措施加强“三化三铁”工作
农行安顺分行积极采取措施加强“三化三铁”工作
梅得红
【期刊名称】《贵州农村金融》
【年(卷),期】2012(000)003
【摘要】为全面提升营业机构运营基础管理水平，切实推进“三化三铁”工作，农行安顺分行严格按照上级行有关要求，积极采取措施，扎实推进“三化三铁”创建工作。
【总页数】1页(P48-48)
【作者】梅得红
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】F832.33
【相关文献】
1.树"三铁"形象达"三无"目标——农发行进贤县支行采取积极措施防范金融风险[J], 周海燕;余剑星
2.农行柜面业务应强化“三化三铁”考评工作 [J], 金贤波
3.六盘水分行采取八项措施助“三化三铁”创建工作有序推进 [J], 刘鹏远
4.农行毕节分行强力推进“三化三铁”创建工作 [J], 陈启金;黄霞
5.农行金沙县支行五项措施推进“三化三铁”创建 [J], 刘茂雄;
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银行三化三铁主要做法
银行三化三铁主要做法第一篇：银行三化三铁主要做法求真务实，开拓创新，稳步推进会计管理工作上台阶银行三化三铁主要做法**支行营业部始终高度重视会计基础性管理工作，长期致力于强化风险控制、健立、健全各项内控制度，探索和创新会计管理工作新方法，始终坚持锐意进取，开拓创新，求真务实的工作作风，在上级行的重视、关心和支持下，在各业务部门的真诚指导下，在全体员工的共同努力下，会计管理工作一步一个新台阶，****年顺利通过总行“三化三铁”达标考核验收。
我们的主要做法有以下几点：一、加强柜员业务知识和业务技能培训和学习，提高员工业务素质****年我们以总行“三基本”临柜业务知识考试和柜员等级测试为契机，加大柜员的业务知识和操作技能的培训学习：每周进行业务知识培训；按旬进行标准化操作流程培训；对新制度，新规定出台及新系统上线及时开展知识更新培训。
同时每月组织一至二次观看柜面业务操作录像，让柜员自己对照制度，查找问题。
按季进行业务知识考试，考试成绩与绩效工资挂钩。
在“三基本”学习中我们组织柜员相互交流学习经验，探讨学习体会，激发学习热情。
“功夫不负有心人”，经过大家勤奋努力，营业部全体柜员去年在总行组织的“三基本”考试中均取得了优异的成绩，平均分数在90分以上，柜员等级测试也全部达到中级。
第二篇：银行“三化三铁”心得体会“三化三铁”心得体会在学习“三化三铁”教育活动期间，我依照相关活动内容要求安排，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德、诚信合规操作意识和防范意识有了更深一层的认识。
现将自己对该项活动的一些认识和心得体会总结如下：作为一名基层网点柜员，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。
我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
服务首先要专业，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。